責任會計在我國企業(yè)應用中存在的問題及對策-以翱騰汽車配件公司為例

緒論選題背景在我國經濟的發(fā)展中，企業(yè)經營管理需要與會計工作深入結合，能夠更好地確定經營責任以提高績效。研究企業(yè)責任會計是有效的將企業(yè)的基本發(fā)展情況和自身經營管理及責任管理進行有效的關聯(lián)，對企業(yè)發(fā)展和市場經濟體制規(guī)范都有著重要的意義。但是當前企業(yè)責任會計的應用仍然還不夠完善，其中包括企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的運營形勢、企業(yè)的運營能力等，從全國整體企業(yè)來看，對責任會計管理的現(xiàn)狀不容樂觀，還存在較大的問題。選題意義由于責任會計存在這么多方面的優(yōu)點，因此對責任會計的研究十分必要。責任會計管理體系不僅能完善企業(yè)的內部管理還能實現(xiàn)有效激勵企業(yè)內部各個部門責任目標的完成。因此通過解決當前企業(yè)責任會計存在的各種問題，對企業(yè)未來的發(fā)展有重要的理論意義與實踐意義。文獻綜述1.國外研究現(xiàn)狀國外對于微觀經濟主體的責任會計應用研究較早，并且相關研究較為成熟，已經成為一系列的控制方法，國外在對責任會計應用進行實施過程，需要關注微觀經營主體的壟斷與責任會計應用管理結合。二十世紀初泰勒在其科學管理理論中提出了標準化，計件原理對生產率進行控制。羅伯特·S.卡普蘭2010年提出《成本與效益》對平衡記分卡進行了詳述，他的研究方向為快速變化環(huán)境下制造業(yè)和服務業(yè)組織的責任會計管理系統(tǒng)，它彌補了傳統(tǒng)績效衡量制度只重視財務的不足[4]。愛德華·布洛克2014年在《戰(zhàn)略成本管理》指出責任會計的推行在微觀經營主體和組織取得成功的過程中的作用。責任會計的一個重要方面是以戰(zhàn)略為中心。我們所指的戰(zhàn)略，是公司為了在競爭中取勝而制定的長期計劃。責任會計管理可以幫助組織增加價值[5]。2.國內研究現(xiàn)狀從國內外相關理論分析可以了解到，責任會計研究結果較為成熟，但是對于具體的責任會計應用案例研究不足。國內責任會計理論較多，并且可以與我國國情相結合，并且具有很好的效果，盡管對于微觀經濟主體的責任會計問題越來越關注，也提出了相應的建議與措施，但當前市場經濟環(huán)境下，微觀經濟主體責任會計案例型研究不多，責任會計研究的實踐指導價值不高。吳雯在2019年在《淺析責任成本會計在企業(yè)中的應用》中，對現(xiàn)有的責任會計體系進行研究，研究表明責任會計缺乏從均量設計?？己酥笜梭w系設計上應該將百元工資創(chuàng)利、人均利潤等因素與績效掛鉤，建立健全、完善人均產量收入及利潤等指標設計，以確定績效考核方法。通過責任會計指標設計，加強管理的規(guī)范及有效性，有效提升經營運行質量[6]。鄭小葉在2019年《責任成本會計在企業(yè)中的運用分析》中，認為當代責任會計核算方式發(fā)展方向是資產損耗會計成本法、彈性邊際成本法以及事件驅動法等會計方法,相應很多管理會計工具和方法都可以應用到責任會計中來[7]。相關概念概述責任會計的概念責任會計是對微觀經營主體總目標中各種指標進行行之有效的分析并依照各個責任中心的權責，進行責任內容的核算并監(jiān)督的財務體系。責任會計實際上按照既定的預算指標對各個經濟事項進行有效的控制制度，從而使微觀經營主體的經濟責任、權利、效益與利益有機相結合起來，能確保微觀經營主體競爭能力的增強。責任會計的基本原則1.責任原則要確定責任子主體，明確責任指標，使微觀經營主體內部的各個單位都有定量的\t"/item/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E4%BC%9A%E8%AE%A1/_blank"經濟責任指標，微觀經營主體的總指標都能分解落實到責任子主體。2.定價結算原則按一定價格，分各個責任子主體進行核算，包括各單位之間往來結算和各責任子主體的責任指標完成情況的核算。3.利益原則對各責任子主體指標完成情況要進行考核，在考核的基礎上進行獎罰。責任會計的基本流程責任子主體的\t"/item/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E4%BC%9A%E8%AE%A1/_blank"財務部按照總部\t"/item/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E4%BC%9A%E8%AE%A1/_blank"責任會計制度規(guī)定自行進行責任會計核算,總部財務部門按季度對責任子主體責任財務報告進行審查批準,責任子主體按審查批準結果進行調整并作為最終責任考核結果上報。