互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)組織管理方案

互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)組織管理方案加強宏觀指導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)推進?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)由省委辦公廳牽頭協(xié)調(diào)，在省黨政系統(tǒng)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)工作小組（以下簡稱“工作小組”），由省政府發(fā)展研究中心主導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組織制定全省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作實施方案，對重大事項和重大政務(wù)服務(wù)工程項目進行決策實施。工作小組負責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，協(xié)調(diào)推進全省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺的建設(shè)。各市州可參照省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺建設(shè)的管理體制加強對本級政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺項目組織架構(gòu)圖如下所示：（一）項目推進小組負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺的整體推進工作。人員組成：業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承建方主要領(lǐng)導(dǎo)主要職責(zé)：對建設(shè)工程項目負總責(zé)；監(jiān)督工程管理；確定總體實施方案，組織評測驗收；統(tǒng)一協(xié)調(diào)并負責(zé)調(diào)度各方資源滿足工程建設(shè)的需要；保證項目按照工程建設(shè)要求，高質(zhì)高效地按計劃完成；定期聽取項目經(jīng)理對工程實施進度的匯報，并提出指導(dǎo)性的建議；協(xié)調(diào)解決在工程實施過程中所出現(xiàn)的重大問題。當(dāng)項目范圍發(fā)生變更時，必須經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)小組的審批。（二）項目實施管理小組負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺的建設(shè)實施。1、質(zhì)量保證組人員組成：1. 承建單位質(zhì)量控制師2. 業(yè)主方質(zhì)量保證人員主要職責(zé)：編制質(zhì)量保證計劃；保證質(zhì)量體系貫穿于整個工程實施過程中；根據(jù)計劃進行產(chǎn)品和活動的審計與評審；編制項目質(zhì)量審核報告；組織專家對工程質(zhì)量進行評定，督促各項目組將工程保質(zhì)保量的完成；跟蹤項目質(zhì)量問題的解決；制定并維護項目各子系統(tǒng)的測試計劃；編寫各子系統(tǒng)、模塊的測試用例；對建設(shè)工程項目質(zhì)量負責(zé)；負責(zé)項目質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)，輔助領(lǐng)導(dǎo)小組完成對工程的協(xié)調(diào)與控制；在項目軟件組、系統(tǒng)集成組的配合下，對項目各階段的成果進行測試，并形成測試報告，提供給項目軟件組、系統(tǒng)集成組，用于對系統(tǒng)修改完善；同時監(jiān)督項目組按照公司規(guī)程執(zhí)行，保證項目工程過程的質(zhì)量；進行系統(tǒng)的性能測試；進行系統(tǒng)缺陷的管理。2、項目經(jīng)理人員組成：承建單位具有相關(guān)資質(zhì)證書，有類似項目管理經(jīng)驗人員。主要職責(zé)：負責(zé)此次項目總體工作對項目領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)，負責(zé)向業(yè)主方的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工程實施進度；負責(zé)工程研發(fā)實施過程中的公司內(nèi)部運作關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；負責(zé)整個項目的需求、設(shè)計、開發(fā)、測試、上線、培訓(xùn)、運維等工作總協(xié)調(diào)。3、子項目經(jīng)理組人員組成：1. 業(yè)主方經(jīng)理2. 承建單位設(shè)置3個子項目經(jīng)理：需求分析規(guī)劃子項目經(jīng)理、軟件開發(fā)測試子項目經(jīng)理、運維與部署實施子項目經(jīng)理；每個子項目經(jīng)理帶領(lǐng)一個團隊，負責(zé)本團隊任務(wù)達成：需求分析規(guī)劃子項目經(jīng)理：負責(zé)組織完成本項目的需求分析、架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計等工作，負責(zé)本團隊的配置管理；需求分析規(guī)劃子項目經(jīng)理：負責(zé)組織完成本項目的軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試，負責(zé)本團隊的配置管理；運維與部署實施子項目經(jīng)理：負責(zé)組織完成本項目的部署實施、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)遷移、推廣培訓(xùn)、運行維護；負責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)設(shè)備廠家提供開發(fā)所需的各種資料和文檔及技術(shù)支持；負責(zé)具體管理、監(jiān)督工程的實施、到貨驗收、安裝調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)運行；負責(zé)組織工程驗收的進行；負責(zé)本團隊的配置管理。各項目經(jīng)理的通用職責(zé)：為項目順利進行提供預(yù)防性支持；負責(zé)項目進度計劃與控制；負責(zé)項目質(zhì)量計劃與控制；負責(zé)項目資源計劃與控制；負責(zé)項目成本計劃與控制；負責(zé)審核總體的項目計劃；負責(zé)控制項目的總體進度；負責(zé)對客戶相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通和任務(wù)協(xié)調(diào)；負責(zé)公司內(nèi)部資源對項目組的調(diào)配和協(xié)調(diào)；負責(zé)定期組織項目階段性評審；定期編制項目總結(jié)提交給客戶相關(guān)部門；對建設(shè)工程項目最終產(chǎn)品驗收負責(zé)；負責(zé)向用戶提交系統(tǒng)使用與配置管理說明等各項技術(shù)文檔；系統(tǒng)階段性產(chǎn)品驗收準(zhǔn)備與驗收；項目最終產(chǎn)品驗收準(zhǔn)備與參與驗收過程。