《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》模擬試卷二附有答案

《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務(wù)》模擬試卷二[復(fù)制]共計100題，總分120分；單選題每題1分，多選題每題2分（多選題計分規(guī)則：少選每選項得0.5分，多選錯選不得分，如正確選項為ABC，選AB可得1分，ABC全選可得2分，選ABCD不得分）基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________歸屬門店：________________________1.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事經(jīng)紀活動的最終成果體現(xiàn)在（）。（單選題）[單選題]*A與委托方簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同B帶領(lǐng)客戶查看房源C給業(yè)主介紹客源D促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事經(jīng)紀活動的最終成果體現(xiàn)在促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同。根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，房地產(chǎn)交易應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，然而大多數(shù)交易當(dāng)事人并不具備合同法的基本知識，因此合同往往由經(jīng)紀人員代為擬定。2.客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（）。（單選題）[單選題]*A出租要求B賣房要求C意向需求(正確答案)D委托書答案解析：客源是指對房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩個方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購買需求，也包括以暫時獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。3.在當(dāng)前市場情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)核心競爭力的要素是（）。（單選題）[單選題]*A人脈資源B房源信息(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)資源D財務(wù)資源答案解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的核心競爭力，房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)核心競爭力的重要組成部分。4.一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人合作完成業(yè)務(wù)，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀人通?？色@得成交傭金的()。（單選題）[單選題]A20%(正確答案)B50%C60%D80%答案解析：一般推薦是指業(yè)主委托經(jīng)紀人將房源信息（連同業(yè)主聯(lián)系方式）推薦給其他區(qū)域的門店經(jīng)紀人全程服務(wù)，成交之后則作為業(yè)主受托經(jīng)紀人一般只分傭15%～25%。5.布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。（單選題）[單選題]*A項目結(jié)算B銷售準(zhǔn)備(正確答案)C銷售執(zhí)行D項目簽約答案解析：銷售準(zhǔn)備是對銷售資料、銷售人員、銷售現(xiàn)場的準(zhǔn)備。銷售資料包括有關(guān)審批文件（如商品房預(yù)售許可證）、商品房銷售代理委托書、商品房買賣合同文本、樓書、開盤廣告、價目表、銷控表等。銷售人員準(zhǔn)備包括抽調(diào)、招聘銷售人員，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銷售現(xiàn)場準(zhǔn)備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通道等。6.房源的使用價值是由房源的（）決定的。（單選題）[單選題]*A法律屬性B經(jīng)濟屬性C物理屬性(正確答案)D心理屬性答案解析：表征房源信息的物理指標(biāo)，主要是描述物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)的指標(biāo)，如物業(yè)的區(qū)位（地段）、建筑外觀、面積、朝向、間隔、新舊程度、建成年份等。除非遭遇地震、火災(zāi)等特殊情況，一般情況下，房源信息的物理指標(biāo)在交易過程中是不變的。房源的物理屬性決定了房源的使用價值，也在一定程度上決定了該物業(yè)的市場價格。7.關(guān)于房源的描述，正確的是（）。（單選題）[單選題]*A已經(jīng)抵押的房屋是房源B目前所有房屋都是房源C有意向賣的是房源D房屋權(quán)利人委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)交易的房屋才為房源(正確答案)答案解析：一般認為，在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房源就是房屋權(quán)利人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)交易的房地產(chǎn)。從房源的含義看，一宗房地產(chǎn)要成為房源，必須具備下列兩個條件：①依法在市場上進行交易，即能夠出租、轉(zhuǎn)讓或抵押；②房屋權(quán)利人有交易的意愿，并采取了委托行動。8.客源開拓方法中，廣告法的優(yōu)點是（）。（單選題）[單選題]*A時效性強，效果直接B形象好，成本低C客戶成交效率高，成本低D簡便易行，信息較有效(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒體、門店櫥窗或者單頁廣告宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛在客戶，從而獲得客源信息的渠道。使用廣告法的優(yōu)勢包括：①獲得的信息量會很多、很大；②受眾面較廣；③間接對公司的品牌進行宣傳和推廣。使用廣告法的劣勢包括：①成本較高；②時效性較差。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和（）之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。（單選題）[單選題]*A委托人(正確答案)B代理人C出租人D貸款人答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)事宜訂立的協(xié)議，包括房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同和房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同等。10.建立一個以客戶為中心的記錄和數(shù)據(jù)庫，是為了對（）信息進行分類和系統(tǒng)管理。（單選題）[單選題]*A客源(正確答案)B房源C市場D交易答案解析：客戶信息管理實際上就是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，是對客戶信息進行分類和系統(tǒng)管理?？蛻粜畔⒐芾?，即客源信息管理。它不僅包括曾經(jīng)作為委托人完成房地產(chǎn)交易的客戶，也包括那些提出需求或打過電話的潛在客戶和與交易活動有關(guān)的關(guān)系人或供應(yīng)商，還可包括那些經(jīng)紀人定為目標(biāo)希望為之提供經(jīng)紀服務(wù)的潛在客戶或委托人。11.房地產(chǎn)經(jīng)紀人對房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，應(yīng)編制（）。（單選題）[單選題]*A《房屋使用說明書》B《房屋狀況說明書》(正確答案)C《房屋銷售委托書》D《房屋質(zhì)量鏊定書》答案解析：在房地產(chǎn)勘查結(jié)束后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)及時整理好現(xiàn)場勘查過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，填寫《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》，為制作《房屋狀況說明書》做好準(zhǔn)備。根據(jù)《物業(yè)現(xiàn)場勘查表》記錄的相關(guān)內(nèi)容，另行編制《房屋狀況說明書》，以備帶客戶看房時使用。12.（）是保障買賣合同順利簽訂的基礎(chǔ)。（單選題）[單選題]*A做好買賣合同簽訂前的準(zhǔn)備工作(正確答案)B簽約材料準(zhǔn)備C買賣合同的擬定D買賣合同風(fēng)險防范答案解析：做好買賣合同簽訂前的準(zhǔn)備工作，是保障買賣合同順利簽訂的基礎(chǔ)。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須予以高度重視。13.客源管理能力和狀態(tài)直接決定房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的（）。