在開始實施責任會計制度期間,財務部門按月對責任子主體責任會計制度執(zhí)行情況進行抽查確認。各\t"/item/%E8%B4%A3%E4%BB%BB%E4%BC%9A%E8%AE%A1/_blank"費用中心的責任會計考核由財務部門負責,并定期披露考核結果。各總部、中心室在總部會計考核基礎上,須進一步制定單位層面的責任會計實施細則并貫徹落實。翱騰汽車配件公司責任會計應用現(xiàn)狀翱騰汽車配件公司簡介翱騰汽配（AOTON)是是由翱騰國際投資2000萬美元，集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的國家汽車行業(yè)高新技術企業(yè)，座落在浙江嘉興經濟開發(fā)區(qū)。翱騰汽配繼承了翱騰國際二十多年汽配行業(yè)經驗與技術，擁有國際最先進的生產設備、設施齊全的開發(fā)實驗室及一批富有研發(fā)實踐經驗的技術人員，嚴格貫徹TS16949質量體系，全面運行完善的ERP企業(yè)資源計劃，合理調配資源。公司注重高科技研發(fā)團隊建設，已經擁有一支經驗豐富、技術精湛的研發(fā)隊伍，形成了由行業(yè)資深專家和工程師，工藝技術員組成的研發(fā)技術梯隊，專業(yè)范圍涉及機油控制閥（OCV)、變速箱電磁閥、移相器(正時齒/相位器）、泵等。翱騰汽車配件公司自2005年成立以來，一直以一個主要負責人牽頭，四個相關負責人帶隊的形式穩(wěn)步發(fā)展。到2015年期間，公司業(yè)務量大幅度增加，經營規(guī)模持續(xù)擴大，年銷售額較前四年增長幾近200%。在如此的快速增長階段，翱騰汽車配件公司的人力資源需求大幅度上升，其原來的人員數(shù)量和管理結構已經不能滿足目前需求。而翱騰汽車配件公司在引進大量人才的同時，分別出現(xiàn)了權利集中和業(yè)務質量兩極嚴重分化的狀況。在這種情況下，公司開始對職責權限和業(yè)務運行流程進行有效的監(jiān)控管制，并開始施行分權管理與業(yè)績考核評價來加強責任會計制度。翱騰汽車配件公司2015年以前，有股東、有法人、有項目負責人、有業(yè)務相關負責人、有出納還有總賬會計。雖然也設置理事、監(jiān)事等職位，但都形同虛設，業(yè)務辦理過程中的所有決策拍板權高度集中在項目負責人手中。包含從項目洽談，項目規(guī)劃的整個制作體系和內容，到日常的收入開支等各各方面的運營。這種項目負責人集權的方式在公司成長初期有一定的有優(yōu)勢，便于下達符合公司目標的相關決策，降低行政管理成本，保證資金使用質量，實現(xiàn)調控職能。但是隨著市場經濟的發(fā)展，翱騰汽車配件公司業(yè)務量的增加，運營及人員規(guī)模的擴大，集權模式越來越顯現(xiàn)出各種各樣的漏洞。一裁終局，降低靈活性，降低參與度，降低積極性，從而影響公司決策的準確性、及時性和質量程度。所以翱騰汽車配件公司針對出現(xiàn)的各種漏洞，進行了全方位的修復。該公司將各部門在原有的基礎上進行調整，重新定義責任部門的職責權限，并賦予調整后的責任部門一定的決策自主權力。調整后，翱騰汽車配件公司的責任部門設置主要有規(guī)劃部、行政部和銷售部。同時將這三個部門分別確定為公司的收入中心，成本中心和利潤中心。此三個機構，明確分工，責任易辯。在保證公司總體發(fā)展目標一致的情況下，各責任部門自主決策本部門的經濟活動事宜。同時各責任部門在執(zhí)行預算過程中，對各項經濟活動發(fā)生的經濟信息，會及時、可靠的計量、記錄、計算和反饋給公司，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并快速制定出應對方案。翱騰汽車配件公司責任會計應用現(xiàn)狀1.責任中心現(xiàn)狀翱騰汽車配件公司隨著經濟的發(fā)展，規(guī)模越來越大，項目也越來越復雜和多元化。為了更好的進行管理，翱騰汽車配件公司決定施行分權管理，將一定程度的經營權和決策權，下放給相關部門。為了更好的對這些部門進行業(yè)績考核評價，翱騰汽車配件公司將規(guī)劃部、行政部、銷售部分別設置成了收入中心、成本中心和利潤中心。（1）收入中心收入中心是只對勞務收入負責的責任中心，翱騰汽車配件公司從自身弊端出發(fā)加強并完善內部控制制度，將整個規(guī)劃部設置為收入中心，具體負責以下事宜：1、創(chuàng)造勞務收入，實現(xiàn)公司營業(yè)目標規(guī)劃部基于總預算下達的指標，制定符合本部門運營特點的責任預算以及本年度項目完成詳細計劃，在此基礎上分配具體任務，任務不僅包括經濟指標還包括一系列促進指標完成的配套措施，例如：2018年度翱騰汽車配件公司制定的公司總預算中營業(yè)收入這項指標是1000萬，全部分配給了規(guī)劃部，規(guī)劃部首先在這1000萬指標的基礎上制定出具體的責任預算，規(guī)劃項目組負責完成600萬，設計項目組負責完成300萬，其他項目組負責完成剩余的100萬目標。