物業(yè)租戶管理協(xié)議正規(guī)范本2024年

物業(yè)租戶管理協(xié)議正規(guī)范本2024年合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2適用范圍1.3定義與術(shù)語第二章：租戶的權(quán)利與義務(wù)2.1租戶權(quán)利概述2.2租戶基本義務(wù)2.3租戶行為規(guī)范第三章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.1管理公司權(quán)利概述3.2管理公司服務(wù)內(nèi)容3.3管理公司義務(wù)與責(zé)任第四章：租賃物業(yè)的使用4.1物業(yè)使用規(guī)定4.2物業(yè)使用限制4.3物業(yè)使用變更第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1日常維護(hù)責(zé)任5.2修繕責(zé)任與程序5.3緊急維修處理第六章：租金與費(fèi)用6.1租金的確定與支付6.2其他費(fèi)用的收取6.3費(fèi)用的調(diào)整與通知第七章：安全與秩序7.1安全管理規(guī)定7.2公共秩序維護(hù)7.3安全事故處理第八章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化管理8.3垃圾處理第九章：公共設(shè)施的使用與管理9.1公共設(shè)施的定義9.2公共設(shè)施的使用規(guī)則9.3公共設(shè)施的維護(hù)第十章：違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.3違約賠償?shù)挠?jì)算第十一章：協(xié)議的變更與解除11.1協(xié)議變更的條件與程序11.2協(xié)議解除的條件11.3解除后的權(quán)利義務(wù)第十二章：爭議解決12.1爭議解決的原則12.2協(xié)商解決機(jī)制12.3法律途徑第十三章：附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)13.2協(xié)議的補(bǔ)充與修改13.3其他規(guī)定第十四章：協(xié)議的簽訂14.1簽訂方信息14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4生效與備案（正文結(jié)束）第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理公司（以下簡稱"管理方"）與租戶（以下簡稱"租戶方"）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)租賃活動(dòng)的順利進(jìn)行。1.2適用范圍本協(xié)議適用于______小區(qū)內(nèi)所有租賃物業(yè)的管理和使用。1.3定義與術(shù)語本協(xié)議中所稱的"物業(yè)"是指小區(qū)內(nèi)的房屋及其附屬設(shè)施；"租戶"是指與物業(yè)管理公司簽訂租賃合同的個(gè)人或單位。第二章：租戶的權(quán)利與義務(wù)2.1租戶權(quán)利概述租戶方享有對租賃物業(yè)的合法使用權(quán)，有權(quán)要求管理方提供符合約定條件的物業(yè)服務(wù)。2.2租戶基本義務(wù)租戶方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，按時(shí)繳納租金及各項(xiàng)費(fèi)用，維護(hù)物業(yè)及其公共設(shè)施的安全和完好。2.3租戶行為規(guī)范租戶方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)，不得影響其他租戶的正常生活。第三章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.1管理公司權(quán)利概述管理方有權(quán)按照協(xié)議約定收取租金和其他費(fèi)用，有權(quán)對違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。3.2管理公司服務(wù)內(nèi)容管理方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：物業(yè)的日常維護(hù)、安全巡查、公共區(qū)域的清潔等。3.3管理公司義務(wù)與責(zé)任管理方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對租戶提出的合理要求及時(shí)響應(yīng)，并承擔(dān)因管理不善造成的損失。第四章：租賃物業(yè)的使用4.1物業(yè)使用規(guī)定租戶方應(yīng)按照協(xié)議約定的用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)或用途。4.2物業(yè)使用限制租戶方在使用物業(yè)過程中，不得進(jìn)行任何可能損害物業(yè)結(jié)構(gòu)安全或影響其他租戶權(quán)益的活動(dòng)。4.3物業(yè)使用變更如需變更物業(yè)使用用途，租戶方應(yīng)提前向管理方提出申請，并經(jīng)管理方同意。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1日常維護(hù)責(zé)任管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.2修繕責(zé)任與程序?qū)τ谖飿I(yè)的修繕需求，租戶方應(yīng)及時(shí)通知管理方，管理方應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行修繕。5.3緊急維修處理對于緊急維修情況，管理方應(yīng)設(shè)立緊急維修機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)。第六章：租金與費(fèi)用6.1租金的確定與支付租金根據(jù)市場行情和物業(yè)條件確定，租戶方應(yīng)按照約定的金額和時(shí)間支付租金。