垃圾分類(lèi)設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案（技術(shù)方案）

垃圾分類(lèi)設(shè)備采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)計(jì)劃..........................13

第一節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及體系.........................13

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)...............................13

二、服務(wù)體系................................14

第二節(jié)服務(wù)原則及目標(biāo).........................15

一、服務(wù)原則................................15

二、服務(wù)目標(biāo)...............................16

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理....................20

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)...............................20

一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則.......................20

二、組織機(jī)構(gòu)圖.............................23

第二節(jié)人員配備................................24

一、人員配備原則............................24

二、人員配備...............................26

三、人員素質(zhì)要求...........................28

四、人員職責(zé)...............................33

第三節(jié)人員管理方案...........................47

一、人員管理優(yōu)化............................47

二、人員調(diào)動(dòng)管理...........................48

第三章項(xiàng)目管理規(guī)章制度..........................53

第一節(jié)采購(gòu)管理制度...........................53

一、基本采購(gòu)制度...........................53

二、驗(yàn)收入庫(kù)制度............................55

三、采購(gòu)質(zhì)量控制制度.......................56

四、采購(gòu)質(zhì)量檢驗(yàn)制度.......................59

五、采購(gòu)質(zhì)量追溯制度.......................61

六、質(zhì)量信息收集制度.......................62

七、質(zhì)量投訴管理制度.......................63

八、不合格品召回制度.......................64

第二節(jié)運(yùn)輸管理制度...........................66

一、車(chē)輛檢查制度...........................66

二、車(chē)輛使用制度...........................69

三、車(chē)輛故障處理制度........................77

四、運(yùn)輸駕駛員管理制度.....................84

第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度...........................88

一、貨物保管制度...........................88

二、貨物出庫(kù)制度...........................90

三、貨物發(fā)運(yùn)制度...........................92

四、貨物盤(pán)點(diǎn)制度...........................92

五、倉(cāng)庫(kù)安全管理制度.......................94

六、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理制度.......................96

第四節(jié)供應(yīng)商管理制度.........................97

一、供應(yīng)商管理原則.........................97

二、供應(yīng)商準(zhǔn)入管理制度.....................98

三、供應(yīng)商評(píng)定管理制度....................100

四、供應(yīng)商檔案管理制度....................104

第五節(jié)項(xiàng)目其他管理制度......................106

一、項(xiàng)目保密制度..........................106

二、售后服務(wù)制度...........................107

三、安裝維修管理制度......................108

第六節(jié)人員管理制度..........................110

一、員工管理制度..........................110

二、員工聘用制度..........................123

三、勞動(dòng)合同管理制度......................126

四、員工考勤管理制度......................130

五、員工教育培訓(xùn)制度......................135

六、人事考核管理制度......................142

七、員工獎(jiǎng)懲制度..........................149

八、員工禮儀守則..........................152

第四章項(xiàng)目供貨計(jì)劃.............................154

第一節(jié)具體供貨計(jì)劃..........................154

一、整體流程..............................154

二、設(shè)備購(gòu)進(jìn)...............................154

三、設(shè)備配送...............................155

四、設(shè)備安裝調(diào)試..........................156

第二節(jié)供貨響應(yīng)程序..........................158

一、響應(yīng)原則...............................158

二、響應(yīng)程序..............................159

三、質(zhì)量響應(yīng)..............................159

第三節(jié)供貨實(shí)施階段..........................160

第四節(jié)供貨能力保障..........................163

一、貨源保障............................163

二、信息保障.............................163

三、倉(cāng)儲(chǔ)保障............................164

四、運(yùn)輸保障............................164

五、應(yīng)急保障............................164

六、經(jīng)濟(jì)保障.............................164

七、人員保障.............................165

八、溝通保障............................165

九、組織保障............................165

第五章垃圾分類(lèi)設(shè)備采購(gòu)方案....................167

第一節(jié)垃圾分類(lèi)宣傳品采購(gòu)...................167

一、宣傳印刷品制作......................167

二、宣傳品印刷品制作設(shè)計(jì)流程............178

三、宣傳品印刷品主要制作方法............180

四、印刷質(zhì)量保障方案....................195

第二節(jié)垃圾分類(lèi)屋(亭)采購(gòu).................203

一、分類(lèi)屋(亭)建設(shè)要求..................203

二、分類(lèi)亭...............................204

三、分類(lèi)屋...............................209

第三節(jié)分類(lèi)垃圾桶采購(gòu).......................215

第六章貨物包裝方案............................245

第一節(jié)貨物包裝概述.........................246

一、貨物包裝原則........................246

二、貨物包裝材料..........................246

三、貨物包裝意義..........................254

四、貨物包裝要求..........................254

五、集合包裝技術(shù)..........................256

六、貨物保護(hù)技術(shù)...........................259

第二節(jié)具體包裝方案..........................262

一、包裝材料選擇..........................262

二、包裝計(jì)劃制定..........................264

第七章項(xiàng)目運(yùn)輸方案.............................266

第一節(jié)貨物運(yùn)輸計(jì)劃..........................267

一、運(yùn)輸系統(tǒng)原則...........................267

二、貨物運(yùn)輸流程..........................269

三、貨物運(yùn)輸目標(biāo)..........................270

四、貨物運(yùn)輸管理..........................271

五、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)..........................272

