溝通禮儀與審美 課件 第二章第二節(jié) 贊美與批評藝術(shù)_第1頁
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張曉晗贊美與批評藝術(shù)目錄壹贊美的藝術(shù)貳批評的藝術(shù)壹贊美的藝術(shù)贊美能激發(fā)積極性真誠地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)真誠是贊美的基礎(chǔ),要善于發(fā)現(xiàn)并真誠表達(dá)他人的優(yōu)點(diǎn)。具體化和細(xì)節(jié)化的贊美針對具體事情或細(xì)節(jié)進(jìn)行贊美,更具說服力和關(guān)注感。適度、自然和適時的贊美贊美時,可以贊美對方關(guān)心和得意的事,這樣更能夠引起共鳴、贏得好感。通過第三方的評價來間接表達(dá)贊美,可以增加贊美的可信度和影響力。贊美要分場合、抓住時機(jī)用非語言方式贊美贊美獨(dú)特的品質(zhì)或成就貳批評的藝術(shù)批評的原則為嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有情01批評是為了讓對方更好為出發(fā)點(diǎn)。因此,要讓對方明白你的一番好意,批評時態(tài)度一定要謙和誠懇。善意地批評02批評時的語言表達(dá)不能太激烈,不可疏忽大意、隨便草率。含蓄地批評03批評要選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機(jī)據(jù)心理學(xué)研究表明,誰都不愿意把自己的錯誤或隱私在公眾面前曝光。因此,在交際中,應(yīng)盡量避免對方當(dāng)眾出丑,應(yīng)該在沒有第三人在場的情況下提出批評和忠告。批評的原則為嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有情04批評的話不在多,而在于精妙,要做到語言精練、一語中的。言語啰嗦,拖泥帶水,東拉西扯,甚至?xí)寣Ψ疆a(chǎn)生急躁情緒,就達(dá)不到批評目的了。批評要把握“度”05在批評過程中使用含有哲理的故事、雙關(guān)語、形象的比喻等,可以緩解受批評者的緊張情緒,啟發(fā)被批評者的思考

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