2024年經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)一、業(yè)務(wù)概況在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，我們成功承保了能繁母豬____頭及奶牛____頭，有效保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，在____年度，我們?nèi)娓采w了全縣393所學(xué)校的校園方責(zé)任險(xiǎn)，并積極推動(dòng)校方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，取得了顯著成效。此外，深州市長(zhǎng)城木業(yè)、電力局、安華集團(tuán)、化肥廠及市四套班子公務(wù)用車(chē)等大客戶(hù)亦選擇了我公司作為其保險(xiǎn)服務(wù)提供商。二、工作措施1.強(qiáng)化客戶(hù)溝通：業(yè)務(wù)人員需積極與現(xiàn)有保戶(hù)保持密切聯(lián)系，確?？蛻?hù)不流失，并努力爭(zhēng)取更多新業(yè)務(wù)。通過(guò)有效溝通，建立深厚的情感紐帶，提升客戶(hù)信任度，進(jìn)而形成良好的市場(chǎng)口碑，促進(jìn)“以老帶新”的良性循環(huán)。2.暢通承保渠道：與交警、農(nóng)機(jī)部門(mén)保持緊密合作，確保車(chē)輛險(xiǎn)承保渠道的暢通無(wú)阻。此舉對(duì)于車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)及公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。3.爭(zhēng)取優(yōu)惠政策：積極與上級(jí)部門(mén)溝通，為業(yè)務(wù)人員爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，提供必要的支持。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，營(yíng)造和諧的工作氛圍，為業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)拓展提供精神動(dòng)力。4.提供承保便利：在公司能力范圍內(nèi)，為業(yè)務(wù)人員提供承保便利，消除其后顧之憂，鼓勵(lì)其大膽拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多客戶(hù)資源。5.鼓勵(lì)車(chē)輛競(jìng)回：鑒于車(chē)輛險(xiǎn)在公司業(yè)務(wù)中的重要地位，我們鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極競(jìng)回原有車(chē)輛、爭(zhēng)取新車(chē)輛，以進(jìn)一步拓展車(chē)輛險(xiǎn)市場(chǎng)。三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施盡管我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍存在諸多不足。針對(duì)以下問(wèn)題，我們將采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)：1.任務(wù)目標(biāo)未達(dá)成：深入分析原因，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)拓展力度，確保未來(lái)能夠圓滿(mǎn)完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。2.群眾聯(lián)系不緊密：加強(qiáng)與保戶(hù)的溝通工作，深入基層，了解客戶(hù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與單位內(nèi)部其他同志的橫向溝通和交流，形成工作合力。3.思想解放不夠：鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、敢于突破，為公司的發(fā)展注入新的活力。同時(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升員工整體素質(zhì)。四、工作感想回顧過(guò)去三年，我們公司在發(fā)展中取得了一定的成績(jī)，但也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)做好農(nóng)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)及理賠等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)與政府部門(mén)及合作單位的溝通合作，努力提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。作為公司的一員，我將始終關(guān)注公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，服從組織安排，做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。2024年經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)（二）各項(xiàng)資質(zhì)均已完備，然而，由于相關(guān)技術(shù)人員的配備長(zhǎng)期滯后，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)人員的缺失，使得眾多投標(biāo)機(jī)遇未能有效把握，進(jìn)而對(duì)集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)拓展造成了不利影響。針對(duì)這些存在的問(wèn)題，我需給予高度重視，并向集團(tuán)公司提出具有建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)，攜手相關(guān)部門(mén)共同采取有效措施，以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)和提升。四、____年度工作規(guī)劃在總結(jié)____年度所取得的成就與存在的不足基礎(chǔ)上，我根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，并緊密結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，特制定以下____年度工作規(guī)劃：1.**強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓**：我將進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)劃分，明確市場(chǎng)定位，以一線城市為立足點(diǎn)，同時(shí)輻射至二線、三線城市。主攻旅游地產(chǎn)及戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房項(xiàng)目，兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店的合作，聚焦于高端市場(chǎng)，同時(shí)兼顧中端市場(chǎng)，并適時(shí)放棄低端項(xiàng)目，以增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，推動(dòng)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。