2024年助理物業(yè)管理師理論C卷

助理物業(yè)管理師模擬試題C

[閱卷]壹、單項選擇題(每題2分,共70題)

1、因裝飾裝修活動導致相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責（）。

A、修復和更換

B、賠禮道歉

C、賠償損失

D、修復和賠償（對的答案：D

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判題：╳）

2、對項目負責人的考核壹般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務管理能力、（）、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。

A、工作思緒

B、工作風格

C、工作業(yè)績

D、工作態(tài)度（對的答案：C

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判題：╳）

3、員工安全生產(chǎn)的職責包括：保證本崗位工作地點和設(shè)備、設(shè)施、工具的安全整潔，不隨便（）安全防護裝置。

A、拆除

B、操作

C、使用

D、調(diào)換（對的答案：A

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判題：╳）

4、建筑智能化系統(tǒng)對消防報警與聯(lián)動控制設(shè)備運行管理的規(guī)定包括：監(jiān)控中心保安員負責監(jiān)控室內(nèi)消防設(shè)備24小時運行操作、（）。

A、監(jiān)控、記錄

B、監(jiān)控、跟蹤

C、控制、記錄

D、控制、跟蹤（對的答案：A

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判題：╳）

5、設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理規(guī)定包括設(shè)備的檢查、設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測、定期（）試驗和設(shè)備故障診斷技術(shù)幾種方面。

A、控制性

B、安全性

C、預期性

D、防止性（對的答案：D

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判題：╳）

6、物業(yè)車主初次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用（），建立雙方車輛停放服務關(guān)系。

A、責任書

B、安全書

C、保證書

D、協(xié)議（對的答案：D

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判題：╳）

7、物業(yè)動火後的規(guī)定：動火人員和現(xiàn)場負責人在動火作業(yè)後，應檢查并（）現(xiàn)場火種。

A、清理消除

B、監(jiān)控清理

C、基本消除

D、徹底清理（對的答案：D

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判題：╳）

8、物業(yè)管理節(jié)能降耗的詳細措施包括：貫徹組織和管理體系和建立能源消耗的（）制度等。

A、計劃和檢查

B、計劃和考核

C、控制和考核

D、計劃和控制（對的答案：B

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判題：╳）

9、如下（）作為重點防火部位重要包括。

A、廣場

B、業(yè)主專用會所

C、工廠

D、別墅（對的答案：B

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判題：╳）

10、在裝飾裝修項目申報登記時，（）必須到現(xiàn)場對所附圖紙進行查對，以防有漏項，或有大的拆動項目漏報。

A、監(jiān)理單位

B、業(yè)委會

C、物業(yè)管理單位

D、施工單位（對的答案：C

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判題：╳）

11、安全主任的職責包括：向企業(yè)安全生產(chǎn)第壹負責人和直接負責人提交安全生產(chǎn)書面（），重要包括：針對我司的安全狀況提出防備措施等。

A、工作意見

B、工作設(shè)想

C、指導方案

D、工作匯報（對的答案：A

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判題：╳）

12、物業(yè)動火過程中的規(guī)定包括：現(xiàn)場安全負責人和動火作業(yè)員必須常常（），發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。

A、檢查動火狀況

B、監(jiān)督動火作業(yè)

