護理工作計劃

護理工作計劃篇1

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，

在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本

著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的

完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計

劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根

本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位

責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，

杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

⑴要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1?2次,

并有記錄；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持

填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的

發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊

每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科

室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實

施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,

開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開

護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工

作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反

饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高

護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)

驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新

進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文

明用語50句。

2、分別于6月份、H月份組織全體護士參加溫嶺賓館、

萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,

（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿

意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護

士。

護理工作計劃篇2

一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

(1)、各護理小組認真組織實施，進行考核，通過目標

管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識,

質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

(2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項

護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)

量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參

加各小組工作的實施，查看實施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨

時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對新入的、實習(xí)的護理人員進行嚴格的消毒隔離培

訓(xùn)，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實整體護理的內(nèi)

涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為

前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的

護理！

三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人

員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務(wù)級別，分層級

管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的

范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。

四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合

理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員

的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功

的訓(xùn)練。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓

好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌

握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊

伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

護理工作計劃篇3

在新的一年里，面對深化醫(yī)療改革新形勢，我們應(yīng)該堅

持：以病人為中心，將人文護理理念融入實際更多的工作細

節(jié)中，在我科促進中醫(yī)護理技術(shù)較全面推廣應(yīng)用，進一步提

高護理質(zhì)量，病人安全保障充分實施到位，特擬定20xx年

護理工作計劃。

一.護理管理工作目標

1.中醫(yī)護理技術(shù)操作考核合格率100%。

由護士實施的傳統(tǒng)中醫(yī)護理技術(shù)：艾條灸、穴位貼敷、

拔火罐、梅花針、中藥塌漬、耳穴壓丸，每季不少于2項全

面考核，促進護士臨床工作中強化操作流程規(guī)范。并根據(jù)科

室業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)組織護士掌握新增及常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)。

2.落實3個病種的中醫(yī)護理方案，科室護士按照3個

小組劃分，逐步形成?？铺厣皩嵤┬〗M包干責任制整體護

理，提升護士中醫(yī)辨證施護的能力，護理病歷文件書寫規(guī)范

化，健康教育常態(tài)化。

3.實施中醫(yī)特色健康教育每周一次運動養(yǎng)生課堂，以

八段錦、腰腿痛保健操、頸椎病保健操等培訓(xùn)病區(qū)病人及陪

人，傳播中醫(yī)文化，增強醫(yī)院回饋社會公益力量，創(chuàng)最佳和

諧醫(yī)患關(guān)系。對科內(nèi)骨干護士積極參與并有成效者實施獎勵

措施。

4.質(zhì)控小組活動更新觀念，強化安全防范，嘗試“零

缺陷”管理理念的應(yīng)用，改良質(zhì)檢方法，加大環(huán)節(jié)質(zhì)控力度。

全體護士自覺參與質(zhì)量自查自糾，能主動填報護理不良事

件，杜絕瞞報漏報現(xiàn)象。合理分組按時完成各項質(zhì)控及反饋

工作。

二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計劃

1.加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及

專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)

務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、

服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

增強防范意識，促進護患溝通，加強“三基”訓(xùn)練，提

高護士的評判能力和觀察能力，增強醫(yī)囑處理的及時性和

準確性，是護理監(jiān)督管理的職責，而且能夠在醫(yī)囑處理的進

程中，與病人的實際情況相聯(lián)系，進行思考分析與判斷，面

對醫(yī)囑及執(zhí)行醫(yī)囑的時候更不能機械的進行。

2.提高臨床護士的實際工作能力，加強專業(yè)組護理業(yè)

務(wù)查房，每月規(guī)范書寫一份查房記錄，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

對典型、疑難病例實施科內(nèi)外會診、討論，加強中醫(yī)理論知

識的實踐應(yīng)用，體現(xiàn)中醫(yī)特色。

3.加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。尤其中醫(yī)護理技術(shù)，

力爭中醫(yī)操作合并癥發(fā)生率為0.

