店鋪運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考試

店鋪運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考試您的姓名：[填空題]*_________________________________單選題1.店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的轉(zhuǎn)化率指的是?（）[單選題]*A.訪客數(shù)/瀏覽量*100%B.支付金額/訪客數(shù)*100%C.買家數(shù)/訪客數(shù)*100%(正確答案)D.買家數(shù)/瀏覽量*100%2.PV和UV分別指的是?（）[單選題]*A.點擊量;瀏覽量B.瀏覽量;訪客數(shù)(正確答案)C.買家數(shù);訪客數(shù)D.訪客數(shù);瀏覽量3.在推廣中CPC代表的是什么?（）[單選題]*A.每次點擊的成本(正確答案)B.每千次展示的費用C.每次行動的費用D.營銷效果提成4.在小紅書上設(shè)置店鋪優(yōu)惠活動，應(yīng)在哪里操作?（）[單選題]*A.編輯商品詳情B.進(jìn)入訂單頁設(shè)置C.進(jìn)入營銷頁設(shè)置(正確答案)D.進(jìn)入推廣頁設(shè)置5.以下哪項不是提升商品轉(zhuǎn)化率的有效方法?（）[單選題]*A.優(yōu)化商品標(biāo)題和描述B.提高商品價格以顯示高端(正確答案)C.使用高質(zhì)量的商品圖片D.設(shè)置合理的優(yōu)惠券和促銷活動6.店鋪運營口中的“客單價”是指什么?（）[單選題]*A.單位時間內(nèi)顧客的平均購買次數(shù)B.平均每個顧客的交易金額(正確答案)C.商品的平均成本D.店鋪每日訪問人數(shù)7.店鋪進(jìn)行庫存管理時，采用哪種方法可以有效減少積壓風(fēng)險?（）[單選題]*A.定期分析銷售數(shù)據(jù)，按需補貨(正確答案)B.大量囤貨以應(yīng)對可能的熱銷C.不設(shè)安全庫存，隨賣隨補D.僅在節(jié)假日前大量進(jìn)貨8.電商運營中的“GMV”指的是什么?（）[單選題]*A.平臺交易總額(正確答案)B.成交訂單數(shù)C.訪客數(shù)D.店鋪瀏覽量9.小紅書的店鋪服務(wù)分包括哪些維度?（）[單選題]*A.商品、活動、售后B.商品、咨詢、售后C.商品、物流、售后、咨詢(正確答案)D.價格、活動、物流、咨詢10.千帆、聚光、蒲公英分別對應(yīng)運營業(yè)務(wù)中的哪些模塊?（）[單選題]*A.推廣、達(dá)播、活動B.達(dá)播、店鋪、推廣C.推廣、店鋪、達(dá)播D.店鋪、推廣、達(dá)播(正確答案)11.ROI指的是?其計算公式是?（）[單選題]*A.投資回報率;推廣消耗/推廣產(chǎn)出B.客戶獲取成本;推廣流量/推廣消耗C.投資回報率;推廣產(chǎn)出/推廣消耗(正確答案)D.轉(zhuǎn)化率;訪客數(shù)/客單價12.以下說法中對于SPU和SKU理解正確的是?（）[單選題]*A.SPU就是SKU，只是說法不同B.SKU指的是商品鏈接，SPU是鏈接內(nèi)的規(guī)格C.一個SPU下只能包含一個SKUD.SPUID也叫商品ID，SKUID也叫規(guī)格ID，一個SPU下可以有多個SKU(正確答案)13.以下優(yōu)惠方式中哪一組是不可進(jìn)行疊加的?（）[單選題]*A.單品優(yōu)惠券;店鋪通用優(yōu)惠券(正確答案)B.單品特價;單品優(yōu)惠券C.大促滿減活動;店鋪通用優(yōu)惠券D.