六、運(yùn)輸車(chē)輛配備...........................273

七、運(yùn)輸司機(jī)管理...........................288

第二節(jié)貨物運(yùn)輸方案..........................291

一、貨物運(yùn)輸承諾..........................291

二、貨物運(yùn)輸程序..........................293

第三節(jié)貨物裝卸方案..........................296

一、裝卸計(jì)劃..............................296

二、裝卸方案..............................299

第八章安裝及驗(yàn)收方案...........................310

第一節(jié)項(xiàng)目安裝方案.........................310

一、垃圾桶投放..........................310

二、垃圾分類(lèi)屋(亭)安裝..................311

第二節(jié)驗(yàn)收計(jì)劃.............................317

一、驗(yàn)收人員.............................317

二、驗(yàn)收方法............................318

三、驗(yàn)收內(nèi)容............................319

第三節(jié)具體方案.............................320

一、驗(yàn)收流程.............................320

二、驗(yàn)收重點(diǎn).............................321

三、驗(yàn)收文件............................322

四、驗(yàn)收結(jié)論............................323

第九章售后服務(wù)方案............................325

第一節(jié)售后服務(wù)能力..........................325

一、售后服務(wù)承諾........................325

二、完善的售后服務(wù)方案...................325

第二節(jié)售后服務(wù)管理方案.....................326

一、公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求................326

二、售后服務(wù)計(jì)劃.........................327

三、售后管理工作流程....................332

四、售后服務(wù)管理制度....................333

五、售后服務(wù)管理考核辦法................334

六、售后服務(wù)保障.........................336

第三節(jié)客戶管理方案.........................338

一、客戶溝通方案..........................338

二、退換貨服務(wù)管理........................339

三、投訴處理方案..........................340

四、客戶滿意度調(diào)查方案....................343

第四節(jié)售后服務(wù)人員管理......................344

一、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立....................344

二、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理......................347

三、服務(wù)人員配備..........................351

四、售后服務(wù)人員的四項(xiàng)基本素養(yǎng)............353

五、售后服務(wù)人員應(yīng)具備的品格素質(zhì)..........353

第十章服務(wù)質(zhì)量保障方案.........................356

第一節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案....................356

一、服務(wù)承諾...............................356

二、包裝質(zhì)量承諾...........................357

三、產(chǎn)品質(zhì)量承諾..........................358

四、質(zhì)量保證方案..........................359

五、項(xiàng)目執(zhí)行保證措施......................361

第二節(jié)質(zhì)量保障體系..........................364

一、質(zhì)量方針..............................364

二、質(zhì)量目標(biāo)...............................364

三、質(zhì)量控制指導(dǎo)思想......................365

四、質(zhì)量管理的八大原則....................365

第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施......................370

一、監(jiān)督檢查機(jī)制...........................370

二、建立約束機(jī)制.........................372

三、科學(xué)的管理機(jī)制......................373

四、完美的服務(wù)流程.......................374

五、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍......................375

六、尊重采購(gòu)方...........................375

七、服務(wù)效率意識(shí).........................376

八、激勵(lì)運(yùn)作機(jī)制........................379

九、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提高工作質(zhì)量.................382

十、其他保障措施........................383

第十一章應(yīng)急預(yù)案..............................385

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................385

一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)設(shè)置.........................385

二、應(yīng)急準(zhǔn)備............................386

三、應(yīng)急救援基本流程圖..................392

四、應(yīng)急預(yù)案原則........................393

第二節(jié)垃圾分類(lèi)設(shè)備采購(gòu)應(yīng)急預(yù)案.............395

一、應(yīng)急制作............................395

二、原材料應(yīng)急采購(gòu)措施..................395

三、激光條幅機(jī)故障及其解決方法..........396

四、室外安裝施工應(yīng)急預(yù)案................401

第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案.................403

一、目的.................................403

二、工作原則............................403

三、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)......................403

四、質(zhì)量事件處置工作制度..................404

五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理..........................405

六、后期處理...............................405

七、日常應(yīng)對(duì)措施..........................406

八、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案.................406

第四節(jié)運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)事件處理預(yù)案..............407

一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施..........407

二、運(yùn)輸中車(chē)輛突發(fā)事件處理預(yù)案............411

三、交通事故應(yīng)急預(yù)案......................416

四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案..........417

五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施............417

第五節(jié)運(yùn)輸路線道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案..........419

一、指導(dǎo)思想..............................419

二、基本原則..............................420

三、適用范圍及工作原則....................420

四、指揮組織體系..........................421

五、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件......................422

六、應(yīng)急響應(yīng)...............................422

七、應(yīng)急救援結(jié)束后處置工作................423

八、事故報(bào)告..............................423

九、應(yīng)急保障體系..........................424

十、預(yù)案演練..............................425

十一、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任..........................425

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)計(jì)劃”詳

情可見(jiàn)本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管

理”詳情可見(jiàn)本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理規(guī)章制度”詳

情可見(jiàn)本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目供貨計(jì)劃"詳情可

見(jiàn)本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“垃圾分類(lèi)設(shè)備采購(gòu)方案”

詳情可見(jiàn)本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“貨物包裝方案”詳情可

見(jiàn)本文第六章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目運(yùn)輸方案”詳情可

見(jiàn)本文第七章。

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安裝及驗(yàn)收方案”詳情

可見(jiàn)本文第八章。

九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可

見(jiàn)本文第九章。

十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳

情可見(jiàn)本文第十章。

十一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"應(yīng)急預(yù)案"詳情可見(jiàn)

本文第十一章。

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況修改)

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)計(jì)劃

第一節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及體系

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

我公司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于為企事業(yè)單位提供專(zhuān)業(yè)、安

全、可靠的印刷服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著"為

顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)

量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著"為

顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)",才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，

公司也才能更好地發(fā)展。

我們將為招標(biāo)方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體

方案如下：

(一)制定規(guī)范的服務(wù)流程

流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，

對(duì)提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項(xiàng)目制

定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。

(二)提供7×24小時(shí)服務(wù)

建立7×24小時(shí)服務(wù)熱線

我們保證招標(biāo)方的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響

應(yīng)。

(三)一小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)

為了更好為招標(biāo)方服務(wù)，我公司的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員，均來(lái)

自專(zhuān)業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)

計(jì)、編輯及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時(shí)

間最短可到1小時(shí)。

(四)"四個(gè)優(yōu)先"原則

我公司保證招標(biāo)方宣傳品業(yè)務(wù)做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制

作、優(yōu)先送貨安裝",最大限度地滿足用戶要求。

(五)嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量。

安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱(chēng)、數(shù)量、種類(lèi)、

內(nèi)容等嚴(yán)格按客戶簽訂的合同約定和國(guó)家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)生產(chǎn)。

二、服務(wù)體系

(一)及時(shí)

1.2小時(shí)：對(duì)于簽約客戶，無(wú)論何時(shí)何地，我們承諾2

小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)

2.24小時(shí)：對(duì)于簽約客戶，我們承諾24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客

戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶解決問(wèn)題；

3.365×24小時(shí)：全天候免費(fèi)咨詢服務(wù)

4.365×24小時(shí)：隨時(shí)接受客戶詢問(wèn)，及解決問(wèn)題，隨

叫隨到，一到就好。

(二)專(zhuān)業(yè)

1.專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，所有設(shè)計(jì)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格而專(zhuān)業(yè)的技

術(shù)培訓(xùn)和資格認(rèn)證；

2.由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不僅僅是個(gè)人來(lái)為客戶提供服務(wù)；

3.設(shè)計(jì)、制作、安裝一體的專(zhuān)家隊(duì)伍.

