海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的影響

ImpactofOverseasWarehousesonCross-borderE-commerceinChinaAbstract：Sincethedevelopmentofcross-bordere-commerce,domesticandforeigncompanieshavebeengraduallyincreasingtheirdemandforcross-borderlogistics,andtheemergenceofoverseaswarehouseshasalsoaddedanewchaptertocross-borderlogistics.Overseaswarehousereferstothetransnationallogisticsforminwhichtheenterprisesexportgoodsinbatchestooverseaswarehouseswithgeneraltradeandthenrealizelocalsalesandlocaldistribution.Overseaswarehouse,asanewcross-bordere-commercelogisticsmodelandtheinevitabletrendarosewiththerapiddevelopmentofcross-bordere-commerce,hassolvedmanydifficultiesbroughtbycross-bordere-commerceandalsohasbroughtagoodshoppingexperiencetocustomerswhileexistssomeproblemssuchas:highoperatingcost,unevendistributionofoutletsandunevendevelopmentofregionalcross-borderlogistics.TheseproblemshavebothpositiveandnegativeimpactsonthedevelopmentofChina'scross-bordere-commerce.

Therefore,basedontheanalysisofthedevelopmentstatusofoverseaswarehousesofChina'scross-bordere-commerce,thispaperstudiestheimpactsofoverseaswarehousesonChina'scross-bordere-commercetrade,andproposesfeasiblesuggestionsimprovetheexistingshortcomingsofoverseaswarehousesofChina'scross-bordere-commerceandmaintainthesustainabledevelopmentofoverseaswarehousesandChina'scross-bordere-commercetrade.Keywords：Overseaswarehouse,Cross-bordere-commercetrade,Developmentstatus,ImpactPAGE20目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 21.1研究背景和意義 21.1.1海外倉(cāng)興起的背景 21.1.2本課題的研究意義 21.2文獻(xiàn)綜述 31.3課題研究方法和內(nèi)容 31.3.1研究方法 31.3.2研究?jī)?nèi)容 3第2章我國(guó)海外倉(cāng)的發(fā)展現(xiàn)狀 52.1我國(guó)海外倉(cāng)的模式 52.1.1自建模式 52.1.2與第三方合作模式 52.1.3亞馬遜FBA 62.2我國(guó)海外倉(cāng)的分布情況 72.2.1我國(guó)海外倉(cāng)的網(wǎng)點(diǎn)分布 72.2.2我國(guó)在各國(guó)的海外倉(cāng)面積 82.3我國(guó)海外倉(cāng)發(fā)展中存在的問(wèn)題 102.3.1發(fā)展速度減緩 102.3.2本土化不足 102.3.3相關(guān)法律不健全 11第3章海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的影響 123.1海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的積極影響 123.1.1縮短包裹時(shí)效，提高消費(fèi)者的體驗(yàn) 123.1.2降低物流成本，提高商品的利潤(rùn) 123.1.3渠道多元化，避免物流高峰 123.1.4監(jiān)管嚴(yán)格，有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量 133.1.5有利于提高產(chǎn)品的曝光率 133.2海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的消極影響 143.2.1可控性差增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難度 143.2.2倉(cāng)庫(kù)成本高限制了出口品類 153.2.3增加企業(yè)的庫(kù)存壓力 153.2.4運(yùn)營(yíng)成本巨大使企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡 15第4章完善海外倉(cāng)促進(jìn)中國(guó)跨境電商發(fā)展的策略 164.1與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，降低不可控風(fēng)險(xiǎn) 164.2構(gòu)建“大數(shù)據(jù)＋海外倉(cāng)”體系 164.3挖掘新市場(chǎng)，拓寬選品種類 164.4大力培養(yǎng)人才，充分實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng) 17參考文獻(xiàn)： 18致謝 19第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1海外倉(cāng)興起的背景近年來(lái)，跨境電商貿(mào)易進(jìn)出口數(shù)額呈每年增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是跨境電商零售更是大幅度增長(zhǎng)，而電商物流也呈如高速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2018上半年開(kāi)始全國(guó)實(shí)物網(wǎng)上零售額3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為17.4%，比去年同期提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布.關(guān)于2018年上半年中國(guó)商貿(mào)物流運(yùn)行報(bào)告[Z].2018跨境電子商務(wù)的貿(mào)易規(guī)模日漸地?cái)U(kuò)大，而傳統(tǒng)的物流方式已經(jīng)難以跟上跨境電商的步伐。傳統(tǒng)的跨境電商面臨著配送成本高、配送時(shí)間長(zhǎng)及效率低、包裹無(wú)法全程追蹤和破損甚至丟失包裹等問(wèn)題?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展對(duì)物流業(yè)的要求日益提高，為了迎合賣家和賣家雙方的需求，一種新型的物流模式——海外倉(cāng)應(yīng)運(yùn)而生。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大批量運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)、存儲(chǔ)商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售訂單，第一時(shí)間作出響應(yīng)，及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)進(jìn)行分揀、包裝和配送。