（單選題）[單選題]*A市場占有率B成本節(jié)約率C利潤率D成交率(正確答案)答案解析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人最為重要的工作內(nèi)容之一，客戶信息管理能力水平和管理狀態(tài)直接決定了房地產(chǎn)成交比率和成交效率，也是達成客戶滿意的基本條件。14.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的簽訂B房地產(chǎn)交易合同的簽訂(正確答案)C委托人支付服務(wù)費用D客戶實地看房答案解析：對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人員來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的基本要求包括及時告知和披露房地產(chǎn)交易相關(guān)信息、維護委托人的合法權(quán)益等；對委托人來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的基本要求包括提供必要的資料，在實地看房和辦理相關(guān)手續(xù)時給予必要協(xié)助等。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買賣合同和租賃合同）簽訂為完成標(biāo)準(zhǔn)。15.適合在社區(qū)開拓客源信息的方法是（）。（單選題）[單選題]*A講座攬客法(正確答案)B會員攬客法C團體攬客法D互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法答案解析：客源開拓的主要方法包括：①門店接待法；②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥駐守和掛紅幅攬客法；⑦講座攬客法；⑧會員攬客法；⑨團體攬客法。其中，講座攬客法是指通過向社區(qū)、團體或特定人群舉辦講座來發(fā)展客戶的方法。在做社區(qū)業(yè)務(wù)時，適用此種方法。16.房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了（）。（單選題）[單選題]*A建立私人關(guān)系B激活客戶信息(正確答案)C核實客戶資料D溝通市場行情答案解析：客戶從發(fā)出需求信息到完成交易往往需要數(shù)十日甚至數(shù)月時間。不斷尋找提供符合客戶需要和選擇范圍的房源，逐步逼近客戶目標(biāo)，是客戶信息利用必不可少的工作。在這個過程中保持和客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通，把握其需求的動態(tài)，同時也關(guān)注其和其他競爭者的聯(lián)系，采取必要措施留住客戶，這樣才能充分利用客戶信息，提高客戶信息利用的效率。只有保持與客戶的聯(lián)系，不斷有信息交流，才能激活客戶信息，促成交易。17.開發(fā)企業(yè)在交付房屋的時候，買方直接按照合同約定的交樓標(biāo)準(zhǔn)對房屋進行驗收，驗收合格后拿鑰匙，驗收環(huán)節(jié)（）。（單選題）[單選題]*A應(yīng)繳納3%的房屋驗收費B應(yīng)繳納5%的房屋驗收費C應(yīng)繳納10%的房屋驗收費D無需交付任何費用(正確答案)答案解析：房屋交付時的費用包括以下兩種情況：①無需交付任何費用。開發(fā)商在交付房屋的時候，買受人直接按照合同約定的交樓標(biāo)準(zhǔn)對房屋進行驗收，驗收合格后拿鑰匙，驗收環(huán)節(jié)無需交付任何費用。②預(yù)付費用。開發(fā)商在交付房屋的時候，買受人需要預(yù)交物業(yè)管理費、水電費、電視初裝費等，開發(fā)商同時代收房屋契稅。買受人在按照合同標(biāo)準(zhǔn)驗收合格后領(lǐng)取房屋鑰匙。18.購房人通過房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)居間介紹購買了房屋后，委托該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)辦理抵押貸款，該房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（）。（單選題）[單選題]*A可以收取一定費用(正確答案)B只能代替銀行收費C只能收取交通費等必要費用D不能收取任何費用答案解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動中通行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代為辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)也可因提供此類服務(wù)而收取一定的費用。19.在房地產(chǎn)賣方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的基本義務(wù)是（）。（單選題）[單選題]*A盡快賣出標(biāo)的物B實現(xiàn)標(biāo)的物的最高出售價格(正確答案)C多找買家D撮合雙方交易答案解析：房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。目前在我國，房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)主要有：①新建商品房銷售代理業(yè)務(wù);②存量房出售代理業(yè)務(wù);③房屋出租代理業(yè)務(wù)等。在房地產(chǎn)交易中，賣方的基本訴求是通過出售、出租房地產(chǎn)獲得盡可能多的房款和租金收入，因此在賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)在合理平衡售價(或租金)與成交速度之間關(guān)系的前提下，幫助委托人實現(xiàn)這一訴求，同時應(yīng)特別重視對承購(或承租)方實際支付能力與信用的調(diào)查，以確保能按時、足額收取房款或租金。20.房地產(chǎn)居間服務(wù)一般以（）為完成標(biāo)準(zhǔn)。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)交易合同簽訂(正確答案)B房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收取傭金C房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同簽訂D委托人向房地產(chǎn)經(jīng)紀人支付傭金答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)按照經(jīng)紀服務(wù)方式，分為：①房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)。按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)居間服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是交易合同的簽訂；房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是委托代理事項的辦結(jié)或者完成，具體內(nèi)容可以通過合同進行約定。21.將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)方式(正確答案)B房地產(chǎn)交易形式C房地產(chǎn)交易次數(shù)D房地產(chǎn)新舊程度答案解析：按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同分為房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀機構(gòu)雙方共同簽訂。22.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)完成的標(biāo)志是（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)交易合同的簽訂(正確答案)B房地產(chǎn)交易合同的生效C傭金的支付D經(jīng)紀服務(wù)合同的簽訂答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)完成并達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)才可以收取服務(wù)報酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時點由當(dāng)事人自行約定。23.在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不宜提供（）的服務(wù)。（單選題）[單選題]*A貸款政策咨詢B協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料C貸款申請資料代交D貸款審批擔(dān)保(正確答案)答案解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動中通行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代為辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)也可因提供此類服務(wù)而收取一定的費用。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不對貸款申請的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。在采用居間方式的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可為客戶申辦貸款提供咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備資料、代為遞交資料等服務(wù)。24.客源利用秘訣中的“四十五規(guī)則”的含義是(