6.2其他費(fèi)用的收取除租金外，租戶方還應(yīng)支付物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。6.3費(fèi)用的調(diào)整與通知租金和其他費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前通知租戶方，調(diào)整幅度應(yīng)符合市場變化和相關(guān)規(guī)定。第七章：安全與秩序7.1安全管理規(guī)定管理方應(yīng)制定嚴(yán)格的安全管理措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。7.2公共秩序維護(hù)管理方應(yīng)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，防止非法入侵、噪音擾民等行為。7.3安全事故處理對于安全事故，管理方應(yīng)及時(shí)采取措施，必要時(shí)應(yīng)協(xié)助租戶方進(jìn)行事故處理。（正文結(jié)束）第八章：環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積，無異味，定期進(jìn)行消毒和害蟲防治。8.2綠化管理管理方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和更新，維護(hù)生態(tài)環(huán)境。8.3垃圾處理租戶方應(yīng)將生活垃圾分類投放至指定地點(diǎn)，管理方負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理。第九章：公共設(shè)施的使用與管理9.1公共設(shè)施的定義公共設(shè)施包括小區(qū)內(nèi)的綠地、道路、停車場、兒童游樂場等，由管理方負(fù)責(zé)維護(hù)。9.2公共設(shè)施的使用規(guī)則租戶方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守管理方制定的相關(guān)規(guī)定，不得擅自改變用途或造成損害。9.3公共設(shè)施的維護(hù)管理方應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全和功能正常。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定違反合同條款的行為，視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)及時(shí)糾正違約行為，并賠償守約方因違約行為所遭受的損失。10.3違約賠償?shù)挠?jì)算違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第十一章：協(xié)議的變更與解除11.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。變更應(yīng)以書面形式確認(rèn)。11.2協(xié)議解除的條件協(xié)議可在特定條件下解除，包括但不限于租戶方嚴(yán)重違約或物業(yè)無法繼續(xù)使用等。11.3解除后的權(quán)利義務(wù)協(xié)議解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，妥善處理遺留問題。第十二章：爭議解決12.1爭議解決的原則爭議解決應(yīng)遵循公平、誠信的原則，通過協(xié)商解決。12.2協(xié)商解決機(jī)制爭議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)完成。12.3法律途徑協(xié)商不成時(shí)，可提交物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，或向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十三章：附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，對合同條款的理解發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決。13.2協(xié)議的補(bǔ)充與修改合同在執(zhí)行過程中，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)書面形式確認(rèn)。13.3其他規(guī)定本協(xié)議未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第十四章：協(xié)議的簽訂14.1簽訂方信息甲方（管理方）：，乙方（租戶方）：。14.2簽訂時(shí)間本協(xié)議于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)簽訂地點(diǎn)為：______。14.4生效與備案本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議生效后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。（正文結(jié)束）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、引言在物業(yè)租戶管理協(xié)議中，多方主導(dǎo)的附件條款是為了適應(yīng)小區(qū)內(nèi)不同利益相關(guān)方的需求，確保各方權(quán)益得到平衡和尊重。二、附件條款的法律地位附件條款是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。在解釋和執(zhí)行過程中，附件條款應(yīng)優(yōu)先適用。三、附件條款的制定原則3.1平等原則附件條款應(yīng)保證所有參與方的平等地位，不得偏袒任何一方。3.2透明原則附件條款的制定和修改過程應(yīng)公開透明，確保所有參與方的知情權(quán)。3.3可執(zhí)行原則附件條款應(yīng)具體明確，具有可操作性，便于實(shí)際執(zhí)行。四、附件條款的內(nèi)容4.1特別管理規(guī)定針對小區(qū)內(nèi)特定區(qū)域或特定情況，制定的特別管理規(guī)定。