酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)（34篇）

酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)（34篇）酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)（通用34篇）酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇11，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;2，組織實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決;4，組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;5，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本;酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店前期籌備工作。2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。3、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。4、建立健全的酒店組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇3對(duì)分店業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，組織分店銷(xiāo)售工作，提升分店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成公司下達(dá)的營(yíng)收和利潤(rùn)指標(biāo)。執(zhí)行公司產(chǎn)品、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司要求，監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見(jiàn)，提升賓客滿(mǎn)意度，增進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)感受。分店各崗位招聘和選拔，監(jiān)控和推進(jìn)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作。負(fù)責(zé)分店財(cái)務(wù)管理，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購(gòu)計(jì)劃，現(xiàn)金流管理等。推廣分店品牌和維護(hù)品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財(cái)產(chǎn)安全。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇41、服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)布局優(yōu)化與設(shè)計(jì)、窗口規(guī)劃設(shè)置;2、服務(wù)大廳機(jī)制制度、管理制度規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì);3、建立健全的組織系統(tǒng)，制定管理方向與目標(biāo);4、建立完整的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)服務(wù)大廳的指導(dǎo)培訓(xùn)工作;5、負(fù)責(zé)管理人員的錄用、考核及獎(jiǎng)懲工作;6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督工作;7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)事故的監(jiān)督糾正與預(yù)防;8、根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)控報(bào)告組織實(shí)施整改，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;9、項(xiàng)目管理，項(xiàng)目業(yè)務(wù)接洽、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)落地、實(shí)施;10、配合公司工作及各項(xiàng)活動(dòng)安排。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門(mén)的正常營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)及管理工作，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理、考核指標(biāo)。2、不斷改進(jìn)店內(nèi)的管理方法，逐步提升員工管理技能，強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升店內(nèi)經(jīng)濟(jì)收益。3、實(shí)施并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，拓展店內(nèi)客戶(hù)資源，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶(hù)投訴，維護(hù)店內(nèi)的良好形象。5、定期組織相關(guān)人員對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。6、建立與大客戶(hù)、供貨商、職能部門(mén)等相關(guān)人員的良好溝通渠道。7、組織開(kāi)發(fā)酒店產(chǎn)品，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。8、審閱各部門(mén)工作日志及財(cái)務(wù)部日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表，并分析當(dāng)前營(yíng)業(yè)狀況和費(fèi)用發(fā)生的合理與否，制定店內(nèi)節(jié)能降耗工作計(jì)劃。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇61.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);2.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);3.根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;4.與公司客戶(hù)進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;5.負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對(duì)外的公共關(guān)系，塑造良好的內(nèi)、外部形象;6.對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售工作統(tǒng)籌安排，對(duì)核心客戶(hù)重點(diǎn)管理和拜訪(fǎng)。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇71，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營(yíng)方針;2，組織、監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針，將任務(wù)合理安排、分解，完成總體目標(biāo);3，組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;4，定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本;5，主持、負(fù)責(zé)酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范、激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);6、酒店籌建期間施工、設(shè)計(jì)、裝修等工作的主導(dǎo)和配合;7、酒店相關(guān)證照的辦理;8，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇81、負(fù)責(zé)會(huì)議中心酒店的全面經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);2、負(fù)責(zé)酒店日常接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，關(guān)注員工思想和生活，不斷改善和提高員工的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇91.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。2.協(xié)助酒店收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。3.和酒店預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。4.