做個(gè)聰明的消費(fèi)者-主題班會(huì)課件

做個(gè)聰明的消費(fèi)者匯報(bào)人：xxx時(shí)間：XX年XX月黑心商販0102030405學(xué)習(xí)目標(biāo)每個(gè)人都是消費(fèi)者，都享有法律規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利，法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力。知道：一則小故事1999年10月3日的一場(chǎng)災(zāi)難

讓當(dāng)時(shí)只有2歲半的潘子灝變成了孤兒。看過今年3·15晚會(huì)的人們可能都還記得

晚會(huì)最開始的那首歌———《天亮了》，這是歌手韓紅自己創(chuàng)作自己演唱的。

可是誰知道這動(dòng)人的歌聲背后，還隱藏著一個(gè)催人淚下的故事......1999年10月3日，在貴州麻嶺風(fēng)景區(qū)，

正在運(yùn)行的纜車突然墜毀，36名乘客中有14位不幸遇難。而就在悲劇發(fā)生時(shí)，一對(duì)年輕的夫婦，

用雙手托起了自己兩歲半的兒子。

結(jié)果，兒子得救了，這一對(duì)父母卻失去了生命纜車是由卷?yè)P(yáng)機(jī)改制的、未經(jīng)安全部門的許可就被私自投入運(yùn)營(yíng)的；嚴(yán)重超載：原本只能容納9人，最終卻被安排擠進(jìn)了27人；駕駛者是一名剛來兩天，僅僅學(xué)會(huì)起步和剎車的年輕人。事故原因“上帝”的權(quán)利01安全權(quán)02知情權(quán)03公平交易權(quán)04自主選擇權(quán)05求償權(quán)06結(jié)社權(quán)07獲得知識(shí)權(quán)08監(jiān)督批評(píng)權(quán)09人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)消費(fèi)者的安全權(quán)01消費(fèi)者的自主選擇權(quán)0102消費(fèi)者的公平交易權(quán)0102關(guān)于消費(fèi)的故事張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不能有豬肉?？墒呛髞沓灾桥杷^的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對(duì)勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。張三的不幸思考：經(jīng)營(yíng)者侵犯了張三作為消費(fèi)者的什么權(quán)利？人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)關(guān)于消費(fèi)的故事

某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，接過賬單，大驚失色，普通的一頓飯，竟要價(jià)格3500元。于是，該消費(fèi)者要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的開銷處，誰知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個(gè)人強(qiáng)行驅(qū)趕消費(fèi)者。知悉真實(shí)情況權(quán)思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？關(guān)于消費(fèi)的故事思考：兩次糾紛，結(jié)果不同，說明了什么？依法求償權(quán)消費(fèi)者應(yīng)敢于同侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。王女士到某商店購(gòu)物，因不滿意所選商品，要去其他商店購(gòu)買，遭到商店售貨員的謾罵和羞辱。王女士見對(duì)方人多勢(shì)眾，只好忍氣吞聲。案例一02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購(gòu)買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi)5.5萬元。案例二維權(quán)途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向人民法院訴訟維權(quán)途徑向工商行政部和其他有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助。維權(quán)途徑12315(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)12358(價(jià)格投訴熱線)12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)下列電話分別屬于哪一類投訴電話：考考你消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法一不輕信廣告宣傳消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法二不盲目追隨其他消費(fèi)者消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法三從信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購(gòu)買商品消費(fèi)者自我保護(hù)的方法方法四向經(jīng)營(yíng)者索要消費(fèi)憑證并注意保存如此“消費(fèi)者”身邊還有哪些類似的例子？如此“消費(fèi)者”消費(fèi)者，在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則，自覺遵守公民基本道德規(guī)范，不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利；應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，并對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。一顧客在某攤位東挑西撿，將商品弄得七零八落。說：“我是上帝”！你怎樣看待這樣的“上帝”？營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境01生產(chǎn)者應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。02銷售者應(yīng)遵循國(guó)家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利。03執(zhí)法部門要嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度04消費(fèi)者在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則，自覺遵守公民基本道德規(guī)范，不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利；應(yīng)遵守市場(chǎng)秩序，依法公平交易，并對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。消費(fèi)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者都按照誠(chéng)信的原則參與消費(fèi)活動(dòng)，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為，才能營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境！消費(fèi)者的維權(quán)途徑搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。向人民法院起訴。向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。課堂練習(xí)1.張華在商店買了一雙皮鞋，結(jié)果只穿了兩天，鞋跟便松動(dòng)了。這時(shí)他應(yīng)（ABC）A.向商店退貨或更換。B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。C.向法院提起訴訟，請(qǐng)求賠償。D.到商店去大吵大鬧。2、某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：（1）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。（2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，指出這項(xiàng)