中國電信智慧家庭工程師（中級）資格認(rèn)證考試題庫

中國電信智慧家庭工程師（中級）資格認(rèn)證考試題庫（完整

版）

一、單選題

1.可以將以太網(wǎng)信號通過同軸電纜進(jìn)行傳輸?shù)募夹g(shù)是（）。

A、EOC

B、WOC

C、POE

D、AP面板

答案：A

2.兩臺無線橋接，（）必須相同。

A、SSID

B、信道

C、MAC地址

D、設(shè)備一致

答案：B

3.墻壁卡箍（波紋管保護(hù)）方式，在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在

墻面上布放波紋管。多根蝶形光纜保護(hù)采用（）波紋管。

A、①6mm

B、①10mm

C、①20mm

D、①30mm

答案：D

4.E0C技術(shù)，主要作用就是濾波，將高頻信號和低頻信號分開，將同軸線傳輸?shù)?/p>

（）轉(zhuǎn)換以太網(wǎng)傳輸?shù)男盘枴?/p>

A、高頻信號

B、低頻信號

C、音頻信號

D、傳輸信號

答案：B

5.PBT/PLC1：4分光器典型插入衰減參考值為()。

A、W3.6dB

B、W7.3dB

C、W10.7dB

D、W13.8dB

答案：B

6.按照《中國電信集團(tuán)江蘇分公司智慧家庭工程師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)V1》規(guī)定，為用戶

測試無線信號的軟件是()。

A、WIF測試儀

B、WiFi檢測器

GWiFi測速大師

D、WiFi分析儀

答案：D

7.用戶開通2路iTV業(yè)務(wù)時，一般機(jī)頂盒FTTHONU第2、()FE口。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

8.每一處自承式光纜的開剝點(diǎn)與S型固定件間預(yù)留()，施工完畢后，開剝點(diǎn)處用

絕緣膠帶纏繞()，避免自承式光纜加強(qiáng)芯與纖芯脫離。

Av3cmx4圈

B、4cm\5圈

C\5cmx6圈

D、6cmv7圈

答案：C

9.墻壁卡箍(波紋管保護(hù))方式，在確定了光纜的路由走向后，沿光纜路由，在

墻面上布放波紋管。單根蝶形光纜保護(hù)采用0波紋管。

A、①6mm

B、O10mm

C、①20mm

D、①30mm

答案：C

10.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址，掩

碼，網(wǎng)關(guān)，DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是0。

A、用戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址

B、路由器性能太差，連接的用戶太多，自動分配不了IP地址

C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能

D、用戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址

答案：C

11.在電力貓的使用過程中，如有多臺電腦(適合家庭)，可在每一臺電腦端再加

載電力貓擴(kuò)展，以此類推最多可以支持()個擴(kuò)展器。

A、9個

B、7個

C、5個

D、3個

答案：B

12.登高作業(yè)必須佩帶()。

A、安全帽(減震帽)

B、手套

C、工具皮套

D、工具包

答案：A

.0/28的子網(wǎng)掩碼是:()。

A、255.255.255.0

B、255.255.255.128

C、255.255.255.192

D、255.255.255.240

答案：D

14.蝶形光纜必須采用人工方式布放，在暗管、槽道內(nèi)布放時，應(yīng)分段布放，一

次性牽引的長度不宜超過0。

A、5m

B、10m

C、15m

Dx20m

答案：D

15.802.11g協(xié)議規(guī)定最高速率為0o

A、6Mbps

B、11Mbps

C\54Mbps

Dx300Mbps

答案：C

16.運(yùn)行在5Ghz頻段的Wi-Fi協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)包括802.11a（第一代）、802.11n（第四代,

同時運(yùn)行在2.4Ghz和5Ghz雙頻段）和802.11ac（第五代）,而只有采用（）協(xié)議的

Wi-Fi才是真正5GWi-Fi°

A、802.11ac

B、802.11a

Cx802.11

D、802.11n

答案：A

17.網(wǎng)線最常用的是0類非屏蔽雙絞線。

A、6

B、5

C、4

D、3

答案：B

18.()不屬于裝維服務(wù)產(chǎn)品化內(nèi)容。

A、客戶要求開通多個房間信息點(diǎn)

B、室內(nèi)移機(jī)

C、iTV機(jī)頂盒安裝

D、無線路由調(diào)測

答案：C

19.FTTH系統(tǒng)中的ODN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般屬于下列()類型。

A、樹形

B、星形

C、總線

D、環(huán)形

答案：A

20.布放蝶形引入光纜時拉力應(yīng)均勻，瞬間張力可以達(dá)到最大允許張力100%,但

布放后的拉力不應(yīng)超過其最大允許張力的()。

A、0.6

B、0.7

C、0.8

D、0.9

答案：C

21.0NU應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對于

住宅用戶，ONU宜安裝在()。

A、用戶桌面

B、與用戶家庭布線系統(tǒng)匯聚點(diǎn)同一位置

C、臥室

D、室內(nèi)任意位置

答案：B

22.1:32的光分器，光功率損耗約為()dB。

A、9

B、12

C、15

D、20

答案：C

23.()是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設(shè)備。

A、家庭信息箱

B、光纜分纖箱

C、光纜交接箱

D、光纜分路箱

答案：C

24.天翼網(wǎng)關(guān)中WAN服務(wù)里的TR069通道指的是()。

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、iTV通道

D、VoIP通道

答案：A

25.哪一代WiFi版本支持0FDMA技術(shù)()

A、WiFi3

B、WiFi4

C、WiFi5

D、WiFi6

答案：D

26.檢驗(yàn)本機(jī)各端口的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用以下哪個命令？0

Axping

B、tracert

C\netstat

D、ipconfig

答案：C

27.下面0不屬于局端障礙。

A、DSLAM端

B、OLT端

C、ONU端

D、匯聚交換機(jī)

答案：C

28.查看計(jì)算機(jī)IP地址配置信息的命令是()。

A、Dir

B、ipconfig

C\network

D、ping

答案：B

29.光纜分纖箱應(yīng)提供光纜固定、()、分纖功能。

A、光纖連接

B、分配

C、接電

D、跳線

答案：A

30.當(dāng)光纜需在管道中穿放時，不得使用0光纜。

A、管道蝶形引入光纜

B、小型中心束管式光纜

C、自承式蝶形引入光纜

D、普通蝶形引入光纜

答案：C

31.FTTH接入方式可以支持第二iTV的業(yè)務(wù)需求，連接方法：iTV接FTTHONU第()

端口。

A、2,3

B、1,2

C、3,4

D、2,4

答案：A

32.IP地址由0位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成。

A、48

B、32

C、16

D、128

答案：B

33.計(jì)算機(jī)病毒是一種()。

A、特殊的計(jì)算機(jī)部件

B、特殊的生物病毒

C、游戲軟件

D、人為編制的特殊的計(jì)算機(jī)程序

答案：D

34.在光通信中，0DN1：8光分路器的損耗大概是：()。

A、3dB

B、9dB

C、12dB

D、15dB

答案：B

35.如果將兩臺計(jì)算機(jī)通過雙絞線直接連接，正確的線序是()。

A、1-1X2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、1-7、8-8

B、1-2、2-1x3-6x4-4x5-5、6-3、7-7、8-8

C、1-3、2-6v3-K4-4、5-5、6-2、7-7、8-8

D、兩臺計(jì)算機(jī)不能通過雙絞線直接連接

答案：C

36.iTV互動電視提示錯誤代碼”1302“，一般是由0造成。

A、EPG地址錯誤

B、升級服務(wù)器地址錯誤

C、寬帶連接錯誤

D、賬號綁定

答案：A

37.轉(zhuǎn)移機(jī)工單上的邏輯編號即Loid號是一組()位的阿拉伯?dāng)?shù)字及字母組成。

A、11位

B、12位

G14位

D、16位

答案：D

38.家中五類線綜合布線完善，但多媒體箱內(nèi)無電源，可以通過0技術(shù)幫助用戶

解決問題。

A、E0C

B、W0C

GP0E

D、AP面板

答案：C

39.以下()域名后綴含義是公司。

A、cn

B、gov

C、org

D、

答案：D

40.查詢主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其它主機(jī)的路由用什么命令？()

