班主仼工作計劃

班主仼工作計劃班主仼工作計劃1一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的'工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。二、制定工作計劃目標(biāo)在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。首先是短期目標(biāo)：1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。2、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。班主仼工作計劃21、做好學(xué)生報名注冊工作，做到心中有數(shù)。注冊登記，是新學(xué)期班主任和學(xué)生的第一次會面，也是班主任了解學(xué)生的一個窗口，通過這項(xiàng)工作，班主任既能了解學(xué)生的到校情況，又能了解學(xué)生的家庭情況。對于沒有到校的學(xué)生，班主任可以及時與學(xué)生家長溝通，了解學(xué)生的動向，避免因教師、家長、學(xué)生之間缺少溝通而造成耽誤學(xué)習(xí)的情況。另一方面，班主任通過對學(xué)生的了解，能掌握對學(xué)生進(jìn)行有針對性教育的第一手資料，有利于班務(wù)工作的順利開展。2、搞好第一次衛(wèi)生大掃除，拉近與學(xué)生的距離。很多老師都認(rèn)為，校園衛(wèi)生大掃除是學(xué)生的事，班主任的工作是給學(xué)生分配勞動任務(wù)，監(jiān)督并督促學(xué)生及時、認(rèn)真完成任務(wù)。這種認(rèn)識本事沒有錯，但他疏遠(yuǎn)了師生間的關(guān)系，使班主任有一種高高在上的感覺，不利于建立平等、和諧的師生關(guān)系。有經(jīng)驗(yàn)的班主任知道這是一個進(jìn)一步融洽師生關(guān)系的難得機(jī)會，因?yàn)樵趧趧又邪嘀魅慰梢耘c學(xué)生有更多的接觸，可以進(jìn)一步了解學(xué)生的假期軼事、生活習(xí)慣、個性品質(zhì)、家庭情況等。在學(xué)生看來，他們會認(rèn)為班主任平易近人，而這有利于樹立班主任的威信。3、開好第一次班會，塑造良好的第一印象。在第一次班會上班主任要對一學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃這是班主任的態(tài)度要誠懇，期望要真誠，要求要具體。同時班主任好要利用第一次班會，為學(xué)生明確各個階段的發(fā)展目標(biāo)，切實(shí)解決各個階段“是什么、為什么、怎么做”的問題；引導(dǎo)學(xué)生從思想深處對自我有一個深刻的認(rèn)識，鼓勵他們不斷向各自的目標(biāo)邁進(jìn)。4、選好班干部，發(fā)揮班干部的積極能動作用。在班級建設(shè)中，班干部的作用非同一般。因此，班主任在選派辦干部的`過程中，要注意充分發(fā)揚(yáng)民主。為真正選好班干部，班主任還要做好以下幾個工作：第一，摸清學(xué)生的情況，對學(xué)生要全面了解，包括了解學(xué)生的家庭情況；曾從事的班級工作及工作能力；學(xué)習(xí)、思想情況等；第二，毛遂自薦，實(shí)行競聘制，精品學(xué)生根據(jù)自身情況，在全體學(xué)生面前發(fā)表競聘演講，在班主任的指導(dǎo)下，由學(xué)生民主選舉，有利于調(diào)動學(xué)生干部工作的主動性和責(zé)任感；第三，寬進(jìn)嚴(yán)出，實(shí)行試用制，凡有興趣當(dāng)學(xué)生干部的，班主任都應(yīng)該給他們機(jī)會，在工作中根據(jù)能力決定任免；第四，多鼓勵，多培訓(xùn)，對班干部要多培養(yǎng)其信心和能力，經(jīng)常培訓(xùn)他們怎樣做才能當(dāng)好班干部。這樣既表明了班主任民主公正管理班級的態(tài)度，更為班集體形成良好的風(fēng)氣奠定了基礎(chǔ)。5、搞好第一次考勤工作，保證紀(jì)律的嚴(yán)明性。有的老師認(rèn)為，學(xué)生過完假期剛到校，有一個適應(yīng)期，需要打幾天“鬧臺”。其實(shí)這種認(rèn)識是錯誤的，如何在最短的時間內(nèi)把學(xué)生的心收回到學(xué)校，收回到學(xué)習(xí)上，是衡量一個班主任組織能力大小的重要標(biāo)尺。開學(xué)之際，工作頭緒多，雜亂無章，且經(jīng)過一個假期，有的學(xué)生難免行為散漫。為把學(xué)生的心及時收回，班主任要及時進(jìn)行紀(jì)律檢查，同時根據(jù)班上的實(shí)際情況，擬定《德育評估細(xì)則》，在教育過程中做到有規(guī)可依，使教師對學(xué)生的教育經(jīng)?；?、系統(tǒng)化。班主仼工作計劃3一、班級基本情況和目標(biāo)我班共有學(xué)生40人，其中男生29人。除一位本市學(xué)生以外。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績不夠理想，但思想純樸，進(jìn)取心強(qiáng)。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。二、具體措施1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的'學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。3、利用班級刊物對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激勵學(xué)生。4、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。5、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和