心理咨詢知識(shí)講座2

心理咨詢知識(shí)講座今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們的壓力感過大是一種普遍現(xiàn)象，雖然它本身不是一種病，但卻在一系列嚴(yán)重的疾病的形成發(fā)展過程中起著重要作用，因生活緊張心理壓力過大引起的精神疲勞、癌癥、高血壓、潰瘍病、糠尿病等心身疾病已為現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)所證明；我們的心靈無時(shí)無刻不在承受著社會(huì)施加的各種各樣的壓力。工作的變動(dòng)、人口的流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)的激烈、生活節(jié)奏的加快、戀愛情感障礙、夫妻關(guān)系緊張、子女教育困難、家庭不和諧等問題使人們的心理經(jīng)常處于失衡的狀態(tài)。由于心理失衡而影響心理健康，這不僅降低學(xué)習(xí)工作的效率，還可能導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化，危及婚姻的穩(wěn)定及家庭教育的順利進(jìn)行。更有甚者，由于心理不健康，不良情緒的長期積壓還會(huì)導(dǎo)致眾多的社會(huì)矛盾。據(jù)研究報(bào)導(dǎo)，21世紀(jì)最流行的情緒疾病是抑郁癥。抑郁癥目前已成為世界第四大疾病，預(yù)計(jì)到2020年它可能成為僅次于心腦血管病的人類第二大疾患。抑郁產(chǎn)生的主因是轉(zhuǎn)型期社會(huì)的斷裂與失衡。不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，誘惑，浮躁，科技進(jìn)步等，是產(chǎn)生焦慮和抑郁的主要原因。

