AIQPC系統(tǒng)產(chǎn)品操作完全手冊(cè)

AIQPC系統(tǒng)產(chǎn)品操作完全手冊(cè)

AIQPC系統(tǒng)

產(chǎn)品操作手冊(cè)

——PSO任務(wù)管理分冊(cè)

編寫(xiě)馬洪潔編寫(xiě)時(shí)間2010-4-9

審批何晶晶審批時(shí)間2010-4-9

文檔版本V1.0

亞信科技（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有

文檔中的全部?jī)?nèi)容屬亞信科技（中國(guó)）有限公司所有，

未經(jīng)同意，不可全部或者部分發(fā)表、復(fù)制、使用于任何目的。

文檔修訂摘要

日期修訂號(hào)描述著者批閱者日期

2010-

1建檔馬洪潔何晶晶2010-4-7

4-7

2010-

2補(bǔ)充任務(wù)查詢(xún)、任務(wù)統(tǒng)計(jì)馬洪潔何晶晶2010-4-9

4-9

目錄

第1章概述

1功能簡(jiǎn)述

PSO任務(wù)管理功能，要緊用于PSO日常保護(hù)工作的的分配、管理、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)。如：

系統(tǒng)監(jiān)控、出賬、聯(lián)調(diào)等。便于項(xiàng)目組對(duì)PSO保護(hù)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控與量化，合理調(diào)配

人員，更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)需求。

2閱讀對(duì)象

本手冊(cè)使用對(duì)象為項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)PSO（包含PSOLeader）。

PSO任務(wù)管理功能，要緊用于PSO日常保護(hù)工作的的分配、管理、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)。

第2章功能說(shuō)明

1流程圖

PSO任務(wù)管理的流程如下圖:

“PSO任務(wù)管理”流程圖

2操作指南

PSOLeader或者PSO目前使用同一角色(XXX_PSO,如CRM_PSO),使用域賬號(hào)登

錄QPC后，點(diǎn)擊“過(guò)程操縱”進(jìn)入：

耀髭涌質(zhì)曷與討程捺制氤#AICU-QPC

過(guò)程控制

聯(lián)通自動(dòng)i?試平臺(tái)荷膝AICUAT，是基于

過(guò)程控制是原亞信質(zhì)量控制系統(tǒng)SUkTesi自動(dòng)測(cè)試工具的自動(dòng)iM試嫵一工作

AIQCS,現(xiàn)有自動(dòng)測(cè)試平臺(tái)(AICUAT)共平臺(tái).該平臺(tái)功能于2008年1月正式開(kāi)

同內(nèi)成了亞信威道質(zhì)量與過(guò)程控制系統(tǒng)發(fā)，200游3月底完成基坦功能，20耐9

(AICU-QPO,可以單獨(dú)安裝與使用.過(guò)月底升級(jí)到期信肉1度量與過(guò)程控制發(fā)嫵

程控制包括任務(wù)管理、工程需求、B峻(AICU-QPC)中，作為該系統(tǒng)的一個(gè)子系

蹤、工程故謖、設(shè)計(jì)￡析等硬塊.統(tǒng)，可以更獨(dú)安裝與使用,自動(dòng)激試平8

功能包括對(duì)募豈裂，測(cè)試用例巖理、例試

計(jì)劃告理.惻試任務(wù)監(jiān)控等功后&I契塊。

項(xiàng)目管理系統(tǒng)管理

AICU-QPC是亞信硒質(zhì)量與過(guò)程控制浜

統(tǒng)的稱(chēng)簡(jiǎn)，它的前身是亞信質(zhì)量控制系壇

(A1QCS),與AIQCS不同的是A1CIKQPC

項(xiàng)目首現(xiàn)包含新普求審批、資源巖理等功增加了自動(dòng)測(cè)試平臺(tái)子求統(tǒng)，弁對(duì)原方灰

能?

嫵的權(quán)限管理，菜單、界面風(fēng)格等進(jìn)行了

改道.系史省理功費(fèi)包括用戶管理、權(quán)限

管理、系蛀圣碇?jǐn)?shù)據(jù)及日常操作功能.