A、ping

B、ipconfig

C、tracert

D、routeprint

答案：C

41.蝶形引入光纜采用墻面開孔方式入戶：開孔標(biāo)準(zhǔn)為自用戶室內(nèi)往用戶室外進(jìn)

行開孔，開孔方向是向下傾斜()度角，防止雨水倒灌至用戶室內(nèi)。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：A

42.下列屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的是()。

A、TCP/IP

B、MAP

C、V.24

D、V.35

答案：A

43.路由器包裝盒上的300M代表的是()。

A、最大無線速率

B、最大RAM

G最大ROM

D、最大有線速率

答案：A

44.施工完畢后，現(xiàn)場留有的雜物處理的方法是()。

A、告知客戶，請客戶盡快清掃

B、裝入垃圾袋帶走

C、什么都不說、不做

D、以上都不對

答案：B

45.同一桿路上自承試光纜布放條數(shù)不得超過()條。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

46.FTTH用戶，出現(xiàn)單純無法打電話現(xiàn)象，可能是()原因產(chǎn)生。

A、軟件版本問題

B、ONU寬帶端口故障

C、組播數(shù)據(jù)未添加

D、ONU未注冊

答案：A

47.通過0命令可以查看當(dāng)前計(jì)算機(jī)的TCP的連接狀態(tài)。

A、route

B、ping

C\netstat

D、ipconfig

答案：C

48.PON系統(tǒng)上行傳輸波長是0。

Av1550nm

B、1490nm

C、850nm

D、1310nm

答案：D

49.以下哪項(xiàng)不是EPON技術(shù)得到廣泛使用的原因？()

A、速率最高

B、技術(shù)成熟

C、成本低

D、兼容性好

答案：A

50.802.11b協(xié)議規(guī)定最低速率為0。

A、1Mbps

B、2Mbps

C\6Mbps

D、12Mbps

答案：A

51.()主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備。

A、家庭信息箱

B、光纜分纖箱

C、光纜交接箱

D、光纜分路箱

答案：B

52.ODN在建設(shè)成本相差不大的情況下，宜選用()方式。

A、一級分光

B、二級分光

C、無分光

D、以上均可以

答案：A

53.光信號是以光功率來度量的，一般以()單位。

A、Mw

B、dB

C、dBm

D、dBW

答案：C

54.光纜熔接接頭損耗為0。

A、0.1dB/點(diǎn)

B、0.3dB/點(diǎn)

C、0.4dB/點(diǎn)

Dv0.5dB/點(diǎn)

答案：A

55.工信部規(guī)定150Mbps及以上的寬帶，最低下行速率不低于0Mbps

A50Mbps

Bx40Mbps

C、30Mbps

D、20Mbps

答案：C

56.光纜接頭余留一般不少于I)cm。

A、2

B、3

C、4

D、7

答案：D

57.光纜采用用戶暗管方式敷設(shè)時，在經(jīng)過轉(zhuǎn)彎處的過路盒時，需在過路盒內(nèi)余

留()cm,并綁扎成圈。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：A

58.在家庭組網(wǎng)中，無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW,相當(dāng)于0。

Ax1dBm

B、10dBm

C\20dBm

D、30dBm

答案：C

59.下戶線在城區(qū)最長不超過：)o

A、100米

B、200米

C、500米

D、1000米

答案：A

60.()是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。

A、銅軸電纜

B、雙絞線

C、電話線

D、光纖

答案：D

61.ONU的PON口尾纖類型是0。

A、FC

B、LG

C、SC

D、ST

答案：C

62.FBT類型規(guī)格為1:2的分路器插入損耗小于或等于OdB。

A、1.8

B、3.6

C、7.3

D、10.7

答案：B

63.光纜的規(guī)格代號中，字母A表示0。

A、單模光纖

B、多模光纖

C、最好的光纖

D、普通光纖

答案：B

64.EPON傳輸上行采用是0。

Ax競爭方式

B、廣播方式

Cv空分方式

D、時分方式

答案：D

65.目前市場上POE反向供電主要采用五類線的0線對來傳輸。

A、1234

B、1278

C、1245

D、4578

答案：D

66.蝶形引入光纜墻面釘固時，沿光纜路由，在墻面上安裝螺釘扣。螺釘扣用①6

mm膨脹管及螺絲釘固定。兩個螺釘扣之間的間距為()。

A、50cm

B、60cm

C\70cm

D、80cm

答案:B

67.在PON網(wǎng)絡(luò)中，一個法蘭盤的損耗大概是：()。

A、0.1dB

B、0.5dB

C、0.9dB

D、1.2dB

答案：B

68.目前城域網(wǎng)使用最多的光纖是：()。

A、G.653

B、G.654

C、G.652

D、G.655

答案：C

69.天翼網(wǎng)關(guān)終端注冊后超級用戶權(quán)限的密碼為()。

A、teleadmin+隨機(jī)數(shù)字

B、teIeadmin+隨機(jī)字母

C、teleadmin+隨機(jī)數(shù)字+隨機(jī)字母

D、nE7JA%5m

答案：A

70.能獨(dú)立進(jìn)行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為（）。

A、胖AP

B、瘦AP

C、Wi-Fi放大器

D、AC管理器

答案：A

71.（）是員工在生產(chǎn)工程中，依客觀條件的變化，根據(jù)企業(yè)的安全管理制度和技

術(shù)要求，隨時主動調(diào)整自己的行為。

A、勞動保護(hù)

B、人身安全

C、安全生產(chǎn)

D、自主管理

答案：C

72.P0N系統(tǒng)采用（）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向傳輸。

A、WDM

B、TDM

C、廣播技術(shù)

D、CDM

答案：A

73.FTTH的接入方式是指0。

A、光纖到家庭

B、光纖到公司

C、光纖到樓宇

D、光纖到交接箱

答案：A

74.如果想要顯示DHCP自動分配給本機(jī)網(wǎng)卡的相關(guān)信息，并對其進(jìn)行核查與更新,

可以使用（）網(wǎng)絡(luò)命令。（）

A、Ping

B、Ipconfig

C\Nslookup

D、Tracert

答案：B

75.DNS的作用是()。

A、為客戶機(jī)分配IP地址

B、訪問HTTP的應(yīng)用程序

C、將計(jì)算機(jī)域名翻譯為IP地址

D、將MAC地址翻譯為IP地址

答案：C

76.用戶iTV報9116錯誤，應(yīng)該如何處理？()

A、重置iTV賬號密碼

B、檢查接入層設(shè)備配置，查看能否學(xué)習(xí)到上下聯(lián)的MAC

C、通知現(xiàn)場更換機(jī)頂盒

D、清除iTV在線記錄

答案：D

77.入戶型綜合信息箱內(nèi)ONU設(shè)備安裝時，蝶形光纜成端后宜留有()的余長，纜

線排列應(yīng)整齊、綁扎松緊適度。

A、0.2M

B、0.3M

C、0.4M

D、0.5M

答案：D

78.電力貓匹配需要按電力貓上面()鍵。

A、ROOT

B、REST

C、CONFIG

D、ADMIN

答案：C

79.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于0。

A、核心網(wǎng)

B、接入網(wǎng)

C、用戶駐地網(wǎng)

D、傳輸網(wǎng)

答案：B

80.下列哪種通信技術(shù)不屬于低功率短距離的無線通信技術(shù)？0

A、廣播

B、超寬帶技術(shù)

C、藍(lán)牙

D、Wi-Fi

答案:A

81.802.11g不支持以下哪種傳輸速率？0

A、9Mbps

B、12Mbps

C、54Mbps

Dx65Mbps

答案：D

82.iTV在線刪除：9116類障礙掌上綜調(diào)路徑：（）一選擇操作類型一iTV在線刪

除一輸入號碼

A、綜調(diào)工單

B、綜合業(yè)務(wù)

