市場(chǎng)調(diào)研復(fù)習(xí)題及答案概述

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序

題型:單項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)研的一般過(guò)程中首要的工作是（C）。

A.調(diào)研對(duì)象的確定B.調(diào)查方法選擇與設(shè)計(jì)

C.調(diào)研問(wèn)題確定和目標(biāo)陳述D.數(shù)據(jù)收集

2、市場(chǎng)調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。（A）

A.搜集資料階段B.研究階段C.總結(jié)階段D.可行性評(píng)估階段

3、下列調(diào)查中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的是（D）

A.對(duì)某種拖拉機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查B.對(duì)化肥市場(chǎng)的調(diào)查

C.對(duì)鋼材市場(chǎng)的調(diào)查D.對(duì)服裝市場(chǎng)的調(diào)查

4、市場(chǎng)分析中的消費(fèi)者購(gòu)買類型銷售分析，主要是為了（D）。

A.找出市場(chǎng)變化規(guī)律B.了解產(chǎn)品使用對(duì)象

C.分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)D.提高市場(chǎng)占有率

6、以下哪一種調(diào)查不是市場(chǎng)調(diào)查的范圍（B）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境B.刑事案件C.廣告研究D.消費(fèi)者行為研究

7、以下市場(chǎng)調(diào)查步驟的順序哪一個(gè)是正確的（C）。

A.制定調(diào)查計(jì)劃一確定調(diào)查目標(biāo)一收集資料一資料分析一撰寫調(diào)查報(bào)告一跟蹤反饋

B.確定調(diào)查目標(biāo)一收集資料一資料分析一制定調(diào)查計(jì)劃一撰寫調(diào)查報(bào)告一跟蹤反饋

C.確定調(diào)查目標(biāo)一制定調(diào)查計(jì)劃一收集資料一資料分析一撰寫調(diào)查報(bào)告一跟蹤反饋

D.制定調(diào)查計(jì)劃一收集資料一確定調(diào)查目標(biāo)一資料分析一跟蹤反饋一撰寫調(diào)查報(bào)告

8、市場(chǎng)調(diào)查的目的是（B）

A.預(yù)見市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)B.為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)

C.了解市場(chǎng)活動(dòng)的歷史與現(xiàn)狀D.收集企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的相關(guān)信息

9、以下哪一個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查的作用（D兀

A.為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)B.有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

C.有利于企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合D.有利于樹立企業(yè)形象

10、抽樣調(diào)查的目的是（C）0

A.了解總體的全面情況B.掌握總體的基本情況

1

C.由樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)D.由各別推斷總體

11、預(yù)測(cè)的精確度取決于（D兀

A.預(yù)測(cè)方法的選擇B.預(yù)測(cè)的目的明確C.預(yù)測(cè)的范圍大D.預(yù)測(cè)的資料詳細(xì)

12、市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)經(jīng)過(guò)策劃、組織的，包括調(diào)查策劃、收集整理和分析資料、撰

寫調(diào)查報(bào)告等工作環(huán)節(jié)、步驟、活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，這說(shuō)明了市場(chǎng)調(diào)研的（D）

特征。A.目的性B.非唯一性C.社會(huì)性D.系統(tǒng)性

13、按連續(xù)變量分組，第一組45-55,第二組55-65,第三組65-75,第四組75以上，

則（C）oA.55在第一組B.65在第二組C.65在第三組D.75在第三組

14、問(wèn)卷一般控制在（B）內(nèi)回答完畢為宜。

A.1-5分鐘B.15-20分鐘C.半小時(shí)D.不用時(shí)間限制

15、問(wèn)卷設(shè)計(jì)中須盡量采用（D）。

A.一般性提問(wèn)B.含糊性提問(wèn)C.系統(tǒng)性提問(wèn)D.針對(duì)性提問(wèn)