始終意識(shí)到獨(dú)特的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房平均收益。5.相應(yīng)敏銳的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。6.編譯RM信息包裝，領(lǐng)導(dǎo)每周RM團(tuán)隊(duì)會(huì)議，促進(jìn)決策過(guò)程制定銷(xiāo)售。7.指示前進(jìn)方向，確定行動(dòng)項(xiàng)目，把工作職責(zé)和責(zé)任期限分發(fā)給RM團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員跟進(jìn)。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇101、按照公司的市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)分銷(xiāo)渠道發(fā)展策略的參與與制訂，提出可行性方案；2、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程；3、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新管理，建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系，確保有效推廣；4、優(yōu)化銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)，建立全面的'分銷(xiāo)人員的運(yùn)作系統(tǒng)，組織分銷(xiāo)渠道崗位人員的工作交流，建設(shè)和培養(yǎng)分銷(xiāo)渠道隊(duì)伍的工作能力，提升銷(xiāo)售能力；5、完成上級(jí)布置的任務(wù)和項(xiàng)目。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇111、全面負(fù)責(zé)酒店及其配套娛樂(lè)休閑項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，按照標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，確保項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;2、組織落實(shí)和及時(shí)優(yōu)化酒店及其配套娛樂(lè)休閑項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范;3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;4、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，定期組織員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平;5、負(fù)責(zé)維護(hù)公共關(guān)系，提升酒店的形象。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇121、中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級(jí)酒店籌備經(jīng)歷；2、本科以上學(xué)歷，相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)，具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉酒店各個(gè)部門(mén)服務(wù)及管理流程；4、善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)；5、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇131、協(xié)助審計(jì)經(jīng)理制定年度財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)劃，草擬各項(xiàng)審計(jì)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)審計(jì)方案實(shí)施，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告。2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)，檢查會(huì)計(jì)原始憑證真實(shí)性、會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、合規(guī)性，財(cái)務(wù)報(bào)表完整性；3、公司經(jīng)營(yíng)審計(jì)：對(duì)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)成果和運(yùn)營(yíng)做全面審計(jì)；4、檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的真實(shí)性和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況，為公司對(duì)下屬企業(yè)年度績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)；5、進(jìn)行財(cái)務(wù)法紀(jì)審計(jì)，對(duì)嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、侵占公司資產(chǎn)、嚴(yán)重浪費(fèi)等形為進(jìn)行全面審計(jì)，以維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常秩序和財(cái)務(wù)的完整；6、開(kāi)展中高層領(lǐng)導(dǎo)干部離職審計(jì)；7、協(xié)助完成項(xiàng)目其它方面的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作；酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇141、負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理工作;2、負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣工作;3、負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理及程序;4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)、技能和服務(wù);5、負(fù)責(zé)酒店消防安全工作。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇151、代表酒店負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對(duì)當(dāng)值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。3、處理賓客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。4、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。5、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進(jìn)行糾正。6、檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇161.負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的各項(xiàng)籌建工作，包括但不限于前期項(xiàng)目跟進(jìn)及人員籌備等;2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對(duì)接技術(shù)顧問(wèn)，設(shè)計(jì)師，旅行社，OTA平臺(tái)，采購(gòu)供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;3.負(fù)責(zé)對(duì)酒店合同執(zhí)行中的全過(guò)程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財(cái)務(wù)追蹤等;4.與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);5.領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。酒店經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容41、全面負(fù)責(zé)酒店改造前后階段的運(yùn)營(yíng)及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營(yíng)業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并按照長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)實(shí)施工作細(xì)則。