電子商務(wù)法律實務(wù)（第四版 數(shù)字教材版） 教案 單元五 快遞交付

______________學(xué)院教案（202級）202/202學(xué)年第學(xué)期課程名稱電子商務(wù)法律實務(wù)授課教師授課內(nèi)容單元五快遞物流與交付法律實務(wù)授課班級授課教室授課課時3課時學(xué)情分析知識基礎(chǔ)：學(xué)生已學(xué)過“電子商務(wù)實務(wù)”、“創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新課程”、“電商項目實戰(zhàn)”等課程，具備一定的電子商務(wù)法律實務(wù)基礎(chǔ)知識和組織管理能力。技能基礎(chǔ)：學(xué)生已具備分組討論、溝通、小組協(xié)作的能力，能從網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取專業(yè)信息。學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)生有較好的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，有較好的學(xué)習(xí)主動性，在教學(xué)活動實施過程中能夠積極配合，有助于課程的推進(jìn)。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：1.認(rèn)識快遞物流與交付的概念、特征；2.熟悉快遞物流的發(fā)展現(xiàn)狀和法律風(fēng)險；3.理解快遞物流法律責(zé)任的承擔(dān)方式。能力目標(biāo)：1.能夠應(yīng)用所學(xué)知識分析寄件人和快遞方之間形成快遞服務(wù)合同關(guān)系；2.能夠防范快遞過程中的法律風(fēng)險，實施有效的用戶個人信息保護(hù)。素質(zhì)目標(biāo)：1.培養(yǎng)分析電子商務(wù)快遞物流法律關(guān)系的意識；2.樹立健康安全、綠色環(huán)保的快遞物流理念。能力訓(xùn)練任務(wù)：分析在快遞業(yè)迅速發(fā)展過程中，快遞公司所遭遇的實際困難及化解措施，以及這些措施所遭遇的法律難題；認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)，加深對本單元知識的理解。教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：快遞物流與交付的概念、特征；快遞物流的發(fā)展現(xiàn)狀和法律風(fēng)險；快遞服務(wù)合同關(guān)系；快遞物流法律責(zé)任的承擔(dān)方式難點(diǎn)：快遞物流的發(fā)展現(xiàn)狀和法律風(fēng)險；快遞服務(wù)合同關(guān)系；快遞物流法律責(zé)任教學(xué)策略采用的教學(xué)模式：講授教學(xué)+實踐訓(xùn)練。具體教學(xué)方法：教法：《電子商務(wù)法律實務(wù)》是一門理論性、實踐性、技術(shù)性和操作性都比較強(qiáng)的課程。根據(jù)這門課程的特點(diǎn)，教學(xué)過程中要運(yùn)用案例教學(xué)、討論式教學(xué)、實驗教學(xué)、課程設(shè)計和項目實訓(xùn)等方法和形式多樣的現(xiàn)代化教學(xué)手段，以便學(xué)生更好的掌握財務(wù)管理方法的實際運(yùn)用。學(xué)法：自主學(xué)習(xí)、合作探究、講授教學(xué)+實踐訓(xùn)練。通過教師講解和演示、學(xué)生通過作業(yè)練習(xí)和實訓(xùn)達(dá)成熟練掌握法律知識和技能，并將其應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)資源數(shù)字教材實訓(xùn)任務(wù)、人大蕓窗平臺、浙江省在線開放課程共享平臺、PPT、視頻、參考教材

教學(xué)實施單元五快遞物流與交付法律實務(wù)（第1、2課時）教學(xué)環(huán)節(jié)（時間）教學(xué)內(nèi)容師生活動設(shè)計意圖課程思政一、知識點(diǎn)復(fù)習(xí)（10分鐘）復(fù)習(xí)上次課的重點(diǎn)知識點(diǎn)對拓展內(nèi)容進(jìn)行檢查教師：引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識的回歸和鞏固學(xué)生：回答問題對知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)和鞏固對知識點(diǎn)的拓展加深對知識點(diǎn)的理解培養(yǎng)學(xué)生批判性思維培養(yǎng)學(xué)生的探究精神二、任務(wù)導(dǎo)入（5分鐘）本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹；導(dǎo)入案例：數(shù)字貨幣來了，阿里會被甩掉嗎，銀行定位是什么？