2024年社區(qū)行政問責(zé)制學(xué)習(xí)體會樣本（2篇）

第2頁共2頁2024年社區(qū)行政問責(zé)制學(xué)習(xí)體會樣本（區(qū)物業(yè)供熱辦金戈）經(jīng)過對《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的深入學(xué)習(xí)，我深受啟發(fā)，對未來的發(fā)展策略有了更為深刻的理解。結(jié)合我辦工作實(shí)際，在供熱投訴受理方面，我得出以下幾點(diǎn)認(rèn)識與體會：首先，務(wù)必建立健全首問負(fù)責(zé)制。此制度旨在切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化與群眾的緊密聯(lián)系，全心全意為人民服務(wù)。對于居民反映的供熱問題，首位接待來電、來訪者（即首問者）需熱情接待，周到服務(wù)。接聽電話應(yīng)文明、禮貌、熱情，并做好記錄，對所問、所辦之事負(fù)責(zé)到底。對服務(wù)對象要熱情、主動，屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)并跟蹤督辦。對于把握不準(zhǔn)或特別重大、緊急的事項(xiàng)，需及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)。其次，全面推行限時(shí)辦結(jié)制至關(guān)重要。根據(jù)供熱相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對受理的各類居民投訴案件實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，旨在防止辦事拖拉，縮短辦事時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，需理順職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，并明確規(guī)定辦結(jié)時(shí)間，以杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。最后，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制不可或缺。對于違反首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響執(zhí)行力和公信力，貽誤工作或損害投訴人合法權(quán)益等行為，必須予以責(zé)任追究。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為首問負(fù)責(zé)制是起點(diǎn)，限時(shí)辦結(jié)制是核心，責(zé)任追究制是保障。這三項(xiàng)制度構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，相互關(guān)聯(lián)、相互支撐。通過建立和嚴(yán)格執(zhí)行這三項(xiàng)制度以及行政效能建設(shè)的其他配套制度，可以形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，推動工作人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化投訴案件辦結(jié)流程，壓縮辦結(jié)時(shí)間，提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長效機(jī)制。這對于加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)，提升機(jī)關(guān)行政效能，具有積極的促進(jìn)作用，是構(gòu)建和諧社會的又一重要舉措。2024年社區(qū)行政問責(zé)制學(xué)習(xí)體會樣本（二）**一、職責(zé)履行與責(zé)任擔(dān)當(dāng)**作為一名工作人員，務(wù)必堅(jiān)守職責(zé)，履行職責(zé)，全力以赴，盡心盡力。**二、行政辦工作職責(zé)、存在問題與改進(jìn)方向**行政辦作為東原辦事處運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，肩負(fù)著溝通、協(xié)調(diào)與服務(wù)的重任。為確保辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)深刻認(rèn)識其重要性，并準(zhǔn)確把握辦公室工作的基本規(guī)律。行政辦的主要職責(zé)任務(wù)包括但不限于：文件收發(fā)、用印管理、計(jì)劃總結(jié)與信息上報(bào)、檔案管理、人事勞資及退休管理、財(cái)務(wù)管理、政務(wù)公開、行政執(zhí)法、節(jié)能減排、機(jī)關(guān)日常管理與后勤保障等。所有工作應(yīng)嚴(yán)格按照制度進(jìn)行，確保時(shí)效與質(zhì)量。然而，當(dāng)前行政辦在工作中仍存在一些不足，如學(xué)習(xí)意識不足，特別是對法律法規(guī)及《行政問責(zé)制》的學(xué)習(xí)不夠深入，導(dǎo)致對領(lǐng)導(dǎo)意圖的領(lǐng)悟不夠準(zhǔn)確及時(shí)；工作常陷入繁雜瑣碎中，缺乏主動性與時(shí)間觀念；服務(wù)意識有待提升等。為解決這些問題，需全面貫徹落實(shí)《規(guī)定》要求，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)，真抓實(shí)干，推動行政辦工作再上新臺階。**三、學(xué)習(xí)行政問責(zé)制的心得體會**經(jīng)過對《____市行政問責(zé)辦法》的深入學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到行政問責(zé)制在提高政府行政效率、提升政府信譽(yù)方面的重要作用。行政問責(zé)制度不僅是法治政府的重要組成部分，也是推動法治國家、法治社會、法治黨建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為衛(wèi)生消殺服務(wù)這一特殊領(lǐng)域的從業(yè)者，更應(yīng)嚴(yán)格遵守《____市行政問責(zé)辦法》，確保工作的規(guī)范性與合法性。針對當(dāng)前工作中存在的不足，我將采取以下措施進(jìn)行整改：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，將行政問責(zé)制的學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合；二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識，勇于爭先，不斷更新觀念，大膽創(chuàng)新；三是加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立良好形象，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；四是嚴(yán)