海外倉(cāng)的產(chǎn)生雖然能有效地解決中國(guó)跨境電商在物流運(yùn)作中存在的問(wèn)題，但仍有一些隱藏的風(fēng)險(xiǎn)不可被忽視。1.1.2本課題的研究意義海外倉(cāng)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展到了一定的程度，不但為跨境電商貿(mào)易提供了一些便利，并且解決了部分企業(yè)的物流要求。但是，隨著跨境電商的全球化程度逐漸加深，海外倉(cāng)存在的問(wèn)題不斷地暴露出來(lái)。因此，研究海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的影響，降低并最終解決其不利的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。1.2文獻(xiàn)綜述近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者在相關(guān)學(xué)研究上，著重強(qiáng)調(diào)海外倉(cāng)是跨境電商行業(yè)順應(yīng)全球化趨勢(shì)的重要途徑之一；但是也有一些學(xué)者注意到海外倉(cāng)在解決大多數(shù)賣家痛點(diǎn)的同時(shí)，也對(duì)我國(guó)跨境電商產(chǎn)生了巨大的影響。葛巖（2016）研究指出，我國(guó)海滄建設(shè)作為跨境物流最主要的發(fā)展趨勢(shì)之一，仍然存在區(qū)域政治、區(qū)域文化、資金成本、運(yùn)營(yíng)能力等多方面的風(fēng)險(xiǎn)。羅玥（2016）則認(rèn)為，中國(guó)跨境電商企業(yè)在使用海外倉(cāng)的物流模式是存在著成本、壓倉(cāng)、清關(guān)、稅無(wú)合法性以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等方面的風(fēng)險(xiǎn)。陳幸吉（2019）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實(shí)力、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)特性和商品特性是決定海外倉(cāng)模式選擇的主要因素。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文在撰寫(xiě)過(guò)程中主要運(yùn)用了以下三種研究方法：文獻(xiàn)研究法：根據(jù)論文的研究目的以及課題需要，通過(guò)查閱與論文相關(guān)的文獻(xiàn)來(lái)獲得相關(guān)資料，從而全面、客觀、正確地了解所要研究的問(wèn)題，找出事物的本質(zhì)屬性，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。比較研究法：是對(duì)物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法。比較研究法可以理解為是根據(jù)一定的\t"/item/%E6%AF%94%E8%BE%83%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%B3%95/_blank"標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上有聯(lián)系的事物進(jìn)行\(zhòng)t"/item/%E6%AF%94%E8%BE%83%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%B3%95/_blank"考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。因素分析法：根據(jù)價(jià)值工程對(duì)象選擇應(yīng)考慮的各種因素，憑借分析人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集體研究確定選擇對(duì)象。1.3.2研究?jī)?nèi)容本論文一共分為四個(gè)部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。介紹本論文的研究背景以及闡述本論文的研究意義。第2章：海外倉(cāng)的發(fā)展現(xiàn)狀。主要介紹海外倉(cāng)的發(fā)展現(xiàn)狀，并就海外倉(cāng)的種類進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比，同時(shí)分析目前我國(guó)海外倉(cāng)的網(wǎng)點(diǎn)分布情況和發(fā)展現(xiàn)狀。第3章：海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的影響。結(jié)合上文，簡(jiǎn)述海外倉(cāng)對(duì)我國(guó)跨境電商的影響，并分析其對(duì)我國(guó)跨境電商的利弊影響。第4章：完善海外倉(cāng)促進(jìn)中國(guó)跨境電商發(fā)展的策略。針對(duì)以上利弊影響的分析，提出對(duì)應(yīng)的中國(guó)跨境電商發(fā)展策略，并就海外倉(cāng)如何促進(jìn)跨境電商的發(fā)展提出優(yōu)化和完善的建議及方法。第2章我國(guó)海外倉(cāng)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1我國(guó)海外倉(cāng)的模式2.1.1自建模式自建模式是指賣家自行在海外建立倉(cāng)庫(kù)。其優(yōu)點(diǎn)是：（1）有效地降低了長(zhǎng)期成本；（2）提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。缺點(diǎn)有：（1）受到不同區(qū)域之間的法律和稅務(wù)限制；（2）建設(shè)倉(cāng)庫(kù)資源需求大，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)成本高；（3）人事管理難度大。因此這種模式適合資金比較雄厚、管理系統(tǒng)相對(duì)成熟的企業(yè)。我國(guó)早期的電商大家蘭亭集勢(shì)就是采取自建模式的海外倉(cāng)。蘭亭集勢(shì)自2007年建立以來(lái)，已經(jīng)有了一定的資金和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。隨著公司以及市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，2014年在歐洲建立了倉(cāng)庫(kù)，2015年在北美建立了海外倉(cāng)，從而可實(shí)現(xiàn)就地發(fā)貨。對(duì)蘭亭集勢(shì)來(lái)說(shuō)，其商品物流鏈及公司管理系統(tǒng)都相對(duì)成熟，并且擁有雄厚的資金實(shí)力，自建海外倉(cāng)從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)不僅可以大幅度的減少商品的成本，而且極大地縮短了整體物流配送的時(shí)間成本，提高了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)提高了商品到資金的轉(zhuǎn)化率，達(dá)到提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的效果。但蘭亭集勢(shì)的海外倉(cāng)自建立以來(lái)，也存在不少問(wèn)題：（1）它不可避免地需要解決與北美、歐洲等國(guó)家產(chǎn)生的稅務(wù)和法律問(wèn)題；（2）它需要有強(qiáng)大的資金流解決倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)及收、配、發(fā)貨物的費(fèi)用，以此維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)營(yíng)；（3）因?yàn)榇嬖谖幕町悾詿o(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的運(yùn)營(yíng)都需要本土化，而蘭亭集勢(shì)乃至整個(gè)跨境電商行業(yè)在這方面的專業(yè)人才是非常欠缺的。