教師：案例提問學(xué)生：分析案例并回答問題鼓勵學(xué)生學(xué)好課程；課程學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)要求等等。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性和自信心；增強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)意識。三、教學(xué)內(nèi)容(50分鐘）電子支付法律責(zé)任的承擔(dān)方式（重點(diǎn)、難點(diǎn)）；第三方支付的發(fā)展現(xiàn)狀和法律風(fēng)險（重點(diǎn)、難點(diǎn)）；第三方支付的安全保障機(jī)制（重點(diǎn)、難點(diǎn)）教師：運(yùn)用PPT等方式講解相關(guān)知識點(diǎn)。通過案例分析學(xué)習(xí)單元內(nèi)容學(xué)生：1.分組討論和進(jìn)行案例分析鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)；掌握電子商務(wù)法律實務(wù)基本知識。培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)法律意識和理念。四、課堂小結(jié)知識拓展（10分鐘）對本次課知識點(diǎn)進(jìn)行回顧和鞏固知識拓展：1.電子支付法律責(zé)任的承擔(dān)方式；2.第三方支付的發(fā)展現(xiàn)狀和法律風(fēng)險；3.第三方支付的安全保障機(jī)制教師：1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識的回歸和鞏固2.對學(xué)生進(jìn)行知識拓展的提問學(xué)生：1.回答問題2.上網(wǎng)查閱資料對知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)和鞏固對知識點(diǎn)的拓展鼓勵學(xué)生溫故知新，探索新的知識技能。五、布置實訓(xùn)任務(wù)（5分鐘）教師：熟悉參考教材后案例實訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生：課后上網(wǎng)查閱資料并進(jìn)行初步分析

教學(xué)實施單元五快遞物流與交付法律實務(wù)（第3、4課時）教學(xué)環(huán)節(jié)（時間）教學(xué)內(nèi)容師生活動設(shè)計意圖課程思政一、知識點(diǎn)復(fù)習(xí)（10分鐘）復(fù)習(xí)上次課的重點(diǎn)知識點(diǎn)對拓展內(nèi)容進(jìn)行檢查教師：引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識的回歸和鞏固1.快遞服務(wù)合同在司法實踐中存在哪幾個層面的法律適用問題?2.快遞物流業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)個人用戶信息保密機(jī)制建設(shè)？3.簡述快遞物流過程中標(biāo)的物毀損、滅失風(fēng)險負(fù)擔(dān)的基本規(guī)則。4.關(guān)于快遞過程中的侵權(quán)責(zé)任,國家有哪些法律規(guī)定?這些法律規(guī)定對于促進(jìn)快遞物流業(yè)發(fā)展起到了什么作用?5.簡述快遞公司對保護(hù)消費(fèi)者隱私、提升消費(fèi)者體驗的創(chuàng)新。學(xué)生：回答問題對知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)和鞏固對知識點(diǎn)的拓展加深對知識點(diǎn)的理解培養(yǎng)學(xué)生批判性思維培養(yǎng)學(xué)生的探究精神二、任務(wù)導(dǎo)入（10分鐘）本章學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹教材后案例分析鼓勵學(xué)生學(xué)好課程；課程學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)要求等等。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性和自信心；增強(qiáng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)意識。