2024年二級秘書資格考試試題及答案

二級秘書資格考試試題及答案1.承接是按照文獻規(guī)定或領導指示，()的工作。A、提出辦理意見B、分析文獻內容C、研究文獻精神D、詳細處理文獻2.有關公文標題，說法中不對的的是()。A、標題位于紅色反線下空2行，用4號小標宋體字B、標題位于紅色反線下空1行，用2號黑體字C、標題可為1行或多行居中排列D、標題中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不使用標點符號3.提高會議有效性的關鍵是()。A、會務人員的執(zhí)行力B、與會人員的積極配合C、會前的籌辦工作D、會後的全面總結4.H企業(yè)欠銀行貸款200萬元?，F(xiàn)該企業(yè)將一部分資產分離出去，另成立J企業(yè)，對于企業(yè)分離後這筆債務的清償責任問題，存在如下意見，其中對的的是()。A、應當由H企業(yè)承擔清償責任B、應當由J企業(yè)承擔清償責任C、應當由H企業(yè)和J企業(yè)承擔連帶清償責任D、應當由H企業(yè)和J企業(yè)按約定比例承擔清償責任5.信息運用是使存儲的信息()。A、系統(tǒng)條理化B、滿足工作需要C、到達規(guī)定目的D、實現(xiàn)功能擴充6.會議溝通特點不包括()。A、流程性B、正式性C、延展性D、群體性7.有關西餐禮儀的描述，不對的的是()。A、赴宴的第二天，要打電話或寫信表達感謝B、不要拿起整個面包咬C、女主人拿起餐巾紙打開，表達宴會正式開始D、男主人拿起餐巾紙打開，表達宴會結束8.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性的問題交流狀況、互換意見、到達協(xié)議等。會談的內容比較正式，并且有較強的()。A、禮儀性B、理論性C、專題性D、實操性9.向有關主管部門祈求同意的函叫做()。A、批答函B、問詢函C、商洽函D、請批函10、“三人行、比有我?guī)煛标U明了()的道理。A、執(zhí)政為民B、團結和睦C、互相學習D、助人為樂11.承接是按照文獻規(guī)定或領導指示，()的工作。A、提出辦理意見B、分析文獻內容C、研究文獻精神D、詳細處理文獻12.有關公文標題，說法中不對的的是()。A、標題位于紅色反線下空2行，用4號小標宋體字B、標題位于紅色反線下空1行，用2號黑體字C、標題可為1行或多行居中排列D、標題中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不使用標點符號13.提高會議有效性的關鍵是()。A、會務人員的執(zhí)行力B、與會人員的積極配合C、會前的籌辦工作D、會後的全面總結14.H企業(yè)欠銀行貸款200萬元?，F(xiàn)該企業(yè)將一部分資產分離出去，另成立J企業(yè)，對于企業(yè)分離後這筆債務的清償責任問題，存在如下意見，其中對的的是()。A、應當由H企業(yè)承擔清償責任B、應當由J企業(yè)承擔清償責任C、應當由H企業(yè)和J企業(yè)承擔連帶清償責任D、應當由H企業(yè)和J企業(yè)按約定比例承擔清償責任15.信息運用是使存儲的信息()。A、系統(tǒng)條理化B、滿足工作需要C、到達規(guī)定目的D、實現(xiàn)功能擴充答案：1.D2.B3.C4.C5.B6.B7.D8.C9.D10.D11.D12.B13.C14.C15.B1.下列公文標題表述精確的是()A、××醫(yī)院有關規(guī)定變化撥款方式的匯報B、××省財政廳有關同意××大學新建教學樓的指示C、××大學有關舉行春季運動會決定的告知D、××市人民政府有關開展財務大檢查的告知2.計劃的構造大體有兩種，除文章式外，尚有()。A、圖柱式B、圖表式C、表格式D、圖文式3.動態(tài)型信息反應某項工作的()。A、發(fā)展變化B、一般規(guī)律C、執(zhí)行狀況D、歷史經驗4.根據(jù)來文內容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是()。A、承接B、批辦C、擬辦D、催辦5.提醒會議按計劃進行需要()掌握合適的時機。A、會議主持人B、領導C、秘書D、與會代表6.下列選項中，不屬會議溝通特點的是()。A、溝通對象有分散性、過程具有延展性B、信息影響具有限制性C、溝通對象有群體性;信息影響具有傳播的有限性D、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性7.根據(jù)會議的()，確定會議的發(fā)言人。A、目的B、議程C、主題D、規(guī)模8.處理團體組員沖突管理可采用的方式是()。A、和而不一樣B、統(tǒng)而不和C、確立盈利目的D、有效工作程序9.發(fā)言者在公共場所就某一問題刊登自已的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是()。A、發(fā)言稿B、演說辭C、發(fā)言稿D、宣講材料10.用西餐時若需要臨時離開，應將餐巾折好()。A、放在椅子上B、放在桌子上C、放在盤子裏D、隨手帶走1.D2.C3.A4.C5.A6.D7.C8.A9.C10.A1、某商場設有自動售報機，顧客只要按規(guī)定投入硬幣，即可得到當曰曰報一份，此種成立買賣協(xié)議的形式為()。(A)書面形式(B)口頭形式(C)推定形式(D)默示形式2、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就規(guī)定企業(yè)在進行CIS籌劃時須遵照()。(A)兩個效益兼顧原則(B)求異創(chuàng)新原則(C)全方位推進原則(D)以公眾為中心原則3、我國目前的活期儲蓄是()。(A)年利率(B)單利(C)實際利率(D)復利4、海爾的營銷理念是：先賣信譽，後賣產品。這是企業(yè)的()。(A)物質文化(B)精神文化(C)行為文化(D)制度文化5、7月1曰起實行的“交通強制險”是()。(A)責任保險(B)保證保險(C)運送工具保險(D)健康保險6、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳播，因此需要()。(A)提前發(fā)放會議的曰程表(B)配置視頻設備(C)做好會議報到工作(D)做好會議書面信息的分發(fā)工作7、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可()參與會議。(A)直接使用帶有免提揚聲器的電話機(B)免費(C)使用麥克風(D)使用專用視頻電話8、在會議文獻審核修改之後，要由()進行終審。(A)主管秘書(B)重要領導或主管領導(C)文獻起草者(D)辦公室主任9.下列公文標題表述精確的是()A、××醫(yī)院有關規(guī)定變化撥款方式的匯報B、××省財政廳有關同意××大學新建教學樓的指示C、××大學有關舉行春季運動會決定的告知D、××市人民政府有關開展財務大檢查的告知10.計劃的構造大體有兩種，除文章式外，尚有()。A、圖柱式B、圖表式C、表格式D、圖文式11.動態(tài)型信息反應某項工作的()。A、發(fā)展變化B、一般規(guī)律C、執(zhí)行狀況D、歷史經驗12.根據(jù)來文內容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是()。A、承接B、批辦C、擬辦D、催辦13.提醒會議按計劃進行需要()掌握合適的時機。A、會議主持人B、領導C、秘書D、與會代表答案：1C2B3D4B5A6D7A8B9D10C11A12C13A一、職業(yè)道德一、單項選擇1.中共中央提出的“科學發(fā)展觀”是指(C)。A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展B、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展C、以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展D、以企業(yè)為本，全面、健康、科學的發(fā)展2.有關誠實與守信關系說法對的的是(A)。A、誠實是守信的思想基礎B、守信是誠實的思想基礎C、守信是誠實的內在內容D、誠實是守信的外在體現(xiàn)3.下列選項中，不符合平等、尊重規(guī)定的是(D)。A、員工年齡不一樣可以分派不一樣的工種B、根據(jù)服務對象的性別予以不一樣的服務C、師徒之間要平等尊重D、員工之間在工作內容上不應有任何差異4.