管理信息系統(tǒng)分析

項(xiàng)目五管理信息系統(tǒng)分析5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具5.3系統(tǒng)邏輯模型建立(用戶需求分析)5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.5案例分析技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)思考題5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查5.1.1常用的調(diào)查方法在系統(tǒng)分析過(guò)程中所采用的調(diào)查方法通常有以下幾種。

1.資料收集法資料收集的目的是為新系統(tǒng)提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，即在新系統(tǒng)中將包含哪些數(shù)據(jù)類(lèi)。資料的收集不是盲目進(jìn)行的，而是圍繞著企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程展開(kāi)的。各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各種原始憑據(jù)、單據(jù)、憑證、報(bào)表和計(jì)劃等均是收集的對(duì)象，(如圖5-1所示)。收集的數(shù)據(jù)包含了數(shù)據(jù)本身和數(shù)據(jù)格式兩個(gè)方面的內(nèi)容。2.直接參加企業(yè)工作下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查3.發(fā)調(diào)查表征求意見(jiàn)（1）調(diào)查表基本結(jié)構(gòu)調(diào)查表的結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容了

1)封面信。2)指導(dǎo)語(yǔ)。3)問(wèn)題和答案。4)編碼及其他資料（2)問(wèn)題的設(shè)計(jì)問(wèn)題設(shè)計(jì)包括問(wèn)題形式設(shè)計(jì)、題干設(shè)計(jì)和答案設(shè)計(jì)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查

4.開(kāi)座談會(huì)座談會(huì)法是訪談法的一種。訪談法是調(diào)查者與被調(diào)查者通過(guò)面談口問(wèn)的形式來(lái)搜集資料的一種方法。它是運(yùn)用最廣泛和最普及的一種方法。訪談法有兩種情況:訪談對(duì)象僅是單個(gè)人的情況叫做個(gè)別訪談;多個(gè)人同時(shí)作為被訪對(duì)象參與訪談的，則稱(chēng)之為座談會(huì)法。

5.個(gè)人訪談

6.電子郵件

7.網(wǎng)站調(diào)查

8.電話和電視會(huì)議上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查5.1.2調(diào)查的主要內(nèi)容1.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)圖可以描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系。所以為了明確的表示企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，需要調(diào)查者繪制組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)圖描述了系統(tǒng)邊界之內(nèi)的部門(mén)劃分以及這些部門(mén)之間的關(guān)系。（1)組織結(jié)構(gòu)圖的基本符號(hào)組織結(jié)構(gòu)圖是用來(lái)描述現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的層次和隸屬關(guān)系的工具，包含了矩形和箭頭兩種基本符號(hào)，如圖5-2所示。組織結(jié)構(gòu)圖通常分為3個(gè)層次，其一般形式如圖5-3所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查完整的組織結(jié)構(gòu)圖如圖5-4所示。（2)繪制組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)注意的問(wèn)題①不能只畫(huà)組織中的從屬關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(因?yàn)樗鼈儾皇侨啃畔⒘?。②應(yīng)具體調(diào)查結(jié)構(gòu)的職能，不能僅按結(jié)構(gòu)名稱(chēng)畫(huà)圖。③實(shí)際情況往往較復(fù)雜，很難設(shè)計(jì)出面面俱到的MIS(應(yīng)突出重點(diǎn)、目標(biāo))。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查2.對(duì)組織內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行調(diào)查因?yàn)楣δ芙Y(jié)構(gòu)圖可以描述系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)功能的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。所以為了明確的表示組織內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)功能的調(diào)查結(jié)果，需要調(diào)查者繪制功能結(jié)構(gòu)圖。功能結(jié)構(gòu)圖反映了系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部門(mén)所具有的管理功能。

(1)功能結(jié)構(gòu)圖的基本符號(hào)功能結(jié)構(gòu)圖是描述系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)和關(guān)系的工具，包含了矩形和直線兩種基本符號(hào)，如圖5-5所示。功能結(jié)構(gòu)圖通常分為多個(gè)層次，其一般形式如圖5-6所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查在理想情況下，功能結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一致的。但是由于客觀情況的復(fù)雜性，在現(xiàn)實(shí)的系統(tǒng)中，功能結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)往往并不能一一對(duì)應(yīng)，所以這就要求調(diào)查者在進(jìn)行調(diào)查時(shí)要對(duì)兩種結(jié)構(gòu)認(rèn)真分析，并加以劃分。例如，圖5-7就是圖5-4中某企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)圖，這單僅畫(huà)出了有關(guān)生產(chǎn)管理的內(nèi)容。3.對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖的繪制一般是按照業(yè)務(wù)處理的實(shí)際過(guò)程和步驟進(jìn)行。

(1)業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖(TransactionFlowDiagram,TFD)是描述各種職能是如何在有關(guān)部門(mén)具體完成的工具，它共包含了4種基本符號(hào)，如圖5-8所示。

(2)完整的業(yè)務(wù)流程圖，如圖5-9所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.1企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查