C、網(wǎng)元操作

D、綜合網(wǎng)管

答案：C

83.大容量與高速化是現(xiàn)代通信網(wǎng)的要求，實(shí)現(xiàn)大容量與高速化的主要手段主要

包括（）。

A、時分復(fù)用和波分復(fù)用

B、無源光網(wǎng)絡(luò)（P0N）

C、采用固定彎曲半徑

D、光傳送網(wǎng)(OTN)

答案：A

84.機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置哪些參數(shù)不會被修改？()

Ax業(yè)務(wù)賬號

B、撥號賬號

C、EPG地址

D、接入方式

答案：C

85.光分路器設(shè)置位置在主干光交接箱時，ODN支線含有用戶接入層光纜的()。

A、主干光纜

B、配線光纜

C、中繼光纜

D、匯聚光纜

答案：B

86.光纖通信由于光纖衰減小，無中繼設(shè)備，故傳輸距離()；串?dāng)_小，信號傳輸

質(zhì)量()。

A、遠(yuǎn)、高

B、遠(yuǎn)、低

C、近、忌)

D、近、低

答案:A

87.將本地計(jì)算機(jī)上的文件拷貝到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上稱為()。

A、上傳

B、下載

C、復(fù)制

D、剪切

答案：A

88.實(shí)現(xiàn)域名解析的命令是()。

A、routeprint

B、tracert

C、netstat

Dxnslookup

答案：D

89.EOC組網(wǎng)是指基于()的組網(wǎng)技術(shù)。

A、電力線

B、同軸電纜

C、室內(nèi)暗管

D、無線協(xié)議

答案：B

90.按照中國電信集團(tuán)規(guī)范，如果用戶啟用WPS功能進(jìn)行無線接入，默認(rèn)使用()

加密形式。

A、WPA-PSK

B、WPA2-PSK

C、WPA-PSK/WPA2-PSK混合方式

D、64-bitWEP和128-bitWEP

答案：C

91.EPON是基于以太網(wǎng)方式的()。

A、無源光網(wǎng)絡(luò)

B、有源光網(wǎng)絡(luò)

C、光分配網(wǎng)絡(luò)

D、局域網(wǎng)

答案：A

92.對于iTV組播業(yè)務(wù)，F(xiàn)TTH的應(yīng)用類型宜將0設(shè)置為組播復(fù)制點(diǎn)。

A、BRAS

B、SR

C、OLT

答案：C

93.光纜入戶后，由于ONU安裝點(diǎn)(戶內(nèi)線纜匯聚點(diǎn))無電源可用時，在用戶允許

情況下，可使用()解決供電問題。

A、拉接線板

B、POE

C、電池

D、充電器

答案：B

94.EPON上行、下行分別采用()技術(shù)。

A、時分多路復(fù)用(TDMA)廣播技術(shù)

B、廣播時分多路復(fù)用

C、波分多路復(fù)用(WDM)廣播技術(shù)

D、時分多路復(fù)用(TDMA)波分多路復(fù)用(WDM)技術(shù)

答案：A

95.蝶形引入光纜參數(shù)為：非金屬加強(qiáng)件、PVC護(hù)套、室內(nèi)引入，產(chǎn)品型號為()。

A、GJXV

B、GJXFH

C、GJXFV

D、GJXH

答案：C

96.PPPOE包含哪兩個階段？0

A、發(fā)送和接收

B、PPP驗(yàn)證和傳輸

C、發(fā)現(xiàn)和PPP會話

D、會話和傳輸

答案：C

97.()是班組安全工作的第一責(zé)任人，對班組安全工作負(fù)責(zé)。

A、班組長

B、安全員

C、員工

D、班組長分管領(lǐng)導(dǎo)

答案：A

98.當(dāng)以機(jī)械插頭(座)方式成端于入戶型綜合信息箱內(nèi)時，用戶引入光纜至少

預(yù)留()。

A、30CM

B、40CM

C、50CM

D、60CM

答案：C

99.G.652光纖屬常規(guī)型單模光纖(SMF),是目前城域網(wǎng)使用得最多的光纖。G.

652光纖零色散波長在()附近。

Av1310nm

B、1490nm

C、1550nm

Dx850nm

答案：A

100.路由器是作用在()層面。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、傳輸層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、物理層

答案：A

101.iTV個別頻道沒有聲音是什么原因？()

A、電視機(jī)靜音

B、機(jī)頂盒靜音

C、聲道切換

D、音頻線壞

答案：C

102.iTV的業(yè)務(wù)賬號處于“注銷”或“暫?！睜顟B(tài)，機(jī)頂盒開機(jī)錯誤代碼是()。

A、9101

B、9102

C、9108

Dv9116

答案：B

103.蝶形引入光纜的可分離性是指從光纜分離口處較容易地將光纜分離()。

A、100mm

B、200mm

C\50mm

D、250mm

答案:A

104.采用墻面開孔方式入戶時，從室內(nèi)向室外的開孔方向是。傾斜10度角。

A、向上

B、向下

C、向左

D、向右

答案：B

105.0SI參考模型依層次結(jié)構(gòu)來劃分為七層，其中第一層是0。

A、物理層

B、會話層

C、數(shù)據(jù)鏈路層

D、網(wǎng)絡(luò)層

答案：A

106.MAC地址由()位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成。

A、48

B、32

C、16

D、128

答案：A

107.0DN網(wǎng)絡(luò)是指（）。

A、光線路終端

B、光分配網(wǎng)

C、光網(wǎng)絡(luò)單元

D、光纖分配架

答案：B

108.1:16分路器插入損耗典型值（均勻分光，不含連接器損耗）為OdB。

A、W3.6

B、W7.3

C、W10.7

D、W14.0

答案：D

109.我國Wi-Fi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2402?2483GHz）。

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

110.自承式蝶形引入光纜在電桿兩側(cè)固定時，其加強(qiáng)芯與纖芯剝離處距S固定件

的距離為0emo

A、43230

B、43388

C、15-20

D、20-25

答案：B

111.ping命令中參數(shù)-a的含義是：（）。

A、以IP地址格式來顯示目標(biāo)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址

B、指定要Ping多少次

C、指定要發(fā)送到目標(biāo)主機(jī)的數(shù)據(jù)包大小

D、不停的向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)

答案：A

112.損耗用損耗系數(shù)a(入)表示，單位為0。

A\dBm/km

B、dB/km

C、dB

答案：B

113.安裝“小翼管家”APP后，使用“網(wǎng)絡(luò)測速”功能不可以對0測速。

A、WiFi信號

B、4G信號

C、3G信號

D、有線信號

答案：D

114.在做中興MESH智能組網(wǎng)時，先配置主路由器上配置能上網(wǎng)后指標(biāo)燈亮綠色

后，再按主與副路由的()鍵進(jìn)行同步無線名稱與密碼

A、MESH鍵

B、WPS鍵

C、H鍵

D、E-LINK鍵

答案：A

115.用戶弱電箱電源壞時，可用哪種方案進(jìn)行組網(wǎng)？()

A、E0C

B、P0E

C、PLC

D、W0C

答案：B

116.對接入網(wǎng)而言，光纖的()是影響傳輸距離的最主要因素。

A、色散

B、損耗

C、折射率

D、材料

答案：B

117.FTTH光路跳纖后分光器出口1490nm波長光衰應(yīng)小于0。

A、-21dB

B、-22dB

C、-23dB

D、-24dB

答案：B

118.用戶撥打10000需要開通另外一個房間的網(wǎng)線，需上門L攵取()費(fèi)用。

A、20

B、15

C、30

D、40

答案：C

119.0DN為0LT與()之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配

任務(wù)。

A、0BD

B、0UN

C、0DF

D、ONU

答案：D

120.天翼網(wǎng)關(guān)采用路由模式，可以支持0個終端同時上網(wǎng)。

A、3

B、4

C、8

D、不限制

答案：D

121.計(jì)算機(jī)的存儲系統(tǒng)一般指內(nèi)存儲器和()。

A、累加器

B、寄存器

C、外存儲器

D、鼠標(biāo)器

答案：C

122.下戶線超過()以上跨越距離時，應(yīng)在中間設(shè)置支撐點(diǎn)。

A、10米

B、20米

C、30米

D、40米

答案:D

123.在做華為智能組網(wǎng)時，先配置主路由器上配置能上網(wǎng)后指標(biāo)燈亮綠色后，再

按主與副路由的()鍵進(jìn)行同步無線名稱與密碼。

A、MESH鍵

B、WPS鍵

C、H鍵

D、E-LINK鍵

答案：C

124.光功率太強(qiáng)，通過加?？梢越档凸夤β?。

A、光纖

B、法蘭盤

C、協(xié)轉(zhuǎn)