單品特價;店鋪新人券14.以下關(guān)于“費比”的說法中錯誤的是?（）[單選題]*A.費比與ROI是成反比的關(guān)系B.費比不變的情況下，銷售額越高，我的推廣費用越多C.費比的基本計算邏輯是消耗/產(chǎn)出D.費比越高說明店鋪銷售越好(正確答案)15.以下關(guān)于“客單價”的說法中錯誤的是?（）[單選題]*A.客單價不是一個固定值，會根據(jù)活動而變動B.一般情況下，客單價越高的產(chǎn)品，相對轉(zhuǎn)化會低C.客單價是產(chǎn)品的單規(guī)格售價(正確答案)D.可以通過滿減/滿件打折的方式來提升店鋪客單價16.品牌A進(jìn)行了一場達(dá)人直播，本場直播銷售產(chǎn)出15,000元，給博主支付坑位費4,500元，合作傭金設(shè)置20%，則此次達(dá)播合作的ROI為（）?[單選題]*A.2.5B.2(正確答案)C.3D.1.817.顧客在線上購買跨境商品時，單次交易額不能超過多少元人民幣？（）[單選題]*A.5000(正確答案)B.8000C.3000D.1000018.品牌營銷組的核心服務(wù)內(nèi)容是（）？[單選題]*A、優(yōu)秀的商銷廣告投放服務(wù)B、精準(zhǔn)的內(nèi)容筆記輸出服務(wù)C、銷售端全鏈路閉環(huán)服務(wù)(正確答案)D、穩(wěn)定的后端店鋪運營服務(wù)19.在小紅書進(jìn)行競品分析時，以下哪個方面不是重點考察對象？（）[單選題]*A.競品的筆記內(nèi)容風(fēng)格及用戶互動情況B.競品的上新頻率和商品定價策略C.競品店鋪老板的個人生活狀態(tài)(正確答案)D.競品的營銷活動和用戶反饋20.店鋪進(jìn)行活動營銷時，制定限時折扣策略的最主要目的是（）？[單選題]*A.清理庫存積壓商品B.創(chuàng)造購物緊迫感，提升活動期轉(zhuǎn)化率(正確答案)C.吸引新用戶關(guān)注D.展示品牌高端形象多選題1.構(gòu)成小紅書店鋪流量和轉(zhuǎn)化的核心渠道包括?（）*A.店鋪直播(正確答案)B.達(dá)人帶貨(正確答案)C.商品筆記(正確答案)D.自然搜索(正確答案)2.小紅書店鋪如何通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行運營優(yōu)化?（）*A.定期查看并分析店鋪數(shù)據(jù)報告(正確答案)B.通過A/B測試優(yōu)化商品頁面(正確答案)C.跟蹤活動效果，調(diào)整營銷策略(正確答案)D.根據(jù)購買用戶人群畫像優(yōu)化前端展示和活動宣導(dǎo)點(正確答案)3.作為店鋪運營，日常業(yè)務(wù)中你的業(yè)務(wù)內(nèi)容清單可能包括（）?*A.倉儲對接(正確答案)B.客服對接(正確答案)C.廣告投放D.廣告對接(正確答案)E.店鋪展示優(yōu)化(正確答案)F.活動策劃提報(正確答案)G.平臺活動資源報名(正確答案)H.CRM用戶運營(正確答案)I.店鋪數(shù)據(jù)復(fù)盤&分析(正確答案)J.店播對接(正確答案)K.主播培訓(xùn)4.配置達(dá)人直播鏈接的時候務(wù)必要檢查好直播商品的（）?*A.主圖(正確答案)B.價格(正確答案)C.贈品配置(正確答案)D.優(yōu)惠券(正確答案)E.標(biāo)題(正確答案)5.為了優(yōu)化小紅書店鋪的用戶購買體驗，可以采取的措施有?（）*A.易懂無歧義的活動描述(正確答案)B.提供詳盡且準(zhǔn)確的商品信息(正確答案)C.設(shè)置清晰的退換貨政策(正確答案)D.對購買用戶的反饋置之不理6.