中國(guó)管理學(xué) 課件 第1章 導(dǎo)論

中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程王鳳彬胡國(guó)棟郭長(zhǎng)偉何文龍編著2024年9月概述第一篇第1章導(dǎo)論第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史引例華為公司的對(duì)事負(fù)責(zé)制管理是什么，管理者做什么，是管理學(xué)要回答的基本問(wèn)題。有效的管理者知道如何根據(jù)對(duì)象的不同采取不同的管理行動(dòng)。任正非領(lǐng)導(dǎo)華為公司從早期的對(duì)人負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)事負(fù)責(zé)制，啟發(fā)我們深入思考管理的使命和任務(wù)，以及管理方式如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段而調(diào)整、變化。第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線(xiàn)與框架體系第1章導(dǎo)論（一）管理的對(duì)象及對(duì)應(yīng)學(xué)科以企業(yè)為對(duì)象的企業(yè)管理學(xué):工商管理領(lǐng)域通常把在企業(yè)（或作為其典型表現(xiàn)形式的公司）中發(fā)生的管理作為管理學(xué)的關(guān)注對(duì)象。管理對(duì)象泛化的一般管理學(xué):不對(duì)所面向的機(jī)構(gòu)類(lèi)別做出區(qū)分，沒(méi)有限定承載管理活動(dòng)的特定的具體的對(duì)象，而是試圖成為“普適的”、“通用的”管理學(xué)，但是存在對(duì)象泛化后隨之產(chǎn)生內(nèi)容針對(duì)性弱化的問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)整體的綜合管理學(xué):針對(duì)企業(yè)總體的綜合管理”或“整體管理”內(nèi)涵被替換為”一般管理”，以致談及“企業(yè)管理”就落入”在商言商”范疇，過(guò)于重視業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理以及人的管理等微觀話(huà)題?！罢麄€(gè)企業(yè)”這一最為重要的管理對(duì)象遭到冷遇或無(wú)視。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀（二）企業(yè)作為協(xié)作系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)涵整體立場(chǎng)：企業(yè)是一個(gè)“系統(tǒng)”性質(zhì)的生命有機(jī)體，即“組織”營(yíng)利性組織（企業(yè)）非營(yíng)利性組織（學(xué)校、醫(yī)院、教會(huì)等）切斯特·巴納德的定義協(xié)作系統(tǒng)：由兩個(gè)以上的人為了一個(gè)或更多目的進(jìn)行協(xié)作而引起的、處于明確的系統(tǒng)關(guān)系中的物質(zhì)的、生物的、人的、社會(huì)的要素所組成的復(fù)合體正式組織：經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)。構(gòu)成正式組織的并不是人，而是人所提供的活動(dòng)或力量亨利·明茨伯格的定義組織：為了追求共同使命而架構(gòu)的集體行動(dòng)一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀針對(duì)這樣定義的(正式)組織探討的管理學(xué)原理，并不僅僅適用于企業(yè)，也會(huì)對(duì)其他類(lèi)別機(jī)構(gòu)有借鑒和參考價(jià)值。（二）企業(yè)作為協(xié)作系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)涵一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀圖1-1對(duì)比說(shuō)明了管理對(duì)象在不同抽象層次的概念。圖1-1管理的對(duì)象及對(duì)應(yīng)學(xué)科（三）管理的起源與重要性管理起源于人類(lèi)共同勞動(dòng)中協(xié)調(diào)各方努力的客觀需要，是協(xié)作勞動(dòng)的必然產(chǎn)物。管理活動(dòng)是企業(yè)的一項(xiàng)重要而特殊的職能，與企業(yè)中的技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)等同屬于經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)所必須開(kāi)展的活動(dòng)。