三、實訓(xùn)活動(55分鐘）教師：進(jìn)行實訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)生：分組進(jìn)行案例分析實訓(xùn)鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的觀點(diǎn)；掌握電子商務(wù)法律實務(wù)的知識。培養(yǎng)學(xué)生實事求是的品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的動手和創(chuàng)新思維能力四、實訓(xùn)小結(jié)知識拓展（5分鐘）對本次課知識點(diǎn)進(jìn)行回顧和鞏固知識拓展：教師：引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合身邊案例，分析在快遞業(yè)迅速發(fā)展過程中，快遞公司所遭遇的實際困難及化解措施，以及這些措施所遭遇的法律難題。認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)，加深對本單元知識的理解學(xué)生：1.回答問題2.上網(wǎng)查閱資料對知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)和鞏固對知識點(diǎn)的拓展鼓勵學(xué)生溫故知新，探索新的知識技能。

教學(xué)反思教學(xué)效果總體來說，取得較好的效果。同學(xué)們對互聯(lián)網(wǎng)生存已經(jīng)熟悉，對于電子商務(wù)立法的背景是熟悉的。存在問題同學(xué)們法律基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，最基本的法律關(guān)系分析還不清楚，對于法律的重要性和意義認(rèn)識還不到位。改進(jìn)措施加強(qiáng)對基礎(chǔ)知識的補(bǔ)充教學(xué)，通過多提問來加深對知識的理解和掌握，加強(qiáng)學(xué)生的法律思維能力訓(xùn)練和法律素養(yǎng)養(yǎng)成。

單元五快遞物流與交付法律實務(wù)導(dǎo)入案例：2023年經(jīng)濟(jì)觀察丨突破1200億件2023年我國快遞加速奔跑見教材、聽語音、看新聞截至11月底，2023年廣東省快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)314.1億件，穩(wěn)居全國第一；2023年前11個月，沈陽市快遞業(yè)務(wù)量首次突破8億件大關(guān)，創(chuàng)下歷史紀(jì)錄；浙江義烏則成為全國首個年快遞量超百億件的縣級市……突破1200億件發(fā)力分鐘達(dá)展開科技較量（中國商報2023-12-27，記者蔣永霞）模塊1快遞服務(wù)合同法律關(guān)系快遞方收寄快遞物品時，向寄件人遞交快遞單?？爝f單的背面均載有快件運(yùn)單契約條款，是處理有關(guān)爭議的重要文件。案例5-1見教材、聽語音（博展通公司與順豐公司運(yùn)輸合同糾紛案，（2018）蘇0115民初14473號，(2019)蘇01民終2759號）請分析：1.王坤委托順豐公司托寄貨物的行為能否視為博展通公司托寄貨物的行為？2.本案例中順豐公司是應(yīng)該承擔(dān)博展通公司所主張遺失貨物總價60400元實際損失的賠償責(zé)任，還是只需要承擔(dān)《電子運(yùn)單契約條款》中七倍運(yùn)費(fèi)的賠償責(zé)任？一、快遞服務(wù)合同關(guān)系（一）快遞服務(wù)合同的性質(zhì)、特征及法律適用快遞服務(wù)即快速收寄、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝的、有名址的快件或其他不需儲存的物品，按承諾時限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并獲得簽收的寄遞服務(wù)?？爝f服務(wù)包括收寄、投遞、簽收等環(huán)節(jié)。快遞服務(wù)合同即有關(guān)寄件人和快遞服務(wù)公司之間訂立的有關(guān)快遞服務(wù)的契約。一般而言，快遞服務(wù)合同具有以下幾個方面的特征：(1)快遞服務(wù)合同自寄件人與快遞服務(wù)公司工作人員雙方在合同上簽字時生效。如天天快遞在其面單契約中規(guī)定快遞服務(wù)合同自寄件人、攬件公司收寄員在快遞運(yùn)單上簽字或蓋章后成立。(2)快遞服務(wù)合同中寄件人和快遞公司的權(quán)利義務(wù)條款一般由快遞服務(wù)公司單方擬訂。(3)快遞服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)的具體體現(xiàn)是快遞運(yùn)單，即用于記錄快件原始收寄信息及服務(wù)約定的單據(jù)。