精神心理衛(wèi)生逐漸引起了全社會(huì)的重視，2001年8月，經(jīng)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)，我國開始啟動(dòng)心理咨詢師的職業(yè)化工作。由國家頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。從1985年啟動(dòng)立法，經(jīng)歷了27年終于出臺(tái)了《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》，于2013年5月1日開始實(shí)施?；蛟S，這部法律的出臺(tái)能夠幫助中國國民解決一部分精神健康問題。在國外，心理健康觀念已經(jīng)滲入人心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己心理不適時(shí)，人們普遍自覺去看心理醫(yī)生。在國內(nèi)，北京、上海、廣州等開放性城市的人們也意識(shí)到心理健康對(duì)生活的重要性，很多家庭還專門請(qǐng)心理咨詢師作為家庭心理健康顧問，指導(dǎo)他們的工作、婚姻和教育孩子等。但由于我國心理學(xué)相關(guān)學(xué)科起步較晚，從總體來說心理健康服務(wù)還顯得非常落后，首先是我國專業(yè)心理人員少，我國心理服務(wù)質(zhì)量水平可想而知。再就是由于傳統(tǒng)觀念的影響，長期以來人們對(duì)心理咨詢存在在種種偏見，認(rèn)為看心理醫(yī)生是極不光彩的事，寧可忍受心靈的煎熬，也不愿踏進(jìn)心理咨詢的大門，使很多心理問題得不到應(yīng)有的解決。人類是有思想有情感的動(dòng)物，現(xiàn)實(shí)生活中難免遇到失意和挫折，不良情緒的聚集和困擾不可避免。因而適時(shí)的適度的調(diào)節(jié)心理情緒很有必要。通過上面的介紹，大家應(yīng)該認(rèn)識(shí)到了心理咨詢?cè)谖覀兊纳钪泻苤匾?，也很有必要，希望——每個(gè)人都成為心理健康的人，成為可以幫助他人的心理健康咨詢師。下面我們共同探討心理咨詢的基本知識(shí)?！靶睦碜稍?？！”聽到這個(gè)詞，不少人立刻把它與“精神病”、“心理變態(tài)”等詞聯(lián)系在一起，并表現(xiàn)出一種似乎有些害怕或不安的情緒。這其實(shí)是對(duì)心理咨詢的誤解。什么是心理咨詢？心理不舒服了要不要去找心理咨詢？許多人沒想過，或者是找不著或者根本不想找。不知道心理咨詢的是因?yàn)樾睦碜稍冃麄鞑粔?，人們?nèi)狈α私?；沒想過要找心理咨詢的人，是因?yàn)檫€沒意識(shí)到：心里抑郁、煩悶、不適、生氣、矛盾等心理上的問題對(duì)身體健康的危害性。不愿意找心理咨詢師進(jìn)行心理健康咨詢幫助的人，是因?yàn)殄e(cuò)誤的理解為只有患精神病才去見心理醫(yī)生，自己心理沒病就不用去見，而且見了怕人知道了會(huì)笑話，擔(dān)心自己的隱私傳出去。也有的視之為軟弱羞恥的事，害怕別人說三道四，擔(dān)心別人說自已患了精神疾病而引發(fā)更多煩惱。找不著心理咨詢師是因?yàn)楝F(xiàn)在針對(duì)正常普通人的心理咨詢機(jī)構(gòu)不多，而有了心理問題或身心處于亞健康，不想去找心理咨詢的人除了考慮經(jīng)濟(jì)上的原因，主要是認(rèn)識(shí)不到心理咨詢的保健作用和對(duì)個(gè)人發(fā)展的促進(jìn)作用。心理咨詢也不是給你做思想工作，也不是猜猜你心里想什么。心理咨詢要幫助的主要是那些在生活、學(xué)習(xí)和工作中遇到困難和挫折的正常人群。在咨詢中，咨詢師運(yùn)用心理知識(shí)和技能，幫你面對(duì)挫折，走出消極心態(tài)，找回自信，重建生活新秩序。同時(shí)，你還學(xué)會(huì)解決各種問題的方法，提高應(yīng)付今后生活中出現(xiàn)各種挫折的能力。心理咨詢（counseling）是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。心理咨詢可以幫助家庭和諧，工作順利，可以為咨詢者進(jìn)行人生規(guī)劃，幫助提高咨詢者自信心和交際能力，使咨詢者積極向上，充實(shí)快樂?；窘榻B：對(duì)心理咨詢的解釋可以分為廣義和狹義。廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時(shí)心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)也被列為心理咨詢的范圍。