5S培訓教材全文

5S培訓教材

第一章：“5S”治理-------------------------------------------

第一節(jié)：整理整頓的重要性----------------------------------------

第二節(jié)：“5S”運動的興起-----------------------------------------

第三節(jié)：“5S”運動的實施-----------------------------------------

第四節(jié)：如何推行“5S”------------------------------------------

第五節(jié)：“5S”實施的技巧-----------------------------------------

第六節(jié)：實施事例與成果------------------------------------------

第七節(jié)：“5S”活動案例-------------------------------------------

第一章：“5S”治理

第一節(jié)整理整頓的重要性

到過日本的人，第一個感受確實是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當?shù)膰乐敗?/p>

參觀過日本工廠，印象又

是專門強烈。廠外的環(huán)境如花草、通道，包括汽車的排放，可講是整整齊

齊、井井有條。進入廠內(nèi)又

是一種驚奇，不論辦公場所、工作車間、儲物倉庫，從地板、墻板、地上

物到天花板，所看到的均是

亮亮麗麗整潔無比。人們井然有序地在工作，物品也井然有序地在流淌。

也許你會咨詢，難道這確實是日

本如此一個自身自然資源缺乏的國家，在二三十年的時刻里，擠身世界經(jīng)

濟強國的道理嗎？

在日本的企業(yè)里，答案是確信的。他們始終認為，整齊清潔的工作人員及

工作環(huán)境，是減低白費、

提升生產(chǎn)及降低產(chǎn)品不良最重要的基礎工程。

著者在國內(nèi)從事企業(yè)治理工作多年，因工作的關系，看過相當多的工廠，

經(jīng)常的現(xiàn)象是工廠門

的馬路有好多坑洞，廠區(qū)內(nèi)盡管許多的工廠重視綠化，然而總是橫七

豎八地缺乏規(guī)劃性地擺放許多東

西，許多的辦公場所燈光顯復昏暗，辦公家具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件

或文具隨意放置。如此的辦

公場所，［效率］豈會自天而降。再看廠內(nèi)車間，機器設備定位缺乏流暢，且

滿布灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、

半成品、成品、待修品、報廢品存放位置未予合理規(guī)劃，物品運送通道拐

彎抹角，工具隨意放置，行

政辦公區(qū)隨遇而安。電線、管線隨意地加接，工作人員服裝儀容不整，經(jīng)

常不必要地走動……..等等不

好的現(xiàn)象，追根究底差不多上不重視整理整頓或是實施整理不完全所致。

我們從幾個不良現(xiàn)象加以剖析：

1.儀容不整或穿著不整的工作人員

..有礙觀瞻，阻礙工作場所氣氛；

..缺乏一致性，不易塑造團隊精神；

..看起來懶散，阻礙工作士氣；

..易生危險；

..不易識別，防礙溝通和諧。

2.機器設備擺放不當

..作業(yè)流程不充暢；

..增加搬運距離；

..虛耗工時增多。

3.機器設備保養(yǎng)不良

..不整潔的機器，就如同開或坐一部臟亂的汽車，開車及坐車的人均不舒

服，阻礙工作士氣；

..機器設備保養(yǎng)不良，阻礙使用壽命及機器精度，從而直截了當阻礙生產(chǎn)

效率，并使品質(zhì)無法提升；

..故障多，減少開機時刻及增加修理成本。

4.原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放

..容易混料一品質(zhì)咨詢題；

..要花時刻去找要用的東西一效率咨詢題；

..治理人員看不出物品到底有多少-一治理咨詢題；

?2?