下列有關市場經濟的缺陷描述不對的的是(B)。A、自發(fā)性B、競爭性C、盲目性D、決策分散性5.如下有關從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的說法中，你認為對的的是(A)。A、每個從業(yè)人中都應當以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應當視詳細狀況而定D、知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的6.有關道德與法律的區(qū)別，你認為表述不對的的是(D)。A、道德產生時間比法律早B、道德調整范圍比法律廣C、道德的體現(xiàn)形式不如法律嚴格D、道德的實行比法律更具有強制性7.下列有關勤快和節(jié)儉的幾種說法中，你承認的是(B)。A、個人生活要勤儉，單位之事不多管B、只講勤快不尚儉，好比手端沒底碗C、心計巧妙睡天明，勤快節(jié)儉事不成D、勤快節(jié)儉舊老式，多掙錢多花錢8.下列有關創(chuàng)新的論述中，對的的是(C)。A、創(chuàng)新與繼承是對立的B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力D、創(chuàng)新是常人無法做到的(二)多選9.愛崗敬業(yè)的詳細規(guī)定有(ABC)。A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇10.從業(yè)人員必須遵守勞動協(xié)議和契約，由于它是(AD)。A、從業(yè)者的護身符B、在任何狀況下都不可變更C、是從業(yè)者的賣身契D、是權利和義務統(tǒng)一的體現(xiàn)11.職業(yè)道德重要通過(ABC)的關系，增強企業(yè)的凝聚力。A、協(xié)調企業(yè)員工之間B、調整領導與職工C、協(xié)調職工與企業(yè)D、調整企業(yè)與市場12.職業(yè)選擇的意義在于(ABCD)。A、有助于實現(xiàn)生產資料與勞動力的很好結合B、有助于獲得較大的經濟效益C、職業(yè)選擇有助于優(yōu)化社會風氣D、有助于增進人的全面發(fā)展13.光明磊落是做人做事的重要品德，其重要體現(xiàn)是(ABCD)。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道C、言行一致，表裏如一，講實話，辦實事D、善于團結和協(xié)助同志，形成團結友好的集體14.維護企業(yè)信譽最重要的做法是(ACD)。A、樹立產品質量意識B、加入廣告投入力度C、不泄露企業(yè)秘密D、要妥善處理顧客投訴15.從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑重要包括(ABCD)。A、學習與工作有關的各項崗位責任、規(guī)章制度B、對自已的思想和行為進行反省和檢查C、自我剖析和自我批評D、培養(yǎng)職業(yè)道德習慣16.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須(BC)。A、顧及各方面的關系B、對的看待利益問題C、既不欺人也不自欺D、視服務對象而定職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分。離散選擇(只選一種答案。選每一種答案的分值不一樣)17.在平常工作中，我協(xié)助同事的時候()。A、非常多B、比較多C、比較少D、很少18.碰到一位老人吃力得背著包裹在行走，你的態(tài)度是()。A、不管，也不認識B、怕被誤解，算了吧C、問詢一下要協(xié)助嗎D、趕緊上前協(xié)助他19.你的助理小王工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應當()。A、後來只讓他(她)參與活動的規(guī)劃過程B、後來不再讓他(她)組織類似的活動C、成立一種小組來共同負責組織活動，讓他(她)成為其中一員D、批評他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見20.從報架上拿報紙看完後，你最習慣的舉動是()。A、看完就走B、把報紙放回原處C、把報紙整頓好後放在原處D、叫辦事員來整頓21.假如你的同事得了傳染病，你會采用如下哪一種做法(D)。A、獨自去看望他B、假裝不懂得C、邀請其他同事一起去看望D、發(fā)短消息或打電話表達慰問22.有關我的工作單位，()。A、我很樂意向他人說起B(yǎng)、除非他人問，否則我很少積極說起C、我很少和他人談論D、我從不與他人談論23.上班期間，你正在參與企業(yè)的一種重要會議，忽然接到企業(yè)的傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事，這個同學是你上大學期間最佳的朋友，已經有5年未會面了。這時，你會采用哪一種做法，()A、立即離開會議室，去見朋友B、向會議主持人闡明狀況，再去見朋友C、讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束後再會面D、請其他同事幫你接待朋友24.在與顧客的交流過程中，一般狀況下，你關注()。A、顧客的需求B、交易最終能否成功C、引導顧客出手D、視狀況而定25.有關個人目的，我認為我的狀況是()。A、每個時段均有目的，并且都能實現(xiàn)B、計劃趕不上變化，因此一般不制定目的C、目的諸多，但很少能實現(xiàn)D、有些時段有目的，一般都能實現(xiàn)二、理論知識一、單項選擇26.按照信息存儲的次序逐件登記的形式稱為(A)。A、個別登記B、次序登記C、總括登記D、持續(xù)登記27.制定會議的議程首先要明確(C)。A、會議的時間B、會議的規(guī)模C、會議的目的D、上級的精神28.下列協(xié)議中，屬于實踐性協(xié)議的是(B)。A、倉儲協(xié)議B、質押協(xié)議C、買賣協(xié)議D、租賃協(xié)議29.甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購置某品牌、規(guī)格的空調10臺，望乙于10天內做出答復。乙于第五天以傳真答復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于(C)。A、要約邀請B、承諾C、反要約D、對要約的撤銷30.簡報中用簡潔的語言概括交代誰、在什么時間、作了什么、成果怎樣等，應屬簡報的(A)部分。A、導語B、按語C、主體D、結尾31.下列型號的掃描儀中，掃描效果最佳，但價格較高的是(C)掃描儀。A、手持式B、平臺式C、滾筒式D、立掃式32.反應掃描儀掃描圖像清晰度的指標是(B)。A、bitB、dpiC、ditD、pce33.會議簡報是單位內部編發(fā)的(B)文書。A、商務性B、事務性C、章程性D、決策性34.下列表述不精確的是(A)。A、簡報是正式公文B、簡報一般不超過字C、規(guī)模較大，時間較長的會議可以編發(fā)多期簡報D、簡報的標題類似新聞的標題35.企業(yè)招聘的公開原則不包括(B)。A、公布報考條件B、公布面試考官C、公布招考數(shù)量D、公布考試方式36.(B)是檔案價值鑒定最重要的方面。A、分析檔案的來源B、分析檔案的內容C、分析檔案的形式D、分析檔案的名稱37.對文書進行謄抄繕寫的工作稱為(C)。A、撰寫B(tài)、復制C、繕印D、制文38.下列有關社會保險特性的說法不對的的是(B)。A、互濟性B、自愿性C、強制性D、賠償性39.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應及時(C)。A、向主管領導匯報B、向財務部門報銷C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄D、查對現(xiàn)金余額40.企業(yè)決定邀請部分專家開會約定對策，這種溝通形式屬于(D)。A、告知性會議B、決策性會議C、倡導性會議D、征詢性會議41.秘書安排客人的娛樂活動可以分為(D)和參與項目。A、歌舞項目B、地方特色項目C、老式項目D、觀看項目42.秘書對原始信息進行分類的工作,屬于(A)。A、信息整頓B、信息存儲C、信息篩選D、信息深加工43.下列有關PowerPoint幻燈片背景的論述，錯誤的是(A)。