2、主導(dǎo)公司酒店項(xiàng)目籌建工作，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對(duì)酒店的定位,規(guī)劃設(shè)計(jì),項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度提出有效建議;3、監(jiān)督酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的優(yōu)良性，保證合法報(bào)建、施工質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目審核等順利開(kāi)展，并對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題負(fù)責(zé);4、從財(cái)力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程，負(fù)責(zé)配合集團(tuán)總部關(guān)于市場(chǎng)、成本、預(yù)算、安全、設(shè)備采購(gòu)等在內(nèi)的工作，保障酒店按計(jì)劃時(shí)間開(kāi)業(yè)。5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)保持密切聯(lián)系，掌握最新的政策動(dòng)向。通過(guò)各種渠道搜集匯總主要市場(chǎng)酒店數(shù)據(jù)，深入分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為集團(tuán)總部決策提供相關(guān)信息支持，供酒店參考、借鑒和完善，為酒店管理團(tuán)隊(duì)制定提升經(jīng)營(yíng)與管理方案等重要決策提供信息支持。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇171、組織編制酒店發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和中短期計(jì)劃，審定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定酒店及各部門(mén)管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，并組織貫徹實(shí)施。2、領(lǐng)導(dǎo)、指揮酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不斷組織新客源，開(kāi)拓新銷(xiāo)售市場(chǎng)。建立健全酒店管理體系、管理制度、責(zé)任制度，并建立健全落實(shí)措施，確保酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。3、審定簽署酒店各類(lèi)重要合同。審批酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗，開(kāi)源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)4、決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動(dòng)。對(duì)酒店重要崗位管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作做出決策。指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。5、參與設(shè)計(jì)和布置酒店重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)、接待重要賓客。代表酒店與上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立有效的溝通和良好的關(guān)系。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇181、制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)集團(tuán)公司確定后組織實(shí)施;2、制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，定期分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì);3、定期分析財(cái)務(wù)狀況，控制各類(lèi)費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本;4、審核簽發(fā)以酒店名義發(fā)出的文件;5、處理酒店重大突發(fā)事件;6、主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇191、客房主管的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細(xì)致的思想工作。（3）根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP接待，協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。（4）每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。（5）匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。（6）對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。（7）主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。（8）對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。（9）對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。（10）經(jīng)常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。(11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。對(duì)員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考評(píng)。（12）執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。2、公共區(qū)域主管職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）掌握所屬員工的思想和工作情況。（3）負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。（4）做好各項(xiàng)清潔工作的`計(jì)劃。（5）檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理。（6）檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善，保證能達(dá)到酒店的淘氣。（7）制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。（8）負(fù)責(zé)對(duì)與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（9）指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲(chóng)害控制、外窗清潔等專(zhuān)業(yè)工作。（10）完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。3、布草房主管職責(zé)（1）根據(jù)酒店客房（床位）數(shù)量，核定各種布草的需要量和各種布草的替補(bǔ)率。保證布草能滿(mǎn)足周轉(zhuǎn)需要。（2）檢查實(shí)物擺放、庫(kù)容、賬目登記是否符合要求。監(jiān)督按手續(xù)辦理布草進(jìn)行。（3）不斷完善庫(kù)房管理制度及崗位責(zé)任。（4）督促做好防火安全工作。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。（5）培訓(xùn)員工掌握庫(kù)房管理的基本功（6）做好報(bào)廢布草的回收再利用工作（7）負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄、考評(píng)工作。4、洗衣房主管職責(zé)（1）根據(jù)上級(jí)計(jì)劃分配的任務(wù)，組織洗衣房努力完成各項(xiàng)洗滌任務(wù)。（2）要保證按時(shí)保質(zhì)完成各部門(mén)需要洗滌的布草及客衣，工衣。（3）做好各部門(mén)布草及客衣、工衣收發(fā)工作。（4）負(fù)責(zé)洗滌計(jì)劃的制定，洗滌方法的編制。（5）對(duì)各部門(mén)，各類(lèi)布草服裝的洗滌時(shí)間，作出統(tǒng)一安排。（6）組織員工技術(shù)培訓(xùn)。（7）負(fù)責(zé)洗衣房的各種機(jī)器、設(shè)備的管理，并對(duì)這些機(jī)器。設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。（8）建立完善的洗滌、收發(fā)、計(jì)價(jià)、登記制度。（9）必要時(shí)能代替工人洗滌事務(wù)。（10）負(fù)責(zé)安排洗滌班次，合理調(diào)配人力及其它行政管理工作。