如默認(rèn)角色不是PSO,點(diǎn)擊左上角的下拉菜單切換到相應(yīng)的PSO角色即可。

進(jìn)入“過(guò)程操縱”之后，能夠看到待處理的任務(wù)提示。

_____________________________1

質(zhì)量與過(guò)程控制質(zhì)量與過(guò)程控制：

*Bug?艮蹤ift作員：test

▼工序蝌

，工程就所星組：tes（-p$o

▼任務(wù)管理

當(dāng)前要處理的任務(wù)單：七個(gè)常要處理處愛(ài)

，PSOff務(wù)管理

▼計(jì)劃管理

當(dāng)前要?U的任務(wù)單：1個(gè)需要處理遍

13產(chǎn)品發(fā)布___________

當(dāng)前要處理的工程故南：1個(gè)需要處理處理

系統(tǒng)譙助

……派單人〉若

?操作手冊(cè)快速入口：待完成任務(wù)單

用戶相關(guān)組的Wbug?：1’查看

用戶相關(guān)組的總叱腦?：250

PSO任務(wù)錄入、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、確認(rèn)、關(guān)閉等流程，有關(guān)人員都會(huì)受到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的

郵件提醒。

2.1.1錄入任務(wù)單

操作角色：PSOLeader或者PSO

登錄QPC系統(tǒng)，點(diǎn)擊“PSO任務(wù)管理”一“任務(wù)單錄入”，輸入任務(wù)標(biāo)題、選擇任務(wù)類(lèi)

型、執(zhí)行人員、確認(rèn)人員、計(jì)劃完成時(shí)間、計(jì)劃工作量、錄入所花工時(shí)等，子系統(tǒng)、產(chǎn)品模

塊可空：

曲2當(dāng)防的位置”任務(wù)單錄入

任備單諱如信息:

任務(wù)必耀:I用戶投送處走

任務(wù)類(lèi)型：恍理投訴工*二|優(yōu)先”:[^3

任務(wù)鼻東:客戶工單訕|1201

計(jì)劃完成時(shí)間：I:「門(mén)y「次

執(zhí)行人:|cuqc$@a$-te$ti!e$l-p$o)ZJBUA：|mahj@a$iainfo

計(jì)劃工作*（單次）:1。5|（人B）聚人所花工時(shí):應(yīng)二］（人8）

用戶投保處建，關(guān)于珠學(xué)的國(guó)fi費(fèi)不符，iU核查后EBE名船人員

任務(wù)密逑:

用件一:用件二:〕ant...|

產(chǎn)鳥(niǎo)名器：|激試產(chǎn)產(chǎn)本:

1azJ

子不疑:lAJOpenlDC產(chǎn)品制收:M區(qū)產(chǎn)品俱9

“送人員列表:

「

“任務(wù)頻率”分為：?jiǎn)未?、每日一次、每周一次、每月一次。?qǐng)按照實(shí)際的任務(wù)類(lèi)型選

擇頻率，比如系統(tǒng)保護(hù)監(jiān)控能夠選擇“每日一次”、對(duì)賬工作能夠選擇“每月一次”，如今“計(jì)

劃工作量”只輸入單次的工作量即可。另外，周期性的工作需要選擇周期的起止時(shí)間（起止

時(shí)間間隔不能超過(guò)180天），系統(tǒng)會(huì)在下次任務(wù)開(kāi)始前自動(dòng)生成任務(wù)單給有關(guān)人員，直至任

務(wù)周期完成時(shí)間：

每周一次、每月一次的任務(wù)單還需要填寫(xiě)任務(wù)執(zhí)行的時(shí)間，比如對(duì)賬的任務(wù)類(lèi)型是“每

月一次”，其任務(wù)周期就是“每月1到5號(hào)執(zhí)行二

2.1.2回復(fù)任務(wù)單

操作角色：PSO

登錄QPC系統(tǒng)，點(diǎn)擊“PSO任務(wù)管理”一“待處理任務(wù)單”，查看待處理任務(wù)單列表:

.囪R的位■>>得處理任務(wù)單

任務(wù)ID任務(wù)麻霉任務(wù)狀態(tài)產(chǎn)品名葬憂的井蛤N旦結(jié)束時(shí)同聚入者聚入時(shí)間

能單次：星近常事瘠表效迎中懦試產(chǎn)品writ?次2010-04.07WIMMER烏洪浩20100W

共有11條記錄分2頁(yè)夕2頁(yè)/頁(yè)上一打下一頁(yè)未頁(yè)導(dǎo)出

點(diǎn)擊序號(hào)進(jìn)入，能夠?qū)θ蝿?wù)單進(jìn)行“回復(fù)”或者者“轉(zhuǎn)發(fā)”:

I回復(fù)I「更嚷二11.目I

轉(zhuǎn)發(fā)需要指定轉(zhuǎn)發(fā)人員、轉(zhuǎn)發(fā)說(shuō)明：

回復(fù)任務(wù)需要輸入處理任務(wù)所花的實(shí)際工時(shí);

（

處理所花工時(shí):|0$/人E)?U所花工時(shí):辰二1人日）

最近需求報(bào)表，局方需要

任務(wù)茹述:

用件:

已完成，交付經(jīng)局方人員

回復(fù)內(nèi)容:

附件一:

員工列表:炒送人員列表:

cuqcs@-test(fest-pso)

cuqcs@-test(fest-ma)

hejj@asialnfocom*何品品qesrma)

效送：mahj@-j?<^f5(test-pso)

2.1.3確認(rèn)任務(wù)單

操作角色：PSOLeader或者PSO

PSO回復(fù)的任務(wù)單需要指定的人員進(jìn)行確認(rèn)，登錄QPC系統(tǒng)，點(diǎn)擊“PSO任務(wù)管理”

—“待確認(rèn)任務(wù)單”，查看待確認(rèn)任務(wù)單列表：

■悠當(dāng)前的伍件任務(wù)單

播?認(rèn)任務(wù)單：

任務(wù)ID_任務(wù)狀盜產(chǎn)8名今優(yōu)先?~~JFMHM_錄入3~錄入N間―

2,次：飄詡求報(bào)表行硼以秘試產(chǎn)品對(duì)去工作?a單次201004.07201M40馬洪沽201gW

-1」記一一】方^!月苜貞上二貞卜一頁(yè)京頁(yè)與出

點(diǎn)擊序號(hào)進(jìn)入，能夠?qū)θ蝿?wù)單進(jìn)行“回復(fù)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”或者“關(guān)閉”:

it劃完成時(shí)”：I20W________|

執(zhí)行人：est■認(rèn)人：馬洪浩

計(jì)劃工作餐（單次）；心____|＜人日）聚入所花工時(shí)：|Q,2—1(AB)

最近需求報(bào)表，局方需要一

任務(wù)第逑：

▼

附件：

話協(xié)助完成

2媾發(fā))

211104.0711:49:09.0

已完成d

馬洪治(H復(fù))

2(ir04-0711:49:50.0

Jd

回復(fù)IE等送版閉II"回

轉(zhuǎn)發(fā)需要指定轉(zhuǎn)發(fā)人員、轉(zhuǎn)發(fā)說(shuō)明:

指定轉(zhuǎn)發(fā)人員：|cuqcs@-test（test-pso）三］

，確認(rèn)是否完成-

轉(zhuǎn)強(qiáng)說(shuō)明：

員工列表:》送人員列表:

cuqcs@-test(test-pso)

cuqcs@-test(test-ma)

heji@asiainfo.com-何晶晶desbma)

mahj@a$iainrocom-W洪浩(tesrpso)

轉(zhuǎn)發(fā)|一回

關(guān)于沒(méi)有完成的任務(wù)單，能夠回復(fù)給執(zhí)行的PSO,需要輸入回復(fù)內(nèi)容，執(zhí)行人員完成

后再提交到確認(rèn)人員處理：

報(bào)費(fèi)數(shù)據(jù)不全，請(qǐng)?bào)铱碼

回復(fù)內(nèi)容:

▼

—

用件一：C:lDocumentsandSettingslm11后|瀏覽...用件二：

員工列表：秒送人員列表：

cuqcs@a$iainfocom-tesidesi-pso)

cuqcs@asiainfo-com-test(test-ma)

hejj@a$iainfocorn■何品品。est-ma)

mahj@?馬洪吉(testpso)

抄送：國(guó)

回復(fù)'I一召回

確認(rèn)完成的任務(wù),點(diǎn)擊“關(guān)閉”，輸入確認(rèn)所花費(fèi)的工時(shí)、關(guān)閉說(shuō)明：

計(jì)劃工作量（單次）：|。51（人日）錄入新花工時(shí)：1。214人

處理所花工時(shí)：Ll6一|（人日）■U所花工時(shí)：1。3|（人日）

最近需求報(bào)表，局方需要

任務(wù)提述:

用件:

請(qǐng)協(xié)助充或

心電發(fā))

2018-04-0711:49:09.8

已完成

馬沙、港(回復(fù))

2010-04-0711:4940.0

斶認(rèn)完成

關(guān)閉說(shuō)明:

2.1.4PSO任務(wù)單查詢(xún)

操作角色：PSOLeader或者PSO

登錄QPC系統(tǒng)，點(diǎn)擊“PSO任務(wù)管理”一“任務(wù)單查詢(xún)”，能夠輸入有關(guān)條件，查詢(xún)所

需的PSO任務(wù)單：

查向條件：

1tAmhPI201004W1?1緲-81計(jì)劃完成時(shí)同：r||.||

（￡務(wù)單標(biāo)JR：1報(bào)表」（模糊理）

任務(wù)單獨(dú)分派人員：|cuqc$@a$iainfo.con>te$t(t9$t-pso)zl

（彩個(gè)請(qǐng)用英文'「分隰）

1cuqc$@d$iainfocom-testilesi-pso)zleuxfi：|cuqc$^a$iainfocom-u$t(te$lp$o)zl

狀稱(chēng)廠處理中「再處理中_匚待聆式1廠5U完成

產(chǎn)旦名■:|和試產(chǎn)azl產(chǎn)卸腎本：|.......選我:所有.........