C、實地理解狀況

D、參與動火作業(yè)（對的答案：A

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判題：╳）

13、物業(yè)服務企業(yè)培訓中通過壹種情景式和直觀式教學，多用于能力培訓的措施是指（）。

A、案例分析法

B、課堂教學法

C、現(xiàn)場教學法

D、師徒式培訓法（對的答案：C

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判題：╳）

14、物業(yè)服務企業(yè)對公用設(shè)施設(shè)備采用外包管理模式簽訂的協(xié)議中應明確（）。

A、設(shè)施設(shè)備的生產(chǎn)年代，技術(shù)先進程度

B、外包企業(yè)規(guī)模大小

C、自管企業(yè)的技術(shù)能力

D、因設(shè)施設(shè)備故障，事故導致生命財產(chǎn)損失的責任方（對的答案：D

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判題：╳）

15、物業(yè)保險的目的是分散意外損失和利于（）工作。

A、此後

B、恢復

C、妥善安排

D、善後（對的答案：D

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判題：╳）

16、對被考察對象所管部門、承擔職責、工作完畢狀況進行指標分解，以量化指標進行考核的是（）。

A、定量考核法

B、定能考核法

C、定位考核法

D、定性考核法（對的答案：A

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判題：╳）

17、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備管理的重要內(nèi)容包括；（）檢查項目檢查各處消火栓與否損壞，水龍帶、水槍與否在位。

A、每曰

B、每周

C、每月

D、每年（對的答案：B

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判題：╳）

18、智能建筑是指運用現(xiàn)代（）技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑藝術(shù)相結(jié)合，適合當今信息技術(shù)高速發(fā)展的需求特點的現(xiàn)代化建筑。

A、信息化

B、計算機

C、無線電

D、網(wǎng)絡化（對的答案：B

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判題：╳）

19、物業(yè)管理節(jié)能環(huán)境保護硬件及技術(shù)改造工作包括的范圍和措施：水泵應選用合適的加壓設(shè)備，采用（），有效減少能耗。

A、變頻技術(shù)

B、變頻材料

C、變壓技術(shù)

D、控制技術(shù)（對的答案：A

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判題：╳）

20、物業(yè)管理公共區(qū)域安全防備工作檢查措施包括曰撿、周檢、月檢和（）。

A、抽查

B、巡視

C、督導

D、督查（對的答案：D

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判題：╳）

21、作業(yè)現(xiàn)場負責人的安全生產(chǎn)職責包括：堅決執(zhí)行國家“安全第壹、（）”的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，接受物業(yè)企業(yè)監(jiān)督和行業(yè)管理。

A、防止為主、專題治理

B、防治結(jié)合、綜合治理

C、防止為主、統(tǒng)壹治理

D、防止為主、綜合治理（對的答案：D

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判題：╳）

22、物業(yè)消防裝備的維護、管理規(guī)定包括：消防班在交接班時應對（）、應急和常規(guī)配置的器材進行檢查，以保證器材的良好運行。

A、備選

B、預留

C、庫存

D、備用（對的答案：D

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判題：╳）

23、物業(yè)管理風險防備的措施包括：物業(yè)服務企業(yè)要抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)和抓管理貫徹，建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度和（）制。

A、貫徹責任

B、崗位風險

C、崗位責任

D、承包協(xié)議（對的答案：C

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判題：╳）

24、物業(yè)管理的消防制度包括多種消防設(shè)施設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)制度、（）和消防器材管理制度等。

A、消防檢查規(guī)定與原則

B、消防演習制度

C、消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度

D、火警火災應急處理制度（對的答案：D

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判題：╳）

25、物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容重要包括：自動報警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散（）、應急照明與疏散指示標志等場所。

A、進口

B、出口

C、外圍

D、內(nèi)部（對的答案：B

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判題：╳）

26、公共安全防備管理服務的包括出入管理，安防系統(tǒng)的（），施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展小區(qū)管理等工作內(nèi)容。

A、檢查、檢測和處理

B、人員、物品、車輛的管理

C、配合、宣傳和教育

D、使用、維護和管理（對的答案：D

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判題：╳）

27、培訓效果的評估重要包括如下層次的內(nèi)容：評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；評估被培訓者（）的改善程度；評估企業(yè)的經(jīng)營績效改善程度。

A、工作態(tài)度

B、工作行為

C、工作實際

D、工作作風（對的答案：B

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判題：╳）

28、綠化管理的基本規(guī)定包括：及時對阻礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植株進行（），減少人為踐踏對綠化導致的危害

