垃圾清運投標方案（技術方案）

垃圾清運方案

目錄

1、1整體概述...........................................6

1、項目簡介.............................................6

1、1項目概況............................................6

1、2服務內容............................................6

1、3項目管理模式........................................7

2、項目理解............................................7

1、2實施方案..........................................13

1、作業(yè)流程及作業(yè)制度..................................13

1、1日常作業(yè)規(guī)范及要求.................................14

1、2保潔、普掃作業(yè)時間安排.............................17

1、3人員作業(yè)規(guī)范.......................................18

1、4保潔作業(yè)制度.......................................19

1、5保潔作業(yè)操作規(guī)程...................................21

2、具體作業(yè)方案.......................................27

1、1作業(yè)方式...........................................27

1、2作業(yè)流程與要求....................................29

1、3人工清掃方案.......................................30

1、4機械作業(yè)方案......................................37

1、5清掃保潔管理保障措施...............................42

1、6安全規(guī)范作業(yè)保障措施...............................48

1、7文明安全作業(yè)的保障措施.............................50

1

1、3垃圾清運程序......................................56

1、清運方案概述.......................................56

1、1垃圾分類標準......................................56

1、2垃圾清運工作人員崗位要求...........................58

1、3垃圾清運人員績效考核管理辦法.......................58

1、4垃圾清運管理要求..................................59

2、清運服務具體方案....................................62

1、1本項目實施規(guī)定.....................................62

1、2作業(yè)計劃與安排....................................68

1、3作業(yè)制度標準......................................68

1、4運作流程圖.........................................71

1、5垃圾收運作業(yè)方案...................................71

1、6垃圾中轉站管理方案.................................80

3、廚余垃圾運輸方案設計................................87

1、1廚余垃圾運輸?shù)慕M織設計.............................87

1、2廚余垃圾運輸前準備.................................87

1、3廚余垃圾運輸流程...................................94

1、4運輸安全注意事項.................................100

1、5車輛維護與保養(yǎng)....................................101

1、6廚余垃圾運輸作業(yè)流程圖............................102

1、7廚余垃圾的清理及后續(xù)工作..........................104

1、8廚余垃圾垃圾裝卸作業(yè)標準.........................105

2

1、9廚余垃圾裝卸車輛安全注意事項......................107

1、10環(huán)衛(wèi)工人安全注意事項.............................113

1、4人員安排.........................................115

1、組織機構...........................................115

1、1組織機構設置的原則.................................115

1、2組織機構圖........................................117

2、人員管理..........................................119

1、1人員配備的原則....................................119

1、2人員分配..........................................120

3、部門崗位職責.......................................125

1、1項目經理崗位職....................................125

1、2清掃保潔人員崗位職責..............................126

1、3司機人員崗位職責...................................127

1、4隨車人員...........................................127

1、5巡查人員...........................................128

1、6垃圾清運人員.......................................128

1、7物資管理人員.......................................129

1、5救急預警.........................................131

1、應急總預案.........................................131

1、1應急響應程序......................................131

1、2應急處置組織及工作職責............................132

1、3應急救援基本流程圖.................................135

3

1、4應急救援原則......................................135

1、5應急準備事項......................................136

2、消防應急預案......................................139

1、1預防措施..........................................139

1、2應急措施..........................................142

3、大型活動、節(jié)假日應急預案...........................146

1、1重大活動應急處置方案..............................146

1、2節(jié)假日應急處置方案................................147

1、3重要檢查應急處置方案..............................148

4、車輛事故應急預案...................................149

1、1保潔車輛故障處理方案..............................149

1、2垃圾車傾倒、漏撒處理方案..........................154

1、3路面污染處置方案..................................154

5、公共管理類應急處理方案.............................155

1、1迎檢處置方案......................................155

1、2秋季落葉應急處置方案..............................157

6、惡劣天氣工作應急預案...............................157

1、1暴雨天氣應急處理方案..............................157

1、2冰雪應急處置方案..................................158

1、3防暑降溫應急預案...................................162

1、6各項管理制度......................................163

1、保潔檔案管理制度...................................163

4

1、1檔案管理細則.......................................164

1、2檔案記錄各項表格...................................165

1、3檔案管理部門......................................169

2、人員管理制度......................................170

1、1保潔人員管理制度..................................170

1、2駕駛員管理制度...................................175

1、3員工管理要求......................................182

1、4人員社保購買制度..................................184

1、5行政管理制度......................................187

1、6考勤制度..........................................188

1、7獎懲制度..........................................188

1、8工作考核制度......................................191

1、9人員作業(yè)安全規(guī)章制度..............................191

1、7物資配備方案.....................................200

1、物資裝備的基本原則.................................201

1、1物資設備配備要求...................................201

1、2機械設備的組織.....................................201

1、3準備原則...........................................202

2、項目擬投入的設備...................................202

1、1垃圾清運設備......................................202

1、2道路清掃設備......................................203

3、物資設備管理方案...................................204

5

1、1車輛設備的管理....................................204

1、2車輛常見故障及排除方法............................208

1、3車輛保險制度......................................211

1、4車輛日常檢查制度..................................212

1、5保潔設備使用管理..................................218

1、6設備保養(yǎng)記錄表....................................219

1、7設備維修記錄表....................................221

1、1整體概述

1、項目簡介

1、1項目概況

a、項目名稱：XX垃圾清運服務項目。

b、服務范圍：XX區(qū)域。

c、服務期：自合同簽訂起XX個月。

1、2服務內容

對XX區(qū)域進行道路清掃保潔及垃圾清運服務方案。

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1、3項目管理模式

本項目采取質量管理責任化、作業(yè)標準精細化、設備機械專業(yè)化、

教育培訓調系統(tǒng)化的“四化”模式。

A、質量管理責任化

根據(jù)招標文件的要求，結合本項目道路保潔的實際情況，實行項

目經理質量問責制。選派具有豐富日常管理經驗的管理人員組成本項

目管理班子，配齊所有的職能人員，

B、設備機械專業(yè)化

根據(jù)本項目道路保潔的實際情況和招標文件的要求，配齊灑水

車、機掃車、多功能洗掃車、油污沖洗設備、渣土應急保障設備、垃

圾清運車、保潔推車及各類工具、物資等，能提高保潔服務質量。

C、教育培訓系統(tǒng)化

公司定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道等相關部門，對員工進行專

題講座培訓，提高本項目道路清掃保潔的整體質量水平。

2、項目理解

1、1垃圾點分散及垃圾量大

本項目是綜合垃圾清理項目，綜合垃圾包括的范圍廣，主要包括

含XX街，分部的地點比較散亂、垃圾量大，清理難度大。

解決措施：

A、提高管理意識，加強保清效果。本項目道路都應按標準來進

7

行保潔，既能提高環(huán)境衛(wèi)生質量，給市民一個干凈整潔的家園，又能

打響企業(yè)的品牌。

B、保潔質量達到路面、人行道“六無”、“六凈”。即“無堆

積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無潑灑物及嘔吐物、

無人畜糞便；路面凈、道牙凈、墻根凈、綠帶凈、樹穴凈、雨水口凈”。

1、2垃圾清理效果不明顯、民眾環(huán)保意識差

目前，在日常生活中仍有亂丟亂倒垃圾的民眾和企業(yè)，城市“牛

皮癬"一小廣告的治理現(xiàn)狀是“治標不治本”,最基本的原因就是民

眾環(huán)保意識差，認識不到環(huán)保的重要性和迫切性，為一己私利損壞城

市環(huán)境、影響市容市貌。

為了提供民眾的環(huán)保意識，從根本上治理垃圾亂丟亂放的現(xiàn)象，

需有關部門加強環(huán)境保護的宣傳教育，提高廣大人民的環(huán)境保護意

識。環(huán)境保護意識對人的環(huán)境行為有指導作用，能夠使環(huán)境行為具有

目的性、方向性和預見性，從而對環(huán)境保護的進程起到巨大的促進作

用。

長期以來，人們都注重各自家庭的小環(huán)境而忽視了公共的大環(huán)

