TSEMA 001-2023 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估

ICS 35.110CCS L79SEMA團(tuán) 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/SEMA001—2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估AssessmentofVideoSurveillanceSysteminSeniorCareOrganization2024-7-12發(fā)布 2024-7-20實(shí)施上海電子商會(huì)（上海電子制造行業(yè)協(xié)會(huì)）發(fā)布T/SEMA001-2023目??次目??次 II前 言 III范圍 1規(guī)性引文件 1術(shù)和定義 1評(píng)框架 2評(píng)模型 3評(píng)內(nèi)容 5門(mén)與視感知 5視監(jiān)控統(tǒng) 6數(shù)安全 6用體驗(yàn)滿(mǎn)意度 7評(píng)等級(jí) 7附 錄 A 9附 錄 B 12IIT/SEMA001-2023前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由上海電子商會(huì)（上海電子制造行業(yè)協(xié)會(huì)）提出并歸口。本文件起草單位：上海儀電（集團(tuán)）有限公司中央研究院、上海市職工技術(shù)協(xié)會(huì)人工智能專(zhuān)委會(huì)、（集團(tuán)上海本文件主要起草人：方逸洲、艾麥提·布拉丁、章建兵、趙昀、謝曄、劉宇靖、李康、卞宏鳴、鄭濤、朱儼、雷前鋒、徐文雄、楊惠強(qiáng)、李棟云、浦容瑄IIIT/SEMA001-2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估范圍本文件提出了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的評(píng)估框架、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法和評(píng)價(jià)等級(jí)。本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的推進(jìn)與評(píng)估。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T35273-2020信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB38600-2019 GB/T41867-202250312-2016綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范GB50348-2018安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB50395-2007視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50396-2007出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB51348-2019民用建筑電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)JGJ/T484-2019養(yǎng)老服務(wù)智能化系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)DB31/T329.21-201921部分：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)AIOSS-01-2018術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。seniorcareorganization本文中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指養(yǎng)老院。視頻監(jiān)控系統(tǒng)videosurveillancesystemGB50348-2018文件中的視頻監(jiān)控系統(tǒng)和出入口控制系統(tǒng)（門(mén)禁系統(tǒng)）。1T/SEMA001-2023關(guān)鍵區(qū)域keyareas老人經(jīng)常獨(dú)自活動(dòng)（同一時(shí)間段活動(dòng)人數(shù)較少），并發(fā)生事故不容易被發(fā)現(xiàn)的公共區(qū)域。重點(diǎn)區(qū)域importantareas老人經(jīng)?；顒?dòng)，且容易發(fā)生事的公共區(qū)域?；顒?dòng)區(qū)域activityarea老人能夠進(jìn)出的區(qū)域，即老人活動(dòng)的所有公共區(qū)域。防走失檢測(cè)anti-lostdetection停留檢測(cè)dwelldetection采用視頻智能分析算法，檢測(cè)人員在監(jiān)控區(qū)域任意位置的停留時(shí)間的一種技術(shù)手段。徘徊檢測(cè)wanderingdetection采用視頻智能分析算法，檢測(cè)特定人員每天在監(jiān)控區(qū)域的走動(dòng)時(shí)間的一種技術(shù)手段。乘坐電梯檢測(cè)elevatorboardingdetection采用視頻智能分析算法，檢測(cè)電梯里面是否有人員的一種技術(shù)手段。設(shè)備級(jí)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制device-leveldatabackupandrecoverymechanism（邊緣側(cè)評(píng)估框架2T/SEMA001-2023視頻監(jiān)控系統(tǒng)：從系統(tǒng)功能、視頻智能分析、告警管理、穩(wěn)定性等維度，進(jìn)行評(píng)估；用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度：站在用戶(hù)角度，分析評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)滿(mǎn)意度。