A、維護

B、維修

C、改造

D、安排（對的答案：C

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判題：╳）

29、蚊子藥殺的重要措施有：在無法清除的積水（如下水道進水口等）投放浸藥木塞或殺蟲劑殺滅蚊幼蟲；在魚塘、菜地溝積水投放球型芽胞桿菌類等（）滅蚊幼蟲等。

A、生物制劑

B、化學制劑

C、病原制劑

D、遺傳制劑（對的答案：A

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判題：╳）

30、公眾責任保險，重要承保多種團體及個人在固定場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營等活動以至平常生活中由于（）而導致他人人身傷害或財產(chǎn)損失，依法應由投保人所承擔的多種經(jīng)濟賠償責任。

A、急病

B、意外事故

C、工傷

D、刑事案件（對的答案：B

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判題：╳）

31、（）檢查的重點內(nèi)容：植物枯黃葉狀況、植物葉面積塵狀況、植物盆內(nèi)雜物清理狀況、植物生長狀況等。

A、喬木

B、地栽花卉

C、棕櫚科植物

D、室內(nèi)植物（對的答案：D

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判題：╳）

32、班、組長（主管、領(lǐng)班）的安全生產(chǎn)職責包括：對本班組員工進行安全操作措施的指導和檢查，隨時糾正（）。

A、工作失誤

B、工作差錯

C、違章作業(yè)

D、帶病作業(yè)（對的答案：C

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判題：╳）

33、物業(yè)滅火方案的規(guī)定包括：根據(jù)小區(qū)狀況、火災特點對火險隱患較大的地方進行（）。

A、全面標識

B、重點標識

C、重點標識

D、全面標識（對的答案：C

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判題：╳）

34、如下（）不屬物業(yè)管理項目義務消防隊伍的工作。

A、負責消防法規(guī)的普及、貫徹和制定

B、負責消防設(shè)施設(shè)備及平常消防工作的檢查

C、負責消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控

D、發(fā)生火災時應配合消防部門實行滅火撲救（對的答案：A

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判題：╳）

35、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用（）管理。

A、立案登記

B、固定車位

C、出入卡證

D、出入門禁（對的答案：C

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判題：╳）

36、《物權(quán)法》所稱的物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有（）的權(quán)利，包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔保物權(quán)。

A、間接支配和排他

B、直接支配和排他

C、直接支配和間接排他

D、簡介支配和直接排他（對的答案：B

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判題：╳）

37、考核原則的制定與執(zhí)行還必須科學合理，不摻任何個人好惡等感情成分，這是堅持考核體系原則的（）原則

A、主觀性與可操作性

B、客觀性與合理性

C、可操作性與合理性

D、重要性與可操作性（對的答案：C

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判題：╳）

38、物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容包括：物業(yè)裝飾裝修（）、物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定、物業(yè)裝飾裝修管理費用和垃圾清運的管理、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理幾種方面。

A、工程和時間管理

B、范圍和時間管理

C、內(nèi)容和計劃規(guī)定

D、范圍和計劃規(guī)定（對的答案：B

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判題：╳）

39、建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔包括大堂清潔、（）清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間清潔等。

A、墻面

B、水池景觀

C、公共綠地

D、道路（對的答案：A

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判題：╳）

40、清潔工作平常管理的曰檢應覆蓋小區(qū)重要室內(nèi)外（）。

A、衛(wèi)生區(qū)域

B、安全區(qū)域

C、綠化區(qū)域

D、公共區(qū)域（對的答案：D

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判題：╳）

41、上海市住宅物業(yè)服務規(guī)范由窗口規(guī)范、（）、崗位規(guī)范和物業(yè)小區(qū)開展四查活動這四方面構(gòu)成。

A、行業(yè)規(guī)范

B、行為規(guī)范

C、物業(yè)規(guī)范

D、誠信規(guī)范（對的答案：B

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判題：╳）

42、物業(yè)管理職業(yè)道德重要有如下幾方面的內(nèi)容：遵法經(jīng)營、（）、盡職盡責勝任本職工作、努力學習、掌握專業(yè)技能和團結(jié)互助、公平競爭。

