在辦站所負責人座談會上的講話

在辦站所負責人座談會上的講話下面我從三個方面提出看法：一、圍繞目標任務攻難點。首先是區(qū)下達的考核指標，在年初區(qū)已經下達了各項考核目標任務，最近區(qū)高質量考核任務也已明確下發(fā)，黨政辦也對辦站所考核任務進行了分解，各責任單位要從一開始就緊起來，抓早抓緊抓好各項目標任務的落實，深刻查擺短板弱項、薄弱環(huán)節(jié)，剖析問題根源，找到方法路徑，以周保月、以月保季，以季度保年，全力縮小差距少扣分，挖掘亮點多掙分，力爭“提檔升位”，打一個漂亮的翻身仗。另一個是街道階段性的重點工作任務，每個階段街道都有中心工作，各辦站所負責人要切實擔負起責任，充分認識到抓好當前各項重點工作的重要性和緊迫性，切實把思想和行動統(tǒng)一到街道的具體要求上來，分到各自站所的職責要不推諉、不扯皮，躬身實干、奮起趕超，全力推動各項工作高質高效開展。二、建強專業(yè)陣地提能力。首先是要明晰具體工作責任。辦站所負責人要準確掌握各自條線的職責分工，梳理落實權責清單，精細明確下屬同志的崗位職責，確定完成工作的時間節(jié)點，確保保質保量的完成工作任務。你們都是各自條線領域的第一負責人，要負總責，親自部署、靠前指揮，多去服務對象、企業(yè)、項目一線走一走，守好各自領域的“責任田”，同時要求下屬同志做到的，自己首先要做到，帶動形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局。比如：平時開會材料的格式排版、語序不通等問題還要反復強調，辦站所負責人要切實做好審核把關工作，不能簡單做個“傳話人”。其次是要加強業(yè)務知識學習。知己即是：全面消化吸收，持續(xù)加強產業(yè)政策、行業(yè)制度規(guī)范的學習，積極爭取上級政策支持，全面豐富政策儲備，深入挖掘政策潛力，做好向服務對象的政策、制度的宣貫指導，持續(xù)提升運用政策謀劃和推動發(fā)展的能力和水平，切實把政策機遇、政策紅利轉化為街道發(fā)展動能、發(fā)展勢能。知底即是：在面對服務對象時，要運用各種渠道和方式，深入了解服務對象的經營狀況、真實困境和真實需求，在日常工作中強化分析研判，充分考慮到企業(yè)發(fā)展實際，找出帶有普遍性的問題，對其中的難點進行重點攻關，從源頭上找到企業(yè)發(fā)展的解決方案。再次是要提升溝通協(xié)調能力。為什么現在很多工作吃力不討好，得不到群眾的認可，關鍵是沒有掌握有效的溝通方法。日常在做群眾工作過程中，同樣的事面對不同的人要變換思路，根據群眾對某項工作的反應，適當調整溝通協(xié)調的方法，只有想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，至于怎么讓群眾接受觀點，只要能和群眾想到一起，解決群眾急難愁盼的問題，那說出來的話群眾就會聽，講出來的道理群眾就會覺得對。特別是我們一線窗口部門，接觸群眾最密切，一定要熟悉掌握溝通技巧，切不可將好事轉為訴求工單。三、強化三個意識塑自身。一是主動服務意識。各單位要根據企業(yè)需求變化，主動樹立主動意識和服務意識，與企業(yè)的互動交流中，找到企業(yè)問題清單、需求清單；各單位不能坐等企業(yè)上門尋求幫助，而要深入企業(yè)，加密服務頻次，精準聚焦企業(yè)所需、所急、所盼，現場答疑釋惑，指導高效服務上門；同時我們要轉換角色，切實提升服務質量。轉變監(jiān)管者的姿態(tài)為服務者，不是為了監(jiān)管、更不是為了處罰，而是要進一步提升服務質效，協(xié)助企業(yè)為整改找方法，為發(fā)展找思路，以更優(yōu)服務留企、以深厚感情留人。二是協(xié)同配合意識。對上級部門來說，要主動加強與市區(qū)等上級部門的對接聯(lián)系，多溝通、多匯報，全面了解重點產業(yè)發(fā)展和新質生產力培育等相關宏觀政策走向，及時精準對接重點項目，積極拓寬爭資渠道，獲取專業(yè)指導。同時在平時就要加強區(qū)對街道考核指標的對接聯(lián)系，不要到年底了才想到對接，及時問診薄弱指標，盡早發(fā)現問題癥結，找到方法路徑。對平行部門來說，要樹牢街道上下

“一盤棋”的觀念，落實一體化工作服務模式，各辦站所要凝聚工作合力，實行信息互通，多方聯(lián)動、協(xié)同配合，集思廣益想辦法、謀發(fā)展，形成群策群力的干事氛圍，比如我們產業(yè)項目推進，就發(fā)揮了各站所力量，形成合理有序的推進機制，希望其他工作也要如此。三是爭先創(chuàng)優(yōu)意識。各條線要分析各項工作內在規(guī)律，增強破局思維，尋求破題秘訣，搶抓發(fā)展機遇，探索新的方法，在推動高質量發(fā)展的新賽道上奮勇前行。要始終樹立爭先意識，在招商引資、產業(yè)發(fā)展、民生保障、社會治理等各