(3)業(yè)務(wù)流程圖的特點(diǎn)①業(yè)務(wù)流程圖的形式是按業(yè)務(wù)部門(mén)劃分的橫式圖。②業(yè)務(wù)流程圖描述的主體是票據(jù)、賬單的業(yè)務(wù)處理。③圖中的票據(jù)、賬單流動(dòng)路線與實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程應(yīng)一一對(duì)應(yīng)。

(4)業(yè)務(wù)流程圖的作用業(yè)務(wù)流程圖的制作過(guò)程是全面了解業(yè)務(wù)處理的過(guò)程，是進(jìn)行系統(tǒng)分析的依據(jù)。它是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流思想的工具，所以系統(tǒng)分析員可直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)處理的部分。通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖的繪制可以分析出業(yè)務(wù)流程的合理性，幫助調(diào)查者找出業(yè)務(wù)流程中不合理的回路。上一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具5.2.1數(shù)據(jù)流程分析的工具

1.數(shù)據(jù)流程圖的特性抽象性，數(shù)據(jù)流程圖不考慮具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、存儲(chǔ)介質(zhì)、采用的處理方法和技術(shù)乎段等，即舍去了具體物理因素。數(shù)據(jù)流程圖中表示的信息是從調(diào)查的結(jié)果中抽象出來(lái)的數(shù)據(jù)，它反映了信息的構(gòu)成、存儲(chǔ)、流動(dòng)和加工等情況。數(shù)據(jù)流程圖能夠利用有限的符號(hào)，表示系統(tǒng)的任務(wù)及任務(wù)間的順序和關(guān)系，以信息處理為主線將調(diào)查的結(jié)果抽象成層次分明的邏輯模型。概括性，數(shù)據(jù)流程圖將系統(tǒng)中各種業(yè)務(wù)過(guò)程互聯(lián)，形成一個(gè)整體。下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

2.數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)數(shù)據(jù)流程圖不僅舍去了系統(tǒng)的物質(zhì)因素對(duì)信息進(jìn)行了抽象，并能用少數(shù)幾種符號(hào)綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)，處理、存儲(chǔ)和使用情況，是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。數(shù)據(jù)流程圖包含了4種基本符號(hào)，如圖5-10所示。（1)外部實(shí)體在數(shù)據(jù)流程圖中外部實(shí)體包含了多層含義:首先，用它來(lái)表示獨(dú)立于系統(tǒng)，但又和系統(tǒng)有聯(lián)系的實(shí)體;其次，用它來(lái)表示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流的來(lái)源和終點(diǎn)，可以是某個(gè)人員、組織、其他信息系統(tǒng)或某個(gè)團(tuán)體;最后，用它來(lái)表示本系統(tǒng)和外部環(huán)境間的界線，用以明確系統(tǒng)的范圍。實(shí)體在數(shù)據(jù)流程圖中的具體表示形式如圖5-11所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（2)數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)流表示的是流動(dòng)著的數(shù)據(jù)。就數(shù)據(jù)本身而言，可以是一項(xiàng)數(shù)據(jù)或一組數(shù)據(jù)，即一份數(shù)據(jù)文件。數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)流程圖中的具體表示形式如圖5-12所示。（3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表示的是邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。邏輯意義上的存儲(chǔ)環(huán)節(jié)指的是信息的暫?；虮Ａ簦豢紤]存儲(chǔ)的物理介質(zhì)和處理乎段。一般表示數(shù)據(jù)流程圖中的加工的結(jié)果，如:數(shù)據(jù)文件、報(bào)表或賬日等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)流程圖中的具體表示形式如圖5-13所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

(4)加工(處理邏輯)

在數(shù)據(jù)流程圖中加工(處理邏輯)表示的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作。包含了兩層含義:一方面它表示的是變換數(shù)據(jù)的組成，即改變數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);另一方面它表示在原有數(shù)據(jù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加新的內(nèi)容，形成新的數(shù)據(jù)。加工(處理邏輯)在數(shù)據(jù)流程圖中的具體表示形式如圖5-14所示。為了便于和數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)流圖的描述保持一致，所以在這單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)以字母"F”開(kāi)始，而加工的編號(hào)則以字母p開(kāi)始。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

3.數(shù)據(jù)流程圖的繪制方法數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram,DFD)是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，在繪制時(shí)采用了自頂向下，逐層分解的方法，最終會(huì)按層次產(chǎn)生一組圖形。

(1)繪制頂層圖數(shù)據(jù)流程圖首先確定系統(tǒng)的邊界，越過(guò)邊界的數(shù)據(jù)流就是系統(tǒng)的輸入或輸出，將輸入與輸出用加工符號(hào)連接起來(lái)，并加上輸入數(shù)據(jù)來(lái)源和輸出數(shù)據(jù)去向;若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中。頂層圖的一般形式如圖5-15所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（2)繪制中、下層數(shù)據(jù)流程圖總體來(lái)講在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將加工(邏輯功能)逐步分解，即可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。中、下層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式如圖5-16所示數(shù)據(jù)流程圖舉例如圖5-17和圖5-18為某生產(chǎn)制造企業(yè)訂貨處理業(yè)務(wù)的頂層和分解數(shù)據(jù)流程圖。4.數(shù)據(jù)流程圖的繪制時(shí)的注意事項(xiàng)在介紹完數(shù)據(jù)流程圖一般形式的基礎(chǔ)上，下面討論一下繪制數(shù)據(jù)流圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。(1)編號(hào)為了便于和數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)流圖的描述保持一致，所以在這單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的編號(hào)以字母"F”開(kāi)始，而加工的編號(hào)以字母“p”開(kāi)始。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（2)分解的程度對(duì)于一個(gè)大型的系統(tǒng)，在繪制數(shù)據(jù)流圖時(shí)，如果一下子把加工直接分解成功能單元(不再做分解的加工)，即一張圖上畫(huà)出過(guò)多的加工將使人難以理解，也增加了分解的復(fù)雜度。然而，如果每次分解產(chǎn)生的子加工太少，會(huì)使分解層次過(guò)多而增加作圖的工作量，閱讀也不方便。經(jīng)驗(yàn)表明，一般說(shuō)來(lái)一個(gè)加工每次分解量最多不要超過(guò)7個(gè)為宜。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具5.2.2數(shù)據(jù)分析的工具