)。（單選題）[單選題]A45%的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意(正確答案)B45%的潛在客戶一定會與本房地產(chǎn)經(jīng)紀人做生意C房地產(chǎn)經(jīng)紀人要花45%的時間做客戶維護工作D房地產(chǎn)經(jīng)紀人要花45%的時間做客源開拓的工作答案解析：“四十五規(guī)則”是指45%的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意。在一年中，經(jīng)紀人所獲得的客戶線索中將有45%成為競爭對手的買家，而其中的22%～25%將在前六個月中完成轉(zhuǎn)變。對應(yīng)的有45%的客戶線索就有做成業(yè)務(wù)的可能。25.關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法，正確的是（）。（單選題）[單選題]*A先有房源再有客源B先有客源再有房源C房源和客源的開發(fā)不可兼顧D房源和客源互為條件(正確答案)答案解析：一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價格購買或租賃物業(yè)的買方客戶，還取決于愿意以一定價格出售或出租物業(yè)的賣方。房地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)服務(wù)起到了實現(xiàn)交易的橋梁作用。房源和客源是房地產(chǎn)交易的兩方面，缺了任何一方，都不能實現(xiàn)交易。房源和客源的關(guān)系包括以下幾個方面：①互為條件；②相得益彰；③互為目標(biāo)。26.養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)對潛在客戶（）。（單選題）[單選題]*A進行分級B探詢購買動機C提供專業(yè)咨詢(正確答案)D集中開展市場營銷答案解析：養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，是指經(jīng)紀人將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程。潛在客戶希望被告知購買信息，被傳授專業(yè)的知識、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。經(jīng)紀人在初次接觸客戶之后，用自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗和市場信息為客戶提供咨詢，從而建立與消費者之間的信任關(guān)系。27.業(yè)主會因擔(dān)心房價可能上漲而惜售，說明房源具有（）。（單選題）[單選題]*A物理屬性B法律屬性C心理屬性(正確答案)D變動屬性答案解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價格最容易受到影響。在交易過程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動，房源交易價格可能產(chǎn)生波動。28.從事新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人常用的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是（）。（單選題）[單選題]*A房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同B房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同C新建商品房銷售代理合同(正確答案)D房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供經(jīng)紀服務(wù)的方式有居間服務(wù)和代理服務(wù)，現(xiàn)階段，我國存量房經(jīng)紀服務(wù)主要是居間服務(wù)，新建商品房經(jīng)紀服務(wù)主要是代理服務(wù)。針對這兩種服務(wù)方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同。29.住房項目銷售的最后階段是（）。（單選題）[單選題]*A預(yù)交物業(yè)管理費B預(yù)付費用C房屋交付D物業(yè)交付(正確答案)答案解析：物業(yè)交付是住房項目銷售的最后階段，代理公司協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)商共同完成，購房者順利搬入住房。在物業(yè)交付中，銷售人員、工程人員、物業(yè)管理人員等組成驗房小組，為客戶驗房提供零接觸服務(wù)。30.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理中，客源管理要以（）為中心。（單選題）[單選題]*A客戶的意向需求B現(xiàn)時客戶的個人信息和需求信息C潛在客戶的個人信息和需求信息(正確答案)D收集信息、整理信息和存檔答案解析：客源信息管理的對象就是買房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心。在實際工作中，可以按照區(qū)域或社區(qū)來劃分，以便為客戶尋找合適的房源。31.在存量房交易中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的下列做法不利于協(xié)助辦理遷移戶口手續(xù)的是（）。（單選題）[單選題]*A在買賣交易合同中明確戶口遷出時間B只做好房屋交接和權(quán)利轉(zhuǎn)移工作即可(正確答案)C明確約定逾期遷出戶口日數(shù)及違約金標(biāo)準(zhǔn)D建議留存戶口遷出保證金答案解析：關(guān)于戶口的約定條款，是房屋買賣合同當(dāng)中的一項重要條款，將戶口遷入所購買房屋，是居民在該區(qū)域內(nèi)享受一定公共服務(wù)的基礎(chǔ)，如子女就近入學(xué)、拆遷補償?shù)取６诖媪糠抠I賣交易中，除房屋交接和權(quán)利轉(zhuǎn)移以外，賣方的戶口沒有及時遷出，是發(fā)生糾紛最多的因素之一。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)提醒賣方在房屋交接日前將戶口遷出，包括：①在買賣交易合同中明確戶口遷出時間；②明確約定逾期遷出戶口日數(shù)及違約金標(biāo)準(zhǔn)；③建議留存戶口遷出保證金。32.關(guān)于房源外部營銷中平面媒體廣告，下列說法錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告載體B廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周6～7次，持續(xù)才能效果才更明顯(正確答案)C最好與房地產(chǎn)機構(gòu)里其他經(jīng)紀人集體投放D房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點突出答案解析：平媒廣告投放應(yīng)該注意以下五點：①選擇發(fā)行量大、知名度高的平媒廣告載體，如地方權(quán)威的生活報、黨政報等。②廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1～2次，持續(xù)才能效果才更明顯。③最好與房地產(chǎn)機構(gòu)里其他經(jīng)紀人集體投放，結(jié)合企業(yè)形象或品牌宣傳一起推廣效果更佳，一些大中型的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)通常也會指定合作的平媒廣告，定期定版面投放廣告，經(jīng)紀人最好與所在企業(yè)統(tǒng)一投放活動同步。④房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點突出，此外應(yīng)放上房地產(chǎn)經(jīng)紀人全名（避免小王、小李之類籠統(tǒng)的稱呼方式），準(zhǔn)確的聯(lián)系方式（最好是選擇一個容易記憶的號碼作為長期的業(yè)務(wù)號碼）。⑤每次投放廣告應(yīng)注意統(tǒng)計和登記客戶來電，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為后期分析渠道效果、選擇投放平面媒體渠道和撰寫房源廣告等提供依據(jù)。B項，廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周1～2次，持續(xù)才能效果才更明顯。33.委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售房屋的，應(yīng)當(dāng)簽訂（）。（單選題）[單選題]*A房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同B房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同(正確答案)C房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同D房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同答案解析：委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同；委托人作為求購、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同。34.