(三)高效

1.服務(wù)問(wèn)題解決率達(dá)到95%;

2.服務(wù)滿意度達(dá)到99%

第二節(jié)服務(wù)原則及目標(biāo)

一、服務(wù)原則

(一)服務(wù)目標(biāo)及理念

我公司做到尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期

望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持

和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

每走一步，首先想到的是顧客在企業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

買(mǎi)方市場(chǎng)后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商

品(或服務(wù)),消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。

這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)

量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地

滿足消費(fèi)者的需求。應(yīng)站在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng)，而不

是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。完善服務(wù)系

統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)

的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。高度重視

顧客意見(jiàn)，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客

滿意的重要一環(huán)。千方百計(jì)留住已有顧客。建立一切以顧客

為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，

都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，第一顧客是商品的購(gòu)買(mǎi)者，不是麻煩

制造者；第二顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)

需要搜集的信息；第三由于顧客有“天然一致性”,同一顧

客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。

(二)顧客滿意三要素：

商品滿意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿意。

服務(wù)滿意：指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的

一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見(jiàn)

諸市場(chǎng)時(shí)，都必須依賴(lài)服務(wù)?！笆酆蠓?wù)制造永久顧客”。企

業(yè)形象滿意：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定

評(píng)價(jià)。

二、服務(wù)目標(biāo)

我公司通常要執(zhí)行采購(gòu)決策、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)組織和采

購(gòu)控制等4項(xiàng)職能。是要實(shí)現(xiàn)4個(gè)基本目標(biāo)，即適時(shí)適量的

保證供應(yīng)、保證原材料質(zhì)量、費(fèi)用最省、協(xié)調(diào)供應(yīng)商和管理

供應(yīng)商。

(一)適時(shí)適量保證供應(yīng)

適時(shí)適量很重要。物資采購(gòu)供應(yīng)不是把貨物進(jìn)得越多越

好，也不是進(jìn)得越早越好。貨物進(jìn)少了不行，生產(chǎn)需要的時(shí)

候，誒有貨物供應(yīng)，產(chǎn)生缺貨，會(huì)影響生產(chǎn)；但是貨物進(jìn)得

越多，不但張勇了較多的資金，而且還要增加倉(cāng)儲(chǔ)，增加保

管費(fèi)用，造成浪費(fèi)，使成本增高。貨物進(jìn)晚了會(huì)造成缺貨；

但是進(jìn)早可等于增加存儲(chǔ)時(shí)間，相當(dāng)于增加了倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)

用，同樣使成本增高。因此，要求采購(gòu)適時(shí)適量，既保證供

應(yīng)，又使采購(gòu)成本最小。

(二)保證原材料質(zhì)量

保證原材料質(zhì)量是要保證采購(gòu)的貨物能夠達(dá)到企業(yè)生

產(chǎn)需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量合格。保

證原材料質(zhì)量也要做到適度，質(zhì)量太低，當(dāng)然不行；但是質(zhì)

量太高，必然會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用，也是不合算的。所以要求物

資采購(gòu)要在保證質(zhì)量的前提下盡量采購(gòu)價(jià)格低廉的物品。

(三)費(fèi)用最省

費(fèi)用最省的物資采購(gòu)貫穿始終的準(zhǔn)繩。在物資采購(gòu)中每

個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面都要發(fā)生各種各樣的費(fèi)用。例如，購(gòu)買(mǎi)費(fèi)

用、檢驗(yàn)費(fèi)用、搬運(yùn)費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、保管費(fèi)用、銀行利息

等。因此，在物資采購(gòu)的全過(guò)程中，我們要運(yùn)用各種各樣的

采購(gòu)策略，使總的費(fèi)用最小。

(四)原材料管控制度

1.必須樹(shù)立"質(zhì)量第一、用戶至上"的經(jīng)營(yíng)理念，保證

產(chǎn)品質(zhì)量。

2.嚴(yán)把原材料進(jìn)庫(kù)關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

3.禁止使用替代材料，嚴(yán)格按生產(chǎn)通知單生產(chǎn)，有問(wèn)題，

請(qǐng)示車(chē)間主任或生產(chǎn)廠長(zhǎng)。

4.生產(chǎn)印制前，檢查材料的標(biāo)簽、名稱(chēng)是否與通知單一

致，檢查首件文字、顏色、尺寸與要求是否一致，做到萬(wàn)無(wú)

一失。

5.注意生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，有問(wèn)題，請(qǐng)示車(chē)間主任