D、光衰

答案：D

125.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會對WLAN信號造成干擾？()

A、微波爐

B、使用6信道的AP

C、PHS基站

D、使用2信道的AP

答案：B

126.EPON系統(tǒng)使用符合G.652規(guī)格的單模光纖，接頭都為0。

A、SC/PC

B、SC/FC

C、SC/SC

D、SC/ST

答案：A

127.無線AP面板中的無線隔離起什么作用？()

A、關(guān)閉無線信號

B、關(guān)閉無線信號的廣播功能

C、限制連接終端之間直接訪問

D、屏蔽除已連接之外的其他無線信號，防止干擾

答案：C

128,寬帶無法上網(wǎng)，提示遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)的代碼為()。

A、678

B、691

C、645

D、623

答案：A

129.EPON系統(tǒng)中，在OLT與ONU之間分光器級聯(lián)一般不超過()級。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

130.EOC技術(shù)的全稱是0。

A、EthernetonCabIe

B、EthernetoneCabIe

CxEthernetoverCabIe

D、EthernetontoCabIe

答案：C

131.一般情況下，安全帶的使用年限為3至5年，使用。年應(yīng)抽驗(yàn)一次，合格才

可繼續(xù)使用。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

132.網(wǎng)卡MAC地址長度是0個二進(jìn)制位。

A、8

B、24

C、48

D、64

答案：C

133.數(shù)據(jù)通信就是按照通信協(xié)議，利用傳輸技術(shù)在功能單元之間傳遞數(shù)據(jù)信息,

從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間、計(jì)算機(jī)與其他數(shù)據(jù)終端之間、其他數(shù)據(jù)終端之間

的()而產(chǎn)生的一種通信技術(shù)。

A、信息交互

B、信息廣播

C、信息處理

D、信息存儲

答案：B

134.用戶開通iTV一路高清業(yè)務(wù)時，一般給用戶下行帶寬在0左右。

A、6M

B、8M

C、12M

D、20M

答案：C

135.EPON目前可以提供上下行對稱帶寬0。

A、1.25Gbps

B、2.OGbps

C、2.5Gbps

D、1OGbps

答案：A

136.目前主要應(yīng)用于FTTH光纜線路引入段的光纜是0。

A、帶狀光纜

B、鎧裝光纜

C、軟光纖

D、蝶形光纜

答案：D

137.按()進(jìn)行客戶回訪情況的統(tǒng)計(jì)分析。

A\周

B、周、月

C、日、周、月

D、月

答案：C

138.ODF引入的插損OdB/個。

A、0.5

B、1

C、0.25

D、2

答案：B

139.WiFi是一個無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的()

A、基礎(chǔ)

B、品牌

C、類別

D、產(chǎn)品

答案：B

140.客戶需要在室內(nèi)布線服務(wù)，電信按照4米內(nèi)()元/點(diǎn)收取費(fèi)用。

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

141.梯子上不得有()同時上下和操作。

A、2人

B、3人

C、4人

D、5人

答案：A

142.vIanid沖突時，PPP0E撥號上網(wǎng)，BRAS返回()錯誤。

A、691

B、619

C、797

D、678

答案：A

143.寬帶無法上網(wǎng)提示錯誤691,具體含義是0。

A、帳號密碼錯

B、遠(yuǎn)程無法聯(lián)接

C、終端故障

D、線路中斷

答案：A

144.202.96.0.1是()IP地址。

A、A類

B、B類

C、C類

D、D類

答案：C

145.光纜入戶后，由于ONU安裝點(diǎn)(戶內(nèi)線纜匯聚點(diǎn))無電源可用時，在用戶允

許情況下，可使用0解決供電問題。

A、拉接線板

B、POE

C、電池

D、充電器

答案：B

146.上門服務(wù)三到位不包括下列()。

A、服務(wù)時施工質(zhì)量及工藝到位

B、服務(wù)后清理現(xiàn)場到位

C、服務(wù)后通電試機(jī)向用戶講解使用知識到位

D、服務(wù)前與用戶溝通到位

答案：D

147.自承式蝶形光纜從桿路上引下時，需要在用戶端墻面上安裝()拉鉤。

A、S型固定件

B、緊箍拉鉤

C、夾板拉鉤

D、C型拉鉤

答案：D

148.802.11a協(xié)議規(guī)定最高速率為()。

Ax2Mbps

B、11Mbps

Cv54Mbps

D、300Mbps

答案：C

149.電力線適配器傳輸距離最大可達(dá)()米。

A、50-100

B、100-150

C、150-200

D、200-300

答案：D

150.工信部規(guī)定150Mbps以下的寬帶，上行對下行的占比至少為()。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：B

151.綜合信息箱內(nèi)各類線纜應(yīng)盤扎整齊，光纖的彎曲半徑不得小于()。

Av20mm

B、30mm

C\40mm

D、50mm

答案：B

152.10Mbps獨(dú)享互聯(lián)網(wǎng)下載速度大概為()。

A、10MB

B、1.25MB

C、1MB

D、WOMB

答案：B

153.VoIP目前常用的控制協(xié)議如H.323、SIP、MGCP和()。

A、G.711

B、H.248

C、IEEE802.11

D、IEEE802.3

答案：B

154.IP地址通常采用點(diǎn)分0表示。

A、二進(jìn)制數(shù)

B、八進(jìn)制數(shù)

C、十進(jìn)制數(shù)

D、十六進(jìn)制數(shù)

答案：C

155.用戶投訴采用路由方式上網(wǎng)每48小時就會斷網(wǎng)一次，原因是()。

A、線路問題

B、終端問題

C、網(wǎng)絡(luò)層問題

D、動態(tài)地址租約

答案:D

156.EPG的中文名稱是0。

A、電子節(jié)目指南

B、視頻點(diǎn)播首頁

C、電視節(jié)目菜單

D、電視頻道目錄

答案：A

157.語音獲取的IP地址是一個()開頭的網(wǎng)段。

A、172

B、192

C、132

D、202

答案：A

158.采用線槽方式敷設(shè)蝶形引入光纜，在內(nèi)側(cè)直角轉(zhuǎn)彎處使用()。

A、陰角

B、陽角

C、彎角

D、線槽軟管

答案：A

159.在數(shù)據(jù)通信中，數(shù)據(jù)信息采用()形式來傳送。

A、二進(jìn)制

B、十進(jìn)制

C、八進(jìn)制

D、十六進(jìn)制

答案：A

160.無線AP面板必須組合()設(shè)備才能正常使用？

A、EOC

B、W0C適配器

C、POE交換機(jī)

D、電力貓

答案：C

161.寬帶報錯651,可以與哪個報錯以相同方式處理？()

A、692

B、676

C、678

D、769

答案：C

162.勞動保護(hù)制度，是指國家為了改善勞動條件，保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安

全與健康而制定的有關(guān)法律規(guī)范。包括()方面。

A、勞動安全衛(wèi)生制度

B、未成年工特殊勞動保護(hù)制度

C、女職工特殊勞動保護(hù)制度

D、國家勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察制度

答案：A

163.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會出現(xiàn)下列什么情況？()

A、語音信號有，數(shù)據(jù)信號沒有

B、語音、數(shù)據(jù)信號都有

C、數(shù)據(jù)信號有，語音信號沒有

D、語音、數(shù)據(jù)信號都沒有

答案：D

164.Wi-Fi術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID,指的是()。

A、Wi-Fi信號的名稱

B、Wi-Fi加密方式

C、支持的無線協(xié)議

D、無線中繼

答案：A

165.皮線光纜在多媒體箱內(nèi)預(yù)留并盤留在盤纖區(qū)，預(yù)留長度應(yīng)為()o

Ax20cm

B、30cm

C、50cm

D、100cm

答案：C

166.無線AP面板必須組合下列哪個設(shè)備才能正常使用？()

