小區(qū)物業(yè)委托管理規(guī)范合同(2024版)

小區(qū)物業(yè)委托管理規(guī)范合同(2024版)本合同目錄一覽1.委托管理概述1.1委托方與受托方的定義1.2委托管理范圍的確定1.3委托管理期限的約定2.受托方的義務(wù)與責(zé)任2.1受托方的基本義務(wù)2.2受托方的人員管理要求2.3受托方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.委托方的權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利3.2委托方應(yīng)提供的條件和支持3.3委托方的義務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與支付4.2費(fèi)用支付的期限和方式4.3費(fèi)用調(diào)整的約定5.合同的變更與終止5.1合同變更的條件5.2合同終止的情形5.3合同終止后的處理事項(xiàng)6.違約責(zé)任6.1受托方的違約行為及責(zé)任6.2委托方的違約行為及責(zé)任6.3違約責(zé)任的免除7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)7.3保密條款8.其他約定8.1通知與送達(dá)8.2合同的生效與解除8.3法律適用與解釋9.附件9.1委托管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表9.2物業(yè)基本情況資料9.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10.簽字蓋章頁10.1委托方簽字蓋章10.2受托方簽字蓋章11.附件說明11.1附件的效力與內(nèi)容11.2附件的補(bǔ)充與修改12.合同的修訂歷史12.1修訂日期與版本號12.2修訂內(nèi)容的說明13.補(bǔ)充條款13.1對前述條款的補(bǔ)充或說明13.2特殊情況的處理規(guī)定14.最終條款14.1確認(rèn)與接受14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.3合同的保管與使用規(guī)定第一部分：合同如下：第一條委托管理概述1.1委托方與受托方的定義委托方指的是小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)，受托方指的是被委托進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理的公司或個(gè)人。1.2委托管理范圍的確定委托管理的范圍包括小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等方面的工作。具體的工作內(nèi)容和職責(zé)在附件中詳細(xì)列出。1.3委托管理期限的約定委托管理的期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否續(xù)約。第二條受托方的義務(wù)與責(zé)任2.1受托方的基本義務(wù)受托方應(yīng)當(dāng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施正常運(yùn)行，環(huán)境整潔，居民的生活秩序良好。2.2受托方的人員管理要求受托方應(yīng)當(dāng)按照約定配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，并對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保管理人員的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。2.3受托方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)受托方應(yīng)按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到約定的要求。具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列出。第三條委托方的權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利委托方有權(quán)對受托方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并提出意見和建議。委托方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)對物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。3.2委托方應(yīng)提供的條件和支持委托方應(yīng)提供受托方進(jìn)行物業(yè)管理所需的工作場所、設(shè)施和資料，并給予受托方必要的工作支持和配合。3.3委托方的義務(wù)委托方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合受托方的工作。第四條費(fèi)用與支付4.1管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算與支付管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式為____，支付周期為____，支付方式為____。具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)列出。4.2費(fèi)用支付的期限和方式委托方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的方式支付管理服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整的約定管理服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整的條件和方式在附件中詳細(xì)列出。第五條合同的變更與終止5.1合同變更的條件合同的變更是指合同內(nèi)容的變化，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的變更。合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.2合同終止的情形合同終止的情形包括但不限于：委托方提前解除合同、受托方嚴(yán)重違約、合同期限屆滿等。合同終止后，受托方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，受托方應(yīng)將管理期間的財(cái)務(wù)報(bào)表、工作報(bào)表等資料交給委托方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任6.1受托方的違約行為及責(zé)任受托方應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù)，如未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2委托方的違約行為及責(zé)任委托方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和時(shí)間支付費(fèi)用，如未按照約定支付費(fèi)用，或者未提供必要的工作支持和配合的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的免除不可抗力因素導(dǎo)致的違約行為，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決7.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)訴訟或仲裁的管轄地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第九條其他約定8.1通知與送達(dá)雙方可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。任何通知與送達(dá)應(yīng)以對方確認(rèn)收到為生效。8.2合同的生效與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.3法律適用與解釋本合同適用中華人民共和國法律，合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十條附件9.1委托管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列明委托管理的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。9.2物業(yè)基本情況資料包括小區(qū)的基本情況、設(shè)施設(shè)備情況、居民情況等。9.3相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范列出與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。第十一條附件說明10.1附件的效力與內(nèi)容附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。附件的內(nèi)容應(yīng)符合合同的約定。10.2附件的補(bǔ)充與修改附件可以根據(jù)雙方的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充和修改，補(bǔ)充和修改的內(nèi)容應(yīng)書面確認(rèn)。第十二條合同的修訂歷史11.1修訂日期與版本號本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，包括修訂日期、版本號等信息。11.2修訂內(nèi)容的說明對每次修訂的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說明。第十三條補(bǔ)充條款12.1對前述條款的補(bǔ)充或說明對本合同的條款如有補(bǔ)充或說明，應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.2特殊情況的處理規(guī)定對于特殊情況，雙方應(yīng)本著公平公正的原則，協(xié)商確定處理規(guī)定。第十四條最終條款13.1確認(rèn)與接受雙方確認(rèn)本合同的條款，并同意履行。13.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。13.3合同的保管與使用規(guī)定雙方應(yīng)對合同及其附件予以妥善保管，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：委托管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：該明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明委托管理的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)要求等信息，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等方面的工作。明細(xì)表中應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：物業(yè)基本情況資料詳細(xì)要求和說明：該資料應(yīng)包括小區(qū)的基本情況、設(shè)施設(shè)備情況、居民情況等?；厩闆r資料應(yīng)詳細(xì)記錄小區(qū)的規(guī)模、住戶數(shù)量、設(shè)施設(shè)備清單、小區(qū)地理位置、安全管理情況等內(nèi)容。附件三：相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)列出與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守這些法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保合同的履行符合相關(guān)法律規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.受托方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。示例：受托方未能按照約定的周期對小區(qū)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施故障。2.受托方未按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用的。示例：受托方未能在約定的支付周期結(jié)束后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付管理服務(wù)費(fèi)用。3.受托方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的。示例：受托方提供的清潔服務(wù)未達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.委托方未按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用的。示例：委托方未能按照約定的方式支付管理服務(wù)費(fèi)用。5.委托方未提供必要的工作支持和配合的。示例：委托方未能提供受托方進(jìn)行物業(yè)管理所需的工作場所、設(shè)施和資料。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.受托方的違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。2.委托方的違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.委托方：指小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)。2.受托方：指被委托進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理的公司或個(gè)人。3.物業(yè)管理：指受托方按