或生產(chǎn)廠長(zhǎng)。

6.裝車(chē)前需最后檢查、核對(duì)(產(chǎn)品名稱(chēng)，數(shù)量、包裝情

況),做到單貨相符。

7.文明裝車(chē)，堆碼合理。

8.跟單員確定各個(gè)訂單的標(biāo)準(zhǔn)損耗，項(xiàng)目單注明材料用

量，損耗比率，生產(chǎn)按項(xiàng)目單的材料損耗比率預(yù)算，避免多

印造成材料不夠。

9.材料申購(gòu)：不常用的材料，跟單員申購(gòu)材料時(shí)，需核

算好訂單用量，避免材料不足或多訂造成浪費(fèi)。

10.除有訂單等待生產(chǎn)的材料以外，所有庫(kù)存材料存放

在二樓倉(cāng)庫(kù)，批量性的余料及時(shí)退回二樓倉(cāng)庫(kù)。

11.倉(cāng)管在收到客戶提供的訂單材料，需清點(diǎn)確認(rèn)材料

是否有誤，并及時(shí)做好標(biāo)識(shí)，貼上《物料標(biāo)識(shí)卡》,并存放

在材料待使用區(qū)域；從倉(cāng)庫(kù)發(fā)放的材料，也需做好標(biāo)識(shí)，貼

上《物料標(biāo)識(shí)卡》,存放在材料待使用區(qū)域。

12.材料管理：

(1)發(fā)料：嚴(yán)格按單發(fā)貨，沒(méi)有領(lǐng)料單不予發(fā)料。

(2)所有從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的材料、客戶來(lái)料，必須貼上《物

料標(biāo)識(shí)卡》,避免生產(chǎn)用錯(cuò)材料。

(3)庫(kù)存材料：分類(lèi)管理好，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)更新及時(shí)、

準(zhǔn)確。

(4)余料：生產(chǎn)剩余的材料，及時(shí)回收管理，做好標(biāo)

識(shí)方便再利用。

(5)材料入庫(kù)：來(lái)料抽檢合格后入庫(kù)，不良品出檢驗(yàn)

報(bào)告，并做好標(biāo)識(shí)，不予發(fā)放使用，由采購(gòu)部處理。

13.材料節(jié)省獎(jiǎng)勵(lì)：每次訂單剩余的所有材料，機(jī)長(zhǎng)及

時(shí)退回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)管記錄，材料數(shù)量無(wú)限制，每退一次得1

分，計(jì)入績(jī)效考核評(píng)分。

14.加料：材料不足或需要復(fù)印的情況，開(kāi)領(lǐng)料單，需

說(shuō)明與查明原因：由主管審核后給予發(fā)料。

15.工作失誤產(chǎn)生成本損失，出具《生產(chǎn)錯(cuò)誤成本損失

報(bào)告》,進(jìn)行責(zé)任劃分，并按規(guī)定承擔(dān)部分損失，由總經(jīng)理

審核及確定處理方案。

第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)

一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

(一)任務(wù)目標(biāo)

每個(gè)機(jī)構(gòu)和這個(gè)機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的任務(wù)、目標(biāo)

有關(guān)，否則就沒(méi)有存在的意義。任務(wù)、目標(biāo)就是機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的每

一部分、每一成員要干的企業(yè)活動(dòng)所必需的事情。機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以事

為中心。因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)、配人員。人與事要高度配合，不

能以人為中心，因人設(shè)職，因職找事。

(二)專(zhuān)業(yè)分工

為提高效率必須分工。把實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)所需要的全部活動(dòng)，

劃分成各種基本作業(yè)。把各種基本作業(yè)，按其職能要求，分配給

這方面的專(zhuān)業(yè)人員。要合理劃分專(zhuān)業(yè)，注重使用專(zhuān)家。

(三)管理幅度

管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一

個(gè)管理人員能領(lǐng)導(dǎo)若干個(gè)隸屬人員，高層管理人員的管理幅度在

X人到X人。但經(jīng)過(guò)調(diào)查和實(shí)際工作的證明，在許多組織中，其

管理幅度比這個(gè)結(jié)果要高。因此，確定管理幅度時(shí)，要根據(jù)企業(yè)

的實(shí)際情況，考慮某些因素的影響，合理地確定。

(四)管理層次

管理層次是指機(jī)構(gòu)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理

階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反向變

化。管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大、

管理層次越少。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和最基層的職

工之間，如果層次過(guò)多，往往會(huì)使信息失真，受到歪曲或者

過(guò)時(shí)。因此許多企業(yè)采購(gòu)方組織中的層次應(yīng)盡可能地少。

(五)責(zé)權(quán)對(duì)等

權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)人員率領(lǐng)隸屬

人員去完成某項(xiàng)工作，必須擁有包括指揮、命令等在內(nèi)的各

種權(quán)力。

責(zé)任是在接受職位、職務(wù)后必須履行的義務(wù)。在任何工

作中，權(quán)與責(zé)必須大致相等。更移責(zé)任時(shí)，必須同時(shí)更移與

責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力；更移權(quán)時(shí)必須同時(shí)更移與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)

任。如果要求一個(gè)經(jīng)理履行某些責(zé)任，那就要授給他以充分

的權(quán)力使他履行責(zé)任。如果這些權(quán)力是授給他的，但該經(jīng)理

不能承擔(dān)相等的責(zé)任，那么就收回這些權(quán)力，或者將派給他

的職務(wù)作某些更動(dòng)，或者把這位經(jīng)理做適應(yīng)的調(diào)動(dòng)。

(六)才職相稱(chēng)

管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各

種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過(guò)

培訓(xùn)，使其勝任工作。每種職位、職務(wù)都有其所要求的能力

水平。

對(duì)每個(gè)職工也可以通過(guò)考察經(jīng)歷、進(jìn)行測(cè)驗(yàn)以及面談

等，借以了解他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和興趣，再進(jìn)行評(píng)審比

較，使企業(yè)能做到將現(xiàn)有或可能有的職工的才能和各種職務(wù)

的要求相適應(yīng)，使才智相稱(chēng)。

如果遇到缺乏某種工作所需要的職工，而一時(shí)又找不到

合適的人選時(shí)，也可以考慮把工作重新修改、設(shè)計(jì)、安排，

直到可以找到適當(dāng)?shù)娜藛T來(lái)充任為止。設(shè)置的機(jī)構(gòu)盡可能使

才智相稱(chēng)，人盡其才，才得其用，用得其所。理想的組織機(jī)

構(gòu)設(shè)計(jì)，必須具有修改和調(diào)整的可能性，成立的組織機(jī)構(gòu)必

須具有靈活性。

(七)命令統(tǒng)一

下級(jí)結(jié)構(gòu)只能接受一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮。一個(gè)機(jī)

構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級(jí)之間的上報(bào)下達(dá)，都要按層次