A、E0C

B、W0C適配器

C^P0E交換機(jī)

D、電力貓

答案：C

167.自承式蝶形光纜在墻面拐彎時，彎曲半徑不應(yīng)小于()。

A、5CM

B、10CM

C、15CM

D、20CM

答案：C

168.用戶通話時聽到還有第三個人在講話，屬哪一種障礙現(xiàn)象？()

A、串音/串話

B、單通

C、熱線服務(wù)

D、呼叫等待

答案：A

169.有關(guān)ONU說法錯誤的是()。

A、選擇接受OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)

B、響應(yīng)OLT發(fā)出的測距及功率控制命令，并作相應(yīng)調(diào)整

C、不對用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，直接在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向

發(fā)送

D、其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能

答案：C

170.一般網(wǎng)卡都有兩個指示燈，其中一個為()，當(dāng)有數(shù)據(jù)傳輸時會閃亮。

A、活動指示燈

B、速度指示燈

C、電源指示燈

D、流量指示燈

答案：D

171.802.11a協(xié)議規(guī)定最低速率為0o

A、6Mbps

B、11Mbps

C、54Mbps

Dx300Mbps

答案：A

172.ONU應(yīng)根據(jù)建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對于

有內(nèi)部局域網(wǎng)的企事業(yè)用戶，ONU應(yīng)安裝在()。

A、弱電井

B、辦公室

C、用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處

D、辦公桌

答案：C

173.Cat5e的線纜主要用于0。

A、10兆位以太網(wǎng)

B、百兆位以太網(wǎng)

C、千兆位以太網(wǎng)

D、萬兆位以太網(wǎng)

答案：C

174.在建設(shè)成本低于一級分光方式，并且滿足P0N系統(tǒng)設(shè)計(jì)情況下，可選用二級

分光方式，使用二級分光時不可使用()模式。

A、最大光路損耗、分散設(shè)置

B、最大光路損耗、匯單元

C、光路損耗驗(yàn)收值、分散設(shè)置

D、光路損耗驗(yàn)收值、匯單元

答案：B

175.EP0N默認(rèn)的傳輸距離為()。

A、10KM

B、20KM

C、30KM

D、40KM

答案：B

176.IP地址中的網(wǎng)絡(luò)號部分用來識別()。

A、路由器

B、主機(jī)

C、網(wǎng)卡

D、網(wǎng)段

答案：D

177.光纖包層外徑一般是()。

A、50|im

B、511m

Cv125nm

Dx250um

答案：C

178.FTTH接入光纜網(wǎng)建設(shè)時，一般每個住宅用戶引入光纜纖芯是()。

A、4

B、3

C、2

D、1

答案：D

179.802.11b最大的數(shù)據(jù)傳輸速率可達(dá)到0。

A、108Mbps

B、54Mbps

C、24Mbps

D、11Mbps

答案：D

180.0DN是指從()之間的光纖鏈路，0DN不是廣義上的接入光纜網(wǎng)，只在PON系

統(tǒng)下才有意義。

A、從OLTPON端口到ONU之間

B、從OLT

C、從ODF到樓道分纖箱之間

D、從分光器到ONU之間

答案:A

181.0SI參考模型的七層協(xié)議中低三層是0。

A、會話層、總線層、網(wǎng)絡(luò)層

B、表示層、傳輸層、物理層

C、物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層

D、邏輯層、發(fā)送層、接收層

答案：C

182.EPON傳輸下行采用()。

A、競爭方式

B、廣播方式

C、空分方式

D、時分方式

答案：B

183.配置主用電力貓時,將入戶網(wǎng)線連接主用電力貓的0口。

A、電源口

B、LAN

C、電源插座

D、WAN

答案：D

184.智慧家庭工程師所需具備的技能有()。

A、服務(wù)

B、裝維

C、銷售

D、以上都是

答案：D

185.機(jī)頂盒連接狀態(tài)指示燈()色亮?xí)r表示網(wǎng)絡(luò)正常。

A、紅色

B、綠色

C、黃色

D、其它色

答案：B

186.()是指網(wǎng)絡(luò)中存儲及流通的一切文字、聲音、圖像等內(nèi)容的組合不被非法篡

改、增刪、復(fù)制、解密、泄密和使用。

A、電信網(wǎng)絡(luò)安全

B、信息安全

C、電信運(yùn)營安全

D、電信業(yè)務(wù)安全

答案：B

187.安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是0。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

答案：A

188.光分路器設(shè)置位置在主干光交接箱時，0DN饋線部分是用戶接入層光纜的()o

A、主干光纜

B、配線光纜

C、引入光纜

D、匯聚光纜

答案：A

189.某部門申請到一個C類IP地址，若要分成8個子網(wǎng)，其掩碼應(yīng)為()。

A、255.255.255.255

B、255.255.255.0

C、255.255.255.224

D、255.255.255.192

答案：C

190.中國電信iTV產(chǎn)品的主要亮點(diǎn)是什么？()

A、視頻點(diǎn)播

B、電視回看

C、即時時移

D、以上都是

答案：D

191.蝶形光纜敷設(shè)過程中彎曲半徑不應(yīng)小于0mm。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：B

192.采用單模光纖的1000BaseLX網(wǎng)絡(luò)最長傳輸距離為0。

A、15KM

B、1OKM

C、2KM

D、500m

答案：A

193.當(dāng)同一區(qū)域使用多個AP時，通常使用（）信道。

A、1、2、3

B、1、6、11

C、1、5、10

D、以上都不是

答案：B

194.在電腦上查看用戶撥號成功后獲得的IP地址的命令（）。

Axnslookup

B、ping

C、ipconfig

D、tracert

答案：C

195.客戶端裝維服務(wù)人員上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個一”，即帶齊一雙鞋套、一

塊墊布、一塊抹布、（）、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表

A、一張工作證

B、一張名片

C、一張費(fèi)用表

D、一張服務(wù)卡

答案：D

196.雙絞線常見的有3類線，（）和超5類線，以及最新的6類線。

A、4類線

B、5類線

c、5A類線

D、5B類餞

答案：B

197.當(dāng)自承式蝶形光纜從桿路上引下時，需要在用戶端墻面上安裝C型拉鉤。C

型拉鉤安裝在光纜引下方向的側(cè)面，用()膨脹管及螺絲釘固定。

Ax①5mm

B、①6mm

C、①7mm

D、①8mm

答案：B

198.ONU的全球唯一參數(shù)是()。

A、MAC地址

B、SN號

C、LOID

D、ONU名稱

答案：A

199.()是光纜結(jié)構(gòu)中的主體，其作用主要是妥善地安置光纖的位置，使光纖在各

種外力影響下仍能保持優(yōu)良的傳輸性能。

A、纖芯

B、加強(qiáng)元件

C、護(hù)層

D、纜芯

答案：D

200.Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中的漫游是指客戶端將關(guān)聯(lián)關(guān)系從一個AP切換到另一個AP,而

讓無線連接能夠保持的過程。漫游過程是由。驅(qū)動的。

A、AP

B、客戶端

C、AP和客戶端都可以驅(qū)動

D、無線控制器

答案：B

多選題(總共100題)

1.小翼管家APP內(nèi)，在我的家庭工程師里能看到專屬工程師的哪些信息？()

A、工程師姓名

B、聯(lián)系電話

C、星級

D、接單數(shù)

答案：ABCD

2.為什么路由器長時間使用，為什么網(wǎng)速會變慢？()

A、路由器也是臺小電腦，這個盒子里也有CPU、內(nèi)存的，它的硬盤是答個可擦

寫的閃存，整體和電腦類似。

B、路由器也是臺小電腦，用的時間長了也會出現(xiàn)緩存不足等情況出現(xiàn)

C、路由器也是臺小電腦，至于清理，關(guān)閉路由器電源，1分鐘后重啟就行了，

D、路由器建議每24小時進(jìn)行重啟一次,現(xiàn)在很多路由器都具備了定時重啟功能。

答案：ABCD

3.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的？()