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的評(píng)估覆蓋數(shù)據(jù)采集端到用戶(hù)端，對(duì)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)分析評(píng)估，見(jiàn)圖1。圖1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估框架圖評(píng)估模型13表1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估框架一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)門(mén)禁與視覺(jué)感知門(mén)禁安裝安裝位置安裝要求攝像機(jī)安裝安裝位置安裝要求安裝密度3T/SEMA001-2023表1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估框架（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)視頻質(zhì)量幀率最低照度分辨率網(wǎng)絡(luò)延時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)功能監(jiān)控顯示監(jiān)控錄像監(jiān)控回放監(jiān)控檢索時(shí)間同步門(mén)禁管理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)視頻智能分析跌倒檢測(cè)防走失檢測(cè)停留檢測(cè)徘徊檢測(cè)乘坐電梯檢測(cè)告警管理監(jiān)控畫(huà)面提示聲光提示短信提示語(yǔ)音電話(huà)提示穩(wěn)定性可靠性電磁兼容性數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)傳輸傳輸范圍傳輸網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型安全防護(hù)物理安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備級(jí)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制硬盤(pán)級(jí)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制數(shù)據(jù)加密特性運(yùn)維人員安全意識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)視頻存儲(chǔ)質(zhì)量視頻存儲(chǔ)長(zhǎng)度4T/SEMA001-2023表1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估框架（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)圖片存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)告警信息數(shù)據(jù)隱私隱私政策合規(guī)性用戶(hù)告知協(xié)議數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度用戶(hù)體驗(yàn)整潔界面操作流暢用戶(hù)手冊(cè)動(dòng)態(tài)配置用戶(hù)滿(mǎn)意度運(yùn)維成本用戶(hù)效益評(píng)估內(nèi)容門(mén)禁與視覺(jué)感知一般要求門(mén)禁安裝GB50396-2007GB50348-2018JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019、GB50312-2016、GB51348-2019的相關(guān)要求。攝像機(jī)安裝GB50395-2007JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019GB50312-2016、GB51348-2019的相關(guān)要求。安裝密度，除上述攝像機(jī)安裝位置相關(guān)要求外，應(yīng)符合附錄A相關(guān)要求。視頻質(zhì)量視頻質(zhì)量應(yīng)符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相關(guān)規(guī)定。5T/SEMA001-2023視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般要求系統(tǒng)基礎(chǔ)功能系統(tǒng)功能應(yīng)符合GB50348-2018、GB50395-2007、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019相關(guān)規(guī)定外，宜具有門(mén)禁系統(tǒng)管理、視頻流轉(zhuǎn)發(fā)等功能，具體性能指標(biāo)見(jiàn)附錄A。視頻智能分析與告警管理相關(guān)說(shuō)明。穩(wěn)定性可靠性、電磁兼容性應(yīng)符合GB50395-2007相關(guān)要求。數(shù)據(jù)安全一般要求數(shù)據(jù)傳輸GB50396-2007GB50395-2007DB31/T329.21—2019相關(guān)規(guī)定。安全防護(hù)安全防護(hù)應(yīng)符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相關(guān)要求外，應(yīng)具有系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)符合GB50396-2007、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)隱私應(yīng)符合GB/T35273-2020GB50395-2007、GB/T35273-2020相關(guān)規(guī)定。6T/SEMA001-2023用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度一般要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)具有較好的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。