女農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

女農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求.......................13

第一節(jié)項(xiàng)目背景..............................13

一、職業(yè)技能培訓(xùn)概述.....................13

二、農(nóng)民工培訓(xùn)行業(yè)分析...................16

第二節(jié)項(xiàng)目需求..............................20

一、項(xiàng)目概況..............................20

二、整體需求..............................20

三、培訓(xùn)需求..............................21

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想.........................25

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念.........................25

一、服務(wù)理念.............................25

二、管理理念.............................25

三、管理原則..............................26

第二節(jié)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃..........................27

一、培訓(xùn)目標(biāo)..............................27

二、培訓(xùn)原則.............................28

三、培訓(xùn)對(duì)象..............................29

四、培訓(xùn)形式.............................29

五、培訓(xùn)要求.............................32

六、招生計(jì)劃..............................32

七、培訓(xùn)宣傳..............................33

八、課表安排..............................33

1

九、培訓(xùn)組織管理...........................34

十、考核認(rèn)定管理...........................35

十一、后勤保障工作.........................35

十二、就業(yè)促進(jìn)保障.........................35

第三節(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化........................36

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化承諾.....................36

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化情況一覽表...............37

第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備....................38

第一節(jié)組織建立計(jì)劃..........................38

一、建立重點(diǎn)................................38

二、建立步驟...............................39

第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明...........................40

一、項(xiàng)目部門(mén)圖示...........................40

二、項(xiàng)目部門(mén)職責(zé)...........................41

第三節(jié)人員配備計(jì)劃...........................47

一、人員配備原則............................47

二、崗位設(shè)置原則...........................48

三、人員素質(zhì)要求...........................49

四、人員配備說(shuō)明...........................52

第四節(jié)項(xiàng)目崗位職責(zé)...........................56

一、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)...........................56

二、客服崗位職責(zé)............................57

三、行政專員職責(zé)............................57

四、后勤專員職責(zé)...........................58

2

五、辦公室主任職責(zé).........................58

六、人力資源專員職責(zé).......................59

七、培訓(xùn)教師崗位職責(zé).......................60

八、檔案管理人員職責(zé).......................61

第五節(jié)人員管理制度..........................63

一、人員考勤制度............................63

二、人員調(diào)動(dòng)制度............................67

第四章項(xiàng)目擬投入物資............................70

第一節(jié)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備配備......................70

一、培訓(xùn)場(chǎng)地................................70

二、設(shè)施、設(shè)備匯總表.......................70

三、通用設(shè)施、設(shè)備明細(xì)表....................71

四、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備配備表....................71

五、后勤設(shè)施、設(shè)備配備表...................72

六、外協(xié)設(shè)施、設(shè)備配備表...................72

第二節(jié)設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)的要求................73

第三節(jié)多媒體教學(xué)設(shè)備使用方案................74

一、多媒體設(shè)備的使用范圍....................74

二、多媒體設(shè)備的操作規(guī)范...................75

三、多媒體設(shè)備使用維護(hù)措施.................76

四、多媒體設(shè)備常見(jiàn)故障處理.................78

第五章項(xiàng)目管理制度..............................79

第一節(jié)培訓(xùn)教師管理制度......................79

一、教師選聘制度............................79

3

二、教師考核制度............................79

三、教師上課制度...........................80

四、教師考勤制度...........................82

五、教師課堂管理要求.......................83

六、教師獎(jiǎng)懲及淘汰制度.....................84

第二節(jié)培訓(xùn)教學(xué)管理制度......................85

一、教學(xué)工作要求...........................85

二、課表編制制度............................87

三、教學(xué)檢查制度............................87

四、教學(xué)考核制度............................87

五、教學(xué)備課制度............................87

六、教研活動(dòng)制度...........................89

十、教學(xué)檔案管理制度.......................90

七、教學(xué)進(jìn)度管理制度.......................91

八、課堂教學(xué)安全制度.......................91

九、日常教學(xué)管理制度.......................92

十、教學(xué)質(zhì)量管理制度.......................93

第三節(jié)培訓(xùn)學(xué)員管理制度......................94

一、學(xué)員行為規(guī)范............................94

二、學(xué)員考勤制度............................94

三、學(xué)員道德規(guī)范...........................95

四、學(xué)員上課紀(jì)律...........................95

五、學(xué)員考試制度...........................96

六、學(xué)員宿舍管理制度.......................98

4

七、學(xué)員餐飲管理制度.......................99

第四節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地管理制度.....................101

一、安全制度總則...........................101

二、后勤管理制度...........................102

三、物品放置安全制度......................102

四、門(mén)衛(wèi)安全管理制度......................103

五、培訓(xùn)教室衛(wèi)生管理制度.................103

六、培訓(xùn)場(chǎng)地疫情防控制度.................104

第六章女農(nóng)民工培訓(xùn)實(shí)施方案.....................106

第一節(jié)美甲師培訓(xùn)計(jì)劃.......................106

一、培訓(xùn)安排...............................106

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................106

三、教學(xué)要點(diǎn)...............................107

第二節(jié)美甲師培訓(xùn)內(nèi)容.......................108

一、崗位標(biāo)準(zhǔn)...............................108

二、美甲概念..............................109

三、美甲歷史..............................109

四、指甲相關(guān)知識(shí)...........................110

五、美甲工具使用培訓(xùn)......................116

六、美甲基礎(chǔ)操作培訓(xùn)......................119

七、美甲彩繪技巧培訓(xùn)......................125

八、纖維甲的制作培訓(xùn)......................131

九、水晶甲的制作培訓(xùn)......................133

第三節(jié)育嬰員培訓(xùn)計(jì)劃.......................138

5

一、培訓(xùn)安排...............................138

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................139

三、教學(xué)要點(diǎn)..............................139

第四節(jié)育嬰員培訓(xùn)內(nèi)容.......................140

一、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)......................140

二、人工喂養(yǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)......................146

三、混合喂養(yǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)......................149

四、補(bǔ)充食品添加方法......................149

五、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣......................150