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（單選題）[單選題]*A房屋承租經(jīng)紀服務(wù)合同B房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同(正確答案)C房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同D房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同答案解析：房屋承購經(jīng)紀服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成委托人向第三方購買房屋提供有償經(jīng)紀服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。35.下列關(guān)于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的要求，錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂B房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽名或者蓋章C房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)印章D不需要由房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名(正確答案)答案解析：依據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的要求主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)以書面形式簽訂；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)加蓋房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)印章；③房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名；④房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由委托人簽名或者蓋章。36.房地產(chǎn)經(jīng)紀人最初向客戶推薦房源時，應(yīng)重點關(guān)注房源的（）。（單選題）[單選題]*A舒適性B適用性C經(jīng)濟性D真實性(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人在獲取房源的過程中，必須保證房源信息的真實性。房源的真實性主要是指房源的真實存在、真實價格與真實委托。房源信息的真實性還需持續(xù)維護，保證房源信息的最新狀態(tài)，只有定期地回訪、更新與維護，才能真正實現(xiàn)房源信息的真實性。保證房源信息的真實性，為客戶提供真實、可靠的信息，才能與客戶之間建立良好的信任關(guān)系，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人誠信行為的重要體現(xiàn)之一。37.下列不屬于房屋區(qū)位狀況查看的注意事項的是（）。（單選題）[單選題]*A注意房屋附加價值B觀察環(huán)境C注意空間布局(正確答案)D注意景觀答案解析：房屋區(qū)位狀況是指要查看的房屋與其他房屋或建筑物的空間方位和距離。房屋區(qū)位狀況查看的注意事項包括：①分析房屋附加價值；②調(diào)查嫌惡設(shè)施；③關(guān)注景觀狀況。C項屬于房屋實物狀況查看的內(nèi)容。38.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同委托期限的說法，錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)增強緊迫感B若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應(yīng)口頭通知對方(正確答案)答案解析：A項，委托期限指房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)委托方委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的具體時間期限。委托期限實質(zhì)上規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)完成某項經(jīng)紀服務(wù)工作的時間界限，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)增強緊迫感，提高工作效率。BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議，并結(jié)清相關(guān)費用，或追償違約金。39.押金不適用于（）中。（單選題）[單選題]*A租賃合同B承包合同C買賣合同(正確答案)D醫(yī)療合同答案解析：押金不同于定金，定金的適用范圍不受限制，而押金適用的范圍并不廣泛，只適用于租賃合同、承包合同、醫(yī)療合同等有限的合同中。而定金適用于買賣合同中。40.房地產(chǎn)經(jīng)紀人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。（單選題）[單選題]*A獨家性B動態(tài)性C多樣性D可替代性(正確答案)答案解析：房源具有以下兩方面的特征：①動態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價格的變動和物業(yè)使用狀態(tài)的變動；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。41.收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。（單選題）[單選題]*A原數(shù)B雙倍(正確答案)C三倍D無須答案解析：根據(jù)我國法律規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的義務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。42.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。（單選題）[單選題]*A信息收集B與客戶溝通(正確答案)C房地產(chǎn)展示D洽商議價答案解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的第一步，也是經(jīng)紀人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進而愿意委托經(jīng)紀人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。43.房屋租賃押金擔(dān)保的內(nèi)容不包括（）。（單選題）[單選題]*A租金的按時足額支付B租賃房屋內(nèi)的設(shè)施正常使用所產(chǎn)生的費用C承租方的損害賠償D房屋的優(yōu)先購買權(quán)(正確答案)答案解析：在房屋租賃過程中通常使用押金，押金是作為一種對租賃房屋內(nèi)的設(shè)施（如家具家電等）恰當(dāng)使用、及時支付正常使用所產(chǎn)生的費用（如水、電、燃氣等費用）和租金的保障。如果承租人在房屋使用過程中有損毀房屋、附屬設(shè)施、家具家電等行為，出租人有權(quán)依據(jù)合同約定從押金中抵扣相應(yīng)損失。44.在存量房買賣合同風(fēng)險防范時，下列做法錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A約定清楚戶口遷移的條款，規(guī)避交付的風(fēng)險B需要注明房屋是否有抵押、查封等情況C補充協(xié)議需要當(dāng)事人簽字D房屋裝飾裝修按照慣例處理，不需在合同中明確(正確答案)答案解析：存量房買賣合同風(fēng)險防范中，為防止?fàn)幾h，應(yīng)約定戶口遷移條款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情況等均需要在合同上寫明，以免產(chǎn)生糾紛。如果買賣另行簽訂補充協(xié)議或者補充條款，需要當(dāng)事人雙方簽字，否則沒有法律效力。裝飾裝修在存量房交易中是一個重要內(nèi)容，需要填寫清楚家具、設(shè)施、家電等清單，并作為合同附件。45.客戶在表達購買或租賃需要時均會有時間要求，這體現(xiàn)了客源的（）特征。（單選題）[單選題]*A指向性B時效性(正確答案)C潛在性D昭示性答案解析：客源的特征包括：①指向性；②時效性；③潛在性。其中，時效性是指客戶的需求是有時間要求的，客戶在表達購買或租賃需要時，均會有時間要求，期望在一段時期內(nèi)實現(xiàn)客戶的需求意向，可能是半個月，也可能是幾個月。46.雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但在現(xiàn)實生活中，人們對房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有（）。（單選題）[單選題]*A公共性B變動性C可替代性(正確答案)D流通性答案解析：房源的特征包括：①動態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個別性，但是在現(xiàn)實生活中，人們對房屋的需求卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對于需求者而言，它們是可以相互替代的。47.目前，我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司內(nèi)部采用（）達到房源信息共享的目的。（單選題）[單選題]*A私盤制B公盤制(正確答案)C信息公開制D混合制答案解析：公盤制，是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，將所有房源信息完全共享。目前，我國大部分的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)部采用公盤制達到房源信息共享的目的。48.