A、距離越遠(yuǎn)速率越低

B、不同使用環(huán)境(信號干擾、衰耗)下最大覆蓋范圍也不一樣

C、覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系

D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50%

答案：ABCD

4.檢查光纖線路，可以使用光功率計(jì)或光時域反射儀測量線路狀況，確認(rèn)線路是

否正常，主要檢查項(xiàng)目有0。

A、光纖是否插好

B、光纖是否斷纖

C、光纖是否嚴(yán)重彎曲

D、平均發(fā)送光功率和接受光靈敏是否正常

答案：ABCD

5.W0C技術(shù)包含()設(shè)備。

A、4口分配器

B、專用跳纖

GWOC面板

D、可拆天線路由器

答案：ABCD

6.光纖按照傳輸模式分類，可分為()。

A、單模

B、雙模

C、裸光纖

D、塑料光纖

答案：AB

7.對于WiFi輻射的描述，下列哪些選項(xiàng)是正確的？()

A、WiFi有輻射，但是WiFi設(shè)備距離在1米以上，輻射基本上可以忽略不計(jì)。

B、WiFi簡單說就是把需要傳送的信號調(diào)制到無線電波上進(jìn)行傳遞，和其他3G

之類的無線數(shù)據(jù)傳輸模式比較類似。

C、最常見的無線路由器，其工作功率在30—500毫瓦之間，比普通手機(jī)的功率

小()約125毫瓦一2瓦)o

D、相比手機(jī)，無線路由器等WiFi設(shè)備離使用者的距離要遠(yuǎn)得多，這使人們接受

其輻射的功率密度要小得多。

答案：ABCD

8.若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時間的，應(yīng)至少提前0通知客戶。

A、30分鐘

B、1小時

C、2小時

D、24小時

答案：B

9.上門裝維時，可以使用哪些探詢話術(shù)了解用戶對組網(wǎng)的基本需求？()

A、您家的房子有多大面積？

B、您家有幾個房間？

C、您平時在什么地方使用Wi-Fi?

D、您打算裝幾個路由器？

答案：ABCD

10.EP0N技術(shù)應(yīng)用可以提供哪些業(yè)務(wù)？()

A、語音

B、數(shù)據(jù)

C、視頻

答案：ABC

11.WiFi6與WiFi6+的區(qū)別有哪些?()

A、2018年10月4日Wi-Fi聯(lián)盟正式宣布將下一代WiFi技術(shù)802.11ax更名為W

iFi6

B、2018年Wi-Fi聯(lián)盟前兩代技術(shù)802.11n更名為WiFi4

C、2018年Wi-Fi聯(lián)盟將802.11ac更名為WiFi5。

D、WiFi6與WiFi6+均是由IEEE標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的

答案：ABC

12.哪項(xiàng)代碼是機(jī)頂盒無線問題？()

A、1901

B、1902

C、1903

D、1302

答案：BC

13.天翼網(wǎng)關(guān)的WiFi應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到()的干擾。

A、微波爐

B、2.4GHz頻率無繩電話

C、同無線信道設(shè)備

D、固定電話

答案：ABC

14.iTV產(chǎn)品功能有()。

A、點(diǎn)播

B、直播

C、回看

D、時移

答案：ABCD

15.怎么樣才能做到家庭多個WiFi路由器無縫切換，不掉線？()

A、采用POE+AP的組網(wǎng)方式，AP設(shè)置同一SSID和密碼

B、采用AC+AP的組網(wǎng)方式，使用AC控制器統(tǒng)一管理WiFi信號；

C、使用Mesh技術(shù)，多臺路由器無線組網(wǎng)；

D、利用同一廠家同品牌多臺路由器的私有協(xié)議進(jìn)行組網(wǎng)。如華為的Hi-Link協(xié)

議)

答案：BCD

16.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有()。

A、電磁干擾

B、對方服務(wù)器忙或者限制

C、計(jì)算機(jī)感染病毒

D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

答案：ABCD

17.RJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法，分別稱作()。

A、T568A

B、T568B

C、T568C

D、T568D

答案：AB

18.如何實(shí)現(xiàn)幫用戶開通多個機(jī)頂盒？()

A、將所有網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)線都接一起

B、在光貓里面開通234通道

C、在iTV通道下面加交換機(jī)進(jìn)行分流

D、以無線的方式實(shí)現(xiàn)

答案：BC

19.按照中國電信規(guī)范，天翼網(wǎng)關(guān)支持的無線加密形式有0。

A、WPA-PSK

B、WPA2-PSK

C、WPA-PSK/WPA2-PSK混合方式

D、64-bit的WEP

答案：ABCD

20.下面屬于中國電信的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有()。

A、我的E家

B、天翼LIVE

C、互聯(lián)星空

D、天翼寬帶

答案：ABCD

21.上門服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下()準(zhǔn)備工作。

A、針對實(shí)際情況對客戶講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定

B、就本次的工作內(nèi)容向客戶進(jìn)行仔細(xì)說明

C、將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶閱讀

D、請客戶在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作

答案：ABCD

22.Wi-Fi放大器的優(yōu)點(diǎn)()。

A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定

B、使網(wǎng)速更快

C、增強(qiáng)信號強(qiáng)度

D、擴(kuò)大信號范圍

答案：ACD

23.常用光纜根據(jù)纜芯結(jié)構(gòu)，光纜可分為0大類。

A、層絞式

B、骨架式

C、帶狀光纖

D、束管式

答案:ABCD

24.小翼管家APP的功能有。。

A、上下行提速

B、家長控制

G自助排障

D、網(wǎng)絡(luò)測速

答案：ABCD

25.中國電信三千兆是指的哪些可以到達(dá)千兆呢？()

A、5G1000兆

B、有線寬帶1000兆

C、WiFilOOO兆

D、衛(wèi)星通訊1000兆

答案：ABC

26.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求()。

A、統(tǒng)一受理

B、分別處理

C、統(tǒng)一派單

D、集中回訪

答案：ACD

27.智慧家庭工程師在幫助客戶解決疑問難題的過程中，運(yùn)用溝通技巧的問題時

還需要注意一些溝通的原則是：()。

A、顧全客戶的面子

B、不要太“賣弄”專業(yè)術(shù)語

C、如實(shí)介紹產(chǎn)品

D、承諾是金

答案：ABCD

28.用戶家某房間有一臺式機(jī)電腦需要上網(wǎng)，該房間無任何的通信線路布放，但

無線信號較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問題？()

A、電力貓技術(shù)

B、無線網(wǎng)卡

c、woe

D、無線網(wǎng)橋技術(shù)

答案：ABD

29.電信延伸服務(wù)免費(fèi)信息點(diǎn)調(diào)測服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：()。

A、3個固話信息點(diǎn)

B、1個寬帶信息點(diǎn)

C、1個iTV信息點(diǎn)的安裝、調(diào)測

D、上門服務(wù)費(fèi)

答案：ABC

30.全屋WiFi的施工流程包含()。

A、現(xiàn)場勘察設(shè)計(jì)

B、組網(wǎng)施工

C、測試驗(yàn)收

D、竣工維保

答案：ABCD

31.0NU的PON指示燈常亮，但P0TS1P0TS2指示燈滅，電話無法撥打的原因是()。

A、LOID注冊失敗

B、電話機(jī)壞

C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤

D、斷纖

答案：AC

32.蝶形引入光纜成端制作包含0。

A、L型快速接續(xù)

B、直接接入快速連接插頭接續(xù)

C、冷接方式接續(xù)

D、高強(qiáng)度GGP跳線冷接子接續(xù)

答案：ABC

33.PON由0三部分組成。

A、光線路終端OLT

B、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU

C、光分配網(wǎng)絡(luò)ODN

D、分光器POS

答案：ABC

34.FTTH業(yè)務(wù)開通中出了問題如何定位原因？()

A、查看設(shè)備面板燈

B、查看設(shè)備管理界面的特定參數(shù)

C、檢測光功率

D、通過抓包、信號跟蹤分析異常

答案：ABCD

35.EPON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS,它是0。

A、無源光分路器的簡寫

B、它是一臺連接OLT和ONU的無源設(shè)備

C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)

