2024年順豐快遞商業(yè)物流服務(wù)合同樣本

2024年順豐快遞商業(yè)物流服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3服務(wù)1.4物流1.5貨物1.6時間1.7費(fèi)用1.8違約1.9賠償1.10通知1.11法律1.12爭議1.13終止1.14繼承2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞2.2配送2.3倉儲2.4包裝2.5運(yùn)輸2.6跟蹤2.7報關(guān)2.8保險2.9退貨2.10售后3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1時效3.2質(zhì)量3.3安全3.4損耗3.5信息3.6隱私3.7標(biāo)準(zhǔn)3.8認(rèn)證3.9更新4.費(fèi)用與支付4.1價格4.2計算4.3結(jié)算4.4發(fā)票4.5支付方式4.6延期支付4.7利息4.8罰金5.貨物與包裝5.1要求5.2檢查5.3標(biāo)簽5.4特殊貨物5.5易碎品5.6危險品5.7冷藏品5.8退運(yùn)6.運(yùn)輸與配送6.1方式6.2路線6.3車輛6.4配送時間6.5簽收6.6代收6.7退回6.8延誤7.保險與索賠7.1保險責(zé)任7.2保險范圍7.3索賠條件7.4索賠程序7.5證據(jù)7.6賠償限額7.7爭議解決8.違約責(zé)任8.1雙方責(zé)任8.2服務(wù)中斷8.3提前終止8.4賠償責(zé)任8.5違約金8.6強(qiáng)制履行9.爭議解決9.1協(xié)商9.2調(diào)解9.3仲裁9.4訴訟9.5地點9.6語言10.terminationandSuspension10.1終止條件10.2終止程序10.3暫停服務(wù)10.4恢復(fù)服務(wù)11.generalProvisions11.1完整協(xié)議11.2修改11.3轉(zhuǎn)讓11.4繼承11.5管轄11.6語言11.7通知12.confidentialInformation12.1保密義務(wù)12.2例外12.3期限12.4泄露后果13.forceMajeure13.1定義13.2影響13.3通知13.4責(zé)任限制14.indemnification14.1賠償責(zé)任14.2范圍14.3證據(jù)14.4方式第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.3服務(wù)：順豐向客戶提供包括但不限于快遞、配送、倉儲、包裝、運(yùn)輸、跟蹤、報關(guān)、保險、退貨及售后等服務(wù)。1.4物流：指貨物的運(yùn)輸、倉儲、配送等一系列活動。1.5貨物：指在合同期間內(nèi)，客戶交付給順豐運(yùn)輸、倉儲、配送的物品。1.6時間：本合同所述時間均為公歷時間。1.7費(fèi)用：指客戶應(yīng)支付給順豐的物流服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)、倉儲費(fèi)等。1.9賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失、損害、費(fèi)用等，應(yīng)由違約方賠償給守約方。1.10通知：指合同雙方按照本合同約定，通過書面、電子郵件、電話等方式進(jìn)行的溝通和告知。1.11法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12爭議：指本合同執(zhí)行過程中，雙方在權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、賠償?shù)确矫姘l(fā)生的糾紛。1.13終止：指本合同約定的終止條件滿足，合同效力消失。1.14繼承：指本合同約定的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等在合同終止后的繼承問題。2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞：順豐應(yīng)按照客戶的要求，將貨物快速、安全地送達(dá)指定地點。2.2配送：順豐應(yīng)按照客戶的要求，將貨物配送到指定地點。2.3倉儲：順豐應(yīng)為客戶提供的貨物提供臨時或長期倉儲服務(wù)。2.4包裝：順豐應(yīng)為貨物提供符合運(yùn)輸要求的包裝服務(wù)。2.5運(yùn)輸：順豐應(yīng)按照客戶的要求，將貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c。2.6跟蹤：順豐應(yīng)提供貨物運(yùn)輸過程中的實時跟蹤信息。2.7報關(guān)：順豐應(yīng)按照客戶的要求，為貨物提供報關(guān)服務(wù)。2.8保險：順豐應(yīng)根據(jù)客戶的要求，為貨物購買保險。2.9退貨：順豐應(yīng)按照客戶的要求，將貨物退回原產(chǎn)地或指定地點。2.10售后：順豐應(yīng)為客戶提供的貨物提供售后服務(wù)，包括但不限于退貨、換貨等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1時效：順豐應(yīng)按照本合同約定，保證貨物在規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)。3.2質(zhì)量：順豐應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸、倉儲、配送過程中，質(zhì)量不受損害。3.3安全：順豐應(yīng)采取一切措施，保證貨物在運(yùn)輸、倉儲、配送過程中的安全。3.4損耗：順豐應(yīng)按照本合同約定，對貨物損耗承擔(dān)責(zé)任。3.5信息：順豐應(yīng)保證貨物信息的準(zhǔn)確性，并實時更新。3.6隱私：順豐應(yīng)對客戶及貨物信息保密，不得泄露給第三方。3.7標(biāo)準(zhǔn)：順豐應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.8認(rèn)證：順豐應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)認(rèn)證，為客戶提供專業(yè)服務(wù)。3.9更新：順豐應(yīng)根據(jù)市場需求，不斷更新服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)。4.費(fèi)用與支付4.1價格：順豐提供的服務(wù)價格詳見附件一。4.2計算：順豐應(yīng)按照本合同約定，計算客戶應(yīng)支付的費(fèi)用。4.3結(jié)算：順豐與客戶間費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次。4.4發(fā)票：順豐應(yīng)按照客戶的要求，提供合規(guī)的發(fā)票。4.5支付方式：客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費(fèi)用。4.6延期支付：順豐與客戶可協(xié)商延期支付事宜，但需書面確認(rèn)。4.7利息：客戶延期支付的費(fèi)用，順豐有權(quán)收取利息。4.8罰金：客戶延期支付的費(fèi)用，順豐有權(quán)收取罰金。5.貨物與包裝5.1要求：客戶應(yīng)按照順豐的要求，提供符合運(yùn)輸、倉儲條件的貨物。5.2檢查：順豐應(yīng)對貨物進(jìn)行檢查，確保符合運(yùn)輸、倉儲條件。5.3標(biāo)簽：順豐應(yīng)8.