數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告

數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告10月20-22日，我有幸參加了“走進(jìn)華為、中廣核—數(shù)字化轉(zhuǎn)型”專題考察調(diào)研，通過(guò)實(shí)地走訪參觀、聆聽(tīng)專題分享、面對(duì)面交流研討等形式，深入考察調(diào)研華為、中廣核數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要做法和經(jīng)驗(yàn)，力求為公司高質(zhì)量發(fā)展提供啟示和借鑒?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。一、調(diào)研的基本情況考察期間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐、智慧礦山解決方案、企業(yè)文化、管理理念。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型展廳全面了解了華為公司企業(yè)業(yè)務(wù)在各行業(yè)的數(shù)字化解決方案，在“智慧城市”“平安城市”、電子政務(wù)、應(yīng)急醫(yī)療及云數(shù)據(jù)中心等各領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用。在華為公司技術(shù)專家的專題分享下，對(duì)華為公司先進(jìn)的管理理念和管理機(jī)制、數(shù)字化建設(shè)、數(shù)字化能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智慧礦山、財(cái)務(wù)共享中心、財(cái)經(jīng)風(fēng)控等有了深入的認(rèn)識(shí)和了解，并在華為東莞松山湖基地線上參觀了華為南方智能工廠。在中廣核大亞灣基地，對(duì)中廣核信息化、數(shù)字化建設(shè)等進(jìn)行了深入了解和交流。重點(diǎn)了解了中廣核在信息化、數(shù)字化建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)和成就，尤其是中廣核近年來(lái)大力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化、流程化，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)共享、集采集中控制等流程管理全覆蓋，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)橫向協(xié)同、縱向貫通和末端融合，大大提升了精益化管理水平和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)對(duì)兩家公司的深入調(diào)研，我們看到，數(shù)字化新階段給產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新機(jī)遇。5G、云和人工智能等技術(shù)加速融合，有效促進(jìn)了制造、能源、交通等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了生產(chǎn)效率，產(chǎn)生新的價(jià)值。同時(shí)，許多企業(yè)得以通過(guò)全新的方式參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，比如，通過(guò)把業(yè)務(wù)數(shù)字化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈和市場(chǎng)營(yíng)銷，加速產(chǎn)品上市并獲得商業(yè)成功。二、參加考察調(diào)研的收獲（一）華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，對(duì)內(nèi)充分提升了運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)外有效提升用戶體驗(yàn)。對(duì)于華為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單地使用數(shù)字技術(shù)，更是一種全新的商業(yè)邏輯設(shè)計(jì)、一次企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。1.管理層面達(dá)成共識(shí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是簡(jiǎn)單的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，一定是技術(shù)和業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動(dòng)。所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要順利進(jìn)行就一定要讓管理層明白其重要性和必然性，也就是要回答“為何要變”的問(wèn)題?；谂f有IT系統(tǒng)，華為是無(wú)法保持領(lǐng)先地位的，讓用戶滿意度和生產(chǎn)效率成為行業(yè)標(biāo)桿是管理層的責(zé)任，那么推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也同樣是管理層的職責(zé)。2.調(diào)整組織架構(gòu)。在一個(gè)組織里推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最重要的就是人和組織。要解決這個(gè)問(wèn)題、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，調(diào)整組織隊(duì)形，轉(zhuǎn)換服務(wù)心態(tài)必不可少。3.構(gòu)建公共的服務(wù)平臺(tái)。從企業(yè)的整體視角出發(fā)，單一技術(shù)是不可能解決所有問(wèn)題的。作為信息系統(tǒng)的建設(shè)者，華為需要一個(gè)公共的服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)要提供安全數(shù)據(jù)和公共服務(wù)以及統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，讓華為可以根據(jù)自身的實(shí)際需求來(lái)平等地選擇各類產(chǎn)品和服務(wù)。4.保障研發(fā)投入。很早以前華為就將銷售收入的10%以上用于研發(fā)經(jīng)費(fèi)，2020年，華為數(shù)字化研發(fā)費(fèi)用投入超過(guò)1000萬(wàn)。（二）中廣核的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略1.融入國(guó)家戰(zhàn)略。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展清潔能源主業(yè)深度融合，助力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和能源革命。成立網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)組織，按照“信息化、數(shù)字化和智能化”三步走戰(zhàn)略，從數(shù)字化戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)管理數(shù)字化、數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用、新技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新等五個(gè)維度，部署和推動(dòng)系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。2.對(duì)標(biāo)世界一流。全面引入“云大物移智鏈”等新技術(shù)，加快智慧核電、智慧礦山、智慧新能源建設(shè);實(shí)施云化戰(zhàn)略，構(gòu)建泛在互聯(lián)、云端一體、靈活強(qiáng)大的堅(jiān)實(shí)技術(shù)底座;深化業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)，沉淀服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)功能和數(shù)據(jù)的共享復(fù)用，提質(zhì)增效。