16、封閉式問(wèn)題的缺點(diǎn)是（C）o

A.答案分散B.資料難以整理

C.被調(diào)查者不能準(zhǔn)確表達(dá)意見D.不利于被調(diào)查者理解

17、如果涉及被訪者個(gè)人問(wèn)題，如個(gè)人收入問(wèn)題最好放在（B）。

A.問(wèn)卷的前面B.問(wèn)卷的最后C.問(wèn)卷的中間D.無(wú)法確定

18、使用圖表說(shuō)明必須要有明確的（A）,不能只是為了裝飾文字。

A.目的性B.要求性C.方向性D.指導(dǎo)性

19、文案調(diào)查是對(duì)（D）資料進(jìn)行收集。

A.原始記錄B.單據(jù)C.初級(jí)數(shù)據(jù)D.次級(jí)信息

20、調(diào)查公司安排人員在商業(yè)區(qū)的街道上用儀器測(cè)算人流量，這種方法是（B）o

A.訪問(wèn)法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.文案法

21、探詢消費(fèi)傾向、文化素養(yǎng)、道德規(guī)范等對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)有什么影響，屬于（C）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研B.政治法律環(huán)境調(diào)研C.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)研

22、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的第五步是（A）

A、確定收集資料的方法B、明確調(diào)查問(wèn)題，確定調(diào)查目標(biāo)

C、確定所需的信息資料D、確定測(cè)量程序和技術(shù)

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23、如果市場(chǎng)調(diào)查人員對(duì)所要解決的問(wèn)題尚無(wú)足夠的了解，不能有效推進(jìn)調(diào)查項(xiàng)目

的進(jìn)展，就有必要開展（B）

A、因果性調(diào)查B、探測(cè)性調(diào)查C、描述性調(diào)查D、結(jié)論性調(diào)查

題型:多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)研要遵循的原則有一A_BCDo

A.準(zhǔn)確性原則B.時(shí)效性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.系統(tǒng)性原則

12、市場(chǎng)信息的特征有（ABCD）o

A.高度的復(fù)雜性B.很強(qiáng)的時(shí)效性C.廣泛地社會(huì)性D.一定的模糊度

13、市場(chǎng)調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持的基本原則是（AC）。

A、可靠性和時(shí)效性B、可靠性和實(shí)用性

C、真實(shí)性和準(zhǔn)確性D、準(zhǔn)確性和時(shí)效性

17、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃中調(diào)查項(xiàng)目可以有多種選擇，選擇的原則取決于（ABE）

A.調(diào)查的主題B.調(diào)查的內(nèi)容

C.調(diào)查的對(duì)象D.調(diào)查的方法E.調(diào)查結(jié)果的用途

10、市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ABCD）。

A.消費(fèi)者文化及教育水平B.民族與宗教狀況

C.社會(huì)物質(zhì)文化水平D.社會(huì)價(jià)值觀念

題型:判斷題

1、市場(chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷環(huán)境的變化迅速，因此市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)必須符合及時(shí)原則。（V）

2、開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的主要內(nèi)容是盡可能廣泛地使用電子計(jì)算機(jī)。（J）

3、市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（V）

4、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查目的。（V）

5、一般情況下，計(jì)劃準(zhǔn)備階段的時(shí)間約占全部調(diào)查時(shí)間的1/3到1/2左右。（V）

6、市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一個(gè)組成部分。（V）

7、市場(chǎng)調(diào)查一般沒(méi)有時(shí)間要求。（X）

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8、無(wú)論是企業(yè)管理信息系統(tǒng)，還是決策支持系統(tǒng)，還是企業(yè)資源整合系統(tǒng)，其基礎(chǔ)

都離不開企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。（V）

10、市場(chǎng)調(diào)查的前期準(zhǔn)備中最重要的是確定市場(chǎng)調(diào)查課題。（V）

11、對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)信息的主要部分是加工信息。（X）

12、市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是市場(chǎng)商品資源調(diào)查。（X）