店鋪銷售數(shù)據(jù)異常，需要從哪些維度進(jìn)行問題排查?（）*A.促銷配置、到手價錯誤(正確答案)B.主圖展示利益點歧義、違規(guī)下架、庫存不足(正確答案)C.全平臺、渠道產(chǎn)品控價機(jī)制(正確答案)D.廣告消耗異常、筆記掛鏈異常(正確答案)E.社群負(fù)面筆記，在投筆記控評，產(chǎn)品差評申訴(正確答案)F.店鋪重大違規(guī)限流(正確答案)7.在做店鋪活動策略的時候我們要考慮以下哪些方面?（）*A.歷史同等級活動玩法及數(shù)據(jù)(正確答案)B.主賣品及贈品庫存情況(正確答案)C.品牌全網(wǎng)全平臺控價(正確答案)D.同賽道競店活動玩法(正確答案)8.一張優(yōu)秀的活動商品主圖應(yīng)包含哪些信息?（）*A.主賣規(guī)格的圖片展示(正確答案)B.立即購買可得到的利益點(正確答案)C.極限、夸大的功效宣傳D.清晰的下單到手價格信息(正確答案)9.小紅書店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，重點關(guān)注哪些指標(biāo)?（）*A.核心渠道流量情況及占比(正確答案)B.核心渠道轉(zhuǎn)化率(正確答案)C.用戶留存和復(fù)購率(正確答案)D.產(chǎn)品售后退換率(正確答案)10.為了提高用戶復(fù)購率，我們可以采取哪些策略?（）*A.建立會員體系，提供積分兌換等活動獎勵(正確答案)B.定期定向CRM推送個性化的優(yōu)惠信息(正確答案)C.活動期偷偷采用破價機(jī)制，不讓品牌方發(fā)現(xiàn)D.優(yōu)化產(chǎn)品組合，持續(xù)推出升級款/新品(正確答案)判斷題1.店鋪發(fā)布商品時，不同類目商品不可以進(jìn)行組合商品發(fā)布[判斷題]*對(正確答案)錯2.海外店保稅倉發(fā)貨商品支持7天無理由退貨[判斷題]*對錯(正確答案)3.GMV是指去退實付金額[判斷題]*對錯(正確答案)4.單品特價不支持縮短活動時間、僅支持延長活動時間[判斷題]*對(正確答案)錯5.平臺活動商品報名，根據(jù)skuid、spuid均可進(jìn)行報名[判斷題]*對(正確答案)錯6.SPU券、店鋪券、平臺滿減不會疊加，在訂單結(jié)算的時候只會生效符合相關(guān)條件的最高優(yōu)惠[判斷題]*對錯(正確答案)7.上架新產(chǎn)品時不同的類目選擇不會對后續(xù)商品違規(guī)和流量產(chǎn)生影響[判斷題]*對錯(正確答案)8.銷售額=客單價*訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率[判斷題]*對(正確答案)錯9.商品標(biāo)題越長，包含的關(guān)鍵詞越多，就越有利于搜索排名[判斷題]*對錯(正確答案)10.重復(fù)購買率對于電商來說不如新客戶獲取重要[判斷題]*對錯(正確答案)填空題1.千帆后臺商品列表中除了普通商品還有____________哪兩種?其中______是作為店鋪直播和達(dá)人直播配置使用?[填空題]*空1答案：渠道商品空2答案：草稿商品空3答案：渠道商品2.商品A到手價必須為100元，參加官方立減13%活動（立減金額若是小數(shù)向上取整），商品A報名活動價格應(yīng)為______[填空題]*空1答案：1153.蒲公英平臺買手合作管理中______是產(chǎn)品會在選品廣場展示，達(dá)人均可選擇進(jìn)行帶貨;______是指僅指定達(dá)人可以帶貨[填空題]*空1答案：營銷計劃空2答案：定向計劃4.A店鋪本月推廣投放消耗40,000元，達(dá)人直播坑位支