六、嬰幼兒睡眠照料培訓(xùn)....................152

七、嬰幼兒三浴鍛煉培訓(xùn)....................155

八、嬰幼兒身體清潔培訓(xùn)....................158

九、嬰幼兒大小便照料培訓(xùn)..................164

十、嬰幼兒穿脫衣服照料培訓(xùn)................169

十一、日常生活中的清潔消毒培訓(xùn)............175

十二、育嬰師職業(yè)道德和禮儀培訓(xùn)............177

第五節(jié)催乳師培訓(xùn)計(jì)劃.......................181

一、培訓(xùn)安排...............................181

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................182

三、教學(xué)重點(diǎn)...............................182

第六節(jié)催乳師培訓(xùn)內(nèi)容.......................183

一、職業(yè)概述...............................183

二、食療催乳培訓(xùn)..........................194

三、催乳實(shí)操培訓(xùn)..........................200

6

四、產(chǎn)后抑郁心理護(hù)理培訓(xùn)..................212

五、哺乳期常見(jiàn)疾病預(yù)防培訓(xùn)................213

第七節(jié)美容師培訓(xùn)計(jì)劃.......................215

一、培訓(xùn)安排...............................215

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................216

三、教學(xué)重點(diǎn)...............................216

第八節(jié)美容師培訓(xùn)內(nèi)容.......................217

一、基本職業(yè)禮儀培訓(xùn)......................217

二、皮膚護(hù)理操作培訓(xùn)......................218

三、美容化妝技能培訓(xùn)......................229

第九節(jié)小兒推拿技能培訓(xùn)計(jì)劃.................237

一、培訓(xùn)安排...............................237

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................238

三、教學(xué)重點(diǎn)...............................238

第十節(jié)小兒推拿技能培訓(xùn)內(nèi)容.................238

一、小兒推拿理論知識(shí)培訓(xùn)..................238

二、小兒推拿常用手法培訓(xùn)..................243

三、小兒推拿復(fù)式手法培訓(xùn)..................249

四、小兒推拿穴位知識(shí)培訓(xùn)..................251

五、小兒常見(jiàn)病癥推拿治療培訓(xùn)..............268

第十一節(jié)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)計(jì)劃.................286

一、培訓(xùn)安排...............................286

二、培訓(xùn)目標(biāo)..............................286

三、教學(xué)重點(diǎn)...............................287

7

第十二節(jié)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)內(nèi)容.................288

一、職業(yè)概述...............................288

二、養(yǎng)老護(hù)理基本服務(wù)技能培訓(xùn)..............296

三、老年人常見(jiàn)疾病預(yù)防指導(dǎo)培訓(xùn)............322

四、危重病觀察與護(hù)理操作技能培訓(xùn)..........343

第七章服務(wù)質(zhì)量保障和投訴處理方案...............365

第一節(jié)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量承諾.....................365

第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證體系.....................366

一、全面實(shí)施綜合管理體系..................366

二、對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的資源支持保障..............367

第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施.....................368

一、資料保障..............................368

二、方案保障..............................368

三、組織保障..............................369

四、培訓(xùn)質(zhì)量保障..........................369

第四節(jié)投訴原因分析.........................369

一、投訴定義...............................369

二、投訴原因...............................370

三、投訴動(dòng)機(jī)分析..........................370

四、投訴處理原則..........................371

第五節(jié)投訴處理方案.........................374

一、投訴處理階段說(shuō)明......................374

二、投訴處理具體流程......................376

第八章跟蹤服務(wù)方案.............................378

8

第一節(jié)跟蹤服務(wù)體系..........................378

一、跟蹤服務(wù)整體概述......................378

二、跟蹤服務(wù)組織機(jī)構(gòu)......................378

第二節(jié)跟蹤服務(wù)措施.........................379

一、完善跟蹤機(jī)制...........................379

二、搭建服務(wù)平臺(tái)..........................380

三、強(qiáng)化培訓(xùn)回訪..........................380

四、開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù)......................380

五、開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)......................380

六、開(kāi)展項(xiàng)目推介服務(wù)......................380

七、開(kāi)展政策扶持服務(wù)......................381

第九章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案.............................382

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................382

一、應(yīng)急組織...............................382

二、應(yīng)急原則...............................383

三、應(yīng)急響應(yīng)...............................384

四、應(yīng)急保障..............................386

第二節(jié)分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案..........................387

一、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處理.......................387

二、打架斗毆應(yīng)急處理......................390

三、疫情防控應(yīng)急處理......................391

四、盜竊事件應(yīng)急處理......................393

五、學(xué)員突發(fā)疾病應(yīng)急處理..................394

第十章項(xiàng)目檔案管理方案.........................397

9

第一節(jié)檔案管理計(jì)劃.........................397

一、檔案管理部門(mén)職責(zé)....................397

二、檔案管理工作職責(zé).....................397

第二節(jié)檔案管理程序........................399

一、檔案資料收集........................399

二、檔案管理細(xì)則........................400

三、學(xué)員資料管理要點(diǎn)....................401

第三節(jié)檔案管理制度.........................404

一、查閱利用制度.........................404

二、檔案保密制度........................405

三、檔案保管制度.........................406

四、檔案鑒定銷毀制度....................407

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。

10

說(shuō)明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求”,

可參照第一章；

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”,

可參照第二章；

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配

備”,可參照第三章；

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目擬投入物資”,可

參照第四章；

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”,可參

照第五章；

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“女農(nóng)民工培訓(xùn)實(shí)施方

案",可參照第六章；

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"服務(wù)質(zhì)量保障和投訴處

理方案”,可參照第七章；

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“跟蹤服務(wù)方案”,可參

照第八章；

九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案”,可參

照第九章。

十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目檔案管理方案”,

可參照第十章。

11

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》;

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

12

第一章項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求

第一節(jié)項(xiàng)目背景

一、職業(yè)技能培訓(xùn)概述

(一)含義

職業(yè)培訓(xùn)，也稱職業(yè)技能培訓(xùn)，是指對(duì)準(zhǔn)備就業(yè)和已經(jīng)

就業(yè)的人員，以開(kāi)發(fā)其職業(yè)技能為目的而進(jìn)行的技術(shù)業(yè)務(wù)知

識(shí)和實(shí)際操作能力的教育和訓(xùn)練。職業(yè)培訓(xùn)的具體含義包括

以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)象：職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是勞動(dòng)者。職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是

勞動(dòng)法意義上的勞動(dòng)者。在這里，勞動(dòng)者是廣義的，即包括

即將成為工薪勞動(dòng)者的(人謀求職業(yè)的人),也包括已經(jīng)成

為勞動(dòng)關(guān)系一方當(dāng)事人的勞動(dòng)者。前者可以是具有勞動(dòng)能力

的人，也可以是尚未具有勞動(dòng)能力的人(如技工學(xué)校的學(xué)

生)。

2.目的：職業(yè)培訓(xùn)的目的是開(kāi)發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職

業(yè)培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，

而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然，有些與文化素質(zhì)教育

13

有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式(如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)方式),在職

業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職

業(yè)培訓(xùn)與普通教育相結(jié)合的事物，并不改變職業(yè)培訓(xùn)的目

的。

(二)分類

職業(yè)培訓(xùn)的種類包括技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制度培訓(xùn)、再

就業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)職工培訓(xùn)，依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次

分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)工

作主要由技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心、咨詢公司、社會(huì)力量辦

學(xué)等各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

(三)培訓(xùn)內(nèi)容

1.主要內(nèi)容：職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操

作能力。為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的，職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)

崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)職

業(yè)培訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必需的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)

和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程

度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程

度有關(guān)。綜上所述，職業(yè)培訓(xùn)在對(duì)象、目的和內(nèi)容上，與普

通教育都不相同。但是，職業(yè)培訓(xùn)和普通教育都是國(guó)民教育

的組成部分，一個(gè)合格的勞動(dòng)者既要有良好的文化水平，也

應(yīng)有精湛的職業(yè)技能。有鑒于此，各國(guó)勞動(dòng)法一般都將職業(yè)

培訓(xùn)列為一項(xiàng)重要的法律制度。

14

(1)基本素質(zhì)培訓(xùn)：包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律

知識(shí)、公共關(guān)系與社會(huì)知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)與技能。這種培訓(xùn)主

要是培養(yǎng)熟練工，培訓(xùn)的內(nèi)容以基本素質(zhì)培訓(xùn)為主，并結(jié)合

用人單位的崗位設(shè)置及職業(yè)要求進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：包括職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、

勞動(dòng)安全與保護(hù)知識(shí)、社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等。使求職者了解國(guó)家

有關(guān)就業(yè)方針政策以及個(gè)人選擇職業(yè)的知識(shí)和方法；掌握求

職技巧、開(kāi)業(yè)程序與相關(guān)政策；了解職業(yè)安全與勞動(dòng)保護(hù)有

關(guān)政策和知識(shí)；掌握社會(huì)保險(xiǎn)方面的知識(shí)和政策。

(3)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)：包括專業(yè)理論、專業(yè)技能

和專業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)員在專業(yè)理論的指導(dǎo)下掌握一定的專業(yè)技

能，并通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為就

業(yè)打好基礎(chǔ)。

(4)社會(huì)實(shí)踐包括各種社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參

觀學(xué)習(xí)和勤工儉學(xué)等。

2.內(nèi)容特點(diǎn)：

(1)具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、專

業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求

和用人單位的實(shí)際要求確定。經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)的畢(結(jié))業(yè)生

可上崗作業(yè)。

(2)具有較強(qiáng)的靈活性。在培訓(xùn)形式上可采取聯(lián)合辦

學(xué)、委托培訓(xùn)、定向培訓(xùn)等方式；在培訓(xùn)期限上采取長(zhǎng)短結(jié)

合的方式，可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)；在培養(yǎng)對(duì)象上依據(jù)崗位

的實(shí)際需要靈活確定；在教學(xué)形式上不受某種固定模式的限

15

制，根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求采取多種形式的教學(xué)手段。

(3)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合。主要體現(xiàn)在一方面教學(xué)要緊

緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面要貫徹勤工儉學(xué)、自力更生

和艱苦奮斗的原則，通過(guò)教學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，既培養(yǎng)了

人才，又創(chuàng)造了物質(zhì)財(cái)富，獲得社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的雙重效益。

(4)培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相

結(jié)合，突出技能操作訓(xùn)練。

二、農(nóng)民工培訓(xùn)行業(yè)分析

(一)行業(yè)現(xiàn)狀

1.教育培訓(xùn)機(jī)制不健全，導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足：目前

我國(guó)農(nóng)民工的月工資主要集中在500至800元之間。其中，

每月收入在300元以下的占3.58%,300至500元的占

29.26%,500至800元的占39.26%,800元以上的占

27.90%。顯然，去除日?；ㄙM(fèi)后，農(nóng)民工根本無(wú)力支付培

訓(xùn)所需。農(nóng)民工收入水平過(guò)低，自我投資能力弱，成為我國(guó)

農(nóng)民工培訓(xùn)投入不足的重要原因之一。

2.教育培訓(xùn)的內(nèi)容定位不準(zhǔn)確：農(nóng)民工教育培訓(xùn)基本包

含三個(gè)內(nèi)容：一是提升職業(yè)技能教育與培訓(xùn)；二是城市生活

常識(shí)普及；三是法制觀念教育。根據(jù)受教育時(shí)間的不同，農(nóng)

民工培訓(xùn)又可以分為轉(zhuǎn)移前的引導(dǎo)性教育、轉(zhuǎn)移后的技能教

育和崗位培訓(xùn)等。目前，農(nóng)民工培訓(xùn)僅僅局限于農(nóng)民進(jìn)城后

的短時(shí)技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移前的引導(dǎo)性教育、城市生活常識(shí)教育

和法制普及嚴(yán)重滯后。此外，技能培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，存在課

16

程與教學(xué)、崗位需求脫節(jié)現(xiàn)象；培訓(xùn)課程的職業(yè)分布局限在

一些低層次的范圍，具有一定技術(shù)含量的培訓(xùn)難以滿足需

要；適合需要的公益性服務(wù)和培訓(xùn)項(xiàng)目也不多，影響了培訓(xùn)

實(shí)效。

3.教育培訓(xùn)的對(duì)象定位不準(zhǔn)確：教育對(duì)象的差異性決定

教育培訓(xùn)方式、方法的差異性。而我國(guó)現(xiàn)在的農(nóng)民工教育培

訓(xùn)大多數(shù)是不分男女老幼，不論能力高低，不看健康與否，

只要參加報(bào)名培訓(xùn)，來(lái)者不拒。這樣參差不齊的教育培訓(xùn)其

質(zhì)量效果可想而知?，F(xiàn)實(shí)中的農(nóng)民工大體可以分為三類：一

是農(nóng)村大量升學(xué)無(wú)望的初、高中畢業(yè)生，他們有一定的文化

基礎(chǔ)，接受新生事物的能力較強(qiáng)，通過(guò)教育培訓(xùn)，能較快掌

握新技能，綜合素質(zhì)也能相應(yīng)提高，增收潛力很大，是教育

培訓(xùn)的重點(diǎn)。二是年齡偏大，素質(zhì)偏低，缺乏勞動(dòng)技能的農(nóng)

民，宜采取短期技能操作培訓(xùn)。三是女性農(nóng)民工，根據(jù)女性

特點(diǎn)可進(jìn)行家政服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)辦各種文化學(xué)校、

夜校，以提高她們的文化素質(zhì)。

4.教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)力度不夠：勞動(dòng)力素

質(zhì)的提高，必然會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件

下，企業(yè)必須適應(yīng)科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的

要求變化，加大企業(yè)教育包括職工培訓(xùn)的力度，以獲得人力

資本投資的長(zhǎng)期效益。部分企業(yè)未能及時(shí)更新觀念，企業(yè)教

育缺位。而農(nóng)民工流動(dòng)性相對(duì)更強(qiáng)，企業(yè)憚?dòng)谕顿Y的零效能，

尤其不愿投資于農(nóng)民工培訓(xùn)。

17

(二)解決對(duì)策

1.完善機(jī)制，加大投入：當(dāng)前，對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的農(nóng)