與此同時，各組在現(xiàn)有項目領域上去延伸去拓展?；诟叨葘I(yè)性這一作業(yè)特點，已經合作過的單位，可在其原有項目的基礎上繼續(xù)爭取后續(xù)服務或針對與原有項目相似的業(yè)務為方向繼續(xù)保持往來。對于從未有過的區(qū)域和領域規(guī)劃部將這樣方向作為年度工作重點任務，積極主動的去發(fā)現(xiàn)、去約見、去洽談、去研討。（2）成本中心類似于收入中心的定義，成本中心是只對成本負責的責任中心。這里的成本既是指勞務提供中資源的耗費，也包括一定的經營管理費用。翱騰汽車配件公司將行政部門設置為成本中心，該成本中心沒有業(yè)務承接權，沒有收入來源，只對成本負責且只對可控成本負責。（3）利潤中心銷售部有獨立的銷售收入來源，有獨立的核算銷售盈虧體系，也有獨立的經營決策權。因此翱騰汽車配件公司將其作為利潤中心，是完全符合標準的。利潤中心雖然說是只對利潤負債，但是利潤是由收入和成本費用指標計算出來的，說白了，利潤中心實際上是既對收入負責，也要對成本負債的。2.內部結算價格現(xiàn)狀翱騰汽車配件公司內部結算價格是基于往年歷史成本數(shù)據(jù)制定，根據(jù)預計產量、直接材料成本、直接人工、制造費用這些變量得出來的，主要是定額標準與用量標準的相乘并匯總計算。其中定額標準是從歷史成本加成方法得出來的。用量標準也是根據(jù)歷史經驗得出來的。3.責任預算現(xiàn)狀在責任部門權責范圍明確之后，翱騰汽車配件公司在運營模式上也做了一定程度的調整。特別是對于部門調整后，為了更精確的反映公司經營成果和財務情況，公司在選用會計專業(yè)軟件的時候，特別選擇帶有自動分類歸集功能的用友T系列財務軟件。在一個總的賬務系統(tǒng)下分成三個子系統(tǒng)，由每個責任中心各負責一個子系統(tǒng)的核算工作，以便有效的監(jiān)控和對比收入、成本費用和利潤的責任預算執(zhí)行情況。翱騰汽車配件公司實行兩級責任預算編制體制。年初，翱騰汽車配件公司從微觀經營主體發(fā)展整體目標和任務出發(fā)，制定全面預算。在敲定目標利潤和固定成本費用等指標后，將相關指標下達給各責任部門，由各責任部門負責預算的二次分解和制定，并予以具體的行動。其中銷售部負責利潤情況的責任預算及執(zhí)行；行政部門負責成本使用情況的預算和執(zhí)行；而規(guī)劃部要根據(jù)簽訂的有效合同編制反映收入情況的責任預算，比如合同的總價款、合同的價值含量、合同的資金回收速率等等方面。在預算執(zhí)行過程中，每個責任中心都要把人工、材料、間接費用以及其他費用考慮進去。各部門在此期間相互獨立又相互聯(lián)系，責任預算制定的內容相互補充，更加促進著公司的發(fā)展。翱騰汽車配件公司責任會計應用存在的問題內部結算價格不合理翱騰汽車配件公司內部結算價格制定管理制度設定的比較短期，缺乏長遠規(guī)劃，翱騰汽車配件公司戰(zhàn)略目標僅僅體現(xiàn)在指標數(shù)值上，并沒有對這些目標制定詳細的實施措施方法等。而且指標數(shù)值設置也比較粗略，與市場環(huán)境、內部環(huán)境結合不力，導致實施起來隨意性較高，執(zhí)行較為被動。全面內部結算價格制定制度和內部結算價格制定指標制定與實際差別較大，導致內部結算價格制定軟約束。如表4-1所示：表4-12016-2018年的內部結算價格與實際市場價格對比分析年份201620172018產品銷售收入（萬元）實際市場價格13.750510,290.778.11內部結算價格16.272209.0025實際占內部結算價格制定比例84.50%51.50%90%總成本及貲用(萬元）實際市場價格12.99711.0849.3095內部結算價格15.988519.8158.907實際占內部結算價格制定比例81.30%55.90%104.50%利潤總額（萬元）實際市場價格268-749.27-1,150內部結算價格131.518590資料來源：公司內部資料從表4-1可以看出，這三年銷售收入、成本費用的內部結算價格與實際市場價格的差額增加，2018年利潤總額并沒有達到內部結算價格制定指標。而且翱騰汽車配件公司由于很多部門領導對內部結算價格制定工作認識較為膚淺，內部結算價格制定管理制度很多并沒有在工作中實施，例如內部結算價格制定編制上并沒有遵循全面性原則，導致編制不準確，導致內部結算價格制定不準確。