13、并非什么樣的調(diào)研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。（V）

14、只要預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，決策就會(huì)是正確的。（X）

15、市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（X）

第二章制定調(diào)研方案

題型：多項(xiàng)選擇題

2、調(diào)查時(shí)間的安排主要涉及以下三個(gè)方面，即（ABE）

A.安排調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間B.安排調(diào)查時(shí)期C.調(diào)查人員的身體狀況

D.被調(diào)查單位的工作安排E調(diào)查時(shí)間安排還需考慮季節(jié)的因素

第三章市場(chǎng)調(diào)研方法

題型:單項(xiàng)選擇題

1、指通過(guò)收集已有數(shù)據(jù)資料，并加以整理和分析的一種數(shù)據(jù)收集方法為（A）。

A.文案調(diào)研B.定性調(diào)查C.定量調(diào)查D.實(shí)地調(diào)研

2、問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)體現(xiàn)在（C）。

A.調(diào)查區(qū)域易受限制B.問(wèn)卷有效率不易達(dá)到很高C.調(diào)查者有顧慮和心理壓力

3、間接資料調(diào)查的首要原則是（D）

A.時(shí)效性原則B.系統(tǒng)性原則C.經(jīng)濟(jì)效益原則D.相關(guān)性原則

4、只能看到表面現(xiàn)象，不能了解市場(chǎng)內(nèi)在因素、消費(fèi)者心理變化及市場(chǎng)變化的原因

和動(dòng)機(jī)，這是下列哪種方法的缺陷？（C）

A.郵寄調(diào)查法B.留置調(diào)查法C.觀察調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

5、關(guān)于間接資料，下列說(shuō)法不正確的是（A）

A.是未經(jīng)加工的資料B.一般都是以文字、圖表等書面形式表現(xiàn)的資料

4

C.獲得成本低D.需要進(jìn)一步加工處理之后，才能提高其利用率

6、以下哪一種市場(chǎng)調(diào)查方法不是一手資料調(diào)查方法（C）。

A.問(wèn)卷調(diào)查法B.現(xiàn)場(chǎng)觀察法C.圖書館資料搜集法D.實(shí)驗(yàn)法

7、以下哪一項(xiàng)資料不是二手資料（C）。

A.地方政府統(tǒng)計(jì)年鑒B.報(bào)紙雜志C.客戶投訴電話錄音D.圖書資料

8、和原始資料相比，以下哪一項(xiàng)不是二手資料的優(yōu)點(diǎn)（A）。

A.數(shù)據(jù)對(duì)解決問(wèn)題不能完全適用B.成本相對(duì)較低

C.資料比較容易找到D.收集資料的時(shí)間相對(duì)較短

9、以下哪一項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部資料（D）。

A.訂貨單B.銷售記錄C.部門工作總結(jié)D.中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播

10、以下哪一種方法不是二手資料的收集方法（A）。

A.小組座談法B.核算法C.篩選法D.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索

11、以下哪一項(xiàng)不是入戶訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（A）。

A.調(diào)查費(fèi)用高B.問(wèn)卷回答完整率高C.調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確D.易于回訪復(fù)核

12、以下哪一項(xiàng)不是攔截訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（C）。

A.效率高B.費(fèi)用低C.訪問(wèn)過(guò)程易被中止D.便于對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行監(jiān)控

13、以下哪一項(xiàng)不是電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)（A）

A.拒答率高B.反饋速度快C.花費(fèi)較低D.適宜訪問(wèn)不易接觸到的被調(diào)查者

14、是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并

用對(duì)樣本調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體。（B）

A、隨機(jī)調(diào)查B、抽樣調(diào)查C、重點(diǎn)調(diào)查D、全面調(diào)查

15、堅(jiān)持（C）是觀察法首要的和最起碼的要求。

A、深入持久性原則B、全面性原則C、客觀性原則

16、對(duì)于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，較為適合的調(diào)查方法是（C）

