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文檔簡介

2024年經(jīng)理助理工作總結(jié)簡單版本年度,我擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要職責(zé)在于協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的日常運(yùn)營事務(wù),并具體分管飲服中心的工作,同時(shí)兼任飲服中心主任。作為中層管理崗位上的基層干部,我深知自身在工作方法與經(jīng)驗(yàn)上尚存諸多不足,但始終秉持著勤勉盡責(zé)的態(tài)度,將每一項(xiàng)工作任務(wù)視為自我挑戰(zhàn)與提升的機(jī)會(huì),虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同行學(xué)習(xí),并在其感召與指導(dǎo)下,圓滿完成了本年度的工作任務(wù)。在具體工作中,我深刻體會(huì)到,后勤工作的核心在于“三服務(wù)、兩育人”,即服務(wù)于教學(xué)、科研與師生生活,同時(shí)注重育人環(huán)境的營造與學(xué)生品德的培養(yǎng)?;诖?,我圍繞以下五個(gè)方面展開工作:一、強(qiáng)化安全意識(shí),將安全工作視為食堂工作的生命線。我高度重視食品安全問題,建立健全衛(wèi)生安全責(zé)任制與就餐值班制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí),嚴(yán)格規(guī)范采購程序,執(zhí)行采購索證制度,確保從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。二、以提升質(zhì)量為核心,加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,并加強(qiáng)內(nèi)部核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本。我倡導(dǎo)并實(shí)施了“五個(gè)好”主題教育活動(dòng),即炒好每一個(gè)菜、燒好每一鍋湯、做好每一個(gè)點(diǎn)心、蒸好每一板飯、服務(wù)好每一位同學(xué),以確保提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符。三、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn),我狠抓食品、個(gè)人與環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),明確責(zé)任到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,我制定了食堂服務(wù)承諾制度,要求員工在服務(wù)過程中堅(jiān)持以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出“服務(wù)從點(diǎn)滴做起”的口號,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。五、以隊(duì)伍建設(shè)為保障,經(jīng)過不懈努力,我初步打造了一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定員工隊(duì)伍。特別是在與南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營后,自營食堂的營業(yè)額顯著提升,展現(xiàn)了良好的經(jīng)營成效。在過去的一年中,我具體完成了以下工作:保障了近萬名在校師生的就餐需求,實(shí)現(xiàn)了全年總營業(yè)額的穩(wěn)步增長;成功申報(bào)并通過了省教育廳文明食堂的初評驗(yàn)收;積極應(yīng)對原料價(jià)格上漲的挑戰(zhàn),保持了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定;通過多種形式傾聽師生呼聲,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市及學(xué)院對外接待工作;成功舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng);做好新生接待及軍訓(xùn)服務(wù)保障工作;完成了多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施改造工程;保障了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲需求;制定了餐飲管理的相關(guān)規(guī)章制度并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電子化等。然而,在總結(jié)成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足:一是基層崗位工作時(shí)間較長,處理瑣碎事務(wù)較多,對全局問題的思考相對較少,工作缺乏前瞻性與主動(dòng)性;二是忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,尚未形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)存在隨意性。針對這些問題,我將在今后的工作中加以改進(jìn)與提升。2024年經(jīng)理助理工作總結(jié)簡單版(二)即將逝去的一年中,我以堅(jiān)定的努力和敬業(yè)精神,在工作上取得了一些成果?,F(xiàn)在,我將對一年的工作進(jìn)行總結(jié),以期汲取經(jīng)驗(yàn),提升自我,以期在未來的日子里能做得更好。首先,我于____年____月加入公司,直至____年____月,我轉(zhuǎn)至國內(nèi)部擔(dān)任銷售助理。在接手市場部工作之前,我并無銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱忱和對新領(lǐng)域的探索。在部門內(nèi),我從零開始,一方面學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一方面盡職盡責(zé),從接單到發(fā)貨,我都嚴(yán)格監(jiān)督,確保貨物準(zhǔn)確無誤。然而,我也意識(shí)到在與客戶的溝通中存在不足,不能迅速回應(yīng)客戶的問題。