民工的認(rèn)識(shí)還處在一個(gè)相對(duì)膚淺的階段，在制度層面還不完

善，而要制定更帶有長(zhǎng)久性、穩(wěn)定性的一套全面、協(xié)調(diào)的政

策、法規(guī)制度及有效的農(nóng)民工培訓(xùn)激勵(lì)政策，諸如在社會(huì)主

義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不斷完善就業(yè)準(zhǔn)入制度，逐步形成“先

培訓(xùn)后就業(yè)"的就業(yè)制度，切實(shí)保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。解

決拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)合同難簽、子女教育難、加入工會(huì)

難四大突出問(wèn)題，建立農(nóng)民工的利益保護(hù)機(jī)制，消除其后顧

之憂，為農(nóng)民工培訓(xùn)提供有力的制度保障，可以采取國(guó)外模

式，開(kāi)征企業(yè)培訓(xùn)稅，在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)社會(huì)化的同時(shí)，讓企業(yè)對(duì)

人力資源的使用付出必要的成本。

2.細(xì)分市場(chǎng)，優(yōu)化內(nèi)容：針對(duì)農(nóng)民工人力資源的現(xiàn)狀，

做好勞動(dòng)力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，形成有效

高質(zhì)量的"訂單式"培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和不同行業(yè)、

不同工種、不同崗位對(duì)從業(yè)人員基本技能和技術(shù)操作規(guī)程的

要求，細(xì)分市場(chǎng)，安排培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置培訓(xùn)課程。目前，還

缺乏農(nóng)民工培訓(xùn)系統(tǒng)教材和統(tǒng)一的考級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)

民工需求仍有差距。除對(duì)家政服務(wù)、餐飲、旅店、保安、制

造等方面進(jìn)行培訓(xùn)外，對(duì)農(nóng)村政策法規(guī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知

識(shí)及農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、加工等方面知識(shí)也要培訓(xùn)。同時(shí)要注

意區(qū)分層次，對(duì)農(nóng)民工中文化水平較低的沒(méi)有專業(yè)技能和穩(wěn)

定收入的農(nóng)民工，主要以實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)為主；對(duì)于具有一定

文化水平的農(nóng)民工，要實(shí)行崗位培訓(xùn)，使其掌握一定深度的

18

專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。培訓(xùn)以定點(diǎn)和定向培訓(xùn)為主，在城區(qū)

和各縣、市、區(qū)設(shè)立若干個(gè)農(nóng)民工培訓(xùn)中心，分地區(qū)對(duì)農(nóng)民

工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。也可采取逐級(jí)培訓(xùn)的方法，努力擴(kuò)大培訓(xùn)

的覆蓋面。

3.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，整合資源：政府需要建立一套完善的管理

體系，從消極控制到積極引導(dǎo)。各地方政府可以集中力量辦

一所示范性的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，使其成為農(nóng)村人力資源開(kāi)

發(fā)和轉(zhuǎn)移的重要教育基地。并還可以鼓勵(lì)和支持現(xiàn)有的職業(yè)

技術(shù)學(xué)校和技工學(xué)校擴(kuò)大農(nóng)村招生規(guī)模，發(fā)展和改革農(nóng)村教

育，使農(nóng)村職業(yè)學(xué)校、成人教育學(xué)校成為農(nóng)村勞動(dòng)力注意培

訓(xùn)的重要陣地。政府加大對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提供和相關(guān)政策的支

持，增加政府公共支出的實(shí)際比例，以提高農(nóng)民工的職業(yè)技

能水平。企業(yè)在提高人力資本投資的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將加大

農(nóng)民工培訓(xùn)的投資力度，擴(kuò)大其在多元投入機(jī)制中的份額。

相應(yīng)地，企業(yè)需通過(guò)提高農(nóng)民工待遇、提供相關(guān)服務(wù)等減少

農(nóng)民工流動(dòng)性，以降低農(nóng)民工培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)。最后，充分調(diào)

動(dòng)農(nóng)民工的教育培訓(xùn)需求。認(rèn)真做好“先培訓(xùn)，后就業(yè)”,

"先培訓(xùn)，后輸出"用工制度和輸出制度，這是刺激培訓(xùn)需

求，調(diào)動(dòng)農(nóng)民工參加培訓(xùn)積極性的關(guān)鍵所在。在宣傳中，準(zhǔn)

確及時(shí)地將勞動(dòng)需求，情況、技能要求傳遞給農(nóng)民工，使他

們明白參加培訓(xùn)的重要性。在教育中，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)際需求，

引進(jìn)高水平教師，切實(shí)讓農(nóng)民工感受到培訓(xùn)帶來(lái)的好處，激

發(fā)他們參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

19

第二節(jié)項(xiàng)目需求

一、項(xiàng)目概況

(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě))

1.項(xiàng)目名稱：

2.培訓(xùn)期限：

3.培訓(xùn)地點(diǎn)：

4.項(xiàng)目預(yù)算：

二、整體需求

1.遵守國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)法律法規(guī)，熟悉國(guó)家職業(yè)教育方針

和就業(yè)政策，積極推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度和就業(yè)準(zhǔn)入制

度，熱心承擔(dān)女農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)。

2.具備承擔(dān)女農(nóng)民工培訓(xùn)相應(yīng)崗位必備的專業(yè)設(shè)置、教

學(xué)設(shè)備、訓(xùn)練場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)基地和師資力量等基本條件，具備

一定的信息化管理水平。

3.制定課程表、征訂教材，課程安排須經(jīng)采購(gòu)人審核。

4.有固定的辦公用房和培訓(xùn)場(chǎng)所，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全，

理論教學(xué)場(chǎng)所不少于XX平方米以上，設(shè)施齊全，應(yīng)具有滿

足技能訓(xùn)練所需的實(shí)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)備。

5.實(shí)施班級(jí)管理，做好學(xué)員在培訓(xùn)期間的組織管理、安

全教育、安全防范和思想教育工作。

6.負(fù)責(zé)學(xué)員信息采集，建立學(xué)員信息庫(kù)，跟蹤指導(dǎo)服務(wù)

及跟蹤就業(yè)情況，并做好學(xué)員滿意度調(diào)查。

20

7.規(guī)章制度健全，內(nèi)部機(jī)構(gòu)齊全，內(nèi)部管理規(guī)范，辦學(xué)

宗旨明確，社會(huì)信譽(yù)良好，培訓(xùn)收費(fèi)合理，支出符合規(guī)定。

三、培訓(xùn)需求

(一)育嬰員培訓(xùn)

包括婦女孕期保健及護(hù)理，產(chǎn)褥期保健及護(hù)理，產(chǎn)后營(yíng)

