企業(yè)組織應(yīng)用管理信息系統(tǒng)獲得回報案例研究

實驗報告實驗項目名稱“企業(yè)（組織）應(yīng)用管理信息系統(tǒng)獲得回報”案例研究所屬課程名稱管理信息系統(tǒng)實驗類型綜合型與仿真型實驗實驗日期2011年10月19日至2011年10月26日班級09信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)號200904121027姓名***成績實驗概述：貴州財經(jīng)學(xué)院圖書館管理系統(tǒng)是一個基于C/S與B/S模式相結(jié)合的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)。通過對圖書館管理系統(tǒng)技術(shù)部的的實地考察，對該系統(tǒng)的功能模塊、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、對組織和用戶的影響、管理信息系統(tǒng)獲得回報方面等方面有了一定的認(rèn)識。[實驗?zāi)康募耙骫通過調(diào)查貴州財經(jīng)學(xué)院圖書館管理信息系統(tǒng)對組織的運(yùn)作帶來的影響，系統(tǒng)在運(yùn)行過程中存在的問題，以及調(diào)查該信息系統(tǒng)中運(yùn)用到的信息技術(shù)。初步認(rèn)識管理信息系統(tǒng)，建立對管理信息系統(tǒng)的感性認(rèn)識，并認(rèn)識管理信息系統(tǒng)給組織和個人帶來的影響。[實驗準(zhǔn)備工作]初步學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)理論與相關(guān)知識。通過網(wǎng)絡(luò)搜索，尋找有關(guān)管理信息系統(tǒng)的資料，收集企業(yè)（組織）應(yīng)用管理信息系統(tǒng)獲得回報的案例。確定的系統(tǒng)，進(jìn)行研究。對收集到的資料進(jìn)行整理，撰寫實驗報告。實驗內(nèi)容一、系統(tǒng)名稱:貴州財經(jīng)學(xué)院圖書館管理系統(tǒng)二、系統(tǒng)功能模塊:為了實現(xiàn)圖書系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)需求，將圖書管理系統(tǒng)劃分為3種類型（通用操作、業(yè)務(wù)處理、和整合部署）、12個模塊（用戶登錄模塊、用戶管理模塊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊、類型管理模塊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、條碼編制與圖書入庫模塊、圖書借出與歸還模塊、罰款管理模塊、系統(tǒng)整合模塊、系統(tǒng)部署與發(fā)布模塊），功能結(jié)構(gòu)圖如下：在本次實地調(diào)查中我們主要分析了以下幾個模塊用戶管理模塊功能如下=1\*GB3①新增、修改、刪除用戶數(shù)據(jù)=2\*GB3②管理用戶權(quán)限：有一個1號超級管理員（即技術(shù)部主管），擁有最高權(quán)限，級別最高，可以對各個部門的用戶使用權(quán)限進(jìn)行分配。=3\*GB3③修改用戶密碼：除各部門的權(quán)限由1號超級管理員分配外，其他各部門的用戶賬號和密碼也需通過1號超級管理員認(rèn)證設(shè)置才能使用。下圖為系統(tǒng)管理員管理各部門用戶的界面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊的功能結(jié)構(gòu)圖如下圖所示，其主要的功能為：=1\*GB3①新增、修改或刪除出版社數(shù)據(jù)。=2\*GB3②通過【館藏維護(hù)】這一界面，新增、修改或刪除館藏地點（包括圖書館第一閱覽室A區(qū)、B區(qū)、報刊閱覽室、第二閱覽室）數(shù)據(jù)。=3\*GB3③新增、修改或刪除部門數(shù)據(jù)。=4\*GB3④數(shù)據(jù)修復(fù)與維護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理模塊，該模塊的功能結(jié)構(gòu)圖如下所示=1\*GB3①新增、修改或刪除書目數(shù)據(jù)=2\*GB3②新增、修改或借閱者數(shù)據(jù)三、體系結(jié)構(gòu)貴州財經(jīng)學(xué)院的圖書管理系統(tǒng)是基于C/S模式和B/S模式相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)。