3.積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化、流程化。視管理流程化為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵一招，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)流程管理全覆蓋。對(duì)總部16條端到端流程和131條職能流程進(jìn)行梳理，建立了流程、制度、職責(zé)、內(nèi)控有機(jī)銜接的流程管理體系，實(shí)現(xiàn)了從職能驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)橫向協(xié)同、縱向貫通和末端融合，提升精益化管理水平。（三）幾點(diǎn)思考和建議。通過(guò)此次調(diào)研，我更深刻的體會(huì)到：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署的重要任務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在迅速改變著行業(yè)、市場(chǎng)和規(guī)則。黨的十八大以來(lái)，黨中央高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動(dòng)我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的“新動(dòng)能”“新引擎”，以及形成競(jìng)爭(zhēng)“新優(yōu)勢(shì)”的關(guān)鍵戰(zhàn)略。作為中央企業(yè)，我們必須全面貫徹新發(fā)展理念，加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，重塑企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為打造世界一流黃金產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的重要利器。2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。數(shù)字經(jīng)濟(jì)代表了未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心要素和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵領(lǐng)域。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加速推進(jìn)新技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品培育、新模式擴(kuò)散和新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，搶占發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。作為礦山企業(yè)，只有聚焦轉(zhuǎn)型和升級(jí)，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，加快數(shù)字化、信息化、智能化建設(shè)，打造“安全、高效、智能、綠色”礦山，才能加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。3.推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要與公司主業(yè)深度融合。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，梳理重塑創(chuàng)新戰(zhàn)略及發(fā)展藍(lán)圖，確保前瞻性、整體性和可操作性強(qiáng)。在明確企業(yè)發(fā)展方向的前提下，積極主動(dòng)謀劃和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦主業(yè)、結(jié)合實(shí)際持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型為公司帶來(lái)價(jià)值。一是聚焦本質(zhì)安全推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，推進(jìn)安全工作信息化、智能化、無(wú)人化。重點(diǎn)在運(yùn)輸、通風(fēng)、提升、排水等系統(tǒng)自動(dòng)化、遠(yuǎn)程控制，升級(jí)改造采礦工藝實(shí)現(xiàn)綠色高效開(kāi)采，選礦車間打造智能車間等方面攻堅(jiān)發(fā)力，促進(jìn)數(shù)字化與各生產(chǎn)流程精準(zhǔn)對(duì)接，提升本質(zhì)安全水平。二是聚焦解決礦山勞動(dòng)力短缺問(wèn)題推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來(lái)普通礦工十分短缺，招工難現(xiàn)象日益嚴(yán)重，施工隊(duì)一線作業(yè)人員老齡化、素質(zhì)低成為制約礦山企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“卡脖子”問(wèn)題之一。推進(jìn)遙控化、智能化采礦工程設(shè)備應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化智能開(kāi)采將是今后礦山建設(shè)的方向，我們應(yīng)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，進(jìn)一步推廣井下無(wú)人少人作業(yè)，這是解決用工難問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。三是聚焦提升工作效率推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要學(xué)習(xí)華為、中廣核先進(jìn)的企業(yè)管理理念，堅(jiān)持專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的建設(shè)策略，以“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”作風(fēng)推進(jìn)信息、數(shù)字化建設(shè)。經(jīng)營(yíng)管理方面推進(jìn)工作計(jì)劃、預(yù)算、結(jié)算、協(xié)同辦公、人力資源、財(cái)務(wù)管理、招標(biāo)采購(gòu)、績(jī)效考核等主要工作領(lǐng)域全面覆蓋、有效銜接，生產(chǎn)方面大力推廣機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化、無(wú)人化，全面提升各專業(yè)、各單位人員工作效率，助力企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。幾點(diǎn)建議：1.加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。建議將數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略作為集團(tuán)公司“十四五”及2035年遠(yuǎn)景規(guī)劃重要內(nèi)容，明確轉(zhuǎn)型方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，建立相匹配的治理體系，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理機(jī)制、資金機(jī)制和人才機(jī)制，以提供資源和管理保障。2.落實(shí)專項(xiàng)規(guī)劃。持續(xù)推進(jìn)新一代信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合發(fā)展，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，著力提高集成調(diào)度、遠(yuǎn)程操作、智能車間、本質(zhì)安全等水平，加快建設(shè)智慧礦山。3.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)