如申通快遞規(guī)定運(yùn)單及背書即消費(fèi)者與申通快遞公司之間簽訂的快遞服務(wù)合同。依據(jù)《民法典》（合同編）規(guī)定，快遞服務(wù)合同屬于運(yùn)輸合同—貨運(yùn)合同，系有名合同。貨運(yùn)合同是指托運(yùn)人與承運(yùn)人之間締結(jié)的，以承運(yùn)人將約定貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)并交付收貨人的合同。貨運(yùn)合同和快遞服務(wù)合同的概念具有以下幾個方面的特點(diǎn)：(1)合同標(biāo)的的一致性。貨運(yùn)合同的標(biāo)的是承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的行為，快遞服務(wù)合同具化為快遞企業(yè)的快速遞送行為。(2)合同均易涉及第三人。當(dāng)托運(yùn)人指定的收貨人并非自己時，合同就涉及第三人。第三人雖不是兩類合同的當(dāng)事人，但卻是合同的利害關(guān)系人，因而享有相應(yīng)的權(quán)利，如驗貨權(quán)與提貨權(quán)。(3)合同均以完成一定行為為履行要件。承運(yùn)人須將貨物交付收貨人才算履行完畢，快遞企業(yè)須將快遞物品交付收件人才算履行完畢。（二）快遞服務(wù)合同的法律適用快遞服務(wù)合同在司法實踐中存在以下幾個層面的法律適用：第一，依據(jù)法律規(guī)范的條文。為規(guī)范持續(xù)快速發(fā)展的快遞業(yè)務(wù)，國家陸續(xù)出臺《快遞市場管理辦法》(2013年3月1日起施行，并于2023年12月8日重新制定，自2024年3月1日起施行）、《快遞暫行條例》(2018年5月1日起施行），于2015年4月24日修訂《中華人民共和國郵政法》。第二，依據(jù)快遞服務(wù)合同的性質(zhì)。因為快遞服務(wù)合同在法律性質(zhì)上屬于貨運(yùn)合同，所以快遞服務(wù)過程中的糾紛應(yīng)當(dāng)首先適用《民法典》（合同編）關(guān)于貨運(yùn)合同的規(guī)定。委托快遞企業(yè)寄遞物品，寄件人在寄遞詳情單上簽名并交郵，雙方形成快遞服務(wù)合同。物品發(fā)生損毀或快遞延誤，屬于快遞公司沒有按合同約定履行寄遞義務(wù)，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任。第三，依據(jù)請求權(quán)基礎(chǔ)的規(guī)范競合。因為寄件人委托快遞公司郵遞的是物品，一般而言，在快遞公司完成交付前，寄件人享有物權(quán)，而快遞公司將貨物丟失的行為則直接侵害了寄件人的物權(quán)，在寄件人擁有物權(quán)的情形下，實質(zhì)上構(gòu)成違約與侵權(quán)的競合。從受害人享有的請求行為人承擔(dān)責(zé)任的權(quán)利角度看，也是請求權(quán)競合。在案例51中，寄件人和快遞方之間形成的快遞服務(wù)合同合法有效，對雙方均具有約束力。快遞方就相應(yīng)的限制其責(zé)任的格式條款應(yīng)履行法律規(guī)定的提示和說明義務(wù)。寄件人有自由選擇保價或不保價的選擇權(quán)，對于重要物品，寄件人可以選擇多交郵寄費(fèi)用，進(jìn)而在物品丟失時可獲得足額賠償?？爝f丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任，如按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。在案例5-1中，王坤委托順豐托寄博展通公司銷售貨物，為履行職務(wù)行為，系博展通公司而非王坤與順豐之間形成運(yùn)輸合同關(guān)系，所以博展通公司是適格主體。貨運(yùn)公司應(yīng)就貨物送達(dá)事實承擔(dān)舉證責(zé)任。在案例5-1中，就第二份運(yùn)單項下貨物是否送達(dá)方面，貨運(yùn)公司和寄件人之間存在爭議，寄件人提交了收件人并未簽收的證明，在此情況下，順豐應(yīng)當(dāng)提供已將貨物送達(dá)并經(jīng)收件人簽收的相關(guān)證據(jù)，順豐查詢系統(tǒng)所顯示的簽收信息不能夠達(dá)到證明目的。故應(yīng)認(rèn)定第二份運(yùn)單項下貨物未送達(dá)，該部分丟失貨物的運(yùn)費(fèi)為21元。順豐有義務(wù)將托寄物品妥善送達(dá)收寄地點(diǎn)，順豐因自身過錯未能完成托寄服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）快遞服務(wù)合同中的保價約定及格式條款效力在訂立快遞服務(wù)合同時，快遞服務(wù)企業(yè)對保價條款進(jìn)行了合理的提示說明，寄件人自主決定選擇保價的，可以認(rèn)定保價條款構(gòu)成合同的組成部分。