4.鼓勵護士參加多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高綜合業(yè)

務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書

的能力。

三、落實責任制整體護理工作

根據(jù)患者數(shù)量對護士彈性排班，優(yōu)化崗位設(shè)置及各崗工

資流程，做好責任護士全面工作職責的落實：入出院教育，

疾病健康教育，中醫(yī)特色康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，中西醫(yī)治療，醫(yī)囑

查對，病情觀察及護理記錄，?？谱o理等。分層級管理及使

用護士。

護理工作計劃篇4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案

抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的

考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)

護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論

與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，

理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究

實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年

內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽

考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度

的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的

執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理

文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院

范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計

劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護

士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用

“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓

教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨

著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組

織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可

通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護

理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部

分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更

新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今

社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護

士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相

結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護

理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提

高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)

提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室

質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)

量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，

護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以

現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)

護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強

對每份護理文書采取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評

制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的

缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文

書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每

月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的

歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原

因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)

出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加

強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重

差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢

查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理

操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回

訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,

獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對

護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教

工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常

檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,

了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科

室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)

秀帶教老師評選活動。

護理工作計劃篇5

根據(jù)xx市衛(wèi)計局《xx市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

工作方案》，為進一步深化我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)涵，提

升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年度優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實際，特制定20xx年

度深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃如下：

、指導(dǎo)思想

以護士隊伍能力素質(zhì)建設(shè)為核心，以“改模式、重臨床、

強內(nèi)涵、建機制”為重點，強化人文關(guān)懷，深化責任制整體

護理，努力提升病人護理服務(wù)品質(zhì)。

二、工作目標

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋100%病房，并在門（急）診、手

術(shù)室、血液透析室、供應(yīng)室、特診科和廈崗分院等部門鋪開。

2、患者對護理服務(wù)滿意度達90%以上。

3、控制護士離職率低于5%。

4、普通病區(qū)實際開放床位與注冊護士比不低于1:0.43,

臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%O

三、工作計劃

（一）實施科學(xué)管理

1、根據(jù)《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)護士（助產(chǎn)士）崗位管

理指導(dǎo)意見》，合理配置護士數(shù)量，規(guī)范護士崗位設(shè)置，建

立科學(xué)的績效考核制度和薪酬分配制度，逐步實現(xiàn)同工同

酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護士工作積極性，穩(wěn)定臨床

一線護士隊伍。

（1）、完善績效考核體系，真正體現(xiàn)多勞多得的合理分

配原則。今年四月制訂了《xx市長安醫(yī)院護士績效考核實

施方案（試行）》，方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織

領(lǐng)導(dǎo)，各科室根據(jù)醫(yī)院方案制訂本科室的績效考核具體方

案。

（2）、努力探討有效的績效考核方法，將護理人員績效

考核結(jié)果與獎金掛鉤，向工作技術(shù)較強、工作風險較高、工

作量大的臨床護理崗位傾斜，調(diào)動臨床一線護士工作積極性

和主動性，同時提高了病人滿意度。

（3）、積極申請?zhí)岣咭拱嘧o士的夜班費待遇。

2、根據(jù)責任制整體護理要求，上半年進一步修訂、完

善護理管理制度、各?？谱o理常規(guī)、護理工作指引和護理服

務(wù)規(guī)范、標準等并組織培訓(xùn)。

3、建立護士層級崗位，實施護士分層級管理，合理設(shè)

置臨床護士職業(yè)生涯發(fā)展路徑。增加招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)

護士比例和高素質(zhì)護理人才，逐步建立專科護士、高級責任

護士、責任護士、助理護士等層級崗位及可持續(xù)發(fā)展的人才

梯隊。

4、根據(jù)責任制整體護理和護士層級崗位能力實際需求,

制定并落實護士培訓(xùn)計戈U，加大力度對工作3年內(nèi)的護士“三

基三嚴”培訓(xùn)與考核，利用業(yè)務(wù)查房逐步提高管床責任護士

整體護理程序、病情觀察能力訓(xùn)練。

（1）繼續(xù)完善護士規(guī)范化培訓(xùn)及層級培訓(xùn)，落實指導(dǎo)

老師下分管病人、個案護理。

（2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)。各科室制定出各層級護士

護理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織不少于1次業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)，每月對護士進行護理技能抽查考核1次，為培養(yǎng)專