1.數(shù)據(jù)字典的定義數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個(gè)成分以定義和說(shuō)明的工具。它以特定的格式對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)組成要素的內(nèi)容和特征作出完整和準(zhǔn)確的定義和說(shuō)明。是系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)的重要依據(jù)。

2.數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)字典可以完善數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)的依據(jù)。數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。沒(méi)有數(shù)據(jù)流圖，數(shù)據(jù)字典難以發(fā)揮作用。沒(méi)有數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流圖就不嚴(yán)格。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

3.數(shù)據(jù)字典的編寫(xiě)要求①定義明確、易理解且唯一。②命名、編號(hào)與數(shù)據(jù)流程圖一致。③內(nèi)容完整準(zhǔn)確:無(wú)遺漏項(xiàng)、無(wú)同名異義或異名同意。④格式規(guī)范，字體精煉，符號(hào)正確。

4.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)字典利用數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體這6個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)流程圖的內(nèi)容與特征予以詳細(xì)的說(shuō)明。下面具體介紹一下數(shù)據(jù)字典中所包含的6項(xiàng)內(nèi)容。（1)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)字典中的基本項(xiàng)(相當(dāng)于應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的字段)，數(shù)據(jù)項(xiàng)描述中應(yīng)包括以下幾項(xiàng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具①數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱(chēng)和說(shuō)明②數(shù)據(jù)項(xiàng)的別名③數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍和含義④數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度⑤與該數(shù)據(jù)項(xiàng)相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和處理邏輯（2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)①數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱(chēng)和說(shuō)明②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的別名。③數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)成的描述(最重要部分)④與該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相關(guān)的其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（3)數(shù)據(jù)流系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的邏輯流向?？梢允菙?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，也可以是若十個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組合。數(shù)據(jù)流描述應(yīng)包含以下幾項(xiàng)。①數(shù)據(jù)流的名稱(chēng)和說(shuō)明:對(duì)于數(shù)據(jù)流的說(shuō)明是對(duì)數(shù)據(jù)流的性質(zhì)和含義進(jìn)行進(jìn)一步的描述，以免產(chǎn)生誤解。②數(shù)據(jù)流的來(lái)源和去向:至少有一個(gè)是處理邏輯。③數(shù)據(jù)流的組成:數(shù)據(jù)流中包含哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。④數(shù)據(jù)流的流量和最大流量:也是硬件設(shè)計(jì)的一個(gè)依據(jù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（4)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述應(yīng)包含以下幾項(xiàng)。①數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱(chēng)和說(shuō)明:名稱(chēng)應(yīng)該相當(dāng)簡(jiǎn)略，說(shuō)明一定要描述清楚。②數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的來(lái)源和去向:兩者都應(yīng)該是處理邏輯。③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的組成:用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述。④數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的容量:(一條記錄的長(zhǎng)度)包含的記錄數(shù)，可能的增長(zhǎng)率。⑤數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的物理組織方式:順序組織、隨機(jī)組織，索引關(guān)鍵字段。⑥相關(guān)的處理邏輯。⑦數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

(5)處理邏輯處理邏輯(加工)描述應(yīng)包含以下幾項(xiàng)。①處理邏輯的名稱(chēng)和說(shuō)明。②處理邏輯的編號(hào):處理邏輯的編號(hào)應(yīng)該與數(shù)據(jù)流程圖的處理邏輯模塊編號(hào)一致，而且應(yīng)該與較低層的數(shù)據(jù)流程圖的編號(hào)對(duì)應(yīng)。③處理邏輯的輸入、輸出數(shù)據(jù)流。④處理邏輯的邏輯概括:最好將邏輯概括置于輸入/輸出數(shù)據(jù)流之間，以便閱讀理解。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（6）外部實(shí)體外部實(shí)體描述應(yīng)包含以下幾項(xiàng)。①外部實(shí)體的名稱(chēng)、別名和說(shuō)明。②與外部實(shí)體有關(guān)的數(shù)據(jù)流:指出系統(tǒng)的輸入、輸出。③外部實(shí)體的數(shù)量和增長(zhǎng)率上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具5.2.3加工分析的工具用來(lái)詳細(xì)地說(shuō)明數(shù)據(jù)流程圖中的加工的工具有:判定樹(shù)、判定表和結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言。1.判定樹(shù)判定樹(shù)又稱(chēng)為決策樹(shù)，特別是當(dāng)某個(gè)行為的執(zhí)行，需要依賴于多個(gè)條件判斷時(shí)，采用這種表示方法則比較直觀。下面以郵件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例，介紹一下判定樹(shù)，如圖5-19上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具