..增加人員去動的時刻--秩序與效率咨詢題；

..易造成堆積一-白費場所與資金。

5.工具亂擺放

..增加找尋時刻--效率缺失；

..增加人員走動一工作場所秩序；

..工具易損壞；

6.運料通道不當

..工作場所不流暢；

..增加搬運時刻；

..易生危險。

7.工作人員的座位或坐姿不當

..易生疲勞一降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之機遇；

..有礙觀瞻，阻礙作業(yè)場所士氣；

..易產(chǎn)生工作場所秩序咨詢題。

綜合以上種種不良現(xiàn)象，能夠看出，不良現(xiàn)象均會造成白費，這此白費包

括：

1.資金的白費

2.場所的白費

3.人員的白費

4.士氣的白費

5.形象的白費

6.效率的白費

7.成本的白費

8.成本的白費

因之如何成為一個效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步確實是要重視［整

理、整頓、清潔］的工作，

并完全地把它做好。

對以上這些病癥，我們開始一個藥方，藥名叫［5S］o

5S講明書

現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5s的顯現(xiàn)，正是現(xiàn)

代病的克星。

5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使

用。

［成分］整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

［效能、對任何疑難雜癥均為有效。

［用法］后續(xù)講明。

X注意：開始服后，請連續(xù)，切勿中途停止中斷藥效。

?3?

5S的效能：

1.提升企業(yè)形象

..整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客;

..由于口碑相傳，會成為學習的對象。

2.提升職員歸屬感

..人人變成有素養(yǎng)的職員；

..職員有威嚴，有成就感；

..易帶動改善的意愿；

..對自己的工作易付出愛心與耐心。

3.減少白費

..人的白費減少；

..場所白賽減少；

..時刻白賽減少；

..以及以上所陳述的幾種白費減少。

減少白費確實是降低成本，所以確實是增加利潤。

4.安全有保證

..工作場所寬廣明亮；

..通道暢通；

..地上可不能隨意擺放不該放置的物品。

..所以安全就會保證。

5.效率提升

..好的工作環(huán)境；

..好的工作氣氛；

..有素養(yǎng)的工作伙伴；

..物品擺放有序，不用找尋。

效率自然會提升了。

6.品質(zhì)有保證

品質(zhì)保證的基礎在于做任何事都要［講究］，不［馬虎］,5S確實是要去除馬虎,

品質(zhì)就會有保證。

4?

第二節(jié)5S運動的興起

20世紀末，［日本制］的產(chǎn)品遍布世界每一個角落，許許多多的經(jīng)濟專家及

治理學者不禁要咨詢：他

們?nèi)绾卫玻?/p>

所以這其中的因素專門多，有因緣際會的機遇咨詢題，但更大的緣故應該

是他們持續(xù)的追求效率，不

斷地追求品質(zhì)，持續(xù)地研究進展，也因持續(xù)地研究進展才能爭取更大的市

場空間，也因持續(xù)的追求效

率與品質(zhì)，才能降低成本，制造更大的企業(yè)利潤。

在追求的過程中有兩個特色：

1.循序漸進

從基礎做起，如5s運動的產(chǎn)生。

2.全員參與

從基層做起，如QCC活動、提案改善活動等。

［5S］對某些人來講也許不屑一顧，認為專門簡單，然而再簡單的事不去

做，或不完全去實施，就不

會有成效。再者，實施［5S］如缺乏實施前的規(guī)劃與預備，加上推動及實施人

員缺乏應有的共識與決心，

往往也會流于虎頭蛇尾。因此實施［5S］應讓其形式化行事化習慣化。

等到習慣化后，一切情況就變得那么自然了，也就成了企業(yè)內(nèi)活動的一種

準則(標準)了。

?5?

第三節(jié)5S運動的實施

1.5S定義

(1)整理(SEIRI)

將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來

以外，其它的都清除掉。

目的：

..騰出空間，空間活用；

..防止誤用、誤送；

..塑造清新的工作場所。

注意：要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置，這是5s的第一步。

(2)整頓(SEITON)

把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標示。

目的：

..工作場所一目了然；

..排除找尋物品的時刻；

..整整齊齊的工作環(huán)境；

..排除過多的積壓物品。

注意：這是提升效率的基礎。

(3)清掃(SEISO)

將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地點清掃潔凈，保持工作場所潔凈、亮麗。

目的：

..穩(wěn)固品質(zhì)；

..減少工業(yè)損害。

(4)清潔(SEIKETSU)