違約責(zé)任8.1雙方責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2服務(wù)中斷：如因順豐原因?qū)е路?wù)中斷，順豐應(yīng)按照本合同約定，向客戶支付違約金。8.3提前終止：雙方同意提前終止本合同，應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。8.4賠償責(zé)任：順豐因違約行為導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5違約金：順豐違約的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金的具體金額按照本合同約定計算。9.爭議解決9.1協(xié)商：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4訴訟：如仲裁不成，雙方同意向人民法院提起訴訟。9.5地點：訴訟地點應(yīng)為本合同簽訂地人民法院。9.6語言：訴訟文件及庭審語言應(yīng)為中文。10.TerminationandSuspension10.1終止條件：本合同可因雙方協(xié)商一致、一方違約、法律法規(guī)變化等原因終止。10.2終止程序：雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理終止手續(xù)。10.3暫停服務(wù)：順豐可因不可抗力等原因暫停服務(wù)，暫停期間不收取服務(wù)費(fèi)用。10.4恢復(fù)服務(wù)：順豐暫停服務(wù)后，如條件允許，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。11.GeneralProvisions11.1完整協(xié)議：本合同及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。11.2修改：本合同的修改應(yīng)由雙方書面簽署。11.3轉(zhuǎn)讓：客戶不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.4繼承：本合同約定的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等在合同終止后，如有繼承人，應(yīng)按照本合同約定處理。11.5管轄：本合同簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.6語言：本合同的語言為中文。11.7通知：雙方應(yīng)按照本合同約定，通過書面、電子郵件、電話等方式進(jìn)行通知。12.ConfidentialInformation12.1保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同及合作過程中的商業(yè)秘密保密。12.2例外：法律要求披露的、公眾利益需要的等情形除外。12.3期限：保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。12.4泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.ForceMajeure13.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2影響：順豐因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3通知：順豐應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時通知客戶。13.4責(zé)任限制：順豐因不可抗力導(dǎo)致的不能履行或部分履行本合同的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響進(jìn)行限制。14.Indemnification14.1賠償責(zé)任：一方因違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。14.2范圍：賠償范圍包括直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等。14.3證據(jù)：賠償請求方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明損失的發(fā)生和金額。14.4方式：賠償可以通過支付賠償金、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)價格表詳細(xì)列出各項服務(wù)的價格，包括但不限于快遞、配送、倉儲、包裝、運(yùn)輸、跟蹤、報關(guān)、保險、退貨及售后等服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件二：保險保單提供貨物運(yùn)輸保險的保單副本，詳細(xì)說明保險的覆蓋范圍、保險金額、保險公司等信息。附件三：包裝規(guī)范詳細(xì)說明貨物包裝的規(guī)范要求，包括包裝材料、尺寸、標(biāo)識等。附件四：物流跟蹤系統(tǒng)操作手冊提供順豐物流跟蹤系統(tǒng)的操作手冊，詳細(xì)指導(dǎo)客戶如何使用系統(tǒng)進(jìn)行貨物跟蹤。附件五：退貨流程詳細(xì)描述退貨流程，包括客戶申請退貨的條件、順豐的處理流程、退貨費(fèi)用等。附件六：售后服務(wù)政策詳細(xì)列出售后服務(wù)的政策，包括但不限于退貨、換貨、維修等服務(wù)的條件和流程。附件七：雙方聯(lián)系信息提供雙方的主要聯(lián)系人信息，包括姓名、職位、聯(lián)系電話、電子郵件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.順豐未能按照約定時間、地點、質(zhì)量完成貨物運(yùn)輸、倉儲、配送等義務(wù)。2.順豐未能按照約定提供貨物信息、保險、跟蹤等服務(wù)。3.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供符合運(yùn)輸、倉儲條件的貨物。4.雙方未能按照約定履行合同終止、轉(zhuǎn)讓等程序。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.順豐違約的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金的具體金額按照本合同約定計算。2.順豐因違約行為導(dǎo)致客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.客戶違約的，順豐有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)，并要求客戶支付違約金。4.雙方因違約行為導(dǎo)致的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。示例說明：如果順豐未能在約定時間內(nèi)將貨物送達(dá)指定地點，那么順豐應(yīng)按照本合同約定向客戶支付違約金。如果順豐的違約行為導(dǎo)致客戶損失了1000元，那么順豐應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，向客戶支付1000元賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失、損害、費(fèi)用等，應(yīng)由違約方賠償給守約方。4.調(diào)解：指由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成雙方