2.1.2與第三方合作模式與第三方合作模式是指賣家與第三方公司合作，分為租用與合作建設(shè)兩種形式。這種模式的主要優(yōu)勢(shì)是：（1）減低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成本，減少資金投入，降低單件商品成本；（2）第三方物流專業(yè)化程度高；（3）物流供應(yīng)鏈穩(wěn)定。這種模式適合有貨源但是資金比較有限的中小型企業(yè)。劣勢(shì)在于：（1）商家對(duì)商品的控制能力有限；（2）商家難以控制商品物流的質(zhì)量。敦煌網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小型企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，早在2014年就采用了與第三方合作的海外倉(cāng)模式。2014年，敦煌網(wǎng)與俄速通合作在俄羅斯建立了海外倉(cāng)的同年又與印度物流商DTDC合作，由DTDC出資建立海外倉(cāng)，由敦煌網(wǎng)組織銷售團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于前期的敦煌來(lái)說(shuō)，采取與第三方合作的模式在前期可以減少海外倉(cāng)建立的資金投入，而在后期還可降低倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理成本。這種模式的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)水平較高，專業(yè)化程度高，為敦煌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)更有利于其規(guī)避當(dāng)?shù)胤啥悇?wù)的風(fēng)險(xiǎn)。而且敦煌的第三方物流專業(yè)化程度更高，流供應(yīng)鏈較為成熟穩(wěn)定，能夠有效地減少物流成本和提高物流效率。敦煌網(wǎng)只需將商品運(yùn)送進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)過(guò)掃描進(jìn)入信息系統(tǒng)，與其系統(tǒng)相銜接，然后根據(jù)消費(fèi)者訂單便可以發(fā)貨配送。但是，敦煌在與第三方合作建設(shè)海外倉(cāng)之后也有所限制：（1）敦煌網(wǎng)一旦把貨物送到倉(cāng)庫(kù)后，就對(duì)貨物失去有效的控制。當(dāng)貨物出現(xiàn)退貨、破損等問(wèn)題，敦煌網(wǎng)就處于十分被動(dòng)的狀態(tài)；（2）由于敦煌是與DTDC合作，DTDC在負(fù)責(zé)商品物流配送的過(guò)程中，敦煌需要一路地跟蹤貨物，反復(fù)確認(rèn)考量，才能夠避免由于第三方失誤造成賣家的經(jīng)濟(jì)損失。敦煌在處理這些商品問(wèn)題的時(shí)間處于一定的滯后性從而造成一定的品牌形象受損。2.1.3亞馬遜FBA亞馬遜FBA，是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式服務(wù)。它的優(yōu)點(diǎn)是：（1）倉(cāng)庫(kù)規(guī)模大，配送時(shí)效快；（2）能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。缺點(diǎn)是：（1）存在客服不到位，賣家處理問(wèn)題不方便；（2）賣家的費(fèi)用會(huì)比國(guó)內(nèi)發(fā)貨的偏高。亞馬遜作為跨境電商的巨頭之一，它承包整個(gè)一條龍服務(wù)，形成一條完整的物流鏈，具有豐富的物流經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的物流管理體系。其倉(cāng)庫(kù)遍布世界各地，在美國(guó)的菲尼克斯最大的倉(cāng)庫(kù)就有足足28個(gè)足球場(chǎng)的大小。亞馬遜FBA比起自建倉(cāng)和第三方合作的海外倉(cāng)更符合賣家的個(gè)性化需求，擁有專業(yè)的客服，更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶得到優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。然而亞馬遜在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)也會(huì)存在一些問(wèn)題：（1）亞馬遜的賣家在出現(xiàn)貨物上架等問(wèn)題時(shí)是需要發(fā)郵件跟客服溝通的，而客服的回復(fù)沒(méi)有第三方海外倉(cāng)的及時(shí)，這大大降低賣家處理問(wèn)題的效率；（2）亞馬遜賣家在發(fā)貨時(shí)，需要考慮自身的成本問(wèn)題，需要對(duì)發(fā)貨的重量進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]和計(jì)算，如果計(jì)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，則賣家需要承擔(dān)關(guān)于重量差產(chǎn)生的損失。三種模式各有優(yōu)劣勢(shì)（如表1），各種階段的賣家可以針對(duì)自身所處的階段、不同的目標(biāo)市場(chǎng)和商品的品類進(jìn)行分析，來(lái)選出符合自身優(yōu)勢(shì)的模式。適合企業(yè)發(fā)展路徑的模式將為企業(yè)帶來(lái)更高的收益，同時(shí)制定符合企業(yè)發(fā)展路徑的策略將更好的發(fā)揮模式的優(yōu)點(diǎn)。表1海外倉(cāng)模式比較海外倉(cāng)模式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)自建倉(cāng)模式長(zhǎng)期成本低、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高、物流靈活性高建設(shè)倉(cāng)庫(kù)和人事管理難度大、建設(shè)維系倉(cāng)庫(kù)成本教高與第三方合作模式運(yùn)營(yíng)成本和投入資金較低、專業(yè)化程度高、物流供應(yīng)鏈較穩(wěn)定商家對(duì)商品的物流和品質(zhì)可控性較差亞馬遜FBA模式倉(cāng)庫(kù)規(guī)模大、配送時(shí)效快、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)賣家處理訂單不靈活、發(fā)貨重量謹(jǐn)慎選擇2.2我國(guó)海外倉(cāng)的分布情況2.2.1我國(guó)海外倉(cāng)的網(wǎng)點(diǎn)分布目前，我國(guó)已經(jīng)有300多家公司在國(guó)外設(shè)立了600多個(gè)海外倉(cāng)，預(yù)計(jì)將來(lái)會(huì)超過(guò)1000多個(gè)。2018年易倉(cāng)科技針對(duì)多個(gè)跨境電商賣家的海外倉(cāng)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示深圳市易倉(cāng)科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告[Z].2018：海外倉(cāng)數(shù)量比2017年翻了一倍，33個(gè)國(guó)家、158家海外倉(cāng)企業(yè)有353個(gè)倉(cāng)庫(kù)，從海外倉(cāng)的網(wǎng)點(diǎn)分布情況中來(lái)看，這一結(jié)果與海外倉(cāng)聯(lián)盟的調(diào)研的比例極為相似，我國(guó)海外倉(cāng)主要集中在歐美國(guó)家如美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)，而美國(guó)是我國(guó)海外倉(cāng)的第一大市場(chǎng)。