預算確認模式及指標設定不合理目前翱騰汽車配件公司管理層非常看重營收及利潤目標，對于責任會計管理業(yè)務并沒有當做重點業(yè)務來抓，所以很多責任會計制度制定文件都是走過場，不僅制定的不夠規(guī)范全面而且沒有有效落實。對于責任會計業(yè)務沒有指定流程手冊和業(yè)務指導手冊等文件，過度照抄照搬其他公司成型的預算規(guī)章制定和流程。而且指標制定不合理，存在著過于粗放不切合實際的問題。而且翱騰汽車配件公司對于責任會計管理業(yè)務的培訓也較少，責任預算管理相關工作人員配備也不足，更多依賴財務部門來完成。然而在年底編制責任預算，財務部門由于年底業(yè)務繁忙，所以對責任預算編制工作投入精力也不足。實際上參與責任預算的只有2名財務人員，時間也只有20天，這必然難以保障責任預算編制的質量。翱騰汽車配件公司編制責任預算基本是靜態(tài)模式，而且表面上要求全體員工參與，實際上往往是各部門負責人和財務人員編制，很多員工都不知曉責任會計工作。而且在編制流程上，僅僅一次上下溝通后，就將責任預算草案報送財務部門，并沒有真正進行市場調研。這導致很多員工對于責任預算遵從度不高，執(zhí)行力度不夠，責任預算僅僅是表格填制，責任預算編制流于形式。相關制度銜接不到位翱騰汽車配件公司對于責任預算業(yè)務認知欠缺，全面責任預算管理其實是一個圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃的動態(tài)的過程，然而翱騰汽車配件公司沒有將全面責任預算管理看成是動態(tài)的工作，將責任預算編制看成是簡單的表格填制工作，而且缺乏對責任預算的分析，也不重視其中的過程控制，對于責任預算環(huán)境變化不夠敏感，責任預算編制完就不調整。而且翱騰汽車配件公司責任預算編制及相關文件照抄照搬現(xiàn)象嚴重，缺乏專業(yè)的責任預算管理人才，責任預算形式化嚴重，缺乏全體員工參與責任預算工作，在制定責任預算指標上過于偏重營收指標，缺乏基于不同業(yè)務部門工作的責任預算指標制定，導致責任預算工作激勵效果較差。項目追蹤不及時翱騰汽車配件公司并沒有建立ERP系統(tǒng)中的責任預算模塊，ERP系統(tǒng)中也沒有設置責任預算執(zhí)行預警機制。存在著ERP系統(tǒng)在責任預算管理中應用乏力的問題。導致責任預算管理基本采用excel工具進行。然而全面責任預算需要各方面的數(shù)據(jù)，例如供產銷數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等，這可以通過ERP系統(tǒng)中的各個模塊中得來。而且ERP系統(tǒng)還能提供動態(tài)的實時數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)全面責任預算管理的實時監(jiān)控，再加上預警功能，有利于提高全面責任預算質量。ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源查找功能也有利于深入分析責任預算差異。然而翱騰汽車配件公司卻沒有在ERP系統(tǒng)中內置責任預算模塊，自然數(shù)據(jù)接口缺乏，導致責任預算缺乏數(shù)據(jù)基礎，仍然采用人工操作電子表格的方式，這導致只能采用人工監(jiān)督方式，使得責任預算編制、監(jiān)控缺乏及時性、準確性，效率較低。責任考評不公平翱騰汽車配件公司在責任考評上，局限于對管理層的考核，并沒有將員工納入責任考評中，而且考核指標非常少，例如側重于對部長，負責人，主任等部門負責人的考核。在考核內容上側重于經營指標、工作計劃、客戶管理、預算費用控制等，指標較少。翱騰汽車配件公司并沒有將對員工的責任考評納入預算管理考核中，這導致員工對于預算執(zhí)行積極性不夠。其次預算責任考評中懲罰獎懲存在著失衡問題。例如如果各業(yè)務科室預算編制沒按照時間完成，扣除5%到10%的績效獎金，擅自修改扣罰100到500元獎金。但是沒有完成預算的，扣除1%到3%的績效獎金，而且預算超標也進行處罰。然而在考核方案中僅僅寫了適當獎勵原則。而且獎勵設置的門檻過高，對于金額、比例等具體獎勵細節(jié)并沒有做出規(guī)定，這導致處罰多獎勵少。導致員工對于獲取獎勵的條件不明確，自然也缺乏努力方向，這不利于充分發(fā)揮員工積極性。而且翱騰汽車配件公司對于供應商與客戶也沒有實施考核，對供應鏈管理業(yè)務也缺乏管理，導致原材料采購及銷售工作難以為規(guī)范的全面預算管理工作提供數(shù)據(jù)基礎。