在經(jīng)理和同事的指導(dǎo)下,我逐漸提高了應(yīng)對各種問題的能力,與客戶建立了良好的溝通,逐漸贏得了客戶的信任。同時(shí),我的專業(yè)能力和問題解決技巧也得到了顯著提升。其次,自____年____月至今,我有幸被調(diào)至北京辦事處擔(dān)任后勤工作。在此期間,我完成了以下任務(wù):1)財(cái)務(wù)管理方面,我每天都準(zhǔn)確記錄日記賬,確保每一筆進(jìn)出賬的清晰。我密切關(guān)注應(yīng)收賬款,催促銷售員及時(shí)收回款項(xiàng),盡管在某些財(cái)務(wù)問題上仍需學(xué)習(xí),但我將努力提升,以更出色的表現(xiàn)回報(bào)公司的信任。2)在倉庫管理上,我認(rèn)真記錄出庫情況,確保庫存管理的準(zhǔn)確性。盡管偶爾因疏忽導(dǎo)致零庫存訂貨和斷貨問題,但我會(huì)提高警惕,避免類似情況再次發(fā)生。3)在銷售支持方面,我協(xié)助銷售員處理銷售問題,包括在銷售員不在場時(shí)與客戶溝通,接洽訂單。盡管最近因疏忽導(dǎo)致送貨延誤,但我將改正錯(cuò)誤,確保此類事件不再發(fā)生。4)我始終認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的職責(zé),高效完成上級交代的工作任務(wù)。然而,工作中也存在一些問題:1)總公司倉庫的發(fā)貨錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,盡管已提出多次改進(jìn)意見,但最近又出現(xiàn)了類似錯(cuò)誤,產(chǎn)品型號經(jīng)常發(fā)錯(cuò)。2)返修貨品的處理不夠及時(shí),可能導(dǎo)致客戶對我們的售后服務(wù)滿意度下降。誠然,外部因素的影響不容忽視,但我在工作中也暴露出一些問題,尤其是客戶訪問量不足。北京辦事處自____年____月開始運(yùn)營,至今記錄的客戶訪問量為____個(gè),加上未記錄的總數(shù)約為____個(gè)。這意味著我們的客戶拜訪工作做得不夠。這需要我改進(jìn)工作策略,提高客戶訪問的頻率和質(zhì)量。以上是我的工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)指正。2024年經(jīng)理助理工作總結(jié)簡單版(三)在與各部門員工的合作中,務(wù)必保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,管理需細(xì)致入微,作為參謀應(yīng)提供建議而不直接決策,確保不越權(quán)、不缺位,工作執(zhí)行到位。對于需請示匯報(bào)的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行;對于敏感信息,應(yīng)嚴(yán)格保密,避免傳播任何可能破壞員工團(tuán)結(jié)和公司進(jìn)步的信息,以免影響公司員工思想的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常進(jìn)行。一、積極、主動(dòng)地收集車間和部門的信息,參與決策過程,并不斷完善和督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。對工作進(jìn)展、遇到的困難及改進(jìn)建議等,應(yīng)及時(shí)捕捉信息并準(zhǔn)確反饋,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)首先深入分析原因,擬定改進(jìn)措施,并向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),為解決問題提供參考。二、在執(zhí)行營銷下發(fā)的工程立項(xiàng)任務(wù)單時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,對任何工作責(zé)任心不強(qiáng)、未按要求完成任務(wù)的員工,都將堅(jiān)決追責(zé)到底。此舉旨在提升全體員工的工作責(zé)任心,推動(dòng)公司管理邁向新臺(tái)階。在執(zhí)行力上,我們堅(jiān)決不打折扣,確保有令必行。三、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),應(yīng)立足自身,積極開動(dòng)腦筋、想辦法,以高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成。對于工作態(tài)度消極、不求上進(jìn)的員工,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正和淘汰。我們鼓勵(lì)員工將公司視為自己的家和事業(yè),講奉獻(xiàn)、講犧牲。四、在崗位職責(zé)不健全的情況下,應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況擬定適合的工作流程,并嚴(yán)格遵循執(zhí)行。面對繁瑣的工作,應(yīng)合理分配時(shí)間、優(yōu)先處理緊急事務(wù),確保工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),應(yīng)注重事前計(jì)劃、事中控制和事后總結(jié),以提高工作效率和質(zhì)量。五、對于公司內(nèi)部的矛盾和糾紛,應(yīng)憑借自身能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理處置。在處理員工矛盾時(shí),應(yīng)堅(jiān)持原則、按章辦事;在對外協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)尋求支持和協(xié)作;對內(nèi)則應(yīng)注重團(tuán)結(jié)和向上。同時(shí),應(yīng)保持謙遜、誠懇的態(tài)度,避免盛氣凌人或瞎指揮。六、展望未來,我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐,以提升自己的工作能力和水平。同時(shí),我也將針對過去一年中存在的不足之處進(jìn)行反思和改進(jìn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。七、針對過去一年生產(chǎn)流程中存在

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