狹義的心理咨詢不包括心理治療和心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)，只局限于咨訪雙方通過面談、書信、網(wǎng)絡(luò)和電話等手段向來訪者提供心理救助和咨詢幫助。心理咨詢與心理治療的關(guān)系：關(guān)于心理咨詢與心理治療的關(guān)系，陳仲庚認(rèn)為兩者沒有本質(zhì)的區(qū)別，無論在關(guān)系的性質(zhì)上，在改變和學(xué)習(xí)過程上，在指導(dǎo)的理論上都是相似的。如果有區(qū)別的話，也是人為的、非本質(zhì)的。第一、工作的任務(wù)不同。心理咨詢的任務(wù)主要在于促進(jìn)成長，強(qiáng)調(diào)發(fā)展模式，幫助來訪者發(fā)揮最大的潛能，為正常發(fā)展消除路障，重點(diǎn)在于預(yù)防。而心理治療多在彌補(bǔ)病人過去已經(jīng)形成的損害，解決和改變發(fā)展結(jié)構(gòu)障礙。第二、對(duì)象和情景不同。心理咨詢遵循教育的模式，來訪者多為正常對(duì)象，主要涉及日常生活問題，一般在學(xué)校、單位、心理咨詢機(jī)構(gòu)等情景中開展工作。心理治療的對(duì)象是心理異常的病人，是在臨床和醫(yī)療情景中開展工作。第三、工作的方式不同。心理咨詢應(yīng)用更多的方式介入來訪者的生活環(huán)境之中，如參與他的直接環(huán)境，與來訪者的家庭、親友取得聯(lián)系，應(yīng)用更多的日常生活設(shè)施（如電話咨詢等），設(shè)計(jì)和組織學(xué)習(xí)班和各種團(tuán)體活動(dòng)。而心理治療的形式則更多為成對(duì)會(huì)談。第四，解決問題的性質(zhì)和內(nèi)容不同。心理咨詢具有現(xiàn)實(shí)指向的性質(zhì)，涉及的是意識(shí)問題，如有關(guān)職業(yè)選擇、培養(yǎng)教育、生活和工作指導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等，因此多采用認(rèn)知和論理的途徑。心理治療涉及內(nèi)在的人格問題，更多的是與無意識(shí)打交道。心理咨詢的主要流派：一、來訪者中心心理咨詢這是由羅杰斯所倡導(dǎo)的一個(gè)學(xué)派。其基本的假設(shè)為我們有了解自己問題的能力，也有解決問題的資源。因此，作為咨詢者必須注重來訪者自身的建設(shè)性以及健康的一面。把來訪者所直接面臨的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)面作為咨詢的重點(diǎn)，重視來訪者對(duì)自身的感覺。咨詢的目標(biāo)是使來訪者通過觀察自身來求得成長和完善，不需要咨詢者過多的干預(yù)和指導(dǎo)就可以產(chǎn)生變化，咨詢者需要給出的是理解、真誠、支持、接受、關(guān)系和積極的評(píng)價(jià)。二、行為主義的心理咨詢行為主義的心理咨詢是以學(xué)習(xí)理論和行為療法理論為依據(jù)的心理咨詢，認(rèn)為人的問題行為、癥狀是由錯(cuò)誤的認(rèn)知與學(xué)習(xí)所導(dǎo)致的，主張把心理咨詢的著眼點(diǎn)放在來訪者當(dāng)前的行為問題上，注重當(dāng)前某一特殊行為問題的學(xué)習(xí)和解決、以促進(jìn)問題行為的改變、消失或新的行為的獲得。行為主義的創(chuàng)始人是華生，但對(duì)心理咨詢產(chǎn)生較大影響的卻是巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射、斯金納的操作條件反射和班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。巴甫洛夫用狗做實(shí)驗(yàn)，當(dāng)狗吃食物時(shí)會(huì)引起唾液分泌，這是無條件反射。如果給狗以鈴聲不會(huì)引起唾液分泌，但是如果給狗以鈴聲時(shí)即喂食，這樣結(jié)合多次后，單獨(dú)聽到鈴聲狗也會(huì)分泌唾液。原來與唾液分泌無關(guān)的刺激物——鈴聲，變成了引起唾液分泌這種無條件反射的無條件刺激物——食物信號(hào)，轉(zhuǎn)化為信號(hào)刺激物，引起唾液分泌。如果形成的條件反射不予強(qiáng)化和保持，就會(huì)產(chǎn)生條件反射的消退。對(duì)于在無意識(shí)中的條件反射所形成的不良習(xí)慣、心理問題、心身障礙等，在咨詢時(shí)可以使用反條件刺激予以清除和擊退。巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射實(shí)驗(yàn)食物(US)=>唾液分泌(UR)聲音(NS)=>唾液不分泌食物(US)+聲音(NS)=>唾液分泌(UR)

