技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)模板2024年

?技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)模板2024年合同編號(hào)：__________地址：法定代表人：聯(lián)系電話：地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供如下技術(shù)服務(wù)：（詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等）二、服務(wù)期限2.1本承諾書(shū)的有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服務(wù)承諾3.1乙方承諾按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)所提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題和需求。3.3乙方承諾在接到甲方的問(wèn)題和需求后，____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題的緊急程度和復(fù)雜程度，及時(shí)提供解決方案。3.4乙方承諾對(duì)所提供的技術(shù)服務(wù)成果享有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。3.5乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成果、問(wèn)題及解決方案等。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本承諾書(shū)約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整），甲方應(yīng)在承諾書(shū)簽訂后____日內(nèi)支付給乙方。4.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本承諾書(shū)的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總額的____%。5.2乙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同期限內(nèi)免費(fèi)使用。九、不可抗力9.1雙方因不可抗力無(wú)法履行本承諾書(shū)時(shí)，應(yīng)相互通知，并按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理。十、附則10.1本承諾書(shū)未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本承諾書(shū)及其補(bǔ)充協(xié)議均具有同等法律效力。注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列明乙方需提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，以免日后發(fā)生糾紛。法律名詞解釋：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容是指乙方根據(jù)甲方委托所應(yīng)完成的各項(xiàng)工作或活動(dòng)，包括技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等。2.服務(wù)期限：明確服務(wù)期限的起止時(shí)間，確保雙方對(duì)服務(wù)期限有明確認(rèn)識(shí)。法律名詞解釋：服務(wù)期限是指合同規(guī)定的乙方提供技術(shù)服務(wù)的有效時(shí)間。3.服務(wù)承諾：乙方應(yīng)承諾提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)成果保密。法律名詞解釋：服務(wù)承諾是指乙方在合同中保證的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。4.費(fèi)用及支付：明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式，確保雙方的財(cái)務(wù)權(quán)益。法律名詞解釋：費(fèi)用及支付是指甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用及其支付方式。5.違約責(zé)任：雙方應(yīng)明確約定違約責(zé)任，以便在違約情況下進(jìn)行責(zé)任追究。法律名詞解釋：違約責(zé)任是指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決：約定爭(zhēng)議解決方式，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)及時(shí)處理。法律名詞解釋：爭(zhēng)議解決是指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。解決辦法：1.發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)友好協(xié)商解決。法律名詞解釋：友好協(xié)商是指雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，通過(guò)溝通、討論等方式達(dá)成共識(shí)。2.協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：訴訟是指合同雙方在協(xié)商不成時(shí)，向法院提起的法律程序，以解決雙方的爭(zhēng)議。3.不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同時(shí)，雙方應(yīng)相互通知，并按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理。法律名詞解釋：不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)當(dāng)事人履行合同能力產(chǎn)生重大影響的客觀情況，如自然災(zāi)害、政策變動(dòng)等。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：甲方為初創(chuàng)企業(yè)，對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求具有很大的不確定性。補(bǔ)充條款：考慮到甲方業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，雙方同意每季度進(jìn)行一次服務(wù)內(nèi)容的評(píng)估和調(diào)整，以確保技術(shù)服務(wù)能夠及時(shí)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.場(chǎng)合：甲方為政府機(jī)構(gòu)，對(duì)信息安全有特殊要求。補(bǔ)充條款：乙方承諾在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家信息安全法律法規(guī)，對(duì)涉及到的敏感信息進(jìn)行加密處理，并定期進(jìn)行安全審計(jì)。3.場(chǎng)合：甲方為跨國(guó)公司，需要乙方提供跨時(shí)區(qū)的服務(wù)支持。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供24小時(shí)×7天的服務(wù)支持，確保在任何時(shí)段甲方都能得到及時(shí)的技術(shù)服務(wù)響應(yīng)。4.場(chǎng)合：甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的新技術(shù)或產(chǎn)品具有高度的實(shí)驗(yàn)性和創(chuàng)新性。補(bǔ)充條款：雙方同意，對(duì)于實(shí)驗(yàn)性或創(chuàng)新性項(xiàng)目，乙方應(yīng)提供額外的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中保持