A.觀察與實(shí)驗(yàn)B.座談會(huì)C.深入訪談D.問(wèn)卷調(diào)查

17、深入訪談最適合研究的問(wèn)題是（B）

A.較為大眾化的問(wèn)題B.較為隱秘的問(wèn)題

C.不同人之間觀點(diǎn)差異較大的問(wèn)題D.非專題性的或非技術(shù)性的問(wèn)題

5

18、相對(duì)于一手資料而言，二手資料（ACD）

A.有效信息含量不如一手資料B.有效信息含量比一手資料更多

C.準(zhǔn)確性不如一手資料D.及時(shí)性不如一手資料

19、如果要研究較為隱秘的問(wèn)題，如個(gè)人隱私問(wèn)題，或者對(duì)一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效

果評(píng)價(jià)，適合的調(diào)查方法是（D）

A.訪談?wù){(diào)查B.觀察與實(shí)驗(yàn)C.座談會(huì)D.深入訪問(wèn)

20、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于（B）

A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本較低

C.可以直接使用而不必作任何處D.對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營(yíng)銷問(wèn)題更有用

21、普查工作可以（D）。

A.經(jīng)常進(jìn)行B.只能組織一次C.普遍進(jìn)行D.根據(jù)需要每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次

22、一般說(shuō)來(lái)，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入（A）。

A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查

24、市場(chǎng)普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（C）。

A.普查的費(fèi)用比較低B.普查的項(xiàng)目必須詳細(xì)

C.普查適合了解市場(chǎng)的基本情況

25、抽樣誤差越大，則（BC）。

A.置信區(qū)間也越大B.置信區(qū)間越小C.置信度越低

26、在一定置信區(qū)間要求下，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，所必須抽取的樣本容量相應(yīng)（A）。

A.越大B.越小C.不變

27、從一定意義上講，抽樣調(diào)查中的抽樣誤差（C）

A.不會(huì)出現(xiàn)B.通常非常大，以至影響抽樣調(diào)查的使用

C.可以控制在允許的范圍內(nèi)D.不能加以控制

28、非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的方法是（B）

A.判斷抽樣法B.任意抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

29、在顧客調(diào)查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于（A）

A.調(diào)查項(xiàng)目B.調(diào)查樣本C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查規(guī)范

30、在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)用測(cè)量技術(shù)而產(chǎn)生的誤差，稱為（B）

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A、信息替代誤差B、測(cè)量誤差

C、數(shù)據(jù)分析誤差D、調(diào)查對(duì)象總體定義誤差

題型：多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有（AC）。

A.訪問(wèn)法B.時(shí)間序列法C.實(shí)驗(yàn)法D.態(tài)度測(cè)量表法

2、進(jìn)行洗滌用品、清潔用品、個(gè)人護(hù)膚用品之類的產(chǎn)品測(cè)試最好在（BD）

A.街頭/鬧市中心B.受訪者家中C.單面鏡房間D.調(diào)查公司的辦公室

3、具體調(diào)查中決定選擇哪種調(diào)查方法時(shí)，其根據(jù)包括（ABCD）。

A.收集資料的費(fèi)用B.調(diào)查項(xiàng)目C.調(diào)查目的D.時(shí)間的緊迫程度

5、市場(chǎng)調(diào)查收集資料的基本方法有（ABC）。

A.訪問(wèn)法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.態(tài)度測(cè)量表法

4、可以從（ABCD）方面評(píng)估二手資料的有效性。

A.信息與其他調(diào)查結(jié)果是否一致？B.當(dāng)初的調(diào)查目的是什么？

C.信息是什么時(shí)間收集的？D.信息收集的方法是什么？

6、郵寄調(diào)查能得到較為真實(shí)可靠的情況的原因在于（CD）。

A.調(diào)查問(wèn)卷回收率高B.調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多

C.被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間考慮答題D.可避免調(diào)查者意見的影響

7、常見的抽樣渠道有（ABCD7

A.企業(yè)目錄B.城市指南C.電話本D.地圖

8、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有（AD）。

A.收效快B.樣本代表性不高C.具有主觀隨意性D.費(fèi)用省

9、案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有（ABD）o

A.先易后難B.由近至遠(yuǎn)C.先有效后實(shí)效D.先內(nèi)部后外部

10、觀察法可用于（ABCD）O

A.對(duì)市場(chǎng)商品需求情況的調(diào)研B.對(duì)廣告效果的調(diào)研

C.對(duì)商品生產(chǎn)數(shù)量和質(zhì)量的調(diào)研D.對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)研

