企業(yè)IT系統(tǒng)功能監(jiān)控服務合同

企業(yè)IT系統(tǒng)功能監(jiān)控服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章服務概述1.1甲方同意為乙方提供企業(yè)IT系統(tǒng)功能監(jiān)控服務，以下簡稱“本服務”。1.2本服務的目的是保證乙方IT系統(tǒng)的正常運行，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性。第二章服務內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供以下系統(tǒng)功能監(jiān)控服務：2.1.1.1實時監(jiān)控乙方的IT系統(tǒng)功能指標，包括但不限于CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤空間占用率等。2.1.1.2對乙方IT系統(tǒng)進行定期功能評估，并提供優(yōu)化建議。2.1.1.3當檢測到異常功能時，及時通知乙方，并協(xié)助乙方解決問題。2.2甲方將提供以下增值服務：2.2.1為乙方提供系統(tǒng)功能報告，包括每月功能總結(jié)報告和實時功能報告。2.2.2為乙方提供系統(tǒng)功能優(yōu)化方案，包括硬件升級、軟件優(yōu)化等。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2雙方同意，在合同到期前____個月，可以協(xié)商決定是否續(xù)簽本合同。第四章服務費用與支付4.1本服務的費用為人民幣____元/年（大寫：____________________元整）。4.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付本年度服務費用。4.3如乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停本服務，直至乙方支付全部服務費用。第五章服務質(zhì)量保證5.1甲方保證本服務的質(zhì)量，保證乙方IT系統(tǒng)的正常運行。5.2甲方承諾，在服務期間，乙方IT系統(tǒng)的平均正常運行時間不低于99.9%。5.3甲方將提供7×24小時的技術支持，保證乙方在遇到問題時能夠及時得到解決。5.4甲方應保證乙方數(shù)據(jù)的保密性和安全性，不得泄露乙方任何商業(yè)秘密和個人隱私。5.5甲方應定期對乙方IT系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能始終處于良好狀態(tài)。5.6甲方應按照乙方的要求，及時提供相關技術文檔和操作手冊，以幫助乙方更好地使用和維護IT系統(tǒng)。第六章服務變更與升級6.1如乙方因業(yè)務發(fā)展需要增加或減少監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控項，甲方應根據(jù)乙方的要求及時進行調(diào)整。6.2如乙方要求增加新的服務內(nèi)容或進行系統(tǒng)升級，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議，明確新增服務內(nèi)容或升級的具體要求、費用和時間安排。6.3甲方在提供新的服務內(nèi)容或進行系統(tǒng)升級時，應保證不會對乙方的正常業(yè)務造成影響。第七章保密條款7.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。7.2保密義務自本合同生效之日起開始，至本合同終止或履行完畢之日起____年止。7.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1如甲方未能按照本合同約定提供約定的服務，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)改正，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。8.2如乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權(quán)暫停服務，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。8.3雙方應盡力避免違約行為的發(fā)生，一旦發(fā)生違約，應積極采取補救措施，減少因此給對方造成的損失。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章服務驗收11.1乙方應在甲方完成服務后的____個工作日內(nèi)進行服務驗收。11.2驗收標準應以本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量要求為準。11.3如乙方對服務驗收不合格，甲方應在接到乙方書面通知后的____個工作日內(nèi)進行整改，直至達到驗收標準。第十二章終止與解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。12.2如一方違反本合同且無法補救，對方有權(quán)終止本合同。12.3在合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同中關于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款的規(guī)定。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1甲方在本合同項下提供的服務所涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。13.2乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，對甲方提供的服務內(nèi)容進行復制、傳播或用于其他商業(yè)目的。第十四章一般規(guī)定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本合同的任何通知、請求或其他通信，應以書面形式通過郵件、掛號郵件或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于服務清單、技術規(guī)范書、驗收標準等，附件與本合同具有同等法律效力。15.2附件應作為本合同不可分割的一部分，與本合同一同簽署和交付。簽字部分：甲方（服務