2024年度高管述職報(bào)告8篇

———2024年度高管述職報(bào)告8篇2024年度高管述職報(bào)告篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!時(shí)間如水，光陰似箭，充分機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)由于有了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)懷幫忙，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和自負(fù)，由于這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮勉有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作的結(jié)果。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參加和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不絕努力，不絕奮斗，才略克服自身的缺點(diǎn)，才略不絕超出自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)過(guò)對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在重要工作向大家做一簡(jiǎn)要敘述，欠妥之處請(qǐng)批判指證。一、深化思想認(rèn)得，明確職責(zé)定位我始終認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)本身的本領(lǐng)有客觀的估量，而且對(duì)本身的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)得。作為一名副職，我給本身的定位是：顧全大局，聽(tīng)聽(tīng)從布置，樂(lè)觀幫助正職開(kāi)展日常工作，另外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不絕提高本身個(gè)人的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才略避開(kāi)顯現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，始終都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟識(shí)的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重本領(lǐng)的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必需知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我將近全部的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的增補(bǔ)一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再顯現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們始終都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必定要在遵章守紀(jì)上做出楷模。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，假如在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成特別不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我特別重視自身言行全都的形象，要求下屬做到的，我本身首先堅(jiān)決做到，要求下屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我本身也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱誠(chéng)和良好的精神面貌呈現(xiàn)在大家面前。2024年度高管述職報(bào)告篇2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：今年以來(lái)，依照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我重要負(fù)責(zé)xxxx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xxxx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，樂(lè)觀加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得肯定成績(jī)。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的xx%，超額完成xx萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)xx萬(wàn)元，計(jì)劃超額xx萬(wàn)元。今日，依照xxxx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就本身今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，欠妥之處，請(qǐng)批判指正。（一）樂(lè)觀學(xué)習(xí)，不絕提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，樂(lè)觀參加。學(xué)習(xí)期間樂(lè)觀搭配，擅長(zhǎng)溝通、敬重他人、關(guān)懷他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)得和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)得，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。（二）樂(lè)觀自動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作依照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我樂(lè)觀圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面對(duì)的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)連續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保管量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下實(shí)現(xiàn)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其實(shí)現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xxxx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xxxx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正樂(lè)觀與北京現(xiàn)代xxxx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪，增長(zhǎng)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，估計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，樂(lè)觀研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)厲工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展攔阻樂(lè)觀幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。第二方面是樂(lè)觀協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，自動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，樂(lè)觀穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在本地的影響，在xxxx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。（四）存在的問(wèn)題和不足在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著很多不足。重要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)顯現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。