翱騰汽車配件公司對于所有部門都設置了銷售收入責任考評指標，比例大于70%，如果整個公司銷售收入沒達標，那么所有部門都會被考核不及格，但是主要是銷售部門負責銷售工作，可見翱騰汽車配件公司責任考評指標過于統(tǒng)一，沒有考慮到各部門的特殊性，指標存在著單一、模糊的缺陷，導致個業(yè)務部門日常工作重點不突出，這會使責任考評流于形式。翱騰汽車配件公司責任會計應用改進對策科學制定內部結算價格翱騰汽車配件公司制定內部結算價格方面，應當注重事后的綜合分析，并將責任分配到各個歸口部門中，并細化到具體崗位，好追究責任。翱騰汽車配件公司應當設置內部結算價格分析指標，例如與內部結算價格的差異指標、定額消耗指標等絕對指標，也可以參照財務指標設置相對指標，首先應著實分析內部結算價格背后的影響因素，應當從實際支出責任崗位的內部調研入手，搜集價格的影響因素并匯總整理，按照零基預算方法來制定內部結算價格。還要包括產品合格率、市場占有率等管理指標。設定完指標后，應當基于利潤分析出發(fā)，基于各部門的內部結算價格完成情況，對內部結算價格差異指標進行分析，應當從量（例如銷售量、生產量、效率等差異）、價（例如價格、工資差異等差異）兩個角度進行差異分析，還要對找出的差異實施層層分解分析，分析各項因素的數(shù)據(jù)相關性。建議翱騰汽車配件公司對于期間費用增加滾動預算方法，應結合ERP系統(tǒng)中的全面預算模塊，實施預算數(shù)據(jù)實時更新和動態(tài)化，有利于切實實施滾動預算法。基于翱騰汽車配件公司實際情況，本文建議采用每季度都編制下一季度的預算，并且永續(xù)向前編制滾動預算，這樣有利于及時發(fā)現(xiàn)期間費用問題以重新調配相關資源。編制責任預算進行業(yè)績考核評價，最有效的方法就是建立經濟責任預算制度。公司通過定期對各責任預算中心進行全面考核評價，可以知曉責任預算中心日常運營的得與失。并以此為依據(jù)，做到獎罰分明。具體的形式和標準如下列示：翱騰汽車配件公司將部門劃分為責任預算中心的時候，隨著經營權和決策權的下放，必然要有一種載體，記載著下放經營和決策權的行為體現(xiàn)，責任預算報告就是這樣的載體存在。公司將權利、責任預算、利益都交給各責任預算中心來負責，而各責任預算中心應該定期的編制責任預算報告，將自己的業(yè)務執(zhí)行情況、指標完成情況，匯總上報給公司。只有通過這個責任預算報告，公司才能知道各責任預算部門的業(yè)績進度和質量，才能知道是什么原因或者什么人才導致了效率的提高或者跌落。責任預算報告是進行業(yè)績考核的重要數(shù)據(jù)基礎。完善責任會計制度翱騰汽車配件公司責任預算體系缺乏具體的指導性文件，相應權威的協(xié)調組織部門缺乏進而導致預算松弛。所以有必要規(guī)范責任預算的指導文件體系，并設置規(guī)范的責任預算相關組織體系。首先應當制定規(guī)范的責任預算管理細則，將責任預算工作流程、各個環(huán)節(jié)都要實施詳細規(guī)定，并作出明晰的解釋，應細致到作業(yè)流程、責任人、監(jiān)控內容、檢查辦法、考核辦法、工作重點等。通過制度上的明細規(guī)定來提高責任預算工作的規(guī)范程度。其次應當進一步完善翱騰汽車配件公司的預算管理體系，應設置專門負責此項工作的責任預算管理委員會，并將各部門負責人、總經理設置為成員。再次下設預算管理辦公室，并由財務部門主要負責內部控制，設置專門的預算管理專職科室。責任預算管理資料應當由各職能部門提供，全預算管委員會負責預算的監(jiān)控、協(xié)調，并負責預算執(zhí)行報告的審查、調整、反饋等重要職能工作。責任預算管理委員會要保持其獨立性，并且提高其權威性，并制定預算管理組織體系中各層級的工作內容和職責，制定預算管理責任部門和相關配合部門。其中責任預算管理責任中心在預算指標分解后具體負責預算工作的執(zhí)行，應用預算指標與企業(yè)管理相結合，并且及時遞交信息數(shù)據(jù)、相關資料并及時追蹤信息給預算管理部門以提高編制質量與效率。1.收入中心制度規(guī)劃部門不僅要負責收入的創(chuàng)造，而且要對收入資金后入到位情況做好控制，為此規(guī)劃部門制訂了一系列針對項目資金回收的控制制度，包括：業(yè)務員自勞務開始至結束都伴有的收款責任制度；業(yè)務員按項目進度已完成勞務，而客戶未按進度付款情況下的催款制度；以款項延遲或及時收回為依據(jù)對業(yè)務員和規(guī)劃部門進行的獎懲制度，以實現(xiàn)款項及時收回為共同目標的跨部門溝通制度（主要指收入中心與財務部門的溝通）。任何事情都是福禍相依，業(yè)務員在項目承接過程中，每一個環(huán)節(jié)都應該做好預測和應對，防微杜漸。