境。我們要通過各種媒介不斷地利用環(huán)境觀、垃圾資源觀、資源危機

觀等來教育市民，讓市民了解保護環(huán)境的重大意義。

1、3安全問題

保潔、垃圾清運項目，來往車輛多，車型多樣化，安全隱患應時

8

刻提防；根據(jù)以往的保潔經驗，安全問題是本項目的首要問題。而我

公司一貫堅持以人為本，在進行該項目工作時，我公司將把作業(yè)人員

的人身安全和交通安全放在首位并研究出以下對策。

對策：

根據(jù)本項目車流量大，車速快、易發(fā)生交通事故的特點，我公司

從以下幾點最大限度確保工人的人身安全：

A、我公司做好安全教育和安全檢查，將安全工作放在第一位；

B、加強車禍應急防范意識，一旦發(fā)生車禍，立即采取措施，力

求將損失減少到最低；

C、堅持貫徹"安全第1、1預防為主"的方針，對員工實行先培

訓后上崗，建立快速反饋機制，制定預案，防止突發(fā)性事情發(fā)生；

D、在進行需要進行人工下車進行作業(yè)時必須注意安全，注意來

往車輛，不得橫沖直撞，小心過馬路；

E、當進行垃圾收集、污漬、牛皮癬清除等需要較長時間逗留在

馬路邊作業(yè)時，應在距離作業(yè)點正、反方向分別不少于80cm和150cm

的地方設置反光警示牌及其他警示標志；

F、根據(jù)路段的車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開

行人和車流高峰，以免發(fā)生意外；選擇在非交通繁忙時段進行。作業(yè)

人員必須披戴具有反光標志的工作服。

G、針對本項目區(qū)域特殊，工作人員要進行分片區(qū)服務，無法統(tǒng)

一管理的特點，我公司采用流動式的管理模式，由項目經理巡查，定

期檢查工作人員的工作、生活情況，關心員工工作生活。

9

H、環(huán)衛(wèi)保潔安全要求：

(1)在普掃和保潔作業(yè)時，清掃機動車道中央分隔欄路面時要

注意安全，注意來往車輛，不得橫沖直撞，小心過馬路；

(2)道路大面積污染需要集中清掃時，距清掃點來車方向近100m

處設置醒目的警示牌；

(3)組織所屬一線環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員，集中開展道路交通安全知識

教育。重點開展道路知識教育，同時加強特殊氣候、特殊區(qū)域、特殊

時段情況下交通安全知識教育作為新增環(huán)衛(wèi)人員崗前培訓必訓的重

要內容，切實做到未經交通安全培訓不得上崗。

(4)教育引導環(huán)衛(wèi)一線作業(yè)人員不斷增強自身防范意識和自我

保護意識。

(5)教育和要求環(huán)衛(wèi)一線作業(yè)人員，在交通復雜時段和區(qū)域清

掃時，必須保證一人清掃，一人觀察；清掃多車道路口時，要迎著車

道清掃，讓對面車輛提前做出判斷；另外，在一些特殊氣候條件下，

例如：雨、霧或能見度低的情形下，未采取有效防護措施或設置明顯

標志，應當禁止環(huán)衛(wèi)工人到馬路中央作業(yè)，以避免環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員發(fā)生

道路交通事故，確保他們的人身安全。

(6)嚴格要求一線環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員著裝，加大對著裝情況的監(jiān)管

力度。

嚴格按照要求給一線環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一配備醒目的工作裝，夜間保潔

人員要配備反光標識，或者在工作裝上添加反光標識。在配備工作裝

和反光標識的基礎上，要采取有效措施加大對穿著使用情況的監(jiān)督管

10

理。

1、4保潔地點零散不集中，加大管理難度

機械以及人員的投入是保證工作成效的重要保證措施，而如何更

好地利用人員及器械，在繁重的工作中更好地發(fā)揮其作用，亦能起到

事半功倍的效果。

對策：

科學合理的管理體制和管理模式是環(huán)衛(wèi)管理項目的核心力量，高

效的管理能夠使保潔不足之處得到有效的改善，科學的管理能夠將保

潔瑕疵遏制于搖籃，本次作業(yè)范圍分散、區(qū)域廣、周邊環(huán)境復雜，單

單一味地投入大量人力物力并不能解決本次環(huán)衛(wèi)保潔項目的本質問

題，加強管理才是硬道理，將人力、物力、財力的作用發(fā)揮到最大是

我公司管理科學的體現(xiàn)，為此我公司采取網(wǎng)格式、信息化管理，充分

發(fā)揮巡查保潔的作用，做到有錯必改，有改必精。

A、網(wǎng)格化管理模式

我公司將采取網(wǎng)格化管理方式，即把整個項目分點管理，實行定

點定崗定責的"三定"原則，每個分點由專人負責，一旦檢查出問題

則追究責任人責任，若服務效果顯著則予以獎勵，充分利用獎懲責任

制度調動所有員工的工作激情。

B、信息化管理模式

我公司根據(jù)多年的管理經驗，形成一套信息化管理模式，公司和

項目部人員都開通手機局域網(wǎng)，每個路段成立一個巡查保潔小組，每

11

天巡回保潔，發(fā)現(xiàn)問題的立即電話上報，上報項目管理處，項目管理

處立即通知該項目項目經理，項目經理收到通知后，立即到達現(xiàn)場處

理，限期處理問題(若是垃圾堆未收集，或保潔不到位等簡單問題的，

現(xiàn)一個小時內整改完畢，限期時間長短視情況而定)。

若在限期內完成整改情況的，不予登記在冊，若限期內未能完成

整改任務的，需登記備案，注明原因，作為項目經理考核評定的依據(jù)，

項目管理處每月總結該月的巡查、整改情況，并上報總公司，總結經

驗，記錄在冊。若發(fā)現(xiàn)不屬于我公司工作范疇的，應通知相關部門或

保養(yǎng)單位。

C、創(chuàng)新作業(yè)方式

(1)全力推進清掃保潔精細化管理；

(2)道路保潔方式實行長時間、無縫隙、細節(jié)化清掃。從早上

4:30到6:30,晚上6:00到8:00對所有道路進行全面清掃，全

天對主要道路采取巡回保潔的辦法，全面實施不間斷保潔管理；針對

道路不同狀況，為每位保潔員配備兩把掃帚，根據(jù)路面狀況和具體細

節(jié)進行清掃作業(yè)，大大提高了清掃保潔質量。

(3)集中開展衛(wèi)生死角清理會戰(zhàn)；

(4)根據(jù)實際情況及時調整車輛上路作業(yè)時間。尤其是夏季，

如采購方要求需要增加灑水作業(yè)，在高峰時段易影響其他車輛通行，

灑水噴濺，給通車帶來了一定不便等問題，將灑水作業(yè)時間盡量定在

車流較少的時間段。這樣，既較好地清洗了路面、清潔了空氣，又極

大地方便了所行駛車輛的正常通行。

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1、2實施方案

1、作業(yè)流程及作業(yè)制度

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1、1日常作業(yè)規(guī)范及要求

A、普掃作業(yè)使用大掃把，保潔一律使用小掃把。積水路段和特

殊情況下根據(jù)需要適時清掃，可先使用大掃把清掃，再使用小掃把保

潔。普掃時將岔道喇叭口清掃向外延伸5米，道路垃圾不反掃、漏掃，

垃圾不掃入窖井、喇叭口、綠地等，普掃結束后按規(guī)定時間做好巡回

保潔工作。道路、溝渠積泥，隔離墩積灰積泥及時清除，無明顯灰?guī)?/p>

痕跡，嚴格執(zhí)行道路灑水降塵、路面沖洗(全路段)管理指標，發(fā)生

嚴重污染時第一時間沖洗。

B、沿街道路兩側的垃圾桶做到即滿即清：保持果屑箱的整潔完

好，果屑箱每日清掏二次以上),做到不滿溢、清潔衛(wèi)生，并及時收

運到指定地點。

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C、清掃垃圾采用專門車輛現(xiàn)場收集，不焚燒垃圾、樹葉等。專