同時(shí)，俄羅斯、西班牙、日本、中東和南美等地區(qū)的海外倉(cāng)也逐漸發(fā)深圳市易倉(cāng)科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告[Z].2018圖1我國(guó)海外倉(cāng)網(wǎng)點(diǎn)分布情況數(shù)據(jù)來(lái)源：深圳市易倉(cāng)科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告[Z].20182.2.2我國(guó)在各國(guó)的海外倉(cāng)面積根據(jù)2018年易倉(cāng)科技發(fā)布的《海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告》顯示：我國(guó)海外倉(cāng)分布最多的是美國(guó)，其總面積為1,497,945平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于緊跟其后的英國(guó)、波蘭和德國(guó)，其總面積分別為388,300平方米、386,000平方米和249，300平方米。俄羅斯位居第四，其占有的中國(guó)海外倉(cāng)的總面積為221，500平方米。而建立在美國(guó)的海外倉(cāng)總面積與排名第二的英國(guó)海外倉(cāng)總面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開(kāi)了三倍的距離（如圖2所示）。但是從平均面積來(lái)看，俄羅斯單倉(cāng)平均面積居全球首位，達(dá)到了20,136平方米。美國(guó)僅占11,348平方米，位居全球第二（如圖3所示）。美國(guó)在倉(cāng)庫(kù)數(shù)量加多的情況下，單倉(cāng)平均面積仍達(dá)到全球第二的水平，足以證明美國(guó)海外倉(cāng)巨頭占大比例。俄羅斯雖然平均面積比較大，但是其總面積卻落后于美國(guó)。圖2我國(guó)在各國(guó)的海外倉(cāng)總面積（單位：平方米）數(shù)據(jù)來(lái)源：深圳市易倉(cāng)科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告[Z].2018圖3我國(guó)在各國(guó)的海外倉(cāng)平均倉(cāng)庫(kù)面積（單位：平方米）數(shù)據(jù)來(lái)源：深圳市易倉(cāng)科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉(cāng)發(fā)展報(bào)告[Z].20182.3我國(guó)海外倉(cāng)發(fā)展中存在的問(wèn)題海外倉(cāng)作為跨境電子商務(wù)物流的一個(gè)新的突破，它為解決傳統(tǒng)的跨境物流方式無(wú)法解決的實(shí)效、成本、以及本土化問(wèn)題作出了巨大的貢獻(xiàn)。而目前來(lái)看，雖然我國(guó)的海外倉(cāng)發(fā)展現(xiàn)狀為一片大好景象，增長(zhǎng)速度飛快，但其實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)并不扎實(shí)，以至于海外倉(cāng)解決大部分的需求的同時(shí)也產(chǎn)生一些問(wèn)題。2.3.1發(fā)展速度減緩我國(guó)海外倉(cāng)雖然在過(guò)去幾年發(fā)展迅速，但近兩年，其發(fā)展速度有所減緩，主要原因有幾點(diǎn)：（1）我國(guó)外交摩擦增多，導(dǎo)致海外倉(cāng)建設(shè)受阻。自2019年以來(lái)我國(guó)外交摩擦明顯增多，這導(dǎo)致海外倉(cāng)的海外建設(shè)很容易受到當(dāng)?shù)貒?guó)家的國(guó)際貿(mào)易政策的限制。例如中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國(guó)對(duì)中國(guó)的特定產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)稅加征，這就導(dǎo)致某些企業(yè)海外倉(cāng)的稅務(wù)加重，出口到美國(guó)的品類也會(huì)大大的限制。（2）我國(guó)跨境電商企業(yè)的結(jié)構(gòu)失衡。我國(guó)的跨境電商企業(yè)架構(gòu)中大型企業(yè)相對(duì)較少，中小型企業(yè)居多。海外倉(cāng)的建設(shè)需要有雄厚的資金支撐，除了采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)成本，還需要資金預(yù)防商品出現(xiàn)積壓等問(wèn)題。而中小跨境電商企業(yè)是無(wú)法承擔(dān)這樣規(guī)模的成本，因此近兩年我國(guó)海外倉(cāng)建設(shè)速度也相對(duì)放緩。2.3.2本土化不足海外倉(cāng)作為一種跨境物流模式，期間整個(gè)物流的環(huán)節(jié)都需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí)相互配合，但實(shí)際上我國(guó)部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，與外國(guó)企業(yè)相比較，其契約精神和服務(wù)意識(shí)比較淡薄，往往只追求利益而忽略了服務(wù)上和質(zhì)量上的把關(guān)，從而導(dǎo)致部分海外商或者部分客戶對(duì)中國(guó)企業(yè)的海外倉(cāng)合作失去信任。海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)對(duì)管理人員的專業(yè)性和本土化要求較高，而我國(guó)大部分跨境企業(yè)缺少懂得本土化運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的人才。如若某些海外倉(cāng)出現(xiàn)需要招聘當(dāng)?shù)貒?guó)家的工作人員給客戶做產(chǎn)品咨詢、退換貨等本土化服務(wù)，卻對(duì)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法律、文化習(xí)俗以及觀念都不了解，就會(huì)因此制約了企業(yè)本土運(yùn)營(yíng)的能力，本土化服務(wù)效果就會(huì)大大降低。2.3.3相關(guān)法律不健全海外倉(cāng)具有“關(guān)外境內(nèi)”的特殊地理環(huán)境，其售后以及稅務(wù)環(huán)節(jié)尤為復(fù)雜繁瑣。海外倉(cāng)“歸誰(shuí)管”的問(wèn)題往往會(huì)牽扯到兩個(gè)或以上的國(guó)家，一旦出現(xiàn)糾紛，在各國(guó)海外倉(cāng)相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，賣家和買(mǎi)家的權(quán)益難以得到合法的保障，海外倉(cāng)的市場(chǎng)也缺乏有效的約束和監(jiān)管。這對(duì)海外倉(cāng)的發(fā)展是極其不利的。目前，我國(guó)尚未針對(duì)海外倉(cāng)制定出具體的規(guī)范制度，海外倉(cāng)的相關(guān)法律機(jī)制不健全，這就導(dǎo)致海外倉(cāng)市場(chǎng)出現(xiàn)一些不良的行為：部分企業(yè)利用海外倉(cāng)的稅務(wù)漏洞進(jìn)行低報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)等非法行為；部分企業(yè)存在采購(gòu)記錄不一致，外匯收支不規(guī)范等。根據(jù)福步外貿(mào)論壇資料顯示，在俄羅斯運(yùn)作海外倉(cāng)的中國(guó)企業(yè)當(dāng)中，60%的企業(yè)選擇“灰色清關(guān)”的方式入境，并通過(guò)灰色清關(guān)方式逃避正常通關(guān)手續(xù)與流程費(fèi)用。