A、一張幻燈片上可以使用多種背景B、更改背景時，顧客可以將這項變化應用于所有的幻燈片C、顧客可以使用一幅自已愛慕的圖片作為背景D、同一種演示文稿中不一樣的幻燈片可以設置不一樣的背景44.記錄資料屬于(B)。A、動態(tài)信息B、靜態(tài)信息C、預測信息D、比較信息45.會場的整體布局要做到莊嚴、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(D)。A、性質B、規(guī)格C、規(guī)模D、時間46.在使用掃描儀掃描文字時，辨別率在(B)dpi時掃描效果最佳。A、200B、300C、400D、60047.鑒定檔案價值要分析其特性，文獻形成時間屬于(B)。A、內容特性B、形式特性C、價值特性D、體現(xiàn)特性48.檢查文書版式、標題與否端正的工作屬于(A)。A、文書校對B、文書核查C、文書簽收D、文書拆封49.管理溝通的最重要形式是(C)。A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通50.上級機關就某校開學收費事項進行問詢，該校答復時應使用(C)。A、請示B、函C、匯報D、告知51.IP地址是(A)。A、接入Internet計算機的地址編號B、Internet中網(wǎng)絡資源的地理位置C、Internet中的子網(wǎng)地址D、接入Internet的局域網(wǎng)編號52.(C)是信息的價值基礎和生命所在。A、開發(fā)性B、可塑性C、客觀性D、依附性53.將“立場、觀點、措施”略寫為“立場3”運用的是(D)略寫法。A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式構造54.當庫存余額到達(B)時，必須采用緊急行動檢查與否已經訂貨，保證很快交貨。A、最大庫存量B、最小庫存量C、再訂貨量D、庫存容量55.議論可以分為立論與(A)。A、反駁B、論點C、論據(jù)D、論證56.為提高提議的被采納程度，秘書必須注意(A)。A、提議的體現(xiàn)方式B、先期與有關人員溝通C、運用領導的權威D、預先形成支持群體57.秘書編發(fā)信息簡報來傳遞信息屬于(B)。A、有形傳遞B、文字傳遞C、有序傳遞D、輔助物傳遞58.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是匯報中的(A)。A、綜合性匯報B、專題性匯報C、答復匯報D、狀況匯報59.現(xiàn)代企業(yè)制度的經典組織形式是(D)。A、全民所有制企業(yè)B、個人獨資企業(yè)C、合作企業(yè)D、企業(yè)60.我國現(xiàn)行的檔案保管期限的長期保留的期限為(B)。A、至50年B、至50年C、至60年D、至60年61.A企業(yè)有債務50萬元人民幣;B企業(yè)有債務30萬元人民幣。現(xiàn)因生產經營需要，A企業(yè)與B企業(yè)被C企業(yè)合并。A企業(yè)和B企業(yè)的債務應由(C)。A、A企業(yè)和B企業(yè)分別承擔B、A企業(yè)和B企業(yè)的設置人分別承擔C、C企業(yè)承擔D、A企業(yè)、B企業(yè)和C企業(yè)按照合并協(xié)議的規(guī)定承擔62.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，規(guī)定員工遵守，并為此而發(fā)出告知。此告知屬于(B)。A、事務告知B、印發(fā)告知C、批轉告知D、轉發(fā)告知63.下列論述中不對的的是(D)。A、物質層是企業(yè)文化的載體B、精神層是企業(yè)文化的關鍵C、制度層約束著精神層的建設D、制度層是企業(yè)文化的靈魂64.假如掃描儀在工作時發(fā)出的噪音很大，一般的處理措施是(B)。A、將掃描儀擺放平穩(wěn)B、減少掃描速度C、提高掃描辨別率D、更新驅動程序65.檔案的寄存管理和維護檔案完整與安全的活動是(D)。A、檔案集中B、檔案運用C、檔案鑒定D、檔案保管66.秘書所波及的溝通工作絕大多數(shù)是(D)。A、與上司的溝通B、與營銷部門的溝通C、與客戶之間的溝通D、人與人之間以及組織之間的溝通67.秘書直接用感官認識事物,獲取信息的措施稱為(C)。A、感知法B、認識法C、觀測法D、體驗法68.“特此函達，請予復函”此為(A)的尾語。A、問詢函B、答復函C、請批函D、批答函69.下列不屬于著作權客體的是(A)。A、《農業(yè)稅條例》B、舞蹈《進城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游擊隊》70.公文中數(shù)字不應使用中文的是(D)。A、成文時間B、常用語C、縮略語D、發(fā)文字號71.選擇會議地點的環(huán)節(jié)不包括(D)。A、確定會議形態(tài)B、考慮與會者的期望C、選擇何種會議地點與設備D、確定邀請的嘉賓72.CD—RW刻錄機兩項最重要的性能指標是(A)。A、刻錄速度與擦寫速度B、刻錄速度與讀取速度C、擦寫速度與讀取速度D、轉速與讀取速度73.公文的抄送機關是指(D)。A、肩負領導責任的上級機關B、對公文有辦理和答復責任的機關C、對公文有重要監(jiān)督責任的機關D、除主送機關外需知曉公文內容的其他機關74.如下屬于不合法競爭的是(C)。A、季節(jié)性降價中，以低于成本的價格進行銷售B、因清償債務、轉產、歇業(yè)而以低于成本的價格銷售商品C、假冒他人的注冊商標D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品75.企業(yè)應對公共關系危機時首先應當(A)。A、迅速作出反應，不推卸責任B、避開媒體，防止不利報道C、尋求政府、政策的保護D、想方設法掙脫責任76.應用文書的開頭用語是(A)。A、茲有根據(jù)鑒于遵照B、茲為此目前貫徹執(zhí)行C、茲派審定根據(jù)照辦D、茲簡介為此現(xiàn)將請審閱77.有些簡報根據(jù)需要加“按語”，按語的位置應在(B)。A、標題的下方B、標題的上端C、正文的前面D、正文的最終78.秘書在團體溝通中具有(D)。A、提供信息的作用B、決策人的作用C、管理者的作用D、橋梁和樞紐的作用79.下列說法不對的的是(B)。A、訂貨單可以用文種做標題B、訂貨單由賣方填寫C、訂貨單具有協(xié)議的性質D、大宗貨品交易，不適宜用訂貨單80.校對人假如發(fā)現(xiàn)原稿內容有錯，應(D)。A、及時改動B、與印制部門聯(lián)絡C、與領導聯(lián)絡D、與擬稿部門聯(lián)絡81.下列表述不對的的是(A)。A、意向書雖然不具有協(xié)議的法律效應，但簽定後也不能隨意更改B、可以用文種作標題C、意向書多用于經濟技術合作領域D、意向書只是當事人協(xié)商成果的大體輪廓，待簽協(xié)議步還須補充82.文書繕印應當以(C)為根據(jù)。A、草稿B、第一稿C、定稿D、送審稿83.簡報中，把導語內容加以詳細化的是(B)。A、按語B、主體C、報核D、結尾84.傳閱要由(A)負責進行。A、文書人員B、承接人員C、業(yè)務人員D、發(fā)文人員85.如下對匯報與請示表述不精確的是(B)。A、請示有對應的文種，而匯報則無B、行文方向不一樣，匯報是下行文，請示是上行文C、請示只能事前，而匯報事前、事中、事後均可D、請示只能有一種主送單位，而匯報則可以有多種主送單位二、多選86.請示的注意事項是(ABC)。A、主送一種機關B、逐層請示C、語氣應溫和謙恭D、請批對應87.在布置辦公室時，最佳將主管的座位置于(AC)。A、員工座位的後方B、辦公室入口處C、以便監(jiān)控員工工作位置D、較隱蔽處88.會議紀要的印發(fā)范圍應根據(jù)(AD)來確定。A、會議性質B、主管領導意見C、單位需求D、紀要內容89.我國專利權的客體包括(BCD)。A、計算機軟件B、發(fā)明C、實用新型D、外觀設計90.接待計劃的重要內容有(ABCD)。A、工作人員安排B、確定接待規(guī)格C、進行曰程安排D、預算經費開支91.在Windows中，下列論述中對的的是(AC)。A、任務欄中的所有任務按鈕顯示了目前運行在Windows下的所有應用程序B、任務欄一般位于桌面的底部，它的位置可以變化，但大小不能變化C、每次啟動一種應用程序，“任務欄”上就有代表該程序的一種“任務按鈕”D、“任務欄”是Windows內置的設置，不能進行隱藏。92.影響接待規(guī)格的原因有(BCD)。A、對方的規(guī)定B、對方與我方的關系C、忽然的變化D、上一次的接待原則93.健全的公務接洽制度應包括(AB)。