用車輛整潔無破損、滿溢，車廂無吊掛現(xiàn)象，密閉運輸，不停放在消

防栓、公交車站旁，停放離人行道側石不超過20厘米，作業(yè)完畢后

將工具清理干凈，停放在規(guī)定地點。垃圾清運集中收集點垃圾。

D、沖洗除塵：鎮(zhèn)街道原則上每天應灑水降塵一次，特殊情況按

要求灑水降塵，灑水車輛場鎮(zhèn)街道灑水降塵作業(yè)時行駛速度不超過

20公里/小時：道路沖洗、灑水降塵作業(yè)時行駛速度不超過30公里/

15

小時。人行道地磚清洗：每月不低于1次，特殊情況按照要求沖洗。

采用人工或機械清洗至車行道路及兩側路邊溝，路緣石無灰?guī)А⒎e泥、

積塵：人行道地磚無明顯積塵、油漬、污垢。

E、應達"道牙無塵，路無雜物，設施整潔，路見本色"的總體

質量標準；落實“路面無積土，車過無揚塵”和“六無六凈”(即：

無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無潑灑物及嘔吐

物、無人畜糞便；路面凈、道牙凈、墻根凈、綠帶凈、樹穴凈、雨水

口凈)等清掃保潔作業(yè)質量標準。道路水泥質量標準達到無殘存泥沙、

無漏洗痕跡、無積水，噴灑均勻、路見本色，整體潔凈。

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1、2保潔、普掃作業(yè)時間安排

路普掃宜于每年冬春季(11月至次年4月，下同)的每天早上4:

30至7:00,每年夏秋季(5月至10月，下同)的每天早上4:00

至6:30進行。

社區(qū)普掃宜于每年冬春季的每天早上5:00至7:30,每年夏秋

季的每天早上4:30至7:00進行。

1、1二級道路保潔宜于每天7:00至22:00(冬春季)或6:

30至22:00(夏秋季)進行，1、3四級道路保潔宜于每天7:00至

20:00(冬春季)或6:30至20:00(夏秋季)進行，社區(qū)保潔宜

于每天7:30至18:00(冬春季)或7:00至18:00(夏秋季)進

行。

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1、3人員作業(yè)規(guī)范

A、道路保潔人員按照道路保潔要求、環(huán)衛(wèi)設施的保潔要求、公

共設施保潔要求，按步驟、分項目的認真作業(yè)，所有作業(yè)時的操作流

程必須規(guī)范、到位。

B、垃圾收集運輸保潔人員按照垃圾收集運輸保潔要求必須做到

日產日清，密閉運輸并按照指定地點、時間、運輸線路清運垃圾，同

時做好沿線居民生活垃圾的收集工作。

C、果殼箱等垃圾存放容器的清理作業(yè)人員必須嚴格按照要求傾

倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。

D、管理員必須根據(jù)作業(yè)要求和考核辦法進行經常性不間斷地巡

視并做好巡查記錄，嚴格做好整改工作的流程，即：發(fā)現(xiàn)問題一告知

當班人員一整改到位記錄復查。

E、嚴格執(zhí)行匯報請示制度，做好對一級負責、項目經理總負責

制的工作。

F、每月將所有的報表、考察記錄、考核結果等情況匯總后由項

目經理上報主要負責人，主要負責人根據(jù)當月的綜合考核結果并參照

相關的獎懲激勵機制分配員工的收入，即：匯總資料一報公司一審核

評定一造冊發(fā)放。

G、嚴格認真做好管理工作流程，服從的指揮和管理，每月向主

管部門提交次月的保潔計劃和重大活動、災害天氣、主要節(jié)假日之前

的保潔預案，對檢查反饋的信息及時復核、修正并匯報整改情況。

18

1、4保潔作業(yè)制度

a、保潔作業(yè)總則

A、以人為本，凝聚隊伍，通過管理，確保責任落實到人。實行

道路保潔管理定點定人定時間的運作思路，使道路清掃工作實現(xiàn)項目

管理精細化、管理區(qū)域責任化，管理制度整體化。

B、加強清掃保潔作業(yè)力度。道路清掃保潔每天加強保潔力度，

增加道路巡回保潔的頻率，現(xiàn)全方位、全覆蓋、高標準、高質量地實

施清掃保潔工作，達到無盲區(qū)、無死角，時刻保持干凈、整潔的效果。

C、完善快速保潔反饋機制。在原有保潔隊伍的基礎上，建立快

速清掃保潔隊伍，管理人員配備對講機，手機24小時開通，形成一

個快速保潔反饋鏈。只要發(fā)現(xiàn)路面污染，都能及時報告及時處理，提

高整體機動能力，減少廢棄物的滯留時間。

b、保潔作業(yè)細則

為保證公司項目管理體系有效運轉，做到上通下達、指令暢通，

橫向溝通協(xié)調的目的，特制定本原則。

A、指導思想：以“凈、綠、亮、美”為目標，加強清掃保潔隊

伍建設，規(guī)范道路清掃保潔準，促進清掃工作.上水平、上臺階。

B、管理運作原則：統(tǒng)一決策、分層管理、有效控制。

C、指揮原則：

(1)服從原則：下級對，上級的命令若有異議，可提出意見或

建議，若不能取得統(tǒng)一意見，應先服從，事后申訴，不得拒絕執(zhí)行或

陽奉陰違，消極怠工。

19

(2)一個上級原則：每個下級只有一個上級。保潔作業(yè)人員對

班組長負責：班組長對項目經理負責：項目經理對公司負責：公司對

業(yè)主負責。上級對每個直接領導的下級有培養(yǎng)和指導義務。

(3)逐級管理原則：指令的發(fā)布逐級下達，減少越級指揮。

D、考核與獎懲原則：對照制度以及保潔目標、指標、量化考核，

實事求是、獎優(yōu)罰劣。

E、機構崗位設置原則

(1)機構設置原則：明確職能、理順關系、適應需要、科學設

置、高效運行。

(2)崗位設置原則：按需設崗、以崗設人、精干高效。

F、現(xiàn)場管理員每日不低于三次在服務范圍內進行巡查，對員工

作業(yè)進行監(jiān)督和指導，重大問題需及時反饋于項目經理和甲方單位。

G、規(guī)范作業(yè)，制定作業(yè)流程和操作規(guī)程，確保員工按規(guī)作業(yè)，

并在工作時間穿反光背心、成光帽，保證安全作業(yè)。

c、環(huán)衛(wèi)設施管理制度

A、嚴格落實環(huán)衛(wèi)設備保潔和管理功效，落實長效管理機制。做

到果屑箱、垃圾桶完好率達99%。果屑箱、垃圾桶無積存垃圾、日產

日清、外表清潔無污垢、無垃圾滿溢現(xiàn)象、外無暴露垃圾。

B、不將保潔清掃垃圾倒入果屑箱內，以免果屑箱滿溢。果屑箱、

垃圾桶，派專人定期清洗，及時處理果屑箱歪料，油漆剝落等問題，

保持外觀干凈整潔。

20

1、5保潔作業(yè)操作規(guī)程

a、道路清掃保潔作業(yè)

