【職員拖延行為的探究5600字（論文）】

職員拖延行為的研究目錄TOC\o"1-2"\h\u27501一、引言 131505（一）研究背景 124541（二）研究意義 230784二、文獻綜述 25357（一）工作拖延行為 27893（二）時間管理 327903三、研究設計 423499（一）研究目的 427839（二）研究對象 49806（三）研究方式 426377（四） 研究過程 51165（五）研究結果 521781四、討論與結論 620403（一）企業(yè)員工工作拖延行為和時間管理之間的關系 69446（二）企業(yè)員工工作拖延行為的其他可能影響因素 6[摘要]現在，拖延幾乎成為一種常見的現象。而同時，有研究表明，拖延會導致個人成績與工作績效低下，甚至影響人們的生活、學習和工作，進而引起焦慮、抑郁、強烈的自責情緒，還會使我們否定、貶低自己，對個人的身心健康帶來極大的消極影響。因此，通過對當代職員的工作拖延行為的研究，進一步幫助人們能更好地應對生活、工作。[關鍵詞]拖延行為；時間管理；消極影響；幫助應對一、引言（一）研究背景“拖延”，對現在大多數人并不陌生。隨著時代的快速發(fā)展，社會生活節(jié)奏在不斷加快，拖延人群的數量逐漸上升，我們面臨的拖延問題越發(fā)地多。涉及的人員幾乎從小孩至老人，學生至職員。發(fā)生的場景無論在生活、還是學習、亦或者工作中，人們都會不同程度地有拖延的行為，甚至受到拖延帶來的困擾與不良結果。大多數人深感困惑、不停抱怨，但不過多久又陷入了新一輪的拖延中去。而同時，企業(yè)尋求發(fā)展與突破，與每一位員工息息相關，但是，員工由于拖延行為，可能導致降低自己的勞動輸出，輕則可能積少成多潛移默化地影響到企業(yè)的運營，重則可能導致自己工作績效低下影響自己發(fā)展前程、發(fā)生重大工作失誤給團隊、部門甚至公司帶來極大負面影響，由此，該員工的職業(yè)生涯也可能受到極大的不良影響。就目前為止，國內關于工作拖延行為和時間管理的研究還相對比較少，本研究主要探討當代職員的工作拖延行為，旨在幫助受到拖延行為的人們能更好地應對生活、工作，處理工作與生活的關系。（二）研究意義1.理論意義現在，我國關于工作拖延的實證研究比較少，因此我想通過本研究，豐富我國工作拖延行為的研究成果，進一步擴大拖延行為研究的視野，為今后的相關研究提供參考。同時也希望能通過此研究為當下員工的工作拖延問題提供幫助，提升人們對時間的掌控能力，減少因拖延帶來的負面影響。2.實踐意義當下，職員的工作拖延行為對組織的績效帶來的負面影響越發(fā)清晰明顯，職員在職場保持一貫的集中注意力越來越難，職場的拖延行為也引起了企業(yè)和個人的關注。因此本研究通過探討工作拖延行為的成因、影響因素，從而幫助企業(yè)與員工發(fā)現產生工作拖延行為的原因，進一步調整自己的工作狀態(tài)，提高工作效率，改善組織績效，更好的用心理學知識去優(yōu)化企業(yè)管理、幫助人員、服務社會、貢獻價值，這是本研究的實踐意義所在。二、文獻綜述（一）工作拖延行為1.拖延行為的定義“Procerastionation”是拉丁語合成的拉丁語，“pro”的意思是“今后”，“crashionate”的意思是“屬于明天”，二者合起來的意思是“往后挪到明天(puttingforwarduntiltomorrow)”，也就有“以后再做"的解釋。對于有關拖延的記錄，明確了這種現象并不是伴隨著現代工業(yè)社會的發(fā)展而出現的。而關于拖延這個概念，他還有不同的意思，有時拖延其實是策略，通過推遲機會，做好充分的準備，可以避免沖動。結果還沒有確定的時候，比起行動更值得期待，但是如果知道了個人應該做的事情就延期到最后，會造成負面結果。2.拖延行為的影響因素目前，有研究認為，拖延行為的影響因素可以分為以下幾種：（1）認知因素與拖延：非理性信念與拖延行為、擔心失敗與拖延行為、完美主義與拖延行為、時間管理與拖延行為、動機因素與拖延行為、情緒因素與拖延、抑郁與拖延行、焦慮與拖延行、自尊、自我效能與拖延；（2）拖延的情境因素分析：任務性質與拖延、家庭教養(yǎng)方式與拖延、環(huán)境因素與拖延。了解了產生拖延行為的影響因素，能更清晰地了解改進與克服拖延行為。3.工作拖延的概念工作拖延的常見特征有：1.意圖和行為不一致；2.“盡責”不足，妨礙有目的的計劃和堅持。只要工作本身不吸引別人，成就感就不會激發(fā)他的積極性。