進(jìn)行，一般情況下，不得越級(jí)。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者

要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的聯(lián)

系。

(八)精干高效

機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，隊(duì)伍精干。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)就要對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行具

體分析，減少業(yè)務(wù)中重復(fù)現(xiàn)象。隊(duì)伍精干即設(shè)置必要的、勝

任的工作人員，調(diào)整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(jī)

構(gòu)的管理費(fèi)用。

(九)適應(yīng)性

組織機(jī)構(gòu)對(duì)客觀環(huán)境的變化要有適應(yīng)性。組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)

內(nèi)部條件、外部的環(huán)境，滿足生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場(chǎng)等各

方面的需要，才有存在和發(fā)展的可能性。能否適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的需要是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(十)效果和效率

效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)要有成效、有效果。組織機(jī)構(gòu)

不但要能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，同時(shí)要使活動(dòng)有成

果。要確立組織目標(biāo)，集中主要力量與主要目標(biāo)，不斷解決

問(wèn)題，爭(zhēng)取更大的效果。效率是指組織機(jī)構(gòu)在單位時(shí)間內(nèi)取

得成果的速度，反映在單位時(shí)間內(nèi)取得成果的過(guò)程中，各種

物質(zhì)資源的利用程度，工人的勞動(dòng)效率，工作人員的工作效

率，各部門(mén)、各層次的工作效率，整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的工作效率

等各方面，都反映組織機(jī)構(gòu)的效率。效率不高，反應(yīng)遲緩，項(xiàng)目經(jīng)理

說(shuō)明整個(gè)機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的某些方面已經(jīng)不適應(yīng)客觀要求。

項(xiàng)目副經(jīng)理

二、組織機(jī)構(gòu)圖

行

售質(zhì)技采倉(cāng)政財(cái)銷(xiāo)運(yùn)

后檢術(shù)購(gòu)儲(chǔ)人務(wù)售輸

部部部部部事部部部

部

第二節(jié)人員配備

一、人員配備原則

在本項(xiàng)目組織架構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本項(xiàng)目工作的

內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)

遵循以下原則：

(一)經(jīng)濟(jì)效益原則

項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以

保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)

伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。

(二)任人唯賢原則

在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)

護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的

人。

(三)因事?lián)袢嗽瓌t

因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作

的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、

錄用各類(lèi)人員。

(四)量才使用原則

量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗

位，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才

能的崗位上，才能干得最好。

(五)程序化、規(guī)范化原則

員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確

定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的

重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘

到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。

(六)因材起用原則

所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安

排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人

的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使

人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小

用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資

源計(jì)劃的失效。

(七)用人所長(zhǎng)原則

所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者

應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)

性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，

因此，完全意義上的"通才",“全才”是不存在的，即使存

在，組織也不一定非要選擇用這種"通才",而應(yīng)該選擇最

符合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人

的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。

(八)動(dòng)態(tài)平衡原則

處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)

其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中，人的能力

和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需

要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力

發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使

能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最

終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。

二、人員配備

合理配置人員，是整個(gè)XX智慧公園服務(wù)的基本保障，

人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的

員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其

才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表格具

體如下：

(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表

姓名性別年齡

學(xué)歷職務(wù)證書(shū)

參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限

曾經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目情況

采購(gòu)方項(xiàng)目名規(guī)?？?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍

單位稱(chēng)

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫(xiě))

(二)項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱(chēng)工作年限

本項(xiàng)目承擔(dān)工

作

近年主要工作業(yè)績(jī)

項(xiàng)目名稱(chēng)規(guī)模時(shí)間本人承擔(dān)工作

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫(xiě))

(三)項(xiàng)目人員匯總表

序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱(chēng)經(jīng)驗(yàn)備注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫(xiě))

三、人員素質(zhì)要求

(一)總體要求

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確各部門(mén)職責(zé)，

激發(fā)全員對(duì)工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全

面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在過(guò)程中順利進(jìn)行。

3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)實(shí)施方案，認(rèn)

真解決工作中不主動(dòng)、不積極問(wèn)題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成

項(xiàng)目工作。

(二)對(duì)管理人員的要求

1.夠忠于職守、熱愛(ài)本職工作

管理人員要時(shí)刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好

自身的工作，一個(gè)管理人員把自己的精力集中到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上

來(lái)，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作

的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍

繞工作目標(biāo)來(lái)處理事情，并且在這個(gè)過(guò)程中，加強(qiáng)計(jì)劃，使

每一次工作和每一項(xiàng)事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃

當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。

2.能夠正確處理工作關(guān)系

"在其位、謀其政"是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂

“在其位、謀其政”就是說(shuō)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)都應(yīng)明確自己

的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此

尊重，不干涉。充分尊重上級(jí)，不越級(jí)辦事，不把責(zé)任推給

上級(jí)，對(duì)待上級(jí)不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級(jí)自己解決問(wèn)題，積極

給予支持；對(duì)待同級(jí)，權(quán)力不爭(zhēng)，責(zé)任不讓?zhuān)ハ嗯浜?，?/p>

同努力完成工作目標(biāo)。

3.嚴(yán)于律己、寬以待人

管理人員一定要有自律精神，嚴(yán)格要求，以身作則，一

定要有自知之明，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，不做自己能力所

不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多

請(qǐng)教匯報(bào)，取得上級(jí)對(duì)工作的支持和指導(dǎo)，直到問(wèn)題得到圓

滿的解決。同時(shí)，我公司的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，

當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問(wèn)題。解決問(wèn)題要多

協(xié)商，不要隨意指責(zé)甚至刁難，一切要抱著一切有利于問(wèn)題

的解決態(tài)度。

4.能夠合理分工和授權(quán)

管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重

要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地

開(kāi)展，很大程度上取決于能否分層，每一層都有自己的功能，

規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過(guò)權(quán)力

或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授

權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍

內(nèi)有處理問(wèn)題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對(duì)

授權(quán)人的能力要充分地認(rèn)識(shí)，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下

放。

5.能夠妥善地調(diào)停糾紛

管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要

能夠找到協(xié)調(diào)雙方的"適度點(diǎn)",迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一