管理之于企業(yè)，猶如“大腦”之于人體。由此可見(jiàn)，管理活動(dòng)具有高度的重要性。管理活動(dòng)具有獨(dú)特性與超越性，是讓技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)等等各項(xiàng)活動(dòng)由“分”到“合”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，所以是賦予企業(yè)“生命體”機(jī)能所必不可少的職能。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀（四）管理的使命與任務(wù)管理的基本使命是讓多人共同勞動(dòng)協(xié)調(diào)一致，使作為協(xié)作系統(tǒng)的企業(yè)處于有管理的狀態(tài)。管理本身沒(méi)有自身的目的。管理的使命，實(shí)質(zhì)上就是幫助其管理對(duì)象實(shí)現(xiàn)目的。從勞動(dòng)分工的需要來(lái)說(shuō)，組織達(dá)到一定規(guī)模后會(huì)配備一些“專(zhuān)門(mén)的”人員從事管理工作。管理是一項(xiàng)與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等業(yè)務(wù)或作業(yè)活動(dòng)相區(qū)分的專(zhuān)業(yè)（就組織內(nèi)部分工而言）性工作，甚至是一門(mén)職業(yè)（就社會(huì)分工而言）。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀整體地、動(dòng)態(tài)地看待管理活動(dòng)及其開(kāi)展的過(guò)程，是構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)的基本立場(chǎng)。李占祥教授指出，泰勒以來(lái)的管理學(xué)，在思想方法上一直受還原論影響。作為一種糾偏，李教授強(qiáng)調(diào)，必須把企業(yè)作為一個(gè)生命體來(lái)看待。從現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，中外各種豐富的管理思想，經(jīng)過(guò)融合、轉(zhuǎn)化和條理化，已經(jīng)形成了有著豐富內(nèi)容和一定系統(tǒng)性的管理理論。但是，就中國(guó)管理學(xué)界來(lái)說(shuō)，從管理學(xué)科獨(dú)立發(fā)展的角度看，當(dāng)前存在三個(gè)明顯的局限：（1）學(xué)科地位欠獨(dú)立（2）學(xué)科屬性較含糊（3）本土特色未突顯為了加快建立起中國(guó)管理學(xué)，當(dāng)前需要從理念和方法論兩方面及其結(jié)合上謀求改進(jìn)和發(fā)展。二、管理學(xué)的學(xué)科地位與屬性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線(xiàn)與框架體系第1章導(dǎo)論西方人普遍崇尚“法治”，與之不同，東方人傾向于“人治”。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)更是如此，企業(yè)的興衰成敗主要取決于作為“一把手”的企業(yè)家和以其價(jià)值觀為主導(dǎo)所形成的企業(yè)（家）文化。然而，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，“人治”式管理終歸要向規(guī)范化、制度化管理的方向轉(zhuǎn)變。一、西學(xué)東漸中的中國(guó)企業(yè)管理第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征示例華為公司管理規(guī)范化進(jìn)程中的“折返”華為1987年成立后，面臨通信行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任正非一度將“狼性文化’注入企業(yè)文化建設(shè)。他認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批具有敏銳的嗅覺(jué)、進(jìn)攻精神和群體奮斗意識(shí)的人，他們能把握市場(chǎng)的發(fā)展與動(dòng)向，并能瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，拿下訂單。憑借“狼性文化”，華為逐步占領(lǐng)了從農(nóng)村到城市、從國(guó)內(nèi)到海外的一個(gè)個(gè)市場(chǎng)1991-1995年，華為自己摸索建設(shè)公司管理體系，在計(jì)劃管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理銷(xiāo)售管理等方面取得了一定的成績(jī)，但是總體還比較落后，在很多方面走了彎路。