現(xiàn)場辦公室管理制度

———現(xiàn)場辦公室管理制度現(xiàn)場辦公室管理制度1第一章總則第一條為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特訂立本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則第一條服務(wù)規(guī)范1、儀表：公司職員應(yīng)儀表乾凈、大方。2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣不冷不熱，音量適中，嚴(yán)禁高聲喧嘩。4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場合應(yīng)禮貌問、答，熱誠接待。5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超出三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職員用自動(dòng)代接聽，緊要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。第二條辦公秩序1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、高聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室。接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超出三分鐘（特殊情況除外）。3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面乾凈、整齊。4、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門訂立專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包含通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立刻向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。6、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。7、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)閑談、打游戲。第三章辦公禮儀規(guī)范第一條職員必需儀表端莊、乾凈。具體要求如下：1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。2、指甲：職員指甲不能太長，用常常想法修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)想法常常修剪。4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿乾凈、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。2、女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。3、男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如下：1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中心。會(huì)見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得高傲地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的`位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。3、公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱誠，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向低位低或者年齡輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著本身，是對(duì)方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)當(dāng)把刀尖向著本身。第四章責(zé)任第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將予以相應(yīng)的警告處分（30—100元）。第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行?，F(xiàn)場辦公室管理制度21、遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班不遲到不早退，上下班需在上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。否則視為缺勤。2、每日早會(huì)，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。無故遲到早退不參加者，予以警告，兩次警告以上含兩次予以元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上含五次予以元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。3、全部辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保管文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。4、工作時(shí)間內(nèi)辦公室人員需將移動(dòng)電話調(diào)成振動(dòng)，不得在辦公區(qū)域高聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次予以警告，兩次警告以上含兩次予以元的負(fù)激勵(lì)。不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次予以元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次予以元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，連續(xù)辦公區(qū)域的乾凈干凈衛(wèi)生，連續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次予以元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次予以元的負(fù)激勵(lì)。6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，整理好辦公用品，維持辦公室清潔。7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘掉清掃衛(wèi)生者，予以一周清掃衛(wèi)生的懲罰。每日值日人員后還需要檢核辦公室全部電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，予以當(dāng)事人元負(fù)激勵(lì)，予以前一天晚上最終離開的人員元的`負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。8、全部辦公室人員應(yīng)妥當(dāng)保管愛惜和使用各種設(shè)備辦公用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)依照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維護(hù)和修理，以免影響工作。9、下班最終一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗，檢查電腦空調(diào)飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落實(shí)好，然后在中簽字離開。注：辦公室全部人員相互檢查、相互監(jiān)督，共同建立安全、乾凈、舒適的辦公環(huán)境。以上全部的負(fù)激勵(lì)作為辦公室日常費(fèi)用的開支，由專人負(fù)責(zé)記錄保管。現(xiàn)場辦公室管理制度3為確保員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,提高員工的素養(yǎng),特訂立本制度。一、文件1、明確需要的.文件和不需要的文件,無效或不需要的文件及時(shí)清理。2、選用合適的文件夾,將文件夾分類別保管,并制作目錄索引。3、在文件夾側(cè)面及封面注明類別名稱和管理責(zé)任人。4、設(shè)置特地的文件柜,用于存放文件,可在文件柜外貼標(biāo)簽,以便于管理和取放。5、文件使用后要及時(shí)歸位,要愛惜文件,節(jié)省用紙。6、設(shè)置專人管理文件,做好防潮、防蟲、防火等工作。