堅持上面3s的成果。

(5)素養(yǎng)(SHITSUKE)

每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動主動的精神。

目的：

..培養(yǎng)好習慣，遵守規(guī)則的職員；

..營造團隊精神。

2.實施的要決

(1)整理

,6,

如何區(qū)分要與不要的物品？大致可用如下的方法來區(qū)分。

①不能用

不用廢棄處理

②不再使用

③可能會再使用(一年內(nèi))

專門少用放儲存室

④6個月到1年左右用一次

少使用

⑤1個月到3個月左右用一次放儲存室

經(jīng)常用

⑥每天到每周用一次放工作場所邊

以上的第①②應即時清出工作場所，作廢棄處理；

第③④⑤應即時清出工作場所，改放儲存室；

第⑥項留在工作場所的近處。

事例：

①為公區(qū)及料倉的物品；

②為公桌、文件柜、置物架之物品；

③過期的表單、文件、資料；

④私人物品；

⑤生產(chǎn)現(xiàn)場堆積之物品。

(2)整頓

把不要用的清理掉，留下的有限物品再加以定點定位放置。除了空間寬敞

以外，更可免除物品使

用時的找尋時刻，且關于過量的物品也可即時處理。

做法如下：

①空間騰出；

②規(guī)劃放置場所及位置；

③規(guī)劃放置方法；

④放置標示；

⑤擺放整齊、明確；

成效：

①要用的東西趕忙可取得；

②不光是使用者明白，其它的人了能一目了然。

事例：

①個人的辦公桌上，抽屜；

②文件、檔案分類、編號或顏色治理；

?7?

③原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示，

④通道、走道暢通；

⑤消耗性用品(如抹布、手套、掃把)定位擺放。

(3)清掃

工作場所完全打掃潔凈，并杜絕污染源。

做法：

①清掃從地面到墻板到天花板所有物品；

②機器工具完全清理；

③發(fā)覺臟污咨詢題；

④杜絕污染源

※領導者帶頭來做。

事例：

①辦公桌紊亂、粉塵、水漬；

②垃圾、廢品未處理；

③玻璃門窗不潔凈；

④水管漏水，噪音污染處理；

⑤破舊的物品修理。

(4)清潔

貫徹上面3So

運用手法：

①紅色標簽；

②3UMEMO；

③目視治理。

④查檢表。

（5）素養(yǎng)

5S活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。

一切活動都靠人，如果［人］缺乏遵守規(guī)則的習慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神,

推行5s易于流于形

式，不易連續(xù)。

提升素養(yǎng)要緊靠平常經(jīng)常的教育訓練，認屬企業(yè)、參與治理，才能收到成

效。

素養(yǎng)的實踐始自內(nèi)心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。

整理：從心中就有［應有與不應有］的區(qū)分，并把不應有的予以去除的觀念；

整頓：從心中就有［將應有的定位］的方法；

清掃：從心中就有［完全清理潔凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱］的方法；

?8?

清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應有態(tài)度的方法。

素養(yǎng)：心中持續(xù)追求完美的方法。

事例：

..職員就確實遵守作息時刻，按時出勤；

..工作應保持良好狀況（如不可隨意談于講笑、離開工作崗位、呆坐、看

小講、打瞌睡、吃零…

等）；

.?服裝整齊，戴好識別卡；

..待人接物誠墾有禮貌；

..愛護公物，用完歸位；

..不可亂扔紙屑果皮。

..樂于助人。

?9?

第四節(jié)如何推行5s

1.排除意識障礙

5S容易做，卻不易完全或持久，究其緣故，要緊是［人］對它的認知，因此

要順利推行5S,第一步

就得先排除有關人員意識上的障礙。

（1）不了解的人，認為5s太簡單，芝麻小事，沒什么意義；

（2）盡管工作上咨詢題多多，但與5s無關；

（3）工作差不多夠忙了，哪有時刻再做5S?