2.判定表（1)判定表的相關(guān)解釋判定表又稱(chēng)為決策表，是一種以表格的形式來(lái)表示邏輯判斷的工具。判定表能夠?qū)?fù)雜的問(wèn)題按照各種可能的情況全部列舉出來(lái)，簡(jiǎn)明并避免遺漏。在一些數(shù)據(jù)處理問(wèn)題當(dāng)中，某些操作的實(shí)施依賴于多個(gè)邏輯條件的組合，即:針對(duì)不同邏輯條件的組合值，分別執(zhí)行不同的操作。判定表很適合于處理這類(lèi)問(wèn)題，例如表5-1“閱讀指南”判定表。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（2)判定表的構(gòu)成判定表的表格分成4個(gè)部分:左上角為條件說(shuō)明，用Cn來(lái)表示，稱(chēng)為條件樁;左下角為行動(dòng)說(shuō)明，用An來(lái)表示，稱(chēng)為動(dòng)作樁;右上角為各種條件的組合說(shuō)明，稱(chēng)為條件項(xiàng)，用Y或N來(lái)表示，前者表示條件成立，后者相反;右下角為各條件組合下相應(yīng)的行動(dòng)，稱(chēng)為動(dòng)作項(xiàng)，當(dāng)確定采取某種行為時(shí)，則在相應(yīng)的位置上用對(duì)號(hào)來(lái)表示。在判定表中要反應(yīng)出所有條件的組合，如，表中包含S個(gè)條件，則條件的組合數(shù)為2s個(gè)，如圖5-20所示。例如:某商業(yè)批發(fā)公司本著薄利多銷(xiāo)的原則制定了折扣政策，規(guī)定在與客戶成交時(shí)，根據(jù)不同情況對(duì)客戶應(yīng)交貨款打一定折扣。表5-2為使用判定表描述的該公司的折扣政策。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具（3)判定表的簡(jiǎn)化判定表的簡(jiǎn)化實(shí)際是判定表中規(guī)則的簡(jiǎn)化，具體內(nèi)容介紹如下。

1)規(guī)則規(guī)則指的是任何一個(gè)條件組合的特定取值及其相應(yīng)要執(zhí)行的操作如圖5-21所示。在判定表中貫串條件項(xiàng)和動(dòng)作項(xiàng)的一列就是一條規(guī)則。顯然，判定表中列出多少組條件取值，也就有多少條規(guī)則，既條件項(xiàng)和動(dòng)作項(xiàng)有多少列。

2)化簡(jiǎn)化簡(jiǎn)就是規(guī)則合并，當(dāng)有兩條或多條規(guī)則具有相同的動(dòng)作，并目其條件項(xiàng)之間存在著極為相似的關(guān)系時(shí)可進(jìn)行合并，如圖5-21所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具兩規(guī)則動(dòng)作項(xiàng)一樣，條件項(xiàng)類(lèi)似，在1，2條件項(xiàng)分別取Y，N時(shí)，無(wú)論條件3取何值，都執(zhí)行同一操作。即要執(zhí)行的動(dòng)作與條件3無(wú)關(guān)。于是可合并?！耙弧北硎九c取值無(wú)關(guān)。另外無(wú)關(guān)條件項(xiàng)“一”可包含其他條件項(xiàng)取值，具有相同動(dòng)作的規(guī)則可合并，如圖5-22所示。例如，簡(jiǎn)化后的讀書(shū)指南判定表，如表5-3所示。例如，簡(jiǎn)化后的某企業(yè)折扣政策表，如表5-4所示。3.結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言就是將自然語(yǔ)言加上程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的控制結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言，專(zhuān)門(mén)用來(lái)描述處理邏輯。所以，它既有自然語(yǔ)言靈活性強(qiáng)、表達(dá)豐富的特點(diǎn)，又有結(jié)構(gòu)化程序的清晰易讀書(shū)邏輯嚴(yán)密的特點(diǎn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具5.2.4功能/數(shù)據(jù)分析的工具1.建立U/C矩陣U/C矩陣又稱(chēng)功能/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣，用來(lái)表示功能與數(shù)據(jù)類(lèi)之間的聯(lián)系，具體表示形式為一張一維表，如表5-5所示。2.U/C矩陣的正確性檢查U/C矩陣的正確性，可由3方面來(lái)檢驗(yàn):完備性檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)和無(wú)冗余性檢驗(yàn)。具體內(nèi)容介紹如下。表5-5符合U/C矩陣的正確性的要求。3.調(diào)整U/C矩陣U/C矩陣的調(diào)整過(guò)程就是對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的優(yōu)化，調(diào)整可通過(guò)人工調(diào)整和計(jì)算機(jī)調(diào)整兩種方式進(jìn)行。U/C矩陣調(diào)整后的一般形勢(shì)如表5-6所示。U/C矩陣調(diào)整前的一般形勢(shì)如表5-7所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.2描述系統(tǒng)邏輯模型的工具4.畫(huà)出功能組對(duì)應(yīng)方塊U/C矢巨陣中沿著對(duì)角線劃分小方塊，所有的小方塊包含所有的“C”元素，如表5-8上一頁(yè)返回5.3系統(tǒng)邏輯模型建立