其中以C/S模式為主，以B/S模式為輔。（1）C/S（Client/Server）結(jié)構(gòu)，即客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。（2）B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器（Browser）來實現(xiàn)，而主要事務(wù)邏輯放在服務(wù)器端（Server）去實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)（客戶層，應(yīng)用服務(wù)層，數(shù)據(jù)層）。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本。（3）學(xué)校圖書館管理系統(tǒng)基于B/S模式的體系結(jié)構(gòu)，完成圖書借閱人員遠(yuǎn)程對借閱信息查詢。借書者通過瀏覽器訪問圖書管理系統(tǒng)，使用借書證號進(jìn)入系統(tǒng)，里面能查詢到讀者基本資料，未還圖書列表，查看我的借閱歷史等等。由于在網(wǎng)上就能查詢，方便借閱者對自己所借圖書情況進(jìn)行了解。（4）學(xué)校圖書館管理系統(tǒng)基于C/S模式的體系結(jié)構(gòu)，如下圖所示：通過C/S結(jié)構(gòu)，完成圖書的入庫，借閱，歸還，圖書信息查詢等功能。用戶通過客戶端進(jìn)入圖書管理系統(tǒng)，在此段完成“借書”、“還書”、“查詢借閱信息”等操作，發(fā)出相應(yīng)操作請求，即用戶界面層；連接組件將該操作請求發(fā)送到服務(wù)器端，服務(wù)器端通過業(yè)務(wù)邏輯組件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，即業(yè)務(wù)處理層；業(yè)務(wù)處理完畢后，將處理更新后的信息保存到數(shù)據(jù)庫，完成數(shù)據(jù)的存取過程，即數(shù)據(jù)訪問層；數(shù)據(jù)存儲完畢后，系統(tǒng)返回操作結(jié)果，直到用戶界面。完成用戶通過客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求然后服務(wù)器端進(jìn)行相應(yīng)處理并最終把處理結(jié)果返回到客戶端的一次業(yè)務(wù)處理過程（5）圖書館采用以C/S模式為主，B/S模式為輔的體系結(jié)構(gòu)，其主要優(yōu)點有下：=1\*GB3①應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行負(fù)荷輕。由于采用了C/S模式為主的體系結(jié)構(gòu)，在客戶端較少（只有圖書管理員安裝）的情況下，客戶端完成接受數(shù)據(jù)輸入，校驗數(shù)據(jù)有效性，向后臺數(shù)據(jù)庫發(fā)請求，接受返回結(jié)果，處理應(yīng)用邏輯等的操作，把應(yīng)用邏輯主要放在客戶端，減少服務(wù)器的應(yīng)用邏輯操作，降低了服務(wù)器的運(yùn)行負(fù)荷。使系統(tǒng)運(yùn)行速度在低成本下也能大大提高。=2\*GB3②成本低。一般的以C/S模式為主的系統(tǒng)其成本都相對高，這是由于胖客戶端瘦服務(wù)器的緣故，由于客戶端安裝使用成本較高，當(dāng)客戶端多時，往往會造成成本的增加，而圖書管理系統(tǒng)卻不同，由于客戶端較少，用戶面相對固定，使得因為客戶端的過多而造成的成本高昂不復(fù)存在，相應(yīng)的反而由于相對B/S模式的瘦服務(wù)器，減少了服務(wù)器購置的成本投入，反而比B/S模式成本更低。=3\*GB3③相對于只用C/S模式方便性大大提高。由于C/S模式使得借閱圖書必須每次都要到圖書館去，在固定的地方有固定的客戶端環(huán)境下才能進(jìn)行圖書借閱，方便性大大降低，但是如今在C/S模式下嵌套運(yùn)用了B/S模式，使得圖書借閱者能通過遠(yuǎn)程進(jìn)入圖書管理系統(tǒng)，能在不用去圖書館的情況下就能查詢到相應(yīng)的圖書借閱信息，方便了用戶的信息查詢。但是如此結(jié)構(gòu)不可避免的也帶來了缺點，由于是C/S為主，每次系統(tǒng)的維護(hù)升級都要對應(yīng)一次客戶端的更新，相對于B/S模式維護(hù)更新不方便；同時由于B/S模式使用少，不能使借書者遠(yuǎn)程上網(wǎng)運(yùn)用瀏覽器訪問的方式借書，使得借書方便性不強(qiáng)，這也是該模式的一大缺點。