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題型:判斷題

1、非全面調(diào)查涉及的調(diào)查范圍、單位都比較少，因而可以節(jié)省人力，但不能取得全

面調(diào)查資料。（V）

2、一般來(lái)說(shuō)，與普查相比，抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確性較低。（V）

4、實(shí)驗(yàn)法是一種特殊的觀察調(diào)查方法，它是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，特殊狀態(tài)下，

對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。（J）

6、與第一手資料相比，第二手資料的優(yōu)點(diǎn)是一般來(lái)說(shuō),通常更加客觀、準(zhǔn)確。（X）

8、個(gè)人判斷法是根據(jù)實(shí)踐的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行推斷的。（V）

9、營(yíng)銷研究所采用的一種普遍的試驗(yàn)就是神秘購(gòu)物者測(cè)驗(yàn)。（X）

10、觀察法就是指就調(diào)查對(duì)象的行為，狀態(tài)和過(guò)程，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集

信息的方法。（V）

11、電話調(diào)查往往能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得所需信息，調(diào)查過(guò)程直接，簡(jiǎn)便。（V）

12、數(shù)據(jù)收集的費(fèi)用最昂貴的訪問(wèn)方法是面談訪問(wèn)法。（V）

13、抽樣調(diào)查中，樣本量越大，代表性越強(qiáng)，因而誤差越小。（X）

15、電話詢問(wèn)不適宜調(diào)查復(fù)雜的問(wèn)題。（V）

16、文獻(xiàn)調(diào)查法不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真

實(shí)客觀。（X）

17、對(duì)抽樣資料只能采取統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)案例資料也適宜使用統(tǒng)計(jì)分析方法。（J）

18、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查大部采用全面調(diào)查的方法。（X）

20、將一組受訪者視作一個(gè)抽樣單位而不是個(gè)體的抽樣方法稱為分層抽樣/X）

21、訪談?wù){(diào)查方法根據(jù)調(diào)查者與受查者在調(diào)查過(guò)程中所處的地位不同，分為直接詢

問(wèn)和間接詢問(wèn)。（V）

22、郵寄調(diào)查屬于直接詢問(wèn)。（X）

23、非結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)，它事先不制作統(tǒng)一的問(wèn)卷和表格，沒(méi)有同意的提供順序，調(diào)查

人員只是給一個(gè)題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪者自由交談以獲得所需要資料（義）

24、深度訪問(wèn)是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。（V）

25、整群隨機(jī)抽樣中，群間無(wú)差異，群內(nèi)有差異。（J）

26、類型隨機(jī)抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（X）

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27、向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一

個(gè)故事，這種技術(shù)稱為主題視覺(jué)測(cè)驗(yàn)法。（J）

28、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法屬于意見交換法。（X）

29、研究人員利用儀器來(lái)測(cè)量消費(fèi)者對(duì)于廣告的心理反應(yīng)，這類測(cè)試可以測(cè)量廣告

的吸引力。（V）

30、實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中可信度較高，沒(méi)有限制，費(fèi)用較低。（X）

第四章設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

題型:單項(xiàng)選擇題

1、現(xiàn)在你用何種牌子的洗衣粉？這是（A）。

A.現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題B.動(dòng)機(jī)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題

2、以下哪一個(gè)問(wèn)題不是甄別題（D）。

A.請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去六個(gè)月之內(nèi)有沒(méi)有接受過(guò)同類調(diào)查？