寄件人沒有選擇保價的，快遞物品丟失、毀損時，快遞服務(wù)企業(yè)主張按照損失賠償條款處理的，應(yīng)予支持。在案例51中，博展通公司和順豐一致確認(rèn)，在博展通公司第一次通過微信掃碼下單時，順豐公司以單獨(dú)跳框和字體加粗紅底特別提示的方式告知了博展通公司如未選擇保價的后果。博展通公司在此后通過微信掃碼下單時，自愿選擇“同意本條款，下次不用提醒我”，系對自身權(quán)利的處分，可視為博展通公司同意順豐《電子運(yùn)單契約條款》并繼續(xù)適用于雙方之間實際形成的運(yùn)輸合同。博展通公司自2012年起便通過順豐托寄貨物，每月通過托寄貨物數(shù)十件，應(yīng)視為成熟的消費(fèi)者，理應(yīng)清楚托寄物品未選擇保價的法律后果。順豐在掃碼下單界面有建議保價的明確提示，而博展通公司未選擇保價、在貨物丟失后又以不知道有損失賠償條款約定為由要求順豐公司按照貨物實際價值賠償損失，違反了誠信原則，故博展通公司的損失只能夠在雙方約定的運(yùn)費(fèi)七倍限額內(nèi)得到賠償。在司法實踐中，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺僅以字體加黑加粗方式突出顯示與消費(fèi)者訂立管轄協(xié)議、免責(zé)等格式條款的，不屬于合理提示方式。消費(fèi)者能夠主張此類條款無效。網(wǎng)絡(luò)平臺通過單獨(dú)跳框的形式對管轄條款、免責(zé)條款進(jìn)行單獨(dú)的特別提示的，消費(fèi)者點(diǎn)擊同意該條款的，消費(fèi)者不能夠主張該條款無效，但免責(zé)條款存在《民法典》497條中格式條款無效情形的除外。在案例51的訴爭交易中，寄件人掃碼下單，對于托寄貴重物品的，順豐做出建議保價的提示，不僅在《電子運(yùn)單契約條款》中對損失賠償條款內(nèi)容進(jìn)行加粗、紅體處理，而且通過單獨(dú)跳框的形式突出提示，且無證據(jù)證明其存在格式條款無效的情形，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定順豐在使用格式條款過程中，已盡合理提示并特別說明義務(wù)，對雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力。（四）承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任案例5-2見教材、聽語音（百世公司與天馬公司等運(yùn)輸合同糾紛案,（2017）蘇0706民初3980號，（2018）蘇07民終3722號）請分析：1.百世公司應(yīng)否承擔(dān)天馬公司未送達(dá)的61萬余元貨物損失及1萬余元的維權(quán)費(fèi)用？2.本案例中貨物損失系因丁某、支某等刑事犯罪所致，百世公司認(rèn)為天馬公司應(yīng)通過刑事訴訟程序追回其貨物或者損失。百世公司的理由能否成立？在案例5-2中，百世公司應(yīng)對涉案1650件貨物承擔(dān)責(zé)任，而不是只對進(jìn)入其快遞系統(tǒng)內(nèi)的657件承擔(dān)責(zé)任。因為K公司系以百世公司名義收攬快遞貨件，其收取涉案貨物1650件的行為，依法應(yīng)認(rèn)定為百世公司收取。對于涉案貨物是否進(jìn)入其快遞系統(tǒng)內(nèi)，由百世公司決定，百世公司在攬件之后，就應(yīng)當(dāng)履行保管運(yùn)送涉案貨物1650件的義務(wù)，并對該批貨物的丟失承擔(dān)全部責(zé)任。天馬公司已經(jīng)完成了向百世公司交付涉案快遞貨件的事務(wù)，百世公司應(yīng)當(dāng)履行將快遞貨件1650件向第三方運(yùn)輸交付的義務(wù)，但百世公司沒有按約向第三方交付，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)涉案貨物丟失的責(zé)任。雖然丁某、支某等刑事犯罪是造成涉案快遞貨件損失的直接原因，但丁某、支某等刑事犯罪發(fā)生在天馬公司已經(jīng)完成向百世公司交付涉案快遞貨件之后，涉嫌刑事犯罪系發(fā)生在百世公司運(yùn)送快遞貨件過程中，此時丁某、支某等刑事犯罪侵害的對象系百世公司，而非天馬公司，應(yīng)由百世公司向公安機(jī)關(guān)報案，通過刑事程序追回涉案貨物或者損失。而百世公司與天馬公司之間只是形成了民事上的運(yùn)輸合同關(guān)系，百世公司沒有履行合同義務(wù)，則應(yīng)向天馬公司承擔(dān)違約責(zé)任。二、快遞簽收案例5-3見教材、聽語音請分析：1.快遞公司快遞員將郵寄的包裹放在門衛(wèi)處，是否視同已經(jīng)履行了快遞服務(wù)合同？2.