步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。

6.善于激勵(lì)下屬

表?yè)P(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵(lì)一個(gè)

人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時(shí)表?yè)P(yáng)會(huì)使一個(gè)人不

斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我公司管理人員如能對(duì)下屬進(jìn)特充滿感

情地表?yè)P(yáng)，便能夠激發(fā)下級(jí)對(duì)工作的積極性，從而有利于密

切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表?yè)P(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，

具有一定的定則

(1)及時(shí)原則

表?yè)P(yáng)要及時(shí)和反復(fù)地進(jìn)行，對(duì)優(yōu)良的行為要予以及時(shí)進(jìn)

行表?yè)P(yáng)，所謂反復(fù)的表?yè)P(yáng)就是使表?yè)P(yáng)的激勵(lì)作用長(zhǎng)期保持下

去，但要注意表?yè)P(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。

(2)得當(dāng)原則

表?yè)P(yáng)要針對(duì)不同的對(duì)象和行為采取不同的方式，做到適

合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表?yè)P(yáng)，直接表?yè)P(yáng)和間接表?yè)P(yáng)。

(3)公平原則

表?yè)P(yáng)是一種有效的激勵(lì)手段，但必須實(shí)事求是，恰如其

分，公平合理。

(4)感動(dòng)原則

表?yè)P(yáng)要能和對(duì)方做到感情交流，從思想上感動(dòng)對(duì)方，表

揚(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者的成績(jī)、優(yōu)

點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做出更大的成績(jī)來(lái)。

(5)獎(jiǎng)勵(lì)原則

表?yè)P(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎(jiǎng)勵(lì)手段強(qiáng)化表?yè)P(yáng)的力度，在結(jié)合

實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎(jiǎng)

勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義。

7.適時(shí)適當(dāng)提出批評(píng)

批評(píng)也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正

某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：

(1)目的明確

要從團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)的愿望出發(fā)，明確目標(biāo)，對(duì)個(gè)別進(jìn)行批評(píng)，

在不同情況下，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行的批評(píng)會(huì)有不同的目的，但

總的有一條，改正錯(cuò)誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上正

確的軌道上來(lái)。

(2)實(shí)事求是

批評(píng)應(yīng)在清楚地了解錯(cuò)誤之后，才能有說(shuō)服力，有針對(duì)

性；才能避免對(duì)方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)，要注

意不能把對(duì)方的缺點(diǎn)全部集中起來(lái)，使問(wèn)題復(fù)雜化。

(3)寬嚴(yán)適度

批評(píng)要注意對(duì)事不對(duì)人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要

選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行批評(píng)。

(4)講究效果

批評(píng)的目的是改正行為，講究批評(píng)效果，就是要注意追

蹤檢查，保證不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。

(三)對(duì)其他工作人員的要求

1.有責(zé)任心和職業(yè)道德

對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為X

名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完

美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比

能力更加重要。

2.有不斷創(chuàng)新的精神

在工作過(guò)程中，工作人員要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，

打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開(kāi)展本職工作。在工作中不要局

限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過(guò)程

是手段，要學(xué)會(huì)嘗試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段

去實(shí)現(xiàn)目的。

3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任

處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺(jué)的意識(shí)

到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生

積極、圓滿的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員

工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須

首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，

有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求

等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持

性文件，清楚你的上級(jí)是誰(shuí)，由誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)指揮你，"分級(jí)管

理，分絲負(fù)責(zé)"強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)

以及對(duì)下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要

請(qǐng)示誰(shuí)，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要

融入集體，適時(shí)與同事和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率

真誠(chéng)地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡“人

人為我，我為人人"的工作精神，自覺(jué)自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望

出發(fā)，和周?chē)娜巳航⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系，要樂(lè)于為他人提

供扶持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)公司、員工雙贏。

4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行

每個(gè)員工的言行舉動(dòng)，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，

同時(shí)是對(duì)公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天

職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，

因此在工作過(guò)程中，必須遵紀(jì)守法，堅(jiān)決避免做出損害公司

利益和形象的行為。

四、人員職責(zé)

(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目工作全面負(fù)責(zé)，接受上級(jí)主管部門(mén)

下達(dá)的任務(wù)，規(guī)定本項(xiàng)目的質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)

質(zhì)量手冊(cè)；

2.組織質(zhì)量手冊(cè)的宣貫，保證質(zhì)量體系得以正常運(yùn)行，

質(zhì)量方針得到貫徹；

3.全面負(fù)責(zé)按時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)監(jiān)督檢

查任務(wù)；

4.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各項(xiàng)工作的工作質(zhì)量、各類(lèi)人員的培訓(xùn)與

使用；

5.簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告；

6.對(duì)本項(xiàng)目工作出現(xiàn)的重大偏差、失誤造成的后果承擔(dān)

責(zé)任。

(二)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策和法律、法

規(guī)，執(zhí)行上級(jí)和項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)決定和要求。

3.審核質(zhì)量手冊(cè)。

4.主持開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的可行性論證和實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

5.批準(zhǔn)發(fā)布程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

6.為有利于工作和任務(wù)的完成，有權(quán)臨時(shí)性調(diào)配人力、

物力。

7.參與項(xiàng)目重大決策；

8.完成局領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。

(三)財(cái)務(wù)部職責(zé)

1.在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公

司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2.組織編制公司年度、季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等

有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情

況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公

司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)

制度的實(shí)施和執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算，定期編制年、季、月度種

類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。

5.負(fù)責(zé)編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，會(huì)同其他有

關(guān)部門(mén)，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和

風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向。

6.有權(quán)參加各類(lèi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司經(jīng)營(yíng)決策。

7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專(zhuān)項(xiàng)基金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部

門(mén)，辦理固定資產(chǎn)的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正

確計(jì)提折舊，定期組織盤(pán)點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符。

8.負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理，會(huì)同相關(guān)管理部門(mén)，定期組織