5、訂房主管的職責(zé)1按時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供客房預(yù)訂情況及有關(guān)預(yù)測(cè)資料，直接對(duì)前臺(tái)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2檢查各項(xiàng)預(yù)訂工作，完善訂房核對(duì)制度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)改正，確保預(yù)訂的正確性。3審核所有對(duì)預(yù)訂房的要求，并親自處理需要特別安排的訂房事宜。4在職權(quán)范圍內(nèi)批準(zhǔn)對(duì)預(yù)訂賓客的承諾，并由訂房員及時(shí)通知賓客。5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細(xì)致負(fù)責(zé)，對(duì)有關(guān)賓客的信息數(shù)據(jù)，是否按規(guī)定程序處理。6負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7負(fù)責(zé)訂房處的日常管理事務(wù)。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇201全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，完成酒店所確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo);2根據(jù)公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)成本;3.根據(jù)市場(chǎng)，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;4.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理;5.負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的外圍關(guān)系;酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇21作為酒店人事經(jīng)理,其崗位職責(zé)是怎樣的以下是一則酒店人事經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位參考。1、組織制定人事計(jì)劃,經(jīng)酒店經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)酒店人事工作,掌握業(yè)務(wù)計(jì)劃,擬定工作計(jì)劃,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論。3、抓好管理工作,經(jīng)常深入基層,掌握情況,合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才,及時(shí)提出調(diào)整意見(jiàn)。4、組織本部門(mén)工作人員學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,負(fù)責(zé)酒店后勤管理(制度職責(zé)大全后勤管理)工作,做到管理規(guī)范化。5、根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)招聘、辭退、停薪留職員工的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。6、結(jié)合酒店實(shí)際,制定本酒店工資、獎(jiǎng)金、福利標(biāo)準(zhǔn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、福利、加班夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的`審核。7、負(fù)責(zé)審核、辦理各類(lèi)休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。8負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。9、完成總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)交給的其他各項(xiàng)工作。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇221、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令并具體分管工程部日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告。2、全面負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)做好酒店后勤保障工作協(xié)助總經(jīng)理建立健全各項(xiàng)行政管理制度。3、組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)等行政會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)錄并建檔。4、總經(jīng)辦各類(lèi)計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文案的起草并對(duì)各類(lèi)文案進(jìn)行初審。5、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。6、傳達(dá)、落實(shí)總經(jīng)辦各項(xiàng)文件并及時(shí)反饋基層員工的合理要求和建議。7、酒店的外聯(lián)事務(wù)和業(yè)務(wù)接待工作。8、各項(xiàng)通知、人事檔案、業(yè)務(wù)合同等全部酒店文件的收集、整理和建檔。9、辦公室財(cái)物的管理按照財(cái)產(chǎn)分級(jí)管理制度的規(guī)定做好二級(jí)帳管好三級(jí)帳確保帳物相符。10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領(lǐng)取、保管及發(fā)放。11、總經(jīng)辦人員的崗位培訓(xùn)辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)做好辦公室人員的二級(jí)考勤及全酒店的考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)做好一級(jí)考勤。12、員工宿舍管理和酒店公務(wù)用車(chē)管理。13、依據(jù)酒店質(zhì)管方針對(duì)質(zhì)量管理工作做出計(jì)劃與安排。建立酒店質(zhì)量管理和檢查檔案收集整理賓客意見(jiàn)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)報(bào)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。14、建立督導(dǎo)檢查制度采用常規(guī)檢查、抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、夜查和暗查等方式每日進(jìn)行檢查其結(jié)果記入《檢查日?qǐng)?bào)表》及時(shí)通報(bào)各部門(mén)并向總經(jīng)理做書(shū)面匯報(bào)。15、匯總檢查記錄與數(shù)據(jù)完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)》、《員工獎(jiǎng)罰明細(xì)表》并加以分析后提出改進(jìn)方案。對(duì)重大事故草擬專(zhuān)案報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作為培訓(xùn)資料交人力資源部。16、全面負(fù)責(zé)酒店精神文明建設(shè)完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇23工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)；2、場(chǎng)館出租；3、重要賽事籌辦。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷；2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類(lèi)型）；工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)；2、場(chǎng)館出租；3、重要賽事籌辦。任職資格：1、本科及以上學(xué)歷；2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類(lèi)型）；酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇241.負(fù)責(zé)酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項(xiàng)目標(biāo)，并按計(jì)劃實(shí)施;2.負(fù)責(zé)酒店前期定位;3.跟進(jìn)酒店建設(shè)、設(shè)計(jì)等工作;4.負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量、裝修進(jìn)行驗(yàn)收;5.確保酒店按計(jì)劃竣工，交接驗(yàn)收，保證酒店按計(jì)劃開(kāi)業(yè);酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇251.