DB53-T 1256.3-2024 黨政機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理規(guī)范 第3部分：秩序維護(hù)服務(wù)

第3部分：秩序維護(hù)服務(wù)I1第3部分：秩序維護(hù)服務(wù)24.3.3兩名以上工作人員著裝徒步執(zhí)勤或者外出時(shí)，應(yīng)行列整齊，威嚴(yán)有序。4.3.4跑、走、坐、站、立正、敬禮姿勢(shì)參考附錄A。4.4文明用語(yǔ)4.4.1在值勤中與人交談時(shí)，對(duì)人禮貌，態(tài)度和善，語(yǔ)氣親切，言辭得體。4.4.2值勤服務(wù)時(shí)使用文明用語(yǔ)，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”;需進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)不要生氣，有話好好說(shuō)”等。5人員出入管理5.1基本要求5.1.1辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制，宜在重點(diǎn)辦公樓出入口設(shè)出入管理崗。5.1.2來(lái)訪人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證、登記，聯(lián)系相關(guān)部門征得同意后，方可進(jìn)入。5.2訪客預(yù)約5.2.1訪客通過(guò)指定程序，填寫個(gè)人信息，提交被訪人審批，被訪人審批通過(guò)后，訪客到訪憑有效證件或有效預(yù)約信息通行。5.2.2可根據(jù)訪客的訪問權(quán)限，開通相關(guān)受訪區(qū)域和通行次數(shù)，有效管理外來(lái)訪客。5.3證件查驗(yàn)5.3.1未申請(qǐng)預(yù)約的來(lái)訪人員申請(qǐng)進(jìn)入辦公樓(區(qū))時(shí)，接待登記人員應(yīng)請(qǐng)其說(shuō)明事由、受訪單位和人員，查驗(yàn)其有效身份證件，使用辦公固定電話與受訪單位或人員聯(lián)系；得到確認(rèn)答復(fù)后辦理登記手續(xù)。5.3.2排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者應(yīng)及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。6車輛出入管理6.1停車場(chǎng)基本要求6.1.1停車場(chǎng)的建設(shè)、停車位的劃分應(yīng)保證安全、有序，配置合理，方便使用。6.1.2停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置符合GB/T15566.11要求的公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)。6.1.3停車場(chǎng)出入口顯著位置應(yīng)設(shè)置明顯公示牌，公示牌內(nèi)容包括但不限于開放時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報(bào)電話等內(nèi)容。6.2安全要求6.2.1出入口安全6.2.1.1停車場(chǎng)出入口前5m范圍內(nèi)不應(yīng)停車，并設(shè)置明顯的禁停標(biāo)志。當(dāng)出入口停止使用時(shí)，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的提示標(biāo)志。6.2.1.2停車場(chǎng)安裝的出入口控制系統(tǒng)應(yīng)符合GA/T394的相關(guān)規(guī)定。6.2.1.3停車場(chǎng)內(nèi)人車應(yīng)分流，必需共用一個(gè)通道時(shí)，應(yīng)設(shè)置寬度不小于0.50m的人行道，無(wú)障礙通道寬度不應(yīng)小于1.50m。6.2.1.4停車場(chǎng)宜在出口設(shè)置出口警報(bào)器。3挺6.2.2場(chǎng)內(nèi)安全6.2.2.1停車場(chǎng)6.2.2.1.1停車場(chǎng)內(nèi)禁停區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的禁停標(biāo)線或標(biāo)志。6.2.2.1.2停車場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)地面、墻體、柱體及其它設(shè)施的顏色不應(yīng)影響警示線、標(biāo)志、標(biāo)牌的識(shí)別。6.2.2.1.3停車場(chǎng)地面應(yīng)滿足耐磨、耐油、耐水及防滑等要求。6.2.2.1.4停車場(chǎng)內(nèi)車輛駕駛者視線盲區(qū)的對(duì)面相應(yīng)位置設(shè)置凸(凹)面鏡。6.2.2.1.5停車場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)車行道交叉口處應(yīng)設(shè)置減速帶(壟)。6.2.2.2停車位6.2.2.2.1停車位的設(shè)置不應(yīng)妨礙電力子消防一供水、供熱、排水、燃?xì)?、環(huán)衛(wèi)等公共設(shè)施，不應(yīng)妨礙消防通道、應(yīng)急出口、盲道、行人及車輛通道。6.2.2.2.2停車位的尺寸應(yīng)符合GB/T51149的相關(guān)規(guī)定。6.3停車服務(wù)公共停車場(chǎng)應(yīng)采取多種形式向車輛駕駛者提供以下告知信——停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；——應(yīng)有序停放車輛，愛護(hù)停車設(shè)施，不應(yīng)在非停車區(qū)域停放車輛；——不應(yīng)在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行鳴喇叭等易產(chǎn)生噪音的操作；——停放車輛禁帶易燃、易爆、有毒、放射性或有污染物品，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理員可阻止車輛駛?cè)搿P(guān)好車窗、鎖好車門、妥善保管好貴重物品。6.3.2.1車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)，停車管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛進(jìn)出場(chǎng)。6.3.2.2場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)擁堵時(shí)，應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)。6.3.2.3停車管理員宜引導(dǎo)車輛停車入位、按順序、順向停放。6.3.2.4引導(dǎo)車輛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛有漏水、漏油、破損等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提示駕駛員并進(jìn)行記錄。7.1宜制定符合實(shí)際工作情況、能滿足相關(guān)方需求的巡查制度。7.2巡查時(shí)應(yīng)至少保持兩人一組。7.3宜安裝巡更儀，制定巡查路線、頻次、注意事項(xiàng)、簽到表等。7.4應(yīng)識(shí)別巡查范圍、重點(diǎn)部位、治安死角等。7.5異常情況處置要求：——發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)查驗(yàn)其所帶物品；——如發(fā)現(xiàn)停電應(yīng)及時(shí)上報(bào)技術(shù)部相關(guān)人員進(jìn)行處置；——如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即進(jìn)行處置，處理不了的，應(yīng)及時(shí)撥打119并上報(bào)負(fù)責(zé)人；45姿勢(shì)示例1跑步行進(jìn)速度每分鐘170步～180步，姿勢(shì)如a)兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼于食指關(guān)節(jié)),提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合；85cm,前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約10cm;d)向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際；e)右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿2a)左腳向前邁出約75cm,按照先腳跟后腳稍向前傾，右腳照此法動(dòng)作；b)邁左腳的同時(shí)，右手向前伸出；c)向前擺臂時(shí)，手