(用戶需求分析)5.3.1現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型的建立現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型的建立地具體過(guò)程介紹如下。1.收集對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)“物理模型”的分析進(jìn)行分析所需要的資料2.繪制現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖5.3.2用戶新需求下一頁(yè)返回5.3系統(tǒng)邏輯模型建立

(用戶需求分析)在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型分析后產(chǎn)生的用戶需求為以下兩點(diǎn)。1)刪除現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖中的“核對(duì)”這個(gè)加工，因?yàn)樵诤豕び涃~的方式下，較容易產(chǎn)生記賬的錯(cuò)誤，以及一些計(jì)算差錯(cuò)，所以必須包含對(duì)日記賬、明細(xì)賬和總賬中的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。日記賬、明細(xì)賬和總賬中的數(shù)據(jù)，都來(lái)自記賬憑證，只要輸入記賬憑證的數(shù)據(jù)正確，二種賬簿中的數(shù)據(jù)也是正確的，從而失去了賬簿相互間核對(duì)的必要性。2)修改現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖中的“明細(xì)賬處理”這個(gè)加工，在乎工記賬的方式下，矜記明細(xì)賬的工作量較大，可以分散給多人矜錄，但是在用計(jì)算機(jī)進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，大大簡(jiǎn)化了該項(xiàng)工作，即計(jì)算機(jī)能自動(dòng)地按科日分類(lèi)矜錄，不需由多人重復(fù)進(jìn)行。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.3系統(tǒng)邏輯模型建立

(用戶需求分析)5.3.3新系統(tǒng)邏輯模型的建立具體工作過(guò)程介紹如下。

1.根據(jù)用戶新需求確定現(xiàn)行系統(tǒng)的改變范圍從現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型出發(fā)，根據(jù)用戶在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型分析基礎(chǔ)所提出的新需求，把不符合新系統(tǒng)要求的那些部分分離出來(lái)，作為改變部分。為了確定改變范圍，應(yīng)逐個(gè)檢查現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖中每個(gè)加工，對(duì)每個(gè)最基本的加工單元都要標(biāo)明是否需作改變，把那些需作改變的加工劃在改變范圍之內(nèi)。經(jīng)過(guò)檢查后，現(xiàn)行系統(tǒng)邏輯模型的數(shù)據(jù)流圖被劃分成兩個(gè)區(qū)域，即改變域和不變域。最后，保持不變域，對(duì)改變域重新分析并重新畫(huà)出數(shù)據(jù)流圖，就可以獲得新系統(tǒng)的邏輯模型。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.3系統(tǒng)邏輯模型建立

(用戶需求分析)

2.建立新系統(tǒng)的邏輯模型根據(jù)用戶在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，所提出的具體需求和現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境，利用數(shù)據(jù)流程圖和其他工具來(lái)建立新系統(tǒng)的邏輯模型。主要包括新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。上一頁(yè)返回5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.4.1系統(tǒng)概述

1.目標(biāo)系統(tǒng)的名稱(chēng)、目標(biāo)和主要功能。

2.背景、系統(tǒng)的用戶、開(kāi)發(fā)者以及本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)的關(guān)系和聯(lián)系。

3.參考資料和專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明。下一頁(yè)返回5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.4.2現(xiàn)行系統(tǒng)概況

1.現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查說(shuō)明:通過(guò)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖等圖，說(shuō)明現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、規(guī)模、主要功能、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流，以及存在的薄弱環(huán)節(jié)。

2.系統(tǒng)擊求說(shuō)明:用戶要求以及現(xiàn)行系統(tǒng)主要存在的問(wèn)題等。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.4.3新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)邏輯模型:各個(gè)層次的數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和加工說(shuō)明。2.出錯(cuò)處理要求。3.其他特性要求:如系統(tǒng)的輸入輸出格式、啟動(dòng)和退出等。4.遺留問(wèn)題:根據(jù)目前條件，暫時(shí)不能滿足的一些用戶要求或設(shè)想，并提出今后解決的措施和途徑上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.4.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施的初步計(jì)劃

1.工作任務(wù)的分解:根據(jù)資源及其他條件確定各子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的先后次序，在此基礎(chǔ)上分解工作任務(wù)，落實(shí)到具體組織或個(gè)人。