科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

（3）護理部每月組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對不同

層級護士進行理論知識考核一次，每周對臨床科室至少進行

護理業(yè)務(wù)查房和行政查房一次，不斷更新專業(yè)理論知識，提

升專業(yè)知識水平，同時運用追蹤法檢查、檢測臨床護理服務(wù)

全過程16條、各項流程及制度的落實。

（4）加強護理組長和?？谱o理培訓(xùn)，按專科護理崗位

規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求，落實重點?？茘徫蛔o士培訓(xùn)計劃及實

施方案。結(jié)合?？漆t(yī)療技術(shù)發(fā)展和病人需求，擬選派2-3名

護士到上級醫(yī)院進行專科護士培訓(xùn)。

5、加大醫(yī)院后勤部門和輔助科室對臨床護理工作支持

和保障力度，進一步完善臨床支持系統(tǒng)，如總務(wù)股做好臨床

用水、用電、生活用品等保障工作，3月份起由醫(yī)院后勤人

員運送物資到臨床科室，爭取年底逐步實現(xiàn)藥師配置口服藥

/注射藥、藥品運送到病房，減少護士從事非護理工作。

（二）繼續(xù)加強深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓(xùn)工作

1、護理部將組織護士長、副護士長繼續(xù)深入學(xué)習(xí)創(chuàng)建

優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的相關(guān)文件精神，如《xx市改善醫(yī)

療服務(wù)行動實施方案》（東衛(wèi)函[20xx]71號）、《關(guān)于進一步

深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕

17號）、省衛(wèi)生計生委、省中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)廣東省醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（20xx版）的通知》（粵衛(wèi)函（20xx）

82號）、xx市衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)xx市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)工作方案》（東衛(wèi)辦（20xx）24號）和《廣東省護理

管理干部培訓(xùn)班培訓(xùn)資料》等，并在此基礎(chǔ)上，護理部全面

部署推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃。

2、要求各科室做好培訓(xùn)工作，并組織討論、制定科室

具體的深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃，如組織護士學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)

院護理服務(wù)評價指南》，建立健全臨床診療護理服務(wù)全過程、

病人生活護理服務(wù)制度和工作指引以及禮儀服務(wù)培訓(xùn)等，提

高護士臨床?？品?wù)意識和提升護士禮儀服務(wù)水平。

（三）深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，提高臨床護理服務(wù)水平

1、繼續(xù)深入推進責任制整體護理，實施護士管床管病

人，責任護士為患者提供專業(yè)照顧、病情觀察、治療措施、

心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務(wù)，注重對患者的

人文關(guān)懷和溝通交流，關(guān)注患者的不適和訴求，并及時解決。

2、進一步落實《廣東省醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量評價指

南》關(guān)于臨床護理服務(wù)全過程16項要求和生活護理5項要

求，明確責任護士整體護理病人工作程序，細化病人從入院

到出院全過程的各項護理工作，優(yōu)化各項工作流程，落實病

人住院檢查診療護理告知，將病人基礎(chǔ)護理做實做細。

3、進一步鞏固責任制整體護理，明確床邊工作內(nèi)容和

要求。今年擬購進十臺床邊多功能車，繼續(xù)推廣“床邊工作

制”，責任護士上班常態(tài)情況下在病房或患者身邊工作，提

高病人直接護理時數(shù)及護理及時性。計劃在內(nèi)、外科開展病

人個案護理和個案管理，結(jié)合臨床重點?？?、特色?？?，探

索開展特色護理服務(wù)，不斷提高護理專業(yè)內(nèi)涵。

4、積極開展出院病人延伸護理，拓寬護理服務(wù)領(lǐng)域。

努力做好出院患者的隨訪工作。要求各病區(qū)隨訪率達出院病

人30%以上，并做好相關(guān)記錄。將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專

病隨訪相結(jié)合，通過電話回訪出院患者和返院復(fù)診患者隨

訪，可為有需要的出院患者提供護理及健康指導(dǎo)，同時根據(jù)

患者隨訪結(jié)果，及時改進住院服務(wù)。產(chǎn)科將繼續(xù)與長安鎮(zhèn)社

區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立良好合作關(guān)系，提高醫(yī)療資源共享。