聲音(CS)=>唾液分泌(CR)

斯金納的操作條件反射是指強(qiáng)化動(dòng)物的自發(fā)活動(dòng)而形成的條件反射。斯金納在實(shí)驗(yàn)箱中放一只饑餓的老鼠，老鼠在箱中亂竄時(shí)，偶爾按壓了一下能掀動(dòng)食物的橫桿獲得了食物，強(qiáng)化幾次后，條件作用就迅速形成了。在咨詢中，只要咨詢者對(duì)期望的某種行為予以獎(jiǎng)勵(lì)，這種行為就會(huì)獲得強(qiáng)化，反之就會(huì)消退，若予以懲罰，會(huì)加快消退的速度。班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)榜樣的示范作用，認(rèn)為人的大量行為是通過對(duì)榜樣的學(xué)習(xí)而獲得的。和建立條件反射一樣，榜樣學(xué)習(xí)也是人類的一種社會(huì)學(xué)習(xí)的基本方法。在行為療法中還有另外一些常用的方法，如系統(tǒng)脫敏法、想象厭惡法、強(qiáng)化法、思考停止法等。三、認(rèn)知行為的心理咨詢認(rèn)知行為療法是一組通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。具有代表性的有埃利斯的合理情緒行為療法（REBT），貝克和雷米的認(rèn)知療法（CT）和梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)等。認(rèn)知治療對(duì)道德頹廢、墮落(demoralization)，罪惡感(Guilt)和害羞(Shame)癥狀較有效。對(duì)于PTSD與情感性或焦慮性或人格疾患（反社會(huì)性、邊緣性、自戀性人格疾患）并存的當(dāng)事人，較常使用認(rèn)知治療法治療。三、認(rèn)知行為的心理咨詢認(rèn)知行為療法是一組通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。具有代表性的有埃利斯的合理情緒行為療法（REBT），貝克和雷米的認(rèn)知療法（CT）和梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)等。認(rèn)知治療對(duì)道德頹廢、墮落(demoralization)，罪惡感(Guilt)和害羞(Shame)癥狀較有效。對(duì)于PTSD與情感性或焦慮性或人格疾患（反社會(huì)性、邊緣性、自戀性人格疾患）并存的當(dāng)事人，較常使用認(rèn)知治療法治療。四、精神分析的心理咨詢精神分析法又稱為心理分析法，一般以1895年弗洛伊德與布洛伊爾出版的《關(guān)于歇斯底里的研究》作為心理分析正式創(chuàng)立的標(biāo)志。是通過自由聯(lián)想、移情、對(duì)夢(mèng)和失誤的解釋等來治療和克服嬰兒期的動(dòng)機(jī)沖突帶來的影響的一種方法。精神分析在咨詢過程中的應(yīng)用：（一）自由聯(lián)想：經(jīng)典的自由聯(lián)想是，不管咨客腦子里浮現(xiàn)什么想法，都說出來。不管這些內(nèi)容多么荒唐，自己感覺是多么微不足道，也不管它對(duì)現(xiàn)有道德規(guī)范多么不容許也包括對(duì)醫(yī)生的看法。不要有任何顧慮和約束地說出浮現(xiàn)在腦子里的所有內(nèi)容。（二）阻抗：咨客表現(xiàn)出聯(lián)想的不夠自如，常表現(xiàn)出說話中斷，吞吞吐吐或沒有什么話可說了?；蚬室獗荛_一些問題，或則與咨詢師辯論。阻抗是不愿把潛意識(shí)里的內(nèi)容表現(xiàn)出來的表現(xiàn)，因?yàn)樗麄兒芘掠|動(dòng)自己的“傷疤”。因?yàn)檫@是一個(gè)無意識(shí)過程，所以咨客是不知道的。破除阻抗并不容易，這是分析治療的最艱難過程，也是最費(fèi)時(shí)間的原因。面對(duì)阻抗咨詢師要有足夠的耐心，阻抗的出現(xiàn)也是發(fā)現(xiàn)咨客精神防御機(jī)制的重要線索。（三）移情：在會(huì)談中咨客把咨詢師當(dāng)作發(fā)泄的對(duì)象，這就叫移情。弗洛伊德認(rèn)為移情是咨客早年與父母關(guān)系的再現(xiàn)，并不是對(duì)咨詢師的真正態(tài)度，這是咨客把早年的經(jīng)驗(yàn)移植到咨詢師的表現(xiàn)。移情也分正性移情和負(fù)性移情。在移情中咨客往往把咨詢師當(dāng)作特殊的人物，這時(shí)候咨客可能對(duì)咨詢師依賴增強(qiáng)，要求甚多，或?qū)χ委煄熋媲跋駛€(gè)小孩或則對(duì)治療師產(chǎn)生愛戀。移情的出現(xiàn)對(duì)咨詢師是很大挑戰(zhàn)，對(duì)移情的處理和解釋也是咨詢師的重要治療技術(shù)。要讓咨客知道她的這些表現(xiàn)是未成熟的心理的再現(xiàn)。移情對(duì)治療是至關(guān)重要的，也是在分析學(xué)里最難掌握的技術(shù)。（四）對(duì)夢(mèng)的解析：弗洛伊德的精神分析《夢(mèng)的解析》。（五）解釋，修道，領(lǐng)悟：治療的過程里咨詢師對(duì)咨客的一些情況給與一些解釋，但這種解釋應(yīng)在良好的治療關(guān)系下進(jìn)行。對(duì)于一些問題的提醒一般僅一次的提醒是不夠的，咨客的很多問題都在生活里顯示出來，所以咨詢師根據(jù)咨客生活上的變化，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給與提醒。持續(xù)幫助咨客解決沖突稱為通道。在這種長期的治療中咨詢師的提醒和幫助下咨客逐漸領(lǐng)悟到自己問題所在。心理咨詢的對(duì)象、分類和形式：一、心理咨詢的對(duì)象