清查盤(pán)點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部

門(mén)，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金。

9.負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，會(huì)同行政后勤等有

關(guān)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等

工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)。

10.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核

算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定符合公司特點(diǎn)和管理要求

的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，

指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力

爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化。

11.負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上繳稅款，辦理現(xiàn)、現(xiàn)

金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，

保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。

12.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督

和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)

公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查。

13.負(fù)責(zé)進(jìn)銷(xiāo)貨物貨款把關(guān)，對(duì)進(jìn)銷(xiāo)貨物預(yù)付款要嚴(yán)格

審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽

字同意，方可支付。

14.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

(四)采購(gòu)部職責(zé)

1.采購(gòu)部在采購(gòu)部負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依照項(xiàng)目生產(chǎn)

需要及貨物采購(gòu)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物料采購(gòu)和供應(yīng)工

作。

2.采購(gòu)貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有合格證、檢驗(yàn)單或者其他

的證明材料，否則一律不得入庫(kù)。

3.采購(gòu)部的采購(gòu)工作開(kāi)展須遵循以下原則：

(1)三保原則：

①保證需要，在采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后，依照使用時(shí)間的要求，

及時(shí)將需采購(gòu)貨物采購(gòu)入庫(kù)或直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保生產(chǎn)

工作的順利開(kāi)展。

②保證價(jià)格，采購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮需采購(gòu)貨物的性價(jià)

比，擇優(yōu)采購(gòu)，采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而生產(chǎn)上又急

需的情況時(shí)，必須經(jīng)部門(mén)主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

③保證質(zhì)量，在采購(gòu)各類(lèi)貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查采購(gòu)貨

物的規(guī)格、型號(hào)及品質(zhì)情況，確認(rèn)符合要求后才能進(jìn)行采購(gòu)。

(2)三比原則：

①比較價(jià)格的高低，合理選擇。

②比較質(zhì)量的好壞，注重性價(jià)比。

③比較運(yùn)輸距離的遠(yuǎn)近，綜合考慮成本及公司的實(shí)際需

求，保證經(jīng)濟(jì)效益。

(3)五勤原則：

①勤問(wèn)原則：遇到對(duì)材料貨源情況比較熟悉的人員需要

多問(wèn)。

②勤聽(tīng)原則：有材料方面的信息要多聽(tīng)，從中盡可能多

地了解貨源情況。

③勤記原則：對(duì)材料貨源、生產(chǎn)單位、貨物材料的基本

判定標(biāo)準(zhǔn)及其他的信息資料要做到勤記錄

④勤跑原則：對(duì)供應(yīng)商及供貨企業(yè)要勤跑，以便于切實(shí)

掌握貨物材料的第一手信息。

⑤勤看原則：要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存的基本情況，

對(duì)于庫(kù)存情況做到心中有數(shù)。

4.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌

握的資料與信息作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合項(xiàng)目要求

的，方可與之開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)與合作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)

進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)，針對(duì)不同的評(píng)

價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見(jiàn)。

6.采購(gòu)工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的

采購(gòu)成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。

(五)倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)

1.部門(mén)職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和改進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度及其作業(yè)流

程，并監(jiān)督確保其有效實(shí)施。

(2)負(fù)責(zé)研究與分析倉(cāng)庫(kù)空間、設(shè)備、人力與產(chǎn)品銷(xiāo)

售形態(tài)等因素，擬定完善的貨物管理制度及作業(yè)程序。

(3)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)庫(kù)貨物外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查并實(shí)施入庫(kù)驗(yàn)

收。

(4)負(fù)責(zé)對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理工作。

(5)負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行驗(yàn)發(fā)等相關(guān)工作。

(6)負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)不合格貨物進(jìn)行處理申報(bào)，以及按照

相關(guān)程序要求對(duì)廢舊物料進(jìn)行處理。

(7)負(fù)責(zé)各類(lèi)貨物及包裝的回收、清潔、處理等工作。

(8)負(fù)責(zé)公司的貨物貯存管理工作，對(duì)原、輔料庫(kù)及

成品庫(kù)實(shí)施全面管理，加強(qiáng)對(duì)入庫(kù)、貯存、發(fā)貨的質(zhì)量控制，

保證賬、卡、物一致。

(9)負(fù)責(zé)確保倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施符合要求，做好庫(kù)內(nèi)溫濕

度、通風(fēng)等工作，并做記錄。

(10)負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)(包括：原輔料庫(kù)、成品庫(kù)等)的

ERP系統(tǒng)管理工作。

(11)負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，參與財(cái)務(wù)部

定期組織的盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作，以及組織部門(mén)人員定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

核對(duì)工作。

(12)負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部提供產(chǎn)品的庫(kù)存情況

的相關(guān)報(bào)表。

(13)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的貨物及倉(cāng)庫(kù)的安全防火、防盜工作，

杜絕安全隱患。

2.部門(mén)權(quán)限：

(1)對(duì)不符合入庫(kù)條件的各種產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。

(2)對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒發(fā)。

(3)對(duì)不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件，有權(quán)拒發(fā)。

(4)對(duì)貨單不相符的產(chǎn)品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)拒收。

(5)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時(shí)有權(quán)拒付，并有向主

管部門(mén)反映的權(quán)限。

(6)對(duì)不符合入庫(kù)質(zhì)量的產(chǎn)品，有權(quán)拒絕入庫(kù)的權(quán)力，

并有向主管部門(mén)反映的權(quán)限。

(六)銷(xiāo)售部職責(zé)

1.銷(xiāo)售部的地位和作用：

(1)銷(xiāo)售部是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者。

(2)銷(xiāo)售部是企業(yè)形象的重要締造者。

(3)銷(xiāo)售部是信息傳遞的載體。

(4)銷(xiāo)售部的工作在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中至關(guān)重要。

2.銷(xiāo)售部的工作目標(biāo)：

(1)依據(jù)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息，

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)和潛在客戶，維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，不斷

提升市場(chǎng)占有率，滿足客戶的售后服務(wù)要求，保證銷(xiāo)售款項(xiàng)

的回收，配合財(cái)務(wù)部做好日常財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售管理工作。