5、繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，加強醫(yī)護團隊合作

和患者溝通，努力改善患者就醫(yī)感受和體驗。進一步深化在

門急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、血透中心、特診科和廈崗分院等

部門的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)化門急診診療護理流程，加強候診、

診查、輸液患者的巡視，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，并予及時

處理，對急、危重癥患者實行優(yōu)先診治及護送住院；為患者

提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；對門診患

者開展多種形式的健康教育。手術(shù)室繼續(xù)應(yīng)用“術(shù)前訪視小

冊”開展圍手術(shù)患者術(shù)前訪視，細化手術(shù)病人術(shù)前告知和心

理護理；密切醫(yī)、護、麻醉合作，將病人圍手術(shù)期的各項護

理工作做實做細。在病房繼續(xù)推廣醫(yī)生護士聯(lián)合查房，密切

醫(yī)護患合作，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。要求客服中心每月對門急

診病人和住院患者進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向各科室

反饋，把病人的滿意作為我們護理工作的最終目標，盡可能

的為病人提供方便。

6、加強病區(qū)安全管理，結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建，積極改善

病區(qū)安全設(shè)施，努力為病人創(chuàng)造安靜、整潔、安全的病區(qū)診

療環(huán)境。繼續(xù)鞏固和完善五常法管理，把五常法管理做為護

理管理的常態(tài)，使之更加科學(xué)和規(guī)范化。

7、加強指導(dǎo)檢查，確保取得實效?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范

工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開會議一次，廣泛收集意見和

建議，對存在問題及時整改，切實加強臨床護理工作，改善

臨床護理服務(wù)，提升患者和社會滿意度。定期對優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)的病房進行督導(dǎo)和總結(jié)，定期組織護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)管理經(jīng)驗交流和探討。

（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量

1、加大臨床護理核心制度的培訓(xùn)和監(jiān)督力度，增強臨

床一線護士對各項制度、技術(shù)規(guī)范的正確執(zhí)行率。

2、繼續(xù)完善、修訂檢測護理質(zhì)量相關(guān)指標，定期分析

指標數(shù)據(jù)并進行整改。加強院內(nèi)跌倒、壓瘡及擇期手術(shù)并發(fā)

癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺感染、人工氣道意外拔出）的

質(zhì)量指標的監(jiān)控。

3、努力營造非懲罰性護理不良事件報告制度，鼓勵護

士主動上報護理不良事件，護理部每季度組織護理質(zhì)量管理

委員會對二級以上不良事件及發(fā)生率排前三位的運用RCA分

析發(fā)生原因、采取防范措施、定性和追蹤效果評價，把討論

結(jié)果向當事科室反饋。同時護理部將審核后的護理不良事件

上報到xx市《護理不良事件管理系統(tǒng)》。

4、進一步規(guī)范護理文書書寫。護理部每個月組織護士

長對已歸檔的病歷開展了護理文書質(zhì)量檢查，每個月將抽查

近200份的歸檔病歷，針對存在問題進行認真總結(jié)分析，并

將質(zhì)控的情況及時反饋到各科室，使護理文書的書寫質(zhì)量得

到進一步提高。

5、繼續(xù)落實和完善《xx市長安醫(yī)院急救物（藥）品

管理制度與要求》，規(guī)范所有高危藥品的標識，保證患者的

安全用藥。積極配合市今年下半年開展全市無菌物品管理和

管道護理質(zhì)量專項質(zhì)量改進行動，從五月份開始在全院范圍

內(nèi)進行自查、自糾和整改工作。

（五）加強信息溝通與交流

要求各科室每季定期向護理部報送《XX市長安醫(yī)院醫(yī)

院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作季度信息表》，護理部將全院的優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)工作情況進行總結(jié)、歸納后，于每季度向市衛(wèi)計局報

