it設(shè)備維保合同(2024版)

it設(shè)備維保合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同原則1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方（設(shè)備所有方）信息2.2乙方（維保服務(wù)提供方）信息2.3雙方基本權(quán)利與義務(wù)第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍3.2維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3維保服務(wù)流程第四章：合同期限4.1維保服務(wù)開始日期4.2維保服務(wù)結(jié)束日期4.3合同期限的變更第五章：維保費(fèi)用5.1維保費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用計(jì)算方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間與方式第六章：設(shè)備交付與驗(yàn)收6.1設(shè)備交付標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)備驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與條件第七章：維保服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2服務(wù)完成質(zhì)量7.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持服務(wù)8.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)8.3培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施第九章：保密協(xié)議9.1保密信息定義9.2保密責(zé)任9.3信息披露限制第十章：違約責(zé)任10.1違約定義10.2違約處理10.3賠償責(zé)任第十一章：合同變更、續(xù)簽與終止11.1合同變更條件11.2合同續(xù)簽條件11.3合同終止條件第十二章：不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知義務(wù)12.3不可抗力后果處理第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決地點(diǎn)13.3法律適用第十四章：附加條款14.1特殊約定14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3其他條款第十五章：簽署與生效15.1簽字欄15.2簽訂時(shí)間15.3簽訂地點(diǎn)第十六章：合同附件16.1附件清單16.2附件效力16.3附件更新與維護(hù)第十七章：附則17.1協(xié)議解釋權(quán)17.2通知與送達(dá)方式17.3協(xié)議完整性合同編號______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)定甲方與乙方之間關(guān)于IT設(shè)備維保服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同原則本合同遵循公平、誠信的原則，旨在確保雙方利益的最大化。1.3合同定義本合同中的關(guān)鍵術(shù)語和定義如下：IT設(shè)備：指甲方所有的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息技術(shù)設(shè)備。維保服務(wù)：指乙方為甲方提供的IT設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)。第二章：合同雙方2.1甲方（設(shè)備所有方）信息甲方名稱：______甲方地址：______法定代表人：______2.2乙方（維保服務(wù)提供方）信息乙方名稱：______乙方地址：______法定代表人：______2.3雙方基本權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方維保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。甲方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和信息，以便乙方提供服務(wù)。2.3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取維保費(fèi)用。乙方有義務(wù)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供維保服務(wù)。第三章：維保服務(wù)內(nèi)容3.1維保服務(wù)范圍乙方提供的維保服務(wù)包括但不限于設(shè)備檢查、故障排除、預(yù)防性維護(hù)等。3.2維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)、及時(shí)的維保服務(wù)。3.3維保服務(wù)流程3.3.1服務(wù)請求響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3.2現(xiàn)場服務(wù)提供乙方應(yīng)在確認(rèn)服務(wù)請求后______個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。第四章：合同期限4.1維保服務(wù)開始日期服務(wù)自本合同簽訂之日起開始，具體日期為______年______月______日。4.2維保服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限至______年______月______日結(jié)束。4.3合同期限的變更雙方可協(xié)商一致延長或縮短服務(wù)期限，并以書面形式確認(rèn)。第五章：維保費(fèi)用5.1維保費(fèi)用構(gòu)成維保費(fèi)用包括固定服務(wù)費(fèi)和按需服務(wù)費(fèi)兩部分。5.2費(fèi)用計(jì)算方式固定服務(wù)費(fèi)按合同期限計(jì)算，按需服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況計(jì)算。5.3費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)于合同簽訂后______日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按季度支付，每季度首個(gè)工作日支付。第六章：設(shè)備交付與驗(yàn)收6.1設(shè)備交付標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保交付的IT設(shè)備處于可維保狀態(tài)。6.2設(shè)備驗(yàn)收流程乙方完成維保服務(wù)后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與條件驗(yàn)收應(yīng)基于合同約定的維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況。第七章：維保服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)保證在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的服務(wù)請求。7.2服務(wù)完成質(zhì)量乙方應(yīng)保證服務(wù)完成后設(shè)備達(dá)到合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。7.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）雙方將另行簽訂服務(wù)水平協(xié)議，明確具體的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和考核方法。第八章：技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。8.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施乙方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在約定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)實(shí)施。第九章：保密協(xié)議9.1保密信息定義保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。9.2保密責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.3信息披露限制除履行本協(xié)議義務(wù)外，任何一方不得將保密信息用于其他任何目的。第十章：違約責(zé)任10.1違約定義任何一方未能履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，且該等未能履行或延遲履行不可歸因于不可抗力，即構(gòu)成違約。10.2違約處理違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后______天內(nèi)糾正其違約行為。若違約方未能在上述期限內(nèi)糾正，則守約方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于終止本協(xié)議。10.3賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的所有損失，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費(fèi)用等。第十一章：合同變更、續(xù)簽與終止11.1合同變更條件本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2合同續(xù)簽條件合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。11.3合同終止條件一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，另一方有權(quán)終止合同。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力的通知與證明受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)書面通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明。12.3不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致不能履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的一方，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力帶來的影響。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。如協(xié)商不成，可提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。13.2爭議解決地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為______，適用該地點(diǎn)的法律。13.3法律適用本協(xié)議的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章：附加條款14.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定本協(xié)議的特殊約定。14.2補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。第十五章：簽署與生效15.1簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______15.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：______年______月______日。15.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。第十六章：合同附件16.1附件清單本合同附件包括但不限于以下文件：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；IT設(shè)備清單及技術(shù)規(guī)格；維保服務(wù)詳細(xì)說明文檔。16.2附件效力所有附件均為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。16.3附件的更新與維護(hù)如附件內(nèi)容需要更新或補(bǔ)充，應(yīng)