在洽談業(yè)務階段，特別是跟沒有合作過的單位打交道，很有必要花時間和精力去了解以下對方，包括對方的資金狀況、信用狀況、經營狀況以及財務狀況；于項目執(zhí)行階段不論是人員先后入手還是資金先后到位，一個很重要的文件—課題合同是必須要簽訂的且合同條款的內容應該對雙方的權利和義務做明確的規(guī)定，特別是對付款條款的陳述，畢竟做好風險控制也是收入中心的職責。2.成本中心制度行政部門在進行資金支付、費用支出等事項發(fā)生前，要先編制符合部門特點的責任預算。其中在責任預算中，會對成本費用的性質進行分類，會有專門的方法對即將產生的成本費用進行計量。其次是對日常實際發(fā)生的責任成本進行有效的歸類和記錄，定期的編制責任報告。不僅報告成本中心作為一個經濟實體所取得的經濟成就，還應該報告該段經營期間，負責人或者是特別突出人員的貢獻變化。然后將日常運營實際數(shù)據(jù)與責任預算數(shù)據(jù)相比對，確定差異。最后對差異行成的原因和責任進行具體分析，及時去控制和調劑偏離預算目標的事項。3.利潤中心制度銷售部在汽配產品流轉的過程中，采用變動成本法去計算汽配產品的成本。先計算出貢獻毛益，然后再減去期間成本，就得出了翱騰汽車配件公司的稅前凈利。這種方式下，銷售部需要將可控與不可控成本都考慮進去。及時追蹤項目進度除了對原有的項目全過程監(jiān)控外，應當加大對項目生產成本、期間費用、存貨采購方面的預算過程監(jiān)控力度。例如成本費用超預算嚴重應當加以重點控制。在生產成本上，翱騰汽車配件公司應當做好成本數(shù)據(jù)的會計核算基礎工作，保障基礎資料準確性，并各職能部門應制定合理的單位消耗標準，而且要時常考核與檢查。對于生產成本和制造費用明細賬要認真科學的核算，以方便成本費用可巡查。而且各個部門要建立并完善自己的業(yè)務檔案體系，報賬單數(shù)據(jù)規(guī)范與標準。例如存貨管理部門應當對庫存數(shù)據(jù)建立好ERP數(shù)據(jù)庫，并做好明細的賬簿及輔助賬登記，固定資產要完善卡片登記系統(tǒng)，倉儲部門要定期與存貨管理部門對賬并及時通過ERP系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù)以實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控。在管理費用上，應當設置三級明細賬，并明確各項費用支出的責任人，業(yè)務招待費、辦公費、車輛使用費、差旅費必須經過總經理、財務部門負責人、業(yè)務部門負責人共同簽字后才能報銷。銷售費用上，應當嚴格并分門別類的核算銷售費用用在什么項目，并通過展會、廣告、招待、差旅、車輛使用費等方面進行經濟分類支出核算。銷售費用應當定期報銷，并必須經過總經理、財務部門負責人、業(yè)務部門負責人共同簽字后才能報銷。公平對待責任考核1.完善責任預算考核指標翱騰汽車配件公司原有考核指標過少，應當按照月度、季度、年度這一頻次進行責任預算考核，并進一步完善翱騰汽車配件公司的全面責任預算考核指標體系，應當繼續(xù)采用評分制實施責任預算考核，例如編報質量、指標控制、完成分析分別賦予20、60、20分。責任預算質量編報的考核應當按照時間性、完整性兩個考核指標。時間性是指是否按時完成責任預算編報工作。完整性是指是否編報項目完整。（2）全面責任預算指標控制翱騰汽車配件公司全面責任預算管理辦公室應當根據(jù)自身翱騰汽車配件公司所處階段不同，來制定并管控全面責任預算的重要指標，并分配不同的比重。例如期間費用采取費用控制率作為責任預算指標；質量一般用退貨率、準時交貨率、生產周期等責任預算指標。創(chuàng)新方面采用研發(fā)投資比例、研發(fā)周期、回報率等指標。收入采用收入完成率、回款率；市場管理采用客戶回頭率、新客戶率、滿意率、市場占有率等指標；員工管理一般采用培訓率、流動率等指標。翱騰汽車配件公司應結合職能部門實際情況和企業(yè)戰(zhàn)略制定相應分值。（3）全面責任預算完成分析翱騰汽車配件公司應當先實施職能部門就責任預算完成情況進行自評，并提出量化評分標準。然后對責任預算超支情況應分析原因并提出解決辦法，并對解決辦法的效果進行評分。最后再由全面責任預算管理委員會進行評分，這樣能夠有效調動職工參與全面責任預算管理的積極性，并促進管理層與職工間的交流，提高全面責任預算執(zhí)行的質量保障。2.改進相應考核獎罰制度翱騰汽車配件公司再實施考核獎罰制度時應做到：第一獎罰并存，翱騰汽車配件公司不能僅僅采用處罰作為全面責任預算考核體系，應當引入獎勵來引導員工們對責任預算工作做出持續(xù)改進和完善。第二多種獎罰方式并存，翱騰汽車配件公司應當將物資和精神方面的獎罰方式共同實施，例如職業(yè)發(fā)展、學習培訓、物質獎勵、旅游獎勵等多種獎懲方式應當并用，而且要基于環(huán)境變化來選擇獎懲方式。