2024年度高管述職報(bào)告篇3今年公司的管理工作雖然沒(méi)有特別出彩的地方卻能有著比較平穩(wěn)的表現(xiàn)，盡管能夠獲得工作中的成就與員工們的幫助分不開(kāi)卻也能體現(xiàn)出自身的本領(lǐng)，面對(duì)管理工作中的波折迎難而上才略夠?yàn)榻窈蠊镜陌l(fā)展創(chuàng)造更多的契機(jī)，聯(lián)想到這點(diǎn)以后我依據(jù)今年完成的管理工作進(jìn)行了以下總結(jié)。雖然本身作為公司高管的一員卻也要在實(shí)際的管理工作中肩負(fù)責(zé)任才行，因此我在年初的時(shí)候便通過(guò)市場(chǎng)部供應(yīng)的數(shù)據(jù)訂立了團(tuán)隊(duì)發(fā)展方案，尤其是公司業(yè)務(wù)面對(duì)低谷期的時(shí)候更應(yīng)當(dāng)要奮力拼搏才略夠呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的不屈意志，在加上本身身先士卒的原因從而在擔(dān)負(fù)高管不久便獲得了大多數(shù)員工的認(rèn)可，其實(shí)相對(duì)于管理工作中的良好表現(xiàn)而言為底下的員工供應(yīng)合理的發(fā)揮空間才是極其緊要的，為了不限制員工們的發(fā)展還利用每周的例會(huì)幫忙他們分析工作中存在的不足，所幸的是自身較為堅(jiān)固結(jié)實(shí)的工作基礎(chǔ)從而能夠特別好地推斷出員工們所遇到的問(wèn)題，這種仿佛于教導(dǎo)與溝通的會(huì)議使本身的團(tuán)隊(duì)成員都獲得了較好的發(fā)展機(jī)遇。依據(jù)業(yè)務(wù)的打開(kāi)查詢(xún)員工所需的資料并為他們進(jìn)行認(rèn)真的講解，雖然本身沒(méi)有參加到比較具體的工作中去卻也要讓底下的員工有著良好的表現(xiàn)才行，尤其是助理的培養(yǎng)在很多時(shí)候能夠?yàn)樽陨淼陌l(fā)展供應(yīng)很多的便利之處，而且團(tuán)隊(duì)綜合本領(lǐng)的提升遠(yuǎn)比自身獲得高業(yè)績(jī)的成就要好得多，在內(nèi)心樹(shù)立了這樣的觀念以后自然便會(huì)明白對(duì)于管理方面的工作應(yīng)當(dāng)如何打開(kāi)比較好，至少?gòu)默F(xiàn)階段來(lái)看合理布置員工的工作量并磨練他們的本領(lǐng)才是本身需要做到的事情。依據(jù)員工的表現(xiàn)對(duì)完成的業(yè)績(jī)數(shù)量進(jìn)行匯總并開(kāi)展接下來(lái)的計(jì)劃，當(dāng)員工有了不錯(cuò)的績(jī)效之時(shí)應(yīng)當(dāng)予以鼓舞并適當(dāng)提升相應(yīng)的工作量，尤其是針對(duì)大多數(shù)員工存在的問(wèn)題組織的培訓(xùn)更是令他們有所收獲，因此嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)本身在今年的管理工作中也算是培養(yǎng)出了很多合格的公司員工，只不過(guò)在這個(gè)工作的過(guò)程中仍需要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度才略夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，所以即便員工的表現(xiàn)較為良好也要緊接著打開(kāi)相應(yīng)的計(jì)劃才不會(huì)顯現(xiàn)停滯不前的情形。通過(guò)這次對(duì)管理工作的總結(jié)讓我意識(shí)到本身的高管生涯還存在著很多缺憾，至少與其他同事對(duì)比便可得知自身在工作中仍然存在著比較懶散的情形，所以為了不使以后的管理工作留下缺憾還是應(yīng)當(dāng)在明年有所轉(zhuǎn)變才行。2024年度高管述職報(bào)告篇420xx年對(duì)于xx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，堅(jiān)強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了肯定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不絕提高20xx年，公司連續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，連續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了肯定的成績(jī)，重要有：1、xx施工圖設(shè)計(jì)。2、xx施工圖設(shè)計(jì)。3、xx施工圖設(shè)計(jì)。二、完善制度，管理水平不絕提高制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的緊要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣闊員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并訂立《xx科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內(nèi)部掌控等21項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理漸漸進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不絕提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。三、重視培訓(xùn)，員工綜合素養(yǎng)不絕提高始終以來(lái)，公司始終予以員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人自動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不但重視在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容重要包含：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者予以肯定的嘉獎(jiǎng)，并由公司報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣闊員工學(xué)習(xí)的樂(lè)觀性，使員工的整體素養(yǎng)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將予以肯定的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓舞了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，xx的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。四、重視企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)xx健康發(fā)展企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，連續(xù)深入、長(zhǎng)期地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建xx腳踏車(chē)隊(duì)、舉辦xx籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地加強(qiáng)了企業(yè)的凝集力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的樂(lè)觀性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著肯定的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中，我們將連續(xù)做好本身的本職工作，面對(duì)困難，迎難而上，走向更好的20xx。2024年度高管述職報(bào)告篇5結(jié)束了這一年的工作，回顧在公司率領(lǐng)部門(mén)一起工作的這一年，我也是有一些小小的成就和一些收獲，這也是我得到領(lǐng)導(dǎo)重視，能在這個(gè)職位上去率領(lǐng)部門(mén)的頭一年，有學(xué)習(xí)，也有沖勁，同時(shí)也是有不足的地方，我就這一年個(gè)人的一個(gè)管理工作做下總結(jié)。一、在工作中我作為部門(mén)的主管，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整率領(lǐng)部門(mén)一起工作的頭一年，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的適應(yīng)，我已經(jīng)能漸漸的把工作給去做好了，但是這一年的挑戰(zhàn)仍舊不小，不但是要率領(lǐng)部門(mén)一起把業(yè)績(jī)?nèi)ソo完成，而且要管理好部門(mén)的人員，讓他們有動(dòng)力工作，對(duì)于優(yōu)秀的要鼓舞，對(duì)于不認(rèn)真工作的要淘汰，同時(shí)需要對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更快的融入到公司里，為部門(mén)的業(yè)績(jī)?nèi)プ鞒鲐暙I(xiàn)，可以說(shuō)這一年來(lái)的工作真的不容易做，特別是淘汰人員，這是我很不想做的一件事，終歸大家一起工作那么久，也是熟識(shí)了，但為了部門(mén)的業(yè)績(jī)，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機(jī)會(huì)，而不努力的人是要淘汰的，我也是依照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，假如不做好，那么整個(gè)部門(mén)都不能有效的去率領(lǐng)他們前進(jìn)了。