3.自我約束能力差：個人在計劃和組織方面缺乏自我控制能力。所謂功能性拖延，是指推遲理性考慮后認為必要的行為，例如，根據事務優(yōu)先度推遲計劃、戰(zhàn)略性的不作為、慎重且小心地減緩行動等。功能拖延通常是功能概念，其目的是避免積極的結果或主觀上的消極結果。拖延工作在很多情況下被認為是負面意義的單詞，性格上屬于障礙概念。4.工作拖延的測量關于工作拖延行為的調查問卷，我參考了李娟（2012）的“員工拖延行動調查問卷”，在此基礎上調整合適我本次研究的問卷，并采用Liker5評論的評分法。筆者以此作為本研究的主要研究工具。時間管理1.時間管理的背景時間管理是指事前計劃，利用一定的工具、方法、技巧，通過對時間的靈活性，進而達成個人或團隊規(guī)定的目標的過程時間管理理論也分為個發(fā)展階段（1）階段一的理論側重于在忙碌的時間里使用筆記來分配時間和精力；（2）階段二的理論強調行動的經驗和時間表，反映了時間管理的重要性，注重未來的規(guī)劃；（3）優(yōu)先的思想在階段三中很流行，即根據優(yōu)先順序制定短期、中期和長期目標，制定日常計劃，實現目標，分配有限的時間和精力；（4）階段四的理論再次受到重視，與過去不一樣，“時間管理”一詞基本上被否定了，相反更加注重時間和事務配置，以及更注重保持產能平衡。2.時間管理的方法(1)計劃管理關于計劃，可以從時間維度劃分為每日、每周、每月、每季度、每年度的計劃。時間管理的重點是待辦單、日計劃、周計劃、月計劃。以此排出優(yōu)先級，避免半途而廢，盡可能做到，今日事今日畢。(2)時間“四象限”法由著名管理學家科維提出，把事情按照重要和緊急兩個維度進行了區(qū)分，由此可以得到四個“象限”：一、緊急重要（如人事危機、應交任務等）；二、重要不緊急（如重大事項準備、制定防范措施等）；三、緊急不重要（如臨時安排等）；四、不緊急不重要（如無意義的閑聊、收取快遞等）。(3)有效的時間管理美國管理學者彼得·德魯克(P·F·Drucker)認為，有效的時間管理關鍵在于，認清時間耗在什么地方、設法減少非生產性工作的時間；集中自己的時間，使其連續(xù)有效。(4)時間管理概念：GTDGTD即GettingThingsDone（完成每一件事）。GTD的基本方法可以分成五個步驟，分別是：收集、整理、組織、回顧、行動。三、研究設計（一）研究目的探索我們企業(yè)職員的工作拖延行為的內容結構，編制職員的工作拖延行為問卷，為進一步的深入研究做準備。（二）研究對象在我國隨機選取大、中、小型企業(yè)數家，其中隨機部門、基中高層級員工進行測試。通過對數據的多元統(tǒng)計分析，確定研究我國職員工作拖延行為的內容方結構。（三）研究方式本次研究對有關業(yè)務拖延行為的相關資料的梳理和分析后，結合參考李娟（2012）《關于員工拖延行為的問卷調查》，列出采訪要點，通過問卷調查和多重整理，對研究人員工作拖延行為的內容結構進行探索。使用的統(tǒng)計方法是探求的要因分析、驗證的要因分析等。本研究主要采用調查研究法，制作網絡問卷，并選取10家企業(yè)隨機抽取300名員工作為被試者，通過郵件或微信群的方式發(fā)放問卷進行測試。問卷一共發(fā)出300份，排除無效問卷以及未提交問卷后，一共收集約280份。（四） 研究過程為了理解我國企業(yè)工作拖延行為的具體行動表現，本研究針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同部門、不能層級的職員進行調研問卷填寫，使填寫者根據自己日常的工作情境，對工作情況、自己工作拖延行為的理解發(fā)表意見和見解，獲得工作拖延行為的定性資料。根據調研問卷回收的情況，剔除個別無效問卷，保留其中有效問卷，并在有效問卷中抽取回答優(yōu)勢的問卷，對此類問卷的填寫人員預約爭取進行開放式訪談。結合問卷對被訪談者提問如下：①一般在哪種難度的工作中更容易產生拖延行為？②一般會產生哪些拖延行為，請您盡可能多的舉具體例子說明。③您嘗試采取什么方式來避免工作拖延行為？效果如何？對于訪談者的回答基于記錄并整理存檔。整理調查問卷和采訪結果的內容，確保項目的合理性、明確、句子流暢，數據確實有效。（五）研究結果本次研究通過問卷調查、開放采訪、回收信息整理就，企業(yè)員工工作拖延行為的內容結構中包含了三個要素，分別是：工作開始前拖延、工作進行中拖延、工作后續(xù)安排拖延。