醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任與評(píng)價(jià)制度

醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任與評(píng)價(jià)制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的工作行為，提高工作效率和質(zhì)量，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，維護(hù)醫(yī)療秩序和患者的合法權(quán)益。第二章崗位責(zé)任第四條醫(yī)生崗位責(zé)任：準(zhǔn)確診斷和治療患者疾病，保證醫(yī)療技術(shù)水平符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；遵守醫(yī)療倫理和職業(yè)道德，保守醫(yī)療機(jī)密，不泄露患者隱私信息；保證醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)維護(hù)和報(bào)修；樂觀參加醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；參加各類會(huì)議和培訓(xùn)，不絕提升本身的專業(yè)知識(shí)和技能；樂觀搭配護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員的工作，保障醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第五條護(hù)士崗位責(zé)任：樂觀參加患者的護(hù)理工作，供應(yīng)安全、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)；嫻熟掌握各類護(hù)理技術(shù)和操作規(guī)程，確保操作安全；細(xì)心察看患者的病情變動(dòng)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并采取必需的護(hù)理措施；樂觀開展健康宣教工作，提高患者的健康意識(shí)；遵守醫(yī)療紀(jì)律，認(rèn)真填寫護(hù)理記錄，不得造假；參加醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估工作，樂觀反饋和改進(jìn)護(hù)理工作。第六條技術(shù)人員崗位責(zé)任：嫻熟掌握所負(fù)責(zé)的技術(shù)操作，并保持與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)；保障醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)；遵守操作規(guī)程和安全操作制度，保證工作安全；樂觀參加醫(yī)療質(zhì)量管理工作，供應(yīng)技術(shù)支持；供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)和引導(dǎo)，幫忙其他醫(yī)務(wù)人員提高技術(shù)水平；搭配醫(yī)院其他工作人員的工作，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三章評(píng)價(jià)制度第七條醫(yī)護(hù)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)依照醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的績(jī)效考核制度進(jìn)行，重要包含以下幾個(gè)方面：服務(wù)態(tài)度和患者滿意度：評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員對(duì)待患者的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，包含禮貌用語、溝通技巧、患者滿意度等；專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)：評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平，包含臨床診斷本領(lǐng)、操作技能、醫(yī)學(xué)知識(shí)掌握情況等；團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作本領(lǐng)：評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的情況，包含對(duì)護(hù)士、技術(shù)人員等其他工作人員的搭配情況；工作責(zé)任和紀(jì)律遵守：評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作崗位的責(zé)任心和紀(jì)律遵守情況，包含工作樂觀性、遵守工作紀(jì)律等；各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)占比依據(jù)實(shí)際情況確定，具體比例由醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)決議。第八條績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為醫(yī)護(hù)人員的晉升、獎(jiǎng)懲和聘用的緊要參考依據(jù)，醫(yī)院將依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果訂立個(gè)別人員的培訓(xùn)計(jì)劃，以提高整體質(zhì)量和水平。第九條績(jī)效評(píng)價(jià)按年度進(jìn)行，醫(yī)院將對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)調(diào)整和完善績(jī)效評(píng)價(jià)制度，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性和公正性。第四章監(jiān)督與獎(jiǎng)懲第十條醫(yī)院將建立健全醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督制度，包含以下幾個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)管理和事件報(bào)告：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告工作中的風(fēng)險(xiǎn)事件，樂觀參加醫(yī)療安全工作；違規(guī)行為和不良行為的備案和處理：醫(yī)護(hù)人員如有違反法律法規(guī)或者醫(yī)院規(guī)章制度的行為，將按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理；舉報(bào)和投訴處理：醫(yī)護(hù)人員如發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)務(wù)人員或患者存在違規(guī)或欠妥行為，應(yīng)樂觀舉報(bào)，并搭配調(diào)查處理工作。第十一條醫(yī)院將建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員予以嘉獎(jiǎng)，包含：績(jī)效嘉獎(jiǎng)：醫(yī)院將依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果予以績(jī)效嘉獎(jiǎng)；學(xué)術(shù)溝通和科研嘉獎(jiǎng)：對(duì)于在學(xué)術(shù)溝通和科研方面有突出成績(jī)的醫(yī)護(hù)人員予以嘉獎(jiǎng)；先進(jìn)工作者表揚(yáng)：醫(yī)院將定期評(píng)比先進(jìn)工作者，并予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。第十二條醫(yī)院將對(duì)違反規(guī)章制度和不良行為的醫(yī)護(hù)人員予以相應(yīng)的懲罰，包含：通報(bào)批判：對(duì)患者投訴較多、工作不樂觀、紀(jì)律不良等行為的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行通報(bào)批判；調(diào)離崗位：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或不適合當(dāng)前崗位的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行調(diào)離處理；績(jī)效嘉獎(jiǎng)取消：對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不合格的醫(yī)護(hù)人員取消績(jī)效嘉獎(jiǎng)；停職或開除：對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行停職或開除處理。第五章附則第十三條醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增補(bǔ)、完善和調(diào)整。第十四條本規(guī)章制度自頒布之日起實(shí)施，同時(shí)廢止醫(yī)院以前的相關(guān)規(guī)章制度。第十五條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守本規(guī)章制度，如有違反