2.時(shí)間進(jìn)度安排。

3.預(yù)算:對(duì)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的進(jìn)一步估計(jì)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.4系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5.4.5用戶領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)重要說(shuō)明的是在系統(tǒng)分析報(bào)告中，數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典和加工說(shuō)明這3部分是主體，是系統(tǒng)分析說(shuō)明中必不可少的組成部分。而其他各部分內(nèi)容，則應(yīng)根據(jù)所開(kāi)發(fā)目標(biāo)系統(tǒng)的規(guī)模、性質(zhì)等具體情況酌情選用，不必生搬硬套?？傊?，系統(tǒng)分析報(bào)告必須簡(jiǎn)明扼要，抓住本質(zhì)，反映出目標(biāo)系統(tǒng)的全貌和開(kāi)發(fā)人員的設(shè)想。上一頁(yè)返回5.5案例分析5.5.1現(xiàn)有系統(tǒng)介紹現(xiàn)有系統(tǒng)已完成的子模塊為:業(yè)務(wù)管理模塊、設(shè)備管理模塊、配置管理模塊、地址管理模塊(部分)、用戶管理模塊(部分)、部門(mén)管理模塊(部分)等。5.5.2業(yè)務(wù)功能分析在對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心信息管理系統(tǒng)進(jìn)行介紹后，進(jìn)入系統(tǒng)的框架模型設(shè)計(jì)階段，其功能結(jié)構(gòu)圖如圖5-23所示。1.用戶登錄功能描述用戶在使用本系統(tǒng)時(shí)，首先顯示用戶升錄界面，等待用戶錄入用戶名和密碼，系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行身份確認(rèn)后，顯示歡迎等待界面，并進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。下一頁(yè)返回5.5案例分析2.系統(tǒng)用戶管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，可以根據(jù)不同身份的級(jí)別，進(jìn)行相應(yīng)的身份信息的維護(hù)和修改，系統(tǒng)用戶管理功能結(jié)構(gòu)圖如圖5-24所示。3.業(yè)務(wù)管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)業(yè)務(wù)管理模塊對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，在這單又將業(yè)務(wù)管理按照具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，包括:業(yè)務(wù)CASE、故障CASE、項(xiàng)目派工單、L2VPN受理單、小區(qū)接入受理單、網(wǎng)吧接入受理單、MPLSVPN受理單、專(zhuān)線接入受理單，如圖5-25所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析

1)業(yè)務(wù)CASE

功能描述包括所有的業(yè)務(wù)受理單據(jù)的處理，在這單可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種受理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的添加、更改、查詢、刷新、全部顯示、打印、刪除等處理，如圖5-26所示。便于業(yè)務(wù)的歸檔、搜索。

2)故障CASE

功能描述將每天處理的事故，網(wǎng)管報(bào)上來(lái)的故障，其他部們報(bào)上的故障等事故和故障數(shù)據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)格式進(jìn)行添加、更改、刪除、查詢、刷新、全部顯示、打印等處理，如圖5-27所示。便于故障信息的及時(shí)收集，并以此作為故障及時(shí)有效解決的依據(jù)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析3)項(xiàng)目派工單功能描述作為其他部門(mén)給本部門(mén)派工的單據(jù)，由其他部門(mén)填寫(xiě)。以標(biāo)準(zhǔn)的單據(jù)格式進(jìn)行添加、更改、刪除、查詢、刷新、全部顯示、打印等處理，如圖5-28所示。4)L2VPN業(yè)務(wù)受理單功能描述將所有受理的L2VPN業(yè)務(wù)以規(guī)范的數(shù)據(jù)組織方式進(jìn)行添加、更改、刪除、查詢、刷新、全部顯示、打印等處理(如圖5-29所示)，形成L2VPN業(yè)務(wù)受理單，實(shí)現(xiàn)L2VPN業(yè)務(wù)歸總、管理。提高L2VPN業(yè)務(wù)的處理效率。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析4.設(shè)備管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)設(shè)備管理模塊對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行所依靠的各種網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備進(jìn)行管理，包括:B平臺(tái)RMA報(bào)告和機(jī)房巡檢表，如圖5-30所示。1)B平臺(tái)RMA報(bào)告功能描述將所有屬于B平臺(tái)的設(shè)備的RMA數(shù)據(jù)以規(guī)范的數(shù)據(jù)組織方式進(jìn)行組織和整理，形成B平臺(tái)RMA報(bào)告，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、更改、刪除、刷新、查詢、打印、全部顯示等處理(如圖5-31所示)，為設(shè)備的返修提供可靠的數(shù)據(jù)支持，提高設(shè)備返修的工作效率。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析

2)機(jī)房巡檢表功能描述將所有屬于機(jī)房的各種設(shè)備的數(shù)據(jù)以規(guī)范的數(shù)據(jù)組織方式進(jìn)行組織和整理，形成機(jī)房巡檢表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、更改、刪除、刷新、查詢、打印、全部顯示等處理(如圖5-32所示)，提高機(jī)房設(shè)備管理的工作效率。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析

5.配置管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)配置管理模塊對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的路由器配置數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。

1)路由器配置功能描述對(duì)路由器配置數(shù)據(jù)，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、更改、刪除、刷新、查詢、全部顯示等處理(如圖5-33所示)，數(shù)據(jù)可以的有效備份和存檔，便于配置信息的查詢和參考，特別是當(dāng)設(shè)備因非人為和不可抗拒的災(zāi)害(如:斷電、火災(zāi)、地震等)而被迫停止正常運(yùn)行時(shí)，可以快速恢復(fù)這些設(shè)備配置。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析6.地址管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)地址管理模塊對(duì)地址數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。具體的地址管理可以包括:未分配地址，已分配地址，所有地址，如圖5-34所示。1)未分配地址功能描述對(duì)未分配的地址以及分配后又被收回的地址，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)即生成未分配地址表，使數(shù)據(jù)可以有效的備份和存檔，同時(shí)可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、更改、刪除、刷新、查詢、個(gè)部顯示等處理(如圖5-35所示)，便于未分配地址信息的管理。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析