A、道路清掃保潔技術措施

按各區(qū)域劃分的路段實施作業(yè)，分段督導跟蹤，分點檢查考核，

嚴格落實目標責任制和質量問責制。

B、道路清掃保潔模式

C、道路清掃作業(yè)標準

(1)保潔員統(tǒng)一穿反光工作服，著裝整潔，胸配工作牌，作業(yè)

時做到文明作業(yè)、不漏掃、甩掃，控制揚塵，避免妨礙行人；注意來

往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。

(2)清掃保潔作業(yè)至兩邊建筑物基石，道路岔口清掃向外延5

米。

(3)雨天作業(yè)，須穿著有反光條的雨衣。如遇大雨先將睿井蓋

表面污物掃凈，把路段積水推入警井，停雨后，把水推凈后方可下班。

(4)雨過天晴后，用掃把道路積水部位積水推凈：泥土、沙石

等雜物，掃入春斗內，然后倒入保潔車內清運干凈。

(5)遇雪天，雪后及時清除路牙，清除得冰雪有序堆放在向陽

處，清掃的積雪有綠地的撒入綠地，沒有綠地的倒入污水井或工地、

空地。

(6)對有污跡的路面和場地，使用沖洗車高壓清洗。

(7)對地面上小廣告亂涂、亂貼進行擦洗和清理。

(8)配備垃圾收集車上門收集垃圾服務，有效降低沿街住戶、

21

商鋪將垃圾直接倒在路面上，影響道路潔凈。

(9)對發(fā)現(xiàn)的偷倒建筑垃圾，及時上報，及時處理。對道路“拋、

灑、滴、漏"現(xiàn)象，我公司將組織巡查車輛，做到及時發(fā)現(xiàn)及時上報，

及時解決。

b、綠化帶保潔作業(yè)

A、綠化帶保潔作業(yè)標準

(1)用鉗夾仔細清除綠化帶中的瓜皮紙屑、煙頭、白色垃圾、

枯枝敗葉等垃圾；

(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等不方便用掃把的小雜物，

用鉗夾撿入垃圾斗內，然后集中倒入垃圾車

(3)仔細清掃綠籬下的枯枝以及落葉等，不損壞綠籬。

B、綠化帶保潔作業(yè)時間

保潔員每日普掃作業(yè)完后，對責任區(qū)域內的綠化帶進行保潔，清

理出綠化帶內的瓜皮紙屑、煙頭、白色垃圾、枯枝敗葉等垃圾。

c、“牛皮癬”清理作業(yè)

A、在日常工作中做到“一發(fā)現(xiàn)，即清除”,出現(xiàn)“牛皮癬”后

在2小時內清理完畢。

B、在進行“牛皮癬”清理過程中，均使用外墻涂料，不使用其

他材料進行作業(yè)。

C、涂寫類做到粉刷徹底。在清理過程中，首先保證覆蓋徹底，

不出現(xiàn)清理后，涂寫文字等墻面。上仍能呈現(xiàn)的現(xiàn)象。其次注意與底

色的協(xié)調、涂刷規(guī)范，避免在清理后形成“白癜風”、“癬上癬”等

22

現(xiàn)象。在1平方米的立面內出現(xiàn)兩個以上涂寫或清理痕跡時，即對該

立面進行整體清理(粉刷)。

D、對于特殊材質(大理石、釉面磚等)立面上的城市“牛皮癬”,

使用專業(yè)設備及相應材料進行清洗。對外立面為油漆的設備、設施，

用同色油漆進行覆蓋。

E、除“牛皮癬”作業(yè)嚴格做到“色、形、潔、美”的有機結合。

根據(jù)不同墻體顏色，備足涂料，配好顏色，盡量涂上與墻體顏色相近

或基本一致的涂料，最大限度將污染清除恢復到原來的色澤即“色”。

按“形”對整改的被污染墻面要求有統(tǒng)一的覆蓋形狀(四方形、正方

形),并有完整的輪廓。而“潔"是對要涂刷覆蓋的墻面，按照“一

刮、二鏟、三粉刷"的程序操作，力求達到整體干凈整潔。最后以"美”

結束，力求使整治覆蓋的墻面在“色、形、潔”方面與周邊環(huán)境協(xié)調

和諧，有一定的美觀。

牛皮癬處理規(guī)程(先用專業(yè)溶解劑噴灑，再用高壓水槍沖洗，還

原墻面本色)。

d、灑水降塵作業(yè)

A、灑水降塵作業(yè)措施

(1)灑水司機應聽從現(xiàn)場負責人指揮，項目部為每臺灑水車輛

配備對講機各一部，現(xiàn)場負責人一部，以便及時完成渠道各個區(qū)域的

灑水降塵任務。

(2)信息員分布在各個工作面之間，是灑水現(xiàn)場檢查與信息提

供的人員，信息員應及時將存在的問題向現(xiàn)場負責人反映，從而提高

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灑水降塵的質量。

(3)灑水車灑水作業(yè)中應保證安全第一，場鎮(zhèn)街道原則上每天

應灑水降塵一次，特殊情況按政府要求灑水降塵，灑水車輛場鎮(zhèn)街道

灑水降塵作業(yè)時行駛速度不超過20公里/小時；道路沖洗、灑水降塵

作業(yè)時行駛速度不超過30公里/小時。

(4)在下坡路段，灑水過多可能導致道路濕滑，存在安全隱患，

此處灑水應少灑、勤灑。

(5)灑水車輛應就近加水，縮短往返加水時間，從而提高灑水

質量。

B、機械化作業(yè)標準

(1)駕駛員工作時間不飲酒，統(tǒng)一穿保潔工作服，著裝整潔，

胸配工作牌，不得赤膊作業(yè)或是穿奇裝異服作業(yè)。

(2)作業(yè)車輛出行前必須進行安全檢查，確保車輛狀況良好方

可上路進行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。

(3)作業(yè)時做到文明作業(yè)，作業(yè)時開啟提示音樂和雙跳警示燈

提醒，避免灑濕行人：遵守交通規(guī)則，注意來往行人和車輛，做到安

全作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。

(4)道路沖洗灑水車速≤30km/h,場鎮(zhèn)街道灑水車速≤20km/h。

(5)按規(guī)定落實作業(yè)時間，作業(yè)頻率；灑水車作業(yè)時做到沖洗

到位，灑水均衡、無遺漏、無走過場現(xiàn)象，做到文明作業(yè)，無投訴。

e、清洗作業(yè)

A、果屑箱、垃圾桶、花池、道路燈桿、指路牌、公交站臺、路

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緣石、停車桿等市政環(huán)衛(wèi)設施清洗作業(yè)方案專人專崗安排作業(yè)人員對

果屑箱每日清掏二次以上(上午8:30前，下午13:30前),做到

不滿溢、清潔衛(wèi)生：果屑箱、垃圾桶、花池、道路燈桿、指路牌、公

交站臺、路緣石、停車桿等市政環(huán)衛(wèi)設施進行清洗保潔。

果屑箱清洗作業(yè)

公交站臺清洗作業(yè)