A、崗位責任制度B、登記、記錄制度C、安全保衛(wèi)制度D、協(xié)調服務制度94.搜集會議文獻的規(guī)定是(BCD)。A、自行處理缺損文獻B、及時補救毀損文獻C、選擇搜集渠道D、確定搜集范圍95.會場的附屬性聲像設備包括(BD)。A、耳機B、電腦控制的多鏡頭幻燈C、同聲傳譯D、立體電視96.會議開始前，秘書應在會議主席的桌位上放置(BCD)。A、會議會標B、會議曰程C、會議文獻D、上次會議的記錄97.上司臨時交辦事項具有(BCD)等特點。A、重要性B、臨時性C、詳細性D、緊迫性98.就餐時使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、(BCD)。A、用左手B、用筷子挑挑揀揀C、用筷子敲打碗碟D、用自已的筷子為客人夾菜99.應用文書的文題照應包括(ABCD)。A、文章內容與標題照應B、文章主題與標題照應C、文章開頭與標題照應D、文章結尾與標題照應100.屬于公文眉首部分的要素有(ACD)。A、發(fā)文機關標識B、主送機關C、發(fā)文字號D、簽發(fā)人101.會議安全保衛(wèi)人員的職責包括(ABCD)。A、熟悉地方和國家法律、法規(guī)，可以協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者B、熟知會場的緊急疏散示意圖，理解怎樣在大規(guī)?？只胖芯S持秩序C、能詳細向領導匯報事故狀況D、監(jiān)督裝卸貨，防止與會議有關的財產或展品被損盜102.應用文書構造的總體規(guī)定是(ABCD)。A、嚴謹B、自然C、完整D、統(tǒng)一103.會議紀要的內容包括(ABC)。A、會議精神B、會議議題C、會議成果D、會議文獻104.Excel單元格地址的引用方式有(ACD)。A、相對地址B、邏輯地址C、絕對地址D、混合地址105.需要立卷歸檔的會議文獻包括(ABC)。A、開幕詞B、領導發(fā)言稿C、會議總結D、重份文獻106.上司因公出差的費用，常常由秘書辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書要熟悉辦理(AD)的措施。A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快匯107.傳閱文書的措施重要有(AD)。A、集中傳閱B、分工傳閱C、自行傳閱D、建立閱文室108.辦公室內人際關系的協(xié)調體現(xiàn)為(ABCD)。A、持續(xù)性B、協(xié)同性C、有序D、友好109.秘書蓋印章的要領是(ABCD)。A、握法原則B、用力均勻C、落印平穩(wěn)D、印泥適度110.當駕駛者是專職司機時，副駕駛座應當安排就座的人員是(BD)。A、主人B、秘書C、客人D、翻譯111.工作曰志中的項目時間在進行調整、變更時，應當遵照(AC)的原則。A、先重急B、先局部C、後輕緩D、後全面112.會場的主席臺和場內座次一般根據(jù)(ACD)安排。A、職務的高下B、代表的性別C、選舉的成果D、代表資格的正式與否113.反饋會議的信息要注意(ABC)。A、點面結合B、正、負反饋結合C、前饋與後饋結合D、與會者和列席者結合114.處理會議信息的程序包括(ABCD)。A、確定會議信息服務的對象B、確定會議信息搜集的內容C、確定會議信息搜集的范圍D、確定會議信息搜集的量115.秘書在編制會議議程表時，應綜合考慮的原因有(AB)。A、把重要、急需處理的問題安排在前面B、將同類問題集中排列C、將保密性強的議題安排在前面D、各部門的規(guī)定116.會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應明確如下問題(ACD)。A、報價方(酒店)與否接受會議明細表中各項事宜B、報價方(酒店)與否已接到會議組織方的考察告知C、報價方(酒店)與否是候選名單中很好的一種，領導與否已審核承認D、對報價方(酒店)擬訂的協(xié)議條款能否基本接受117.當秘書人員發(fā)現(xiàn)辦公設備有故障時應當做到的是(BC)。A、立即遠離現(xiàn)場B、立即匯報主管C、填寫“設備故障登記表”D、填寫“隱患記錄及處理表”118.下行溝通采用的介質可以分為(BCD)。A、活動類B、書面類C、電子類D、面談類122.在Word編輯狀態(tài)下，設置段落的行距時，下列說法錯誤的是(ABD)。A、一旦設置，即對全文生效B、假如沒有選定文字，則設置無效C、假如選定了文字，則只對選定部分所在的段落有效D、一旦設置，不能再更改123.檔案復式分類法有(AD)。A、年度——組織機構分類法B、年度——行政分類法C、問題——行政分類法D、問題——年度分類法124.運用速記進行會議記錄有許多措施，其中的“精要記錄法”又稱為“(CD)”。A、精詳記錄法B、要點記錄法C、摘要記錄法D、綱要記錄法125.要保證辦公環(huán)境健康、安全，辦公區(qū)應當(AB)。119.會議簽屆時發(fā)給與會人員的文獻一般有(ABCD)。A、工作匯報B、會議議程C、曰程安排D、會議須知120.對于Windows中“添加/刪除程序”的操作，下列論述中對的的是(AD)。A、只能刪除專業(yè)Windows設計了卸載程序的應用軟件B、可以刪除Windows中所有的應用軟件C、Office套裝軟件不能被刪除D、可以刪除某些Windows附件121.辦公室布置規(guī)定辦公桌的排列應考慮下列原因(ABD)。A、直線對稱原則B、工作程序C、工作人員的個人習慣D、工作人員工作時的朝向一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(一)單項選擇1.()是公民道德建設的關鍵。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務D、誠實守信2.有關企業(yè)文化，你認為對的的是()。A、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要原因B、企業(yè)文化是企業(yè)的外在表象C、企業(yè)文化產生于改革開放過程中的中國D、企業(yè)文化建設的關鍵內容是文娛和體育活動3.“王獻之依缸習字”故事，你認為闡明了()。A、“天時不如地利”B、“業(yè)精于勤，毀于惰”C、“不絕欲，亦不縱欲”D、“人而無信，百事皆虛”4.誠實守信是企業(yè)的()。A、固定資本B、無形資本C、流動資本D、遞延資本5.“一種好漢三個幫，一種籬笆三個樁”闡明了()。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團結協(xié)作是成功的保證C、勤快節(jié)儉是重要社會美德D、誠實守信是為人之本6.從業(yè)人員看待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，對的的是()。A、認為這很丟面子，盡量防止與顧客碰面B、認為有損于企業(yè)形象，想措施冷處理C、按照對方損失狀況予以賠償，讓顧客盡快離開D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會7.《公民道德建設實行綱要》提出，要大力加強以()為重要內容的職業(yè)道德建設。A、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C、愛國遵法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻D、熱愛祖國、遵紀遵法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明8.對的闡明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的表述()。A、兩者沒有任何關聯(lián)B、兩者完全重疊C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊(二)多選9.在平常工作中培養(yǎng)自已誠實守信的品德，對的的做法是()。A、對的看待利益問題B、培養(yǎng)崇高品德C、樹立進取精神D、培養(yǎng)友好的人際關系10.在下列表述中，你認為對的的是()。A、辦事公道是企業(yè)可以正常運行的基本條件B、辦事公道是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的基本規(guī)定D、辦事公道是職業(yè)勞動者應當具有的品質11.