（4）現(xiàn)在比往常差不多好多了，有必要嗎？

（5）5S既然專門簡單，卻要勞師動眾，必要嗎？

（6）確實是我想做好，別人呢？

（7）做好了有沒有好處？

這一系列的意識障礙（存疑），應事先利用訓練的機會，先予排除，才易于

推行5S；

2.成立推行組織，設置推行委員會

（1）設定推行目標

（2）擬訂活動打算及活動方法；

（3）教育訓練之實施；

（4）制定推行的方法；

（5）制定考核方法。

■-

課課課

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

5S推行委員會

財務部營業(yè)部人事部技術部二廠一廠

一廠5s委員會

10?

推行5S,企業(yè)內(nèi)全體成員均應參與，藉助于推行5S,讓工作場所得以整齊

清潔，塑潔舒爽的工

作環(huán)境，并進而養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)成員做事有講究的心，久而久之形成了習慣，

大伙兒遵寧規(guī)則，認真工作。

推行5S,企業(yè)高階設置專門的推行委員會，然后在各部門設置推行小組，

先有健全的組織，才

能形成團隊戰(zhàn)，也才易于有成效。

高隊主管支持懂得

目標設定

決定引進

確立推行體制

成立專案小組

準

備

階

段

研訂計劃

示

文宣、主管教育評判制度建立

示范單位實施

第一次改善）

發(fā)表

評判與檢討

范

階

段

設置目標治理宣導普及全公司全

面

展

開

全公司展開

(第一次改善)

示范單位再改善

(第二次改善)

階

段整理整頓活動導入程序圖

3.展開文宣造勢活動

(1)公司推行5s的目的、目標、宣傳口號、競賽方法的宣傳活動。

(2)作成標語，各部門宣導。

4.教育訓練

訓練內(nèi)容：

?11?

(1)5S概論

(2)整理、整頓、紅牌子作戰(zhàn)第I階

(3)清掃、清潔

(4)IE、QC改善手法第n階

5.實施

推行初期可選擇一部門做示范，然后逐次推廣，活動中要與改善的手法結

合。

活動的成果要予標準化。

6.查核

(1)利用查核表

(2)紅牌子作戰(zhàn)

7.競賽

擬訂競賽獎勵方法。

?12?

第五節(jié)5S實施的技巧

1.紅牌作戰(zhàn)

在5s活動展開的過程中，紅牌作戰(zhàn)是個專門重要的活動工具之一。

紅牌目的：

運用醒目的［紅色］標志標明咨詢題之所在。

實施方法：

(1)整理：清晰地區(qū)分要與不要的東西。

找出需要改善的事、地、物。

(2)整頓：將不要的東西貼上［紅牌］。

將需要改善的事、地、物以［紅牌］標示。

(3)清掃：有油污、不清潔的設備貼上［紅牌］。

藏污納后的辦公室死角貼上［紅牌］。

(4)清潔：減少［紅牌］數(shù)量。

(5)修養(yǎng)：有人連續(xù)增加［紅牌］。

有人努力減少［紅牌］。

附記：1.看到［紅牌］時不可動氣。

2.掛紅牌的對象能夠是材料、產(chǎn)品、機器、設備、空間、辦公桌、文件、

檔案、然而［人］

不要掛上［紅牌］。

2.目視治理

目視治理為方法專門簡單又專門有成效的一種治理方法。

其定義為：

［一看便知］。

如果每個人均能［一看便知］,最起碼方便太多了，不必白賽時刻找尋，所以

工作效率自會提升。

舉幾下例子：

(1)馬路上的行車線

如果馬路上沒有劃上車線，那就不方便多了。

?13?

