2024年銀行上半年工作總結(jié)格式范文（二篇）

第6頁共6頁2024年銀行上半年工作總結(jié)格式范文今年，我們構(gòu)建了由零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成的聯(lián)合營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施多層次、全方位的市場策略，逐步攻克了各個(gè)業(yè)務(wù)壁壘。各項(xiàng)存款的增長，得益于全行員工的不懈努力和營銷模式的創(chuàng)新改革。3、我們重視客戶群體的建設(shè)，通過各種策略鞏固老客戶，爭取新客戶，同時(shí)逐步侵蝕競爭對(duì)手的核心客戶群。去年，由于信貸政策和費(fèi)用政策的限制，我們失去了與中心等一些主要老客戶的合作，這給我們的工作帶來了很大挑戰(zhàn)。然而，我們并未被暫時(shí)的困難擊敗，經(jīng)過半年的務(wù)實(shí)和努力營銷，我們深度開發(fā)了、公司等優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時(shí)拓展了房產(chǎn)、等新客戶，不僅彌補(bǔ)了老客戶流失帶來的存款損失，更為20__年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的超常發(fā)展積累了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。4、我們加大了對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的推廣力度，拓寬票據(jù)渠道，已建立起一定規(guī)模的客戶群體，票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)入了穩(wěn)健發(fā)展的軌道。今年，我們把票據(jù)業(yè)務(wù)提升到與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的地位，制定了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，支行還推出了票據(jù)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)激勵(lì)政策，這些激勵(lì)政策的實(shí)施，有效調(diào)動(dòng)了全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)政策與實(shí)際效果的良性循環(huán)。零售科成功從紙廠一次性引入大量票據(jù)業(yè)務(wù)。公司科則通過主動(dòng)上門服務(wù)，爭取到了公司所有的承兌匯票業(yè)務(wù)。5、我們采取靈活策略，強(qiáng)化不良資產(chǎn)的清收，確保資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提升。截至20__年__月末，不良貸款余額降至萬元，較年初減少萬元，貸款不良率下降至%，降幅達(dá)到%。我們明確了重點(diǎn)清收目標(biāo)，制定了一戶一策的催收計(jì)劃，并指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)于惡意拖欠的難點(diǎn)客戶，我們通過法律手段進(jìn)行催收。例如，對(duì)于某局職工惡意拖欠住房按揭貸款，我們?cè)诙啻紊祥T催收無效后訴諸法律，客戶在法院約談后一次性償還了欠款，并保證以后按時(shí)還款。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的零售貸款，我們同時(shí)積極與保險(xiǎn)公司溝通，爭取墊款支持，降低不良貸款比例。在處理有限公司的貸款逾期問題上，我們既幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，又協(xié)助其從其他銀行獲得貸款，置換我行萬元不良貸款，有效控制了信貸風(fēng)險(xiǎn)。(三)我們始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無事故。今年是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，員工思想一度出現(xiàn)波動(dòng)。對(duì)此，我們一方面通過深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)員工正確理解股改，另一方面堅(jiān)定不移地加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。下半年的工作重點(diǎn)：1、我們將平穩(wěn)推進(jìn)人力資源改革，初步構(gòu)建符合股份制銀行運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理和績效考核體系，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感。2、我們將進(jìn)一步加大客戶營銷和服務(wù)力度，鞏固和擴(kuò)大上半年的成果，全力以赴完成全年的業(yè)務(wù)目標(biāo)。3、我們將積極解決費(fèi)用資源與需求之間的矛盾，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的穩(wěn)定增長。4、我們將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，堅(jiān)決做好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。2024年銀行上半年工作總結(jié)格式范文（二）為了提升業(yè)務(wù)處理能力，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們采取了以下措施：一、服務(wù)與管理強(qiáng)化1.每周二例行服務(wù)講評(píng)會(huì)議，旨在剖析員工在柜面服務(wù)中的短板，并依據(jù)表現(xiàn)實(shí)施獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此推動(dòng)整體服務(wù)品質(zhì)的提升。2.緊隨講評(píng)之后，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是針對(duì)新興業(yè)務(wù)，如銀行承兌匯票保證金管理、業(yè)務(wù)流程、委托貸款處理以及系統(tǒng)版本的快速迭代（如1.3、1.4版本）與賬務(wù)上收等關(guān)鍵內(nèi)容，確保每位員工都能及時(shí)掌握并應(yīng)對(duì)，以高水平業(yè)務(wù)能力服務(wù)客戶。3.響應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及扣稅程序需求，經(jīng)行長室多次協(xié)調(diào)，市分行科技部成功解決了我行的程序問題，保障了服務(wù)的順暢進(jìn)行。4.引入新型____機(jī)管理方式，由網(wǎng)點(diǎn)自行安裝錢箱，有效緩解了營業(yè)部的人力壓力。同時(shí)，優(yōu)化窗口布局，設(shè)立“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，實(shí)現(xiàn)客戶分流，顯著提升了四季度存款業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。5.自____月起實(shí)施晨會(huì)制度，由行長室主持，總結(jié)前一天工作，部署當(dāng)日任務(wù)，并強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行的重要性。6.經(jīng)過數(shù)月努力，我們成功完成了與____局、____局及____的委托收費(fèi)電子交換系統(tǒng)對(duì)接工作，通過細(xì)致核對(duì)賬戶信息，確保了扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，贏得了相關(guān)部門的認(rèn)可。7.為強(qiáng)化銀企對(duì)賬、降低風(fēng)險(xiǎn)，自____月起，營業(yè)部集中處理銀企對(duì)賬工作，并調(diào)整柜員崗位設(shè)置，增設(shè)銀企對(duì)賬崗及電子銀行上門安裝服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。二、行內(nèi)服務(wù)與工會(huì)工作配合1.對(duì)于會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部等部門提出的業(yè)務(wù)配合或加班需求，我們迅速響應(yīng)，合理安排人員，確保任務(wù)順利完成。例如，在學(xué)校收費(fèi)工作中，盡管人員緊張，我們?nèi)耘φ{(diào)配資源，加班加點(diǎn)完成了現(xiàn)金清點(diǎn)與發(fā)票簽發(fā)打印工作。2.營業(yè)部員工技術(shù)精湛，多次在技術(shù)比武中取得優(yōu)異成績。我們積極支持員工參與各類競賽，并為他們提供必要的支持與幫助。三、年終決算工作準(zhǔn)備面對(duì)全行一本賬、賬務(wù)上收支行營業(yè)部的新要求，我們提前規(guī)劃、明確責(zé)任，制定詳細(xì)的工作時(shí)間表與任務(wù)清單。同時(shí)，加強(qiáng)賬戶清理、會(huì)計(jì)科目檢查及核算要素管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，確保年終決算工作的順利進(jìn)行。四、制度執(zhí)行與風(fēng)險(xiǎn)防范1.及時(shí)組織學(xué)習(xí)市分行出臺(tái)的新規(guī)定，確保每位員工都能準(zhǔn)確理解并貫徹執(zhí)行。對(duì)于工作中的不足，我們積極尋求會(huì)計(jì)結(jié)算部的指導(dǎo)與幫助，努力提升工作水平。2.加強(qiáng)營業(yè)場所的巡查力度，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行及時(shí)糾正與整改，確保制度的嚴(yán)肅性與有效性。3.針對(duì)營業(yè)部人員流動(dòng)性大、穩(wěn)