養(yǎng)需求，母乳喂養(yǎng)知識(shí)及技巧，新生兒特點(diǎn)、護(hù)理及安全，

嬰幼兒常見(jiàn)病護(hù)理，新生兒沐浴，嬰幼兒智力開(kāi)發(fā)等。

(二)催乳師培訓(xùn)

乳房基礎(chǔ)知識(shí)、催乳基礎(chǔ)知識(shí)以及催乳相關(guān)中醫(yī)基礎(chǔ)知

識(shí)；常見(jiàn)乳房疾病的分類以及常見(jiàn)乳房疾病的癥狀預(yù)防；按

摩乳房的常用手法和常用穴位，以及按摩催乳注意事項(xiàng)和食

療催乳的注意事項(xiàng)。

(三)美甲師培訓(xùn)

1.理論知識(shí)：美甲基本概念、美甲起源發(fā)展趨勢(shì)、美甲

師職業(yè)道德及禮儀規(guī)范、指甲結(jié)構(gòu)、指甲失調(diào)與疾病、美甲

產(chǎn)品的分類及使用方法、沙龍的衛(wèi)生與消毒。

2.自然甲操作：自然甲各種形狀的修整、自然修甲、手

法式修甲、手部皮膚護(hù)理、干裂手護(hù)理、足部皮膚護(hù)理、足

法式修甲、手部自然甲修護(hù)和拋光、蠟的使用、甲油的選擇

與涂法；甲油、彩繪、甲油幻彩、貼花、鑲鉆、吊飾、藝術(shù)

勾花、甲油拓印。

21

3.彩繪知識(shí)：新產(chǎn)品工具介紹、工具材料的準(zhǔn)備、手繪

工具材料的介紹和使用方法、色彩的重要性、概念及色彩不

同的分類方式、色彩混合、色彩的搭配、色調(diào)的組織及調(diào)和

原理、初級(jí)彩繪知識(shí)、手繪的技能技巧、點(diǎn)、線、面、各種

花瓣、圖騰、色塊、整體彩繪組合。中級(jí)彩繪各種花型的繪

制、色彩分類混合構(gòu)圖種類、色彩元素運(yùn)用要訣、圖案與甲

片的結(jié)合、情景寫(xiě)意彩繪、顏料底色的制作、繪制各種花卉、

植物的彩繪技巧。

4.貼片甲操作：貼片甲材料、工具知識(shí)簡(jiǎn)介、甲片的選

擇、修整、粘貼方法、全套貼片甲制作(包含全貼、半貼、

法式淺貼)、單色水晶甲貼片制作、打磨、半貼水晶甲制作、

各種鐳射貼片水晶甲制作；法式貼片水晶甲、干花、貝殼在

水晶甲上的應(yīng)用、貼花、鑲鉆、吊飾、甲油拓印、圖片拷貝。

(四)美容師培訓(xùn)

培訓(xùn)美容師的職業(yè)道德及修養(yǎng)；掌握接待與咨詢，了解

人體解剖學(xué)；了解頭、面部、骨骼的名稱，分布特點(diǎn)；了解

皮膚結(jié)構(gòu)與功能；掌握專業(yè)皮膚護(hù)理程序；了解化妝品的分

類與應(yīng)用；掌握面部按摩技巧；了解面膜、美學(xué)知識(shí)；掌握

化妝技巧；了解日妝；脫毛；手部護(hù)理；美容儀器的操作使

用等。

(五)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)

包括老人保健及護(hù)理，自理和半自理、完全不能自理的

22

老人的保健及護(hù)理，老人營(yíng)養(yǎng)需求，保健知識(shí)及護(hù)理技巧，

老人常見(jiàn)病護(hù)理，老人心理治療等。

1.初級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)：

(1)生活照料：

①清潔衛(wèi)生(如口腔清潔、頭發(fā)護(hù)理、沐浴法、修剪指

甲、壓瘡等)的專業(yè)知識(shí)和操作技能。

②睡眠照料的專業(yè)知識(shí)和操作技能。

③飲食照料(如協(xié)助進(jìn)食、喂食等)專業(yè)知識(shí)和操作技

能。

④排泄照料(如便秘開(kāi)塞露的使用、尿管護(hù)理)的專業(yè)

知識(shí)和操作技能。

⑤安全保護(hù)(各種助行器使用、老人更換體位護(hù)理、老

人搬運(yùn)法、保護(hù)具使用等)的專業(yè)知識(shí)和操作技能。

(2)技術(shù)護(hù)理：

①給藥方法和途徑。

②觀察(出入量、排泄量、皮膚、頭發(fā)、指甲、不適狀

況)。

③消毒(消毒用具和方法)。

④冷熱療法(冷水袋、熱水袋使用)的應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和

操作技能。

⑤護(hù)理記錄的專業(yè)知識(shí)和技能。

⑥臨終護(hù)理的專業(yè)知識(shí)、尸體料理的操作技能。

2.中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)：

(1)生活照料：

23

①清潔衛(wèi)生(如特殊老人口腔清潔、頭發(fā)護(hù)理、沐浴法、

壓瘡等)的專業(yè)知識(shí)和操作技能。

②老年人睡眠照料與疼痛護(hù)理的專業(yè)知識(shí)和操作技能。

③飲食照料(如不能進(jìn)口老年人鼻飼法)的專業(yè)知識(shí)和

操作技能。

(2)技術(shù)護(hù)理：

①給藥方法和途徑(超聲霧化吸入給藥法、傷口換藥法、

眼藥水、鼻藥水使用)。

②觀察(生命體征的觀察與測(cè)量、嘔吐觀察、體溫測(cè)量)。

③消毒(無(wú)菌操作和隔離技術(shù)方法、正規(guī)洗手法、紫外

線燈管消毒法)。

④冷熱療法(溫水擦浴、冷水袋、熱水袋使用)的應(yīng)用

專業(yè)知識(shí)和操作技能。

⑤護(hù)理記錄的專業(yè)知識(shí)和技能。

⑥急救技術(shù)(止血法、腹部沖擊法、氧氣吸入法)的專

業(yè)知識(shí)和操作技能；

⑦老年人常見(jiàn)疾病護(hù)理(慢性支氣管炎、冠心病、高血

壓、腦中風(fēng)、糖尿病、便秘、骨性關(guān)節(jié)炎等老人護(hù)理)。

(3)康復(fù)護(hù)理(物理療法、運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法、語(yǔ)

言療法)和心理護(hù)理。

(六)小兒推拿培訓(xùn)

包括小兒生理病理特點(diǎn)；小兒推拿適應(yīng)癥；小兒推拿特

點(diǎn)優(yōu)勢(shì)；小兒推拿項(xiàng)目及操作；小兒推拿常用穴位等。

24

第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)理念

一、服務(wù)理念

我公司自成立以來(lái)，一直秉承"服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理

念，通過(guò)不斷創(chuàng)新，來(lái)滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，