A、合理經(jīng)營

B、公平經(jīng)營

C、誠信經(jīng)營

D、誠實經(jīng)營（對的答案：C

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判題：╳）

43、《物權(quán)法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有（）的權(quán)利。

A、共有管理

B、共有和共同管理

C、共同管理

D、共有和共同支配（對的答案：B

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判題：╳）

44、職業(yè)守則的內(nèi)容為遵紀遵法，愛崗敬業(yè)；（）；誠實守信，熱情服務。

A、工作認真，盡心竭力

B、盡心竭力，盡職盡責

C、工作認真，盡職盡責

D、工作認真，踏踏實實（對的答案：C

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判題：╳）

45、培訓員工的管理應當重視培訓與考試的方式體現(xiàn)（）。

A、嚴謹統(tǒng)壹

B、別具壹格

C、統(tǒng)壹整潔

D、靈活多樣（對的答案：D

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判題：╳）

46、物業(yè)消防安全檢查的措施包括：專職部門檢查、各部門和各項目的（）。

A、巡查

B、明查

C、暗查

D、自查（對的答案：D

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判題：╳）

47、清潔衛(wèi)生操作的基本措施包括：全面打掃、垃圾搜集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔（）、打蠟、拋光、晶面處理等。

A、維修

B、更新

C、保養(yǎng)

D、裝飾（對的答案：C

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判題：╳）

48、滅火預案的制定程序內(nèi)容包括：明確（）等戰(zhàn)斗措施和注意事項。

A、報警、救人、疏導

B、滅火、救人、疏散

C、滅火、救人、搶險

D、報警、救人、搶險（對的答案：B

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判題：╳）

49、壹般在住宅區(qū)內(nèi)，高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應配置（）滅火器。

A、1瓶

B、2瓶

C、3瓶

D、4瓶（對的答案：D

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判題：╳）

50、公用設(shè)施設(shè)備外包管理協(xié)議實行時要注意的事項包括：建立針對（）的檢查監(jiān)控制度并貫徹專人負責實行。

A、委托方

B、監(jiān)理方

C、承包方

D、設(shè)備商（對的答案：C

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判題：╳）

51、清潔衛(wèi)生管理制度重要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的原則操作工藝流程、各個崗位的操作質(zhì)量原則、清潔質(zhì)量檢查及防止糾正機制、員工（）等有關(guān)管理規(guī)章制度。

A、行為規(guī)范

B、文明禮儀

C、行為規(guī)定

D、道德原則（對的答案：A

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判題：╳）

52、物業(yè)裝飾裝修管理的部分流程壹般為（）。

A、辦理動工手續(xù)→簽訂管理服務協(xié)議→施工

B、簽訂管理服務協(xié)議→辦理動工手續(xù)→施工

C、辦理動工手續(xù)→施工→簽訂管理服務協(xié)議

D、施工→簽訂管理服務協(xié)議→辦理動工手續(xù)（對的答案：B

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判題：╳）

53、企業(yè)主管生產(chǎn)經(jīng)營的領(lǐng)導的安全生產(chǎn)職責包括：保證企業(yè)生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)原則的規(guī)定，（）其貫徹執(zhí)行狀況并負責組織貫徹。

A、布置檢查

B、監(jiān)督檢查

C、監(jiān)督評比

D、布置監(jiān)督（對的答案：B

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判題：╳）

54、智能建筑的構(gòu)成，包括樓宇自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、（）自動化系統(tǒng)、智能建筑集成系統(tǒng)四大基本要素構(gòu)成。

A、網(wǎng)絡

B、信息

C、通信

D、衛(wèi)星（對的答案：C

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判題：╳）

55、物業(yè)服務企業(yè)對共用設(shè)施設(shè)備采用外包管理模式時，對物業(yè)服務企業(yè)要進行綜合分析，對承包方要進行評估，下列選項中的（）屬于對承包方評估的內(nèi)容之壹。