挖掘及開(kāi)發(fā)諸如工廠(chǎng)、酒店、學(xué)校等領(lǐng)域的新客戶(hù)2.直接與潛在客戶(hù)聯(lián)系(電話(huà)銷(xiāo)售…)3.參與企業(yè)發(fā)展及商業(yè)戰(zhàn)略的甄選4.通過(guò)介紹及展示公司在設(shè)備維修及維護(hù)方面的卓越服務(wù)及解決方案建立及維護(hù)潛在客戶(hù)的卓越關(guān)系5.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集及分析客戶(hù)在服務(wù)需求方面的期望6.約見(jiàn)潛在客戶(hù)酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇261、通過(guò)電話(huà)溝通、直面約談，對(duì)酒店進(jìn)行考察評(píng)估、洽談合作，并根據(jù)客戶(hù)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定合理的運(yùn)營(yíng)方案;2、完成與商戶(hù)從簽約到上線(xiàn)過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)，合同信息錄入等工作;3、處理各類(lèi)活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、到期續(xù)簽等日常運(yùn)營(yíng)事務(wù);4、與商戶(hù)保持緊密聯(lián)系，推動(dòng)商戶(hù)積極參與促銷(xiāo)活動(dòng)，并協(xié)助客服解決客訴;5、協(xié)助上級(jí)做好酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)和竟?fàn)帉?duì)手信息的收集，維護(hù)好重點(diǎn)合作伙伴的長(zhǎng)期合作關(guān)系。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇271、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;9、完成公司交辦的其他工作。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇281.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)所屬酒店項(xiàng)目進(jìn)行全面管理，主要包括但不僅限于經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)營(yíng)管理、合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、安全管理和信息管理。2.負(fù)責(zé)主持并召開(kāi)相關(guān)例會(huì)。3.負(fù)責(zé)量化工作目標(biāo)，并制定工作項(xiàng)目的推進(jìn)方案和策略。4.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家、當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)主管部門(mén)的要求。5.負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀態(tài)，合理配置和協(xié)調(diào)酒店的各種資源。6.協(xié)助檢查酒店業(yè)務(wù)、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)等工作。7.參與酒店公司重要工作人員的聘用。8.負(fù)責(zé)審定公關(guān)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)方針。9.負(fù)責(zé)建立與社會(huì)公眾良好的公共關(guān)系，廣泛收集賓客意見(jiàn)，處理投訴。10.參與酒店公司接待重要貴賓。11.上級(jí)交代的其他工作。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇291、負(fù)責(zé)公司信息化總體規(guī)劃和需求管理、項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)籌及項(xiàng)目管理，設(shè)計(jì)總體架構(gòu)、形成信息化需求、評(píng)估技術(shù)策略、選擇解決方案。2、負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)體系搭建工作，負(fù)責(zé)制定集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架、企業(yè)信息化實(shí)施組織，項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)；3、負(fù)責(zé)公司信息化規(guī)劃工作的組織和推動(dòng)，制定信息化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范能力，并組織評(píng)審、發(fā)布；4、參與或主導(dǎo)公司重大業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目涉及到的信息系統(tǒng)的規(guī)劃和選型，識(shí)別與分析跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問(wèn)題，形成信息化系統(tǒng)解決方案；協(xié)調(diào)、推動(dòng)大型項(xiàng)目信息化支撐公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地；5、負(fù)責(zé)規(guī)劃依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案引進(jìn)；6、指導(dǎo)信息化項(xiàng)目管理體系、優(yōu)化項(xiàng)目推進(jìn)方法，建立項(xiàng)目管理制度、督導(dǎo)機(jī)制、規(guī)范、流程；負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的審核；7、對(duì)公司整體的IT需求交付進(jìn)行管理，加強(qiáng)與IT項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)方需求的溝通，確保規(guī)劃的落地執(zhí)行，推動(dòng)IT交付水平的不斷提升；負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，受理和評(píng)估項(xiàng)目變更，向項(xiàng)目相關(guān)干系人通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及健康狀況；8、負(fù)責(zé)公司信息化規(guī)劃與信息化系統(tǒng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)統(tǒng)籌及項(xiàng)目管理；酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇301、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理，包括成本、營(yíng)銷(xiāo)、品質(zhì)、安全等;2、組建團(tuán)隊(duì)并開(kāi)展工作，達(dá)成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo);3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作任務(wù)，維護(hù)酒店資產(chǎn)和品牌形象，提升服務(wù)品質(zhì)和顧客滿(mǎn)意度;4、為酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境;5、確保酒店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)對(duì)外事務(wù)及時(shí)有效的完成。酒店經(jīng)理工作職責(zé)2024職責(zé)篇311、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù)，及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);2、根據(jù)總部制定管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;3、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推銷(xiāo)，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;4、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，傳達(dá)總部的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);5、健全酒店的財(cái)務(wù)制度，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;6、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理問(wèn)題;7、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)