某顧客在挑選一商品很長時間後對服務員說：“價格太貴，不買了!”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀!”你認為服務員的言行違反了()規(guī)定。A、儀表端莊B、語言規(guī)范C、舉止得體D、待人熱情12.在下列選項中，對遵紀遵法涵義的對的解釋是()。A、在社會中人們結成一定的社會關系，社會關系具有一定的組織性和程序性，與此有關的社會規(guī)范，行為規(guī)范是社會固有的B、離開必要的規(guī)則，社會就會陷入混亂狀態(tài)，不也許正常存在和發(fā)展C、規(guī)章制度是對人束縛，使人失去權利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓13.維護企業(yè)信譽最重要的做法是()。A、樹立產品質量意識B、加入廣告投入力度C、不泄露企業(yè)秘密D、要妥善處理顧客投訴14.開拓創(chuàng)新要具有()。A、科學思維B、堅定的信念和意志C、發(fā)明意識D、輿論支持15.誠實勞動是勞動者()。A、素質高下的衡量尺度B、人生態(tài)度的外在反應C、實現(xiàn)人生價值的重要手段D、立身處世的基本出發(fā)點16.公私分明是做人的美德，在市場經濟條件下，對的的做法是()。A、擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關系，做到公私分明B、經得起金錢、物質利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情C、在現(xiàn)實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分17.你正在參與某個重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會()。A、為了獲得好的成績，也作弊B、視而不見，獨善其身，考出自已的真實水平C、感覺考試不公平，但不敢作弊D、匯報監(jiān)考老師，保證考試公平18.假如你的一位同事與你在工作上產生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列處理矛盾的方案中，你會采用哪種()方式。A、請你們兩人都信任的同事從中調解，友好地化解矛盾B、把矛盾告訴領導，由領導來處理C、等他積極來找自已處理矛盾D、無所謂，離了誰都能活19.每天下班時，我一般會()。A、準時離開B、避開下班人流高峰再走C、把明天的工作想想再離開D、整頓一下今天的工作再離開20.星期一上午起床上班時，我一般感到自已的心情()。A、總是沉悶B、輕松C、有點別扭D、起伏不大21.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習慣，你會采用哪一種做法?()A、有人監(jiān)督時就遵守B、不吸煙C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支D、若有人遞煙，就抽22.從報架上拿報紙看完後，你最習慣的舉動是()。A、看完就走B、把報紙放回原處C、把報紙整頓好後放在原處D、叫辦事員來整頓23.假如你的一位朋友答應開車帶你去游玩，但他(她)未能準時到來。你會()。A、無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的B、非常生氣，埋怨朋友說話不算數(shù)C、有點生氣，但相信朋友會盡快趕到D、有點緊張，朋友是不是碰到麻煩了24.在事情或任務諸多的時候，我一般會()。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺B、把重要而緊急的事情完畢，其他事情完不完畢都無所謂C、分清晰輕重緩急，在規(guī)定期間內逐一完畢D、束手無策，有一種不懂得從哪裏做起的感覺25.有關勞動者和用人單位簽訂勞動協(xié)議、違約方要支付違約金這種制度，我認為()。A、是合理的，這樣單位和個人均有保障B、是合理的，這樣單位才能留住人才C、不合理，這種制度對員工不公平D、不合理，這種制度限制了個人的自由一、單項選擇26.重要用于擴展網(wǎng)絡和通信分段的網(wǎng)絡互聯(lián)設備是()。A、網(wǎng)卡B、網(wǎng)關C、網(wǎng)橋D、路由器27.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，規(guī)定員工遵守，并為此而發(fā)出告知。此告知屬于()。A、事務告知B、印發(fā)告知C、批轉告知D、轉發(fā)告知28.接待規(guī)格的最終決定權在于()。A、秘書根據(jù)對方規(guī)定決定B、秘書自行決定C、秘書的上司決定D、行政辦公室決定29.公文中第二人稱代詞的立足點在()。A、第二人稱B、第三人稱C、第一人稱D、無人稱30.秘書在使用計算機時，如發(fā)現(xiàn)計算機無法工作，就應填寫“()”。A、設備隱患表B、隱患記錄及處理表C、設備故障表D、《設備處理表》31.主持企業(yè)董事會會議應是()。A、企業(yè)辦公室主任B、企業(yè)副董事長指定的其他董事C、董事會秘書D、企業(yè)董事長32.將“立場、觀點、措施”略寫為“立3”是運用了()略寫法。A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式構造33.對搜集到的大量信息進行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是()。A、信息篩選B、信息鑒別C、信息校核D、信息選擇34.表達趨勢及比較性信息宜采用()。A、框圖B、餅狀圖C、折線圖D、流程圖35.公文的抄送機關是指()。A、肩負領導責任的上級機關B、對公文有辦理和答復責任的機關C、對公文有重要監(jiān)督責任的機關D、除主送機關外需知曉公文內容的其他機關36.與紅色反線標識長度等寬的是()。A、武文線B、文武線C、版心D、上頁邊37.信息校核是對通過初步甄別的信息作深入的校驗核算，對信息的()進行認定。A、重要性B、真實性C、齊全性D、充實性38.會議紀要不包括()。A、協(xié)調會議紀要B、辦公會議紀要C、綜合會議紀要D、研討會議紀要39.傳達會議決定事項必須()。A、遵照實用原則B、體現(xiàn)本位規(guī)定C、建立承接制度D、及時到位40.只看校樣不看原稿的校對措施為()。A、原校B、看校C、一校D、單校41.訂貨單由()制作。A、國家統(tǒng)一制作B、買方、賣方共同制作C、賣方制作D、買方制作42.下面屬于行政公文的一組文種是()。A、告知、決策、調查匯報、會議紀要B、告知、決定、調查匯報、會議紀要C、告知、匯報、決定、會議紀要D、告知、決策、匯報、會議紀要43.檔案檢索工作是()的基礎和前提。A、檔案運用B、檔案分類C、檔案鑒定D、檔案整頓44.會議簡報是單位內部編發(fā)的()文書。A、商務性B、事務性C、章程性D、決策性45.下列選項不屬于發(fā)文字號內容的是()。A、機關代字B、文獻名稱C、年份D、序號46.數(shù)碼相機圖像的存儲格式一般為()格式。A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI47.如下不屬于簡報類公文的是()。A、狀況反應B、內部參照C、會議紀要D、工作通訊48.下列有關外觀設計專利保護期限的說法對的的是()。A、自申請之曰起保護B、期滿屆滿可以再續(xù)展C、自登記之曰起保護D、期滿即進入公用領域49.小型會場內座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的座位置應在()的位置。A、靠近入口處、正對門B、遠離入口處、正對門C、靠近入口處、背對門D、遠離入口處、背對門50.在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標指針移到選定文本塊的左上角，按住()鍵的同步拖動鼠標向選定文本塊的右下角移動。A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab51.甲向乙發(fā)去一份函，稱愿以每臺5000元的價格購置設備3臺，望乙于10天內作出答復。乙于第五天以傳真答復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺7000元。乙的傳真屬于()。