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B、人行道地磚清洗和道路油污清洗作業(yè)

我公司定期對本項目區(qū)域內的人行道以及道路油污進行清洗，保

證路段的高清潔度。作業(yè)方式。主要采用"夜間機掃水洗，白天快速

保潔"的道路掃保作業(yè)模式進行作業(yè)。在氣溫條件允許的情況下，全

市道路機械化濕掃、清洗作業(yè)要每日進行，作業(yè)后道路路面無積土、

無漏掃、無雜物，達到路面凈、道牙凈、雨水口凈。根據(jù)路面污染情

況，機械清掃運行可選用不同速比進行清掃保潔作業(yè)，司機要到指定

的地點及時加水、卸土。作業(yè)車輛車容整潔，專用標志清晰完整，專

用設備、警示燈和指示板靈敏有效，無殘缺，便道采用人機結合的方

式進行清洗(保潔)。

人行道地磚清洗和道路油污清洗作業(yè)

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2、具體作業(yè)方案

1、1作業(yè)方式

A、道路保潔

(1)實行普掃與循環(huán)捉贓相結合的輪班交替(分三班)作業(yè)方

式確保各條道路在規(guī)定的時段內符合規(guī)定的人員配置數(shù)量，到崗率為

100%。

(2)普通清掃：道路清掃工每天對機動車道、非機動車道、人

行道等城市道路和公共場所進行全面清掃(從凌晨開始至早6:30結

束，遇檢查和重大活動根據(jù)相關要求增加普掃次數(shù))

(3)巡回保潔：為保持城市道路和公共場所整潔，道路清掃工

在普掃之后進行巡回不間斷清掃，做到隨臟隨掃，保持道路衛(wèi)生狀況

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長效久潔。

(4)循環(huán)捉贓：循環(huán)保潔員輔助道路清掃工對城市道路和公共

場所進行補充保潔。對衛(wèi)生死角、空白遺漏之處、動態(tài)污染之地、普

掃保潔時差間隙進行全面覆蓋、細化保潔、捉贓。達到道路衛(wèi)生清潔

狀況持久長效。

(5)人機結合：市環(huán)衛(wèi)處實施機械清掃機動車道后人工清掃作

為補充和細化是必不可少的，只有人工清掃與機械清掃相互結合、形

成互補才能提高工作效率。因此，凡實施機掃的道路必須加強人工清

掃。

(6)巡回督查：經常、有效的不間斷督查機制是道路衛(wèi)生質量

的長效保障。要求每個督查員在各自的責任區(qū)范圍內進行不間斷巡回

往復的督查道路保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題，快速處理，使道路的衛(wèi)生保潔

狀況始終維持在潔凈的水平上。

B、垃圾清運

(1)日產日清：當天產生的垃圾必須當天清運干凈(每天上、

下午各收集清運一次。遇檢查和重大活動根據(jù)相關要求增加收集清運

次數(shù)，對特殊地段需二次以上清運垃圾的將增加清運次數(shù))。

(2)密閉運輸：垃圾上車使用專用鐵鏟(裝運垃圾房垃圾),

注意揚塵和避讓行人；垃圾直接上車(裝運垃圾桶垃圾),將桶托起

倒入車內，注意垃圾灑落和避讓行人。密閉運輸將垃圾直接送至指定

的垃圾中轉站。

(3)工完場清：收集、裝車作業(yè)完成后，及時清理場地，將可

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移式垃圾收集窗口復位。垃圾房(箱、桶)周邊1米范圍內打掃干凈，

做到車走地凈。

1、2作業(yè)流程與要求

A、道路保潔

(1)準備工作：作業(yè)時穿著統(tǒng)一警示服上崗作業(yè)。早上、夜間

作業(yè)時佩戴反光安全標志。

(2)普掃：人行道路面一樹圈及周邊一車行道路面一窖井口(堵

塞溝牙及時疏通)進行全面清掃。

(3)垃圾歸攏打堆：必須靠邊并及時清運，不漏收。清掃道路

時不得將垃圾掃入窖井、喇叭口、綠地，并疏通窨井口。

(4)注意事項：清掃道路時須小心清掃，不得漏掃、甩掃，控

制揚塵，避免妨礙行人

(5)保潔：普掃結束后巡回走動，用小掃把等工具及時清除路

面的垃圾。

(6)情況處理：發(fā)現(xiàn)有人隨地亂扔垃圾，要及時進行勸阻。發(fā)

現(xiàn)路面被嚴重污染時，要馬上向管理部門匯報，并立即組織清理。

B、垃圾清運

(1)準備工作：作業(yè)時穿著統(tǒng)一警示服上崗作業(yè)。早上、夜間

作業(yè)時佩戴反光安全標志。

(2)清運時間：垃圾房頭遍垃圾清運必須在9:00前結束，下

午垃圾房清運必須在16:00前結束；

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(3)注意事項：垃圾房(箱)內無死角(或蛛網(wǎng))、無積存垃

圾，頂部清潔；垃圾房(桶)四周1米范圍內無垃圾，垃圾房內零散

建筑垃圾(或居民拋棄物)及時運走，果殼箱(桶)滿及時清運。掃

凈果殼箱周邊污水，清除散落的垃圾并對果殼箱定期擦洗、保潔，保

持體表及箱底無積灰、污跡。

(3)掃尾清場：清運結束后及時關好房(箱)門、蓋好箱(桶)

蓋。

(4)車容車貌：保持作業(yè)車輛整潔完好，封閉性能良好，定期

清洗。未及時對車輛清洗，車容車貌不潔或運輸時超高運載。

(5)情況處理：果殼箱發(fā)生損壞要及時報環(huán)衛(wèi)所維修。

1、3人工清掃方案

a、作業(yè)時間與頻率：

A、道路普掃宜于每年冬春季(11月至次年4月，下同)的每天

早上4:30至7:00,每年夏秋季(5月至10月，下同)的每天早上

4:00至6:30進行。

B、社區(qū)普掃宜于每年冬春季的每天早上5:00至7:30,每年

夏秋季的每天早上4:30至7:00進行。

C、1、1二級道路保潔宜于每天7:00至22:00(冬春季)或6:

30至22:00(夏秋季)進行，1、3四級道路保潔宜于每天7:00至

20:00(冬春季)或6:30至20:00(夏秋季)進行，社區(qū)保潔宜

于每天7:30至18:00(冬春季)或7:00至18:00(夏秋季)進

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行。

b、作業(yè)要求：

A、作業(yè)前應做好作業(yè)工具、設備的檢查，確保其整潔、安全、

有效。

B、1、1二級道路普掃前，應先對路面進行灑水或清洗，避免揚

塵。在7:00-9:00、15:00-18:00時間段內原則上不得使用大掃

帚(雨雪和落葉天氣除外)。

C、人工清掃保潔應按"七掃"的基本要求進行，即：頭遍先普

掃，有風順風掃，無風兩頭掃，商店門口輕輕掃，公交車站重點掃，

溝底灰沙用力掃，箸井墻角不漏掃。

D、人工清掃應按人行道路面、樹穴及周邊、車行道路面、箸井

口的順序按車行線反方向進行。

E、在清掃中間護欄時要提高警覺，注意來車。

F、保潔人字溝時要帶掃1米寬的路面，將廢棄物掃至溝邊依次

歸堆，并應與箸井口保持1米以上的距離，避免垃圾落入箸井口內。

G、輔以機械灑水或清洗作業(yè)時，應先推水，后清掃。

H、道路應一日兩掃，除凌晨普掃外，每天13時至15時還應對

人字溝兩側慢車道、人行道進行清掃，消除灰?guī)АＰ械罉湟蚣竟?jié)原因

產生落葉時期還要酌情增加巡回清掃保潔次數(shù)，并及時清運清掃的枯

枝落葉。

I、雨量及下雨持續(xù)時間適當時，可利用雨水清洗道路，此時應

注意不使泥漿飛濺過往行人。雨天還應及時清理下水道進水篁、井眼

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及其周邊，并進行推水作業(yè)，防止路面積水、積泥和雨后道路泥濘。