第三應當建立考核申訴機制，翱騰汽車配件公司對于對于責任預算管理中員工、部門領導對于考核結果的不滿意見或認為不公平的，可以提供申訴渠道，并由全面責任預算管理委員會負責審核，對于申述合理的，應予以改正，以對全面責任預算績效考核作進一步的完善。責任會計運用啟示責任會計運用離不開相應責任考核指標的運用，所以設置相關責任考核指標是非常重要的，例如公司從銷售收入差異這一總括性差異入手，分解找出生產技術性問題，分析哪種產品服務產生的銷售收入差異是重點，然后在進行量、價差異分析，分析是價格問題還是銷售數(shù)量問題，進而歸口到具體部門，查找成因，制定責任，明確責任崗位。同時還要進行年度對比分析，同上年數(shù)據(jù)對比；還要進行同行業(yè)對比數(shù)據(jù)分析，通過這些橫向縱向分析來深入查找內部結算價格執(zhí)行差異原因。對于確實因為不可抗力而發(fā)生的內部結算價格支出，并超過內部結算價格指標，公司應當結合內部結算價格調整程序，按照規(guī)范流程，并由相關部門解釋超標原因，并由管理部門審批批準。而且公司應當設置責任會計分析指標，例如與預算的差異指標、定額消耗指標等絕對指標，也可以參照財務指標設置相對指標，還要包括產品合格率、市場占有率等管理指標。設定完指標后，應當基于利潤分析出發(fā)，基于各部門的預算完成情況，對預算差異指標進行分析，應當從量（例如銷售量、生產量、效率等差異）、價（例如價格、工資差異等差異）兩個角度進行差異分析，還要對找出的差異實施層層分解分析，分析各項因素的數(shù)據(jù)相關性。例如公司從銷售收入差異這一總括性差異入手，分解找出生產技術性問題，分析哪種產品服務產生的銷售收入差異是重點，然后在進行量、價差異分析，分析是價格問題還是銷售數(shù)量問題，進而歸口到具體部門，查找成因，制定責任，明確責任崗位。同時還要進行年度對比分析，同上年數(shù)據(jù)對比；還要進行同行業(yè)對比數(shù)據(jù)分析，通過這些橫向縱向分析來深入查找預算執(zhí)行差異原因。公司再實施考核獎罰制度時應做到：第一獎罰并存，公司不能僅僅采用處罰作為責任會計考核體系，應當引入獎勵來引導員工們對預算工作做出持續(xù)改進和完善。第二多種獎罰方式并存，公司應當將物資和精神方面的獎罰方式共同實施，例如職業(yè)發(fā)展、學習培訓、物質獎勵、旅游獎勵等多種獎懲方式應當并用，而且要基于環(huán)境變化來選擇獎懲方式。第三應當建立考核申訴機制，公司對于對于預算管理中員工、部門領導對于考核結果的不滿意見或認為不公平的，可以提供申訴渠道，并由責任會計管理委員會負責審核，對于申述合理的，應予以改正，以對責任會計績效考核作進一步的完善。責任會計是管理會計的一項重要內容。如今信息技術時代飛速發(fā)展，市場一直處在一個不停更新的狀態(tài)。因此現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展也是快速，不僅體現(xiàn)在業(yè)務上，更體現(xiàn)在規(guī)模上。管理層次變多，組織機構變復雜?；谶@個背景，公司非常有必要實行分權管理和業(yè)績考核評價，來調動所有管理人員的積極性和能動性。由此可見，管理會計制度中的責任會計制度是每個企業(yè)必不可少的一個內控管理制度，健全和完善該項制度，對個人、對公司、甚至對國家都會產生深遠的影響。翱騰汽車配件公司的這些責任會計方面的問題，還有許多企業(yè)同樣存在，這些不完善之處影響了企業(yè)的經營管理的發(fā)展能力以及戰(zhàn)略競爭力的培養(yǎng)，所以應當對責任會計體系進行進一步完善。結語本文對翱騰汽車配件公司責任會計應用存在的問題進行了分析，認為問題主要有：內部結算價格不合理、預算確認模式及指標設定不合理、相關制度銜接不到位、項目追蹤不及時、責任考評不公平。這也是我國絕大部分工業(yè)企業(yè)責任會計應用存在的問題，即預算指標及預算體系不合理，制度制定不規(guī)范，監(jiān)督考核不到位，內部結算價格制定不科學等。對此研究提出翱騰汽車配件公司責任會計應用改進對策，研究建議應做到：科學制定內部結算價格、編制責任預算、完善責任會計制度、及時追蹤項目進度、公平對待責任考核。對于我國絕大多數(shù)應用責任會計的企業(yè)來說，也應當做到完善內部價格體系，完善預算指標及責任預算管理體系，加強責任監(jiān)督考核，完善責任管理相關制度這些措施，才能有效完善責任會計的應用。參考文獻[1]Demski.ThePrinciplesofScientificManagement[D].ThejournalofAccountingandEconomics,2018,09:51-52[2]Dorota.Activitycostandcustomerprofitability[D].CostManagement,2019,11:22-23.