(2)根據(jù)市場(chǎng)需求，嚴(yán)把產(chǎn)成品質(zhì)量關(guān)，為企業(yè)產(chǎn)品

質(zhì)量保駕護(hù)航。

3.銷(xiāo)售部的工作職責(zé)：

(1)正確掌握市場(chǎng)：

①定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，

特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

②收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)

爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

③負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹

地分析。

(2)確定銷(xiāo)售策略、建立銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃：

①完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為目的、確定銷(xiāo)售目標(biāo)，制

定銷(xiāo)售計(jì)劃。

②監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總

經(jīng)理。

③根據(jù)項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)(賣(mài)點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的

需求制定廣告的總方向和總精神。

④完善營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

(3)管理銷(xiāo)售活動(dòng)：

①制定銷(xiāo)售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

②營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。

③客觀、及時(shí)地反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷提高工作

水準(zhǔn)。

(七)行政人事部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度建設(shè)與管理：

(1)編制人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工的日常

行為規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施。

(2)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行狀況，及時(shí)對(duì)人力資源各項(xiàng)規(guī)章制

度進(jìn)行修改和完善。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源規(guī)劃：

(1)結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，綜合分析項(xiàng)目人力資源現(xiàn)狀

和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源供需狀況，編制項(xiàng)目人力資源規(guī)

劃方案。

(2)將所擬定的人力資源計(jì)劃提交總經(jīng)理審核，并根

據(jù)其修改意見(jiàn)對(duì)人力資源計(jì)劃進(jìn)行修改與完善。

(3)根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案

(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促

進(jìn)人員的優(yōu)化配置。

3.負(fù)責(zé)招聘管理：

(1)根據(jù)項(xiàng)目具體需要及各部門(mén)對(duì)員工的需求狀況，

編制員工需求計(jì)劃。

(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。

(3)人員面試組織工作。

(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。

4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理：

(1)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立及管理。

5.負(fù)責(zé)績(jī)效考核：

(1)建立健全績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，編制考核辦法及實(shí)施方

案。

(2)負(fù)責(zé)員工的日常考勤管理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理與分

析工作。

(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的組織工作。

(4)接受、處理有關(guān)員工績(jī)效考核的投訴。

(5)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)項(xiàng)目職位調(diào)整需

要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符。

6.負(fù)責(zé)薪酬與福利制度：

(1)組織制定適合本項(xiàng)目的薪酬管理制度。

(2)按規(guī)定做好日常工資計(jì)劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)分

析工作。

(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)及福利

事宜。

7.負(fù)責(zé)其他人事工作：

(1)執(zhí)行項(xiàng)目的人力資源管理制度，辦理員工的聘用、

勞動(dòng)合同的簽訂、調(diào)動(dòng)、離職、解聘及勞動(dòng)關(guān)系維保等日常

的人事管理事宜。

(2)組織員工的職稱(chēng)與技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

(3)企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工

作。

(4)勞動(dòng)關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作，維保良好

的勞動(dòng)關(guān)系。

8.負(fù)責(zé)其他行政工作：

(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。

(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)的消防等管理工作。

(八)技術(shù)部職責(zé)

1.制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃：

(1)負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的技術(shù)管理工作對(duì)接。

(2)負(fù)責(zé)組織編制公司技術(shù)創(chuàng)新整體發(fā)展規(guī)劃，包括

中長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、研發(fā)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃等。

2.制定技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃：

(1)組織編制、落實(shí)公司年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定型

產(chǎn)品的改進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品鑒定組織工作。

(2)組織編制科研項(xiàng)目年度計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施管理。

(3)組織編制公司年度工藝創(chuàng)新計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施管

理、驗(yàn)收。

3.管理研發(fā)技術(shù)：

(1)組織技術(shù)引進(jìn)、吸收和消化工作，負(fù)責(zé)新技術(shù)、

新材料、新工藝的推廣應(yīng)用。

(2)承擔(dān)公司研發(fā)體系的組織建設(shè)，推進(jìn)各研發(fā)流程

優(yōu)化，制定研發(fā)管理政策和制度。

(3)負(fù)責(zé)制定和落實(shí)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)措施以及研發(fā)手段

的升級(jí)。

4.監(jiān)測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：

(1)負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要的市場(chǎng)調(diào)研，編制產(chǎn)品開(kāi)

發(fā)計(jì)劃。

(2)組織產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)及評(píng)審、工作圖設(shè)

計(jì)及評(píng)審。

(3)組織制定實(shí)施產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件的修改整頓計(jì)

劃。

5.監(jiān)測(cè)新產(chǎn)品試驗(yàn)：

(1)開(kāi)展產(chǎn)品制造過(guò)程中的技術(shù)支持和服務(wù)。

(2)參與配套廠家的考察、選擇。

(3)對(duì)制造過(guò)程中暴露的設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題有決策權(quán)并組

織進(jìn)行改善。

(4)負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品試制過(guò)程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

(5)負(fù)責(zé)公司主機(jī)新產(chǎn)品型式試驗(yàn)和工業(yè)性試驗(yàn)，并

進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和改進(jìn)。

6.管理技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)：

(1)負(fù)責(zé)公司技術(shù)信息應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、選配、升級(jí)、

維護(hù)。

(2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督公司技術(shù)信息系統(tǒng)的正確使用。

(3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全管理。

(4)負(fù)責(zé)公司技術(shù)、信息和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密與安全管

理。

(5)負(fù)責(zé)公司信息新技術(shù)的推廣應(yīng)用。

(6)負(fù)責(zé)公司信息化相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和

實(shí)施。

(九)質(zhì)檢部職責(zé)

1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目垃圾分

類(lèi)設(shè)備的品質(zhì)管理工作。

2.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。

3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等方面的

規(guī)定。

4.品質(zhì)管理工作的開(kāi)展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主""誰(shuí)主管

誰(shuí)負(fù)責(zé)"的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保

質(zhì)檢工作落到實(shí)處。

5.質(zhì)量檢驗(yàn)可以采取自檢、巡檢及專(zhuān)職檢查相配合的方

式，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目垃圾分類(lèi)設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

6.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或解決。

7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時(shí)做