由于我國(guó)部分不法跨境企業(yè)投機(jī)取巧、偷稅漏稅頻發(fā)，以至于俄羅斯、美國(guó)等個(gè)別國(guó)家不得不針對(duì)中國(guó)企業(yè)制定了嚴(yán)苛的規(guī)定。根據(jù)中國(guó)外匯網(wǎng)的報(bào)道顯示：2015年7月，俄羅斯免稅入境包裹限價(jià)從1000歐元降至150歐元，限價(jià)以上按30%征收，同年的11月美國(guó)郵政不在提供國(guó)際小包進(jìn)口掃描服務(wù)，即網(wǎng)上無(wú)法再對(duì)進(jìn)入美國(guó)境內(nèi)的郵包接單和投遞信息。因此，我國(guó)跨境電商的相關(guān)法律對(duì)部分企業(yè)的非法行為監(jiān)管并不到位，其非法現(xiàn)象得不到有效管制就會(huì)嚴(yán)重影響我國(guó)海外倉(cāng)的國(guó)際形象。第3章海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的影響3.1海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的積極影響3.1.1縮短包裹時(shí)效，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)正如上文所述，所謂海外倉(cāng)即是指在買(mǎi)家所在國(guó)建立倉(cāng)庫(kù)并儲(chǔ)存商品。當(dāng)該國(guó)買(mǎi)家在線上下單之，就由當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)發(fā)出直接向其派送包裹，期間節(jié)省了中國(guó)到國(guó)外的時(shí)間，這樣大大的縮短來(lái)了包裹郵寄時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)包裹物流的時(shí)效性，有助于我國(guó)跨境電商旺季時(shí)也能保證包裹能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手上。無(wú)疑這使跨境電商提供的服務(wù)得到了質(zhì)的飛躍，提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。而海外倉(cāng)的購(gòu)物體驗(yàn)讓國(guó)外的買(mǎi)家更加認(rèn)可我國(guó)跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品的同時(shí)，也有利于賣家積累更加多的當(dāng)?shù)刭Y源，擴(kuò)大商品銷售的領(lǐng)域及范圍。3.1.2降低物流成本，提高商品的利潤(rùn)從物流成本來(lái)看，海外倉(cāng)大都會(huì)采用集中海運(yùn)的方式，會(huì)大幅度降低了單件商品的平均運(yùn)費(fèi)，尤其是將商品批量運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈺r(shí)，則會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而更有效降低物流成本。從銷售量方面來(lái)看，根據(jù)調(diào)查顯示：我國(guó)跨境電商貿(mào)易的同類商品中，海外倉(cāng)發(fā)貨銷量要高于中國(guó)本土銷量的3.4倍。深圳海拓通供應(yīng)鏈管理有限公司發(fā)布.關(guān)于2018深圳海拓通供應(yīng)鏈管理有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年?？缇畴娚虡?gòu)建海外倉(cāng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)[Z].20183.1.3渠道多元化，避免物流高峰在我國(guó)，海外倉(cāng)可以避免物流旺季時(shí)出現(xiàn)爆倉(cāng)的情況。海外倉(cāng)往往是需要提前備貨到倉(cāng)庫(kù)之后，貨物才得以發(fā)出。而每逢西方國(guó)家的節(jié)日，比如圣誕節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)或者是感恩節(jié)等等的掃貨節(jié)，國(guó)內(nèi)的跨境電商企業(yè)大多會(huì)在節(jié)后大批量地發(fā)貨，這必然會(huì)嚴(yán)重影響到國(guó)際物流商的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而會(huì)影響國(guó)外買(mǎi)家的收貨時(shí)間，導(dǎo)致買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)感地產(chǎn)生不滿的情緒而給店鋪差評(píng)甚至是取消訂單，這樣極易影響買(mǎi)家對(duì)賣家的信任，從而流失客戶，但是，海外倉(cāng)的提前發(fā)貨、備貨的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，只要對(duì)提前已經(jīng)備好貨的海外倉(cāng)下達(dá)本土配送的指令，不必受國(guó)際物流高峰期造成麻煩的困擾。另外，貨物從國(guó)內(nèi)到達(dá)目的國(guó)的海外倉(cāng)之后，可選擇當(dāng)?shù)氐奈锪靼l(fā)貨，這就使物流渠道更多元化，也在一定程度上避免了旺季物流高峰期的配送延誤。3.1.4監(jiān)管嚴(yán)格，有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量偽劣產(chǎn)品泛濫一直是我國(guó)外貿(mào)發(fā)展中存在的嚴(yán)重問(wèn)題。在海外倉(cāng)模式的運(yùn)作下，貨物要進(jìn)入到進(jìn)口國(guó)海關(guān)監(jiān)管區(qū)域的海外倉(cāng)，需要接受進(jìn)口國(guó)海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，那些偽劣產(chǎn)品一旦被查出，出口國(guó)就需要承擔(dān)沉重的代價(jià)。在國(guó)外，以美國(guó)為例——2019年4月3日，為了打擊海外倉(cāng)銷售假貨的行為，特朗普針對(duì)美國(guó)海外倉(cāng)退貨貼標(biāo)、美國(guó)專線和美國(guó)FBA頭程海運(yùn)美森帝國(guó)速運(yùn)簽署了一個(gè)備忘錄——《打擊販賣假貨及盜版?zhèn)渫洝?。一旦出現(xiàn)販賣機(jī)偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象，相關(guān)政府會(huì)通過(guò)行政手段和司法手段嚴(yán)厲打擊。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)也通過(guò)一批法律修正案草案，其中包括加大對(duì)侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為懲罰力度，大幅提高侵權(quán)賠償數(shù)額。為了降低顧客在海外倉(cāng)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的負(fù)面影響，各大平臺(tái)也出臺(tái)相關(guān)政策，比如Lazada在2019年1月在賣家政策中推行了全新的違規(guī)扣分制。據(jù)了解，平臺(tái)出臺(tái)了關(guān)于海外倉(cāng)以及其他方式的5大違規(guī)行為的相關(guān)條例規(guī)定，分別設(shè)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯、違禁及受管制產(chǎn)品政策、公平交易政策、產(chǎn)品內(nèi)容及目錄條例、賣家行為條例，賣家違反任意條例都會(huì)導(dǎo)致積分被扣。并且?guī)追掷塾?jì)都設(shè)有分級(jí)的懲罰并且在一定的周期內(nèi)扣分會(huì)進(jìn)行累加，這對(duì)賣家的店鋪具有直接的影響?？