二、管理學(xué)習(xí)在做工作的同時(shí)，我也是樂(lè)觀的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，參加公司組織的一些管理培訓(xùn)課程，從老師的講課中學(xué)到很多管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧，能更好的去在部門(mén)率領(lǐng)同事們一起去把工作給完成，一個(gè)人的本領(lǐng)是有限的，但是聽(tīng)從別人的經(jīng)驗(yàn)，從別人那學(xué)到東西，然后去運(yùn)用，那么就能提高本領(lǐng)，同時(shí)把部門(mén)的工作去給做好。特別是對(duì)新人的培訓(xùn)，更是讓我學(xué)到很多，以前本身會(huì)做的事情，總結(jié)起來(lái)，再教授給別人，這也是一種提煉，讓本身更加懂得原來(lái)事情這樣做是什么樣的道理，起初本身的選擇又是有哪些是可以連續(xù)去完善的。在管理優(yōu)秀的員工的時(shí)候，看到他們的努力，我本身也是知道不能因在這個(gè)位置而不努力了，只有連續(xù)的努力，那么我才略收獲更多。一年的管理工作雖然是結(jié)束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙，還有些事情也是做得比較急，所以整個(gè)部門(mén)雖然還在連續(xù)努力前進(jìn)著，但是步伐卻邁得不是那么的穩(wěn)，這也是我經(jīng)驗(yàn)不太足的一個(gè)原因，在以后的工作中我要連續(xù)努力，沉穩(wěn)一些，把事情做細(xì)一些，率領(lǐng)部門(mén)走的更好。2024年度高管述職報(bào)告篇6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：過(guò)去的一年，在xxxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了肯定成績(jī)。過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，依據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：一、基礎(chǔ)性的工作1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)掌控度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種方法xxxx多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、應(yīng)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》《查勘定損工作流程》等。3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆高校畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘xxxx次，組織達(dá)的培訓(xùn)xxxx次，小的培訓(xùn)xxxx次。受到良好的效果。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包含公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。二、各項(xiàng)指標(biāo)情況1、共立案：xxxx件2、已決案件：xxxx件，已決進(jìn)額：xxxx萬(wàn)元。3、未決案件：xxxx件，未決金額：xxxx萬(wàn)元。4、賠付率：xxxx%。5、結(jié)案率：xxxx%。6、人傷調(diào)查率：7、告破騙賠案件：xxxx件，挽回賠償金額：xxxx萬(wàn)元。8、拒賠案件：xxxx件，拒賠金額：xxxx萬(wàn)元。9、核價(jià)剔除金額：xxxx萬(wàn)元。10、人傷剔除金額：xxxx萬(wàn)元（其中車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)）。上述合計(jì)為公司減少賠付：xxxx萬(wàn)元。三、幾項(xiàng)重要工作1、抓管理。客服的管理工作，是特別緊要的工作，它包含人的管理、業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的樂(lè)觀性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，重要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和應(yīng)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)重要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和詳細(xì)；在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到自動(dòng)、快速、合理、簡(jiǎn)捷、詳細(xì)，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的肯定賠到位，不應(yīng)賠的決不濫賠，不應(yīng)賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿意，通過(guò)我們的思想工作和辦事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的`距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶(hù)也滿意。3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必需強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。重要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最終，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元。四、存在的問(wèn)題和不足1、思想意識(shí)保守，工作不足大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不足細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不足。2、客服的基礎(chǔ)工作有肯定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不足。3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲治法等。4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不足健全，服務(wù)的方法不多，也沒(méi)什么特色。五、今后的計(jì)劃1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有xxxxxx品牌的特色服務(wù)。4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及綜合素養(yǎng)，培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素養(yǎng)，從而提高服務(wù)水平。5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，訂立一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過(guò)獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。2024年度高管述職報(bào)告篇720xx年，我擔(dān)負(fù)××證券部副總經(jīng)理職務(wù)，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作。下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：一、一年來(lái)重點(diǎn)工作回顧第一，為了加強(qiáng)管理部的凝集力和戰(zhàn)斗力，連續(xù)推動(dòng)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。