新建商品房在交接時，開發(fā)企業(yè)需要提供的資料除了住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書之外，還應(yīng)包括（）。（單選題）[單選題]*A預(yù)售許可證B建筑規(guī)劃許可證C建設(shè)工程竣工驗收備案證明(正確答案)D建筑施工許可證答案解析：新建商品房交接時雙方都應(yīng)備齊購房有關(guān)手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好：①住宅質(zhì)量保證書；②住宅使用說明書；③建設(shè)工程竣工驗收備案證明等。49.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在詢問客戶需求時，適宜采用的提問方式是（）。（單選題）[單選題]*A封閉式B開放式(正確答案)C誘導(dǎo)式D自由式答案解析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題，如“您是需要兩居室還是三居室的”宜采用開放式問題，給客戶多些選擇，如“您希望買一套幾居室房屋”其實客戶的需求項目往往是有彈性的，隨著所提供房源的條件不同，客戶的各種需求均可發(fā)生適應(yīng)性變化，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過設(shè)定條件來包容客戶的需求。50.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的（）對客戶做出交易決策具有重要影響。（單選題）[單選題]*A專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)(正確答案)B簡捷、迅速、完善的服務(wù)C迅速、系統(tǒng)、熱情的服務(wù)D簡捷、經(jīng)濟、完善的服務(wù)答案解析：在門店接待流程中，到店客戶是潛在客戶，他們可能對某一處房產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望，或者希望房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助其出售其名下的房產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)對客戶做出交易決策起到重大影響。51.客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（）的特征。（單選題）[單選題]*A指向性B實效性C潛在性(正確答案)D可能性答案解析：客源的特征包括：①指向性；②時效性；③潛在性。其中，潛在性是指客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因為種種變故而放棄購買或租賃需求。而能否成為真正的買受方或承租方，這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的購買（承租）決策。52.下列客源的特征中，能否成為真正的買方或租家，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的房源服務(wù)，還取決于客戶本身，這體現(xiàn)的特征是（）。（單選題）[單選題]*A指向性B潛在性(正確答案)C時效性D多變性答案解析：客源的特征包括：①指向性；②時效性；③潛在性。其中，潛在性是指客源嚴格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買房或租房群體，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因為種種變故而放棄購買或租賃需求，而能否成為真正的買受方或承租方，這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀人提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的購買（承租）決策。53.二手房代理業(yè)務(wù)基本流程的最后一個環(huán)節(jié)是（）。（單選題）[單選題]*A信息服務(wù)B房地產(chǎn)查驗C房地產(chǎn)交驗D售后服務(wù)(正確答案)答案解析：售后服務(wù)跟蹤是二手房最后一步。54.購房過程中，大多數(shù)客戶通常是幾個人一起看房，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須分析客戶的（）。（單選題）[單選題]*A購買力B需求程度C購買決策(正確答案)D目標(biāo)物業(yè)偏好答案解析：客戶購買決策分析是指在購房的過程中，有大多數(shù)的客戶是幾個人甚至于更多的人來看房，因此，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須在溝通中明確，看房的人之中，誰能起到?jīng)Q定的作用，或者說誰最具有決策能力，誰是最終出資人。55.對于某類客戶購買需求強烈，希望盡快買到物業(yè)時，應(yīng)采取的最佳營銷策略是（）。（單選題）[單選題]*A重點培養(yǎng)，不斷理解客戶特征和需求B重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)(正確答案)C應(yīng)善意的威脅客戶，并跟蹤調(diào)查D重新安排購房計劃并經(jīng)常聯(lián)系答案解析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。三類客戶的特征和營銷戰(zhàn)略如表4-1所示。由表可知，購買需求強烈，希望盡快買到物業(yè)的客戶屬于A類客戶，其營銷戰(zhàn)略為：重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)。56.關(guān)于有效房源的說法，錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A有效房源應(yīng)及時關(guān)注和訪問B有效房源可能從有效變成無效C有效房源是指客戶交納定金后的房源(正確答案)D有效房源應(yīng)按成交難易程度分別對待答案解析：處于在售或在租狀態(tài)的房源被稱之“有效房源”，它們在經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的作用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租與出售的房源屬于“無效房源”。57.下列不屬于房屋權(quán)屬證明的是（）。（單選題）[單選題]*A房屋所有權(quán)證B房屋出租委托協(xié)議(正確答案)C房屋共有權(quán)證D房屋他項權(quán)證答案解析：對于出售或出租委托，除了查看委托人的身份證明，還應(yīng)查看出售或出租房屋的產(chǎn)權(quán)證明，并通過實地查看房屋，編制房屋狀況說明書。房屋的產(chǎn)權(quán)證明通常包括：①房屋所有權(quán)證或不動產(chǎn)權(quán)證書；②房屋共有權(quán)證或房地產(chǎn)共有權(quán)證；③房屋他項權(quán)證或房地產(chǎn)他項權(quán)證等。58.房源信息的更新應(yīng)注意的事項不包括（）。（單選題）[單選題]*A周期性訪問B訪問信息的累積C房源信息狀態(tài)的及時更新D及時剔除已完成交易的房源(正確答案)答案解析：房源信息的時效性非常強，因此必須不斷對房源信息進行更新，以保證其有效性。一般來說，對房源信息的更新要注意以下幾點：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時更新。D項，已完成交易的房源屬于“無效房源”，不能剔除，因為隨著時間的推移，這種“無效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础?，從而再次實現(xiàn)交易。59.示范合同中，可以協(xié)商的是（）的內(nèi)容。（單選題）[單選題]*A印制條款B補充條款C自擬條款D空白條款(正確答案)答案解析：在使用政府有關(guān)部門制作的示范合同時，經(jīng)紀人員需要告知買方，示范合同中印制好的條款是無法改變的，但空白條款的內(nèi)容是可以協(xié)商的，買方如有特殊要求，可以另行簽訂補充條款。60.在存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)采?。ǎ┑臓I銷策略。（單選題）[單選題]*A重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)B與客戶保持經(jīng)常性的溝通(正確答案)C在跟進服務(wù)過程中，不斷了解客戶的特征和需求D將其列為重點培養(yǎng)目標(biāo)答案解析：按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。C類客戶屬于根本無法成交的對象。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)客觀地告訴客戶無法成交的原因，希望其能重新安排購房或租房計劃。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要與C類客戶保持經(jīng)常性的溝通。61.為實現(xiàn)良好的銷售業(yè)績，甲公司針對該住宅項目采取的恰當(dāng)促銷方式是（）。（單選題）[單選題]*A在E市市區(qū)繁華路段派發(fā)DM宣傳單(正確答案)B在E市高速公路旁設(shè)立戶外大型廣告牌C在高爾夫雜志上刊發(fā)廣告D在高檔俱樂部舉辦酒會答案解析：派發(fā)宣傳單的優(yōu)點是覆蓋人群廣、投入成本低、目標(biāo)性較強，被許多房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所采用。62.委托掛牌的總價和單價，由（）確認后填寫。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理C購買人D出售人(正確答案)答案解析：委托掛牌的總價和單價，由出售人確認后填寫。