消費(fèi)者張女士是否有權(quán)要求當(dāng)面驗收？（一）快遞簽收的方式一般情況下，快遞需要收件人親自簽收或找人代收。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在快遞量急速遞增的同時，多數(shù)消費(fèi)者不能確保派件時能夠?qū)崟r簽收。在“雙11”“雙12”之后，由于快遞業(yè)務(wù)量短時間內(nèi)劇增，快遞員應(yīng)接不暇，也會直接將快遞放置于快遞柜?！犊爝f暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作，防止造成快件損毀。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。這就質(zhì)疑了目前一些快遞員的違規(guī)置放快件和快遞柜收費(fèi)問題。在案例53中，快遞員沒有通知收件人當(dāng)面接收包裹，屬違規(guī)操作?？爝f公司應(yīng)對涉案包裹負(fù)全責(zé)，不應(yīng)以各種理由搪塞、推脫或拖延，快遞公司內(nèi)部的環(huán)節(jié)出錯與消費(fèi)者無關(guān)?？爝f公司應(yīng)賠付張女士快件損失。另外，法律法規(guī)對食品、藥品等特定物品的運(yùn)輸有特殊規(guī)定的，寄件人、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破單元五快遞物流與交付法律實務(wù)117損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收義務(wù)，驗收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。（二）采用快遞物流方式交付商品的電子合同標(biāo)的交付時間案例5-4見教材、聽語音（舒紅與桑諾公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案，（2019）京0491民初31028號）請分析：1.桑諾公司應(yīng)否全款退還舒某破損馬桶款項？2.舒某的簽收只是說明自己收到貨物，還是產(chǎn)生了確認(rèn)內(nèi)部物品完好的法律效力？標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外，這是標(biāo)的物毀損、滅失風(fēng)險負(fù)擔(dān)的基本規(guī)則。合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時間為交付時間。在案例54中，舒某通過電子商務(wù)平臺在桑諾公司處購買涉案商品，雙方之間建立了網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系，涉案合同的標(biāo)的為交付馬桶并采用快遞物流的方式交付，舒某在桑諾公司多次提醒其在簽收前開箱驗貨的情況下，未履行及時查驗義務(wù)即簽收涉案馬桶，其簽收時視為完成了涉案馬桶的交付，涉案馬桶的毀損、滅失風(fēng)險即轉(zhuǎn)移給舒某承擔(dān)。舒某的簽收產(chǎn)生了確認(rèn)內(nèi)部物品完好、承擔(dān)馬桶毀損、滅失風(fēng)險的法律效力。模塊2快遞侵權(quán)責(zé)任近年來，快遞業(yè)很受傷：先是全國多地現(xiàn)“玩具炸彈包裹”事件，接著是山東“奪命快遞”致1死9中毒……另外還有網(wǎng)購用戶個人信息遭泄露事件。這些事件的發(fā)生，引發(fā)了社會對快遞業(yè)中侵權(quán)責(zé)任的探索。一、快遞造成受害人損失應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任案例5-5見教材、聽語音請分析：1.本案例中圓通公司和X化工廠之間形成的快遞服務(wù)合同是否有效？2.本案例中繆某某的人身傷害損失應(yīng)該由誰賠償？寄件人應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？（一）我國?；愤\(yùn)輸管理規(guī)定《危險化學(xué)品安全管理條例》(2011年12月1日起施行，2013年12月修訂）規(guī)定，托運(yùn)人不得在托運(yùn)的普通貨物中夾帶危險化學(xué)品，不得將危險化學(xué)品匿報或者謊報為普通貨物托運(yùn)?！犊爝f市場管理辦法》規(guī)定，武器、彈藥、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品屬禁運(yùn)物品。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對不能確定安全性的可疑物品，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄?！