2024年行政前臺年終工作總結(jié)范例（2篇）

第2頁共2頁2024年行政前臺年終工作總結(jié)范例一、在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，以適應(yīng)文員的工作職責(zé)。當(dāng)我初次加入公司，我對公司的運(yùn)營模式和工作流程并不熟悉。然而，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和協(xié)助，我迅速掌握了前臺工作的核心內(nèi)容，以及理解了各部門的職能定位。眾所周知，前臺是公司對外展示形象的重要窗口，因此，我深知每一項(xiàng)行動(dòng)都應(yīng)代表公司的專業(yè)形象，如禮貌接待訪客，親切處理電話，精確處理日常辦公事務(wù)，以及以謙遜和真誠的態(tài)度與同事共事。二、主要工作職責(zé)：1.執(zhí)行部門指派的任務(wù)：包括每月兩次（每半個(gè)月一次）編制餐廳用量報(bào)告，供餐廳組長審核；月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄，提交企管主管存檔；每月處理順豐和申通快遞的運(yùn)費(fèi)報(bào)銷單，提交財(cái)務(wù)部；以及登記辦公樓的礦泉水（桶裝和瓶裝）、辦公設(shè)備耗材（紙張、色帶和墨盒）的領(lǐng)用單，以實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。2.管理日常職責(zé)范圍內(nèi)的工作：包括更換傳真機(jī)色帶，補(bǔ)充復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的紙張；解決傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡紙問題；每日記錄紙張消耗和電話通話記錄；更換飲用礦泉水；以及維護(hù)一樓走廊通道和樣品參觀室的門禁管理。3.處理信息傳遞和工作日志：包括篩選來電并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門；確保傳真內(nèi)容的及時(shí)傳遞；記錄供應(yīng)商和常用聯(lián)系人的聯(lián)系方式，以實(shí)現(xiàn)信息的快速檢索；同時(shí)，保持工作日志的詳細(xì)記錄。4.客戶接待與通知：確保會(huì)客室的衛(wèi)生紙、廁紙、面巾紙和礦泉水等設(shè)施完備，待見到客人時(shí)，以微笑問候并引導(dǎo)至指定地點(diǎn)等待接待，提供礦泉水或泡茶服務(wù)，確保在客人離開前保持在崗狀態(tài)。在非工作時(shí)間有訪客或部門有緊急需求時(shí)，我也會(huì)迅速到場協(xié)助處理，同時(shí)協(xié)助處理招聘事務(wù)。2024年行政前臺年終工作總結(jié)范例（二）一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，營造優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境作為行政部，為公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境是我們的核心職責(zé)之一。過去一年中，我們緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)履行部門職責(zé)，強(qiáng)化與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，推動(dòng)行政部基礎(chǔ)管理工作逐步邁向規(guī)范化、高效化，為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們實(shí)現(xiàn)了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案及公章管理的清晰化、規(guī)范化；確保了收發(fā)文件的準(zhǔn)確無誤與及時(shí)處理；有效管控了辦公耗材，并做好了辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；順利完成了日常行政業(yè)務(wù)的結(jié)算與報(bào)銷工作。同時(shí)，我們成功舉辦了多項(xiàng)文化活動(dòng)與培訓(xùn)課程，如室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文等，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，也提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在接待與人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、維護(hù)辦公秩序等方面，我們也做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好的對外形象。二、深化服務(wù)意識，樹立優(yōu)良風(fēng)氣行政部工作的核心在于“三個(gè)服務(wù)”：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場商戶。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)方面取得了顯著成效：1.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。針對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)問題，我們提前思考、主動(dòng)服務(wù)。特別是在食堂、倉庫、采購、車輛管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作上，我們制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并落實(shí)了具體措施，確保了工作的有序進(jìn)行。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，我們也做到了及時(shí)處理與反饋，實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日事當(dāng)日清”。在協(xié)助其他部門工作時(shí)，我們也堅(jiān)持做到積極熱情而不越位。2.突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。我們每月都會(huì)明確1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，確保工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新。同時(shí)，我們也努力改變以往等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的習(xí)慣，主動(dòng)思考、主動(dòng)作為。3.改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。我們不斷在工作思路與工作方法上進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。通過切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提高辦事效率、增強(qiáng)服務(wù)意識與奉獻(xiàn)精神等措施，我們推動(dòng)了行政部工作不斷邁上新臺階。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍為了提升行政部人員的工作能力與工作效率，我們高度重視學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作。一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等相關(guān)知識，切實(shí)加強(qiáng)了理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)員工之間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作落實(shí)1.強(qiáng)化員工禮儀行為規(guī)范與辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。我們嚴(yán)格按照公司要求，加大了對員工行為禮儀與辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，營造了良好的辦公環(huán)境與秩序。2.積極開展培訓(xùn)工作。為了提升員工素質(zhì)與市場競爭力，我們積極配合公司開展了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”中，我們成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課程，并將培訓(xùn)工作納入部門整體工作計(jì)劃之中。3.扎實(shí)做好人力資源管理工作。我們根據(jù)各部門的人員需求情況，通過網(wǎng)上招聘、報(bào)紙招聘、內(nèi)部推薦等方式協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，我們定期與其面談溝通、深入了解其思想動(dòng)態(tài)與需求；通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等手段