2)己分配地址功能描述對(duì)己分配地址，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)即生成己分配地址表，使數(shù)據(jù)可以的有效備份和存檔，同時(shí)可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、更改、刪除、刷新、查詢、全部顯示等處理，(如圖5-36所示)便于所有地址信息的管理。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析7.部門(mén)管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)部門(mén)管理模塊對(duì)部門(mén)信息進(jìn)行管理。具體的部門(mén)管理可以包括:文檔管理、E_Learning、公司貢要通知、績(jī)效管理，如圖5-37所示。

1)文檔管理功能描述為員工學(xué)習(xí)和了解部門(mén)文檔提供了一個(gè)電子平臺(tái)，便于員工查詢和瀏覽。包括:服務(wù)文檔、評(píng)估文檔、制度文檔、維護(hù)文檔。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析2)E_Learning功能描述為所有員工學(xué)習(xí)提供電子化平臺(tái)。包括:理論知識(shí)、設(shè)備資料、人員素質(zhì)，幫助員工快速成長(zhǎng)。3)公司重要通知功能描述對(duì)公司重要通知，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，即生成公司重要通知表，使數(shù)據(jù)可以有效的備份和存檔，便于所有員工瀏覽，其功能結(jié)構(gòu)圖如圖5-38所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析

4)績(jī)效管理功能描述對(duì)公司員工的績(jī)效考核情況，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，即生成員工績(jī)效管理表，使數(shù)據(jù)可以的有效備份和存檔，便于所有員工查詢、瀏覽，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的差距，有利于員工的成長(zhǎng)，績(jī)效管理結(jié)構(gòu)圖如圖5-39所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析8.業(yè)務(wù)用戶管理功能描述在進(jìn)入系統(tǒng)主界面后，用戶可通過(guò)業(yè)務(wù)用戶管理模塊對(duì)用戶信息進(jìn)行管理。1)業(yè)務(wù)用戶管理功能描述對(duì)公司的業(yè)務(wù)用戶信息，以規(guī)范的格式進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，生成用戶管理表，使數(shù)據(jù)可以的有效備份和存檔，便于查詢、瀏覽，加強(qiáng)對(duì)用戶的規(guī)范化管理，如圖5-40所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析9.注銷(xiāo)功能描述用戶在使用本系統(tǒng)時(shí)，可以隨時(shí)注銷(xiāo)，注銷(xiāo)后可以關(guān)閉系統(tǒng)，也可以更新登錄系統(tǒng)貢新返回到系統(tǒng)的登錄界面，其功能結(jié)構(gòu)圖如圖5-41所示。5.5.3數(shù)據(jù)流程圖采用結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)思想“自頂向下，逐層分解”來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流成的分析并完成數(shù)據(jù)流程圖的繪制。首先繪制系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖，用來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)的外部實(shí)體以及系統(tǒng)與這些外部實(shí)體之間的數(shù)據(jù)交換和形成的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，如圖5-42所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5.5案例分析將系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行分解，反映出系統(tǒng)的主要處理邏輯、外部實(shí)體、產(chǎn)生中層數(shù)據(jù)流程圖。中層數(shù)據(jù)流程圖相對(duì)概括的輸入/輸出數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，如圖5-43所示。分解中層數(shù)據(jù)流程圖的加工，畫(huà)出底層的數(shù)據(jù)流程圖(如圖5-44

、5-45、5-46、5-47、圖5-48所示)，更加具體地反映系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。5.5.4數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)的分解及整個(gè)系統(tǒng)中信息的流動(dòng)、存儲(chǔ)變化的全貌，但是并沒(méi)有說(shuō)明系統(tǒng)中各個(gè)成分是什么含義，所以要借助數(shù)據(jù)字典來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等作出進(jìn)一步的嚴(yán)格定義。上一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)一、實(shí)訓(xùn)目的1.掌握建立管理信息系統(tǒng)邏輯模型的工具的使用方法。2.掌握管理信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)方法。二、實(shí)訓(xùn)要求任務(wù)一:產(chǎn)品訂單管理系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)。任務(wù)一:產(chǎn)品采購(gòu)管理系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)。三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程任務(wù)一的實(shí)訓(xùn)過(guò)程介紹如下。下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)