通過(guò)不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。

1.我們的宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益

求精。

2.我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。

3.我們的追求：用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心。

4.我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。

二、管理理念

1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因

此，必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作

模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政

策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯地提升。在不斷提

高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多

種方式，在公司內(nèi)部形成愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效

的良好氛圍。

2.尤其是在女農(nóng)民工培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)

法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和

25

承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒(méi)有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無(wú)法

得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不

代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須明

確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過(guò)有效的管理，保

證本次培訓(xùn)服務(wù)工作的圓滿完成。

三、管理原則

做好本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，所以就

需要良好的管理，管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一

個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然這個(gè)原

則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力

放在“行得通”的事情上。因此為了更好地管理本項(xiàng)目，我

項(xiàng)目結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的

思考，制定了有效的管理原則：

1.把握整體：管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄?/p>

觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理

解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)

用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)為整體效力。

2.專注要點(diǎn)：專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的

東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一

種冒險(xiǎn)行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)

該是最重要的。要具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是

效率高的典型表現(xiàn)。

3.利用優(yōu)點(diǎn)：利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那

26

些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是

致力于與之相反的方面，即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有

的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科

學(xué)，但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補(bǔ)的。

4.相互信任：在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美

的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板

一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，

只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部

門(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。

5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性

的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)

上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并

不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清

楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的

辦法和機(jī)會(huì)。

第二節(jié)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目標(biāo)

我機(jī)構(gòu)計(jì)劃全年將實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)女農(nóng)民工XX人，其培訓(xùn)合

格率達(dá)到90%以上，就業(yè)率達(dá)到80%以上，培訓(xùn)后取得職

業(yè)資格證書(shū)(或?qū)ｍ?xiàng)能力證書(shū))率達(dá)到80%以上。我們將充

分發(fā)揮社會(huì)力量辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，多措并舉，逐步建立就業(yè)導(dǎo)向、

政策扶持、社會(huì)參與的女農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)制，努力提升女農(nóng)民

27

工的技能水平和就業(yè)能力。

二、培訓(xùn)原則

1.因材施教的原則：因材施教的前提是尊重和承認(rèn)個(gè)體

差異。個(gè)體差異尤其對(duì)于成人學(xué)習(xí)的安排和設(shè)計(jì)有著極大的

影響。他們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)往往容易與已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)作對(duì)比，

在一定程度上會(huì)妨礙接受新知識(shí)和新技能。因材施教是在尊

重和承認(rèn)個(gè)體的差異上，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和要求制定相應(yīng)

的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以達(dá)到促進(jìn)每個(gè)人全面發(fā)展的目的。同時(shí)由于

女農(nóng)民工更需注重其態(tài)度及技能方面的培訓(xùn)，因此對(duì)其在工

作中的提高培訓(xùn)很重要。

2.人格素質(zhì)培訓(xùn)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合的原則：在人員

培訓(xùn)過(guò)程中，人們往往注重專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，而忽視人

格素質(zhì)培訓(xùn)。因?yàn)橹R(shí)技能的提高，可以顯著改善工作績(jī)效，

提高工作效率；而人格素質(zhì)的提高，帶給人和組織的轉(zhuǎn)變是

無(wú)形的，通常這種轉(zhuǎn)變花費(fèi)的時(shí)間也很長(zhǎng)，且看不出它對(duì)組

織績(jī)效的改進(jìn)有什么直接的聯(lián)系，但人格素質(zhì)的提高將對(duì)企

業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、積極的影響，對(duì)組織績(jī)效的改進(jìn)起到重要的

作用。

3.培訓(xùn)與提高相結(jié)合的原則：全面并不等于平均使用力

量，仍然要有重點(diǎn)，即根據(jù)項(xiàng)目具體需求明確培訓(xùn)重點(diǎn)。

4.理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則：理論與實(shí)踐結(jié)合是指根據(jù)

運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況和受訓(xùn)者的特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，即講授專業(yè)

技能知識(shí)和一般原理，提高受訓(xùn)者的理論水平和認(rèn)識(shí)能力，

28

又解決工作過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題。這一原則要求培訓(xùn)工作

做到：

(1)符合成年人學(xué)習(xí)規(guī)律：在培訓(xùn)時(shí)注重實(shí)踐，少講

理論，多講操作。符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這有助于培訓(xùn)效

果的提高。

(2)發(fā)揮學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性：理論與實(shí)踐相結(jié)合的原

則決定培訓(xùn)時(shí)要積極發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和

合作，培訓(xùn)方式要多以體驗(yàn)性的操練為主，比如案例分析、

角色扮演、情景模擬等，讓學(xué)員在實(shí)踐中補(bǔ)充理論的知識(shí)和

內(nèi)涵，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)對(duì)理論的理解與吸收。做到通過(guò)理論來(lái)指

導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)理論。

三、培訓(xùn)對(duì)象

1.轄區(qū)內(nèi)有就業(yè)能力，有就業(yè)培訓(xùn)意愿的適齡女農(nóng)民

工。

2.持有XX(地區(qū))戶口本或持有XX(地區(qū))XX年以上

居住證的女農(nóng)民工。

四、培訓(xùn)形式

本次女農(nóng)民工培訓(xùn)將采取理論教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)相結(jié)合

的方式進(jìn)行，同時(shí)根據(jù)專業(yè)需要確定每期培訓(xùn)時(shí)間。

(一)教學(xué)安排

1.授課：有音像教材的課程，由教學(xué)班組織學(xué)員直接利

用音像教材組織教學(xué)，無(wú)音像教材的課程由教師組織面授。

29

2.實(shí)踐：

(1)課程實(shí)踐：按照教材要求，組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、

學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)，并寫(xiě)出實(shí)踐報(bào)告。

(2)畢業(yè)實(shí)踐與職業(yè)技能培訓(xùn)：由輔導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)員

到有關(guān)單位進(jìn)行實(shí)踐和技能培訓(xùn)，寫(xiě)出實(shí)踐報(bào)告，并參加者

有關(guān)工種的職業(yè)技能鑒定。

(二)理論教學(xué)

理論教學(xué)應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員的特點(diǎn)，采

取靈活多樣的方式方法，使學(xué)員了解、掌握就業(yè)工作所必備

的基基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，為學(xué)員掌握專業(yè)技能打好理論基

礎(chǔ)。要注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高

學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。

1.教學(xué)形式

(1)課堂教學(xué)：授課教師按照教學(xué)大綱在教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行

授課。實(shí)行參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法。

(2)遠(yuǎn)程教學(xué)：授課教師通過(guò)廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多

種媒體方式進(jìn)行授課，組織學(xué)員在線或?qū)崟r(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)課程。