(2)郵筒

綠色的郵筒代表能夠投遞一般信件

郵筒+顏色

紅色的郵筒代表能夠投遞特急信件

(3)公告欄

表示有情況傳達的地點。

(4)看板或標示牌

如有個平面示意圖，或標示牌標示著XX部。

(5)銀行柜臺窗口之標示。

如標示著3號窗口，職掌是定期存款。

(6)餐廳經(jīng)理與服務生之降服。

餐廳經(jīng)理與服務生穿著不同的降服，并掛上識別證，方便顧客。

目視治理，配合5s運動來進行，能達到更好的成效。

3.查檢表

推行任何活動，除了要有一個詳盡的打算表作為行動打算外，在推行的過

程中，每一個要項均要

定期檢查，加以操縱。

通過查檢表之定期查核，能得到進展情形，若有偏差，則可趕忙采取修正

措施。

推行5s活動，同樣地要導入PDCA治理循環(huán)。

Plan:擬訂活動目標，進行活動打算及預備。

Do:執(zhí)行時期，如文宣、訓練、實際執(zhí)行工作。

Check:過程中進行查核，如查檢表、紅牌子。

Action:采取必要的改進措施。

查檢表的使用有兩種。一種是點檢用，只記入好、不行的符號；另一種是

記錄用，記錄評鑒的數(shù)

據(jù)。

下面介紹查檢的項目及重點，前面五表適用于部門內(nèi)自我評判，后面的兩

表為對各部門診斷用之

查檢表。

?14?

(1).整理

項次查檢項目得分查檢狀況

0有專門多東西，或臟亂

1雖能通行，但要躲開，臺車不能通行

2擺放的物品超出通道

3超出通道，但有警示牌

1通道狀況

4專門暢通，又整潔

0一個月以上未用的物品雜放著

1角落放置不必要的東西

2放半個月以后要用的東西，且紊亂

3一周內(nèi)要用，且整理好

2

工作場所的設備、材

料

43日內(nèi)使用，且整理專門好

0不使用的物品雜亂

1半個月才用一次的也有

2一周內(nèi)要用，但過量

3當日使用，但雜亂

3

辦公桌(作業(yè)臺)上、

下及抽屜

4桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊

0雜亂存放不使用的物品

1料架破舊，缺乏整理

2擺放不使用但整齊

3料架上的物品整齊擺放

4料架狀況

4擺放為近日用，專門整齊

0塞滿東西，人不易行走

1東西雜亂擺放

2有定位規(guī)定，沒被嚴格遵守

3有定位也在治理狀態(tài)，但進出不方便

5倉庫

4任何人均易了解，退還也簡單

小計分

?15?

(2).整頓

項次查檢項目得分查檢狀況

0破舊不堪，不能使用，雜亂放置

1不能使用的集中在一起

2能使用但臟亂

3能使用，有保養(yǎng)，但不整齊

1設備、機器、儀器

4擺放整齊、潔凈、最佳狀態(tài)

0不能用的工具雜放

1將就可用的工具多

2均為可用的工具多

3工具有保養(yǎng)，有定位位置

2工具

4工具采納目視治理

0不良品與良品雜放在一起

1不良品雖沒即時處理，但有區(qū)分及標示

2只有良品，但保管方法不行

3保管有定位標示

3零件

4保管有定位，有圖示，任何人均專門清晰

0過期與使用中的雜在一起

1不是最新的，但隨意擺放

2是最新的，但隨意擺放

3有卷宗夾保管，但無次序

4圖紙、作業(yè)標示書

4有名目，有次序，且整齊，任何人專門快能使用

0零亂放置，使用時刻沒法找

1雖顯零亂，但能夠找得著

2共同文件被定位，集中保管

3以事務機器處理而容易檢索

5文件檔案

4明確定位，使用目視治理任何人能隨時使用

小計分

?16?

(3).清掃

項次查檢項目得分查檢狀況

0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

1雖無臟物，但地面不平坦

2水漬、灰塵不潔凈

3早上有清掃

1通道

4使有拖把，并定期打臘，專門光亮

0有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

1雖無臟物，但地面不平坦

2水漬、灰塵不潔凈

3零件、材料、包裝材存放不妥，掉地上

2作業(yè)場所

4使有拖把，并定期打臘，專門光亮

0文件、工具、零件專門臟亂

1桌面、作業(yè)臺而滿布灰塵

2桌面、作業(yè)臺面雖潔凈，但破舊未修理

3桌面、臺面專門潔凈整齊

3辦公桌作業(yè)臺

4除桌面外，椅子及四周均潔凈整齊

0任憑破爛

1破爛但僅應急簡單處理

2亂貼掛不必要的東西

3還算潔凈

4窗、墻板天花板

4潔凈亮麗，專門是舒爽

0有生銹

1雖無生銹，但油垢

2有輕微灰塵

3保持潔凈

5設備工具儀器

4使用中有防止不潔凈措施，并隨時清理

小計分

?17?