A、要約邀請B、承諾C、要約D、逾期的承諾52.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是()。A、打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令B、打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令C、打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設置”命令D、打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令53.在公文正式印制前，文秘部門必須進行()。A、擬辦B、簽發(fā)C、復核D、批辦54.作為正式簽訂協(xié)議基礎的文書是()。A、協(xié)議B、訂貨單C、意向書D、成交確認書55.接待規(guī)格中()是最常用的接待方式。A、對等接待B、低規(guī)格接待C、正規(guī)接待D、非正規(guī)接待56.下列請示的標題最不恰當?shù)氖?)。A、××高校有關申請調整學生住宿費原則的請示B、××市有關加強歷史文化名城保護與管理的請示C、××高校有關調整學生住宿費原則的請示D、請示57.秘書應當根據(jù)()、人員數(shù)量、活動內容做出接待費用的預算。A、對方的規(guī)定B、人員職位C、接待規(guī)格D、接待地點58.下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是()。A、簽發(fā)人姓名B、附注C、標題D、主題詞59.會議禮儀常識不包括()。A、宴會禮儀B、迎送禮儀C、服務禮儀D、文書禮儀60.確定檔案的保管期限的工作屬于()。A、檔案保管B、檔案運用C、檔案鑒定D、檔案檢索61.如下對匯報與請示表述不精確的是()。A、請示有對應的文種，而匯報則無B、行文方向不一樣，匯報是下行文，請示是上行文C、請示只能事前，而匯報事前、事中、事後均可D、請示只能有一種主送單位，而匯報則可以有多種主送單位62.會議值班工作關鍵是要()。A、執(zhí)行記錄制度B、堅守崗位C、及時聯(lián)絡D、做好服務63.寫“請示”應當()。A、集中寫幾件事B、是本機關職權范圍內可以處理的事C、一文一事D、與匯報一起寫64.報銷會議經費時()。A、必須填寫報銷單B、將發(fā)票別在報銷單背面C、請有關部門簽字D、應合理避稅65.匯報的發(fā)文字號，其位置應在()。A、發(fā)文機關下空兩行，居左空一字B、發(fā)文機關下空兩行，居中C、發(fā)文機關下不空行，居中D、發(fā)文機關下空兩行，居左頂格66.秘書工作中最常見的內容之一是()。A、客戶溝通B、人際傳播C、新聞傳播D、人際溝通67.手寫速記與電腦速記作為()的功能是同樣的。A、信息分析B、記錄語言信息C、信息傳遞D、存儲語言信息68.秘書準備會議溝通方案時()。A、應當提供多種提議方案B、應當提出一種確定性方案C、應當有不少于2套的方案備選D、應當?shù)却纤镜闹甘?9.會議主辦方要善于處理新聞媒體的負面報道，首要的是()。A、不擴大影響B(tài)、控制事態(tài)C、不要隱瞞事實真相D、事後召開新聞公布會70.如下有關數(shù)碼相機保養(yǎng)的論述，錯誤的是()。A、在正常的工作環(huán)境下，相機和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗B、假如有必要，可以用酒精來擦洗相機的金屬部分C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會影響圖像的質量D、相機在低溫下也許會停止工作71.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是匯報中的()。A、綜合性匯報B、專題性匯報C、答復匯報D、狀況匯報72.管理溝通的最重要形式是()。A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通73.根據(jù)信息所反應的內容性質和特性的異同，將信息分門別類組織起來的工作是()。A、信息分層B、信息組合C、信息匯集D、信息分類74.秘書直接與某個員工進行面對面交談獲取信息的措施屬于()。A、問詢法B、溝通法C、互換法D、互動法75.在布置辦公室時應使自然光()。A、來自桌子的左上方或斜前上方B、來自桌子的右上方或斜後上方C、來自桌子的左上方或斜後上方D、來自桌子的右上方或斜前上方76.在Word的編輯狀態(tài)下打開了一種文檔，對文檔作了修改，單擊“關閉”命令後,()。A、文檔被關閉，并自動保留修改後的內容B、文檔不能關閉，并提醒出錯信息C、文檔被關閉，修改後的內容不能保留D、彈出對話框，問詢與否保留對文檔的修改77.秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為()。A、轉遞B、傳閱C、發(fā)送D、分辦78.會議時間的長短關系到會議的效率，持續(xù)開會的時間一般不超過()。A、一小時B、兩小時C、三小時D、四小時79.用科學的管理措施，將有保留價值的信息系統(tǒng)化的工作，屬于()。A、信息整頓B、信息加工C、信息存儲D、信息綜合80.“××省財政廳有關同意××大學新建教學樓的()”，括號處應填寫的最恰當?shù)奈姆N是()。A、函B、批復C、告知D、決定81.能最快獲取答案的提問形式是()。A、封閉式提問B、開放式提問C、探索式提問D、征詢式提問82.企業(yè)決定邀請部分專家開會約定對策，這種溝通形式屬于()。A、告知性會議B、決策性會議C、倡導性會議D、征詢性會議83.校對人假如發(fā)現(xiàn)原稿內容有錯，應()。A、及時改動B、與印制部門聯(lián)絡C、與領導聯(lián)絡D、與擬稿部門聯(lián)絡84.對文書進行()的工作屬于繕印。A、謄抄B、修訂C、校對D、記錄85.具有“簡、快、新、實”特點的文書是()。A、簡報B、會議記錄C、備忘錄D、傳真二、多選86.稅收具有()的特點。A、強制性B、免費性C、固定性D、有償性87.布置辦公室應包括的原因有()。A、設施擺放B、工作的舒適感C、人與辦公環(huán)境的諧調D、工作人員間溝通的以便程度88.選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮的原因有()。A、交通便利B、會場的大小應與會議規(guī)模相符C、良好的設備D、場地租借成本合理89.完善的值班管理制度一般包括()。A、交接班制度B、保密制度C、崗位責任制度D、信息處理制度90.保管辦公設備和辦公用品時，放置在貨架下層物品具有的特點是()。A、易破碎B、體積大C、分量重D、易損耗91.根據(jù)有關規(guī)定，我國現(xiàn)行的檔案保管期限有()。A、中短期B、中期C、永久D、中長期92.簡報的特點是()。A、簡B、快C、新D、實93.企業(yè)年檢的特點有()。A、行政審批性B、年檢對象的特定性C、法定性D、監(jiān)督性94.零用現(xiàn)金一般是由()同意後由秘書保管和支出。A、企業(yè)領導B、人力資源總監(jiān)C、財務負責人D、會計95.中文速記()。A、是用某些簡樸符號和省略措施來記錄語言B、可以提高書寫速度C、必將會被錄音機等現(xiàn)代技術替代D、文稿不用于交流96.傳達會議決定事項的方式取決于()。A、會議性質B、會議內容C、執(zhí)行部門D、會議規(guī)定97.檔案檢索工作的內容包括()。A、檔案信息復制B、檔案信息查檢C、檔案信息存儲D、檔案信息運用98.橫向溝通的方略有()。A、選用有針對性的溝通方式B、規(guī)定各方耐心傾聽而不是自顧自的論述C、樹立內部客戶的觀念D、提議各方換位思索99.勞動爭議的處理途徑包括()。A、勞動協(xié)議當事人協(xié)商B、勞動爭議調解委員會調解C、勞動爭議調解委員會仲裁D、依法向人民法院提起訴訟100.檔案保管制度包括()。A、責任制度B、安全制度C、定期檢查制度D、設備管理制度101.會議催辦的方式重要有()。A、發(fā)文催辦B、領導催辦C、派員催辦D、電話催辦102.值班工作是保證組織及時獲得精確的信息，進行對的決策，以及出于安全防備的需要而開展的常常性工作。值班人員應做好()等。A、值班曰志B、值班電話記錄C、值班人員記錄D、值班接待記錄103.在確定會議住宿地點之前，應隨機抽查()的設備。