D、如果斷電，則POS無法正常工作

答案：ABC

36.WiFi經(jīng)常出現(xiàn)連接中斷的現(xiàn)象，怎么辦？()

A、目前最常見的是WiFi信道切換導(dǎo)致的WiFi掉線，、

B、路由器信道設(shè)置從默認(rèn)的自動信道改為固定信道。

C、具體固定到哪個信道就需要使用專業(yè)的軟件進(jìn)行判斷。如：WiFi魔盒等)Wi

Fi設(shè)備所處區(qū)域哪個信道比較空閑。

D、只需要更換上網(wǎng)終端及設(shè)備即可解決問題

答案：ABC

37.以下哪些材質(zhì)的物體會對HiFi信號造成比較大的損耗？()

A、承重墻

B、金屬物體

C、木門

D、衣物

答案：AB

38.WOC技術(shù)由哪些產(chǎn)品零件組成？0

A、專用跳線

B、4口分配器

C、WOC-APP軟件

D、WOC無線面板

答案：ABD

39.智慧家庭工程師上梯登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：()。

A、扶手是否牢固

B、梯子下腳的支撐點(diǎn)與地面的摩擦力否足夠

C、腳踏板有無破裂

D、監(jiān)護(hù)人員是否進(jìn)入狀態(tài)

答案：ABC

40.智慧家庭工程師上門服務(wù)的著裝要求有：()。

A、穿便服，拖鞋上崗

B、穿絕緣鞋，皮鞋或深膠鞋

C、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；

佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌

D、穿著長袖襯衫時袖口要放下且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫

領(lǐng)口和袖口從外面看不得

答案：BCD

41.電力貓的優(yōu)點(diǎn)有哪些？()

A、無需布線移動便捷

B、即插即用

C、穩(wěn)定高效安全可靠

D、可防干擾

答案：ABC

42.光纖接入的應(yīng)用模式包括哪些？()

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

答案：ABCD

43.PON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要的哪些原因？()

A、光纖衰耗過大

B、OLT速率模板配置過小

C、BARS上Qos配置錯誤

D、用戶網(wǎng)線故障

答案：ABCD

44.以下屬于非802.11干擾源的有()。

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C、相鄰的信道

D、相同的信道

答案：AB

45.客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括0。

A、用戶引入線

B、客戶端設(shè)備

C、交接箱、分線盒

D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備

答案：ABCD

46.FTTH的ODN由饋線、()和()組成。

A、支線光纜

B、引入光纜

C、光分路器

D、配線光纜

答案：AC

47.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆

蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？()

A、無線路由器

B、POE供電交換機(jī)

C、無線AP面板

D、WOC無線面板

答案：ABC

48.使用網(wǎng)絡(luò)視訊時，開機(jī)進(jìn)不了登錄界面，如果是LaN接入方式，請檢查()。

A、檢查網(wǎng)線(看指示燈)

B、進(jìn)入配置頁面檢查EPG服務(wù)器的地址

C、確認(rèn)用計(jì)算機(jī)機(jī)能PING通網(wǎng)關(guān)

D、確認(rèn)計(jì)算機(jī)能上網(wǎng)

答案:ABCD

49.FTTX系統(tǒng)的基本組成包括()。

A、光線路終端

B、光分配網(wǎng)

C、光接線子

D、光網(wǎng)絡(luò)單元

答案：ABD

50.常用的無線接入設(shè)備有：0。

A、無線路由器

B、AP

C、交換機(jī)

D、ADSL單口貓

答案：AB

51.用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個盲點(diǎn)的情況下，建議采用。等多個無線

組網(wǎng)技術(shù)。

A、多臺路由組網(wǎng)

B、無線網(wǎng)橋

C、WiFi放大器補(bǔ)盲

D、POE交換機(jī)+AP面板模式W0C組網(wǎng)系統(tǒng)

答案：ABCD

52.千兆雙頻無線路由器的亮點(diǎn)是()

A、e-link

B、訪客安全

C、網(wǎng)絡(luò)控制

D、速率快

答案：ABCD

53.EPON網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的三波長光功率計(jì)支持的波長有()。

A、850nm

B、1310nm

C\1490nm

D、1550nm

答案：BCD

54.下面哪些英文含義表示具備為無線功能？()

A、WiFi

B、Wlan

C、

D、Wireless

答案：ABD

55.智慧家庭工程師的行為規(guī)范的總體要求主要包括()部分。

Av品德素質(zhì)與精神面貌

B、業(yè)務(wù)素質(zhì)

C、技術(shù)能力

D、儀容儀表要求

答案：ABCD

56.電信iTV機(jī)頂盒有哪些品牌？()

A、創(chuàng)維

B、中興

C、華為

D、烽火

答案：ABCD

57.終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場可0。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

答案：BCD

58.下列屬于家庭組網(wǎng)現(xiàn)場勘查內(nèi)容的是0o

A、房屋布局

B、多媒體箱

C、綜合布線

D、信號測試

答案：ABCD

59.常見的家庭組網(wǎng)方式有哪幾種()

A、無線路由器方式

B、Mesh方式

C、PoE+AP面板方式

D、電力貓方式

答案：ABC

60.無線放大器的主要有點(diǎn)有：)o

A、擴(kuò)大無線覆蓋范圍

B、方便攜帶

C、增加信號強(qiáng)度

D、操作簡單

答案：ABD

61.iTV與電視的連線有哪幾種方式？()

A、三色線

B、HDMI線

C、網(wǎng)線

D、同軸電纜

答案：AB

62.TV版產(chǎn)品銷售話術(shù)0。

A、天翼高清4K機(jī)頂盒

B、智能家居的聲控中心

C、高保真藍(lán)牙音箱

D、智能語音生活助手

答案：ABCD

63.中國電信運(yùn)維面向客戶需求在客戶端的行為規(guī)范的總體要求中主要包括哪幾

部分？()

A、品德素質(zhì)與精神面貌

B、業(yè)務(wù)素質(zhì)

C、技術(shù)能力

D、儀容儀表要求

答案：ABCD

64.某用戶申告寬帶連接678強(qiáng)錯故障，在接入層面0NU進(jìn)行故障分析和診斷流

程包括()。

A、檢查天翼網(wǎng)關(guān)的SN是否正確

B、檢查用戶端口的狀態(tài)，網(wǎng)線是否正常

C、檢查天翼網(wǎng)關(guān)的INTERNET連接的VLANID是否正確

D、檢查天翼網(wǎng)關(guān)的L0S燈是否亮起，光衰是否正常

答案：ABCD

65.影響無線路由器無線傳輸?shù)囊蛩赜心男?)

A、距離

B、干擾

C、阻擋物

Dx終端數(shù)

答案：ABC

66.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到()的干擾。

A、微波爐

B、2.4G無繩電話

C、同無線信道設(shè)備

D、固定電話

答案：ABC

67.入戶光纜的敷設(shè)方式有哪幾種？()

A、在暗管中敷設(shè)

B、釘固式敷設(shè)

C、室內(nèi)線槽敷設(shè)

D、架空敷設(shè)

答案：ABCD

68.用戶電腦測速200Mbps寬帶不達(dá)標(biāo)的原因有哪些？()

A、網(wǎng)卡不支持

B、網(wǎng)線問題

C、路由問題

D、資費(fèi)問題

答案：ABC

69.電信iTV機(jī)頂盒設(shè)置可以；)o

A、零配置

B、遠(yuǎn)程配置

C、手動配置

答案：AC

70.現(xiàn)在的天翼網(wǎng)關(guān)有幾種？()

A、2+0

B、2+1

C、4+1

D、4+2

答案：ABC

71.用戶家中能安裝幾個電力貓？()

Av1個

B、2個

C、3個

D、超過3個

答案：BCD

72.下面有關(guān)跳纖操作，正確的是()。

A、ODF跳纖長度必須掌握在500mm余長范圍內(nèi)

B、長度不足的跳纖不得使用，不允許使用法蘭盤連接兩段跳纖

C、用戶終端盒內(nèi)0NU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖

D、0DF架內(nèi)跳纖應(yīng)確保各處曲率半徑大于500mm

答案：ABC

73.WiFi為什么會受常用電器干擾？()