(4)清潔

項次查檢項目得分查檢狀況

0沒有劃分

1有劃分，但不流暢

2劃線感受還可

3劃線清晰，地面有清掃

1

通道

和

作業(yè)區(qū)

4通道及作業(yè)區(qū)感受專門舒服

0有油或水

1油漬或水漬顯得不潔凈

2不是專門平

3經(jīng)常清理，沒有臟物

2地面

4地面潔凈亮麗，感受舒服

0專門臟亂

1偶然清理

2雖有清理，但還有異味

3經(jīng)常清理，沒異味

3

辦公桌

作業(yè)臺

椅子

架子

會議室

4潔凈亮麗，還加以裝飾，感受舒服

0容器或設備臟亂

1破舊未修補

2有清理，但還有異味

3經(jīng)常清理，沒異味

4

洗手臺

廁所等

4潔凈亮麗，還加以裝飾，感受舒服

0陰暗潮濕

1雖陰濕，但加有通風

2照明不足

3照明適度，通風好，感受清新

5儲物室

4干潔凈凈，整整齊齊，感受舒服

小計分

?18?

(5)教養(yǎng)

項次查檢項目得分查檢狀況

0沒有活動

1雖有清潔清掃工作，但非5s打算性工作

2開會有對5s宣導

3平常做能夠做得到的

1

日常

5S

活動

4活動烈火，大伙兒均有感受

0穿著臟，破舊未修補

1不整潔

2紐扣或鞋帶未弄好

3廠服、識別證依規(guī)定

2服裝

4穿著依規(guī)定，并感受有活力

0不修邊幅又臟

1頭發(fā)、胡須過長

2上兩項，其中一項有缺點

3均依規(guī)定整理

3儀容

4感受精神有活力

0舉止粗暴，口出臟言

1衣衫不整，不守衛(wèi)生

2自己的事可做好，但缺乏公德心

3公司規(guī)則均能遵守

4

行為

規(guī)范

4主動精神，團隊精神

0大部分人缺乏時刻觀念

1稍有時刻觀念，開會遲到的專門多

2不愿時刻約束，但會盡力去做

3約定時刻會全力去完成

5

時刻

觀念

4約定的時刻會提早去做好

小計分

?19?

6.5S查檢表（工廠現(xiàn)場診斷用）

項目查檢內(nèi)容配分得分缺點事項

①是否定期實施紅牌作戰(zhàn)（清除不必要品）/5

②有無不用或不急用的夾治具、工具？4

③有無剩料等近期不用的物品？4

④是否“不必要的隔間”阻礙現(xiàn)場視野？4

⑤作業(yè)場所是否明確地區(qū)別清晰？3

（一）

整

理

小計20

①倉庫、儲物室是否有規(guī)定？4

②料架是否定位化，物品是否依規(guī)定放置？4

③治工具是否易于取用，不用找尋？5

④治工具是否顏色區(qū)分？4

⑤材料有無配置放置區(qū)，并加以治理？5

⑥廢棄品或不良品放置有否規(guī)定，并加以治理？3

（二）

整

頓

小計25

①作業(yè)場所是否雜亂？3

②作業(yè)臺上是否雜亂？3

③產(chǎn)品、設備有無臟污，附著灰塵？3

④配置區(qū)劃分線是否明確？3

⑤作業(yè)段落下班前有無清掃？3

（三）

清

掃

小計15

①3s是否規(guī)則化？5

②機械設備是否定期點檢？2

③是否遵照規(guī)定的服裝穿著？3

④工作場所所有無放置私人物品？3

⑤吸煙場所有無規(guī)定，并被遵守？2

（四）

清

潔

小計15

①有無日程治理表？5

②需要的護具有無使用？4

③有無遵照標準作業(yè)？5

④有無專門發(fā)生時的對應規(guī)定？3

⑤晨操是否主動參加？3

（五）

教

養(yǎng)

⑥是否遵守開始，停止的規(guī)定？5

小計25

合計100

評

語

?20?