[3]包力.我國上市公司社會責任會計信息披露研究[D].中國財政科學研究院,2017.[4]袁晨光.食品行業(yè)企業(yè)社會責任會計信息披露研究[J].商場現(xiàn)代化,2017,04:186-187.[5]阿布都合力力·阿布拉.低碳經濟下的企業(yè)社會責任會計探討[J].生態(tài)經濟,2017,3306:69-72-77.[6]武思彤.責任會計在項目研發(fā)中應用及優(yōu)化研究[D].延邊大學,2018.[7]曹俊.企業(yè)社會責任會計問題研究[J].中國國際財經(中英文),2018,02:187-188.[8]王群.我國責任會計問題研究[J].納稅,2018,1229:76-79.[9]朱曉虹.開展企業(yè)社會責任會計業(yè)務的可行性研究[J].國際商務財會,2019,02:45-47.[10]范國榮.社會責任會計在供電企業(yè)的應用思考[J].納稅,2019,1313:109-111.[11]吳雯.淺析責任成本會計在企業(yè)中的應用[J].中外企業(yè)家,2019,32:40.

致謝本文是在易虹老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了易老師的熱情幫助和精心指導。易老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的專業(yè)知識、敏銳的學術眼光、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學習和工作產生極大地促進作用。在論文完成之際，我要感謝易老師對我在四年學習和生活中的關心和教誨，特向易老師表示深深的敬意和感謝！在此，還要感謝張霓、李智翔等老師在四年的學習中給我的幫助和支持。他們所講授的《高級財務會計》、《成本會計》等課程給我思想的啟迪，從他們所講授的課程中我學到了責任會計和會計結算的方法，這些方法在我研究的過程中發(fā)揮了巨大的作用，使我能夠順利完成課題的研究和論文的寫作。衷心感謝張霓老師、李智翔老師給予的幫助！同時我還要感謝吳飛老師、王萌老師無微不至的關懷！感謝龔永青老師、王虹老師等所有任課老師的精心授業(yè)和教輔人員的辛勤工作！本文在寫作過程中參考了大量的文獻資料，主要文獻資料已開列出來，本文的有些句子或段落引自這些參考文獻。在此向所有的作者表示深深的感謝！課題在研究過程中開展了一些調查活動，其中部分調查活動是由我的朋友協(xié)助完成，在此對我的朋友以及接受了課題調查的所有公司和消費者一并表示感謝！

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復到初始設置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內容的字號Ctrl＋C（E）復制所選內容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內容設為下標(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內容設為上標(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結尾Ctrl＋T（O）設置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內容添加下劃線Shift＋F1（W）有關命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內容Ctrl+Alt+I打印預覽Ctrl+W關閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分數(shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設為大寫Ctrl+Shift+C復制選定內容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關閉任務欄上的“修訂”標記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數(shù)域Alt+Shift+T插入時間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動“自動套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