用戶(hù)體驗(yàn)（工。用戶(hù)滿(mǎn)意度養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能還應(yīng)符合GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB/T35273-2020、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019規(guī)定的其他相關(guān)要求。評(píng)價(jià)等級(jí)2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估等級(jí)等級(jí)相關(guān)說(shuō)明備注一滿(mǎn)足GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019規(guī)定的基本要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本功能二養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本功能完整（含門(mén)禁管理），監(jiān)控范圍包括所有關(guān)鍵區(qū)域，監(jiān)控系統(tǒng)有視頻智能分析（包括跌倒檢測(cè)等）、告警管理（監(jiān)控畫(huà)面提示、聲光報(bào)警）等基本功能，且操作界面整潔，操作流暢。三養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本功能完整（含門(mén)禁管理），監(jiān)控范圍包括所有重點(diǎn)區(qū)域，監(jiān)控系統(tǒng)有視頻智能分析（包括跌倒檢測(cè)、防走失檢測(cè)等）、告警管理（監(jiān)控畫(huà)面提示、聲光提示、短信提示）等功能，且操作界面整潔、操作流暢，用戶(hù)手冊(cè)內(nèi)容齊全，運(yùn)維成本較低。7T/SEMA001-2023表2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估等級(jí)（續(xù)）等級(jí)相關(guān)說(shuō)明社會(huì)效益?zhèn)渥⑺模ūO(jiān)控范圍包括所有活動(dòng)區(qū)域，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)有視頻智能分析功能（包括跌倒檢測(cè)、防走失檢測(cè)、停留檢測(cè)、徘徊檢測(cè)、乘坐電梯檢測(cè)等）、告警管理（監(jiān)控畫(huà)面提示、聲光提示、短信提示、語(yǔ)音電話(huà)提示）等功能、且操作界面整潔、操作流暢，用戶(hù)手冊(cè)內(nèi)減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。8T/SEMA001-2023附 錄 A（規(guī)范性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)評(píng)估要求細(xì)則A.1評(píng)估要求細(xì)則評(píng)估要求細(xì)則詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)表A.1。表A.1評(píng)估要求細(xì)則序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目四級(jí)要求三級(jí)要求二級(jí)要求一級(jí)要求備注1基本要求1.1門(mén)禁與視覺(jué)感知：門(mén)禁安裝：安裝位置、安裝要求視頻質(zhì)量：幀率、最低照度、分辨率、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)：系統(tǒng)功能：監(jiān)控顯示、監(jiān)控錄像、監(jiān)控回放、監(jiān)控檢索、時(shí)間同步穩(wěn)定性：可靠性、電磁兼容性數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)傳輸：傳輸范圍、傳輸網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型安全防護(hù)：物理安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、系統(tǒng)級(jí)備份與恢復(fù)機(jī)制、數(shù)據(jù)加密特性數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：視頻存儲(chǔ)質(zhì)量、視頻存儲(chǔ)長(zhǎng)度、圖片存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)、告警信息存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)隱私：隱私政策合規(guī)性、用戶(hù)告知協(xié)議、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)控制其他功能：上述描述外的功能（性能）指標(biāo)上述指標(biāo)應(yīng)符合50395-2007 、 50396-2007 、 GB50348-2018 、 GB38600-2019、GB/T35273-2020 JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019規(guī)定的要求2門(mén)禁與視覺(jué)感知2.1攝像機(jī)安裝密度2.1.1監(jiān)控范圍覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域▲▲▲監(jiān)控范圍覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域▲▲監(jiān)控范圍覆蓋活動(dòng)區(qū)域▲3視頻監(jiān)控系統(tǒng)3.1系統(tǒng)功能3.1.1（人員進(jìn)出進(jìn)行統(tǒng)一/據(jù)的統(tǒng)一/定制化錄入▲9T/SEMA001-2023表A.1評(píng)估要求細(xì)則（續(xù)）序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目四級(jí)要求三級(jí)要求二級(jí)要求一級(jí)要求備注3.1.2數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)：視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜具有多路視頻流轉(zhuǎn)發(fā)功能（轉(zhuǎn)發(fā)地址可動(dòng)態(tài)添加）非必須項(xiàng)3.2視頻智能分析3.2.1跌倒檢測(cè)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)檢測(cè)監(jiān)控畫(huà)面中人員意外跌倒的行為，且當(dāng)檢測(cè)到跌倒行為時(shí)應(yīng)在2秒以?xún)?nèi)報(bào)警▲▲▲應(yīng)能夠動(dòng)態(tài)配置（指定）特定區(qū)域3.2.2防走失檢測(cè)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)檢測(cè)特定人群是否在特定區(qū)域活動(dòng)，若特定人群走出特定區(qū)域應(yīng)在2秒以?xún)?nèi)報(bào)警，防止特定人群走出規(guī)定活動(dòng)區(qū)域▲▲3.2.3停留檢測(cè)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)檢測(cè)人員在監(jiān)控區(qū)域任意位置的停留時(shí)間，若停留時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間（可動(dòng)態(tài)配置），將報(bào)警提示▲3.2.4徘徊檢測(cè)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用視頻智能分析算法，檢測(cè)特定人員在監(jiān)控區(qū)域的活動(dòng)時(shí)間，提供每天的累計(jì)活動(dòng)時(shí)間▲3.2.5乘坐電梯檢測(cè)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)檢測(cè)電梯里面是否有人，若電梯內(nèi)檢測(cè)到人，應(yīng)觸發(fā)人員乘坐電梯事件▲3.3告警管理3.3.1監(jiān)控畫(huà)面提示：若出現(xiàn)告警事件，監(jiān)控界面應(yīng)切換至出現(xiàn)告警事件的監(jiān)控畫(huà)面（若門(mén)禁出現(xiàn)告警事件，切換至就近的監(jiān)控畫(huà)面），宜將監(jiān)控畫(huà)面中告警事件出現(xiàn)區(qū)域用矩形框框起來(lái)，矩形框顏色宜用紅色▲▲▲3.3.2聲光提示：若出現(xiàn)告警事件，監(jiān)控室等區(qū)域應(yīng)在2秒內(nèi)伴隨聲光報(bào)警提示▲▲▲3.3.3短信提示：若出現(xiàn)告警事件，應(yīng)在2秒內(nèi)將告警事件以短信的形式發(fā)送至兩位及以上的負(fù)責(zé)人▲▲3.3.4語(yǔ)音電話(huà)提示：若出現(xiàn)告警事件，應(yīng)在2秒內(nèi)將告警事件以語(yǔ)音電話(huà)的形式告知至負(fù)責(zé)人▲4數(shù)據(jù)安全4.1安全防護(hù)4.1.1后，應(yīng)在監(jiān)控?cái)z像機(jī)內(nèi)部（邊緣側(cè)）24小時(shí)以?xún)?nèi)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)將備份數(shù)據(jù)發(fā)送至視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保重點(diǎn)場(chǎng)所監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整▲4.1.2運(yùn)維人員安全意識(shí)：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織運(yùn)維人員進(jìn)行應(yīng)急處理、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，確保運(yùn)維人員有較高的安全意識(shí)▲▲▲5用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度5.1用戶(hù)體驗(yàn)5.1.1整潔界面：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有整潔的操作界面，應(yīng)避免設(shè)有功能冗余、重復(fù)的界面（按鈕），便于操作運(yùn)維▲▲▲5.1.2操作流暢：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)確保操作流暢，操作過(guò)程中應(yīng)避免經(jīng)常出現(xiàn)明顯卡頓的現(xiàn)象▲▲▲5.1.3（具備大專(zhuān)以上學(xué)歷的非專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)根據(jù)用戶(hù)手冊(cè)相關(guān)說(shuō)明能夠?qū)ΡO(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行基本操作。▲▲5.1.4動(dòng)態(tài)配置：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)需要對(duì)視頻智能分析、告警管理功能進(jìn)行菜單式動(dòng)態(tài)配置，如對(duì)不同攝像機(jī)配置不同功能、對(duì)不同告警事件配置不同處理方式（短信、語(yǔ)音電話(huà)等）▲5.2用戶(hù)滿(mǎn)意度10T/SEMA001-2023表A.1評(píng)估要求細(xì)則（續(xù)）序號(hào)評(píng)定項(xiàng)目四級(jí)要求三級(jí)要求二級(jí)要求一級(jí)要求備注5.2.1運(yùn)維成本：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控系統(tǒng)每年出現(xiàn)故障的次數(shù)應(yīng)在2次以?xún)?nèi)，且應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成維修?！?