2024年信訪局半年工作總結(jié)

2024年信訪局半年工作總結(jié)今年以來，全區(qū)信訪系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于信訪工作的決策部署，以全面推進(jìn)信訪工作法治化主線，以爭創(chuàng)“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”為目標(biāo)，緊緊圍繞信訪工作“五個法治化”總要求，深化源頭治理、聚力矛盾攻堅、防范重大風(fēng)險，信訪工作法治化有序推進(jìn)，重大活動信訪保障成效明顯，信訪工作質(zhì)效得到進(jìn)一步提升，全區(qū)信訪形勢穩(wěn)中向好。一、重點工作完成情況（一）狠抓矛盾攻堅，信訪突出問題化解有力嚴(yán)格落實省、市關(guān)于常態(tài)化推進(jìn)信訪積案化解的要求，以維護(hù)群眾合法權(quán)益促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為根本，全面鞏固提升治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項工作成效，推動各類信訪矛盾和風(fēng)險隱患及時就地解決。（二）狠抓基層基礎(chǔ)，源頭治理持續(xù)深化堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦矛盾源頭治理和前端化解，健全完善源頭防控、滾動排查、協(xié)作聯(lián)動、多元化解等工作機(jī)制，全方位提升基層信訪工作質(zhì)效；深化讓群眾合理訴求“最多訪一次”工作，落實首接首辦責(zé)任，提升信訪矛盾一次性化解率和群眾滿意率；開展信訪工作法治化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建，充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村兩級信訪工作基礎(chǔ)性作用，推動信訪工作中心下移、關(guān)口前移。（三）狠抓試點創(chuàng)建，信訪工作法治化推進(jìn)有力一是推進(jìn)預(yù)防法治化，通過規(guī)范初信初訪辦理、暢通信訪渠道、探索多元化“訪調(diào)對接”機(jī)制、建好“一站式”服務(wù)平臺、能調(diào)善解的群眾工作隊伍等措施，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理質(zhì)效。二是推進(jìn)受理、辦理法治化。按照“業(yè)務(wù)管理制度化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、方法手段信息化、受理辦理法治化”的總體要求，深入推進(jìn)信訪工作信息化、專業(yè)化、法治化的高度融合，提高信訪信息系統(tǒng)各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作辦理能力，辦事流程有序銜接，妥善推進(jìn)解決各種矛盾糾紛，今年以來，信訪聯(lián)席辦已累計組織信訪法治化業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余場，全區(qū)信訪系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理法治化、規(guī)范化水平顯著提升。三是推進(jìn)監(jiān)督追責(zé)法治化。樹立“失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)”的鮮明導(dǎo)向，實行日報告、周快報、月通報制度，對在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的區(qū)鎮(zhèn)納入準(zhǔn)重點管理。二、下一步工作打算（一）持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化。緊緊圍繞“權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意”總體目標(biāo)，推動預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個法治化”各環(huán)節(jié)銜接有序、各要素精準(zhǔn)規(guī)范，以信訪工作“質(zhì)”的提升推動矛盾糾紛“量”的消解，逐步形成遇事找法、解決問題用法的良好氛圍。（二）持續(xù)加大信訪問題化解力度?；馐亲詈玫姆€(wěn)控，樹牢“解決”比“解釋”更重要的工作理念，把落腳點放在“事要解決”上。一要做到“關(guān)口”前移，超前防范。堅持將信訪工作向前延伸，深度融入網(wǎng)格化社會治理，常態(tài)化開展問題排摸、隱患排查，將更多信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在早、處置在前、化解在小，防止信訪上行、矛盾上冒、風(fēng)險外溢。及時高效處理群眾反映的訴求，提高一次性化解率。二要注重源頭追溯，串并分析。從個案問題中發(fā)現(xiàn)普遍性問題，以針對性措施促進(jìn)標(biāo)本兼治，以個案問題的處理帶動類案問題的解決，形成良性循環(huán)。三要堅持問題導(dǎo)向，樹立“有解思維”。堅持依法依規(guī)，下大力氣化解信訪積案，堅持依法解紛和教育疏導(dǎo)、幫扶救助同步推進(jìn)，扎實做好解積怨、化積案工作，最大限度去存量、止增量。（三）持續(xù)夯實信訪工作基層基礎(chǔ)。一要充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議機(jī)制作用。圍繞常態(tài)長效總要求，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實的作用，加強(qiáng)組織統(tǒng)籌，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化運行。區(qū)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議、區(qū)級七個專項工作小組要每月召開專題會議，綜合調(diào)度信訪工作、研判分析群眾訴求、推動化解信訪事項。二要筑牢排查調(diào)解防火墻。健全矛盾風(fēng)險排查預(yù)警機(jī)制，做到排查全天候、全覆蓋、無死角，根據(jù)風(fēng)險大小，實行“星級管理”，明確責(zé)任人和工作方案，做到“邊排邊化”“隨有隨化”，對排查出來的信訪矛盾問題第一時間推動化解。建好用好群眾工作隊等各種社會力量，加大社會優(yōu)質(zhì)調(diào)解資源引入的廣度和力度，構(gòu)建完善基層信訪“訪調(diào)對接、調(diào)解優(yōu)先”工作機(jī)制，通過司法確認(rèn)增強(qiáng)依法調(diào)解公信力和約束力。三要充實建強(qiáng)信訪工作隊伍。結(jié)合全區(qū)能力作風(fēng)建設(shè)提升