2.**深化品牌建設(shè)**：品牌作為集團(tuán)公司的形象與聲譽(yù)載體，在業(yè)務(wù)拓展中占據(jù)關(guān)鍵地位。我將致力于品牌建設(shè)的強(qiáng)化，具體措施包括在行業(yè)內(nèi)具有廣泛影響力的網(wǎng)站、雜志等媒體上投放廣告，以提升集團(tuán)公司的知名度；同時(shí)，積極參與各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，增加集團(tuán)公司的曝光率，提高社會(huì)認(rèn)知度。3.**優(yōu)化工程管理**：在工程管理方面，我將加大監(jiān)管力度，通過(guò)分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等多種方式，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，確保無(wú)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，并努力打造優(yōu)質(zhì)工程。4.**完善客戶(hù)管理**：建立并完善CRM客戶(hù)管理體系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，并依據(jù)不同客戶(hù)級(jí)別采取相應(yīng)的跟進(jìn)策略，以避免因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及能力差異而導(dǎo)致的項(xiàng)目流失。同時(shí)，派遣具有豐富跟單經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn)，確保項(xiàng)目機(jī)會(huì)的有效把握。例如，針對(duì)恒大公司采用總部集中招標(biāo)的形式，我方需密切關(guān)注在建工程及地方施工項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并根據(jù)其工期緊張的特點(diǎn)，確保材料及人員及時(shí)到位，快速解決工地問(wèn)題。部門(mén)負(fù)責(zé)人還需與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通，及時(shí)反饋并解決問(wèn)題，同時(shí)定期拜訪恒大總部高層，以爭(zhēng)取更多合作機(jī)會(huì)。對(duì)于寶龍公司采用的地方公司推薦、總部發(fā)標(biāo)的招標(biāo)方式，我方部門(mén)負(fù)責(zé)人在做好總部工作的同時(shí)，還需深入地方公司實(shí)地跟進(jìn)項(xiàng)目，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。5.**實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略**：在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，我將著重突出集團(tuán)公司的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一是充分利用集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，通過(guò)具體案例和數(shù)據(jù)分析展示不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所增加的成本浪費(fèi)情況，強(qiáng)調(diào)由一家公司統(tǒng)一施工幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝等項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和工期保障；二是依托集團(tuán)公司在空調(diào)節(jié)能、幕墻節(jié)能等方面的成熟技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)；三是借助與風(fēng)投公司的合作渠道為酒店項(xiàng)目建設(shè)提供融資支持并增強(qiáng)項(xiàng)目話語(yǔ)權(quán)。6.**強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)**：繼續(xù)由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)牽頭組建高效協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作?？偛繝I(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)信息收集并協(xié)助總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；總監(jiān)可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇獨(dú)立跟進(jìn)或與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)；同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息并跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；此外還可借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)以降低企業(yè)用人成本并提高跟單效率。7.**加大區(qū)域市場(chǎng)拓展力度**：基于____年度的市場(chǎng)拓展成果及對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的深入分析，我計(jì)劃對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及潛力區(qū)域派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入拓展工作。在選擇重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域時(shí)將重點(diǎn)考慮已有在建項(xiàng)目及在當(dāng)?shù)鼐哂休^高影響力的地區(qū)如福建（莆田希爾頓在建項(xiàng)目）、湖南（株洲希爾頓、桃江華美達(dá)酒店項(xiàng)目）、四川（成都君悅酒店、重慶金佛山游客接待中心項(xiàng)目）等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額。8.**持續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域**：一是通過(guò)成功承接幕墻、機(jī)電等前期施工項(xiàng)目為后續(xù)擴(kuò)大承包范圍或參與裝飾工程招投標(biāo)奠定基礎(chǔ)最終實(shí)現(xiàn)整體工程的承接目標(biāo)；二是充分利用各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)客戶(hù)資源在集團(tuán)公司技術(shù)、人員及資金支持下實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)的充分拓展和做強(qiáng)做大目標(biāo)以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互