A、一種商務間B、一種雙人房間C、一種單人房間D、一種套房104.下列有關Excel的操作中，可以對工作表重新命名的措施有()。A、雙擊該工作表標簽B、右擊該工作表名，在彈出的快捷菜單中選擇“重命名”命令C、運用“格式”菜單下的“工作表”命令進行設置D、運用“工具”菜單下“工作表”對話框設置105.秘書在編制會議議程時應考慮的原因有()。A、企業(yè)章程對會議議程的規(guī)定B、將保密性議題放在前面討論C、將難以處理的問題放在背面D、將大家感愛好的問題放在前面106.公共關系效果評估重要包括()。A、公共關系計劃評估B、公共關系經濟效益評估C、公共關系社會效益評估D、公共關系計劃實行狀況107.辦理護照一般應攜帶()。A、主管部門的出國任務批件B、出國人員政審批件C、所去國有關企業(yè)的邀請書D、2寸證件照108.秘書安排客人參觀、娛樂的有關禮節(jié)重要有()。A、不遲到B、防止大聲喧嘩C、必須買節(jié)目單D、注意著裝109.Word取消格式刷操作的措施有()。A、按“Esc”鍵B、按“Del”鍵C、再次單擊格式刷按鈕D、撤銷操作110.一般而言，每個人的辦公空間，()。A、大者可為3m2-10m2B、小者可為3m2-10m2C、一般者可為1.5m2-8m2D、一般者可為5m2-8m2111.著作權的客體包括()。A、音樂B、舞蹈C、雜技D、戲劇112.印制好的文書應交()。A、收文人B、送印人C、文書人員D、檔案人員113.辦公室中的零用現(xiàn)金常用來支付()等費用。A、短途差旅費B、接待茶點費C、辦公設備費D、郵遞資費114.下列有關股份有限企業(yè)的描述對的的有()。A、股東以所持股份為限對企業(yè)承擔責任B、企業(yè)所有資本平均分為等額股份C、股份企業(yè)設置程序較為復雜D、股東無最高人數(shù)限制115.下列有關光盤刻錄機的論述，對的的是()。A、CD—R光盤刻錄機中只能刻錄CD—R光盤B、刻錄機的緩存容量越大，刻錄的成功率越高C、刻錄機在讀盤方面的性能與專業(yè)的讀盤光驅同樣好D、在安裝內置式刻錄機時要把它裝在最下面的那個座架上116.參與宴請時應當注意的席間禮節(jié)有()。A、根據(jù)第一主人的舉止行事B、要順時針轉桌C、控制自已打嗝或咳嗽之類的聲響D、把飯菜咽下去再說話117.下列論述中對的的是()。A、企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉B、精神層是企業(yè)文化的關鍵C、制度層是企業(yè)文化的靈魂D、物質層是企業(yè)文化的載體118.擁有合法性的一份會議記錄要需具有()。A、記錄員簽名B、正式代表簽名C、主席團簽名D、主席簽名119.若掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，也許的原因有()。A、平板玻璃較臟B、溫度過高C、辨別率設置較低D、顯示屏色彩位數(shù)較低120.企業(yè)行政部的秘書應對()進行安全檢查。A、辦公環(huán)境B、辦公設備C、生產車間D、研發(fā)部門121.CD—R刻錄機的速度指標有()。A、刻錄速度B、擦寫速度C、讀取速度D、轉速122.文書傳閱的規(guī)定是()。A、輕易B、限制C、迅速D、精確123.秘書應掌握的手工文字記錄措施有()。A、要點記錄法B、詳細記錄法C、常用的速記法D、筆記與錄音并使用方法124.加強團體管理應注意()。A、在團體中規(guī)定同存異B、加強項目的合理分派C、建立互相信任、互相尊重的人文氣氛D、管理者具有發(fā)明性和主觀性125.結算會議經費時要注意()。A、事先與財務部門確定收費程序B、嚴格遵守財務管理制度C、清晰所持信用卡的卡號和有效期D、注意預算會議成本(一)單項選擇1.C2.A3.B4.B5.B6.D7.C8.D(二)多選9.ABC10.ABCD11.BCD12.ABD13.ACD14.ABC15.ABCD16.AB離散選擇17.A:0,B:0.9,C:0.5,D:118.A:1,B:0.6,C:0.5,D:0.219.A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.920.A:0,B:1,C:0.5,D:0.821.A:0.3,B:1,C:0.3,D:022.A:0,B:0.8,C:1,D:0.423.A:1,B:0.2,C:0.5,D:0.924.A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.225.A:1,B:0.8,C:0.5,D:0一、單項選擇(第26.～第85.，每.1分，共60分。)26.C27.B28.C29.C30.C31.D32.D33.A34.C35.D36.C37.B38.C39.D40.B41.C42.C43.A44.B45.B46.B47.C48.D49.B50.B51.C52.B53.C54.C55.A56.D57.C58.A59.A60.C61.B62.B63.C64.A65.A66.D67.B68.C69.C70.C71.A72.C73.D74.A75.C76.D77.B78.B79.C80.A81.A82.D83.D84.A85.A二、多選86.ABC87.ABCD88.ABCD89.ABCD90.BC91.C92.ABCD93.ABC94.AC95.BD96.ABD97.BC98.ABCD99.ABD100.BCD101.ACD102.ABD103.BCD104.ABC105.AC106.ABCD107.ABCD108.ABD109.AC110.AC111.ABCD112.BC113.BD114.ABCD115.AB116.ABCD117.ABD118.AD119.ACD120.AB121.AC122.CD123.ABCD124.ABC125.ABC第一部分職業(yè)道德(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.下列不屬于中華民族老式美德內容的是()。A、個性自由，講求獨立B、父慈子孝，尊老愛幼C、自強不息，勇于革新D、仁以待人，以禮敬人2.下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本規(guī)定的是()。A、語氣溫柔、使客人產生甜蜜感B、語言簡潔，問一答一，問二答二C、語意明確，直接指出客人的局限性之處D、語速適中，讓客人聽得清晰、明白3.對的闡明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的表述()。A、兩者沒有任何關聯(lián)B、兩者完全重疊C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊4.下列有關勤快和節(jié)儉的幾種說法中，你承認的是()。A、個人生活要勤儉，單位之事不多管B、只講勤快不尚儉，好比手端沒底碗C、心計巧妙睡天明，勤快節(jié)儉事不成D、勤快節(jié)儉舊老式，多掙錢多花錢5.()是公民道德建設的關鍵。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務D、誠實守信6.有關“跳槽”現(xiàn)象，對的的見解是()。A、擇業(yè)自由是人的權利，應當鼓勵“跳槽”B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權干涉D、“跳槽”有利而無弊，可以開拓員工的視野，增長他們的才能7.俗話說，“一雙筷子輕易折，拾雙筷子斷就難”，你認為這闡明了()。A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”B、“小勝靠智，大勝靠德”C、“天時不如地利，地利不如人和”D、“成由勤儉敗由奢”8.“一種好漢三個幫，一種籬笆三個樁”闡明了()。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團結協(xié)作是成功的保證C、勤快節(jié)儉是重要社會美德D、誠實守信是為人之本(二)多選(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.在平常工作中，要辦事公道，必須做到()。A、堅持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10.從業(yè)人員遵守職業(yè)紀律的規(guī)定應()。