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員作為專業(yè)人士，可以就房屋委托掛牌價格給賣方提出專業(yè)意見。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價格，需另行書面通知房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。63.有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于（）。（單選題）[單選題]*A引導(dǎo)型B試探型(正確答案)C加強型D成熟型答案解析：在客戶接待過程中，根據(jù)購房人在購買房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有意向在近期購房，前來咨詢了解市場行情的客戶屬于試探型。64.廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。如果楊某違約，廖某交給的定金應(yīng)（）。（單選題）[單選題]*A由甲機構(gòu)原額返還B由甲機構(gòu)雙倍返還C由楊某原額返還D由楊某雙倍返還(正確答案)答案解析：當(dāng)事人可以依照《擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。所以，如果楊某違約，廖某交給的定金應(yīng)由楊某雙倍返還。65.同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，第一順序履行合同的承租人是（）。（單選題）[單選題]*A已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的B已經(jīng)合法占有租賃房屋的(正確答案)C合同成立在先的D合同中房屋租金最高的答案解析：按照有關(guān)司法解釋，同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，按下列順序確定履行合同的承租人：①已經(jīng)合法占有租賃房屋的；②已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的；③合同成立在先的。66.廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。廖某和甲機構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同屬于（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀服務(wù)合同(正確答案)B房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀服務(wù)合同C新建商品房經(jīng)紀服務(wù)合同D房地產(chǎn)代理合同答案解析：房屋買賣經(jīng)紀服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成委托人向第三方購買或出售房屋提供有償經(jīng)紀服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。廖某委托甲機構(gòu)尋找房源而簽訂的經(jīng)紀服務(wù)合同，屬于房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀服務(wù)合同。67.廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，后經(jīng)甲機構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時委托甲機構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。關(guān)于甲機構(gòu)代辦房地產(chǎn)登記收費的說法，正確的為（）。（單選題）[單選題]*A不應(yīng)收取任何費用B可以收取一定的費用(正確答案)C只能收取交通費D只能收取信息費答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同，并另行約定費用。甲機構(gòu)代辦房地產(chǎn)登記收費屬于向委托人提供的延伸服務(wù)，可以收取一定的費用。68.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應(yīng)當(dāng)是（）。（單選題）[單選題]*A電子簽名B個性簽名C手寫簽名(正確答案)D藝術(shù)簽名答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。由于《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，故房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應(yīng)當(dāng)是手寫簽名。除手寫簽名外，還應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同中寫明房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的登記號和身份證號。69.在房屋租賃過程中，承租客戶關(guān)心的租金問題是（）。（單選題）[單選題]*A租金越低越好B自己的消費支出獲得最大效用(正確答案)C收益水平提高D服務(wù)費用與服務(wù)感受相一致答案解析：在客戶接待過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要深度了解客戶的核心需求，這對于房源信息和客戶信息配對以及實現(xiàn)最終交易十分重要。對于租賃客戶來說，既有短期租賃，也有長期租賃，出租客戶和承租客戶的需求不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)針對不同客戶了解相關(guān)信息，重點解決他們的核心問題。承租客戶的租金需求是希望自己的消費支出獲得最大效用。70.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為出售某房屋，采用了客戶介紹法進行客源開拓，即（）。（單選題）[單選題]*A以自己認識的人或親朋好友的信賴形成人際網(wǎng)絡(luò)介紹客戶B通過成立客戶俱樂部的方式吸收會員挖掘潛在客戶C利用服務(wù)過的客戶建立良好的顧客關(guān)系來介紹客源(正確答案)D向社區(qū)舉辦講座來發(fā)展客源答案解析：客戶介紹法是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過自己服務(wù)過的客戶介紹新客戶的開發(fā)方式，這種開發(fā)方式越來越受到經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的重視。老客戶是對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員服務(wù)質(zhì)量的最佳證人，是在服務(wù)的直接接觸中而獲得的信賴，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的寶貴資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員依托信賴建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系網(wǎng)，客戶常常會免費為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員介紹新客戶。71.在客源開發(fā)中，（）策略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程。（單選題）[單選題]*A注重營銷手段的運用B著力打造良好的客戶關(guān)系C及時挖掘客戶信息D養(yǎng)客(正確答案)答案解析：在客源的開發(fā)過程中，應(yīng)注重以下策略：①注重營銷手段的運用。②著力打造良好的客戶關(guān)系。③及時挖掘客戶信息。④善用養(yǎng)客策略。養(yǎng)客是客源開拓中的重要策略，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者的過程。潛在客戶希望被告知，被傳授專業(yè)的知識、提供專業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。⑤擇機使用直接回應(yīng)方法。72.在客源開發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是（）。（單選題）[單選題]*A營銷手段的運用B維護客戶關(guān)系(正確答案)C挖掘客戶信息D養(yǎng)客策略答案解析：客源開發(fā)的常用策略包括：①注重營銷手段的運用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機使用直接回應(yīng)方法。其中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求，維護客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證。73.從某種意義上講，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀公司生存和發(fā)展的空間與潛力的最重要資源是（）。（單選題）[單選題]*A資金B(yǎng)關(guān)系C房源信息(正確答案)D房地產(chǎn)經(jīng)紀人答案解析：房源是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必不可少的重要資源，是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。