A、任何電子設(shè)備工作時都會有干擾信號產(chǎn)生。

B、一般我們用的WiFi是802.11n協(xié)議為雙頻工作模式()2.4GHz和5GHz兩個工

作頻段)o

C、微波爐國家規(guī)定其波長為122mm，換算成頻率就是2450MHz=2.39GHz,與WiFi

2.4GHz頻率接近，較易產(chǎn)生干擾，

D、較易產(chǎn)生干擾的還有變頻空調(diào)、變頻冰箱等等。

答案：ABCD

74.EP0N技術(shù)采用的下行波長、上行波長分別是()。

Ax1310mm

B、1490nm

C、1310nm

D、1490mm

答案：AB

75.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道(1一13),請從這13個信道中選擇3

個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的？()

A、1、6、11

B、1、2、3

C、2、7、12

D、1、5、9

答案：AC

76.中國電信提供的WiFi6路由器和京東淘寶買的有什么區(qū)別嗎？()

A、中國電信提供的路由器都是中國電信定制版本的路由器

B、中國電信提供的路由器支持vlan劃分功能

C、中國電信提供的路由器支持單線復(fù)用功能

D、中國電信提供路由器上門安裝和相應(yīng)的售后保障服務(wù)。

答案：ABCD

77.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的是實(shí)現(xiàn)()。

A、計(jì)算機(jī)互聯(lián)

B、信息傳輸

C、資源共享

D、通信便利

答案：BC

78.FTTH接入方式可以支持第二臺iTV的業(yè)務(wù)需求，連接方法：iTV接天翼網(wǎng)關(guān)

終端第()端口。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：BC

79.下列()是室外引入線操作存在的主要問題。

A、不按規(guī)范走線和使用支撐件

B、皮線，膠纜在桿路、墻壁上亂繞

C、膠線與電纜對接

D、不及時拆除廢棄線纜，造成線路糾纏不清

答案：ABC

80.WiFi6比WiFi4/5有哪些方面進(jìn)行了提升?0

A、Wi-Fi6作為致力提升無線使用效率和用戶真實(shí)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，定義了很多和以

往協(xié)議截然不同的技術(shù)規(guī)格。

B、例如更高的調(diào)制階數(shù)()1024-0人乂)、更窄的子載波間隔、上下行0FDMA技術(shù)、

上下行MU-MIM0技術(shù)()其中下行MU-MIM0在Wi-F技時引入)、空間復(fù)用技術(shù)等。

C、Wi-Fi6的技術(shù)改進(jìn)是方方面面的，這些技術(shù)點(diǎn)的改進(jìn)又可以歸納為幾個方面,

主要是帶寬提升、高密度接入和更好的抗干擾能力；

D、Wi-Fi6的高密度接入和抗干擾能力的提升恰恰是最能提升無線使用體驗(yàn)的。

答案：ABCD

81.影響WLAN通訊的常見因素包括()。

A、空間損耗

B、同頻干擾

C、障礙物

D、鄰頻干擾

答案：ABCD

82.將蝶形引入光纜綁扎在穿線器的岸引頭上，保證()。

A、綁扎牢固

B、不脫離

C、無凸角

D、有預(yù)留

答案：ABC

83.智慧家庭工程師登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：()。

A、是否戴安全帽

B、工作服袖口、下擺是否收緊

C、安全帶等保護(hù)用品是否正確佩戴

D、是否按要求穿絕緣鞋

答案:ABCD

84.PON的保護(hù)根據(jù)其保護(hù)部分的不同，主要有哪幾種類型？0

A、光纖部分保護(hù)

B、全保護(hù)

C、OLT保護(hù)

答案：ABC

85.可用于中小戶型無線補(bǔ)盲的器材有()。

A、無線放大器

B、電力貓

C、無線中繼器

D、無線路由器

答案：ABCD

86.以下關(guān)于iTV描述正確的是()。

A、iTV最大的優(yōu)勢在于“互動性”和“按需觀看”

B、iTV對于帶寬的要求較高

C、iTV用戶端主要有電視機(jī)、機(jī)頂盒、寬帶終端

D、直接使用電腦收看

答案：ABC

87.如何讓我的無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？()

A、請將您的無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備

B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱

或者消失，請將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域

C、更改無線路由終端無線加密方式

D、申請更高速率帶寬；

答案：AB

88.FTTH明線入戶所使用的線路器材中，保護(hù)類產(chǎn)品包括()。

A、過墻套管

B、縱包管

C、纏繞管

D、封堵填充膠泥

答案：ABCD

89.影響貓注冊不上的原因有：()。

A、終端問題

B、認(rèn)證方式不對

C、上聯(lián)光路問題

D、尾纖插接問題

答案：ABCD

90.EPON系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)承載能力，包括()。

A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

B、語音業(yè)務(wù)

C、TDM仿真

D、CATV

答案：ABCD

91.eOc和WOC技術(shù)的不同點(diǎn)()。

A、傳輸?shù)慕橘|(zhì)

B、有線和無線

C、是否占用用戶同軸線路

D、使用的設(shè)備

答案：ACD

92.光纖通信的缺點(diǎn)有()。

A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)

B、傳輸質(zhì)量不如銅芯電纜

C、不能傳送中繼器所需電能

D、彎曲半徑不宜太小

答案：AD

93.iTV與數(shù)字電視相比主要有()差別。

A、用IP網(wǎng)傳輸

B、雙向互動性強(qiáng)

C、采用DRM技術(shù)加密

D、業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng)

答案：ABCD

94.對于WiFi6+的描述，下列哪些選項(xiàng)是正確的？()

A、WiFi6+是華為公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、WiFi6+是在原有WiFi6技術(shù)的基礎(chǔ)上添加了頻寬擴(kuò)展技術(shù)

C、WiFi6+是在原有WiFi6技術(shù)的基礎(chǔ)上動態(tài)窄頻寬技術(shù)

D、WiFi6+是于2004年發(fā)布并實(shí)行的

答案：ABC

95.EPON業(yè)務(wù)開通過程中可能出現(xiàn)的問題有0。

A、ONT至OLT

B、光路狀態(tài)異常

C、寬帶或iTV無法使用

D、ONT注冊認(rèn)證失敗ONT至OLT光路狀態(tài)異常

E、語音無法正常使用

答案：ABCD

96.用戶家中哪些線路可以組無線覆蓋？()

A、銅軸電纜

B、光纖

C、電力線

D、網(wǎng)線

答案：ABCD

97.入戶光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用()對其進(jìn)行測試。

Av光源

B、光功率計(jì)

C、OTDR

D、光衰

答案：AB

98.布線、跳線施工中，根據(jù)客戶端實(shí)際情況可選擇0進(jìn)行。

A、暗管暗線

B、明管暗線

C、釘固式明線方式

D、活動式明線方式

答案：ABC

99.2.4GHz頻段WiFi和5GHz頻段WiFi各有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？0

A、2.4GHz信號優(yōu)點(diǎn)：頻率較低，覆蓋范圍相對較大，穿過障礙物能力較強(qiáng)

B、2.4GHz信號缺點(diǎn)：2.4GHz是公開頻段，干擾較大；頻寬最高只能達(dá)到40MHz,

連接速率最高達(dá)到300Mbps

C、5GHz信號優(yōu)點(diǎn)：80MHz頻寬下連接速率可以達(dá)到433Mbps,160MHz頻寬下連

接速率可以達(dá)到867Mbps

D、5GHz信號缺點(diǎn)：頻率較高，覆蓋范圍相對較小，穿過障礙物的能力較弱

答案：ABCD

100.智慧營維APP支持()。

A、資源變更

B、資源查詢

C、網(wǎng)元操作

D、iTV操作

答案:ABCD

判斷題

1.測試本機(jī)的網(wǎng)卡是否正確安裝的常用Ping命令行是:ping127.0.0.1.

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.裝維人員在給客戶提供增值服務(wù)時，可以自行收取增值服務(wù)費(fèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.0NU放置在用戶側(cè)，0LT與0NU之間通過無源