2024年行政前臺年終工作總結范例（2篇）

第2頁共2頁2024年行政前臺年終工作總結范例一、在實際操作中學習，以適應文員的工作職責。當我初次加入公司，我對公司的運營模式和工作流程并不熟悉。然而，得益于領導和同事的悉心指導和協(xié)助，我迅速掌握了前臺工作的核心內容，以及理解了各部門的職能定位。眾所周知，前臺是公司對外展示形象的重要窗口，因此，我深知每一項行動都應代表公司的專業(yè)形象，如禮貌接待訪客，親切處理電話，精確處理日常辦公事務，以及以謙遜和真誠的態(tài)度與同事共事。二、主要工作職責：1.執(zhí)行部門指派的任務：包括每月兩次（每半個月一次）編制餐廳用量報告，供餐廳組長審核；月初統(tǒng)計紙張用量和電話記錄，提交企管主管存檔；每月處理順豐和申通快遞的運費報銷單，提交財務部；以及登記辦公樓的礦泉水（桶裝和瓶裝）、辦公設備耗材（紙張、色帶和墨盒）的領用單，以實現(xiàn)資源的有效利用。2.管理日常職責范圍內的工作：包括更換傳真機色帶，補充復印機和打印機的紙張；解決傳真機、復印機和打印機的卡紙問題；每日記錄紙張消耗和電話通話記錄；更換飲用礦泉水；以及維護一樓走廊通道和樣品參觀室的門禁管理。3.處理信息傳遞和工作日志：包括篩選來電并及時轉發(fā)至相關部門；確保傳真內容的及時傳遞；記錄供應商和常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，以實現(xiàn)信息的快速檢索；同時，保持工作日志的詳細記錄。4.客戶接待與通知：確保會客室的衛(wèi)生紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等設施完備，待見到客人時，以微笑問候并引導至指定地點等待接待，提供礦泉水或泡茶服務，確保在客人離開前保持在崗狀態(tài)。在非工作時間有訪客或部門有緊急需求時，我也會迅速到場協(xié)助處理，同時協(xié)助處理招聘事務。2024年行政前臺年終工作總結范例（二）一、強化基礎管理，營造優(yōu)質工作環(huán)境作為行政部，為公司領導及全體員工營造一個良好的工作環(huán)境是我們的核心職責之一。過去一年中，我們緊密結合工作實際，切實履行部門職責，強化與其他部門的協(xié)調與溝通，推動行政部基礎管理工作逐步邁向規(guī)范化、高效化，為公司各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。我們實現(xiàn)了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案及公章管理的清晰化、規(guī)范化；確保了收發(fā)文件的準確無誤與及時處理；有效管控了辦公耗材，并做好了辦公設備的維護與保養(yǎng)；順利完成了日常行政業(yè)務的結算與報銷工作。同時，我們成功舉辦了多項文化活動與培訓課程，如室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文等，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，也提升了團隊凝聚力。在接待與人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、維護辦公秩序等方面，我們也做到了盡職盡責，為公司樹立了良好的對外形象。二、深化服務意識，樹立優(yōu)良風氣行政部工作的核心在于“三個服務”：服務領導、服務員工、服務廣場商戶。一年來，我們圍繞中心工作，在服務方面取得了顯著成效：1.轉變服務觀念，由被動變?yōu)橹鲃印ａ槍竟ぷ鞯闹攸c、難點與熱點問題，我們提前思考、主動服務。特別是在食堂、倉庫、采購、車輛管理、辦公耗材管控及辦公設備維護等日常工作上，我們制定了詳細的工作計劃，并落實了具體措施，確保了工作的有序進行。對于領導交辦的臨時性任務，我們也做到了及時處理與反饋，實現(xiàn)了“當日事當日清”。在協(xié)助其他部門工作時，我們也堅持做到積極熱情而不越位。2.突出工作重點，實現(xiàn)創(chuàng)新突破。我們每月都會明確1-2個“重點”工作，確保工作有重點、有創(chuàng)新。同時，我們也努力改變以往等待領導安排工作的習慣，主動思考、主動作為。3.改進工作作風，提升服務水平。我們不斷在工作思路與工作方法上進行改進與創(chuàng)新，以適應公司發(fā)展的需要。通過切實轉變服務作風、提高辦事效率、增強服務意識與奉獻精神等措施，我們推動了行政部工作不斷邁上新臺階。三、加強學習培訓，營造良好學習氛圍為了提升行政部人員的工作能力與工作效率，我們高度重視學習與培訓工作。一年來，我們認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等相關知識，切實加強了理論與業(yè)務學習的自覺性。同時，我們也鼓勵員工之間互相學習、共同進步，營造了良好的學習氛圍。四、認真履行職責，確保工作落實1.強化員工禮儀行為規(guī)范與辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。我們嚴格按照公司要求，加大了對員工行為禮儀與辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境與秩序。2.積極開展培訓工作。為了提升員工素質與市場競爭力，我們積極配合公司開展了一系列培訓活動。在“學習培訓月”中，我們成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課程，并將培訓工作納入部門整體工作計劃之中。3.扎實做好人力資源管理工作。我們根據(jù)各部門的人員需求情況，通過網(wǎng)上招聘、報紙招聘、內部推薦等方式協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，我們定期與其面談溝通、深入了解其思想動態(tài)與需求；通過制度培訓、企業(yè)文化培訓等手段