房源信息作為重要的信息資源是房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)是以提供房地產(chǎn)交易信息，撮合房地產(chǎn)交易雙方實現(xiàn)交易為經(jīng)營目標(biāo)。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司擁有的房源數(shù)量越多、類型越豐富，其市場占有份額就越高，其競爭地位就越有利。74.李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)出售并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某為李某服務(wù)。王某對李某的房屋進行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場勘查表》。根據(jù)市場交易情況，王某認為李某的房屋出售價格合理，屬干優(yōu)質(zhì)房源。影響李某房屋最終交易價格的因素為（）。（單選題）[單選題]*A甲公司的客源信息狀況B房地產(chǎn)交易稅率C李某對房屋的使用保養(yǎng)情況D李某要求完成房屋交易的最終期限(正確答案)答案解析：房源的初始價格是由業(yè)主（委托方）決定的，但他們對市場信息的了解程度，其出售或出租時的心態(tài)，決定了房源的最終交易價格。本案例，李某要求房屋完成交易的最終期限反映了其是否急于出售的心理狀態(tài)，這在一定程度上會影響最終的交易價格。比如，如果李某急于出售房屋，則可能以低于期望的價格成交。75.李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)出售并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某為李某服務(wù)。王某對李某的房屋進行了勘查，填寫了《房屋現(xiàn)場勘查表》。根據(jù)市場交易情況，王某認為李某的房屋出售價格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。王某對李某的房屋進行了勘查，填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》，為制作（）做準(zhǔn)備。（單選題）[單選題]*A《房地產(chǎn)買賣合同》B《房屋狀況說明書》(正確答案)C《房地產(chǎn)證》D《房地產(chǎn)認購協(xié)議書》答案解析：房屋現(xiàn)場勘查作業(yè)后的工作包括：①應(yīng)及時整理好現(xiàn)場勘查過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》，為制作《房屋狀況說明書》做好準(zhǔn)備。②在填寫《房屋現(xiàn)場勘查表》繪制物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平面圖時，應(yīng)指明物業(yè)朝向和門、窗位置，繪制地理位置圖時指明物業(yè)四周主要路段。③房地產(chǎn)經(jīng)紀人查看房源后，要仔細評估房屋的優(yōu)點和缺點，用心感受房屋的特點。④根據(jù)《房屋現(xiàn)場勘查表》記錄的相關(guān)內(nèi)容，另行編制《房屋狀況說明書》，以備帶客戶看房時使用。76.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》(建住房[2000]200號文)簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。丁某在銷售商品房過程中，因計算錯誤給王某造成了損失，下列表述中正確的為（）。（單選題）[單選題]*A王某直接向丁某追究責(zé)任B王某直接向乙公司追究責(zé)任C王某直接向甲公司追究責(zé)任，并由乙公司進行賠償(正確答案)D王某同時向甲公司和丁某追究責(zé)任答案解析：B項，王某與甲公司簽訂的合同，應(yīng)直接向甲公司追究責(zé)任。AD兩項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在著法律責(zé)任關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進行賠償，然后，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行追償，所以，王某不能直接追究丁某責(zé)任。77.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》(建住房[2000]200號文)簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。甲公司與乙公司之間需要簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，如果因乙公司失誤給王某造成損失，下列表述中正確的為（）。（單選題）[單選題]*A丁某向乙公司追究責(zé)任B甲公司向乙公司追究責(zé)任(正確答案)C甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任D乙公司直接賠償丁某損失答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人存在著法律責(zé)任關(guān)系，如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀人員造成了損失，應(yīng)由房地經(jīng)紀機構(gòu)向委托人提出賠償請求，由委托人對房地產(chǎn)機構(gòu)進行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的損失進行相應(yīng)的補償。丁某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的員工，丁某不能直接追究乙公司的責(zé)任，應(yīng)由甲公司的向乙公司追究責(zé)任。78.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司(以下簡稱甲公司)從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱乙公司)的一個樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》(建住房[2000]200號文)簽訂合同時，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實測建筑面積為145m2。按照房地產(chǎn)買賣的基本流程，在王某與乙公司簽訂《商品房買賣合同》以后，接下來的一個步驟是（）。（單選題）[單選題]*A與乙公司簽訂房屋交接書B乙公司辦理初始登記C辦理合同文本登記備案(正確答案)D辦理交易過戶、登記領(lǐng)證手續(xù)答案解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程銷售執(zhí)行這一階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團隊在售樓處接待購房者，引領(lǐng)購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開發(fā)商實施廣告、公關(guān)活動等市場推廣以招徠客戶。79.關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容(正確答案)B房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢C房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬D房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力答案解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產(chǎn)買賣合同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。80.下列關(guān)于客源信息開拓方法中的人際關(guān)系法的表述，錯誤的是（）。（單選題）[單選題]*A人際關(guān)系法是指以自己認識的親朋好友的信賴為基礎(chǔ)，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶的攬客方法B這種攬客法不受時間、場地的限制，是經(jīng)紀人個人可以操作的方法C運用這種方法時房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須培養(yǎng)自己的交際能力，不斷結(jié)識新朋友，維護老朋友D這種攬客法成本較高(正確答案)答案解析：人際關(guān)系法不僅是指以自己認識的親朋好友信賴為基礎(chǔ)，通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)介紹客戶，而且包括新的人際關(guān)系的開發(fā)。這種開拓客源的方法不受時間、場地的限制，是經(jīng)紀人個人可以操作的方法。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須培養(yǎng)自己的交際溝通能力，不斷結(jié)識新朋友，維護老朋友，以自己的人格魅力爭取他們的支持，介紹新客戶。這種攬客法成本小，簡便易行，介紹來的客戶效率高，成交可能性大。D項，這種攬客法成本小，簡便易行。81.房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明的出售房地產(chǎn)的基本情況有（）。（多選題）*A債權(quán)債務(wù)信息(正確答案)B實物信息(正確答案)C配套設(shè)施設(shè)備(正確答案)D周邊環(huán)境信息E交通道路信息答案解析：房屋出售經(jīng)紀服務(wù)合同中標(biāo)明出售房地產(chǎn)的基本情況，包括房屋基本信息、區(qū)位信息、實物信息、配套設(shè)施設(shè)備、債權(quán)債務(wù)信息等。