4、需求分析組人員組成：1. 承建單位技術(shù)經(jīng)理2. 承建單位高級需求分析工程師3. 承建單位業(yè)務(wù)專家4. 業(yè)主方業(yè)務(wù)負責(zé)人員主要職責(zé)：負責(zé)與業(yè)主方業(yè)務(wù)負責(zé)人員溝通交流；負責(zé)確認(rèn)系統(tǒng)的功能、性能、接口需求、約束條件和非功能性要求；完成系統(tǒng)中各個功能模塊需求分析及評審工作；負責(zé)整理各個子域下具體業(yè)務(wù)功能模塊的輸入、輸出，編寫《需求分析說明書》。5、系統(tǒng)架構(gòu)組人員組成：1. 承建單位系統(tǒng)總架構(gòu)師2. 承建單位系統(tǒng)架構(gòu)工程師3. 業(yè)主方關(guān)鍵技術(shù)人員主要職責(zé)：負責(zé)系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計和各個子系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；負責(zé)各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的制定和評審；負責(zé)各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在項目中的貫徹與執(zhí)行；負責(zé)項目建設(shè)過程中各類技術(shù)方案的編寫或組織編寫及有爭議方案的最終決策；對應(yīng)用的總體架構(gòu)和所應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)進行論證和確認(rèn)，編寫《應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和關(guān)鍵技術(shù)策略說明書》和《應(yīng)用開發(fā)規(guī)范》；負責(zé)提供各類技術(shù)培訓(xùn)、咨詢及指導(dǎo)。6、系統(tǒng)設(shè)計組人員組成：1. 承建單位方技術(shù)經(jīng)理2. 業(yè)主方關(guān)鍵技術(shù)人員3. 系統(tǒng)設(shè)計人員4. 數(shù)據(jù)庫專家和數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員主要職責(zé)：負責(zé)系統(tǒng)中各功能模塊的設(shè)計及設(shè)計評審工作；負責(zé)設(shè)計各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、界面原型、各子系統(tǒng)間的接口以及對外提供的接口；負責(zé)編寫各個子系統(tǒng)的《概要設(shè)計說明書》和《詳細設(shè)計說明書》；對應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行規(guī)劃，制定《數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范》，數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員負責(zé)編寫《代碼手冊》、《數(shù)據(jù)字典》。7、應(yīng)用軟件開發(fā)組應(yīng)用軟件開發(fā)負責(zé)整合系統(tǒng)的軟件開發(fā)。人員組成：承建單位方具有相關(guān)業(yè)務(wù)知識和管理的相關(guān)技術(shù)人員、業(yè)主方業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員。主要職責(zé)：負責(zé)系統(tǒng)中各功能模塊的編碼及單元測試工作；完成各功能模塊操作手冊的編寫；完成各功能模塊維護手冊的編寫；系統(tǒng)實施部署方案的編寫；系統(tǒng)實施應(yīng)急方案的編寫；完成子系統(tǒng)或各功能模塊的部署手冊的編寫。8、系統(tǒng)測試組人員組成由承建單位質(zhì)保中心配備專職的系統(tǒng)測試人員組成。主要職責(zé)：參考用戶方要求制定測試案例和測試計劃負責(zé)完成系統(tǒng)的內(nèi)部測試，出具內(nèi)部測試報告協(xié)助配合完成第三方測試協(xié)助進行系統(tǒng)用戶測試9、配置管理組人員組成由承建單位專職配置管理人員組成。主要職責(zé)：制定并維護配置管理計劃建立項目配置管理服務(wù)器對項目組人員進行配置管理工具培訓(xùn)建立配置標(biāo)識對配置項進行變更控制確保項目各種文檔和源代碼的版本控制10、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組人員組成1. 業(yè)主方代表2. 承建單位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范人員主要職責(zé)：制定并維護本項目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對項目組人員進行編制規(guī)范培訓(xùn)11、系統(tǒng)遷移組人員組成1. 業(yè)主方代表2. 承建單位系統(tǒng)遷移人員主要職責(zé)：制定系統(tǒng)遷移方案實施系統(tǒng)遷移12、數(shù)據(jù)遷移組人員組成1. 業(yè)主方代表2. 承建單位數(shù)據(jù)遷移人員主要職責(zé)：制定數(shù)據(jù)遷移方案實施數(shù)據(jù)遷移13、推廣培訓(xùn)組人員組成：1. 承建單位方具有應(yīng)用集成經(jīng)驗的實施人員、業(yè)主方管理員及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)人員2. 承建單位參與項目設(shè)計、研發(fā)、實施、維護的核心人員，以及承建單位培訓(xùn)專家主要職責(zé)：完成對系統(tǒng)的集成部署、實施及切割上線；系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)回顧。14、運行維護組人員組成：1. 具有對系統(tǒng)各項產(chǎn)品性能的深刻理解與熟悉了解相關(guān)廠家產(chǎn)品的各項性能的承建單位軟硬件工程師；2. 業(yè)主方相關(guān)部門主要技術(shù)負責(zé)人及技術(shù)工程師。主要職責(zé)：對業(yè)主方服務(wù)請求提供支撐；負責(zé)系統(tǒng)上線試運行期間的運維服務(wù)工作；提供系統(tǒng)運維唯一接口；運維事件的快速響應(yīng)及升級跟蹤服務(wù)；負責(zé)接收建設(shè)工程項目的適應(yīng)性修改和功能增加的需求變更。15、軟件變更控制委員會（SCCB）人員組成：承建方項目經(jīng)理、質(zhì)量保