犊爝f暫行條例》中對寄件安全有更加具體而嚴(yán)格的規(guī)定。《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對郵政企業(yè)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分；對快遞企業(yè)，郵政管理部門可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。用戶在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品，造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。郵寄物品一般有兩道檢驗門檻，一是快遞員收件時的查驗，二是攬收網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)器檢查。但在實踐中，部分快遞公司擴(kuò)張?zhí)?，并大力增加加盟商，且為了?jié)約成本，檢驗制度沒有很好地執(zhí)行，帶來安全隱患。（二）快遞公司作為侵權(quán)人對受害人承擔(dān)的民事責(zé)任占有或者使用易燃、易爆、劇毒、高放射性、強(qiáng)腐蝕性、高致病性等高度危險物造成他人損害的，占有人或者使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。在案例55中，高度危險物氟乙酸甲酯樣品由X化工廠經(jīng)圓通公司寄出，運(yùn)輸途中物品已經(jīng)脫離X化工廠的控制而實際處于圓通公司的占有之下，因此，承運(yùn)人圓通公司應(yīng)作為占有人而承擔(dān)責(zé)任。（三）快遞公司所承擔(dān)的責(zé)任可部分追索寄件人在案例5-5中，一方面，X化工廠為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)，擅自委托沒有危險品承運(yùn)資質(zhì)的快遞公司運(yùn)輸危險品，其既沒有辦理法律規(guī)定的審批、檢驗手續(xù)，也沒有向承運(yùn)人如實申報，嚴(yán)重違反了交通運(yùn)輸部《道路危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》(2013年7月1日起施行，2023年11月10日第3次修正）及《快遞市場管理辦法》等的禁止性規(guī)定。另一方面，圓通公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行郵件收寄驗視制度，將禁止郵寄的危險化學(xué)品當(dāng)作普通物品運(yùn)輸。兩主體事前沒有主觀的意思聯(lián)絡(luò)，事中沒有客觀的共同行為，沒有明確、特定的侵害對象，但它們單獨(dú)實施的違法行為在偶然的情況下成為同一損害結(jié)果發(fā)生的共同原因，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)按份責(zé)任。（四）貨運(yùn)合同的效力及法律責(zé)任分析我國法律明令禁止不具備危險品運(yùn)輸資質(zhì)的主體運(yùn)輸危險品。運(yùn)輸危險品應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并采取安全措施。違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。X化工廠與圓通公司擅自簽訂的危險貨物運(yùn)輸合同因違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定而無效。合同被認(rèn)定為無效后將產(chǎn)生以下法律后果：(1)合同自成立之日起沒有約束力，當(dāng)事人不得依據(jù)無效合同主張權(quán)利或者享受利益。(2)因該無效合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)返還對方；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補(bǔ)償。(3)有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在案例5-5中，損害賠償責(zé)任的確定，主要取決于主觀過錯的認(rèn)定。由于雙方對于合同無效均存在過錯，理應(yīng)各自承擔(dān)該無效合同給自己造成的損失，而不得向?qū)Ψ阶穬?。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求所受損失兩倍以下的懲罰性賠償。在案例55中，受害人繆某是接受快遞公司服務(wù)的消費(fèi)者，快遞公司作為經(jīng)營者