房屋信息盡可能詳細，能夠更好地完成經(jīng)紀工作。82.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的作用包括（）。（多選題）*A維護和保證市場交易的安全與秩序(正確答案)B抬高交易價格C保障交易成本D有效保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益(正確答案)E降低交易成本答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的作用包括以下三個方面：①有效保障合同當(dāng)事人的合法權(quán)益；②維護和保證市場交易的安全與秩序；③將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的服務(wù)“產(chǎn)品化”。83.在承購房屋經(jīng)紀服務(wù)中，若承購的房屋是住宅的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)了解（）。（多選題）*A住房面積(正確答案)B臨路狀況C小區(qū)環(huán)境(正確答案)D商業(yè)配套(正確答案)E委托人的意向區(qū)域(正確答案)答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要盡可能詳細地詢問委托人購房需求，委托人也要如實告知。如果承購房屋是住宅，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)該了解委托人的購房目的、意向區(qū)域、住房面積、總價、單價等基本信息，另外也要關(guān)注小區(qū)環(huán)境、商業(yè)配套、物業(yè)、停車位等附加信息。84.下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的內(nèi)容的有（）。（多選題）*A違約責(zé)任和糾紛解決方式(正確答案)B服務(wù)費用及其支付方式(正確答案)C房地產(chǎn)信息D合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)(正確答案)E實地看房答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的主要內(nèi)容一般包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)雙方當(dāng)事人情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；③服務(wù)費用及其支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤違約責(zé)任和糾紛解決方式。85.在存量房買賣的房屋交接中，應(yīng)結(jié)算的費用包括（）。（多選題）*A水電費(正確答案)B燃氣費(正確答案)C專項維修資金(正確答案)D物業(yè)服務(wù)費(正確答案)E傭金服務(wù)費答案解析：房屋交接時應(yīng)結(jié)算的費用主要有：①水費；②電費；③燃氣費；④供暖費；⑤電話費；⑥有線電視費；⑦網(wǎng)絡(luò)費；⑧物業(yè)服務(wù)費；⑨專項維修資金等。有些能源和服務(wù)費是用后交費，房屋交接日由賣方或出租方按表據(jù)實結(jié)算，只要以往不欠費即可辦理交接手續(xù)。86.在房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同中，委托出租條件的條款應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。（多選題）*A租賃期限(正確答案)B定金標(biāo)準(zhǔn)C押金標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D租金(正確答案)E押金支付方式答案解析：在房屋出租經(jīng)紀服務(wù)合同中，應(yīng)標(biāo)明委托人的委托出租條件，具體包括委托人要求的租金、租賃期限、押金標(biāo)準(zhǔn)、租金支付方式和其他費用支付。87.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的項目包含（）。（多選題）*A提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報酬B提供房地產(chǎn)信息(正確答案)C實地看房(正確答案)D代擬合同(正確答案)E提供材料、協(xié)助看房、支付費用答案解析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目可分為：①基本服務(wù)；②其他服務(wù)。其中，房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容主要包括：a、提供房地產(chǎn)信息；b、實地看房；c、代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容主要包括：a、房地產(chǎn)抵押貸款代辦；b、房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。88.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)回避的情形有（）。（多選題）*A與委托當(dāng)事人有親戚關(guān)系(正確答案)B委托當(dāng)事人要求回避的(正確答案)C委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主是該經(jīng)紀人的父親，但未明示(正確答案)D與委托當(dāng)事人擬委托購買的房地產(chǎn)的業(yè)主比較熟悉E該經(jīng)紀人曾經(jīng)在委托當(dāng)事人擬委托購買的房屋居住答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)存在以下情形的，需要回避或如實披露并征得另一方當(dāng)事人同意：①與房屋的出賣方或者出租方有利害關(guān)系的，如房主為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的直系親屬等；②與房屋的承購方或者承租方有利害關(guān)系的，如房地產(chǎn)經(jīng)紀人是買方的直系親屬等；③房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在不提供經(jīng)紀服務(wù)的交易中，可以充當(dāng)交易方，但應(yīng)當(dāng)向交易相對人明示自己的身份。89.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)做好各項準(zhǔn)備工作，主要包括（）。（多選題）*A書面告知委托人有關(guān)事項(正確答案)B查看委托人的有關(guān)證明(正確答案)C洽談服務(wù)項目(正確答案)D洽談服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)E履行期限答案解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)做好各項準(zhǔn)備工作，包括：①書面告知委托人有關(guān)事項；②查看委托人的有關(guān)證明；③洽談服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及支付時間。90.必要事項告知不清是房地產(chǎn)經(jīng)紀經(jīng)濟糾紛產(chǎn)生的主要原因之一。必要事項告知主要包括（）。（多選題）*A委托房屋的市場最高成交價格B房屋交易程序中可能存在的風(fēng)險(正確答案)C應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料(正確答案)D經(jīng)紀服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間(正確答案)E經(jīng)紀服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)答案解析：信息不透明和必要事項告知不清是導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛產(chǎn)生的主要原因之一。根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，必要事項告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。必要事項告知主要包括：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場參考價格。市場價格是某種房地產(chǎn)在市場上的一般、平均水平價格，是該類房地產(chǎn)大量成交價格的抽象結(jié)果。④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險；⑤房屋交易涉及的稅費；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間；⑧書面告知房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)以外的其他服務(wù)相關(guān)事項。91.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務(wù)項目中其他服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。（多選題）*A預(yù)約看房B房地產(chǎn)抵押貸款代辦(正確答案)C代擬房地產(chǎn)交易合同D提供房地產(chǎn)信息E房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦(正確