鄯直豢圻_(dá)48分時(shí)，賣家的賬戶將被關(guān)閉。在國(guó)內(nèi)外如此嚴(yán)格的監(jiān)控下，海外倉(cāng)的賣家不得不更加注重發(fā)往海外倉(cāng)的貨物品質(zhì)。3.1.5有利于提高產(chǎn)品的曝光率正如上文所說(shuō)的，由于海外倉(cāng)的在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，收貨時(shí)間會(huì)大大地減短，而且海外倉(cāng)的貨物是受到海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管的，品質(zhì)較有保障，因此消費(fèi)者一般更傾向于購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)的產(chǎn)品。根據(jù)速賣通對(duì)海外倉(cāng)設(shè)立前后進(jìn)行對(duì)比的調(diào)查顯示：設(shè)立海外倉(cāng)后的產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)換率要比海外倉(cāng)設(shè)立前的要高得多。由表2數(shù)據(jù)分析可知，產(chǎn)品在設(shè)立海外倉(cāng)之后，雖然其平均售價(jià)會(huì)比普通的直郵產(chǎn)品高，但是由于平臺(tái)會(huì)給予使用海外倉(cāng)的賣家產(chǎn)品附上“Fast&Free”標(biāo)志來(lái)增加賣家信用度。此外，后期的快遞費(fèi)降低、配送時(shí)間縮短，得到境外消費(fèi)者的普遍喜愛(ài)。因此，由海外倉(cāng)發(fā)出的會(huì)比由本國(guó)直接發(fā)出的產(chǎn)品售出量高出31.21%。而且使用海外倉(cāng)之后，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)一定程度地提升賣家的搜索排名，所以產(chǎn)品瀏覽量要比平時(shí)翻了兩倍多，成交率也比平時(shí)提升了11.39%，這不僅僅整體增加了產(chǎn)品的曝光率的還提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率。表2海外倉(cāng)設(shè)立前后產(chǎn)品情況對(duì)比物品所在地區(qū)是中國(guó)（非海外倉(cāng)）物品所在區(qū)是英國(guó)（海外倉(cāng)）整體提升比率平均瀏覽量2351121.74%平均物品售出價(jià)格＄30.80＄92.10199.03%平均售出量1.411.8531.21%平均銷售總量＄43.5＄170.4291.72%成交率39.50%44%11.39%數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里巴巴研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)3.2海外倉(cāng)對(duì)中國(guó)跨境電商的消極影響3.2.1可控性差增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)難度海外倉(cāng)是把貨物存放在海外的，故海外倉(cāng)庫(kù)容易受當(dāng)?shù)氐恼?、社?huì)因素、文化習(xí)俗和自然因素等等因素的影響很大。在物流方面，商家對(duì)貨物把控范圍有限。在商品備貨運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)之后，賣家就需面臨失去對(duì)商品貨物的控制，無(wú)法親自把控商品品質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，只能通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷商品的去處。所以，賣方需要實(shí)時(shí)監(jiān)視商品的取出和上架的詳細(xì)情況，否則一個(gè)不留就會(huì)出現(xiàn)貨物丟失或者是數(shù)據(jù)錯(cuò)漏的情況。據(jù)一些亞馬遜賣家反映，F(xiàn)BA備貨數(shù)量與實(shí)際貨物上架的銷售數(shù)量會(huì)出現(xiàn)對(duì)不上的情況，在倉(cāng)管、配送有完整體系的亞馬遜都會(huì)出現(xiàn)這種狀況，其他類型的海外倉(cāng)就可想而知了。在清關(guān)方面，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)跟傳統(tǒng)的物流方式不一樣的是需要賣家自己辦理進(jìn)口的手續(xù)，其流程比較繁瑣。如果一些國(guó)家或者地區(qū)對(duì)海外倉(cāng)進(jìn)口本國(guó)的商品實(shí)施比較嚴(yán)厲的措施，那么我國(guó)跨境電商的賣家對(duì)該國(guó)政策不熟悉的話就需要面臨貨物在進(jìn)口時(shí)貨物在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)被查扣、沒(méi)收的風(fēng)險(xiǎn)。3.2.2倉(cāng)庫(kù)成本高限制了出口品類雖然海外倉(cāng)降低了物流的成本，但是海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本和庫(kù)存的壓力還是比較大。在出口商品品類的選擇方面，海外倉(cāng)的出貨產(chǎn)品在保證質(zhì)量的同時(shí)也要考慮是否符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，一些比較冷門(mén)或者是特別定制、量小的商品就并不適合海外倉(cāng)儲(chǔ)的銷售。所以，賣家需要更加慎重考慮選擇好商品的種類，來(lái)避免因?yàn)樯唐窚N帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)成本和銷毀的損失風(fēng)險(xiǎn)。而且由于貨品種類多的情況下不便于運(yùn)營(yíng)，公司商品品類過(guò)多容易造成運(yùn)營(yíng)上的混亂，因此賣家必須準(zhǔn)確地確定自己公司產(chǎn)品的定位，篩選出主打產(chǎn)品，避免出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)上的混亂，這在一定的程度上也限制了我國(guó)跨境電商商品出口的品類。3.2.3增加企業(yè)的庫(kù)存壓力海外倉(cāng)的利潤(rùn)主要是來(lái)自于商品的快速流通，故它并不是適用于所有種類的商品一般情況下，企業(yè)為了降低物流成本，會(huì)大批量地把貨物運(yùn)送到海外倉(cāng)。但是，一旦企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的需求或者風(fēng)向判斷失誤導(dǎo)致商品流通并不理想或者是處于當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)銷售的淡季時(shí)，我國(guó)企業(yè)就會(huì)面臨庫(kù)存積壓的問(wèn)題，甚至是出現(xiàn)爆倉(cāng)的現(xiàn)象。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的海外倉(cāng)在入庫(kù)、操作、發(fā)貨等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，在貨物分類擺放或者是信息延遲等問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致海外倉(cāng)信息難以及時(shí)更新，從而使得我國(guó)海外倉(cāng)的商品流通空間受到了擠壓，造成了難以獲得最大運(yùn)營(yíng)效益的局面。如果將營(yíng)業(yè)額低或銷售淡季的商品運(yùn)輸回到國(guó)內(nèi)，其運(yùn)輸成本往往會(huì)超過(guò)商品本身的價(jià)值，我國(guó)跨境電商企業(yè)也將承受來(lái)自海外倉(cāng)庫(kù)的巨大庫(kù)存壓力。