（7）.5S查檢表（辦公場所診斷用）

項目查檢內(nèi)容配分得分缺點事項

①是否定期實施紅牌作戰(zhàn)（清除不要品）？4

②有無檔案規(guī)定，并被清晰了解？6

③桌子、文件架是否為必要最低限度？4

④是否沒有必要的隔間阻礙現(xiàn)場視野？3

⑤桌子、文件架、通路是否有劃分隔間？3

（一）

整

理

小計20

①建檔規(guī)定是否確定被執(zhí)行？5

②文件等有無實施定位化（顏色、斜線）？4

③磁碟片治理？4

④需要的文件、碟片能否趕忙取出？5

⑤書柜、書架治理責任者？3

⑥購置品有無規(guī)定放置處，并做補充規(guī)定？4

（二）

整

頓

小計25

①地上、桌上是否雜亂？3

②垃圾桶是否積得滿滿？3

③管路、配線是否雜亂？3

④供應開水處有無治理者表示？3

⑤墻壁、玻璃是否保持潔凈？3

（三）

清

掃

小計15

①Q(mào)A機器有否保持潔凈？3

②抽屜內(nèi)是否雜亂？3

③私有物品有無依規(guī)定放置？3

④下班時桌上是否整齊？3

⑤是否遵照穿著服裝規(guī)定？3

（四）

清

潔

小計15

①是否有每周工作打算表來治理？4

②部門的重點目標，目標治理是否被目視化？4

③公告處有無規(guī)定，有無過期公告？4

④接電許人不在，是否有留話備忘？3

⑤是否活用目的表示板？3

⑥有無文件分發(fā)及傳閱規(guī)則？4

⑦晨操是否主動參加？3

（五）

教

養(yǎng)

小計25

合計100

評

語

第六節(jié)實施事例與成果

1.排除資源的白賽、空間的白費

..事例1:因機械設備的清掃，找出了油壓作動油的滲漏，并予以完全清掃,

使得全工廠一年內(nèi)

節(jié)約近萬元；

..事例2：因辦公室的書類整理，清出二段抽屜3臺分的不必要的書籍；

..事例3：推行全工廠的整理，清理出相當于數(shù)十萬元的廢料；

..事例4：整理現(xiàn)場工具，使扳手和銅錐在以后1年將不需購買。

2.作業(yè)效率的提升

..事例1：整理、整頓、清潔展開約6個月時刻，工廠勞動生產(chǎn)向上提升1

0%；

..事例2：整理、整頓、清潔實施數(shù)個月后，生產(chǎn)線的生產(chǎn)力提升10%。

3.慢性品質(zhì)不良的去除

..事例1：在精機工場，展開整理、整頓、清潔運動，不良物品降低0.8%

..事例2：板金加工自動化生產(chǎn)線，實施5s活動，返工重修的不良率降低

0.5%o

修整不良率

4.機器設備故障的減少

..事例1：從清掃點檢開始設備小缺點的改善，機器設備運轉較正常，突發(fā)