二、文件柜1、文件柜必需定置擺放,文件柜內(nèi)物品、資料也必需分類定置擺放。2、文件必需裝在文件夾中,文件柜中不得有未入夾文件。3、文件柜表面及內(nèi)部保持干凈、整齊、無污跡等。4、不得擅自撬文件柜,有意損壞照價(jià)賠償。5、任何人借用文件柜內(nèi)緊要文件或資料,必需及時(shí)登記并有借用人親筆簽字。6、文件管理員每月未對(duì)文件柜進(jìn)行自查。三、辦公桌、椅1、辦公桌上文件、資料擺放整齊不凌亂,并有分類標(biāo)識(shí),便于查找。2、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)等位置不得隨便擺放,表面無污跡、無灰塵。3、抽屜內(nèi)物品擺放整齊,不紊亂。4、私人物品與辦公物品分開,整齊擺放在一處。5、辦公桌椅保持干凈、無污跡、無灰塵。6、人離開辦公桌后,辦公椅應(yīng)推至桌下,且緊挨辦公桌平行放置。四、其他1、每天上班前做好辦公室清潔工作,地面保持干凈、元垃圾、油污、紙屑等。2、保持門窗干凈、無灰塵,無污跡。3、垃圾桶內(nèi)垃圾要及時(shí)清理。4、下班及時(shí)關(guān)閉門窗、水電?，F(xiàn)場辦公室管理制度4第一章總則為了合理管理辦公用品，適應(yīng)工作需要，合理節(jié)省費(fèi)用，特訂立本規(guī)定。這項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行部門是辦公室。第二章料子的分類1、公司辦公用品分為低值易耗品、掌控類產(chǎn)品、寶貴物品和實(shí)物資產(chǎn)。2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3、管材產(chǎn)品：訂書機(jī)、鉆床、剪刀、美術(shù)刀、文件夾、計(jì)算器等4、（三）個(gè)人保管物：三百元以上的自用自留費(fèi)用；5、實(shí)物資產(chǎn)：空調(diào)、電腦、相機(jī)、相機(jī)等料子300元以上。第三章辦公用品的采購1、公司辦公用品、辦公料子的采購原則上由辦公室統(tǒng)一采購。特殊料子經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，由采購部自行采購。購買物品需填寫《購買申請(qǐng)表》，300元以內(nèi)的.物品需報(bào)部門經(jīng)理審批，辦公室審批；300元以上（含300元）由部門主任批準(zhǔn)，辦公室審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、指定專人負(fù)責(zé)物資采購，采取以下方式：1）定點(diǎn)采購：公司訂購大型超市采購商品。2）時(shí)間布置：每月初進(jìn)貨。3）定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證立柱料子的庫存合理性。4）特殊商品：從多個(gè)廠家選擇產(chǎn)品進(jìn)行比較選擇。第四章物資領(lǐng)用管理1、公司依據(jù)物料分類進(jìn)行不同的收集方式：2、低值易耗品：由辦公室管理員簽字直接領(lǐng)取3、掌控下的產(chǎn)品：直接由辦公室管理員簽字領(lǐng)取4、寶貴物品：依據(jù)特殊文件的收集程度現(xiàn)場辦公室管理制度5為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特訂立本制度。第一條：適用范圍本制度適用于全體員工并嚴(yán)格遵守第二條：職責(zé)部門行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。第三條：水電使用規(guī)定1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電情形，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避開長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電情形，長時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最終離開辦公室的員工應(yīng)認(rèn)真巡查，關(guān)閉辦公場合、走廊和衛(wèi)生間電燈。日間室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈而使用自然采光。4、公司接待室在無人使用的情況下，其室內(nèi)的照明、空調(diào)等應(yīng)關(guān)閉。5、節(jié)省用水，反對(duì)揮霍，用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。第四條：復(fù)印機(jī)使用規(guī)定1、復(fù)印時(shí)須本著節(jié)省原則，非緊要文件應(yīng)考慮使用二手紙復(fù)印或雙面復(fù)印。2、復(fù)印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使復(fù)印機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。3、除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外，禁止復(fù)印其他私人資料。嚴(yán)禁因私大量復(fù)印文件、小說、書籍等非工作性文件。第五條：空調(diào)使用規(guī)定1、空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)機(jī)照常開機(jī)。2、下班后，各空調(diào)區(qū)域最終一個(gè)離開的員工，應(yīng)自發(fā)關(guān)閉各自辦公區(qū)域的空調(diào)，以杜絕揮霍。3、使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)省，夏天在28℃以上方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃；冬天在12℃開啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。4、使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關(guān)閉，以確保空調(diào)的`使用效果。5、落實(shí)空調(diào)使用管理責(zé)任制。單間辦公室以及會(huì)議室的空調(diào)以誰使用誰負(fù)責(zé)為原則，公共辦公區(qū)域則由行政部負(fù)責(zé)管理。6、不得隨便打開空調(diào)機(jī)殼或拆卸機(jī)件，要注意對(duì)空調(diào)的合理使用和維護(hù)，有異常應(yīng)速報(bào)知行政部，由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1、全部員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。2、辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。第七條：環(huán)境及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)窗明干凈，墻面清潔；2、角落無積塵、蛛網(wǎng)；3、燈具、電器、用具清潔；4、辦公桌乾凈有序，不允許紊亂的擺放資料，文具等；5、各部門的文檔必需存放在各部門的文件柜中，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6、室內(nèi)無雜物；7、地面無痰跡、紙屑、煙頭；8、個(gè)人儀表乾凈、干凈。第八條：員工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范敬重保潔員的辛勤勞動(dòng)，不得有羞辱之行為、言論；2、有責(zé)任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生；3、不在洗手間、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣，防止堵塞管道，污濁外流；4、不隨地吐痰；5、辦公室區(qū)域內(nèi)禁止吸煙；6、各部門的辦公區(qū)域內(nèi)，對(duì)外的窗戶在下班后或在下雨時(shí)，必需保持關(guān)閉。各部門應(yīng)指定特地人員負(fù)責(zé)；如發(fā)現(xiàn)沒有按要求做的部門，將對(duì)負(fù)責(zé)人幫助清潔工清掃衛(wèi)生一周的懲罰；7、不能私自移動(dòng)，挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；第九條：作息時(shí)間1、早6：30起床，7：30到達(dá)辦公室2、上午工作8：00—12：003、中午休息12：00—13：304、下午工作：13：30—17：305、下班時(shí)間：17：306、如現(xiàn)場施工，作息時(shí)間依據(jù)施工情況調(diào)整，以現(xiàn)場施工為準(zhǔn)。第十條：其它規(guī)定1、行政部需布置專人