醫(yī)院總值班制度

一、為進一步規(guī)范、加強醫(yī)院總值班的管理，及時有效處理好醫(yī)院非正常工作時間的行政、后勤、醫(yī)療、教學、科研等方面發(fā)生的臨時性、突發(fā)性事務，協(xié)調好各方面工作，根據三甲醫(yī)院管理有關要求，結合醫(yī)院實際，制定本制度。二、實行總值班負責制，總值班在值班期間，代替醫(yī)院相關行政職能部門行使相應職權，并承擔相應責任。三、總值班由院領導值班和行政總值班組成，院領導值班由醫(yī)院在職院級領導輪流擔任，行政總值班人員由辦公樓各行政職能科室工作人員擔任。四、院領導值班實行電話帶班，值班當天應確保通訊暢五、行政總值班主要職責與基本處置流程：1.來電、來訪接待：記錄好來電來訪的對象、內容等，并給予適當?shù)幕貜停匾獣r應請示值班院領導或其他行政職能部門負責人，將回復、處理情況一并記錄。如系新聞媒體采訪，應第一時間報告值班院領導、宣傳部門及相關科室負責人，并嚴格按院領導指示辦理。2.文件簽收：收到相關部門的文件或通知后，作好記錄，并根據文件內容匯報至值班院領導或相關職能部門，如需協(xié)調處理的緊急事宜，應及時按值班院領導指示處理落實，將處理落實情況詳細記錄；交班后第一個工作日將文件及處理記錄轉交醫(yī)院辦公室存檔。3.組織搶救、會診：根據科室匯報情況，通知相關科室專家參加會診、搶救；或通知醫(yī)務部組織專家參與會診、搶救；并與醫(yī)務部保持緊密聯(lián)系，必要時應報告值班院領導或業(yè)務副院長、院長。4.辦理欠費擔保：根據科室要求，為急救患者擔保費用。如擔保費用金額超過5000元，應及時報告值班院領導、醫(yī)務部。交班后第一個工作日內將費用擔保情況轉交到醫(yī)務部，由醫(yī)務部統(tǒng)一協(xié)調處理。5.床位、儀器協(xié)調：為急需科室協(xié)調儀器設備、床位6.物業(yè)維修協(xié)調：根據科室匯報情況，及時通知相關部門人員到場搶修。7．突發(fā)事件應急處置：如遇有重大公衛(wèi)事件、重要疫情、醫(yī)療糾紛等突發(fā)性事件，應根據突發(fā)性事件應急預案與處置流程報告、協(xié)調處置。8.負責總值班室和辦公樓的安全和防火防盜工作，維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施。9.完成院領導交辦的其他工作。六、行政總值班工作要求：1.值班人員要熟悉值班相關設備設施與工作流程。2.值班人員要認真做好值班記錄，將值班期間發(fā)生的問題和處理過程等詳細記入值班記錄本，并做好交接班記錄。3.值班人員必須按時到位。值班期間應嚴格堅守工作崗位，不得無故遲到、早退，嚴禁擅自脫崗、外出。因故無法到崗，或需離崗、早退者，應安排其他值班人員代為值守，并提前向值班院領導請假。4.值班人員值班期間應嚴格遵守各項法律法規(guī)與醫(yī)院規(guī)章制度，嚴禁飲酒、會私客，不準隨意占用辦公和值班電話線路。5.值班人員交班前，應保持值班室內衛(wèi)生整潔，確保值班室內設備設施完好。七、醫(yī)院總值班由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一排班。值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時，只能與其他值班人員調換，并經當天值班院領導批準后到醫(yī)院辦公室備案。八、逢重大節(jié)假日，各相關業(yè)務職能科室應安排值班人員，負責處理與其職責職能相關的臨時性、應急性、突發(fā)性事務，并接受行政總值班的統(tǒng)一協(xié)調管理。九、醫(yī)院各行政后勤職能部門負責人及其工作人員、臨床醫(yī)技科室負責人及其工作人員應服從行政總值班的工作調度。不服從行政總值班工作調度的部門及人員，值班人員應在值班記錄中詳細記錄，并及時報告值班院領導或其分管院領導。無正當理由拒絕執(zhí)行行政總值班工作調度的部門及人員，醫(yī)院將根據相關規(guī)定給予處分。十、醫(yī)院總值班由醫(yī)院辦公室統(tǒng)一