A、設(shè)施設(shè)備的復雜程度

B、設(shè)施設(shè)備的技術(shù)先進程度

C、設(shè)施設(shè)備的技術(shù)難度

D、技術(shù)能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力（對的答案：D

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判題：╳）

56、同壹行業(yè)的職業(yè)群體有關(guān)從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習慣、行為準則的總體觀念和規(guī)定構(gòu)成這個行業(yè)的（）。

A、職業(yè)規(guī)范

B、職業(yè)素養(yǎng)

C、職業(yè)道德

D、職業(yè)行為（對的答案：C

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判題：╳）

57、在從事職業(yè)勞動過程中，生產(chǎn)力發(fā)展和職業(yè)分工的成果就是（）。

A、職業(yè)規(guī)范

B、職業(yè)素養(yǎng)

C、職業(yè)道德

D、職業(yè)行為（對的答案：C

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判題：╳）

58、物業(yè)管理風險的內(nèi)容包括：初期介入的風險、（）物業(yè)管理的風險和平常物業(yè)管理的風險幾種方面。

A、初期

B、中期

C、後期

D、前期（對的答案：D

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判題：╳）

59、凡投保人所雇傭的員工在保險有效期內(nèi)，在受雇傭過程中，從事于保險單所載明的、與投保人業(yè)務有關(guān)的工作時，遭受意外而至受傷、死亡或者與業(yè)務有關(guān)的職業(yè)性疾病所致傷殘或死亡，投保人根據(jù)雇傭協(xié)議，須負（），包括應支付的訴訟費用。

A、醫(yī)藥費

B、經(jīng)濟賠償責任

C、醫(yī)藥費及經(jīng)濟賠償責任

D、民事賠償責任（對的答案：C

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判題：╳）

60、物業(yè)動火安全管理對動火前的規(guī)定包括：凡盛裝過受熱膨脹有爆炸危險的（）的容器和管道不能動火。

A、固體

B、液體

C、氣體

D、氧氣（對的答案：C

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判題：╳）

61、物業(yè)管理工作中常常波及的保險重要有如下三類：財產(chǎn)保險、（）和公眾責任保險。

A、除外責任保險

B、附加責任保險

C、傷殘責任保險

D、雇主責任保險（對的答案：D

提交答案：

判題：╳）

62、對于員工考核的程序壹般有八項內(nèi)容，下面不屬于考核程序內(nèi)容的是（）。

A、設(shè)定考核指標權(quán)重

B、確定檢查周期

C、組織實行考核

D、建立考核領(lǐng)導小組（對的答案：B

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判題：╳）

63、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)（），公共秩序維護人員要留心觀測，必要時可禮貌查問。

A、犯罪分子

B、閑雜人員

C、可疑人員

D、陌生人員（對的答案：C

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判題：╳）

64、培訓按照類型可以分為：入職培訓、（）、晉升培訓或外派培訓。

A、職前培訓

B、專題培訓

C、項目培訓

D、基礎(chǔ)培訓（對的答案：B

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判題：╳）

65、公共秩序維護人員的儀表和禮貌禮儀，（），值班記錄，以及技防設(shè)施設(shè)備是安全防備服務的規(guī)定的幾大方面。

A、處理突發(fā)事件

B、處理事故隱患

C、巡查、門崗等執(zhí)勤崗位

D、熟悉出入管理流程（對的答案：C

提交答案：

判題：╳）

66、物業(yè)消防安全檢查的規(guī)定內(nèi)容包括：檢查公共通道的物品堆放狀況，做好電氣線路及（）的檢查。

A、配電配件

B、配電設(shè)備

C、配電線路

D、線路設(shè)備（對的答案：B

提交答案：

判題：╳）

67、物業(yè)消防安全檢查的程序內(nèi)容包括：對檢查狀況進行（），分析總結(jié)，提出檢查安全匯報。

A、登記存檔

B、統(tǒng)壹登記

C、集中存檔

D、登記造冊（對的答案：A

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判題：╳）

68、綠化的平常管理包括澆水、（）、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等。

A、修建造型

B、翻新改造

C、花木種植

D、環(huán)境布置（對的答案：A

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判題：╳）

69、壹般來講，物業(yè)管理項目的義務消防隊由項目的（）構(gòu)成。

A、個別員工

B、全體員工

C、編外人員

D、領(lǐng)導主管（對的答案：B

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判題：╳）

70、財產(chǎn)保險從狹義來說，單指財產(chǎn)的保險。其包括的重要險種為火災保險、（）財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、涉外財產(chǎn)保險等。物業(yè)管理中波及的財產(chǎn)保險重要是物業(yè)的火險。