1zl

子系垢|.......唐掾子系場(chǎng)........zl產(chǎn)|.............——..................d

I一-I

狀態(tài)如不選擇，默認(rèn)查詢(xún)所有狀態(tài)的任務(wù)單；

標(biāo)題能夠按模糊匹配查詢(xún)，多個(gè)任務(wù)單id查詢(xún)時(shí)能夠用英文逗號(hào)分隔。

由您當(dāng)n的位貴”任務(wù)單查詢(xún)

任務(wù)單查詢(xún):

任務(wù)標(biāo)息任務(wù)狀態(tài)集餐率結(jié)來(lái)時(shí)到錄入時(shí)間

任務(wù)ID產(chǎn)1a名秣S!優(yōu)先0開(kāi)班1H*A?

圓?次：最迸髯求報(bào)表黨U無(wú)或測(cè)試產(chǎn)品對(duì)煉工作單次2010.0??20100408馬洪浩201044-07

2211212創(chuàng)5中強(qiáng)國(guó)產(chǎn)熱廉笈熾同激番-K年用一次20100407201004.10testX104MJ7

3QMKCC受亞中淵試產(chǎn)品笑整投5工學(xué)每周1次201003X10.GMJ9tMt201M48

31Md2建中施試產(chǎn)18處起投訴工，*禽每周一次201do407X10.04.10testM10XM4J7

32lq2wwwww受理中藻面0r品策理投訴工單素會(huì)B『次20100W201004418testX10XM7

3232323測(cè)試產(chǎn)＜?處專(zhuān)投5工單M自每用一次2010.0??2010M10tost2010^4.0?

中母用一次

X11212fcS旗國(guó)產(chǎn)1atflsrwR^s-K2010040720100440test20100407

處理投/工，

瑟MKCC女建中期區(qū)產(chǎn)品??Wffi-lt201MW2020^09201g48

36公現(xiàn)中冊(cè)試產(chǎn)品51。投訴工單x?每周一次2010.0??X10.04.10testX104M7

五lq2wwwww安理中源國(guó)產(chǎn)品堂理投餅工單繁叁每附一次201皿⑸2OIO4M820IM4S

共有】4條記錄婀第1頁(yè)苜頁(yè)上一頁(yè)下一頁(yè)末頁(yè)&出

點(diǎn)擊“導(dǎo)出”鏈接可將統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)出到excel中:

EMkrosoftExcel-qpc[l].xl$

電文件任）例8。視由W）JS入9格式9）IflO）數(shù)據(jù)@）HQtt）制助Of）

工晉工人心￡,，/10，。?總工“外打幽Q100*B

Ari』一。，BIU手言專(zhuān)否嗎％，溜然市源匕?小

H1▼6

ABCDEFGH_?JK1L

1O-ID任務(wù)標(biāo)題任務(wù)狀態(tài)產(chǎn)品名稱(chēng)5^優(yōu)先級(jí)開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間錄入者錄入時(shí)間

-2J58單次：最近需茨報(bào)表待隔認(rèn)測(cè)試產(chǎn)品又掘工作緊急2010-04-072010-14-08馬洪潔201CMJ4-07

3上9

51212處理中測(cè)試產(chǎn)品調(diào)整現(xiàn)閉數(shù)據(jù)一般四周一次2010-04-072010-J4-10test201CHJ4-07

4w

SSSCCC處理中測(cè)試產(chǎn)品處理投訴工單每周一次2010-04-072010-34-09test2010414-07

5Jiadfad處理中測(cè)試產(chǎn)品處理投訴工效每周一次2010-04-07201004-10test201004-07

6?1q2wwwww處理中測(cè)試產(chǎn)品處理投訴工單每周一次2010-04-072010-34-08test201M4-07

7$3

攵323處理中測(cè)試產(chǎn)品處理投訴工單每周一次2010-04-072010-34-10test201004-07

80

*11212處理中測(cè)試產(chǎn)品調(diào)整現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)每周一次2010-04-072010-34-10test201004-07

9飛SSSCCC處理中測(cè)試產(chǎn)品姐5投訴工發(fā)哥媽一次2010-04-072010-34-09test2011X14-07

adfad處理中測(cè)試產(chǎn)8處理投訴工總每月一次2010-04-072010-34-10test201M4-07

11J571qJwwwww處理中測(cè)試產(chǎn)品處理投訴工單每國(guó)一次2010-04-072010-34-09test201004-07

12飛8