在國(guó)債客戶(hù)的轉(zhuǎn)化和各類(lèi)基金的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工實(shí)現(xiàn)了步調(diào)全都，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭，尤其是在新業(yè)務(wù)上顯現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說(shuō)明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在漸漸激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓舞和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來(lái)凝集人心，這是我最大的工作感悟。第二，加強(qiáng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化工作，盤(pán)活國(guó)債和基金客戶(hù)以及呆滯客戶(hù)，漸漸加強(qiáng)基金的銷(xiāo)售。20xx年國(guó)債的旺銷(xiāo)，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶(hù)，國(guó)債存量實(shí)現(xiàn)了近500億元，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng)，讓國(guó)債客戶(hù)獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶(hù)獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶(hù)的轉(zhuǎn)化上，通過(guò)投資理財(cái)報(bào)告會(huì)、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，對(duì)國(guó)債的客戶(hù)進(jìn)行了樂(lè)觀的游說(shuō)，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶(hù)，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶(hù)投資中短期債券基金客戶(hù)。通過(guò)這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通和客戶(hù)忠誠(chéng)度，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第三，推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè)，樂(lè)觀開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日，貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟識(shí)。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣闊員工掌握了一套簡(jiǎn)單應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)手段，為股票客戶(hù)的服務(wù)及開(kāi)發(fā)，奠定了基礎(chǔ)。另外，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，拓展員工們的金融知識(shí)。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推動(dòng)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不絕地進(jìn)步，我感到特別的欣慰。第四，探究建立有效的激勵(lì)機(jī)制，樂(lè)觀推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善，始終以來(lái)，制約著員工的工作樂(lè)觀性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)研究，訂立了嘉獎(jiǎng)員工發(fā)展客戶(hù)的方法，鼓舞員工在弱市環(huán)境中，走出去，樂(lè)觀開(kāi)發(fā)增量客戶(hù)。同時(shí)，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的，讓大家歡樂(lè)工作，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買(mǎi)的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分。通過(guò)以上措施，使員工的工作樂(lè)觀性有了提高，員工開(kāi)發(fā)的增量客戶(hù)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。二、20xx年取得的成績(jī)20xx年，通過(guò)保持黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面搭配更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推動(dòng)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|，同比增長(zhǎng)；其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600%；全年完成收入3000萬(wàn)元。股票客戶(hù)穩(wěn)中有增，新開(kāi)（股票、基金、國(guó)債）1萬(wàn)戶(hù)，核心客戶(hù)基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)快速，國(guó)債保有量實(shí)現(xiàn)了個(gè)億，國(guó)債客戶(hù)開(kāi)戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)了5000戶(hù)。基金保有量10000萬(wàn)，開(kāi)戶(hù)數(shù)4000戶(hù)，較去年有較大增長(zhǎng)，客服和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在磨練中不絕成長(zhǎng)，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。三、20xx年工作中存在的不足第一、激勵(lì)制度的不完善，制約了員工的樂(lè)觀性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作，還需要加強(qiáng)。第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不足，基金銷(xiāo)售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)，向真正的理財(cái)顧問(wèn)變化還需肯定時(shí)間。第三、本錢(qián)掌控方面，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到肯定掌控。四、20xx年假如20xx年我還連續(xù)分管營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，我有如下計(jì)劃。一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，連續(xù)保持無(wú)重點(diǎn)違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。二、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性。三、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。四、推動(dòng)員工角色轉(zhuǎn)型，通過(guò)培訓(xùn)，漸漸向理財(cái)顧問(wèn)變化，掌握多種業(yè)務(wù)技能。20xx年，資本市場(chǎng)迎來(lái)了新的一年，我信任，在全體同仁的共同努力下，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī)。述職人：xxxx年xx月xx日2024年度高管述職報(bào)告篇8一、全年工作情況（一）明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對(duì)我們xx工程處來(lái)說(shuō)是極不平常的一年，也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時(shí)間長(zhǎng)、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面打開(kāi)。面對(duì)困難，我一面分析生產(chǎn)形勢(shì)，樂(lè)觀采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長(zhǎng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、料子準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭(zhēng)取了自動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、料子、預(yù)算等部門(mén)對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各