2.學(xué)習(xí)方式

(1)集中學(xué)習(xí)：由本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織，學(xué)員集中進(jìn)

行學(xué)習(xí)。在集中組織教學(xué)過(guò)程中，要靈活采取課堂講授、現(xiàn)

場(chǎng)演示、分組討論、案例教學(xué)等多種形式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興

趣，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。

(2)分散學(xué)習(xí)：學(xué)員根據(jù)自己的情況，利用多媒體教

30

材、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資源或教學(xué)包等自主學(xué)習(xí)。分散學(xué)習(xí)時(shí)，教師

可根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)員自身學(xué)習(xí)實(shí)際，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)員進(jìn)

行輔導(dǎo)和答疑。

(三)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是理論教學(xué)的延

續(xù)、擴(kuò)展和深化。構(gòu)建符合目標(biāo)農(nóng)民工職業(yè)技能教育特點(diǎn)的

實(shí)踐教學(xué)體系，科學(xué)、合理地安排實(shí)踐教學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)員

運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力有著不

可替代的作用。

1.教學(xué)形式：

(1)實(shí)地實(shí)習(xí)：根據(jù)課程學(xué)習(xí)需要組織學(xué)員驗(yàn)證理論

知識(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)際操作技能，以教師演示、學(xué)員操作為主要形

式，加深學(xué)員對(duì)理論的理解。

(2)專業(yè)見(jiàn)習(xí)：組織學(xué)員到相關(guān)企業(yè)等地進(jìn)行考察、

交流，使學(xué)員了解現(xiàn)代職業(yè)工作流程和具體操作，了解現(xiàn)代

職業(yè)發(fā)展方向，拓寬現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展理念。

(3)技能實(shí)訓(xùn)：組織學(xué)員到實(shí)習(xí)基地、相關(guān)企業(yè)等地

進(jìn)行技能訓(xùn)練，使學(xué)員通過(guò)職業(yè)崗位實(shí)踐訓(xùn)練，掌握關(guān)鍵環(huán)

節(jié)操作技能，鞏固加深專業(yè)理論和實(shí)踐技能，獲得專項(xiàng)操作

技能的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

(4)崗位實(shí)踐：學(xué)員結(jié)合本職崗位進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐，在

教師指導(dǎo)下運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，分析和解決工作中實(shí)際問(wèn)

題，提高工作能力和效率。

31

2.組織方式：

(1)采取集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行。

(2)集中實(shí)踐教學(xué)由本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)

實(shí)習(xí)、專業(yè)見(jiàn)識(shí)和技能實(shí)訓(xùn)。一般采取集中方式進(jìn)行。

(3)分散實(shí)踐教學(xué)由學(xué)員在本職崗位上，按照規(guī)定的

內(nèi)容和方式進(jìn)行實(shí)習(xí)和崗位實(shí)踐。

五、培訓(xùn)要求

1.教師應(yīng)按照項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)編制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。項(xiàng)目任

務(wù)書(shū)應(yīng)明確教師講授(或演示)的內(nèi)容；明確學(xué)員預(yù)習(xí)的要

求；提出該項(xiàng)目整體安排以及各模塊訓(xùn)練的時(shí)間、內(nèi)容等。

如以小組形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)分組安排及小組討論(或操作)

的要求，也應(yīng)做出明確規(guī)定。

2.教師應(yīng)以學(xué)員為主體設(shè)計(jì)教學(xué)結(jié)構(gòu)，營(yíng)造民主、和諧

的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)員參與教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，

增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)信心與成就感。

3.教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)員完整地完成項(xiàng)目，并將有關(guān)知識(shí)、技

能與職業(yè)道德和情感態(tài)度有機(jī)融合。

六、招生計(jì)劃

1.發(fā)布招生信息：每年女農(nóng)民工報(bào)到時(shí)，征求農(nóng)民工培

訓(xùn)意愿，編制培訓(xùn)招生計(jì)劃，發(fā)布招生信息。參與培訓(xùn)的女

農(nóng)民工應(yīng)主動(dòng)向相關(guān)政府機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)表。

2.組織入學(xué)報(bào)名：自招生信息發(fā)布之日起XX個(gè)月內(nèi)，

32

及時(shí)發(fā)放入學(xué)通知書(shū)。

3.發(fā)放入學(xué)通知書(shū)：對(duì)經(jīng)審核符合培訓(xùn)條件的女農(nóng)民

工，辦理入學(xué)手續(xù)。

七、培訓(xùn)宣傳

1.培訓(xùn)場(chǎng)地安排專職人員，確保每位女農(nóng)民工人及時(shí)了

解培訓(xùn)精神，安排現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名手續(xù)，確保報(bào)名工作順利進(jìn)行。

2.本機(jī)構(gòu)與XX(相關(guān)部門(mén))保持密切聯(lián)系，摸清學(xué)員情

況，逐個(gè)登記注冊(cè)，同時(shí)編制好宣傳手冊(cè)。

3.做好電話、家訪工作，確保學(xué)員報(bào)到率。

八、課表安排

1.總體課程安排計(jì)劃表：

(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě))

序號(hào)職業(yè)名稱培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)老師備注

33

2.XX職業(yè)課程安排計(jì)劃表：

(注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫(xiě))

序號(hào)類別課程名稱主講老師學(xué)時(shí)安排

九、培訓(xùn)組織管理

1.合理編班強(qiáng)化班主任管理：安排責(zé)任心強(qiáng)、有工作能

力的工作人員擔(dān)任專職班主任，做好班級(jí)管理工作，妥善處

理在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開(kāi)班會(huì)，強(qiáng)化學(xué)員集體

觀念，及時(shí)了解學(xué)員思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真填寫(xiě)班主任工作手冊(cè)及

班級(jí)日志和學(xué)員考勤。

2.健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度：根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)、

實(shí)習(xí)、后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，讓每位學(xué)員熟悉制度，確保培

訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

3.開(kāi)展思想教育強(qiáng)化思想意識(shí)：積極開(kāi)展文體活動(dòng)，讓

學(xué)員們擁有豐富多彩的培訓(xùn)生活，以講座、班會(huì)課等形式，

34

開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)。

十、考核認(rèn)定管理

培訓(xùn)結(jié)束后，由我機(jī)構(gòu)采取理論考試和實(shí)踐考核相結(jié)合

方式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)相關(guān)人員審定。對(duì)考核

合格者，由我機(jī)構(gòu)頒發(fā)《職業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)》。進(jìn)一步落實(shí)

以人民政府為主體的認(rèn)定管理責(zé)任制。完成職業(yè)技能培訓(xùn)

后，參加相關(guān)的專業(yè)職業(yè)技能考試，考試通過(guò)后頒發(fā)相關(guān)的

職業(yè)技能證書(shū)。建立和完善動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。對(duì)培訓(xùn)合格的專