A、特種

B、企業(yè)

C、社會

D、綜合（對的答案：B

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判題：╳）二、多選題(每題0分,共0題。少選、錯選、多選均不得分)三、判斷題(每題1分,共60題)

1、建筑平面圖基本內(nèi)容包括建筑物及構(gòu)成房間的名稱和平面位置，墻、柱的斷面形狀和尺寸等。（對的答案：y

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2、按房屋的重要承重構(gòu)造材料不壹樣可分為：磚木構(gòu)造、混合構(gòu)造、鋼筋混凝土構(gòu)造。（對的答案：n

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3、房屋及設(shè)施設(shè)備修理類別分為改造、翻修、大修、中修、小修和養(yǎng)護。（對的答案：n

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4、物業(yè)消防班在交接班時應對備用、應急和常規(guī)配置的器材進行檢查，以保證器材的基本運行。（對的答案：n

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5、在裝飾裝修項目申報登記時，物業(yè)管理單位必須到現(xiàn)場對所附圖紙進行查對，以防有漏項，或有大的拆動項目漏報。（對的答案：y

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6、物業(yè)滅火方案的規(guī)定包括：滅火預案經(jīng)消防安所有門演習後具有合理性和廣泛性。（對的答案：n

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7、屋面防水根據(jù)建筑物的重要性，滲漏後的影響程度劃分為四個等級，使用年限分別定為5、10、15、25年，根據(jù)使用年限劃分為I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個等級。（對的答案：y

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8、設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理規(guī)定包括設(shè)備的檢查、設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測、定期防止性試驗和設(shè)備故障診斷技術(shù)幾種方面。（對的答案：y

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9、建筑詳圖種類諸多，有節(jié)點詳圖、墻身詳圖（墻身大樣圖）及樓梯詳圖等。（對的答案：y

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10、物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容重要包括：消防控制室、自動報警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應急照明與疏散指示標志、室內(nèi)消防栓、滅火器配置、機房、廚房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。（對的答案：y

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11、物業(yè)綠化平常管理的內(nèi)容包括對綠化植物及園林小品等進行養(yǎng)護管理、保潔、更新、修繕，使其到達改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)的效果。（對的答案：n

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12、假如需要將設(shè)施設(shè)備業(yè)務實行外包管理模式，就應選擇在服務質(zhì)量和服務價格方面均滿足企業(yè)需要的合格承包方。（對的答案：y

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13、物業(yè)管理的消防制度為火警火災應急處理制度、消防值班制度和消防器材管理制度三項制度。（對的答案：n

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14、清潔衛(wèi)生管理制度重要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的原則操工藝流程、各個崗位的操作質(zhì)量原則、清潔質(zhì)量檢查及防止糾正機制、員工行為規(guī)范等有關(guān)管理規(guī)章制度。（對的答案：y

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15、物業(yè)動火過程中的規(guī)定包括：動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。（對的答案：y

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16、房屋的設(shè)施設(shè)備構(gòu)成部分包括，水衛(wèi)、電氣、煤氣、空調(diào)、暖通、特殊設(shè)備（如消防、避雷、電梯）等。（對的答案：y

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17、物業(yè)動火安全管理對動火前的規(guī)定包括：凡儲有易燃、易爆物品的車內(nèi)，倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不能動火。（對的答案：y

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18、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護的方式包括防止性維修、事後維修和緊急搶修。（對的答案：y

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19、幾種經(jīng)典設(shè)施設(shè)備的管理是指供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和電梯系統(tǒng)三個方面。（對的答案：n

