2024年項(xiàng)目管理工作總結(jié)范文（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年項(xiàng)目管理工作總結(jié)范文在過(guò)去的一年中，我們面臨了瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)，但初入客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的迷茫仿佛已是遙遠(yuǎn)的記憶。期間，我們承受了各種困難，而最值得自豪的是，我深入學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的理論，并在實(shí)際工作中得以運(yùn)用，積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作成果的總結(jié)和一些有效的實(shí)踐，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。項(xiàng)目管理涵蓋九個(gè)核心領(lǐng)域，包括范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整合管理。在范圍管理中，關(guān)鍵在于防止不必要的變更。目前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，未能充分明確并確認(rèn)用戶(hù)需求，導(dǎo)致后期頻繁的變更，這可能是由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，或是實(shí)現(xiàn)方式的誤解。因此，建議在需求階段采用原型法，引導(dǎo)用戶(hù)明確需求，并確保業(yè)務(wù)部門(mén)的確認(rèn)。此外，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包含所有任務(wù)，包括管理及溝通活動(dòng)，以確保全面的進(jìn)度管理。在時(shí)間管理上，當(dāng)前普遍存在的現(xiàn)象是，為避免進(jìn)度延誤，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)頻繁調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。然而，時(shí)間管理的核心是保持項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃的一致性。我觀察到的一個(gè)管理較好的項(xiàng)目，其內(nèi)部控制進(jìn)度非常嚴(yán)格，留有充足的緩沖時(shí)間，因此，該項(xiàng)目延期的可能性相對(duì)較小。由于我們的角色是代表甲方進(jìn)行管理，因此在過(guò)去一年中并未涉及成本控制，此處不再贅述。盡管我們專(zhuān)注于項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但我認(rèn)為在質(zhì)量控制方面仍有待提高。過(guò)程質(zhì)量保證工作做得相對(duì)較好，但在產(chǎn)品質(zhì)量上存在不足。我們未能充分執(zhí)行CMMI標(biāo)準(zhǔn)PPQA過(guò)程域中的許多活動(dòng)，例如缺乏質(zhì)量保證計(jì)劃。由于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，我并未深度參與質(zhì)量控制工作。然而，我認(rèn)識(shí)到，讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡早參與uat測(cè)試，對(duì)于防止項(xiàng)目后期出現(xiàn)復(fù)雜問(wèn)題至關(guān)重要。提高質(zhì)量的策略包括缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審，但我們?cè)谶@些方面仍有待加強(qiáng)。在過(guò)去的一年中，我們面臨的主要挑戰(zhàn)之一是確保測(cè)試覆蓋率，而這需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備業(yè)務(wù)流程圖，并且質(zhì)量保證人員能夠深入理解業(yè)務(wù)。然而，由于質(zhì)量保證人員需要處理的文檔量大，往往沒(méi)有足夠的時(shí)間與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入溝通和監(jiān)控項(xiàng)目。因此，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)目前看來(lái)頗具挑戰(zhàn)性。綜上所述，我在項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制方面取得了一定的進(jìn)展，但同時(shí)也意識(shí)到存在的問(wèn)題和改進(jìn)空間。我將繼續(xù)努力，以提升我們的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率。2024年項(xiàng)目管理工作總結(jié)范文（二）在已完成的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面：1、在收費(fèi)管理上：我項(xiàng)目人員以積極主動(dòng)的態(tài)度，包括非工作時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、信息通知、上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”以及后續(xù)的掛號(hào)信催收等方式，確保各項(xiàng)費(fèi)用的收取，目前____月的收費(fèi)率已達(dá)到____%。2、在物資采購(gòu)上：項(xiàng)目遵循就近、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的原則，發(fā)展本地供應(yīng)商，有效控制成本支出。3、在人力資源優(yōu)化上：通過(guò)外包保潔服務(wù)、整合小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員配置，以及招聘50、____人員充實(shí)秩序維護(hù)隊(duì)伍，節(jié)省了約____萬(wàn)元的人力成本。4、在節(jié)能降耗上：通過(guò)控制公共照明的開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈數(shù)量，啟用一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等措施，節(jié)省了約____萬(wàn)元的能耗開(kāi)支。5、在節(jié)約意識(shí)培養(yǎng)上：通過(guò)培訓(xùn)，全體員工樹(shù)立了“節(jié)約為榮”的觀念。今年____月，我們成功與施工方協(xié)商，接管了電梯轎廂的保護(hù)措施，節(jié)省了近萬(wàn)元開(kāi)支；今年____月，工程班組在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子損壞后，利用廢舊鋼筋自制臨時(shí)雨篦子，既保護(hù)了業(yè)主車(chē)輛，又節(jié)省了近千元的成本。____年，項(xiàng)目經(jīng)理部充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，各項(xiàng)增收節(jié)支工作取得顯著成效。預(yù)計(jì)到____月底，全年將超額完成收入____萬(wàn)元，利潤(rùn)率____%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們始終堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則，明確職責(zé)分工，規(guī)范工作流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，以提高業(yè)主滿(mǎn)意度：1、優(yōu)化交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等流程，確保服務(wù)質(zhì)量，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。截止____月初，已完成交房____余戶(hù)，辦理裝修____戶(hù)，處理各類(lèi)整改單____余張，提供訴求服務(wù)____余次，發(fā)放各類(lèi)提示____份，工作聯(lián)系單____份。2、強(qiáng)化業(yè)主戶(hù)內(nèi)裝修巡查和公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，及時(shí)處理違規(guī)行為，修復(fù)損壞設(shè)施。全年處理違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施____余次，罰款和賠償收入____余元。設(shè)施設(shè)備的巡檢和保養(yǎng)工作得到顯著改善。3、突出安防工作的重點(diǎn)，及時(shí)妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，提升安防水平。秩序維護(hù)隊(duì)在人員流動(dòng)較大的情況下，保持穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件____起，安防工作取得顯著進(jìn)步。4、加強(qiáng)外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員的監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)每周兩次的專(zhuān)人打分考評(píng)，細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高了外包服務(wù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們也意識(shí)到一些不足之處：1、部分班組長(zhǎng)和員工存在本位主義思想，需要加強(qiáng)大局觀和職責(zé)意識(shí)的培養(yǎng)，提高員工綜合素質(zhì)。2、小區(qū)的安全防范工作仍有提升空間，全體員