2024年酒店工作總結(jié)樣本（2篇）

第2頁共2頁2024年酒店工作總結(jié)樣本一、銷售與對外關(guān)系自____年____月起，我擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職，直至____年____月，酒店正式獲得三星級酒店的稱號，這為我們的對外宣傳提供了有力的背書，同時(shí)也提升了酒店的整體服務(wù)水平，有利于推動銷售活動的開展。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳在提高酒店知名度方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)通過與____家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂合作協(xié)議，成功提升了酒店的整體入住率。我們對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)公司提高了傭金比例，借助其廣泛的宣傳平臺，使更多客人能通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解我們的酒店，如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等知名公司。在這一年中，我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)、科龍電器、偉俊公司、蒙牛乳業(yè)、中醫(yī)藥大學(xué)、鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議。各部門對銷售部的配合度極高，確保了每次會議接待工作的順利完成，得到了客戶對我們工作的高度評價(jià)。在此，我要特別感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對銷售部工作的大力支持。二、內(nèi)部管理酒店的官方網(wǎng)站由銷售部負(fù)責(zé)維護(hù)和內(nèi)容更新，以提升網(wǎng)絡(luò)宣傳效果和擴(kuò)大酒店的影響力。我們及時(shí)發(fā)布酒店的動態(tài)和新聞，讓更多人了解我們的酒店。目前，我們正在提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，為未來網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、改進(jìn)空間1、需要加強(qiáng)對外銷售工作，散客數(shù)量有待提升；2、對會議信息的獲取和更新不夠及時(shí)；3、在接待服務(wù)中，有時(shí)對細(xì)節(jié)的關(guān)注度不夠，考慮問題不夠全面；4、由于溝通不及時(shí)，有時(shí)會導(dǎo)致信息掌握不準(zhǔn)確，影響了酒店的整體銷售和接待工作。在未來的工作中，我們將更加細(xì)致入微，提高溝通效率，減少工作失誤，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2024年酒店工作總結(jié)樣本（二）一、會計(jì)基礎(chǔ)工作方面為確保財(cái)務(wù)核算在單位各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，準(zhǔn)確發(fā)揮會計(jì)工作的核心作用。通過全面總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，我們制定了詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，并扎實(shí)地推進(jìn)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)。自年初以來，我們將會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)與酒店下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度緊密結(jié)合，將會計(jì)核算、會計(jì)檔案管理等關(guān)鍵基礎(chǔ)工作納入重要工作日程，并按月組織本部門人員完成對會計(jì)憑證的裝訂歸檔工作，確保憑證裝訂工作的按時(shí)完成。我們嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺賬，確保部門內(nèi)部及部門之間對賬的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)賬賬相符、賬實(shí)相符。二、會計(jì)管理方面1.資產(chǎn)管理：我們依據(jù)會計(jì)制度的要求進(jìn)行資產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)制度及財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法和內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。我們精心設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對賬外資產(chǎn)進(jìn)行備查登記，并要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片，健全在用資產(chǎn)臺賬，將資產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。我們堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因并從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，我們對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保無遺漏。2.債權(quán)債務(wù)管理：我們認(rèn)真清理酒店的債權(quán)債務(wù)，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。對于員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛賬，我們均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。3.監(jiān)督職能：我們加大監(jiān)控力度，從多個(gè)方面入手確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。首先，我們注重財(cái)務(wù)監(jiān)控的連貫性，從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密銜接、相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。其次，我們對日常采購價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度，對供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制。同時(shí)，我們加強(qiáng)采購的審批報(bào)賬環(huán)節(jié)及程序管理，及時(shí)控制和掌握購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格。此外，我們還加強(qiáng)客房部成本控制，要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，建立二次回收臺賬，并編制酒水銷售日報(bào)以了解酒水進(jìn)銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。4.貨幣資金管理：我們嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定，由會計(jì)人員對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期抽盤，并由日審對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤。我們確?，F(xiàn)金收支嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò)。三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面1.對內(nèi)：我們積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支。首先，我們編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，并督促各部門從點(diǎn)滴做起節(jié)省費(fèi)用開支。其次，我們合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。同時(shí)，我們還協(xié)助各部門建賬立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。2.對外：我們密切關(guān)注稅收及各項(xiàng)法規(guī)的新動向，主動咨詢稅收疑難問題。我們與稅務(wù)人員保持密切聯(lián)系和溝通，為酒店和個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。四、其他工作1.我們編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程，規(guī)范了會計(jì)內(nèi)部各崗位的工作程序及步驟，并起草了各種管理制度以加強(qiáng)監(jiān)督檢查落實(shí)。2.我們及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表并按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與財(cái)務(wù)部溝通并解決。3.我們按時(shí)參加財(cái)務(wù)例會并根據(jù)工作部署及時(shí)對往來款項(xiàng)及固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作。4.我們積極配合審計(jì)部聯(lián)合檢查工作并做好各項(xiàng)解釋工作。5.我們按照酒店貨幣資金管理辦法按時(shí)上報(bào)