心理咨詢最一般、最主要的對(duì)象，是健康人群或存在心理問題的人群，它有別于極健康人群，也和心理治療的主要對(duì)象有所不同二、心理咨詢的分類和形式根據(jù)咨詢的內(nèi)容，心理咨詢可以分為發(fā)展咨詢和健康咨詢；根據(jù)咨詢的規(guī)模，可分為個(gè)體咨詢與團(tuán)體咨詢；根據(jù)咨詢采用的形式，可分為門診咨詢、電話咨詢和互聯(lián)網(wǎng)咨詢。

1、發(fā)展咨詢

為了適應(yīng)現(xiàn)代化的工作和生活節(jié)奏，人們?cè)絹碓街匾曌陨淼恼J(rèn)識(shí)和關(guān)注，而發(fā)展性心理咨詢，可以幫助人們挖掘心理潛力，提高自我認(rèn)識(shí)的能力。當(dāng)自我認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差或障礙時(shí)，可以通過心理咨詢得以解決。隨著人類物質(zhì)文明和精神文明水平的不斷提高，人們漸漸關(guān)注如何全面提高生活質(zhì)量，比如提高學(xué)習(xí)和工作能力、保持最佳工作狀態(tài)、維護(hù)安寧的生活環(huán)境、協(xié)調(diào)家庭成員和社會(huì)成員的人際關(guān)系。心理咨詢作為一種專業(yè)技能，可以幫助人們調(diào)整內(nèi)心世界，提高生活質(zhì)量。發(fā)展性心理咨詢常涉及以下內(nèi)容：孕婦的心理狀態(tài)、行為活動(dòng)和生活環(huán)境對(duì)胎兒的影響；兒童早期智力開發(fā)；兒童發(fā)展中的心理問題；青春期身心發(fā)展的不平衡；社會(huì)適應(yīng)問題；性心理知識(shí)咨詢；男女社交與早戀等；青年獨(dú)立性和依賴性的矛盾；友誼與戀愛；成就動(dòng)機(jī)與自我實(shí)現(xiàn)性問題；擇偶與新婚；人際關(guān)系；擇業(yè)、失業(yè)與再就業(yè)；中年及更年期人際沖突、情緒失調(diào)、工作及家庭負(fù)荷的適應(yīng)；家庭結(jié)構(gòu)調(diào)整；更年期綜合征等；老年社會(huì)角色再適應(yīng)；夫妻、兩代、祖孫等家庭關(guān)系；身體衰老與心理衰老；老年性生活等。

2、健康咨詢健康心理咨詢的對(duì)象究竟是哪些人？應(yīng)該說那些覺得心理不夠健康的人群，都是心理健康咨詢的對(duì)象。也就是說凡是因?yàn)槟承┬睦砩鐣?huì)刺激而引起心理狀態(tài)緊張的人，并且明確體驗(yàn)到軀體或情緒上的困擾者，都可以是健康心理咨詢的對(duì)象。因?yàn)樾睦砩鐣?huì)刺激非常紛繁而復(fù)雜，在目前的社會(huì)廣泛存在著。因此凡是生活、工作、學(xué)習(xí)、家庭、疾病、康復(fù)、婚姻、育兒等方面所出現(xiàn)的心理問題，一旦求助者體驗(yàn)到不適或痛苦體驗(yàn)，都可屬于健康心理咨詢的工作范圍。其內(nèi)容大致如下：