于是，華為向中國(guó)人民大學(xué)的幾位教授進(jìn)行人力資源咨詢(xún)，并隨后任命一位副總裁籌建管理工程部，致力于改造公司管理體系。隨后，中國(guó)人民大學(xué)專(zhuān)家組幫助起草了著名的《華為基本法》。管理目標(biāo)。西方管理學(xué)傾向于價(jià)值中立的立場(chǎng)，而東方管理學(xué)則認(rèn)為是價(jià)值關(guān)聯(lián)的，存在“義”與“利”關(guān)系中孰輕孰重的價(jià)值趨向考量。管理主體。西方管理學(xué)認(rèn)為管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)是分離的，而東方管理學(xué)并主張協(xié)作系統(tǒng)亦存在自我管理的可能性，所以“分工不分家”。管理客體。西方管理學(xué)主張管理具有普遍適用性，而東方管理學(xué)認(rèn)為管理活動(dòng)具有高強(qiáng)度的情境依賴(lài)性，要針對(duì)具體時(shí)空情境下的管理客體來(lái)采取“對(duì)癥”舉措。管理功能及其實(shí)現(xiàn)媒介。西方管理學(xué)主張管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是提升效率性，為此要采取科學(xué)化的管理方式、手段與方法。東方管理學(xué)則主張，決定管理功效最直接、最核心的因素是人的主觀能動(dòng)性，為此，要采取以人為本的管理舉措。管理環(huán)境。西方管理學(xué)主張管理環(huán)境是客觀存在的，管理行為受到管理環(huán)境的重要影響。東方管理學(xué)持“天人合一”觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境也是可管理的。二、中西方管理學(xué)的本質(zhì)差異第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線(xiàn)與框架體系第1章導(dǎo)論管理是發(fā)生在特定組織中的，組織是承載管理活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，所以不能忽視組織內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)，管理要服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為此在必要時(shí)配備專(zhuān)門(mén)的管理者來(lái)協(xié)調(diào)為組織貢獻(xiàn)力量的各類(lèi)成員所開(kāi)展的各種各樣的活動(dòng)。管理過(guò)程的構(gòu)成要素包括：規(guī)劃（謀劃和確定包括目標(biāo)與途徑的計(jì)劃方案）組織（形成各類(lèi)成員間的分工與協(xié)作）領(lǐng)導(dǎo)（通過(guò)施加影響、營(yíng)造氛圍來(lái)領(lǐng)和導(dǎo)）控制（使事情按計(jì)劃進(jìn)行并在需要時(shí)調(diào)整計(jì)劃本身）支撐以上的管理創(chuàng)新、管理決策等—————————基礎(chǔ)活動(dòng)一、管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出第3節(jié)管理過(guò)程概述基本活動(dòng)管理是多維度、多環(huán)節(jié)工作活動(dòng)有機(jī)統(tǒng)合的過(guò)程；該過(guò)程的產(chǎn)出就是組織成員活動(dòng)的協(xié)調(diào)，由此帶來(lái)的結(jié)果是組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。圖1-2顯示了管理過(guò)程的構(gòu)成及其產(chǎn)出與結(jié)果。一、管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出第3節(jié)管理過(guò)程概述圖1-2管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出任何存在共同勞動(dòng)的場(chǎng)所都需要協(xié)調(diào)。在《莊子·秋水》中，莊子以形似蜈蚣的“蚿”為例，說(shuō)明了有機(jī)體實(shí)際上存有某種“自然”本能，能實(shí)現(xiàn)多方力量的協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)內(nèi)蘊(yùn)于有機(jī)體之中。面對(duì)存有這種“自然”協(xié)調(diào)本能的行動(dòng)者（有機(jī)體），管理者要做的是激發(fā)有機(jī)體發(fā)揮其內(nèi)在的、固有的協(xié)作性潛能，并使之不斷強(qiáng)化。