送《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作季度信息表》。

護理工作計劃篇6

通過多方面的努力，回顧總結(jié)20xx年我**醫(yī)院護理工

作在開展過程中。所取得的一些成績，以及在效果面前所暴

露出來的一些問題，每個人都必需對自己進行一次反省，看

哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得

不順利，甚至呈現(xiàn)了失誤等情況，有我自身的責任，如果每

個人都能欣然接受成果，更能固然面對缺點與責任，從而努

力克服它對我年度工作目標的實現(xiàn)將不無裨益！

下面我將年度護理工作目標的設(shè)定從幾個方面談?wù)勛?/p>

己的想法：

一、嚴以律已帶動全局

欣慰地看到護理隊伍還是非常優(yōu)秀的基本上都能任勞

任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點，如

期完成各項護理任務(wù),20xx年的工作當中。但同時也暴露出

了個別人員的消極思想情緒，覺得紀律要求得嚴了苛刻了操

作順序規(guī)范得細了不適應(yīng)了工作也干得多了累了甚至有人

在面前搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，

但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她人格的肯定，覺得這些

思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的暫時的所以也就

沒有把這些事情上報領(lǐng)導(dǎo)并擴大化，因為我相信，年的工作

與生活當中，能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感

染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。

二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進

年我將主要開展對《護理技術(shù)操作規(guī)程》學(xué)習(xí)，年的業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)計劃作如下安排:

一季度：

月一學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的丈量

月一學(xué)習(xí)三測單的繪制

人人過關(guān)月一集中對月的學(xué)習(xí)狀況進行考核。

二季度：

月一學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護理部分

人人過關(guān)月一集中對月的學(xué)習(xí)狀況進行考核。

三季度：

月一學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床

月一學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作

人人過關(guān)月一集中對月學(xué)習(xí)狀況進行考核。

四季度：

月一學(xué)習(xí)臀部肌肉注射

月一學(xué)習(xí)皮下注射

月一統(tǒng)一對全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進行考核

護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐

步展開。準備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的

工作打分；另外，護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金,

如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準，將對每月考核排名最前的人

員予以獎勵，以示表彰！知道，獎罰均不是目的而是要通過

這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成“比、

學(xué)、趕、幫、超”良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻，實現(xiàn)自己的

價值。

三、支持協(xié)作謀求發(fā)展

除了工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，一個有理想、有事業(yè)心

的人。更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定，得到同事之

間的鼓勵與協(xié)作。

使我工作中學(xué)到很多工作經(jīng)驗，感謝我醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護

人員對我年工作上的協(xié)助與支持。使我不時的鍛煉與成長當

中，更領(lǐng)會到各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。

離我想達到目標還有距離，對于我護理工作現(xiàn)有的水

平。難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)

問題并不是一件壞事，沒有理由，也決不能回避這些問題，

希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動起來，都來監(jiān)督我護理工作，隨時

發(fā)現(xiàn)問題，隨時更正，共同扶持建設(shè)好這支護理隊伍，把發(fā)

現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領(lǐng)導(dǎo)，以期進

步！

也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時，相反。不是善意地指出

問題的原因所在協(xié)助我迅速改正，而是動輒擴大事態(tài)，甚至

不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無法

順利完成隨后的護理任務(wù)！之所以反對這種情形的再發(fā)生，

因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的

人格，不只不能最恰當?shù)匕褑栴}解決，同時還有損于醫(yī)院的

聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發(fā)牢

騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當!

護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，都清楚。又

是要求最嚴格的工作，不只要把最基本的操作流程規(guī)范準確

地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家

屬的不理解與漫罵，很不容易！

不只為自己，所以我希望我自己的同事之間應(yīng)該多一份

理解、多一些關(guān)懷。也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進，謀

求更大的發(fā)展！

護理工作計劃篇7

一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效

的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士

例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提

出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理

人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，

使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)

督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。

實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作

中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)

護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、

特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估

等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年

病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重

點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起

各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科

護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的'抗風險意識

及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對

病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資

格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能

等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階

段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完

整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、

與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的

應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、

藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗

教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，

提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入

出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并

于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育

指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休

座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進

行表揚和批評教育。

三。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護

士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方

式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，

發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚?/p>

知識，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器

的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集

本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并

提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風險預(yù)案并進行模擬演示，提高護

士應(yīng)急能力。

護理工作計劃篇8

新的一年，我科將認真落實以病人為中心，以質(zhì)量為核

心的服務(wù)理念，按照護理部工作計劃，結(jié)合科室的具體情況,

現(xiàn)制定護理工作如下：

一、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)