4.2特殊服務(wù)條款為滿足特定租戶需求，提供的額外服務(wù)條款。4.3公共利益條款涉及小區(qū)公共利益的條款，如公共設(shè)施的使用、維護(hù)等。五、多方主導(dǎo)的決策機(jī)制5.1決策主體包括但不限于業(yè)主大會、租戶代表、物業(yè)管理公司等。5.2決策程序遵循提案、討論、表決的程序，確保決策的合理性和有效性。5.3決策效力決策結(jié)果對所有參與方具有約束力，各方應(yīng)遵照執(zhí)行。六、多方主導(dǎo)的爭議解決機(jī)制6.1解決原則遵循公平、公正的原則，尊重各方合法權(quán)益。6.2解決途徑包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。6.3解決效力爭議解決結(jié)果對所有參與方具有約束力。七、附件條款的公示與告知7.1公示義務(wù)管理方有義務(wù)將附件條款的內(nèi)容進(jìn)行公示。7.2告知方式可通過小區(qū)公告欄、業(yè)主大會、物業(yè)管理網(wǎng)站等方式進(jìn)行公示。7.3告知時(shí)間附件條款的公示應(yīng)在合同簽訂前或變更、補(bǔ)充后及時(shí)進(jìn)行。八、附件條款的變更與補(bǔ)充8.1變更條件附件條款的變更應(yīng)基于小區(qū)管理的實(shí)際需要，經(jīng)多方協(xié)商一致。8.2補(bǔ)充程序補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)所有參與方同意。8.3變更與補(bǔ)充的效力變更與補(bǔ)充的內(nèi)容與原附件條款具有同等法律效力。九、附件條款的備案9.1備案要求附件條款應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案。9.2備案機(jī)關(guān)附件條款的備案機(jī)關(guān)為物業(yè)管理行政主管部門。9.3備案效力備案后的附件條款具有法律效力，未經(jīng)備案的條款不得對抗第三人。十、附件條款的解釋權(quán)10.1解釋原則附件條款的解釋應(yīng)遵循合同的整體意圖和目的。10.2解釋主體附件條款的解釋權(quán)歸多方共同所有，如有分歧，應(yīng)協(xié)商解決。10.3解釋效力經(jīng)解釋后的條款對所有參與方具有約束力。十一、附件條款的生效與終止11.1生效條件附件條款自多方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件附件條款隨主合同的終止而終止。11.3終止效力附件條款終止后，不影響其在合同執(zhí)行期間產(chǎn)生的法律效力。十二、附件條款的附加說明12.1附加說明的制定附加說明是對附件條款的進(jìn)一步闡釋，由多方共同制定。12.2附加說明的效力附加說明與附件條款具有同等法律效力。12.3附加說明的變更附加說明的變更應(yīng)遵循附件條款的變更程序。（正文結(jié)束）附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)使用特殊規(guī)定及限制。附件二：公共設(shè)施使用及維護(hù)細(xì)則。附件三：租金調(diào)整機(jī)制及通知程序。附件四：安全與秩序維護(hù)特別條款。附件五：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理標(biāo)準(zhǔn)。附件六：多方主導(dǎo)決策及爭議解決程序。附件七：違約責(zé)任及賠償計(jì)算方法。附件八：協(xié)議變更、補(bǔ)充及備案流程。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于逾期支付租金、違反物業(yè)使用規(guī)定、損害公共設(shè)施等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款和實(shí)際行為，由管理方提出，并給予租戶合理的解釋機(jī)會。三、法律名詞及解釋："租戶"：指與物業(yè)管理公司簽訂租賃協(xié)議的個(gè)人或單位，享有物業(yè)使用權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。"物業(yè)管理公司"：指負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司，擁有對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、安全監(jiān)管等權(quán)利和義務(wù)。"業(yè)主大會"：指由小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主組成的集體，對小區(qū)重大事務(wù)有決策權(quán)。"公共利益"：指涉及小區(qū)內(nèi)所有租戶和業(yè)主共同利益的事項(xiàng)，如公共設(shè)施的使用和維護(hù)。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生時(shí)，雙方首選協(xié)商解決，尋求互利方案。調(diào)解：協(xié)商無效時(shí)，可請求第三方如物業(yè)管理行政主管部門介入調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，雙方可根據(jù)合同約定向選定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。訴訟：當(dāng)仲裁無法解決爭議或合同未約定仲裁條款時(shí)，任何一方可向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自雙方簽字蓋章且租金支付完成之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方需提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除合同。終止后事宜：合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，處理物業(yè)返還、費(fèi)用結(jié)