之事故降低2%；

..事例2：在清掃點檢的第一步，因設備小缺點的缺點的改善（改善治理）,

使最瓶頸的設備運轉

率提升20%倍。生產(chǎn)倍增，相對設備投資減少。

設備稼動率

5.更換生產(chǎn)線時刻縮短的體制改善

..事例：以整理、整頓為第一步，完全縮短更換生產(chǎn)線時刻，工廠平均更

換時刻（平均每次）由

20分降到15分。

第七節(jié)5S活動案例

整理月--紅色標簽活動

跨出5S的第一步

活動之動機

華新麗華電線電纜公司曾與日本住友電工株式會社進行治理技術合作，前

后由住友電工派遣二位

高級干部至該公司輔導，導入多項的治理制定，藉此提升治理水準，5S為

其中項目之一。

所謂5s系指整理（Seiri）、整頓（Sciton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、

素養(yǎng)（Shitsuke）等

五項。

該公司為了使5s本地化，特將其名改為［五項好］,衍生其真諦如圖所示，

并登在華新月刊上廣為

宣導。

為了配合該公司董事長政策，［健全差不多］起見，如能貫徹并落實［五項好］,

將不失為良好的手段之

一。最高級經(jīng)營階層（TOP）都強力地支持，連榮譽董事長也頻頻關懷；同

時各部門經(jīng)理、課長等管

理階層亦烈火響應，因此再通過組織力量，得以順利展開各項活動。

活動之內(nèi)容

1.成立推行體制

1989年8月重組［五項好推行委員會］,制定有關組織規(guī)定，以各課長為所

以委員，生產(chǎn)本部長（廠

長）為主任委員，每月開會一次，以擬定年度活動打算，各項活動方法、

教育打算與實施。并在委員

會規(guī)定中明定五項好之定義，以使活動有所遵循。

2.展開文宣及教育訓練

五項好活動以［素養(yǎng)］為中心，以［人］為動身點，以［整理］為首要之務，專門

整理［不同意見］、制造［共

同語言］是五項好的第一步；有打算而分段地將進行項目加以［定位（整頓）］,

是推運的要領。

因此，自1989年9月起，該公司展開一連串的宣導活動。第一編制30

條標語，分別懸掛于各工

作場所，以喚起全體職員的共識。同時由推行委員派員赴各部門，向班長

級以上人員講解五項好之定

義、重要性及其效益。并由講師編制五項好活動、紅色標簽活動等教材，

以課長級為對象，分成兩階

段講解有關的觀念、步驟、手法等。推行委員會的構想大致如下：

（1）今后將寓［活動］于教育訓練之中，以便知行合一。

（2）通過教育訓練，以便意識革新、溝通工具、縮短部門差距。

整理不同意見塑造共同語言統(tǒng)計一進行步調(diào)

（3）將活動由

（4）期望各項活動與品管圈活動及提案制定相結合，以收事半功倍之效。

形式化行事化習慣化

3.五項好從［整理］開始

正如前述，［五項好（5S）］是一切改善活動的基礎，［整理］不然而五項好的

項目之一，也是該活動

的首要之務，可講是五項好的基礎。茲將［整理］的定義重述如下。

（1）將東西分為

..需要的東西；

..不需要的東西。

（2）丟棄或處理不需要的東西；

（3）保管需要的東西

至于［整理］的要緊目的如下：

..騰出寶貴的空間；

..防止誤用、誤送；

..防止變質(zhì)與積壓資金；

..塑造清新的工作場所。

看起來［整理］的工作專門簡單，事實上要使其落實卻相當困難，專門下決心

［丟棄］，更要魄力。

如果未定期［整理］,將使工作場所堆滿了不需要的東西，因此每瑚反覆地［整

頓］、［清掃］不需要的

東西，將使參與五項好活動的職員，感到無聊而厭煩，以致成效不彰。因

此，如果未完全做好［整理］

工作，將使五項好活動事倍功半。由此推論，如果五項好活動是一切改善

活動的基礎，那么［整理］確實是

基礎中的基礎，也是提升效率的第一步。

4.擬定［整理月活動方法］

該公司五項好推行委員會為了完全進行［整理］的工作，特地通地［整理月活

動方法］,同意每年的四

月、十月為［整理月］,并正式列入公司的［行事歷］之中，利用目視治理的［紅

色標簽］(職下圖所示)，以

發(fā)覺久藏的需品、不急品、不良品。一但發(fā)覺上列物品，不但對其貼上紅

色標簽，同時如同警察開罰

單一樣，將［紅色標簽通知單］發(fā)給有關單位(課)，限期處理或