四、業(yè)務(wù)流程通過對圖書館管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程調(diào)查，我們理清了圖書館管理系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的流程,主要包括采購流程、入庫流程、借閱流程。(1)采購流程圖書館管理員根據(jù)各分院及教師上報的購書申請單以及供應(yīng)商所提供的書目基本單價等信息編制圖書采購計劃，然后向?qū)W校財務(wù)部門申報采購經(jīng)費以及賬務(wù)問題，最后由書庫人員與供應(yīng)商對接完成新書的采購工作。采購流程圖如下：（2）入庫流程圖新書到館后，清點驗收，編號登記，蓋館藏章，打登錄號，貼條形碼，標(biāo)目加工，將新書的各項基本信息登記完畢完成入庫流程階段。入庫流程圖如下：（3）借書流程讀者進(jìn)入書庫之前要先刷借閱證得到系統(tǒng)認(rèn)可之后才能入庫借書，辦理借書手續(xù)之時要掃描所借閱的書扉頁上的條形碼，將各項信息登記完畢方可離開。入庫流程圖如下：借書流程圖如下[實驗過程]認(rèn)識管理信息系統(tǒng)確定研究主題收集相關(guān)資料實地了解情況整理獲得資料進(jìn)行分析總結(jié)完成實驗報告[結(jié)論]過去只靠人工管理圖書館的弊端越來越突出，常常會出現(xiàn)登記錯誤以致造成圖書丟失等現(xiàn)象，而且圖書管理員工作量大，可操作性差，特別是在高校中圖書數(shù)量十分龐大的環(huán)境下，傳統(tǒng)的人工管理圖書館的模式已不再適用。貴州財經(jīng)學(xué)院的金盤圖書集成管理軟件很好的解決了人工管理圖書館的一些問題，特別是專門為高校圖書館；量身定做的基于C/S和B/S模式的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，將兩者的優(yōu)缺點很好的結(jié)合在一起，具有實現(xiàn)功能多樣性、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)流程簡便性的特點，很好的為同學(xué)們搭建了一個便于獲得知識的平臺。金盤圖書管理信息系統(tǒng)功能的強(qiáng)大以及給學(xué)校帶來的種種便利，使得學(xué)校降低了管理成本，提高了辦公效率，學(xué)生快捷簡便的借到稱心如意的書。[實驗收獲、疑難及需解決問題]我們采用分組實驗的方法展開這次實驗。首先，我們獲得了我校圖書館技術(shù)部的工作人員的許可后在他們的帶領(lǐng)與解說下對圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行了實地考察與分析。之后我們小組成員一起整理資料、討論分析，最后決定從功能模塊、體系結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程三個方面入手撰寫實驗報告，并且分析結(jié)果大部分都是以圖表的形式展示出來的。通過對貴州財經(jīng)學(xué)院金盤圖書館管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，我對管理信息系統(tǒng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。金盤圖書管理信息系統(tǒng)功能的強(qiáng)大以及給學(xué)校帶來的種種便利，使得學(xué)校降低了管理成本，提高了辦公效率，學(xué)生快捷簡便的借到稱心如意的書。但是我覺得自己在實驗中還存在著一些問題與疑惑，如下：對于圖書館管理系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)了解不是很透徹。因為圖書館管理系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)與學(xué)校校園網(wǎng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)有密切相關(guān)，在沒有明確學(xué)校圖書館的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)之前我們對于圖書館的組網(wǎng)布局是怎樣的不是很清楚。雖然我們組已經(jīng)從多個角度分析該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，