往期國內關于拖延行為方面的的研究大多是就大學生群體且對其生活、學習進行調查，而本次研究，則是從職場中的拖延行為，針對職場在職人員進行調查。從拖延行為類型以及人群定位方面做出了不一樣的調整。本次問卷回收約280份，經過對被試者填寫的問卷整理，得出如下結論：時間管理方面對被試者的影響：經過調查，10%從未使用過時間管理方法，60%有簡單接觸并使用過時間管理方法，25%常常使用時間管理方法，5%掌握多個時間管理方法，其中使用管理方法越多被試者拖延行為傾向越低。從性別、年齡、職級、受教育水平、企業(yè)性質、工作年限、月平均收入等維度考慮相關性，得出結論：企業(yè)職員在工作拖延行為方面與如下因素存在明顯相關：年齡、受教育水平、工作年限；與如下因素不存在明顯相關：性別、職級、企業(yè)性質、月平均收入。經過本次問卷，有填寫者反饋，問卷涵蓋面大，能側面幫助自己認識拖延產生的原因，能幫助后期對癥下藥自我調整不足，更好降低拖延行為。在進行探索與分析時，企業(yè)職員表現多較高的配合度，使問卷的有效性與信用度更高，符合心理測量學的要求。編者對此表示感謝。四、討論與結論本次研究在往期研究成果的基礎上，采用問卷與訪談的形式展開。為避免信息來源單一，缺乏說服力，筆者豐富了研究對象的多樣性，選擇不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同領域、不同崗位級別的職員來展開，使參考數據可信度更高。（一）企業(yè)員工工作拖延行為和時間管理之間的關系研究表明，從數據總體上看出，偶爾使用與長期使用時間管理方法的人群，拖延行為的發(fā)生頻率較低，因此使用管理方法越多被試者拖延行為傾向越低。但為了提高數據有效性，深入分析發(fā)現，也有極少數從未使用過時間管理方法的人群幾乎未發(fā)生過拖延行為，同樣極少數有使用多種管理方法的人員也存在高頻率的拖延行為（筆者判斷可能是運用管理工具的有效性導致）。因此從整體數據來看：運用時間管理方法對減少拖延行為有一定的幫助作用。（二）企業(yè)員工工作拖延行為的其他可能影響因素研究表明，企業(yè)職員在工作拖延行為方面與如下因素存在明顯相關：年齡、受教育水平、工作年限。筆者判斷，其可能因為如下原因：員工剛步入職場，對很多事物陌生，閱歷、見識、眼界、思維都有待提升，而隨著年齡以及工作年限的增長，人越發(fā)成熟，更能權衡工作中的輕重緩急，對工作內容越來越得心應手，因此產生工作拖延行為的頻率較低。同時，受教育水平的不同，側面代表所在的圈子、環(huán)境不同，受教育水平越高，周圍存在優(yōu)秀的、自控力強的人的概率越大，因此也會互相影響互相促進。因此從整體數據來看：年齡、受教育水平、工作年限因素越高，發(fā)生拖延行為的概率就越小。但本次研究也有不足，如被試者均為一線城市的企業(yè)在職人員，因此二三線及其他城市的區(qū)域未涉及到；又如對高年齡層或高層管理者的信息收集較少，其原因可能是此類人群較難接觸，而接觸到的人群樣本偏低，導致調查結果不確定性較大，又或者此類人群很少存在工作拖延行為或受到的工作拖延行為較少。總的來說，本次研究讓我們更清晰了解到當下的職場員工與工作拖延的關系，后續(xù)的研究也可從此入手，探討更多與此相關的內容。參考文獻[1]李娟.員工拖延行為與完美主義關系研究.成就動機的中介作用[D].2012.碩士學位論文.河南大學[2]陳以潔.時間管理傾向相關研究.2004.碩士學位論文[D].江西師范大學.[3]廖燕然.工作拖延及其影響因素[D].2014.碩士學位論文.西南大學.[4]王娟.關于影響拖延行為的因素研究綜述[J].經營管理者,2009(09):285-286.[5]吳真，新教育時代2015年第03期[6]佟陽.企業(yè)員工時間觀念與組織承諾對工作拖延的影響研究[D].2015.碩士論文.云南師范大學.[7]胡春寶．碩士研究生學業(yè)拖延分析[D]．華東師范大學，2008[8]蘇毓婧．大學生完美主義、成就目標定向、未來時間洞察力與學業(yè)拖延的關系[D]．山東師范大學，2010[9]時間管理的十一條金律.《黨政論壇》-2008年2期[10]黃亞男-《Web20下的個人知識管理研究》–2010[11]劉旸-《工作拖延行為的內容結構及相關研究》-2014[12]MBA智庫·百科-《時間管理》

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