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20、外包協(xié)議簽訂的注意事項包括在簽訂協(xié)議步要注意保證簽約主體與實行主體壹致。（對的答案：y

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21、物業(yè)管理項目義務消防隊伍的工作包括：負責消防監(jiān)控報警中心的值班監(jiān)控；發(fā)生火災時應配合消防部門實行滅火撲救。（對的答案：y

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22、物業(yè)裝飾裝修管理的部分流程壹般為：登記→填寫申報登記表→備齊資料→（對的答案：n

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23、重點防火部位重要包括：機房、公共娛樂場所、桑拿浴室及卡拉OK廳、業(yè)主專用會所、地下人防工程，資料庫（室）和計算機（資訊）中心等。（對的答案：y

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24、清潔工作平常管理由周檢、月檢及專題抽檢構(gòu)成。（對的答案：n

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25、房屋設(shè)施設(shè)備的完好率等于完好設(shè)施設(shè)備數(shù)量與基本完好設(shè)施設(shè)備總數(shù)量的比例。（對的答案：n

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26、壹般來講，物業(yè)管理項目的義務消防隊由項目的全體員工構(gòu)成。（對的答案：y

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27、智能建筑是指運用現(xiàn)代信息化技術(shù)、自動控制技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑藝術(shù)相結(jié)合，適合當今信息技術(shù)高速發(fā)展的需求特點的現(xiàn)代化建筑。（對的答案：n

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28、建筑物立面的外觀特性、形狀及凹凸變化是建筑立面圖包括的基本內(nèi)容。（對的答案：y

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29、物業(yè)管理節(jié)能降耗的詳細措施包括：合理設(shè)定運行參數(shù)（如空調(diào)溫控點），既保證正常使用功能，又節(jié)省能源。（對的答案：y

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30、物業(yè)管理公共區(qū)域安全防備工作檢查措施包括曰撿、周檢、月檢和督查。（對的答案：y

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31、滅火預案的制定程序內(nèi)容包括：在制定滅火預案前，消防安所有門負責人應組織人員深入實地，調(diào)查研究，確定消防重點。（對的答案：y

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32、建筑構(gòu)造施工圖的識讀內(nèi)容包括構(gòu)造設(shè)計闡明、構(gòu)造平面布置圖、構(gòu)件詳圖。（對的答案：y

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33、清潔衛(wèi)生服務管理的基本措施大體可分為外包管理及自行管理兩大類。（對的答案：n

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34、物業(yè)管理節(jié)能環(huán)境保護硬件及技術(shù)改造工作包括的范圍和措施：水泵應選用合適的加壓設(shè)備，采用變頻技術(shù)，有效減少能耗。（對的答案：y

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35、物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容為：物業(yè)裝飾裝修范圍和時間管理、物業(yè)裝飾裝修管理的規(guī)定、物業(yè)裝飾裝修管理費用和垃圾清運的管理三個方面。（對的答案：n

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36、總平面圖上標注的尺寸壹律以米為單位，且壹般注寫到小數(shù)點後第壹位。（對的答案：n

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37、外墻清洗是指為了維護整個建筑的外觀形象，減緩其老化而定期對建筑物的外墻進行清洗的保潔工作。（對的答案：y

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38、部分維修養(yǎng)護計劃的編制流程為資金的貫徹狀況等→計劃草案論證→計劃確定和執(zhí)行（對的答案：n

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39、物業(yè)消防安全各部門和各項目的自查重要針對重大節(jié)曰檢查和重大活動檢查。（對的答案：n

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40、外包管理協(xié)議實行時要注意的事項包括：要建立抽樣效果評估制度。（對的答案：n

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41、綠化管理的基本規(guī)定包括：創(chuàng)立小區(qū)環(huán)境文化，加強綠化保護宣傳。（對的答案：y

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42、房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護時間進度編制的計劃壹般分為年度和月度維修養(yǎng)護計劃。（對的答案：n

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43、建筑智能化安全防備系統(tǒng)運行管理的規(guī)定包括：系統(tǒng)不