B.請(qǐng)問(wèn)您是電子科大學(xué)生嗎？

C.我們這次調(diào)查是想了解火鍋消費(fèi)者的消費(fèi)情況，請(qǐng)問(wèn)您吃過(guò)火鍋嗎？

D.您家里的空調(diào)是什么牌子的？

3、（D）是問(wèn)卷的主體，是問(wèn)卷最核心的組成部分。

A.封面信B.答案C.問(wèn)候語(yǔ)D.問(wèn)題和答案

4、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否合理，調(diào)查目的能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵就在于（C）的設(shè)計(jì)水平和質(zhì)

量。

A.開頭部分B.甄別部分C.主體部分D.背景部分

5、調(diào)查問(wèn)卷的開頭部分一般不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容（D）。

A.標(biāo)題B.問(wèn)候語(yǔ)C.填寫說(shuō)明D.被調(diào)查者的年齡和性別

6、以下哪一個(gè)問(wèn)題是開放式問(wèn)題（B）?

A.請(qǐng)問(wèn)您是電子科大的學(xué)生嗎？B.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有什么看法？

C.請(qǐng)問(wèn)您吃過(guò)蘭州拉面嗎？D.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)您目前使用的手機(jī)是否滿意？

7、以下哪一個(gè)不是關(guān)于開放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)（C）。

A.開放式提問(wèn)的方法比較靈活B.開放式提問(wèn)能夠調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的興趣

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C.開放式提問(wèn)的答案不易統(tǒng)計(jì)D.開放式提問(wèn)能夠得到較深入的觀點(diǎn)和看法

12、所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的（B）是指所排列的答案應(yīng)包含問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能

有遺漏。A、順序性原則B、完備性原則C、連貫性原則D、時(shí)效性原則

13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準(zhǔn)則來(lái)推敲，這一問(wèn)題在哪一方面不

清楚？（C）oA.Who（誰(shuí)）B.Where（何處）C.When（何時(shí)）D.What（什么

事）

題型:判斷題

1、開放性問(wèn)題指對(duì)問(wèn)題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案有被調(diào)查者從中選擇/X）

2、“你購(gòu)買衣服通常在哪里？a.百貨商店b.超市c.街邊小店d.大賣場(chǎng)”這樣的問(wèn)句

屬于動(dòng)機(jī)性問(wèn)題。（X）

3、為了保證收集到重要資料，問(wèn)卷設(shè)計(jì)要面面俱到，時(shí)間控制在30分鐘以上。（X）

4、問(wèn)卷中的一些詞匯，如“經(jīng)?！?、“大約”等已經(jīng)成為人們有較大共識(shí)的詞語(yǔ)，可

以再設(shè)計(jì)時(shí)大量使用。（X）

5、在現(xiàn)實(shí)生活中，許多消費(fèi)者認(rèn)為年齡、收入、受教育程度等都屬于個(gè)人隱私，不

愿意真實(shí)回答，所以在調(diào)查時(shí)可以把這些問(wèn)題都省略。（X）

6、問(wèn)題順序設(shè)計(jì)時(shí)把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在后面。（X）

7、封閉性問(wèn)題是指對(duì)問(wèn)題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想

法自由作出回答，屬于自由回答。（X）

多項(xiàng)選擇

1、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由（ABCD）等部分組成。

A封面信B.結(jié)束語(yǔ)C.指導(dǎo)語(yǔ)D.問(wèn)題和答案

2、開放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是__ACo

A.比較靈活B.對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)作用

C.有利于被調(diào)查者準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見D.有利于資料整理

3、說(shuō)明詞包括（ABD）

A.調(diào)查員的介紹B.訪問(wèn)地點(diǎn)C.說(shuō)明有禮品贈(zèng)送給被訪問(wèn)者D.訪問(wèn)時(shí)間

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4、訪問(wèn)者提問(wèn)的類型，按問(wèn)題的性質(zhì)不同可分為（AB）

A、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題B、功能性問(wèn)題C、效用性問(wèn)題D、接觸性問(wèn)題