3.2.4運(yùn)營(yíng)成本巨大使企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)貨物的存放、維護(hù)以及整個(gè)海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)都是需要巨大的資金，因此一般的中小企業(yè)無(wú)法采取海外倉(cāng)的物流模式，也就是說(shuō)采取海外倉(cāng)模式的一般是電商企業(yè)的巨頭。這使電商企業(yè)的巨頭在市場(chǎng)上更占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而淘汰更多的中小電商企業(yè)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)中小型企業(yè)是占主導(dǎo)地位的，其數(shù)量上占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，而大型企業(yè)卻占不到10%。各大中小型企業(yè)在無(wú)法承擔(dān)海外倉(cāng)高昂的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的情況下，就無(wú)法利用到海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這就說(shuō)明，我國(guó)絕大多數(shù)的跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是不具優(yōu)勢(shì)的。隨著擁有海外倉(cāng)的跨境電商巨頭不斷地占據(jù)市場(chǎng)，我國(guó)絕大多數(shù)的跨境電商中小企業(yè)將會(huì)被淘汰。這樣就會(huì)導(dǎo)致我國(guó)跨境電商只剩下一些巨頭，企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，這不利于我國(guó)跨境電商的多元化發(fā)展。第4章完善海外倉(cāng)促進(jìn)中國(guó)跨境電商發(fā)展的策略4.1與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，降低不可控風(fēng)險(xiǎn)近些年，由于我國(guó)賣家出口到海外的商品飛速增長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐纳碳以斐杀容^大的沖擊，這不得不使當(dāng)?shù)卣扇〈胧┰诙悇?wù)、海關(guān)等方面來(lái)限制我國(guó)跨境電商出口。但是我國(guó)電商賣家身處本國(guó)又無(wú)法知悉當(dāng)?shù)氐恼咦兓?，貨物發(fā)出之后被查扣將對(duì)賣家造成一筆不小的損失。外國(guó)政府早在2014年起就開(kāi)始對(duì)中國(guó)在線出口的商品加強(qiáng)了監(jiān)管，在如此嚴(yán)格的監(jiān)管下，可以考慮與當(dāng)?shù)毓竞献鞔磉\(yùn)營(yíng)和稅務(wù)管理，把海外倉(cāng)實(shí)體化、線下化，減低運(yùn)營(yíng)、配送、清關(guān)等因素不可控的影響。4.2構(gòu)建“大數(shù)據(jù)＋海外倉(cāng)”體系我國(guó)跨境電商企業(yè)可構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+海外倉(cāng)”體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析特定市場(chǎng)的消費(fèi)者的年齡、收入、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)時(shí)段等特點(diǎn)，來(lái)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)判。這不僅提高了市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，還能夠更加精確了商品的選擇，降低了倉(cāng)儲(chǔ)的成本和提高了商品的轉(zhuǎn)換率，從而降低了商品滯銷、銷毀的風(fēng)險(xiǎn)。4.3挖掘新市場(chǎng)，拓寬選品種類外國(guó)的海外倉(cāng)已經(jīng)相對(duì)成熟，尤其是美國(guó)和英國(guó)，已經(jīng)形成了比較完善的系統(tǒng)，需求亦逐漸趨于平穩(wěn)，而我國(guó)的海外倉(cāng)仍處于起步階段。隨著國(guó)際關(guān)系的變化，相關(guān)的交易壁壘也是越來(lái)越多。因此，可以考慮一些新興市場(chǎng)。雖然這些市場(chǎng)不大，但是買(mǎi)家的消費(fèi)潛力還是十分樂(lè)觀的，新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，利潤(rùn)也比較高。而且新的市場(chǎng)就有新的需求，把海外倉(cāng)建立在當(dāng)?shù)靥峁┍就粱?wù)，就可以滿足為了不同需求來(lái)擴(kuò)寬商品的種類，避免企業(yè)發(fā)展的單一性。4.4大力培養(yǎng)人才，充分實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng)由于跨境電商海外倉(cāng)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其精通跨境電商又懂現(xiàn)代物流管理技術(shù)的人才缺乏是制約我國(guó)海外倉(cāng)發(fā)展的一個(gè)重要因素之一。企業(yè)可以與高校合作，建立跨境電商人才培養(yǎng)基地，致力于培養(yǎng)精通跨境電商的人才，為跨境企業(yè)輸入新鮮的高質(zhì)量的血液。并且，跨境電商企業(yè)可以為高校學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)吸收國(guó)外的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)且不斷引進(jìn)跨境電商高級(jí)人才。此外，企業(yè)應(yīng)該提升自身本土化能力，了解所在國(guó)的習(xí)俗文化、支付方式以及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的前提下，投入和完善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，招聘當(dāng)?shù)貑T工，提供本地退換貨、維修、咨詢等服務(wù)充分實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)的本土化服務(wù)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)以此吸引更多的消費(fèi)者來(lái)推動(dòng)海外倉(cāng)發(fā)展。綜上所述，海外倉(cāng)作為跨境電商的一種新的物流方式，其自身的特點(diǎn)以及發(fā)展促使會(huì)它即將成為國(guó)際貿(mào)易物流的主要模式的同時(shí)也對(duì)我國(guó)的跨境電商產(chǎn)生一定的影響。我國(guó)跨境電商要想國(guó)際化、全球化就要不斷提高自身的跨境物流水平來(lái)跟上全球發(fā)展的步伐，擴(kuò)大海外倉(cāng)對(duì)我國(guó)跨境電商積極的影響，降低其消極影響。參考文獻(xiàn)：[1]葛巖.跨境物流海外倉(cāng)存在問(wèn)題及對(duì)策建議[J].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2016.28（3）.77-82[2]冀芳，張夏恒.跨境電子商務(wù)物流模式及其演進(jìn)方向[J].西部福壇，2015(4).102-108.[3]朱雅娜.我國(guó)跨境電商物流的海外倉(cāng)模式比較分析[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.43-44.