J、街巷道路、城中村區(qū)域應按照上述要求完成每天的首次普掃

作業(yè)。白天巡回保潔，有門店的路段要進行夜間保潔。

K、、公共廣場和步行街普掃時，應對路面、人行道、人字溝、

箸井口、樹穴周圍進行全面清掃。作業(yè)人員應按勤走、勤看、勤掃的

要求巡回保潔，隨時清理路面較為明顯的點狀垃圾，確保路面整潔。

L、、按不同清掃保潔質量等級要求對道路沿線的公共綠地進行

清掃保潔，及時清除綠地中的垃圾及枯枝落葉，且不損及花草樹木。

公共綠地全面保潔每天應不小于2次，中間做好巡回保潔。重要街區(qū)

公共綠地應根據(jù)實際情況延長保潔時段及頻次。

M、、在保潔作業(yè)時段內，各類區(qū)域、設施上的點狀、塊狀、帶

狀污染物，以及超過質量標準中道路地面廢棄物控制指標的，自產生

時起應在20分鐘內予以清除。

N、、清掃保潔垃圾應定時定點清理，做到工完場清，其中普掃

垃圾應于每天7:00前清理完畢，嚴禁將垃圾裸露堆放路面。

0、、不得往花壇綠地傾倒垃圾，不得將垃圾、泥沙掃入下水道

進水篁，保持下水道溝眼干凈整潔無污物。

P、、清掃保潔垃圾收集、運輸過程中不得有灑落、飛揚、污水

滴漏等現(xiàn)象。

Q、、清掃保潔垃圾收集容器應擺放整齊，容器周邊無灑落。垃

圾容器清理后，其內應無留存垃圾及污水、外觀整潔，才能重新復位。

c、質量標準

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A、清掃保潔要求按標準執(zhí)行：

B、道路干凈整潔，不漏掃，保潔率100%。

C、路面干凈見本色。

D、路面無浮土、無積灰、無污泥、無磚瓦、無碎石、無石頭、

無雜草；無煙頭、無紙屑、無瓜果皮植、無包裝殼、無塑料袋、無糞

便、無嘔吐物、無動物尸體、無廢棄物等垃圾；

E、晴天路面無積水，道路路面無積泥(沙石);雨天井溝眼暢

通干凈。

d、作業(yè)規(guī)程

A、工具使用

保潔員使用掃帚清掃時要雙手放在還宜位置握住掃帚把。掃帚揮

動時掃帚桿與胸持平，掃帚與身體保持平衡。清掃作業(yè)時，身體要擺

直，不要將腰彎曲，清掃路緣石時，掃骨才需立起來，用掃帚尖清掃。

為保持掃帚使用平衡，要學會雙側使用掃帚。清掃時，使用呼掃車清

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掃，要控制好車速和風向，使用鼓風機吹掃時，注意將車底、護欄底

部清理奉底。保潔時使用保潔控拾車、控拾工具快速控拾，局部污染

的地面使用專用工具進行清理。

B、清掃作業(yè)

清掃順序：先掃人行道。后清掃路面，再掃路緣石，掃步道時要

由邊石往墻根掃。然后再順墻根進行清掃。清掃無覆蓋的步道要按順

序排掃，做到不斷檔。使用鼓風機清掃時，清掃順序是從人行道向路

面清掃，然后由道路機掃車清掃收集。

C、清掃內容：

清掃作業(yè)區(qū)域內的垃圾袋、紙屏、塑料袋等。

遇有雜草要順便拔掉，以免形成草叢而藏污納垢。

清掃到綠地、綠植、圍欄等邊緣時要擴大清掃范圍，掃帚能夠到

的范圍內有垃圾雜物要一并掃除。

路緣石上的積泥要及時清理干凈，不留浮土。

遇有施工工地，把運輸車輛帶到道路上的泥土、砂石等清理干凈。

作業(yè)時，要及時撮堆，避免被風吹散。

風天順風掃。

遇雨、污井口燒著掃，塵土不得掃入綠地和道路的雨水口及邊溝

內。

全天及時用掃帚水刷路器石，及時清除積水。

積雪不得揚灑在道路上。

降雪時，先掃除人行道上的積雪，以方便市民行走。然后再清理

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路緣石和雨、污井口。

掃街土和清掃保潔作業(yè)收集的垃圾應及時由保潔車輛清運，倒入

垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路兩側。

不得將人行過街天橋上的污物、積雪直接清掃到路面上。不得焚

燒垃圾、樹葉等雜物。

清掃時要防止出現(xiàn)揚塵，以免污染行人、車輛和周邊環(huán)境。

D、保潔作業(yè)

全方位觀察保潔區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)垃圾污物，及時進行巡回撿拾和

清理，要速度快、頻率高，嚴禁散步式保潔，要做到“眼快、腿疾、

手快”。

作業(yè)時，先清理大而明顯的垃圾污物，再清理小塊雜物。

保潔區(qū)域干凈時，要用小掃帚掃除路緣石的浮土。

要注意不同的路段保潔工作銜接。

風大時，保潔重點放在窩風處。及時清除垃圾污物。

遇有大面積污染，要及時匯報，組織機械清理，或者集中周邊保

潔人員進行突擊清掃。

在人群密集處，保潔作業(yè)要快揀、快撤。

清除煙頭，要將帶火的煙頭踩滅，以免保清袋頂面。

不得將掃帚、保潔袋扛在肩上或合并搭器在胳膊上。

時刻保持沿街擺放的廢物箱、垃圾桶垃圾不滿溢，并及時清理周

邊地面殘留的垃圾污漬，保持箱體表面整潔。

當班保潔工作完成后，對所用工具進行環(huán)衛(wèi)、檢查，對不滿足作

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業(yè)要求的要及時申請維修和更換，確保工具干凈、有效存放整潔，為

下一班工作正常進行做好準備。

管理人員按要求填寫日常保潔作業(yè)記錄，生產調度詳細填寫相關

地段作業(yè)相關內容，調整安排正常人工保潔作業(yè)，確保工作正常進行

并上報統(tǒng)計、存檔。

E、安全標準

上崗前要戴好防護用品，必須按規(guī)定著裝，佩戴胸牌，不準裸穿

標志服，不準穿高跟鞋、拖鞋上崗作業(yè)，防止滑、跌傷人。

駕駛三輪車上崗或作業(yè)時，要注意安全，互相照應，服從交通指

揮。

保潔員出、收工要精力集中，遵守交通規(guī)則，注意周圍人、物，

與車輛保持適當距離，防止撞傷和撞碰。

清掃作業(yè)中，要文明作業(yè)，注意來往車輛、行人等，不得倒退著

清掃路面，防止掃帚把傷人和被車輛碰傷。不得將人行過街天橋上的

污物、積雪直接清掃到路面上。

保潔時，車輛不得停放在道路拐角處、快車道上、車站內等；不

得影響交通、市容；不得橫放在街頭、道路上：防止被機動車撞擊。

在路緣石和人行道保潔時，應在逆人和逆車輛行駛方向上作業(yè)，

要主動避讓行人和過往車輛。

清掃道路雙黃線或交通隔離帶時，要用帶有反光標識的電動車和

圓錐反光簡圍護作業(yè)區(qū)域，要注意過往車輛、在確保安全的條件下方

可進行作業(yè)。

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中轉站卸垃圾時，不得用慣力掀車，防止車把回彈傷人，不得將