5、問(wèn)卷中的問(wèn)題，按其內(nèi)容不同可以分為（AD）

A、事實(shí)、行為方面的問(wèn)題B、功能性問(wèn)題

C、過(guò)渡性的銜接問(wèn)題D、觀念、態(tài)度、愿望方面的問(wèn)題

第六章市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施和資料整理

單項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查員以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A.要有良好的職業(yè)道德水平B.可以不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)直接上崗

C.要有良好的溝通交流能力D.要有信心和耐心

2、（D）是用來(lái)顯示各部分在總體中所占的比重，以及各部分之間的比較。

A.折線圖B.柱狀圖C.散點(diǎn)圖D.圓餅圖

3、對(duì)問(wèn)題的分類應(yīng)含義明確，不與其他分類產(chǎn)生交叉，說(shuō)明B_。

A.要保持資料完整B.資料間有互斥性

C.資料要有類可歸D.對(duì)特殊資料可做特殊分類

4、市場(chǎng)信息的收集、整理、傳遞及使用等過(guò)程要（C）

A.注意有序性B.保持可傳遞性C.講求效用

5、發(fā)揮市場(chǎng)信息效用的必要條件是（A）

A.市場(chǎng)調(diào)查B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)分析D.經(jīng)營(yíng)決策

6、對(duì)信息資料進(jìn)行的只涉及形式而不涉及內(nèi)容上某些加工工作，稱為（A）

A、邏輯處理B、數(shù)學(xué)處理C、系統(tǒng)研究D、現(xiàn)場(chǎng)控制

判斷題

1、訪員在提問(wèn)題時(shí)應(yīng)使人感覺(jué)到自信和有趣，有職業(yè)風(fēng)度，聲音令人愉快（V）

2、精確性是數(shù)據(jù)整理的生命，也是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查獲得成功的決定性因素。（V）

3、如果觀察員只是根據(jù)事先制訂的提綱被觀察的行為做一下記錄，不強(qiáng)求這些記錄

的結(jié)構(gòu)一致，則是構(gòu)成性觀察（X）

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4、復(fù)查審核是指對(duì)訪問(wèn)員的作弊行為及調(diào)查是否嚴(yán)守程序進(jìn)行核實(shí)（V）

5、編輯整理是對(duì)訪員和受訪者的疏忽、遺漏、錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。（V）

6、市場(chǎng)調(diào)查員的溝通能力和文字理解能力不需要太多。（X）

8、反饋是有訪員對(duì)受訪者做的合乎要求的回答所給予的肯定或鼓勵(lì)（V）

第七章分析市場(chǎng)調(diào)研資料

題型:單項(xiàng)選擇題

1、地區(qū)的居民個(gè)人的年齡、職業(yè)、文化程度、收入水平等等客觀狀態(tài)變量屬于（A）

A.狀態(tài)與事實(shí)B.狀態(tài)與意見C.行為與活動(dòng)D.理論與實(shí)踐

2、定量分析主要是對(duì)與預(yù)測(cè)目標(biāo)有（D）關(guān)系的影響因素進(jìn)行分析。

A.互補(bǔ)關(guān)系B.非確定性關(guān)系C.替代關(guān)系D.因果關(guān)系

3、下述市場(chǎng)因素，（A）相關(guān)程度很低。

A.居民收入與人口數(shù)量B.市場(chǎng)需求量與居民收入C.市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格

4、“市場(chǎng)上的彩電供大于求”屬于（B）

A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息

5、以大量的歷史觀察值為主要依據(jù)，建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，推斷或估計(jì)市場(chǎng)未來(lái)的

供給量和需求量是（B）的特點(diǎn)。

A、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)D、商品總量預(yù)測(cè)

6、（A）是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的

可能性的估計(jì)數(shù)值。A.主觀概率B、客觀概率C、條件概率

7、以下__D_不屬于定性分析法。

A.德菲爾法B.消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法C.主觀概率法D.回歸分析法

8、下述市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，哪類應(yīng)用起來(lái)更靈活方便。（A）