[4]余麗婷，陸克斌.海外倉(cāng)模式下跨境電商無(wú)缺陷產(chǎn)品退貨的報(bào)童問(wèn)題研究[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（2）.76-79.[5]張寶霞齊立云.跨境物流行業(yè)或迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇[N].中國(guó)郵政報(bào)，2019.11.30（4）[6]魯旭.基于跨境供應(yīng)鏈整合的第三方物流海外倉(cāng)建設(shè)[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì).2016（3）.32-38[7]羅玥.跨境電商“海外倉(cāng)”的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策建議[J].物流科技,2016(11).136-139[8]張國(guó)友王利軍.關(guān)于我國(guó)跨境電子商務(wù)中海外倉(cāng)發(fā)展的綜合研究[C].Z中國(guó)會(huì)議，2019.1-9.[9]張夏恒，馬天山.中國(guó)跨境電商物流困境及對(duì)策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2015（5).52-54.[10]張鐸,曹武軍.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易跨境電商物流的模式分類與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2019.5（46）.53-59致謝轉(zhuǎn)眼之間，四年的大學(xué)生活要結(jié)束了，即將走進(jìn)社會(huì)去接受人生下一階段的歷練。在這四年的光陰中，感謝老師的諄諄教導(dǎo)、同學(xué)的團(tuán)結(jié)友愛(ài)和父母的支持鼓勵(lì)。他們的幫助讓我在人生的下一階段中勇往直前，充滿了自信！

文獻(xiàn)資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻(xiàn)資料信息是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的過(guò)程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選利用。文獻(xiàn)檢索是利用文獻(xiàn)的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題研究過(guò)程中，對(duì)檢索到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行認(rèn)真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，才能達(dá)到查閱文獻(xiàn)的真正目的一一一利用文獻(xiàn)1、文獻(xiàn)資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點(diǎn)出發(fā)，多方面分析課題要求和問(wèn)題實(shí)質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問(wèn)題發(fā)表過(guò)的全部文獻(xiàn)資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國(guó)家對(duì)某一問(wèn)題發(fā)表過(guò)的全部文獻(xiàn)資料；二是時(shí)間范圍，明確是查找某一問(wèn)題在某一年限內(nèi)發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)資料，還是獲取某一。問(wèn)題從有文獻(xiàn)記錄以來(lái)的全部文獻(xiàn)資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻(xiàn)信息，比如，電子類的還是機(jī)械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻(xiàn)和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機(jī)械檢索工具；按照載體形式不同分為書(shū)本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個(gè)完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻(xiàn)的名稱、著者、文獻(xiàn)出處等。目錄的種類很多，對(duì)于文獻(xiàn)檢索來(lái)說(shuō)，國(guó)家書(shū)目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻(xiàn)為基本著錄單位來(lái)描述文獻(xiàn)外表特征（如文獻(xiàn)題名、著者姓名、文獻(xiàn)出處等），無(wú)內(nèi)容摘要，是快速報(bào)道文獻(xiàn)信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對(duì)象不同，目錄著錄的對(duì)象是單位出版物，題錄的著錄對(duì)象是單篇文獻(xiàn)。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻(xiàn)，選擇重要的部分，以簡(jiǎn)練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來(lái)的檢索工具。按照文摘的編寫(xiě)人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫(xiě)的文摘；而非著者文摘是指由專門(mén)的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫(xiě)而成。按照摘要的詳簡(jiǎn)程度，可分為指示性文摘和報(bào)道性文摘兩種，指示性文摘以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言寫(xiě)明文獻(xiàn)題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實(shí)際上是題目的補(bǔ)充說(shuō)明，一般在100字左右；報(bào)道性文摘以揭示原文論述的主題實(shí)質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時(shí)也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達(dá)千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻(xiàn)中的有關(guān)款目或知識(shí)單元，如書(shū)名、刊名、人名、地名、語(yǔ)詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻(xiàn)線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途徑根據(jù)文獻(xiàn)信息的特征來(lái)確定檢索途徑，根據(jù)檢索范圍和科技文獻(xiàn)信息可能來(lái)源的具體情況確立檢索標(biāo)志。檢索途徑有多種，學(xué)生應(yīng)根據(jù)掌握的所查文獻(xiàn)的有關(guān)情況，選擇一條較好的途徑進(jìn)行檢索，以節(jié)省時(shí)間和精力。（4）選定檢索方法文獻(xiàn)信息的檢索方法也有多種，應(yīng)根據(jù)檢索條件和學(xué)科特點(diǎn)來(lái)確定，選定一種費(fèi)時(shí)少、查獲信息多的有效方法。如暫時(shí)沒(méi)有檢索工具可用，可采用追溯法：如檢索工具比較多，可采用常用法；如想獲得某一課題系統(tǒng)且全面的資料，且時(shí)間充裕，可采用順查法；如解決某一具體技