企業(yè)IT系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同

企業(yè)IT系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企業(yè)IT系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企業(yè)IT系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的公司。1.1.3“服務(wù)”指甲乙雙方約定乙方為甲方提供的企業(yè)IT系統(tǒng)安全事件應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。1.1.4“事件”指甲方企業(yè)IT系統(tǒng)發(fā)生的任何可能導(dǎo)致系統(tǒng)安全風(fēng)險的安全事件。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1安全事件監(jiān)測與預(yù)警：乙方應(yīng)實時監(jiān)測甲方企業(yè)IT系統(tǒng)的安全狀況，發(fā)覺安全事件及時通知甲方，并預(yù)警可能產(chǎn)生的風(fēng)險。2.1.2安全事件應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，組織專業(yè)團(tuán)隊對安全事件進(jìn)行調(diào)查、分析、處置。2.1.3安全事件后續(xù)處理：乙方應(yīng)在安全事件得到控制后，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)、漏洞修復(fù)、風(fēng)險評估等工作。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行調(diào)查等。4.1.2甲方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施減少損失。4.1.3甲方不得要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，保證甲方企業(yè)IT系統(tǒng)的安全。4.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方。4.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)關(guān)注甲方企業(yè)IT系統(tǒng)的安全狀況，及時更新安全防護(hù)措施。第五章服務(wù)費用與支付5.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式如下：5.1.1甲方在本合同簽署后7日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。5.1.2乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在驗收合格后7日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費用。5.2如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。5.3本合同服務(wù)費用不包括因安全事件產(chǎn)生的其他費用，如設(shè)備維修、數(shù)據(jù)恢復(fù)等費用。5.4甲方支付服務(wù)費用的方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等），具體支付賬戶信息如下：賬戶名稱：__________賬號：_____________開戶行：_____________第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和最佳實踐。6.1.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度符合甲方的要求。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方安全事件通知后，不超過____小時響應(yīng)并啟動應(yīng)急程序。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、事件處理效率、系統(tǒng)恢復(fù)情況等。6.3若甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。7.2若因乙方的原因?qū)е录追狡髽I(yè)IT系統(tǒng)遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應(yīng)付款項的____%。7.4任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用和損失。第八章保密條款8.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密義務(wù)在本合同終止或到期后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至甲方書面同意解除保密義務(wù)。8.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第九章爭議解決9.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.5本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。第十一章合同的變更、終止和解除11.1任何一方要求變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前____天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。11.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同。11.4若一方違反本合同且無法補救，對方有權(quán)書面通知違約方解除本合同。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2甲方擁有其提供的數(shù)據(jù)和信息的一切權(quán)利，乙方不得未經(jīng)甲方同意使用或披露。12.3任何一方不得使用對方的商標(biāo)、標(biāo)識或名稱進(jìn)行商業(yè)活動，除非得到對方的書面授權(quán)。第十三章保險13.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買職業(yè)責(zé)任保險，以保障在服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險。13.2甲方應(yīng)為其企業(yè)IT系統(tǒng)購買相應(yīng)的保險，以保障系統(tǒng)安全。13.3雙方應(yīng)相互提供保險單的副本，以證明保險的有效性。第十四章違約賠償14.1若乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際遭受的損失。14.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付金額的____%。14.3賠償金額不得超過因違約所造成的實際損失。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，若協(xié)商不成，應(yīng)提交至____人民法院訴訟解決。15.3本合同項下的任何通知、請求或要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。簽字部分：甲方