1.引言（1)編寫(xiě)目的系統(tǒng)分析階段最后一項(xiàng)任務(wù)是編寫(xiě)系統(tǒng)分析報(bào)告。它實(shí)際上是整個(gè)系統(tǒng)分析階段的工作總結(jié)或成果，又是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)入設(shè)計(jì)階段決策的依據(jù)。系統(tǒng)分析報(bào)告一經(jīng)確認(rèn)由用戶認(rèn)可接受后，就成為具有約束力的指導(dǎo)性文件，成為下一階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和今后驗(yàn)收目標(biāo)系統(tǒng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)（2)項(xiàng)目背景①開(kāi)發(fā)軟件名稱(chēng):產(chǎn)品訂單管理系統(tǒng)②項(xiàng)目任務(wù)提出者:**公司③項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者:**軟件開(kāi)發(fā)小組④用戶:**公司項(xiàng)目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系:本項(xiàng)目采用B/S架構(gòu)，利用瀏覽器完成客戶端的程序運(yùn)行，服務(wù)器端采用Windows網(wǎng)絡(luò)版操作系統(tǒng)以MicrosoftASP.NET為開(kāi)發(fā)軟件的應(yīng)用程序，采用SQLServer2000為開(kāi)發(fā)軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)程序。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)(3)參考資料（4)專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明數(shù)據(jù)字典:數(shù)據(jù)流程圖中包含元素的詳細(xì)定義2.現(xiàn)行系統(tǒng)概況（1)現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查說(shuō)明通過(guò)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖、功能結(jié)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖等圖，說(shuō)明現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)、規(guī)模、主要功能、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流，以及存在的薄弱環(huán)節(jié)。系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖通常分為3個(gè)層次，其一般形式如圖5-49所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖是描述系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)和關(guān)系的工具，產(chǎn)品訂單管理功能結(jié)構(gòu)圖如圖5-50所示。業(yè)務(wù)流程圖可以描述各種職能是如何在有關(guān)部門(mén)具體完成的，而目能夠清楚的表達(dá)完成這些職能時(shí)信息處理工作的細(xì)節(jié)情況。所以為了明確的表示企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)查結(jié)果，需要調(diào)查者繪制業(yè)務(wù)流程圖，產(chǎn)品訂單管理的業(yè)務(wù)流程圖如圖5-51所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)（2)系統(tǒng)需求說(shuō)明說(shuō)明用戶要求以及現(xiàn)行系統(tǒng)主要存在的問(wèn)題等。

3.新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)（1)系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)邏輯模型:包括各個(gè)層次的數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和加工說(shuō)明;產(chǎn)品訂單管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖和分解數(shù)據(jù)流程圖，如圖5-52和圖5-53所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)產(chǎn)品訂單管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典，這單僅包含了部分內(nèi)容，列舉如下。1)數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng):庫(kù)存量數(shù)據(jù)項(xiàng)別名:數(shù)量數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明:某種配件的庫(kù)存量數(shù)據(jù)項(xiàng)長(zhǎng)度:8個(gè)字節(jié)取值范圍:0^-99,999,999上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng):用戶訂貨單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明:用戶所填寫(xiě)的用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)成:訂貨單標(biāo)識(shí)+用戶情況+配件情況3)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流名稱(chēng):發(fā)貨通知單數(shù)據(jù)流說(shuō)明:銷(xiāo)售科為用戶開(kāi)出的發(fā)貨通知單數(shù)據(jù)流來(lái)源:開(kāi)發(fā)貨單處理邏輯數(shù)據(jù)流組成:發(fā)貨通知單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流流量:200份/天數(shù)據(jù)流的最大流量:90份/天上午8:30^10:00上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)4)數(shù)據(jù)存儲(chǔ);數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng):產(chǎn)品庫(kù)存賬數(shù)據(jù)存儲(chǔ)說(shuō)明:存放產(chǎn)品的歷年庫(kù)存和單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào):F38數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成:產(chǎn)品編號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+單價(jià)+庫(kù)存量+備注物理組織方式:順序組織數(shù)據(jù)存儲(chǔ)關(guān)鍵字:產(chǎn)品編號(hào)相關(guān)的處理邏輯:確定發(fā)貨量修改庫(kù)存上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)5)處理邏輯處理邏輯名稱(chēng):驗(yàn)收訂貨單處理邏輯說(shuō)明:確定用戶的訂貨單填寫(xiě)是否i1:確處理邏輯編號(hào):P31處理邏輯的輸入數(shù)據(jù)流:合格的訂貨單，流入“確定發(fā)貨量”處理邏輯;不合格的訂貨單，流入“產(chǎn)品用戶”外部實(shí)體6)外部實(shí)體外部實(shí)體名稱(chēng):產(chǎn)品用戶外部實(shí)體說(shuō)明:購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的用戶輸入的數(shù)據(jù)流:發(fā)貨通知單訂貨單輸出的數(shù)據(jù)流:訂貨單上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)（2)出錯(cuò)處理要求（3)其他特性要求例如，系統(tǒng)的輸入輸出格式、啟動(dòng)和退出等。（4)遺留問(wèn)題根據(jù)日前條件，暫時(shí)不能滿足的一些用戶要求或設(shè)想，并提出今后解決的措施和途徑。上一頁(yè)下一頁(yè)返回技能實(shí)訓(xùn):完成給定管理信息

系統(tǒng)分析報(bào)告的編寫(xiě)4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施的初步計(jì)劃（1)工作任務(wù)的分解本系統(tǒng)分為四大功能模塊，分別由**負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。整個(gè)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、調(diào)試由**負(fù)責(zé)。（2)時(shí)間進(jìn)度安排系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間進(jìn)度安排，如表5-9所示。5.用戶領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)