巴納德指出，企業(yè)（作為協(xié)作系統(tǒng)）的存續(xù)取決于兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程：與滿(mǎn)足成員個(gè)人需要相關(guān)的分配性過(guò)程與整個(gè)系統(tǒng)及環(huán)境有關(guān)的協(xié)作性過(guò)程，例如合力搬石頭從管理的產(chǎn)出來(lái)說(shuō)，管理過(guò)程有助于協(xié)作系統(tǒng)更好地達(dá)成協(xié)調(diào)。二、協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)方式第3節(jié)管理過(guò)程概述組織與人的關(guān)系傳統(tǒng)觀點(diǎn)傾向于把組織看作“人的集合體”，沒(méi)有區(qū)分組織本身與組織的成份。巴納德主張：要以“個(gè)人人格”和“組織人格”來(lái)區(qū)分組織參與者。構(gòu)成正式組織的并不是人，而是人所提供的活動(dòng)或力量。因此，巴納德在對(duì)“正式組織”的定義中明確主張，只有“人的活動(dòng)或力量”，才是組織作為協(xié)作系統(tǒng)最為本質(zhì)意義上的構(gòu)成要素。組織與環(huán)境的關(guān)系組織作為一個(gè)有機(jī)物、生命體，與它所處的環(huán)境發(fā)生著持續(xù)的相互作用，因此是以不同程度向外開(kāi)放的系統(tǒng)，而非絕對(duì)封閉的系統(tǒng)。三、組織與人、環(huán)境的關(guān)系第3節(jié)管理過(guò)程概述西方管理學(xué)傾向于把管理活動(dòng)過(guò)程分解為各項(xiàng)職能，它們相對(duì)對(duì)立、序貫連接，由此構(gòu)成的整體雖冠名為“管理過(guò)程學(xué)派”，實(shí)為各職能彼此割裂、重局部更甚于整體的“管理職能學(xué)派”。整體思維要求把要素放在包含它的系統(tǒng)中，為此需要把握各要素之間的關(guān)系。動(dòng)態(tài)思維則關(guān)注過(guò)程，洞察并理解整體的運(yùn)作，以發(fā)揮系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)出結(jié)果。管理體系的產(chǎn)出服務(wù)于所在的協(xié)作系統(tǒng)。所以，管理本質(zhì)上就是服務(wù)。四、管理職能及其實(shí)現(xiàn)第3節(jié)管理過(guò)程概述（一）管理功能功能指的是存在物被賦予的用途，是事或物在客觀上所具有的功效或效能。職能是指事、物和人所應(yīng)有的作用。對(duì)事或物而言，職能一般等同于其功能，而從人的角度講，職能是指一定職位的人完成其職務(wù)的能力，具有一定的主觀性。承擔(dān)著管理職能的管理者，其行為方式會(huì)決定或影響管理層在功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中最終所發(fā)揮的作用。功能是一個(gè)中性的概念。同樣的功能對(duì)外界的作用，既可能是正面作用（賦能），又可能是負(fù)面作用（為管理而管理），這取決于功能載體與所處環(huán)境的互動(dòng)方式。四、管理職能及其實(shí)現(xiàn)第3節(jié)管理過(guò)程概述（二）管理功能的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)是指把同類(lèi)事物按照一定的關(guān)系聯(lián)合起來(lái)而形成的一個(gè)有機(jī)整體；從開(kāi)放系統(tǒng)的角度看，管理之于企業(yè)、企業(yè)之于所處的環(huán)境，是多層次嵌套的關(guān)系。五、管理體系的組成與框架第3節(jié)管理過(guò)程概述圖1-3企業(yè)管理系統(tǒng)的基本框架為了確保管理活動(dòng)的有效開(kāi)展，需要將系統(tǒng)思維和系統(tǒng)方法運(yùn)用到管理體系構(gòu)建中，處理好整體與部分、內(nèi)部與外部之間的相互聯(lián)系和作用。將系統(tǒng)觀念用于指導(dǎo)企業(yè)（或組織）管理體系的構(gòu)建，可以形成如圖1-3所示的基本框架。第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線(xiàn)與框架體系第1章導(dǎo)論本教材將秉持袁寶華、李占祥等先輩倡導(dǎo)的“從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，洋為中用，古為今用，博采眾長(zhǎng)，自成一家”的治學(xué)方針，以體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合、本土文化與外來(lái)文化融通的矛盾管理為主線(xiàn)邏輯。針對(duì)企業(yè)實(shí)踐中存在的種種辯證性矛盾，結(jié)合中外管理思想史闡明關(guān)于管理主客體及其關(guān)系、管理工作的本質(zhì)、管理的兩重性與