1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)驗,

根據(jù)科室的具體情況，同時爭取護理給予人力支持，至少增

加2-4名護士，力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。針對我

科病人周轉(zhuǎn)快，每天出、入院病人多等特點，進一步優(yōu)化流

程，修訂工作流程，使護理工作標準化、規(guī)范化。特別是加

強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復(fù)護理及母乳喂養(yǎng)知識宣

教，使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。

2、加強護士人文知識的學(xué)習(xí)，認真組織學(xué)習(xí)與個人閱

讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得，要求書寫學(xué)習(xí)體會，參加“5。

12”護士節(jié)的讀書報告會。達到教育的目的。

3、合理彈性排班，滿足病人的需要。

3、每月召開公休會一次，配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)

查問卷，了解病人對護理工作的意見及建議，改進護理工作。

4、簡化護理文書，把時間還給護士，把護士還給病人。

二、加強規(guī)范化培訓(xùn)及在職教育培訓(xùn)，提高?？浦R水

平

1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓(xùn)，主要培

訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范，使新護士

對科室的情況有所了解，盡快適應(yīng)科室工作。

2、制定可行的?？朴媱?，根據(jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性，同

時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作

檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。

3、規(guī)范護理查房，提升專業(yè)知識水平及實踐能力。

4、為護理人員提供學(xué)習(xí)的機會：

(1)、鼓勵自學(xué)，參加護理大專及本科的自學(xué)及函授考

試。

(2)利用“降消”項目提供的機會，計劃選派1-2名

護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，掌握新知識、新技能，促進?？?/p>

知識的發(fā)展。

三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量意識。

1、認真組織學(xué)習(xí)新修訂的護理質(zhì)量標準，達到人人掌

握標準。

2、加強護士慎獨精神，保持護理質(zhì)量及護理安全。

3、一級質(zhì)控組織按標準每月自查兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時

提出，并認真督促落實整改措施。配合護理部每季度的護理

質(zhì)量考評。

4、加強質(zhì)量意識教育，正強質(zhì)量意識，達到人人參與

質(zhì)量的效果。

四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護理安全。

1、組織參加護理安全教育，科室安全教育課每月一次,

提高護理人員安全防范意識，規(guī)范護理行為，促進護理質(zhì)量

提高。

2、落實好消毒隔離措施，特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合

規(guī)范要求，產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標準要求。

3、建立近效藥品登記本，建立新藥品說明書檔案，建

立藥物配伍禁忌登記本，認真組織學(xué)習(xí)護理用藥失誤防范。

增強安全用藥意識，保證用藥安全及用藥效果。

4、加強不良事件自動報告意識。

5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理，班班交接清楚，

保證物品齊全、性能良好，搶救儀器功能良好，處于備用狀

5^5o

6、將規(guī)范交接班持續(xù)進行，及時有效的進行治療及護

理，保證護理安全。

五、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

認真落實護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度，積極開展護理

新業(yè)務(wù)，年內(nèi)爭取開展-2項護理新業(yè)務(wù)，鼓勵大家撰寫護

理論文。

六、做好護理教學(xué)

落實臨床教學(xué)管理制度，安排護師職稱以上護理人員一

對一進行帶教，掌握產(chǎn)科護理及技術(shù)操作，基礎(chǔ)護理操作，

傳授工作中處理疑難問題、復(fù)雜問題的能力，了解護生的思

想動態(tài)，使護生按計劃完成產(chǎn)科實習(xí)計劃。

七、護理各項指標達到標準要求

(1)三基理論考試合格率100%

(2)護理技術(shù)操作合格率100%

(3)基礎(chǔ)護理合格率100%

(4)特、一級護理病人合格率＞90%

(5)急救物品完好率100%

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%

(7)護理文件書寫合格率100%

(8)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

護理工作計劃篇9

20xx年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結(jié)合護理部

20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內(nèi)科20xx年

護理工作計劃如下：

一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理

加強病區(qū)護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”

醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護

理服務(wù)，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增

收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。

2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效

地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)

督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及

交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評

估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入

科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意

識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能

對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做

帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護

理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、

前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記

錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范

化。

7、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士

的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取

經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。