電子商務(wù)專屬代理運營協(xié)議2024年標(biāo)準(zhǔn)版

電子商務(wù)專屬代理運營協(xié)議2024年標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1定義1.2術(shù)語解釋第二條代理運營服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條代理運營費用及支付方式3.1代理費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1代理方的權(quán)利與義務(wù)4.2委托方的權(quán)利與義務(wù)第五條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1代理方對委托方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2委托方對代理方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條一般條款13.1合同的完整性13.2獨立性13.3不可抗力第十四條最終條款14.1完整協(xié)議14.2修改權(quán)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1定義（2）委托方：指與代理方簽訂本協(xié)議，并委托代理方進(jìn)行電子商務(wù)平臺運營服務(wù)的甲方。（3）代理方：指與委托方簽訂本協(xié)議，并接受委托方委托進(jìn)行電子商務(wù)平臺運營服務(wù)的乙方。（4）電商平臺：指由委托方提供，由代理方進(jìn)行運營的電子商務(wù)交易平臺。（5）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的代理方為委托方提供電子商務(wù)平臺運營服務(wù)的期限。1.2術(shù)語解釋（1）運營服務(wù)：指代理方根據(jù)本協(xié)議的約定，對委托方的電商平臺進(jìn)行日常管理、市場推廣、客戶服務(wù)等各項工作。（2）代理費用：指代理方為提供運營服務(wù)向委托方收取的費用。（3）保密信息：指本協(xié)議雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等不應(yīng)公開的信息。第二條代理運營服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍代理方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，全面負(fù)責(zé)委托方電商平臺的運營工作，包括但不限于：商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。2.2服務(wù)內(nèi)容代理方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，制定詳細(xì)的運營計劃，并按照計劃開展運營活動。包括但不限于：商品上架、編輯描述、活動策劃、廣告投放、客戶咨詢解答等。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。第三條代理運營費用及支付方式3.1代理費用代理費用為人民幣____元整（大寫：____元整），用于支付代理方在服務(wù)期限內(nèi)為委托方提供電商平臺的運營服務(wù)。3.2支付方式委托方應(yīng)在每個支付周期內(nèi)，按照代理方的書面通知，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付代理費用。3.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可預(yù)測因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整代理費用。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1代理方的權(quán)利與義務(wù)（1）代理方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為委托方提供專業(yè)的電子商務(wù)運營服務(wù)，確保電商平臺的正常運營。（2）代理方應(yīng)妥善保管委托方的保密信息，不得泄露給第三方。（3）代理方在運營過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法活動。4.2委托方的權(quán)利與義務(wù)（1）委托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付代理費用，確保代理方能夠正常開展運營服務(wù)。（2）委托方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于：提供電商平臺的技術(shù)支持、提供運營所需的產(chǎn)品信息等。（3）委托方不得干涉代理方的運營決策，但有權(quán)要求代理方提供運營報告和進(jìn)行分析。第五條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1代理方對委托方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)代理方應(yīng)尊重委托方的知識產(chǎn)權(quán)，不得使用、復(fù)制、傳播委托方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。5.2委托方對代理方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)委托方應(yīng)對代理方在運營過程中產(chǎn)生的智力成果給予保護(hù)，不得侵犯代理方的知識產(chǎn)權(quán)。第六條保密條款6.1保密信息（1）委托方的商業(yè)秘密，如經(jīng)營策略、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。（2）代理方的運營方法、商業(yè)計劃、技術(shù)秘密等。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方如希望變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)書面向?qū)Ψ教岢?，?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時終止。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)遵循誠實信用原則，履行必要的善后義務(wù)。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┳钚碌穆?lián)系地址和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條合同的解除12.1解除條件（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的。（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的。（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。12.2解除程序協(xié)議解除應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方確認(rèn)解除協(xié)議后，本協(xié)議即告終止。第十三條一般條款13.1合同的完整性本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2獨立性本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)僅限于本協(xié)議雙方之間，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即書面通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十四條最終條款14.1完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2修改權(quán)本協(xié)議的修改權(quán)、解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同簽署日期本協(xié)議于____年____月____日在____（地點）簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)專屬代理運營服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：代理費用詳細(xì)計算公式及費用明細(xì)表附件三：保密信息清單附件四：運營計劃模板附件五：營銷推廣活動方案模板附件六：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程附件七：數(shù)據(jù)分析和報告模板附件八：合同解除申請表附件九：爭議解決申請書附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：電子商務(wù)專屬代理運營服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了代理方應(yīng)提供的運營服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。附件二：代理費用詳細(xì)計算公式及費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了代理費用的計算公式和明細(xì)表，包括費用的構(gòu)成、計算方式和支付周期等。附件三：保密信息清單本附件列出了雙方在合作過程中應(yīng)予以保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。附件四：運營計劃模板本附件提供了一個運營計劃的模板，代理方應(yīng)根據(jù)此模板制定詳細(xì)的運營計劃，并按照計劃開展運營活動。附件五：營銷推廣活動方案模板本附件提供了一個營銷推廣活動方案的模板，代理方應(yīng)根據(jù)此模板制定詳細(xì)的營銷推廣活動方案。附件六：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程本附件詳細(xì)列出了客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，代理方應(yīng)按照此流程提供客戶服務(wù)。附件七：數(shù)據(jù)分析和報告模板本附件提供了一個數(shù)據(jù)分析和報告的模板，代理方應(yīng)根據(jù)此模板定期向委托方提供運營數(shù)據(jù)分析和報告。附件八：合同解除申請表本附件用于申請解除合同，當(dāng)合同解除條件滿足時，雙方應(yīng)按照此申請表的格式提交解除申請。附件九：爭議解決申請書本附件用于申請解決合同履行過程中的爭議，雙方應(yīng)按照此申請表的格式提交爭議解決申請。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）代理方未按照本協(xié)議約定提供運營服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）代理方泄露委托方的保密信息給第三方。（3）委托方未按照本協(xié)議約定支付代理費用。（4）委托方干涉代理方的運營決策。（5）雙方未履行本協(xié)議約定的通知與送達(dá)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求解除合同。（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可在本協(xié)議中約定。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失計算。示例說明：如果代理方未按照約定提供運營服務(wù)，導(dǎo)致委托方經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣10萬元，委托方有權(quán)要求代理方支付違約金人民幣5萬元，并賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣10萬元。說明三：法律名詞及解釋：（1）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。（2）知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商