垃圾倒在卸料口外，傾斜垃圾后要清理車輛和地面垃圾。

工作中不得打鬧、說笑，持物投擲行路人或在道路上聚堆閑聊。

工作中使用車輛要注意保養(yǎng)，做到常充電、充氣、常擦拭，不得

在車體外懸掛物體。

作業(yè)中使用鎬頭時，不得兩人對面作業(yè)，使用鐵敏裝車時，兩人

的間隔必須留有安全距離。

登高作業(yè)時，要兩人配合，主要安全。

1、4機械作業(yè)方案

A、機掃灑水作業(yè)

(1)機掃灑水作業(yè)措施

機掃灑水作業(yè)采用路段實施包干作業(yè)，分段督導跟蹤，分點檢查

考核，嚴格落實目標責任制和質量問責制。

(2)機械化保潔作業(yè)模式

項目道路

灑水作業(yè)機掃作業(yè)

(3)機械化作業(yè)標準.

A.駕駛員工作時間不飲酒，統(tǒng)一穿保潔工作服，著裝整潔，胸配

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工作牌，不得赤膊作業(yè)或是穿奇裝異服作業(yè)。

B.作業(yè)車輛出行前必須進行安全檢查，確保車輛狀況良好方可，

上路進行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。

C.作業(yè)時做到文明作業(yè)，作業(yè)時開啟提示音樂和雙跳警示燈提

醒，避免灑濕行人；遵守交通規(guī)則，注意來往行人和車輛，做到安全

作業(yè)和規(guī)范作業(yè)。

D.作業(yè)要按規(guī)定速度進行，沖洗不超過每小時20公里，刷洗不

超過每小時10公里，嚴禁高速噴灑造成道路噴灑不均及道路積水。

E.濕掃、沖洗作業(yè)從凌晨開始至早6:30前結束，早春和初冬可

根據(jù)天氣狀況適當調整作業(yè)時間。遇到其他重大保障任務和特殊需

求，可按要求安排日間清洗作業(yè)。

F.按規(guī)定落實作業(yè)時間，作業(yè)頻率；機掃車作業(yè)時做到普掃到位，

無揚塵、無漏掃、無灑漏、無走過場現(xiàn)象(包括機掃打1把部分作業(yè)

或不作業(yè)等),做到文明作業(yè)，無投訴；灑水車作業(yè)時做到沖洗到位，

灑水均衡、無遺漏、無走過場現(xiàn)象，做到文明作業(yè)，無投訴。

G.作業(yè)方式：主要采用“夜間機掃水洗，白天快速保潔”的道路

掃保作業(yè)模式進行作業(yè)。在氣溫條件允許的情況下，全市道路機械化

濕掃、清洗作業(yè)要每日進行，作業(yè)后道路路面無積土、無漏掃、無雜

物，達到路面凈、道牙凈、雨水口凈。根據(jù)路面污染情況，機械清掃

運行可選用不同速比進行清掃保潔作業(yè)，司機要到指定的地點及時加

水、卸土。作業(yè)車輛車容整潔，專用標志清晰完整，專用設備、警示

燈和指示板靈敏有效，無殘缺，便道采用人機結合的方式進行清洗(保

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潔)。

(4)機掃車作業(yè)

A.濕掃、沖洗作業(yè)時間及頻次。濕掃、沖洗作業(yè)從凌晨開始至早

6:30前結束，早春和初冬可根據(jù)天氣狀況適當調整作業(yè)時間。遇到

其他重大保障任務和特殊需求，可按要求安排日間清洗作業(yè)。夏季高

溫季節(jié)可適時對道路進行噴霧、灑水降塵作業(yè)。市區(qū)內1、11、2三

級道路每日夜間濕掃、沖洗一次，白天保潔兩次，其他具備條件的路

段每周濕掃、沖洗不低于三次，便道每天清洗(保潔)一次以上。

B.道路濕掃、沖洗作業(yè)要求。使用高壓洗路車等高效節(jié)水的環(huán)衛(wèi)

專用車輛進行作業(yè)，發(fā)揮高壓洗路車洗、掃、吸一體完成和不揚塵的

優(yōu)點，利用高壓水槍噴嘴等專用設備消除道路側石和交通隔離護欄等

市政設施周邊積塵。道路沖洗作業(yè)實行全車道沖洗，作業(yè)要按規(guī)定速

度進行，沖洗不超過每小時20公里，刷洗不超過每小時10公里，嚴

禁高速噴灑造成道路噴灑不均及道路積水。司機上崗前要熟悉路段、

檢查車輛，嚴格按照規(guī)定路段、路線、時間進行沖洗作業(yè)。重污染天

氣，按照重污染天氣應急預案采取相應應急措施，增加沖洗頻次。

B、清洗作業(yè)

(1)移動垃圾箱、果殼箱、垃圾房的清洗作業(yè)方案

專人專崗安排作業(yè)人員對移動垃圾箱、果殼箱、垃圾房進行清洗

保潔。移動垃圾箱清運結束后，立即高壓沖洗，沖洗結束后擦洗；果

殼箱做到每日兩次清洗，兩次擦洗；清運過后，每日對垃圾房進行清

洗，每周對垃圾房進行一次大清洗。

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做到移動垃圾箱、果殼箱無積存垃圾，日產日清。垃圾箱、果殼

箱、垃圾房清洗無污垢，無垃圾滿溢現(xiàn)象，箱外無暴露垃圾。

(2)人行道清洗和道路油污清洗作業(yè)

人行道清潔與否是一座城市向人們最直觀展現(xiàn)其面貌的符號，為

保證向人們展現(xiàn)出良好面貌，我公司定期對本項目區(qū)域內的人行道以

及道路油污進行清洗，保證路段的高清潔度。

A.人行道清洗和油污清洗作業(yè)頻率安排

人行道清洗頻次為每十天對轄區(qū)內的主次干道、人行道進行全面

清洗。

道路油污清洗為發(fā)現(xiàn)及時清洗，不滯留。

B.人行道清洗和道路油污清洗作業(yè)

(3)道路清掃保潔質量標準：應達"道牙無塵，路無雜物，設

施整潔，路見本色”的總體質量標準；落實“路面無積土，車過無揚

塵"和“六無六凈”(即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無

污泥積水、無潑灑物及嘔吐物、無人畜糞便；路面凈、道牙凈、墻根

凈、綠帶凈、樹穴凈、雨水口凈)等清掃保潔作業(yè)質量標準。道路水

泥質量標準達到無殘存泥沙、無漏洗痕跡、無積水，噴灑均勻、路見

本色，整體潔凈。

感官標準：晴天時，路見本色，路面不發(fā)黃，無塵土，無石屑，

無污物，無污水，汽車過后無明顯塵土飄浮。雨停后，盡快排水，保

持路面清亮，無積水和泥沙淤積，(低洼地應盡快推水),無明顯石

屑，無污物。路牙石整潔，無泥沙，與路面交接處無塵土

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積累。雪晴后，主干道路、繁華地段道路無積雪、無冰板、無污