A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法B.相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法C.時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

9、決策中為減少?zèng)Q策的不確定性，應(yīng)盡量進(jìn)行（C）

A.質(zhì)的分析B.經(jīng)驗(yàn)判斷C.量的分析D.質(zhì)和量相聯(lián)系的分析

10、業(yè)務(wù)人員意見綜合法的特點(diǎn)是，提供預(yù)測(cè)的人員（B）

A.有經(jīng)理、管理人員和業(yè)務(wù)人員B.僅限于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員

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C.都是管理人員D.包括企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)人員

題型:多項(xiàng)選擇題

1、在（ABC）情況下選用定量分析預(yù)測(cè)法。

A.有較詳細(xì)的歷史資料B.預(yù)測(cè)目標(biāo)受外界因素影響大

C.發(fā)展變化情況比較穩(wěn)定D.商品處于成長(zhǎng)期

2、以下事件根據(jù)相關(guān)關(guān)系進(jìn)行判斷正確的有（BC）

A、相機(jī)的銷售量減少，電腦的銷售量增加

B、咖啡的銷售量增加，茶的銷售量減少

C、大豆價(jià)格上漲，食用油的價(jià)格上漲

D、廣東的服裝銷售量持續(xù)下降，全國(guó)的其他地區(qū)的銷售量會(huì)有所增加

3、以下對(duì)回歸模型式y(tǒng)=a+bx的表述準(zhǔn)確的是（ABCD）

A、y表示預(yù)測(cè)值B、a表示回歸常數(shù)

C、b表示回歸系數(shù)D、x表示自變量

4、綜合指標(biāo)的表現(xiàn)形式有（ACD）

A.總量指標(biāo)B.絕對(duì)指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)D平均指標(biāo)

5、運(yùn)用專家意見法進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，通常是基于以下原因（ABD）

A.缺乏歷史資料B.歷史資料不全

C.企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測(cè)費(fèi)用D.對(duì)更新?lián)Q代產(chǎn)品及新產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)

6、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)判斷的主要對(duì)象包括（AC）

A.預(yù)測(cè)依據(jù)的真?zhèn)?、可用性B.預(yù)測(cè)誤差的大小及合理性

C.預(yù)測(cè)結(jié)果是否需要及怎樣修正D.預(yù)測(cè)過(guò)程是否科學(xué)及其控制

7、市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程包含的基本要素有（ABCE）

A.預(yù)測(cè)依據(jù)B.預(yù)測(cè)方法C.預(yù)測(cè)分析D.預(yù)測(cè)系統(tǒng)E.預(yù)測(cè)判斷

8、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的不同，市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為（AD）。

A、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)C、商品總量預(yù)測(cè)D、定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)

9、下面屬于專家意見調(diào)查法的有（AC）o

A、專家會(huì)議法B、指標(biāo)判斷法C、德爾菲法D、擴(kuò)散指數(shù)法

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判斷題

1、定量分析要比定性分析科學(xué)、精確，因此分析數(shù)據(jù)不應(yīng)該用定性分析法。（X）

2、如果各單位的頻率相等。則為平均分布，如果變量值越接近平均值其頻率越高且

以均值為中心呈對(duì)稱狀，則稱為正態(tài)分布或鐘型分布（J）

3、定性方法是從總體中按隨機(jī)方式抽取樣本取得資料，其研究結(jié)果或結(jié)論可以進(jìn)行

推論，而定量研究重于問(wèn)題的性質(zhì)未來(lái)鄒勢(shì)的把握，而不是對(duì)研究總體數(shù)量特征的

推斷（義）

4、定性調(diào)查一般時(shí)間短，成本低（V）

6、當(dāng)研究人員想讓判別分析建立在所有的預(yù)測(cè)變量的基礎(chǔ)上時(shí)，比較合適的運(yùn)用方

法是直接估算法。（V）

7、IrI=1