醫(yī)院價(jià)值觀與文化建設(shè)制度

醫(yī)院價(jià)值觀與文化建設(shè)制度第一章總則第一條目的和任務(wù)為了提高醫(yī)院的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象，加強(qiáng)員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化建設(shè)，堅(jiān)持以患者為中心的醫(yī)療理念，訂立本制度。本制度的目標(biāo)是明確醫(yī)院的核心價(jià)值觀，規(guī)范員工的行為和工作作風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)和發(fā)展。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工。第三條核心價(jià)值觀醫(yī)院的核心價(jià)值觀是：關(guān)愛(ài)患者、努力探求杰出、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠(chéng)信守法。第二章關(guān)愛(ài)患者第四條服務(wù)承諾醫(yī)生和護(hù)士要敬重患者的人格尊嚴(yán)，供應(yīng)專業(yè)、臨床和安全的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀傾聽(tīng)患者的看法和需求，供應(yīng)及時(shí)的咨詢和解答。醫(yī)院要供應(yīng)舒適的環(huán)境和設(shè)施，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。第五條推行患者安全文化醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀宣傳和推行醫(yī)院的安全管理制度，確保醫(yī)療安全和患者的人身安全。醫(yī)務(wù)人員要監(jiān)測(cè)和報(bào)告醫(yī)療質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)，并參加連續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)。第六條建立患者關(guān)懷機(jī)制醫(yī)務(wù)人員要連續(xù)關(guān)注患者的身心健康情況，供應(yīng)連續(xù)的護(hù)理和隨訪服務(wù)。醫(yī)院要建立患者滿意度調(diào)查機(jī)制，定期評(píng)估和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。第三章努力探求杰出第七條業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展醫(yī)院要定期組織醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)本領(lǐng)。醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀學(xué)習(xí)新知識(shí)，關(guān)注學(xué)術(shù)前沿，提升自身醫(yī)療水平。第八條團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作醫(yī)院要鼓舞醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作和互助學(xué)習(xí)，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，相互支持和幫忙，共同提高工作效率和質(zhì)量。第九條科研和創(chuàng)新醫(yī)院要鼓舞醫(yī)務(wù)人員參加科研項(xiàng)目，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科研和臨床創(chuàng)新。醫(yī)務(wù)人員要提升科研本領(lǐng)，樂(lè)觀開(kāi)展科研活動(dòng)，為患者供應(yīng)更好的醫(yī)療服務(wù)。第四章團(tuán)隊(duì)協(xié)作第十條內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)醫(yī)院要建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞信息，促進(jìn)部門(mén)間的協(xié)作和溝通。醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀參加部門(mén)會(huì)議和討論，共同解決工作中的問(wèn)題。第十一條合作和協(xié)作本領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會(huì)和他人溝通合作，形成高效的工作模式。醫(yī)務(wù)人員要敬重他人的觀點(diǎn)，樂(lè)觀貢獻(xiàn)本身的經(jīng)驗(yàn)和建議，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。第五章誠(chéng)信守法第十二條遵守醫(yī)德和職業(yè)道德醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)德和職業(yè)道德，敬重患者的隱私和個(gè)人權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要保護(hù)患者的生命和健康，不得違反醫(yī)療操作規(guī)范和法律法規(guī)。第十三條防止職業(yè)腐敗和貪污行為醫(yī)務(wù)人員要遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)禁從事非法經(jīng)營(yíng)、索賄、受賄等違法行為。醫(yī)院要建立嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)查處和處理職業(yè)腐敗和貪污行為。第十四條領(lǐng)導(dǎo)示范作用醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守本制度，嚴(yán)格遵從醫(yī)德和職業(yè)道德準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立良好的形象，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作和誠(chéng)信守法的精神。第六章文化建設(shè)第十五條形成良好的工作氛圍醫(yī)院要提倡和營(yíng)造樂(lè)觀向上的工作氛圍，讓每一位員工都能感受到歡樂(lè)和幸福。醫(yī)務(wù)人員要相互幫忙和支持，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力氣。第十六條員工關(guān)懷與激勵(lì)醫(yī)院要關(guān)懷員工的身心健康，供應(yīng)良好的工作環(huán)境和福利待遇。醫(yī)務(wù)人員要以奉獻(xiàn)精神為榮，通過(guò)優(yōu)秀業(yè)績(jī)得到適當(dāng)?shù)募?lì)和表?yè)P(yáng)。第十七條培育醫(yī)院文化醫(yī)院要通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)，培育良好的醫(yī)院文化。醫(yī)務(wù)人員要樂(lè)觀參加文化建設(shè)，共同創(chuàng)造醫(yī)院的文化氛圍和品牌形象。第七章監(jiān)督與管理第十八條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院要建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行考核和評(píng)估。醫(yī)務(wù)人員要搭配醫(yī)院的監(jiān)督工作，接受工作檢查和評(píng)審。第十九條處理違規(guī)行為醫(yī)院要依法處理醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為，保障患者的合法權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得從事違法行為。第二十條獎(jiǎng)懲措施醫(yī)院要依據(jù)醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，科學(xué)訂立獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)樂(lè)觀向上的員工。醫(yī)務(wù)人員要自發(fā)遵守規(guī)定，爭(zhēng)做醫(yī)院發(fā)展的合格員工。第八章附則第二十一條本制度的解釋本制度