業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，鼓勵(lì)其參加國(guó)家職

業(yè)技能鑒定。

十一、后勤保障工作

?？倓?wù)處認(rèn)真做好學(xué)員食宿管理工作，安排專門(mén)的農(nóng)民

工宿舍區(qū)，食堂伙食讓每位農(nóng)民工都滿意，班主任要按時(shí)檢

查宿舍安全及衛(wèi)生情況，督促保潔員與宿管搞好住宿區(qū)衛(wèi)生

與內(nèi)務(wù)，保證整潔干凈的居住環(huán)境。

十二、就業(yè)促進(jìn)保障

為使接受培訓(xùn)后熟悉掌握就業(yè)技能的女農(nóng)民工能夠及

時(shí)找到合適的工作崗位，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)目的，XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將

采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的原則，邀請(qǐng)市區(qū)內(nèi)有用工需求的

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及非公經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)人，實(shí)地考察已掌握就業(yè)技能的女

農(nóng)民工的現(xiàn)實(shí)情況與表現(xiàn)，充分征求女農(nóng)民工就業(yè)意向，采

35

用雙向選擇的方式，推動(dòng)農(nóng)民工就業(yè)。同時(shí)，倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)，

給女農(nóng)民工提供有利條件，落實(shí)好相關(guān)政策，促進(jìn)女農(nóng)民工

就業(yè)。

第三節(jié)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化

為更好地做好培訓(xùn)工作，我們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考察和篩選，

充分結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，我機(jī)構(gòu)致力于為本項(xiàng)目采購(gòu)單

位提供專業(yè)、高效的培訓(xùn)，除為本項(xiàng)目提供基礎(chǔ)的培訓(xùn)外，

同時(shí)擁有較多方面優(yōu)勢(shì)。本機(jī)構(gòu)為本地注冊(cè)企業(yè)，從事培訓(xùn)

工作已近XX年，并躋身于省內(nèi)行業(yè)前列。公司擁有相應(yīng)培

訓(xùn)、咨詢、管理人才XX余人，其中注冊(cè)類人員占比XX%以

上。公司經(jīng)過(guò)多年業(yè)務(wù)發(fā)展，在本項(xiàng)目沿線均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)

(如分公司等),可以隨時(shí)接受公司調(diào)遣，為本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)人、

財(cái)、物供給。

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化承諾

1.本機(jī)構(gòu)在本地區(qū)設(shè)有多所專門(mén)的培訓(xùn)基地和培訓(xùn)中

心以及辦事機(jī)構(gòu)，各培訓(xùn)基地和辦事機(jī)構(gòu)都配備了相應(yīng)的各

方面工作人員，能夠隨時(shí)滿足采購(gòu)單位的任何需求，且滿足

女農(nóng)民工培訓(xùn)的要求。此外本機(jī)構(gòu)在本地經(jīng)營(yíng)多年，同本地

區(qū)各個(gè)企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

2.本機(jī)構(gòu)承諾本機(jī)構(gòu)所有的培訓(xùn)服務(wù)基地和培訓(xùn)服務(wù)

中心都具備相應(yīng)的生活保障、安全管理、后勤管理方案，本

機(jī)構(gòu)個(gè)培訓(xùn)基地能夠完全滿足本次培訓(xùn)要求。

36

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本地化情況一覽表

年月日

投標(biāo)人全稱

□在本地具有固定的辦公場(chǎng)所及人員

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本

□在本地具有固定的合作伙伴

地化形式

□在本地注冊(cè)成立

以下本地注冊(cè)的公司無(wú)需填寫(xiě)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地負(fù)責(zé)人及聯(lián)系

點(diǎn)及聯(lián)系方方式(附身份證

式號(hào)碼)

服務(wù)人員名單及聯(lián)系方式(附身份證號(hào)碼)

其他有關(guān)證明文件說(shuō)明(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，如有):

備注：具有合作伙伴的應(yīng)填寫(xiě)合作伙伴的相關(guān)資料，并提供雙方的

合作協(xié)議以及合作伙伴的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件。

投標(biāo)人公章：(蓋章)

時(shí)間：年月日

37

第三章項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員配備

第一節(jié)組織建立計(jì)劃

一、建立重點(diǎn)

1.要有明確的目的：首先，要給本項(xiàng)目定位，即明確所

處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項(xiàng)目

組織機(jī)構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的作用。所以，機(jī)

構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機(jī)構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實(shí)

事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少

的，精干高效的機(jī)構(gòu)設(shè)置和一支管理隊(duì)伍。

2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)

后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進(jìn)入各個(gè)管理崗位。

本項(xiàng)目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效

的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉

拉，馬馬虎虎，沒(méi)有銳意開(kāi)辟、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，那么，工

作肯定毫無(wú)起色，甚至把一個(gè)原來(lái)比較好的一個(gè)單位(部門(mén))

拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是

學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；其次，要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，特別

是目前進(jìn)入"電腦"化的時(shí)代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進(jìn)

科學(xué)的工具來(lái)提高工作效率。

3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵

的，有時(shí)很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員(職

能人員)各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能

38

人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對(duì)每個(gè)人員進(jìn)

行專門(mén)培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)，包括貨物生產(chǎn)和檢驗(yàn)的必要知

識(shí)；其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時(shí)了解職工在想

什么，做什么，真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工

身上可以學(xué)到很多東西，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處時(shí)，使

自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情

況打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，不

同的科室、部門(mén)其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場(chǎng)的工作應(yīng)

是一盤(pán)棋，不能各行其是。各部門(mén)除了完成本職工作之外，

更需要相互配合，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞

好。而決不能相互推諉，相互扯皮。一旦發(fā)現(xiàn)此種情況，由

分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以

解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。

二、建立步驟

1.確定組織目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)

根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的

工作的內(nèi)容。

2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容：

(1)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)

容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工

作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度

以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。

39

(2)如實(shí)施階段全過(guò)程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃

階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。

3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：

(1)合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三

個(gè)層次：一是決策層。由項(xiàng)目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)

目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控

制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制

及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作

層),由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。

(2)配置工作崗位及人員。

(3)制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。

(4)制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明

一、項(xiàng)目部門(mén)圖示

一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進(jìn)步，工作踏

實(shí)，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在公

司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目經(jīng)理直接指揮下，全體人員努力工作，

完成本次女農(nóng)民工的培訓(xùn)服務(wù)工作，項(xiàng)目部下設(shè)財(cái)務(wù)部、綜

合管理部、設(shè)備管理部、客戶服務(wù)部、教學(xué)培訓(xùn)部等部門(mén)，

以便確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以

保證項(xiàng)目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。

40

公司總經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理

綜設(shè)客教

財(cái)合備戶學(xué)

務(wù)管管服培

部