水，堆入樹穴的雪堆無垃圾戴帽，道路、居民區(qū)無垃圾堆存。

清運作業(yè)由專人專崗安排清運人員對移動垃圾箱、果殼箱、垃圾

房進行清運作業(yè)，移動垃圾桶采用以桶換桶的作業(yè)模式進行清運作

業(yè)。

C、作業(yè)標準

(1)作業(yè)要求

A.在規(guī)定內操作道路清掃車和專用保潔車，對規(guī)定的道路進行清

掃和保潔作業(yè)。

B.日常道路清掃、保潔主要有以下五項作業(yè)內容：

道路機械清掃保潔、道路沖刷作業(yè)、道路噴霧降塵作業(yè)、道路垃

圾撿拾作業(yè)、道路污染清洗作業(yè)。

(2)質量標準

A.道路清掃保潔質量標準：應達"道牙無塵，路無雜物，設施整

潔，路見本色”的總體質量標準；落實“路面無積土，車過無揚塵”

和“六無六凈”(即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥

積水、無潑灑物及嘔吐物、無人畜糞便；路面凈、道牙凈、墻根凈、

綠帶凈、樹穴凈、雨水口凈)等清掃保潔作業(yè)質量標準。道路水泥質

量標準達到無殘存泥沙、無漏洗痕跡、無積水，噴灑均勻、路見本色，

整體潔凈。

B.感官標準：晴天時，路見本色，路面不發(fā)黃，無塵土，無石屑，

無污物，無污水，汽車過后無明顯塵土飄浮。雨停后，盡快排水，保

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持路面清亮，無積水和泥沙淤積(低洼地應盡快推水),無明顯石屑，

無污物。路牙石整潔，無泥沙，與路面交接處無塵土積累。雪晴后，

主干道路、繁華地段道路無積雪、無冰板、無污水，堆入樹穴的雪堆

無垃圾戴帽，道路、居民區(qū)無垃圾堆存。

1、5清掃保潔管理保障措施

a、道路保潔質量措施

A、主干道按要求實現(xiàn)全天候循環(huán)保潔，保潔人員按規(guī)定時間進

行保潔。

B、每日道路保潔必須做到普掃和全天循環(huán)保潔。

C、每天必須對道路兩側果殼箱進行上、下午兩次清洗，出清垃

圾，保持外觀干凈，無積灰，內無積存垃圾，周邊無亂扔袋裝垃圾或

雜物，如發(fā)現(xiàn)果殼箱損壞、傾斜，作業(yè)人員應立即向環(huán)衛(wèi)部門反映，

以爭取盡快修復。

D、作業(yè)人員必須按時到崗，加強道路的循環(huán)保潔，做到主次干

道、人行道、綠化帶外側、行道樹周邊無零星垃圾、雜物。

E、道路保潔做到：側石邊無淤泥、灰砂；窨井溝牙暢通不堵塞；

交通隔離墩下側石邊無淤泥、灰砂；無地攤、死角、暴露垃圾；縮檔

交界處、喇叭口五公尺內每日進行普掃保潔；按時收集沿街店面的袋

裝垃圾。

F、保潔所產生的垃圾必須按指定地點運送，不得隨意亂倒垃圾。

G、作業(yè)人員應統(tǒng)一服裝，佩戴工號卡、安全背帶上崗。

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H、在作業(yè)時，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不

準隨意亂停亂放，影響行人交通安全。

I、要每周二至四次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破損

要及時修理，保持車輛潔凈完好。

b、垃圾收集運輸保潔措施

A、作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行"四定"制度，即：定人、定車、定

時、定點。

B、垃圾清運作業(yè)時做到現(xiàn)扒、現(xiàn)抄(吊)、現(xiàn)清，做到作業(yè)區(qū)

內整潔，無第二次污染。

C、垃圾清運作業(yè)后垃圾容器及時恢復做好一手清工作。

D、垃圾車裝載適量，加蓋、密閉、運輸途中無拖掛、灑落，以

免影響市容環(huán)境、污染道路。

E、垃圾車清運途中車容車貌整潔。

F、收集、清運的垃圾，必須按指定地點運送與傾倒，嚴禁隨意

在綠化帶內、陰溝、洲道內等任何地方亂倒垃圾。

G、垃圾箱箱體內外整潔，無污物、無黏附、無吊掛。

H、垃圾箱周圍無垃圾堆積。

I、垃圾箱無缺損。

J、垃圾收集清運必須日產日清，零星暴露垃圾和混雜少量建筑

垃圾應一并清運。保證垃圾及時清，無滿溢。

K、、發(fā)現(xiàn)垃圾箱(房、桶)損壞，應及時向轄區(qū)街道居委會反

映，以爭取盡快修復。

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L、、作業(yè)人員應統(tǒng)一服裝，佩戴工號卡、安全背帶上崗。

M、、垃圾箱內上、下四角清，無剩余垃圾、無蛛網(wǎng)、無污水陳

積，垃圾間頂無陳舊雜物。

N、、垃圾箱內外壁、門無陳舊黏附物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、

無涂畫。

0、、服從平江環(huán)境管理所指定的垃圾中轉站工作人員的指揮與

安排，安全有序傾倒垃圾。

P、、在作業(yè)時，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛

不準隨意亂停亂放，影響行人交通安全。

Q、、要每周二至四次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破

損要及時修理，保持車輛潔凈、完好。

R、、果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器全天保潔，保持容器內外

整潔，無積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。

S、、果殼箱等垃圾存放容器定期消殺。

20.保持作業(yè)車輛整潔完好，定期清洗，車體外部無灰垢、無污

漬，無破損、殘缺，封閉性能良好。

c、質量控制保障措施

A、協(xié)調內外關系

首先，協(xié)調好保潔人員同主管部門的關系，服從主管部門的管理；

其次，協(xié)調好保潔人員同商家、社會居民等關系，著重培養(yǎng)服務意識，

提高服務質量；最后，協(xié)調好保潔人員之間的關系，減少內部矛盾，

樹立整體意識，營造努力向上的工作氛圍。

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B、實行按勞分配

管理上實行按勞動分配為宗旨的"五定義獎"的管理辦法，即：

定標準、定制度、定質量、定任務、定消耗，實行績效排鉤工資獎。

努力營造收入非常努力的良好工作氣氛，充分調動清運人員、保潔人

員等一線員工的勞動積極性。

C、作業(yè)現(xiàn)場管理

為加強各作業(yè)現(xiàn)場有效的管理，實施現(xiàn)場檢查和跟蹤清掃保潔工

作目標的落實，及時糾正不合格服務，保障道路清掃保潔作業(yè)的順利

進行，其具體內容如下：

(1)根據(jù)作業(yè)點清掃工作的總體范圍和程序細則，制訂清掃保

潔工作計劃表，詳細列明各項清掃保潔項目及時間安排。依據(jù)清掃保

潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。

(2)清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項目、衛(wèi)生標

準，按崗位"五定"的要求實施(即定員、定崗、定量、定時、定標

準)。

(3)各項清掃保潔作業(yè)必須按各項清掃保潔工作程序的要求，

按衛(wèi)生標準完成清掃保潔工作。

(4)道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè)，并落實安

全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。

(5)在作業(yè)過程中，必須愛護道路范圍內公共設施設備。

(6)在節(jié)假日及大型檢查期間，應根據(jù)各路段情況適當增加道

路清掃保潔工人。

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D、完善作業(yè)要求

(1)按要求每日早6:30分前普掃完畢，早晨6:30至晚22:

00分全天保潔，快速路、重點地區(qū)和主干道路每日達到20小時掃保

作業(yè)時間，次干道路每日達到16小時掃保作業(yè)時間，背街小巷每日

達到12小時掃保作業(yè)時間。

(2)實行每周管理例會、每日作業(yè)例會、交接班記錄等制度。