（1）各種情緒障礙，如焦慮恐懼、抑郁悲觀等；

（2）各種不可控制性的思維、意向、行為、動(dòng)作的解釋；

（3）各類心身疾病，如冠心病、高血壓病、支氣管哮喘、潰瘍病等，以及性功能障礙；

（4）長期慢性軀體疾病，久治不愈，既對(duì)治療不滿意、又喪失信心，因而需進(jìn)行心理上的指導(dǎo)者；

（5）精神病康復(fù)期求助者的心理指導(dǎo)；

（6）對(duì)家庭中的求助者，應(yīng)如何進(jìn)行處理、護(hù)理問題等。

心理咨詢的過程：1、進(jìn)入與定向階段

（1）建立輔導(dǎo)關(guān)系；

（2）搜集相關(guān)資料，以利初步界定問題，明確輔導(dǎo)需要；

（3）初步了解當(dāng)事人的個(gè)人、環(huán)境資源；做出接案決定；做出輔導(dǎo)安排。

2、問題—個(gè)人探索階段

（1）建立良好的關(guān)系

（2）搜集有關(guān)資料，以進(jìn)一步界定和理解問題

（3）協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行自我探索，達(dá)到對(duì)當(dāng)事人的深入了解

3、目標(biāo)與方案探討階段

（1）激發(fā)當(dāng)事人改變的動(dòng)機(jī)

（2）處理好當(dāng)事人的期望和目標(biāo)的關(guān)系

（3）咨詢師要明了現(xiàn)有的干預(yù)手段和自己能力的局限

（4）咨詢目標(biāo)的確定要以當(dāng)事人為主，咨詢師起輔助作用4、行動(dòng)/轉(zhuǎn)變階段

（1）避免讓當(dāng)事人變成一種被動(dòng)、接受、依賴的角色

（2）保持靈活性

（3）要注意治療收獲在實(shí)際生活中的遷移應(yīng)用情況

（4）行動(dòng)/轉(zhuǎn)變階段要經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，即根據(jù)已確定的目標(biāo)，看咨詢和治療實(shí)際取得了多大進(jìn)展

5、評(píng)估/結(jié)束階段

（1）評(píng)估目標(biāo)收獲

（2）處理關(guān)系結(jié)束的問題：分離焦慮

（3）為學(xué)習(xí)的遷移和自我依賴做準(zhǔn)備

（4）最后一次會(huì)談

心理咨詢技術(shù)一、建立良好咨詢關(guān)系的方式1、尊重在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù)。2、真誠指咨詢師在咨詢過程中對(duì)來訪者真摯誠懇，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法。真誠能換取信任和喜愛，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠理解為簡單說實(shí)話，咨詢師的言行要有助于來訪者的成長。3、共情共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：（1）咨詢師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；（2）咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)；（3）咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當(dāng)事人做感性判斷，“共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導(dǎo)入積極、樂觀、向上的情緒二、參與性技術(shù)1、傾聽傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求。傾聽既可以表達(dá)對(duì)求助者的尊重，同時(shí)也能使對(duì)方在寬松和信任的情況下訴說自己的煩惱。傾聽時(shí)，咨詢師要能認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地去聽，并適當(dāng)?shù)谋硎纠斫?，不要有偏見，不做價(jià)值評(píng)價(jià)。2、開放式詢問與封閉式詢問（1）.開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細(xì)的說明。（2）封閉式詢問通常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。3、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)鼓勵(lì)，即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。4、內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。5、情感反應(yīng)與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則著重于求助者的情緒反應(yīng)。6、具體化具體性指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。7、總結(jié)總結(jié)是指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來。三、影響性技術(shù)1、面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。2、解釋，即運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。3、指導(dǎo)指導(dǎo)即咨