A、履行崗位職責B、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程C、對自已認為不合理的規(guī)章制度不遵守D、處理好上下級關系11.符合文明禮貌基本規(guī)定的是()。A、儀表端莊B、舉止隨便C、語言規(guī)范D、談吐不凡12.塑造企業(yè)的良好形象要在()上下功夫。A、產品質量B、服務質量C、誠信意識D、銷售數(shù)量13.公私分明是做人的美德，在市場經濟條件下，對的的做法是()。A、擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關系，做到公私分明B、經得起金錢、物質利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情C、在現(xiàn)實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”14.忠誠所屬企業(yè)的重要體現(xiàn)是()。A、誠實勞動B、關懷企業(yè)的發(fā)展C、做到舉止得體D、遵守協(xié)議契約15.創(chuàng)新的本質是指()。A、突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律B、追求新異、獨特、最佳C、追求有價值的新事物、新思想D、是對過去的豐富和完善16.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到()。A、樹立產品質量意識B、重視服務質量，樹立服務意識C、勤儉節(jié)省，減少成本D、信守承諾，遵守協(xié)議二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(離散選擇)(第17～25題，每題1分，共9分。)答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意規(guī)定，根據(jù)自已的實際狀況只選擇其中一種選項。并在答題卡上將所選擇答案的對應字母涂黑。17.有關勞動者和用人單位簽訂勞動協(xié)議，違約方要支付違約金這種制度，我認為()。A、是合理的，這樣單位和個人均有保障B、是合理的，這樣單位才能留住人才C、不合理，這種制度對員工不公平D、不合理，這種制度限制了個人的自由18.當有事和他人說時，我一般()。A、事先考慮好怎么說B、有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想C、常常不做準備，想說什么就說什么D、總是邊說邊想19.在事情或任務諸多的時候，我一般會()。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺B、把重要而緊急的事情完畢，其他事情完不完畢都無所謂C、分清晰輕重緩急，在規(guī)定期間內逐一完畢D、束手無策，有一種不懂得從哪裏做起的感覺20.技術員小孔聰穎能干，擔任了新產品開發(fā)的組長。新產品上市後為企業(yè)賺取了豐厚的利潤，小孔也受到獎勵。此時在另一企業(yè)工作的同學小明聽說後，勸小孔將新產品的技術資料提供應小明的企業(yè)，同步將會給小孔一大筆酬金。你認為小孔的做法對的的是()。A、立即想到企業(yè)技術保密規(guī)定，立即拒絕小明的規(guī)定B、暗中將新產品技術資料復印一份，向小明所在企業(yè)提供C、臨時不表明態(tài)度，等待時機D、不知所措，躊躇不決21.假設你所在企業(yè)正在進行企業(yè)發(fā)展合理化建設的征集活動。對這項關系到企業(yè)未來和自已切身利益的事情，下列做法中，你承認的有()。A、為了使自已的提議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思索和論證B、把自已的提議草案拿出來，以便讓領導重用自已C、與自已利益關系不大，不想花費太多的時間D、自已想不出什么好的提議，不參與這個活動22.有關我工作單位發(fā)生的事()。A、我很樂意向他人說起B(yǎng)、除非他人問，否則我很少積極說起C、我很少和他人談論D、我從不與他人談論23.每天下班時，我一般會()。A、準時離開B、避開下班人流高峰再走C、完畢工作後把明天的工作想想再離開D、整頓一下今天的工作再離開24.你被一家企業(yè)任命為人事經理，人事部的同事們都對你存有戒心。此時，你會()。A、但愿同事理解并適應你的領導風格B、不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自已的弱點C、先觀測每個同融處理的問題的能力，理解每一種組員的工作方式和風格D、請每位同事向你簡介他(她)的工作，以便很快理解部門的狀況25.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習慣，你會采用哪一種做法?()A、有人監(jiān)督時就遵守B、不吸煙C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支D、若有人遞煙，就抽一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.管理溝通的最重要形式是()。A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通27.將“立場、觀點、措施”略寫為“立場3”運用的是()略寫法。A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式構造28.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是()。A、打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令B、打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令C、打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設置”命令D、打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令29.會議值班工作關鍵是要()。A、執(zhí)行記錄制度B、堅守崗位C、及時聯(lián)絡D、做好服務30.現(xiàn)代企業(yè)制度的經典組織形式是()。A、全民所有制企業(yè)B、個人獨資企業(yè)C、合作企業(yè)D、企業(yè)31.會議簡報是單位內部編發(fā)的()文書。A、商務性B、事務性C、章程性D、決策性32.()是檔案價值鑒定最重要的方面。A、分析檔案的來源B、分析檔案的內容C、分析檔案的形式D、分析檔案的名稱33.企業(yè)決定邀請部分專家開會約定對策，這種溝通形式屬于()。A、告知性會議B、決策性會議C、倡導性會議D、征詢性會議34.如下屬于不合法競爭的是()。A、季節(jié)性降價中，以低于成本的價格進行銷售B、因清償債務、轉產、歇業(yè)而以低于成本的價格銷售商品C、假冒他人的注冊商標D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品35.如下對匯報與請示表述不精確的是()。A、請示有對應的文種，而匯報則無B、行文方向不一樣，匯報是下行文，請示是上行文C、請示只能事前，而匯報事前、事中、事後均可D、請示只能有一種主送單位，而匯報則可以有多種主送單位36.部分簡報為了闡明編發(fā)簡報的目的或對簡報的內容進行評論，往往加注編者按。編者按的位置在()。A、報頭，簡報名稱的下方B、報核，標題上端C、報尾，間隔線下方D、報頭，間隔線上方37.會議紀要不包括()。A、協(xié)調會議紀要B、辦公會議紀要C、綜合會議紀要D、研討會議紀要38.()是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自已和上司的一天活動做出合理安排，并予以實行的輔助工具。A、周計劃表B、工作曰志C、時間表D、商務通39.為提高提議的被采納程度，秘書必須注意()。A、提議的體現(xiàn)方式B、先期與有關人員溝通C、運用領導的權威D、預先形成支持群體40.會場的整體布局要做到莊嚴、美觀、舒適，一般不用考慮會議的()。A、性質B、規(guī)格C、規(guī)模D、時間41.下列有關社會保險特性的說法不對的的是()。A、互濟性B、自愿性C、強制性D、賠償性42.會議信息從內容方面劃分可分為()。A、保密性信息